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Opinioni e recensioni

Ikea

4,0/5 · 203 opinioni
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171 consigliano25 non consigliano
FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti1 negli ultimi 12 mesi · 4,1/5 in precedenza
↓ 3,1
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.
203 opinioni
1,0/5Pubblicata il 29/12/2025

PESSIMI VERGOGNOSI ACQUISTO CUCINA DA IKEA

Ho acquistato una cucina che non ho pagato neanche poco, più di 6000€ Cucina mai montata per intero (solo il montaggio mi è costato più di 900€) con varie scuse mi hanno montato solo i mobili sotto, tutti i pensili e gli elettrodomestici me li hanno lasciati in giro per casa! e hanno consegnato pezzi mancanti (rifiniture laterali frigo e altro), dicendo che dovevano ancora arrivare. Il top dopo pochi mesi si è apert…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiESPERIENZA DA INCUBO
4,0/5Pubblicata il 21/03/2024

Ancora un ottimo rapporto qualità prezzo ma...

Da quando hanno aperto sono sempre stato un loro cliente. La loro proverbiale efficienza di impronta fortemente svedese per risolvere ogni piccolo problema con grande attenzione per il cliente non è però più la stessa. Ha preso una virata (leggi strafottenza) più italiana :-D Proporrei ai dirigenti un controllo sulla gentilezza e la disponibilità (e anche della preparazione) del personale al telefono e in negozio. St…

VantaggiPrezzo, design, grande scelta
SvantaggiNessuno in fondo se si è coscienti di cosa sta comprando.
1,0/5Pubblicata il 01/10/2023

Preso in giro

1.500 € di articoli ordinati. Alla consegna mi vengono recapitati solo € 1000. E il resto? Mancavano una sedia da ufficio e due materassi. Dal momento che non ero presente alla consegna (mi fidavo di Ikea ma ora so che sbagliavo) e ho lasciato ritirare la merce ai miei figli, e dunque alla consegna non mi ero accorto di tali mancanze. La sedia mi è stata rispedita ma dopo un paio di telefonate al servizio clienti mi…

Vantagginessuno
Svantagginessun rispetto per il cliente
1,0/5Pubblicata il 24/08/2023

Pessimo servizio clienti

Ho acquistato il prodotto presso l'Ikea di Parma. Arrivato a casa, mancavano le viti per montare il tutto. Chiamo il numero verde e mi dice di rimballare tutto e tornare in negozio per il reso (noleggio un furgone visto che il mobile era più lungo di 2mt). Arrivato li mi danno solo le viti e torno a casa. Comincio a montare il tutto e mancano dei pezzi per completare il montaggio. Chiamo nuovamente il numero verde e …

Vantaggi Nessuno
SvantaggiTutti
1,3/5Pubblicata il 03/02/2023

addio low cost

Acquistato una cucina lineare di 180 cm. Servizio di progettazione impreparato, prodotto costosissimo a fronte della arcinota qualità ikea. costi di spedizione e montaggio fuori dalla grazia di Dio, tenendo conto che una cucina la monti da solo se sei Mac Gyver, praticamente una estorsione legalizzata, ma almeno i montatori erano bravi. servizio clienti post vendita al limite del naif, erano arrivate due maniglie …

Vantaggimontatori bravi
Svantaggitutto il resto, soprattutto il costo di consegna e montaggio che sei costretto a prenderli!
1,8/5Pubblicata il 26/11/2021

PESSIMO il servizio di montaggio PESSIMO il sevizio clienti

Buona sera, volevo condividere con tutti i clienti ikea la mia esperienza. Ho comprato due armadi ad ante scorrevoli, e durante il montaggio il personale inviato da ikea ha imboscato e poi buttato via insieme ai cartoni alcuni componenti delle ante e dei cassetti. Il bello viene dopo..... ho subito informato dell'accaduto il servizio clienti, che dopo 7/8 segnalazioni e quasi due mesi, non ha risolto e non rispond…

Vantaggiquando compri sembra tutto facile..... post vendita non all'altezza
Svantaggiimpossibile parlare con il servizio clienti ........inesistente
4,5/5Pubblicata il 05/11/2021

una tappa obbligatoria

...e pensare che all'inizio, quando aprì un negozio IKEA, vicino a casa mia, ero molto, ma molto scettica! Lo visitai e non mi piacque, non ci sono tornata per un sacco di tempo! Mi viene da ridere, perchè "invecchiando", ho saputo rendermi conto, di quanto in questo negozio, abbiano pensato alla praticità, alla comodità e funzionalità, di cui tutti noi, abbiamo bisogno nella nostra quotidianità. Se hai poco spazio, …

Vantaggiuna soluzione per tutti
Svantaggitragitti un po' lunghi, per girarlo tutto
2,5/5Pubblicata il 03/11/2021

Pessimo servizio assistenza sugli elettrodomestici.

.Pessimo servizio assistenza sugli elettrodomestici. Sconsiglio vivamente. Al numero verde 800970909 non rispondono mai.. ti lasciano in attesa e poi ti staccano dicendoti che c'è troppa affluenza e che devi scegliere il contatto via chat (chiamati per circa 5 giorni almeno 10 volte al giorno) In chat ti dicono che non possono fare nulla e ti rimandano al numero verde (chat scaricate e stampate) Per gli elettrodomest…

Vantaggiall'inizio credi di aver fatto un ottimo acquisto per qualità - prezzo, ma quando ti succede qualcosa agli elettrodomestici capisci la differenza tra loro e un negozio di arredamento locale.
Svantaggipessima assistenza clienti
1,5/5Pubblicata il 12/07/2021

Quasi un mese di attesa per ordine online

Il 9 giugno ho comprato presso il negozio Ikea un divano letto con consegna e montaggio. Mi è stato chiesto se volevo aggiungere altri articoli all'ordine. Volevo farlo poiché mi sono appena trasferita in una casa nuova e avevo bisogno di altri mobili, ma non sapevo ancora esattamente cosa. Ho chiesto alla commessa se potevo farlo in un secondo momento, mi è stato detto che potevo farlo contattando il Post vendita …

VantaggiI prodotti Ikea sono appetibili
SvantaggiDisinformazione interna, disorganizzazione, mancanza di cura
1,5/5Pubblicata il 22/06/2021

Il peggior servizio mai visto

A un mese dal pagamento dei mobili non vengono consegnati nella data stabilita senza che nessuno mi dica niente. Nonostante le mie chiamate la mattina della consegna, nel quale mi dicono che è normale che non arrivano nell'orario stabilito, ricevo riscontro solo nel pomeriggio che non sarebbero stati spediti. Ovviamente mi sono assentato da lavoro per nulla, se mi avessero avvisato avrei recuperato almeno la giornata…

Vantagginessuno
Svantaggipagare per non ricevere niente
1,8/5Pubblicata il 19/06/2021

Nessuna professionalità

Ho ordinato vari mobili per una camera da letto, 2 giorni prima della consegna (un sabato) mi viene comunicato che la consegna verrà effettuata mercoledì, costringendomi a perdere una mattina di lavoro e che ben 13 ante in vetro mancano. Al telefono mi viene detto che saranno forse disponibili a novembre (siamo in giugno) e che mi avrebbero contattato loro pochi giorni dopo per chiedermi se avevo scelto un'alternativ…

VantaggiEconomici
SvantaggiGestione amatoriale, impossibilità nel contattare la filiale, non di parola
1,5/5Pubblicata il 17/06/2021

Informazioni e Spedizioni scandalose

Buongiorno, volevo segnalare la poco professionalità, chiarezza e correttezza delle procedure/personale IKEA, il 26 Maggio è partito lo scandalo, ci rechiamo presso IKEA e spieghiamo che ci occorre acquistare del materiale attraverso bonifico Bancario, ci dicono che per questa procedura dobbiamo scrivere ad un indirizzo mail, dove riceveremo informazioni...già questo di suo lo trovo scandaloso, detto questo inizia …

Vantagginessun vantaggio
SvantaggiRicevi il materiale quando non ti serve più
2,3/5Pubblicata il 16/06/2021

Tempi di spedizione fuorvianti

Salve. Intendo segnalare con fermezza che sul sito Ikea è fuorviante la data indicata come consegna al piano. Non si capisce infatti che la stessa sia solamente "stimata", e quindi si perderanno fino a ulteriori 7 giorni di tempo rispetto ai 10 già persi dalla consegna. Manca del tutto una scritta a caratteri cubitali che faccia capire quanti giorni lavorativi persi con questo metodo di spedizione. Trovo verg…

VantaggiMateriali
SvantaggiSpedizione lenta e costosa. Assistenza inesistente
1,0/5Pubblicata il 01/04/2021

Ikea pessima pessima pessima...

Dovevo ordinare alcuni mobili per la casa, li seleziono ma quando vado per vedere il carrello vedo 49 euro di spese di spedizione? ?????? Ma siamo impazziti? 49 euro di cosa, quando tutti gli altri che ho visto la spedizione e inclusa tanto e che ho ordinato lo stesso mobile da un altro sito e a qualche euro in meno e spedizione inclusa ?? Siete dei truffatori con la spedizione voi ?? Dovevo ordinare alcuni mobili …

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
4,5/5Pubblicata il 22/02/2021

MI piace

Mi reco spesso da Ikea perchè ha sempre ottime soluzioni per la casa, soprattutto per ricavare o ottimizzare gli spazi, il che è molto utile. Ho acquistato diversi mobiletti per sistemare i giochi di mia figlia e mi sono trovata molto bene. Ha molti accessori per la cameretta dei bambini molto carini con prezzi davvero ottimi. Ha molto accessori anche per la cucina che mi permettono di sostituire vecchi utensili o…

Vantaggiassortimento, prezzo, affidabilità
Svantaggiqualità dei materiali non sempre ottima1
2,5/5Pubblicata il 14/02/2021

Disservizio con videoconferenza on line

Ho prenotato una videoconferenza on line. Con il covid, andare un negozio Ikea durante il fine settimana non sembra una buona idea. Dopo un ora di attesa, e dopo averli contattati non sono riusciti a trovare una soluzione valida. A onor del vero, Laura, la persona che mi ha risposto, è stata molto professionale, ma non sono riusciti a trovare un altro appuntamento se non fra una settimana. Non mi hanno reso i soldi…

VantaggiNessuno
SvantaggiDevo rimandare tutto il mio programma
1,0/5Pubblicata il 10/02/2021

DISSERVIZIO

In data 12 novembre dell'anno scorso ho acquistato presso il negozio di Roma Anagnina una poltrona pagandola col bancomat anticipatamente. Dopo 40 min di attesa per ritirarla dal magazzino mi hanno informata che la poltrona non era presente nel magazzino e non sapevano se arriverebbe e mi hanno subito proposto il rimborso, il quale ho accettato quindi è stata aperta subito la pratica di rimborso n. 14630658. Non mi h…

VantaggiNon ci sono vantaggi della mia esperienza negativa
SvantaggiZero rimborsi
4,5/5Pubblicata il 17/01/2021

La parola chiave e' IKEA

Cosa si può dire? Se vai da Ikea sei la persona più felice del mondo! Ho tutta casa made by Ikea e i mobili, per quanto loro siano efficienti, ho voluto montarmeli da sola per pura soddisfazione. Puoi reperire li qualsiasi cosa, e una volta che acquisti se perdi viti, bulloni o qualsiasi altra cosa basta che vai e loro sono sempre pronti ad aiutarti! Perfetti. E' il mio negozio preferito , e come il mio anche quel…

VantaggiVeloci , Attenti, Ben disposti
SvantaggiA volte c'è molto caos per la mole di persone che si recano in negozio.
3,8/5Pubblicata il 21/07/2020

C'è tutto

Ikea, colosso svedese, multinazionale nota ovunque e che opera nell'ambito dei complementi d'arredo e non solo. Davvero bello e piacevole passeggiare e fare acquisti dentro un qualsiasi di questi grandi negozi, si trova davvero qualsiasi cosa. Io e mia moglie abbiamo comprato qui diversi articoli e ci venivamo quasi ogni giorno nel periodo in cui stavamo terminando di arredare casa. La maggior parte degli articoli o …

VantaggiVasto assortimento
SvantaggiNessuno
4,5/5Pubblicata il 17/07/2020

Buona qualità, eccellente affidabilità dei divani

Ho deciso di scrivere questa recensione per premiare, in contrapposizione alla pessima qualità di Poltrone e sofà, la qualità che i divani Ikea in ecopelle garantiscono nel tempo. Abbiamo acquistato dieci anni fa due divani Ikea (non divani letto), non sfoderabili, di colore bianco. Pur non essendo comodissimi dal punto di vista della seduta, un po' rigida, se trattati adeguatamente, ancora oggi, dopo dieci anni da…

VantaggiAffidabilità e furata del prodotto nel tempo
SvantaggiSeduta leggermente rigida
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