Opinione su Ikea: Pessimo servizio clienti

Ho acquistato il prodotto presso l'Ikea di Parma. Arrivato a casa, mancavano le viti per montare il tutto. Chiamo il numero verde e mi dice di rimballare tutto e tornare in negozio per il reso (noleggio un furgone visto che il mobile era più lungo di 2mt). Arrivato li mi danno solo le viti e torno a casa. Comincio a montare il tutto e mancano dei pezzi per completare il montaggio. Chiamo nuovamente il numero verde e mi dicono che mi avrebbero fatto un reso a domicilio visto che il problema era il loro ma che per fare la pratica avrei dovuto richiamare dopo 30 minuti perchè il terminale era in aggiornamento. Passati 30 minuti, richiamo e mi dicono che non si può fare e che devo ritornare in negozio dove ho acquistato il tutto. (quindi dovrei rinoleggiare nuovamente un furgone perchè il prodotto da loro venduto è venuto fuori non conforme) Inviato PEC e mail ordinaria, mai ricevuta nessuna risposta. Penso di non mettere più piede in uno store Ikea. Pessimi.