Attesa infinita
Svantaggi
attesa infinita - non hanno i prodotti
Sono davvero amareggiato, deluso, arrabbiato e mi sento preso in giro !! 3 anni fà acquistando da loro un OLED C9 avevo avuto un esperienza positiva ma ad oggi mi rendo conto che è stato solo un caso !! Intanto inutile dirlo ma le recensioni positive fatte da " persone " che ne hanno lasciata guarda caso solamente UNA positiva a loro sono palesemente FALSE !! Ho tentato di ordinare invano un OLED C16 55 Pollici verso il 20 di Novembre perchè a detta loro non si poteva prendere un appuntamento entro Natale per ritirare al loro magazzino ( assurdità fuori da ogni logica ) così cerco di attendere la Metà di Gennaio e chiamo per prendere appuntamento, mi risponde la solita signora scorbutica e poco cortese ( che guarda caso riportano la maggior parte delle recensioni VERE ) dicendomi che dovevo richiamare più avanti per poter ordinare la TV con ritiro presso il loro magazzino !! un altra assurdità !!! il primo di Febbraio insieme ad un collega che voleva pure lui comprare la stessa TV, riusciamo ad avere finalmente un appuntamento rispettivamente per il 21 Febbraio e il mio collega per il 23 Febbraio per poter acquistare la TV, nei giorni a seguire leggo e rileggo centinaia di recensioni NEGATIVISSIME sul rinnovato, le quali mi hanno fatto sospettare che l'acquisto della TV sarebbe stato impossibile o costellato di mille posticipazioni viste le testimonianze di altre persone !!! EH GUARDA UN PO', il 15 Febbraio riceviamo entrambi un messaggio che la C16 55 Pollici NON ERA DISPONIBILE !!! Ma io voglio dire e ve ne accorgete così di punto in bianco quando mancano pochi giorni ??????? Dopo 1 mese perso fra cercare di prendere un appuntamento e l'attesa per niente ?? la nostra " fortuna " è stata quella di non pagare anticipatamente !!! altrimenti come tante altre persone eravamo qui ad aspettare mesi per riavere indietro i nostri soldi, in quanto dopo averli contattati svariate volte per avere notizie sull' ordine ad oggi questa fantomatica C16 55 pollici NON ARRIVA MAI e non vi è alcuna previsione di possibile acquisto !!! ma com'è possibile tutto questo ? Incredibile davvero !!! Inutile proporre PREZZI super convenienti se poi non vi è la possibilità di poter acquistare le Televisioni che proponete sul vostro sito, un esperienza di acquisto davvero pessima, sconsiglio VIVAMENTE di acquistare da loro perchè tanto vi rimanderanno all'infinito o semplicemente se dopo aver atteso 2 mesi per un cavolo giustamente vi lamentate si limiteranno a cancellarvi l'ordine, come se fosse colpa delle persone che non hanno ciò che vendono, ah per la cronaca, ho ordinato la stessa TV altrove e in poche ore ho effettuato l'acquisto - Nota Bene : Fino a circa 2 anni fà erano presenti sul sito di Trovaprezzi dai quali si sono cancellati per le troppe recensioni negative che la gente molto giustamente gli lasciava, e sul sito di Trustpilot non fanno altro che oscurare le recensioni negative come se tutti si inventassero fandonie sul loro conto ma così non è, credo che basti per far capire come lavorano questi signori .
Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.
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La risposta dell'azienda:
Servizio Consumatori Il rinnovato
Comprendiamo la sua critica, purtroppo tra Dicembre e Gennaio abbiamo avuto grossi ritardi, ma come molti del nostro settore, e purtroppo non siamo riusciti a gestire al meglio tutte le richieste, anche di clienti che come lei avevano già acquistato da noi.
Cancellati? Su Trovaprezzi abbiamo oltre il 4.1 su 5 come percentuale pertanto non abbiamo alcun interesse a cancellarci.
Mi pare però che lei stia andando oltre, posso capire che il secondo acquisto non sia andato come il primo ma sinceramente mi pare che stia esagerando.
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