Opinione su Il Rinnovato: mai arrivato nulla, affidato il rimborso al mio avvocato

mai arrivato nulla, affidato il rimborso al mio avvocato

in data 15-12-2022 ho ordinato un LG OLED (ordine 199760691), con futura consegna in data 2 gennaio su bancale per un totale di 1218,99€ pagati con carta di credito online.
Dopo 1 messaggio (foto) watsup per richiesta tracking in data 3 Gennaio il numero viene bloccato da watsup, notate la data del mio messaggio (03-01-2023) e la data sulla loro risposta (27-01-2023) e la data della loro risposta su watsup (03-01-2023).
Scrivo una mail in data 13-01 (foto) chiedendo ancora il tracking e mi rispondono che Bartolini non rilascia tracking per questo tipo di spedizioni.
Riscrivo al Rinnovato dicendo che posso passare a ritirare io in sede il televisore e mi rispondono (Foto) che il ritiro merce e' stato fatto in data 02-01-2023 e che nn posso passare a ritirarlo.
Scrivo a Bartolini, apro una scheda con loro e mi segnalano che non e' in sospeso nulla a nome ed indirizzo mio e che non hanno fatto nessun ritiro merce col mio nome, cognome o indirizzo.
Al telefono sono riuscito a parlare con una signore che pero' e' addetta alla vendita (l'unico modo per parlare con una persona reale al telefono) e che mi ha riattaccato il telefono almeno 3 volte in 3 giorni diversi, l'ultimo giorno mi ha detto:"scusi ma oggi e' un inferno".
Scritta mail alla "società GPS il rinnovato" ed al responsabile vendite "Sig. Bresciani" in data 17-01-2023 dal mio avvocato chiedendo il rimborso totale.
Ad oggi nessuna risposta e nessun riaccredito importo su carta di credito.

Non ho molte parole da aggiungere ai fatti, traete voi stessi le conclusioni su questa esperienza di acquisto.....

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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