Opinione su Il Rinnovato: Mancata consegna e nessun rimborso

Mancata consegna e nessun rimborso

La mia recensione, che è anche su trustpilot

Questa è la mia terza recensione perché mi hanno sempre accusato di essere falso. Mi aspetto una risposta da il rinnovato. Il problema è già sufficientemente descritto sotto. Se si tratta di un malinteso e il problema è risolto, posso cancellare la recensione.

Qui sotto ci sono alcuni foto. Il conto di mio fratello, dettagli dell'ordine, esempio di e-mail, seconda recensione su trustpilot e accusa di “il rinnovato” e un e-mail PEC.

Prima di aver scritto la recensione abbiamo anche inviato una PEC all’indirizzo PEC di il rinnovato (gpsitaliasrl@ legalmail.it, il 03/04/2022 alle ore 17:42). Anche questa però rimasta senza risposta.

Senza una immediata risposta saremo costretti ad avviare azioni legali.
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Devo scrivere una nuova recensione perché mi avete scritto che l'ordine non esiste e la recensione è falsa. L'ordine è di mio fratello Alexander Lechner, ma voi non rispondete più alle sue e-mail.
Ordine n.1534319320 del 29.11.2021
Prodotti: LG OLED 2021 55" e LG OLED 2021 77"
Totale: 3398 €
Si prega di rispondere all'indirizzo e-mail indicato nell'ordine ********lechner@hotmail***, o al mio indirizzo email.
In alternativa, vi prego di inoltrarmi un contatto e-mail.
Appena ho un contatto, posso cancellare questa recensione.
Forse è solo un malinteso.
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Buongiorno, il 29 novembre 2021 ho ordinato e pagato 2 smart tv (ordine n.1534319320). Sulla conferma dell’ordine è stato previsto la spedizione per il 08/12/2021 e il 13/12/2021. Tuttavia, le consegne non sono arrivate. Dopo molte e-mail, una nuova data di consegna per entrambe le smart TV è stata confermata per l’inizio di gennaio. Tuttavia, solo 1 smart TV è stata consegnata l'11/01/2022. Non ho ricevuto nessuna informazione affidabile sulla seconda TV ordinata. Mi è stato detto che il pacco è stato perso diverse volte ma non ho mai ricevuto una conferma di spedizione.
Alla fine, in consultazione con il rinnovato, ho annullato l'ordine il 05/03/2022. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. Non si risponde più alle e-mail.
Chiedo gentilmente il rimborso della TV mai consegnata. Se il rimborso tramite carta di credito non funziona posso comunicare l’IBAN.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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