Opinione su Il Rinnovato: pessima esperienza.

pessima esperienza.

25/07/2023

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

perdita di tempo


Vi riassumo la mia esperienza: il 12 giugno 2023 decido di acquistare un TV Sony e quindi, dopo lo scambio di alcune e-mail con il venditore, decido di effettuare un bonifico dell'importo richiesto, comprensivo delle spese di spedizione su bancale (ordine n.2008145105). Dopo qualche giorno mi viene comunicato che la spedizione è stata effettuata e che la consegna sarebbe avvenuta tra il 13 ed il 17 luglio previo accordo telefonico sulla data ed orario con BRT. Tuttavia non mi viene comunicato alcun numero di spedizione e/o elemento che mi consentisse di tracciare e verificare l'esistenza della spedizione nonostante le ripetute richieste. Giunto al 17 luglio ho sollecitato il venditore affinché mi venisse comunicato l'orario oppure un elemento che mi consentisse di capire lo stato della spedizione. Nella circostanza mi viene sempre risposto che è stato sollecitato il corriere. Senza dilungarmi troppo, nei giorni seguenti tramite messaggi whatsapp ed e-mail, in quanto non è possibile parlare con nessun operatore de "il rinnovato", e dopo aver verificato presso BRT che nei loro sistemi non risultava alcuna spedizione avente me come destinatario, decido di inoltrare la richiesta di rescissione e ad ottenere la comunicazione che quest'ultima decorre dal 18 luglio. Alla richiesta di rimborso dell'importo pagato mi viene risposto che entro 14 giorni dalla data di rescissione mi verrà restituito l'importo pagato. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Sicuramente non effettuerò più nessun acquisto presso questo negozio e mi auguro, scaduti i 14 giorni, di non vedermi costretto ad agire legalmente per ottenere la restituzione di quanto pagato. Purtroppo, prima di effettuare l'acquisto non ho letto le pessime opinioni presenti nella rete su questo venditore e che peraltro documentano in modo puntuale quanto poi riscontrato personalmente. Diffidate delle opinioni presenti sul sito del venditore e soprattutto della cordialità e delle assicurazioni che vi vengono date.

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