Opinione su Illumia: Disastro

Disastro

Ho attivato illumia sia x la luce che x il gas a settembre. La luce mi è arrivata dopo la bolletta, roba da colmo! tutto sommato x la luce va bene, prima bolletta di circa 108 euro, dopo 52, 30, 48 finora si può fare considerando l'uso del caldobagno x l'inverno. Il gas è tutt'un dire: attivazione lampo, bollette alle stelle,considerando che vivo da solo in 35 mq senza riscaldamento, ho una media di piu di 100euro al mese di gas. Fanno delle stime assolutamente improbabili, l'autolettura si può comunicare solo 6 giorni al mese chiamandoli o compilando un modulo da stampare e reinviare, assolutamente scomodo. Devi praticamente stare con l'ansia ogni mese , è un impegno! Prima autolettura iniziale 1698 a settembre, a dicembre loro erano alla stima di piu di 2000mc, mentre io ero solamente a 1733 di effettivo consumo. e su circa 400 euro me ne hanno voluti dare solo 168, che in proporzione alle stime è una somma esigua. Attenti ai conteggi: nel primo riquadro della prima pagina riportano altissimi costi di servizi di rete e di vendita, ma spesso non coincidono con i costi nel dettaglio delle pagine successive,. nella mia nota credito ad esempio avevo un rimborso stimato x 254 euro, sceso a 168 x quasi 100 euro di servizi, che calcolati con i dettagli dell'interno, dovevano invece essere solamente 11 euro. Nuovo ricalcolo, ma i soldi indietro non arrivano mai.... una fregatura insomma. sconsigliatissimo. I ragazzi del call center però sono disponibili.

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