Opinione su Infostrada: Buone offerte ma... 2

Buone offerte ma...

03/09/2014

Vantaggi

Prezzi E Promo

Svantaggi

Assistenza Tecnica


Sono cliente infostrada da circa sei anni. Devo dire che l'offerta commerciale l'ho trovata sempre buona; addirittura in fase di scadenza mi chiamavano per rinnovare a condizioni migliori; quindi sul profilo commerciale direi INECCEPIBILE.

Il problema nasce quando inizi ad AVERE DEI PROBLEMI (in particolare ADSL).
Nell'ultimo anno li avro chiamati decine e decine di volte, mi sono sempre scontrato con un muro di gomma. Per loro al momento dei test va sempre tutto bene.... se qualcosa ancora non andasse, ti dicono di cambiare tutti i filtri, oppure qualche presa difettosa oppure... oppure.

In sostanza il problema sei sempre te, mai un controllo al'impianto da parte loro.

E cosa da non sottovalutare, se non sei clienti wind (sul mobile) ogni volta che li chiami ti costa un casino di soldi. L'ultima volta per pochi minuti sono spariti dal mio conto del cellulare ben 5 euro!

Peccato..... ho dovuto cambiare operatore.

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Commenti

03/09/2014 10:46

Voglio aggiornarvi sulla SCORRETTEZZA TECNICA di questo operatore; Alla fino sono ho fatto la portabilità con un altro gestore che mi attiva la migrazione il giorno 5. dal 2 a sera mi salta la linea voce e adsl. Il 3 mattino chiamo (in realtà in due facciamo due chiamate) la INFOSTRADA informandoli del disservizio; dopo alcune lamentele mi informano che c'è un guasto e che provvederanno (mah). La ragazza invece che ha chiamato, l'operatore le comunica che è stata fatta la richiesta di portabilità e loro non possono fare piu niente. Chiamo quindi anche il nuovo gestore che mi informa che il "vecchio" ha staccato la centrale in anticipo sui tempi previsti. Quindi alla fine tirando le somme, mi hanno "punito" per aver disdetto il contratto con loro, lasciandomi due giorni almeno senza linea telefonica e senza adsl. BRAVI!

05/10/2014 11:51

Sono passato a TISCALI, e devo dire meravigliosamente stupito; un operatore a cui non avevo mai pensato. Se li contatti ti rispondono subito. Sulla qualità dell'adsl in confronto ad infostrada ho GUADAGNATO ben 2 mega in download (ora vado a sei) e la stabilità non ha paragone il router al momento segnala 10 giorni di connessione continua (quindi senza disconnessioni) mentre prima mi si scollegava almeno 15 volte al giorno! Se avete problemi con il vostro gestore non esitate a cambiare.... anche se vi dicono che loro in quel momento sono i migliori

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