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Opinioni e recensioni

Infostrada

2,7/5 · 134 opinioni
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Cos'è Infostrada

Infostrada è stato un marchio italiano di telecomunicazioni che offriva servizi di telefonia fissa e di accesso a Internet per clienti residenziali e aziendali. Il marchio è stato acquisito dal gruppo Wind, che lo ha impiegato per i servizi di rete fissa, per poi confluire nell'operatore WindTre. Il marchio Infostrada non è più commercializzato in modo autonomo e i relativi servizi sono oggi gestiti da WindTre. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ai servizi di telefonia fissa e connettività a marchio Infostrada.
134 opinioni
1,8/5Pubblicata il 25/03/2020

Servizio più che penoso

La peggior esperienza di navigazione della mia vita, il modem funziona un pó come un tagliaerba col motore a scoppio, nel senso che dipende da quanto forte lo colpisci per farlo funzionare, non parliamo della ricezione, ho il modem dietro questo muro divisorio saranno 10 cm di mattone e prende il minimo, la velocità? La misuriamo in byte al giorno credo, per arrivare a scrivere questo commento saran passati 10 min, …

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,6/5Pubblicata il 13/02/2020

Pessima infostrada

Ho sottoscritto quasi 3 anni fa un abbonamento Adsl con infostrada, devo dire che al momento della sottoscrizione tutti molto disponibile nel spiegarmi i costi dei servizi e le modalità di pagamento. I primi periodi tutto andava bene, i costi erano leggermente più alti rispetto a quelli che mi erano stati comunicati ma va bene. Poco dopo i periodi di fatturazione cambiano e i costi lievitano di nuovo, infine verso …

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,0/5Pubblicata il 26/01/2020

Servizio cliente non affidabile

Personale Servizio cliente bugiardo e non affidabile!! Per causa trasferimento in un’altra città, ho scritto al servizio cliente per avere conferma sulla copertura al nuovo indirizzo prima di attivarmi con il trasloco della linea. Dopo che mi hanno confermato dell’effettiva copertura, ho chiesto il trasloco della linea. Dopo più di 1 mese di attesa, è arrivato il tecnico per dirmi che non c’è copertura. Confusa,…

Vantaggind
SvantaggiServizio cliente non affidabile
1,4/5Pubblicata il 05/01/2020

Non funzionaaaaaaa!

Sono stata cliente Infostrada anni fa, devo dire che fa veramente schifo non funziona, ero stata attirata dal prezzo conveniente tutto cui, e mi diceva come ricezione che era al massimo...ma dove! Ho avuto problemi subito, utilizzo internet per lavoro e dovevo accendere il Computers ore prima per continuare a provare ad accedere, una volta entrata nella pagina lavorativa mi usciva sempre il messaggio di NON CONNESSIO…

Vantagginessuno
Svantaggicopertura e assistenza pessima
2,4/5Pubblicata il 05/01/2020

fa schifo

Infostrada ha un'assistenza insufficiente, per parlare con un operatore devi aspettare un'ora . I prezzi sono buoni , ma la società è carente e l'assistenza insufficiente e qualche volta la linea telefonica è assente in determinati periodi dell'anno. Gli operai non eseguono il lavoro indicato, ma effettuano dei lavori non conformi al direttive del cliente; gli operatori telefonici sono introvabili o irreperibili. Gli…

Vantaggiprezzo
SvantaggiNon hanno un indirizzo email e al telefono ti rispondono dopo un'ora
1,4/5Pubblicata il 02/01/2020

Compagnia pessima

Compagnia pessima da evitare. Mi hanno chiamato dicendomi che dovevo sostituire la linea Adsl con la Fibra e che tutto era gratis. Mi ritrovo a pagare 20€ di costi di attivazione e il modem che prima era a noleggio gratuito, adesso lo pago. Tra l' altro la Fibra viaggia da schifo. Una vergogna. Provvederò a contattare l'associazione consumatori e cambiare subito compagnia. E' veramente vergognoso. Non consiglio…

VantaggiZero
SvantaggiTanti
1,0/5Pubblicata il 11/12/2019

State alla larga

Premetto che avevo una linea adsl che faceva il suo senza grosse pretese, sono stato contattato dal servizio clienti che mi ha proposto di passare alla fibra a costi minori e da qui l'inizio dell'incubo. Dopo qualche giorno dalla proposta contrattuale mi arriva il modem a casa che fin da subito, senza ancora aver attivato il passaggio, mi fatturano le rate mensili. Trascorsi 5 mesi e decine di segnalazioni e solleci…

VantaggiNessuno
SvantaggiIncompetenti su tutti i fronti
4,2/5Pubblicata il 30/09/2019

Una buona alternativa

Infostrada è un operatore che fa parte della rete WIND-Tre. Ad oggi ci sono tanti provider sia per la connessione internet che per il telefono fisso. Per quanto riguarda la rete, offre sia l'ADSL che la fibra ottica. Sono varie le offerte che mette a disposizione del cliente. E' uno dei pochi gestori a proporre promozioni davvero economiche per quelle poche persone che ad oggi non vogliono internet nelle proprie abit…

VantaggiPrezzi bassi per il telefono fisso
SvantaggiNon so
4,0/5Pubblicata il 30/09/2019

C'è di meglio

Wind Infostrada è un marchio di telefonia, sia fissa che mobile, che offre un servizio leggermente al di sopra della media. Non è certo il migliore, ma nell'insieme, può garantire una buona copertura per quanto riguarda il telefono di casa e una discreta velocità per la connessione internet tramite modem. Discorso differente qualora si parli della linea mobile, in quanto la sua copertura non è sempre disponibile, anz…

VantaggiPrezzo
SvantaggiCopertura
1,8/5Pubblicata il 21/06/2019

alla larga da Fibra 1000!

Fino al 6 giugno utilizzavo il contratto ADSL Absolute ( voce + internet) senza problemi. Il giorno 6 giugno il tecnico ha portato la fibra in casa e ha installato il modem. Internet ha funzionato subito, per la voce ha detto che avrebbe funzionato dopo poco. Sono passati 20 giorni da allora e la situazione rimane la stessa malgrado miei solleciti e richiesta di tornare ad ADSL come prima. Anche le mail PEC vengono …

VantaggiEvitatelo
SvantaggiPer ora solo svantaggi
2,4/5Pubblicata il 15/01/2019

Una volta, ora non più

Sono stata cliente Wind e Infostrada per molti anni, in varie case, tanto che il database basato sul mio codice fiscale ha raggiunto il numero massimo di 5 indirizzi di fatturazione. Ora tutti migrati o chiusi tranne uno, che continuo a tenere attivo solo perchè è utilizzato dalla mia inquilina e ancora non erano scaduti i due anni per poter fare la migrazione senza penale. Sul servizio in sè niente da dire, come se…

VantaggiMolti negozi, velocità ok
SvantaggiAssistenza pessima, prezzi alti, poca copertura di rete, disservizi
3,6/5Pubblicata il 08/01/2019

Servizio ottimo

è da circa 1 anno che ho infostrada e mi funziona alla perfezione, non ho avuto molti problemi. Soltanto pochi però funziona abbastanza bene e va veloce in download e upload la latenza è discreta però io mi ci trovo bene soltanto che sono poco seri però ve lo consiglio. e il servizio è abbastanza veloce però non troppo io ho aspettato circa 1 settimana e dopo è venuto il tecnico nelle date previste. Poi dipende in ch…

VantaggiEfficiente
Svantaggipoco seri
4,0/5Pubblicata il 13/09/2018

si e no

Infostrada è il gestore telefonico di alcuni componenti della mia famiglia e non potete immaginare quante volte mi chiedano di fare loro il reclamo in quanto non hanno la linea di casa...poi se i guasti si verificano di venerdì o di sabato sera le riparazioni vengono effettuate in genere dal martedì. Per quanto riguarda i prezzi direi che sono abbastanza discreti e ci sono parecchie offerte! L' assistenza si può tr…

Vantaggiottime promozioni
Svantaggiguasti
2,4/5Pubblicata il 27/06/2018

Fibra infostrada Ftth il grande Bluff

Fibra 1000 ftth infostrada IL GRANDE BLUFF Palermo 10/giugno/2018 Attivata fibra 1000 home cavi fin dentro casa. Ricevo il modem che già a vederlo fa piangere, marcato D-Link fabbricato da Huawei maestranza terziario cinese, plastichina indecente. I tecnici passano i cavi e installano la presa, la velocità testata è di circa 250 e già questo mi fa subito allarmare, wireless appena sufficiente a navigare. Nei gior…

Vantaggicosta poco
Svantagginon danno quello che promettono sono dilettanti
4,2/5Pubblicata il 27/05/2018

Esperienza Infostrada in corso

Ero partita un po' prevenuta per via del disastro della linea Fastweb precedente e dei pareri negativi di parenti che l'avevano avuta come linea telefonica anni e anni prima; ho trovato un'offerta internet fibra e telefono fisso economica e abbastanza vantaggiosa per le mie necessità! La velocità in download non raggiunge il massimo ma va molto meglio della Fastweb e in caso di problemi di linea o guasti entro poco t…

Vantaggieconomica
Svantaggivelocità
1,0/5Pubblicata il 23/04/2018

da evitare!!!

Anche se vi offrono 100 gb ad un euro\mese evitate non riuscireste ad usufruirne di 1 gb/mese per quanto e' pessima la rete, in più vi troverete addebiti per abbonamenti mai fatti e se riuscite a parlare col 155 non risolvereste un bel niente vi direbbero che avete attivato voi l'abbonamento (senza aver mai ricevuto un sms di attivazione) o che avete premuto sbadatamente un banner truffa durante la navigazione intern…

Vantaggiofferte allettanti
Svantaggirete 4G inesistente,3g lentissima,addebiti per abbonamento fantasma,assistenza clienti scortese e non professionale
1,0/5Pubblicata il 10/04/2018

qualsiasi modo pur di rubare dei soldi

Richiesta attivazione linea avvenuta il 25maggio 2017, linea mai attivata. Dopo quasi 5mesi di attese e di rimandi per problemi sulla linea vado in un centro wind dicendo che non sono piú interessata al loro abbonamento, chiedo come posso annullare la domanda. Mi rispondono che non essendo mai stata attiva la linea non devo chiedere annulllamento di niente. Vengo contattata telefonicamente ancora verso ottobre 2017 d…

Vantagginessun vantaggio
Svantaggimi hanno rubato dei soldi
3,0/5Pubblicata il 29/03/2018

Infostrada... stiamo li

Infostrada è un operatore telefonico italiano nato dalla fusione della infostrada sorta negli anni 90 e la wind telecomunicazioni radiomobile, dando origine al logo wind infostrada che offre il servizio di telefonia fissa ed internet adsl e fibra ottica in italia. Oramai con la liberalizzazione del mercato delle telecomunicazioni sono subentrati diversi fornitori di servizio ed essa è la seconda oltre alla telecom ed…

VantaggiPochi
SvantaggiRete internet lenta
1,0/5Pubblicata il 23/01/2018

Ho cambiato dalla disperazione

Tempo fa usufruivo del servizio Infostrada ma dopo l'ennesimo disservizio ho deciso di cambiare definitivamente gestore. Premetto che avevo Infostrada perché inizialmente i prezzi erano molto vantaggiosi e veniva promesso internet e la linea fissa; trascorso il tempo necessario, il prezzo è lievitato ma la cosa ancora più brutta è stato il continuo disservizio. Infatti non c'era giorno che la mia linea non avesse pro…

VantaggiNessuno
SvantaggiDisservizi continui, costo
2,0/5Pubblicata il 18/01/2018

Infostrada gestore sconsigliatissimo

La mia esperienza con Infostrada non è stata di certo delle migliori. L'offerta proposta dal gestore telefonico non ha rispettato gli accordi iniziali, facendo così trovare nella bolletta nuove voci, ergo: nuovi costi. Decidemmo allora, io e la mia famiglia, di staccare il telefono poiché diventata una spesa onerosa. Beh, l'abbiamo finita per vie legali! Loro continuavo a sostenere che avremmo dovuto pagare le bollet…

VantaggiIl prezzo iniziale dell'offerta
SvantaggiTutti
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