Opinione su Infostrada: Un gestore di affidabilità relativa...

Un gestore di affidabilità relativa...

23/03/2015

Vantaggi

Abbastanza Economico

Svantaggi

Problemi Di Linea Da Esaurimento Nervoso E Servizio Clienti Poco Efficiente


Questa mia prima opinione su infostrada è stata scritta per mia scelta in modo ambivalente. Partiamo da un presupposto importante: il parere che state per leggere si basa su una mia esperienza personale che non ha la volontà o l'obiettivo di screditare l'operatore trattato, ed è proprio per questo che, nonostante le problematiche riscontrate, infostrada rimane un gestore senza infamia né lode; sta esattamente nel mezzo, e spesso mette il piede nella fossa. Le mille avventure che ho affrontato con questo tanto controverso servizio risalgono al giugno 2014, proprio nel periodo in cui ho dovuto traslocare e, di conseguenza, ricollocare la mia linea telefonica. Proprio come accaduto a diverse utenze, anche nel mio caso il motivo d'insoddisfazione è stata la "centralina piena", che per forza di cose non ha permesso alla mia linea di andare oltre l'imbarazzante mezzo Mb/s di velocità in download. L'upload, magagna storica delle connessioni italiane, si stabilizzava su appena 0,05 - 0,010 Mb/s ed il ping su circa 500ms di latenza... Terribilmente blando il servizio clienti, con un'assistenza davvero insufficiente ed un'attendibilità delle informazioni piuttosto dubbia. Insomma, tutto molto discutibile, vero? Ma nonostante questo credo che ci sia il bisogno di fare una piccola considerazione: quanti altri operatori avrebbero potuto porre rimedio al problema della centralina sovraccaricata? Considerando la costipata situazione delle connessioni italiane direi proprio nessuno, ed infostrada, utilizzando le stesse esatte linee Telecom sotto altra denominazione, è per forza di cose costretta a sfruttare le medesime infrastrutture. E che non mi si menzioni Fastweb come promotore della tanto decantata fibra ottica con linee proprie, perché anch'essa, nel mio caso, è stata davvero deludente. Ma come si suol dire, questa è un'altra storia...

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

keln

  • velocità
  • copertura
  • convenienza
  • servizio
  • assistenza
Valuta questa opinione

Ti sembra utile quest'opinione?

Scrivi un commento

Questa funzione è disponibile solo per gli utenti che hanno effettuato il login

Altre opinioni degli utenti su Infostrada

  • fb-10215310507588911
    opinione inserita da Andrea Colombo il 25/03/2020
    La peggior esperienza di navigazione della mia vita, il modem funziona un pó come un tagliaerba col motore a scoppio, nel senso che dipende da quanto forte lo colpisci per farlo funzionare, non parlia...
    Continua a leggere >
    Nessuno
    Tutti
  • gianlucajj1709
    opinione inserita da gianlucajj1709 il 13/02/2020
    Ho sottoscritto quasi 3 anni fa un abbonamento Adsl con infostrada, devo dire che al momento della sottoscrizione tutti molto disponibile nel spiegarmi i costi dei servizi e le modalità di pagamento. ...
    Continua a leggere >
    Nessuno
    Tutti
  • carinef90
    opinione inserita da carinef90 il 26/01/2020
    Personale Servizio cliente bugiardo e non affidabile!! Per causa trasferimento in un’altra città, ho scritto al servizio cliente per avere conferma sulla copertura al nuovo indirizzo prima di attivarm...
    Continua a leggere >
    nd
    Servizio cliente non affidabile
  • clary
    opinione inserita da clary il 05/01/2020
    Sono stata cliente Infostrada anni fa, devo dire che fa veramente schifo non funziona, ero stata attirata dal prezzo conveniente tutto cui, e mi diceva come ricezione che era al massimo...ma dove! Ho ...
    Continua a leggere >
    nessuno
    copertura e assistenza pessima
  • massimodanselmo
    opinione inserita da massimodanselmo il 05/01/2020
    Infostrada ha un'assistenza insufficiente, per parlare con un operatore devi aspettare un'ora . I prezzi sono buoni , ma la società è carente e l'assistenza insufficiente e qualche volta la linea tele...
    Continua a leggere >
    prezzo
    Non hanno un indirizzo email e al telefono ti rispondono dopo un'ora