Opinione su LaFeltrinelli: Basita

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Basita

31/07/2019

Vantaggi

Ben forniti

Svantaggi

Servizio di assistenza online pessimo

Nulla da eccepire riguardo al negozio il cui personale è sempre cortese e professionale. Rispetto al servizio online invece avrei molte perplessità. Ho acquistato un libro quindici giorni or sono e non è ancora arrivato... Risulta "spedito". Ho richiesto informazioni al servizio clienti tramite il sito più volte e, non ottenendo risposta, ho provato a scrivere una mail. In seguito alla mia insistenza mi è stato risposto di attendere "cortesemente" un loro riscontro. Nemmeno un accenno di scuse per il disagio. Spero rimanga un episodio... Intanto attendo il loro "riscontro" e soprattutto il libro!!!
opinione inserita da marim

La risposta dell'azienda:

Gentile cliente, ci dispiace per il disagio riscontrato. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti e fornire il numero d'ordine relativo alla recensione. http://bit.ly/SL6RhV
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