Opinione su LaFeltrinelli: La Feltrinelli .it .. per comprare on line.

La Feltrinelli .it .. per comprare on line.

15/02/2018

Vantaggi

Assortimento

Svantaggi

Spese di spedizione e lentezza per arrivare il prodotto.


Volevo regalare un libro di fiabe e dato che mi ero registrata sul sito La Feltrinelli .it, ho deciso di comprarlo on line.
Avevo visto che c'era un'ampia scelta e dopo una rapida occhiata ho trovato quello che cercavo.Un libro ben rilegato dei Fratelli Grimm dove c'erano le fiabe con tante illustrazioni.
Il libro è arrivato,ma in ritardo e non ho potuto fare il regalo che dovevo quel giorno,ma due giorni dopo.
Successivamente mi era stato regalato un buono da 10 euro da spendere su La Feltrinelli,ma volevo prendere qualcosa in un negozio fisico,Il buono era però spendibile solo on line e quindi ordinai un altro libro e anche questa volta arrivò con qualche giorno di ritardo e dovendo pagare anche le spese di spedizione il buono non è bastato ed ho dovuto aggiungere altri soldi.

Queste sono state le mie due uniche esperienze e non ho comprato altro,ma tutti i giorni mi arrivano email da La Feltrinelli.it e forse mi cancellerò.
Sinceramente preferisco andare in libreria e comprare i libri sul posto ,magari ci sarà meno assortimento,ma almeno ho il libro subito e non devo pagare spese di spedizione.
Sono indecisa se consigliarlo!

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La risposta dell'azienda:

Servizio Consumatori
Servizio Consumatori La feltrinelli
Gentile, siamo spiacenti per la sua esperienza negativa. Saremmo lieti di darle un riscontro più preciso, per farlo abbiamo però bisogno di un numero d'ordine di riferimento.
Ci auguriamo che in futuro torni con fiducia a essere una cliente del nostro negozio online.
Le ricordiamo che per qualunque futura evenienza può far riferimento al nostro Servizio Clienti, attivo da lunedì a domenica (9.00 - 21.00). http://bit.ly/SL6RhV Servizio Clienti La Feltrinelli
am53
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