Opinione su LaFeltrinelli: Scadente
242 Opinioni
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Scadente
1/5 07/01/2018
Vantaggi
15% di sconto su tutti i libri
Svantaggi
Lentezza delle spedizioni
Ho ordinato 19 libri il 25/12/2017 con buono 18 APP utilizzabile entro il 31/12/2017. Il mio ordine comprendeva 15 libri subito disponibili e 4 "disponibili in 4 giorni lavorativi". La spedizione era prevista per il 2 gennaio. Dopo giorni e giorni di attesa, dopo aver eliminato dal mio ordine i libri non subito disponibili e, successivamente, anche altri libri (inizialmente subito disponibili), il mio ordine è stato annullato in quanto la Feltrinelli non è stata capace di renderlo "pronto per la spedizione" entro il 31 dicembre. Essendo il buono non più utilizzabile, ho perso 210€. Non comprerò mai più su questo sito.
La risposta dell'azienda:
Gentile cliente, la invitiamo cortesemente a fornirci il numero d'ordine a cui fa riferimento in modo tale da poterle dare il supporto necessario. Le ricordiamo che per qualunque futura evenienza può far riferimento al nostro Servizio Clienti, attivo da lunedì a domenica (9.00 - 21.00). http://bit.ly/SL6RhV Servizio Clienti La Feltrinelli
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