“Un negozio on line da migliorare”

Frequento da molti anni lo store della Feltrinelli a Mestre nello spazio denominato Le Barche. È uno spazio in cui è possibile acquistare libri, CD e articoli di cancelleria. Esiste anche un bistrot a disposizione dei clienti. L'acquisto on line prevede la possibilità di utilizzare lo store a Mestre come punto di consegna degli acquisti effettuati on line e, rappresenta per me una comodità per evitare le possibilità che il corriere non trovi nessuno nella mia abitazione. Tuttavia in questa eventualità i tempi di consegna si allungano di oltre una settimana pur non prevedendo alcun addebito. Questi tempi vanno ridotti affinché il servizio sia concorrenziale rispetto a quello offerto da Amazon che garantisce una consegna in tempi più veloci.