“una esperienza decisamente migliorabile...”

Siamo diventati clienti ritenendo di trovare oltre a dei buoni prezzi anche un buon servizio In realtà le persone che via via ci hanno cercato di dare una mano sono sempre state gentili, anche nei momenti di maggior crisi Ma ogni volta un problema: il corriere perdeva un collo, il corriere restituiva al mittente la merce non si sa perchè, la merce arrivava danneggiata , il corriere non consegnava tutta la merce ordinata e qualcosa spariva strada facendo, ..... Ogni volta toccava aprire un reclamo, telefonare, scrivere Loro sempre gentili, ma ... impotenti L'idea era che non avessero le spalle coperte da una azienda efficiente e con capacità di problem solving Alzavano le mani, ci dicevano che avevamo ragione, ci indirizzavano a un altro reparto Insomma una esperienza molto faticosa, deludente e stancante, estremamente stancante E così alla fine ci siamo arresi e abbiamo cercato altri fornitori