“Prodotto difettoso e servizio clienti pessimo”

Ho acquistato una striscia led 220V e un alimentatore per un'altra striscia che stavo montando in casa. Ho ricevuto i prodotti e la striscia 220V flickerava, ovvero emetteva un leggero sfarfallio piuttosto fastidioso, che veniva anche evidenziato nel momento in cui la striscia veniva ripresa dalla videocamera di un cellulare. Specifico di avere in casa altre strisce LED che no presentano assolutamente questo problema (in quanto il servizio clienti ha più volte ripetuto che tutte le strisce led sfarfallano). Aggiungo anche che il servizio clienti è lentissimo nel rispondere e non si sono mostrati per nulla disponibili, anzi, mi hanno detto che avrei potuto mandare indietro il prodotto e lo avrebbero testato. In caso non ci fosse stato alcun difetto, avrei pagato 15€ di commissioni. E indovinate un po'? Ho deciso di mandare indietro tutto l'intero ordine perchè non mi stava piacendo il loro comportamento e ho ricevuto qualche giorno fa un rimborso parziale, da cui hanno decurtato i 15€ nonostante la striscia fosse difettosa. MAI PIU