Opinione su Leroy Merlin: Acquisto online 3

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Acquisto online

05/05/2017

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Servizio clienti vergognoso


Ho acquistato online una casetta in PVC modello Domus 8X6. L'ordine è arrivato puntuale tramite corriere, peccato che della casetta ne sia arrivata solo la metà, e nessuno sa dove sia finita l'altra. Ho provato ad attivare la pratica di reso online, ma sto ancora aspettando la mail di conferma con le istruzioni, ho chiamato e richiamato il servizio clienti (a pagamento), ma una voce registrata mi comunica che per un picco di chiamate nessuno può rispondere, e anche attivando l'opzione per essere richiamati nessuno richiama. Il negozio di Brescia dice che loro hanno spedito i due scatoloni che contengono la casetta ma a me, come conferma la bolla di accompagnamento, ne è arrivato solo uno.
Sono deluso e amareggiato per come è stata gestita la situazione, spero di risolvere il problema al più presto (è già passato un mese), per dimenticarmi per sempre di Leroy Merlin!!!

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