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Opinioni e recensioni

Leroy Merlin

2,6/5 · 175 opinioni
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175 opinioni
1,0/5Pubblicata il 14/02/2025

Ristrutturazione Bagno con Leroy Merlin MOLTO NEGATIVA

Buongiorno a tutti, volevo condividere a buon uso della Comunità, la mia esperienza con la ristrutturazione bagno con Leroy Merlin. Nel corso del 2024 ho fatto una ristrutturazione parziale del bagno di casa, sostituzione vasca da bagno con doccia, sostituzione sanitari, rubinetteria. Risultato? (1) Infiltrazioni nel locale adiacente (2) Infiltrazioni nel locale sottostante dai vicini. (3) I loro tecnici …

VantaggiNessuno
SvantaggiIncompetenza, mancanza di professionalità e mancanza di assistenza
1,2/5Pubblicata il 06/06/2024

Sconsiglio vivamente, soprattutto per ordini cucine

Ho acquistato a Marzo, con pagamento anticipato, della componentistica di una cucina fra cui lavello, piano in formica ed elettrodomestici, alcuni tramite Prezzo Forte. Parte della merce è arrivata quasi a fine Maggio; lasciavano sul sito date disattese di consegna, non hanno mai risposto alle email di sollecito sulla consegna o avvisato che non consegnavano ( un piano da 3 metri devi essere in casa ad aspettarlo ovv…

Vantaggipensavo di avere un unico referente che in realtà non risponde
Svantaggimancanza di assistenza ed affidabilità
1,0/5Pubblicata il 27/05/2024

DA EVITARE COME LA PESTE

Pessima esperienza Online, evitate LeRoy Merlin come la peste. Ho ordinato un top cucina il 14 aprile e con arrivo tra il 18 e il 22 aprile. Ad oggi dopo numerose segnalazioni fatte sia via mail che in chat, ancora non danno risposte certe sull'arrivo del prodotto anzi per sfinimento ho ricevuto una mail che attestava il ritardo sulla lavorazione (MA DAI???). Purtroppo non ho voluto ascoltare altre persone che hanno …

Vantagginessuno
Svantaggitutti
1,8/5Pubblicata il 07/12/2023

Pessima esperienza online, pessima assistenza

In data 21/11/2023 ho ordinato il prodotto ref. 36611764 con ordine N.002-513123 come "Prodotto su ordinazione: Ritiro in negozio a partire da 16 giorni feriali a -omissis- GRATIS" In data 30/11/2023 l'ordine viene annullato senza preavviso (con rimborso su metodo di pagamento originale). Ovviamente, come ogni consumatore che acquista ero interessato a ricevere il prodotto. Ho contattato l'assistenza via email che…

Vantagginessuno
Svantaggiassistenza al cliente
1,0/5Pubblicata il 27/11/2023

NON CONSIGLIO L'ACQUISTO ON LINE

in data 11 Novembre effettuo un ordine on -line a Leroy Merlin con pagamento carta di credito , mi arriva comunicazione che la merce verrà consegnata mercoledì 22 novembre . Tutta la mattinata ad aspettare.Il 22 Novembre alle ore 15 uno pseudo corriere mi telefona e mi dice che la merce verrà consegnata Lunedi 27 novembre. Chiamo Leroy Merlin filiale di Torre Annunziata ( NA) come da fattura a video e pretendo …

VantaggiNIENTE VANTAGGI
SvantaggiSVANTAGGI TANTI
1,0/5Pubblicata il 14/11/2023

Pessima esperienza acquisto telefonico

Sono due mesi che aspetto di ritirare un ordine telefonico nella sede di Moncalieri (TO). Dopo alcuni solleciti via mail sono stato contattato due volte dall'assistenza promettendomi che avrebbero fatto arrivare il materiale da un altra loro sede, ma ad oggi il materiale non è ancora disponibile per il ritiro. E' inutile cercare di contattarli perché è un calvario, non esiste un telefono dedicato all'assistenza…

Vantaggi"nessuno"
Svantaggi"inefficienti" "perdita di tempo" "disorganizzati" "inconcludenti" "scoordinati"
1,0/5Pubblicata il 02/11/2023

L'eperienza peggiore!

L'esperienza peggiore che ho avuto! Ordinato coppia sanitari, bidet arrivato rotto,non ritirato e rimandato indietro! Inviato 4 email, mai ricevuto risposta. Chiamo e mi dicono che dovevo ritirare il prodotto rotto dopo di che dovevo procedere con il reso!Assurdo! Ricevuto il rimborso dopo altri 10 giorni! Con lo stesso ordine ordinato il pavimento (ordine di €3400,00 ) dopo 20 giorni di attesa chiamo per chiedere in…

Vantagginiente
Svantaggitutto
1,4/5Pubblicata il 11/05/2023

Pessima esperienza con la loro ditta ARKY

Pessima esperienza mancato rispetto dei tempi. Pacco nei lavori ho firmato il contratto con la loro sociatà di ristrutturazione ARKY il 23 aprile 2022 con inizio lavori previsto per il 23 maggio 2022. Ad oggi 24 febbraio 2023 non sono ancora in grado di entrare in casa. Lavori a rilento e interrotti per settimane. Se proprio dovete rivolgervi a loro controllate bene gli ordini io mi trovo con mattonelle in ecces…

Vantagginessuno
Svantaggiservizio pessimo. tutti pensano solo a massimizzare i propri giuadagni.
1,0/5Pubblicata il 29/03/2023

Lasciate ogni speranza o voi che entrate

Contratto firmato ad Aprile 2022 presso lo store di Roma Laurentina. I lavori dovevano iniziare al più tardi a Giugno e terminare in massimo 90 giorni (a parole garantiti massimo 2 mesi per la tipologia di lavori richiesti). Ritardi su ritardi con scuse assurde e imputabili solo ed esclusivamente a loro: la ditta appaltatrice ha problemi amministrativi, durante il sopralluogo non ci siamo accorti di questa problem…

Vantagginessuno
Svantaggiscorretti nei confronti del cliente, bugie per coprire loro problematiche interne, la serietà sotto la suola delle scarpe
4,6/5Pubblicata il 12/03/2023

Ottima Assistenza vendita Leroy Merlin Napoli-Afragola

Grande disponibilità e cortesia di due assistenti alla vendita: Luca e Domenica. Scritto il 12/03/23 con riferimento a fatto dello stesso giorno, alle 18 circa Purtroppo per un disguido ho scambiato una lampada a led trasparente per quella opaca tra quelle che avevo comprato per casa. Non potendo aprire la confezione, me ne sono accorto solo dopo aver pagato, in fase di test delle lampade. A questo punto, in presen…

VantaggiCortesia , efficienza
Svantaggiparcheggio molto pieno
1,6/5Pubblicata il 29/12/2022

Arky professionisti poco seri e professionali

Dopo oltre 1 anno dalla fine del cantiere, nonostante le decine di mail di sollecito a cui non ho quasi mai avuto risposta, sono ancora in attesa di un riscontro su una tempistica di intervento per risolvere le problematiche emerse come da verbale firmato da un Architetto. Di seguito elenco i problemi ancora da risolvere: - Risoluzione nuove crepe in cucina; - Mancata pulizia e lucidatura dei pavimenti a fine l…

Vantagginessuno a questo punto
Svantaggipoca comunicazione e totale mancanza di professionalità
1,0/5Pubblicata il 22/12/2022

Non affidatevi ad ARKY, ristrutturazione pessima

Situazione assurda quella che mi è capitata, decido di chiedere un preventivo alla società Arky per una ristrutturazione con sconto in fattura, all'inizio tutti disponibili concordiamo date inizio e fine lavori e si va avanti con la firma del contratto. Dopo la firma e il pagamento ANTICIPATO DI TUTTE LE FATTURE sono successi i casini peggiori, slittamento dell'inizio lavori, operai che non sapevano lavorare, zero a…

VantaggiZERO VANTAGGI
Svantaggitutti quelli che vi passano per la testa, impreparati, zero esperienza, mal gestione, impresa scadente
1,0/5Pubblicata il 30/11/2022

Arky Ristrutturazioni - Dilettanti allo sbaraglio

Dire dilettanti allo sbaraglio è anche troppo direi. La professionalità dimostrata da questi pseudomini professionisti è talmente bassa da essere "non pervenuta". Entro in contatto con il negozio e dopo due giorni mi contattano telefonicamente per fissare appuntamento per visionare i lavori. Peccato che l'appuntamento non è mai avvenuto perche questo sedicente architetto inventava varie scuse giorno dopo giorno. La p…

VantaggiZero
SvantaggiNon Professionali/Improvvisati/Bugiardi
1,2/5Pubblicata il 08/11/2022

Lampadine di qualità scadente

Acquistate diverse lampadine a prezzi contenuti ed esteticamente carine, ma qualità imbarazzante, diverse fuori uso in poco tempo. E di certo uno non va dopo qualche mese a discutere ogni volta che non ne funziona più una per meno di 10 euro in negozio. Non so con quali criteri scelgano i fornitori per propinare cineserie del genere........se fosse solo questione di estetica accattivante. Poi sul web scopri che d…

VantaggiEstetica
SvantaggiDurata
2,2/5Pubblicata il 12/10/2022

Mai più!!!

NON COMPRATE NULLA DA QUESTI, sono veramente il peggio del peggio, mai successa una cosa del genere. Abbiamo comprato i condizionatori con lo sconto in fattura il 26 Giugno, dopo varie sollecitazioni e fasi burocratiche (mancavano sempre documenti, ma una lista normale no?) il 26 Agosto mi chiedono di fare il bonifico che ho prontamente fatto, e li tutto ok, ma sono spariti, dopo numerosi solleciti, ci dicono che as…

VantaggiNessuno, fanno i professionali ma sono fuffa
Svantaggidisorganizzati, mancanza di comunicazione con il cliente
1,0/5Pubblicata il 08/09/2022

LAVORI DI RISTRUTTURAZIONE: DISASTRO TOTALE

Mi sono rivolta alla ditta che fa ristrutturazioni per Leroy Merlin (Rozzano), la Arky Ristrutturazioni. Disperata, dico a tutti di evitarli come la peste. Ho speso e pagato oltre 30.000 euro (già detratto lo sconto in fattura), e 3 giorni dopo la consegna, proviamo ad accendere la caldaia, e al piano di sotto comincia a cadere acqua a catinelle dai tubi del riscaldamento. E cosa scopriamo? che gli architetti, ai qu…

Vantagginessuno
Svantaggiincompetenza assoluta
1,0/5Pubblicata il 29/04/2022

non lo fate!!!

Fare un contratto con loro é lo sbaglio più grosso che ho fatto nella mia vita! Ho pagato una ristrutturazione in anticipo a novembre 2021 e da allora rimandano la data di inizio lavori di mese in mese senza preoccuparsi dei danni economici e morali che questo comportamento assurdo ha sulla mia vita. La mia casa era completamente arredata ed io avrei potuto decidere di andarci a vivere o affittarla se fossero stati o…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,0/5Pubblicata il 01/02/2022

Da denunciare

Ho ordinato a inizio dicembre 2021 delle porte da interno scegliendo appositamente un modello che fosse disponibile e "in pronta consegna". L'addetto alle vendite mi assicura che la consegna a domicilio avviene in una decina di giorni. Il 17/12 sto ancora aspettando notizie sulla consegna quando ecco che mi arriva una mail da Leroy Merlin in cui viene confermata la mia "richiesta di reso". Servono ben 3 telefonate…

VantaggiHanno la madre sempre incinta
SvantaggiServizio clienti pessimo
1,0/5Pubblicata il 25/10/2021

Completamente scadente e inaffidabile

Merce scadente. Ma soprattutto NON FATEVI SPEDIRE NULLA - le spedizioni o non vengono mai effettuate, oppure ti arrivano le cose a casa rotte oppure mancanti. NON ORDINATE NULLA ONLINE DA LEROY MERLIN. Io sono circa un mese che attendo una spedizione che non hanno mai registrato... però i soldi se li sono presi. Inoltre spediscono con GLS che quando li chiami ti rimandano la palla a LeroyMerlin. Ho saputo inoltre ch…

VantaggiNessun vantaggio
SvantaggiMerce rotta o difettosa o mancante o spedizione che mi arriva
1,0/5Pubblicata il 30/08/2021

no fatelo, potreste ritrovarsi sotto la porta

Evitate assolutamente il servizio posa leroy merlin. La porta mi è stata messa malissimo. Una volta sono restato chiuso in casa solo per essermela tirata, ho dovuto chiamare l'intervento per essere liberato. Nel giro di qualche settimana il muro intorno alla porta è iniziato a crollare. Devo farla togliere e rimettere da qualcun altro se non ci voglio morire sotto. Il servizio posa ha detto che la colpa è del …

Vantagginessuno
Svantaggipotreste morire sotto la porta
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