Opinione su Leroy Merlin: Garanzia 2+2 pubblicità ingannevole

Garanzia 2+2 pubblicità ingannevole

Ho acquistato e posato un impianto di climatizzazione nel 2018 aderendo all'offerta posa che reclamizzava un'estensione di garanzia di ulteriori 2 anni sul prodotto. Purtroppo in occasione di un guasto appena occorso mi è stato rifiutato l'intervento perché non era stata rinnovata la tessera Idea più. Non ho mai ricevuto alcuna notizia circa il regolamento e tantomeno delle norme limitative da voi introdotte. Ritengo sia serio - e legalmente necessario - che vi sia una sottoscrizione di queste norme: dal negozio di Carugate mi dicono che avrei dovuto rinnovare la tessera ma nessuno me l'ha comunicato (anche la signora Francesca di Carugate mi ha spiegato telefonicamente che c'era stata una mancanza comunicativa da parte dell'addetto vendite) dunque con queste condizioni non posso far altro che pensar male e credere che l'informativa pubblicitaria Leroy Merlin presente sul preventivo abbia la finalità di ingannare il consumatore. Del resto, questo regolamento - nonostante glielo abbia anche chiesto al telefono - non mi è stato ancora fornito ne mi è stata fornita evidenza che io abbia accettato queste clausole che ritengo vessatorie. Sono vessatorie perché - se è vero quello che mi viene raccontato - un consumatore deve scoprire autonomamente su un regolamento pubblicato su un sito (che ad ora ospita solo versioni più recenti di detto regolamento) la necessità di rinnovare periodicamente l'iscrizione ad una tessera a pagamento. Penso che queste informazioni debbano essere chiaramente riportate sui messaggi pubblicitari e spiegati dagli addetti alle vendite di Leroy Marlin. Invece questo non è avvenuto. Oltre a dover proseguire per vie legali (che noia!) non acquisterò più da questa catena e chiederò la cancellazione delle anagrafiche delle due aziende per le quali acquisto presso il negozio di Carugate! Leroy Merlin ci ha perso.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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