“Pessima esperienza Leroy Merlin Afragola”

Pessima esperienza di acquisto nel punto vendita di Afragola. È stato imposto l'obbligo di consegna (con una spesa di 29,90 euro) per un piccolo mobile dal prezzo di 40 euro facilmente trasportabile in modo autonomo. Il responsabile del reparto bagno e sanitari (che dovrebbe vergognarsi), alla richiesta di chiarimenti, si fa negare. Venditori sordi alle proteste del cliente. Come mai? Simpatia per il trasportatore? In quel centro, evidentemente, non esiste il principio di uguaglianza per i clienti, visto che alcuni hanno prelevato un mobile, più grande del mio, lo hanno pagato e infine portato via. Attenzione, sto parlando di mobili tutti in pronta consegna per fine serie, quindi le condizioni di acquisto sarebbero dovute essere le medesime. Customer care perfettamente in linea... nessuna risposta al mio reclamo. Nel caso in cui esistessero dei responsabili nazionali, li prego intervenire. Chiedo inoltre di verificare se è legittimo imporre al cliente un costo non richiesto e non necessario, e se è altrettanto legittimo applicare tale costo, a parità di condizioni di vendita, solo ad alcuni clienti. Resto a disposizione, qualora qualche responsabile si volesse degnare di contattarmi per fornire le prove di quanto affermato. Sono a disposizione per fornire le foto del mio mobiletto, per il quale mi è stato imposto l'obbligo di consegna, e degli altri mobili più grandi che venivano caricati sui carrelli e pagati alle casse. Sconsigliatissimo.