Opinione su Leroy Merlin: resi on line disastrosi

la mia prima e ultima esperienza di acquisto on line con questa azienda, ho comprato delle zanzariere on line che sono arrivate anche se lunga attesa, su una confezione mancava la scatola accessori e quindi faccio reso dopo aver acquistato un altra zanzariera. faccio procedura di reso ma nulla, silenzio assoluto, chiamo il centro assistenza e mi dicono che la procedura è attiva e che a breve avrei avuto una chiamata per accordi spedizione, passa tempo ma nulla, riscrivo una email e come sempre arriva una risposta preregistrata , ritelefono al centro assistenza e si scusano ancora dicendomi chge a breve avrei avuto la telefonata... nulla, riscrivo email ma silenzio assoluto... morale della favole sono passati due mesi e il reso ancora non è stato fatto. scusate ma la prossima volta acquisto da Amazon almeno la procedura resi è più seria e veloce. morale NON ACQUISTERò PIù DA leroy o line