Opinione su Leroy Merlin: Sconsiglio vivamente, soprattutto per ordini cucine

Sconsiglio vivamente, soprattutto per ordini cucine

Ho acquistato a Marzo, con pagamento anticipato, della componentistica di una cucina fra cui lavello, piano in formica ed elettrodomestici, alcuni tramite Prezzo Forte. Parte della merce è arrivata quasi a fine Maggio; lasciavano sul sito date disattese di consegna, non hanno mai risposto alle email di sollecito sulla consegna o avvisato che non consegnavano ( un piano da 3 metri devi essere in casa ad aspettarlo ovviamente) . In negozio ti dicevano che loro sono impotenti.. è che è una scelta aziendale non rispondere al cliente. Quando ho mandato una pec hanno accelerato la consegna, in ritardo di oltre 30 giorni, senza mai aggiornare sul sito la data di consegna e formalizzare il ritardo. Poi parte delle merce imballata è risultata rotta ( ci siamo accorti fuori tempo perchè eravamo senza cucina con i pezza imballati senza poterli montare per quanto sopra esposto), e non hanno risposto lasciando che lo facesse Prezzo Forte dicendo che non risponde del danno, passati gli 8 giorni di garanzia.
RISULTATO: casa inutilizzabile per mancanza cucina, oltre 40 giorni di ritardo da parte di Leroy Merlin ma loro non rispondono anche quando non rispettano i termini , danno da 140 euro per piano cottura danneggiato ma io non rispetto i termini di segnalazione quindi non rispondono, pagamento anticipato totale della merce, nessuna risposta ai disagi o banalmente comunicazione della nuova data di consegna delle merce puntualmente disattesa ..tutto all'ultimo tramite il corriere mezz'ora prima. Noi, i clienti, possiamo aspettare e subire tutti i danni del caso che comunque sono solo nostri; non abbiamo diritto, non dico ad essere risarciti, ma neanche ad essere contattati sulla date reale di consegna della merce.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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