Opinione su Libraccio.it: Altamente sconsigliato, poca serietà e servizio di bassa qualità

Altamente sconsigliato, poca serietà e servizio di bassa qualità

La mia esperienza con Libraccio.it è stata davvero negativa e non credo che acquisterò di nuovo qualcosa su questo sito.
Ho atteso tempi molto lunghi per ricevere l'ordine e quando finalmente ho ricevuto e aperto il pacco mancava un libro, anche se nella ricevuta d'ordine era presente, quindi lo avevo effettivamente pagato! Ho scritto un'email al "servizio clienti", che non mi ha mai risposto nemmeno per scusarsi. Il giorno dopo, non appena è stato possibile, ho telefonato all'assistenza che mi ha risposto dopo una lunghissima attesa; nonostante l'operatore sia stato molto ragionevole e comprensivo, la questione da parte dell'azienda è stata liquidata dandomi un buono equivalente al prezzo del libro (usufruibile esclusivamente su Libraccio), giustificando l'accaduto dicendo che il prodotto non è stato spedito perchè non era disponibile (anche se sul sito risultava disponibile e per questo mi è stato permesso di acquistarlo)... ma io non sono mai stata avvisata durante il tempo di attesa. Trovo tutto questo molto disonesto, senza considerare tutti i disagi che hanno comportato alla mia persona questa situazione. Invito caldamente quest'azienda ad assumersi le responsabilità del loro servizio scadente!

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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