Opinione su Linkem: Connessione vergognosa e servizio clienti ancora peggio

Connessione vergognosa e servizio clienti ancora peggio

Sono abbonato linkem da un anno circa ed ho scelto linkem come alternativa di cui avevo letto pareri abbastanza positivi.
Mai errore fu più funesto.
Nei primi 14 giorni (tempo in cui si può recedere gratuitamente) la connessione andava male, ma il servizio clienti mi aveva assicurato che era solo questione di "assestamento" del wimax in quanto la mia area era coperta al 100%.
Oggi dopo un anno la connessione continua ad andare ad una velocità di 1MB, quando è performante va a 2Mb, con ping sempre superiore a 70ms.
Negli ultimi 4 mesi inoltre, tutte le settimane ho continui problemi di disconnessione dall'antenna centrale, e tutte le mie chiamate al servizio clienti non hanno mai risolto nulla, con continue promesse di essere contattato da un tecnico per risolvere.
Ultimamente contattare il servizio clienti è ancora più difficoltoso, mi tengono in attesa per almeno 10 minuti, ma in modo palese sono loro a tenermi in attesa visto che partono gli squilli classici di quando si sta collegando con l'operatore.
Ciliegina sulla torta è che dopo aver scritto all'ufficio reclami nessuno si è degnato di farsi sentire per darmi una spiegazione.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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