“customer service terrificante”

servizio di customer service inaccettabile!!! non sanno risolvere i problemi, se si parla con una operatrice telefonica non sa rispondere a problematiche che sono gestite solo dalle collghe via mail le quali da aprile (!!) non hanno ancora risolto la questione di un codice sconto mai arrivato a fronte di una spesa di oltre 600 euro, al mio quarto sollecito mi scrivono che effetivamente ho lo sconto, mi mandano un codice che è... errato!! e fra l'altro lo sconto sarà valido solo fino al 1.6 e siamo a fine maggio! inoltre è da anni che dico che non ricevo comunicazioni via mail nonostante compri questo marchio da decenni e loro si rimbalzano il problema;: consenso dato? si, data di nascita corretta? si, mail corretta? niente da fare. Pessimo Customer service e dipartimenti che non si parlano fra loro