Opinione su lol.travel: Pessimi

Pessimi

ho acquistato su lol.travel a Gennaio 4 biglietti aerei per Giugno pagando 1400 euro. Essendo i viaggatori un adulto e 3 bambini ho attivato sia il pacchetto flex che la selezione dei posti a sedere e pagando un sostanzioso extra per averle.
Entrambe le opzioni si sono rivelate specchietti per le allodole.
TARIFFA FLEX da loro dichiarata nel seguente modo: Con l'opzione Flex hai servizio di assistenza clienti dedicato, illimitate variazioni gratuite al tuo biglietto (escluse eventuali penali applicate dalla compagnia aerea) e 20€ di sconto sulla tua prossima prenotazione, usando questo codice al momento del pagamento. NELLA REALTA' COPRONO 55 EURO DELLA PRATICA E OLTRE ALLA PENALITA' DICHIATATA SI DEVE PAGARE L'ADEGUAMENTO ALLA NUOVA TARIFFA AEREA.
Avrei dovuto quindi pagare una penale di 880 euro!
Per quanto concerne l'assegnazione del posto viene dichiarato: Con questa opzione puoi indicare le tue preferenze di posto (finestrino, centrale, corridoio) e ti siedi vicino a chi vuoi tu. BENE ANCHE IN QUESTO CASO IMPOSSIBILE AVERE IL POSTO FINO AL CHECK IN....QUINDI INSPIEGABILE CAPIRE PER COSA SI E' PAGATO.
L'operatore si è rifiutato di passarmi il Customer Service Manager dicendo prima che era lui e successivamente che era fuori ufficio.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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