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Opinioni e recensioni

Look Fantastic

2,9/5 · 5 opinioni
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5 opinioni
2,8/5Pubblicata il 01/06/2020

Grande delusione

Ho fatto 2 ordini ques'anno su Look Fantastic Italy. Il primo è andato bene. Ma il secondo decisamente no. Il pacco non era sigillato e non c'era la bolla di consegna. Molto strano. Comunque una volta aperto il pacco ho visto che mancavano 2 oggetti. Una maschera viso in tessuto di Too Cool for School, del valore di 6 euro e una confezione di pads di solvente smalto del valore di 3 euro. Ho scritto al Servizio Clienti, e loro sono stati molto scortesi. Pretendevano delle prove, ma se non avevo neanche il foglio con l'elenco degli articoli acquistati e ne mancavano 2, cosa potevo fare? Ho scritto loro di lasciar perdere. Io perderò 9/10 euro, loro invece avrebbero perso una cliente e la loro credibilità. Sconsiglio a chiunque l'acquisto su questo sito, anche perché contattarli è una vera via crucis e alla fine non si fanno più sentire. Io ho perso solo pochi euro, ma è il principio che conta. Ho pagato per quegli articoli che non ho mai ricevuto. Davvero pessimi.

VantaggiGrande varietà di prodotti
SvantaggiServizio Clienti praticamente inesistente e indifferente alle esigenze della clientela
2,8/5Pubblicata il 21/11/2018

peccato per il servizio clienti

Conoscevo lookfantastic già da un po seguendolo sui socia, ho poi scoperto la loro beautybox, si tratta di una scatolina ad uscita mensile contenete 6 prodotti tra make up e articoli per la cura della persona. Ci sono più opzioni, l'abbonamento per 1 mese a € 20 che ho fatto per provare; rimanendo soddisfatta dei prodotti contenuti nella prima beauty box ricevuta ho disdetto questo abbonamento per passare ad un altro più conveniente della durata di 12 mesi a € 15/mese. Peccato però che da nessuna parte sul loro sito apparisse scritto che l'abbonamento sottoscritto il 29 del mese facesse arrivare nuovamente la beauty box ricevuta a inizio mese.. Mi sono ritrovata quindi con 2 box uguali, ho segnalato il disservizio al loro servizio clienti ma non si sono minimamente assunti la responsabilità del problema; se la box doppia non la volevo dovevo restituirla a spese mie senza ricevere alcun rimborso. VERGOGNOSO!! Nonostante abbia scritto più volte il mio disappunto..non mi hanno più risposto..se questa è serietà.. Quindi sperate che vada sempre tutto bene

Vantaggiprovare proddotti
Svantaggiservizio clienti
1,4/5Pubblicata il 25/01/2018

Look Fantastic

Questo sito Look Fantastic purtroppo non lo posso consigliare, ho fatto un`acquisto a settembre e ancora oggi non ho ricevuto ne i prodotti ne il rimborso. Vi racconto meglio la mia disavventura : ho fatto un ordine di 73 euro sul loro sito, due giorni dopo mi arriva un'email con un numero di spedizione senza però specificare se arrivava con dhl o tnt oppure da altri, dicendomi che la merce da me acquistata arrivava nel giro di una settimana. Dopo 2 settimane vedendo che non arrivava, telefono e mi rispondono che forse la merce è andata persa e che mi avrebbero mandato un formato per denunciare la cosa. Il formato non è mai arrivato, al telefono adesso fanno finta di non capire, sul loro forum non rispondono e neanche a tutte le email che ho inviato. Ho chiamato anche la polizia postale ma essendo un sito straniero non possono intervenire. Morale della favola ho perso i soldi. Ho cercato anche su internet le recensioni dei vari utenti e ho visto che non sono la sola ad aver avuto problemi con questo sito, per cui non ve lo consiglio.

Vantaggipessimo sito
Svantagginon arriva la merce e non rimborsano
4,8/5Pubblicata il 03/07/2017

Look Fantastic - ottimo

"Look Fantastic" è un sito inglese, che offre una buona varietà di prodotti di qualità a prezzi competitivi. Io ad esempio, ho effettuato due acquisti per delle piastre GHD professionali per capelli. In "Look Fantastic" ho trovato il prezzo migliore ed anche un ottimo servizio: dopo pochi giorni mi sono arrivati i prodotti, e dal Regno Unito all'Italia ti offrono anche la spedizione gratis se superi i 20 euro! Ho verificato con i numeri di serie delle piastre GHD se si trattava di prodotti originali, e GHD mi ha confermato (inserendo la matricola dell'articolo) che si trattava di articoli autentici! Unica accortezza, prendete poi un adattatore alle spine inglesi (che sono diverse dalle nostre, qui in Italia si trovano facilmente anche negli ipermercati). Sono davvero rimasta soddisfatta e spesso, arrivano tramite newsletter, nuovi sconti e codici promozionali da poter utilizzare! Da provare!

VantaggiOttimi prodotti a prezzi competitivi e trasporto gratuito
SvantaggiNessuno
Pubblicata il 12/04/2016

E commerce inglese con ottimo assortimento

Lookfantastic è un sito basato nel Regno Unito che sta diventando molto popolare anche in Italia. Io ho fatto un solo acquisto, ho voluto provare uno shampoo che qui in Italia non viene venduto, mi sono trovata bene, la spedizione è stata molto veloce, e in 5 giorni il pacco era già a casa mia. Il punto forte di questo sito secondo me è proprio l'assortimento, infatti si trovano brand che qui in Italia non sono presenti, ma che incuriosiscono chi come me è appassionata di cosmetici e make up. I prezzi sono in genere medio-alti, d'altra parte noi partiamo svantaggiate dal cambio euro-sterlina. E' un sito per togliersi qualche sfizio, per provare qualcosa di nuovo, ma i prezzi superiori alla media mi spingono spesso ad orientarmi su altri prodotti

Vantaggiassortimento, prodotti non reperibili in italia
Svantaggiprezzi tendenzialmente alti
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