“Addebito danni non avenuti + pessimo servizio clienti”

Premetto che non ho avuto problemi durante la fase di noleggio. I problemi sono insorti nel momento in cui ho restituito l`autovettura. Il giorno dopo la restituazione mi hanno accreditato £221.51 (danni fuori quota add/damages) senza alcun sorta di riferimento riguardo al danno. Considerando che la macchina aveva un bel po` di danni, riportati anche nel rental agreement, e considerando che la macchina l`ho utilizzata per tornare a casa, dove e` rimasta parcheggiata fino al giorno in cui sono ritornato in aeroporto, trovo assurdo che siano stati in grado di addebirtarmi danni che non sono mai avvenuti! Semplicemente ridicolo! Ho provato a contattarli tramite il "servizio online" per avere dei chiarimenti e risolvere questo problema, ma il sistema mi ha dato come errore "La combinazione di conferma / cognome non corretta" quando la stessa combinazione viene accettata per la visualizzazione della fattura. Servizio clienti mostruosamente scadente!!! Evitate il noleggio presso questa compagnia