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Opinioni e recensioni

Mercatone Uno

2,8/5 · 94 opinioni
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94 opinioni
1,0/5Pubblicata il 30/09/2016

Pena

Cucina arrivata in ritardo con lavello sbagliato lo scolapiatti rotto e il forno diverso da quello promesso...sbagliato il montaggio misure delle spine errate... c è qualcosa di giusto? Non comprerei neanche più una vite da voi sarebbe SPANATA. 240 euro per montare e portare cose sbagliate e in malo modo... non ho parole, ora o tornate a cambiare le cose rotte e sbagliate o mi rimborsate... se non avessi preso il finanziamento non vi avrei fatto vedere neanche un euro. Se consiglio il mercatone uno? ASSOLUTAMENTE NO... per nulla, e non parlate di risparmio perché abbiamo speso molto inserendo i particolari che a quanto pare non ci sono. A MAI PIÙ.

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
3,0/5Pubblicata il 12/07/2016

Sai quello che ti aspetta, di conseguenza ti comporti

Ho acquistato diverse volte al Mercatone Uno, soprattutto nel punto vendita di Cerasolo Ausa (RN), finchè è rimasto aperto. Devo dire che tutto sommato non sono rimasto deluso dai prodotti acquistati, ho comprato persino una cucina componibile da loro ed ha svolto decentemente il suo lavoro, senza lode e senza infamia. La qualità costruttiva, i componenti, le finiture, erano di basso livello, ma la spesa è stata contenuta ed il rapporto qualità/prezzo rispettato. Oltre alla cucina, ho acquistato diversi altri articoli di costo nettamente inferiore, quelli di uso comune, erano disponibili prodotti di marca e non, prezzi in linea con la concorrenza. L'ho specificato nel titolo, la qualità dei prodotti Mercatone Uno è medio/bassa, sai quello che compri, spendi il giusto e non puoi pretendere più di tanto.

VantaggiBasso costo, rispetto del rapporto qualità/prezzo
SvantaggiQualità bassa, finiture scarse, prestazioni limitate
1,0/5Pubblicata il 01/07/2016

Mai più, pessimi

Ad aprile di quest'anno io e mio marito abbiamo ordinato una cucina, abbiamo lasciato subito l acconto di 1000€ come richiesto e ci è stato detto che nel giro di 30 giorni sarebbe arrivata in magazzino, poi consegnata e montata... premetto che già in fase di progetto erano state trascritte male le misure dall'operatore che ci seguiva e che di conseguenza è venuto a casa per riprenderle... comunque, riprese le misure corrette, arriva la cucina con 10 giorni di ritardo e... durante il montaggio i pezzi "vitali" (lavello,fornelli e lavastoviglie) erano sbagliati!!! Pertanto ci montano solo metà cucina, portando via il resto. Ci viene detto che nel giro di 10-15 giorni sarebbero tornati con i pezzi giusti. Ad oggi, i pezzi NON sono ancora arrivati, continuano a rimandarci di settimana in settimana dando la colpa alla ditta che li fornisce. Questa mattina mi ha detto che dovrebbero scaricare la prossima settimana! Ancora!!! L'abbiamo ordinata ad aprile, siamo a luglio e abbiamo solo mezza cucina in casa!!!

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,8/5Pubblicata il 24/06/2016

Mai più

Ho acquistato due mobili per il bagno ed una cucina a dicembre scorso. Abbiamo comunicato che avremmo finito i lavori a maggio e che non potevamo riceverli prima perché stavamo ristrutturando. Per la cucina è stato possibile, per i mobili bagno no. Abbiamo ritirato a febbraio i mobili bagno e li abbiamo messi in cantina. Oggi siamo andati per montarli e i due specchi erano rotti. Prontamente ci siamo recati a Capena per mostrare vetri rotti con scatola, da cui risultava evidente che il problema si era verificato con il prodotto imballato) ma ci hanno detto che ormai era passato troppo tempo e non si poteva usufruire della restituzione. per la cucina poi non ne parliamo. l'abbiamo dovuta pagare in anticipo perché non erano piu' disposti a tenerla in magazzino e due mesi dopo, quando il personale è venuta a montarla, è stata montata male con dei pezzi che mancavano e con delle mensole che hanno dovuto tagliare, male, al momento. risultato: le mensole scheggiate, cappa che non aderisce bene, sportello che si chiude male. Purtroppo l'avevamo pagata in anticipo. Sono inoltre poco chiari anche nelle spese di trasporto. Mai più.

Vantaggivicino casa
Svantaggimateriale scadente,servizio pessimo e personale poco disponibile ad ascoltare
2,5/5Pubblicata il 30/04/2016

mai più

Io e mia moglie a fine Marzo di quest'anno avevamo prenotato una sedia per la nostra scrivania al punto vendita di Villafranca d'Asti. Paghiamo l'anticipo e ci viene detto che l'avremmo ritirata tra 15-20 GG. Passato il periodo e non avendo avute notizie, ritelefono e tra una scusa e l'altra mi promettono che mi avrebbero ricontattato entro qualche giorno per notizie più precise. Passa un mese dall'ordine, IO ritelefono ancora e dopo MIE insistenze, in maniera seccata mi rispondono che sarebbe arrivata forse a giugno, peccato che fosse fine Aprile. Chiedo il rimborso e ci rechiamo io e mia moglie al punto vendita di Villafranca d'Asti per la restituzione dell'anticipo (da casa mia il punto vendita dista circa 17 KM). Incontriamo un'impiegata (che dal modo di fare sembrava un controllore dei punti vendita) che ci spiega che ha controllato e non ha niente in magazzino e che quel modello arriva dall'estero e che normalmente ha questi ritardi. Obietto che a me non è stato detto niente nè in fase di acquisto nè nelle varie telefonate seguite e che se mi avessero avvisato subito, avrei evitato l'acquisto, la perdita di tempo e i KM fatti inutilmente. Ritorniamo a casa, appena scesi (e non esagero) squilla il cellulare. L'impiegata di prima dice che hanno "trovato" la sedia e che l'avevano messa da parte per noi. Ma dirlo prima? ma soprattutto se prima non c'era in magazzino nè a Villafranca, nè in quello più grande di Beinasco di Torino, da dove è uscita fuori ora? E perchè non mi è stato detto niente anche per telefono? Sorge un dubbio e chiedo info : la sedia è nuova? risposta NUOVISSIMA. Ritorniamo al punto vendita macinando ancora KM e ci propongono una sedia senza cellophane di protezione con varie manate sulla parte metallica e segni scuri dovuti probabilmente ad abrasioni e una rottura sul rivestimento. Probabilmente era una sedia da esposizione!!!!! Adirati per la presa in giro facciamo notare i difetti e chiediamo di parlare con l'impiegata di prima che risulta irreperibile, il tutto ci viene detto in maniera seccata e maleducata quasi che ci facessero un piacere a darci (pagando per intero) un prodotto in quelle condizioni .Li mandiamo a quel paese. NON COMPRERO' MAI PIU' al Mercatone Uno

Vantagginessuno
Svantaggiincompetenza e inefficienza
3,3/5Pubblicata il 26/04/2016

Mercatone Uno

Ho comprato diverse cose al Mercatone Uno e credo che cercando bene, attenzionando meticolosamente, si possa trovare ciò che serve a prezzi davvero concorrenziali. Ho sentito di molte lamentele, specie per quanto concerne il trasporto ma io, generalmente, non ho nulla da lamentare. Ho sempre ricevuto la merce conforme e pure il montaggio (sebbene effettuato da ditta diversa e che affinaca Mercatone Uno) è stato a regola d'arte. Quando ci sono stati problemi, per alcuni pomelli o ante, ho ottenuto la sostituzione, semplicemente aspettando qualche giorno. Nel complesso lo consiglio ma mi lascia perplessa il fatto che operi a singhiozzo, almeno nella mia zona, aprendo e chiudendo continuamente con conseguente scioperi e rivendicazioni dei dipendenti. Dovrebbe dimostrare più stabilità, in quanto così facendo ingenera nell' acquirente un certo timore nel , ritrovarsi con un pugno di mosche, a causa dell' ennesima chiusura.

Vantaggiprezzi concorrenziali
Svantaggipoca affidabilità e stabilità gestionale
2,8/5Pubblicata il 13/04/2016

Mercatone Uno

Al Mercatone Uno ci sono mobili di tutti i prezzi e anche di qualità diverse..sta a te giudicare cosa prendere o non prendere. Non ha una bella nomina in quanto più della metà della clientela si lamenta del fatto che passati cinque mesi dall'aquisto dei mobili, questi iniziano a rompersi. Naturalmente non offrono garanzia tranne che seui materassi. Spesso consegnano ordini sbagliati o, vedendo che i tempi per quell'ordine sono lunghi, sostuitscono il mobile richiesto con uno a loro piacimento denominandolo ''provvisorio'', ma poi per quello che in realtà doveva esser consegnato non si hanno notizie. Non ho avuto esperienze personali a riguardo, ma non so se ve lo consiglerei sentendo in giro.

VantaggiNon so
SvantaggiTroppi
1,0/5Pubblicata il 24/03/2016

mercatone uno di capena: pessimo!!!

Ho comprato a Capena (Rm) una cucina in mostra, dopo neanche un anno si sono rovinati gli schienali in legno ( non ignifugo ) e non hanno voluto sostituirmeli nonostante la garanzia !! estremamente scortesi e incompetenti, al telefono rispondono dopo ORE di attesa ! ogni volta che andavo per reclamare e avere la sostituzione in garanzia, c'era una persona diversa al desk che non sapeva di cosa stessi parlando. alla fine ho dovuto comprarmi a mie spese ( 150 euro) dei pannelli in vetro da mettere come protezione ed evitare il peggioramento dello schienale (per schienale si intende la parte tra la base e i pensili).

Vantagginessuno
Svantaggiassoluta mancanza di attenzione al cliente
4,0/5Pubblicata il 04/03/2016

assortito

Nel corso degli anni ho fatto diversi acquisti presso il megastore "mercatone uno". La qualità dei prodotti logicamente varia in base al prezzo ma la qualità resta sempre alta. Si può arredare completamente casa a prezzi super vantaggiosi e convenienti potendo pagare anche in comodissime rate a tasso 0 e a 0 interessi. Insomma è un vero affarone!!!!!!! Logicamente tutto ciò in periodi ben determinati. La consegna dei prodotti può avvenire in tutta italia e gratuitamente. Di solito mi reco nel punto vendita di Lecce per i miei acquisti. L' assortimento di prodotti offerti dallo store è molto molto vario.

Vantaggiassortito
Svantagginulla
3,8/5Pubblicata il 15/04/2015

Dipende...

Premetto che, nell'ultimo periodo "Mercatone Uno" così come altri negozi per la casa sono diventati la mia "seconda casa" non ne potevo davvero più di girare negozio per negozio per arredare casa. Io sono davvero difficilissima per quanto riguardano le decisioni sul lungo termine... infatti ce n'è voluto prima che trovassi cucina, sala... insomma tutto MA non ho comprato niente di tutto questo da Mercatone UNO. Non voglio dire che la colpa sia stata del personale poco disponibile ma... sì sa, se una persona ti risponde alla "cavolo" ti fa pensare "già questo prodotto non mi convince del tutto se poi tu mi rispondi 'velocemente' io perdo proprio l'interesse" Insomma non ha fatto nulla di male dicendomi "se vuole la cucina più o meno come quella esposta il prezzo varia di poco" lo so... ma insomma così mi ha del tutto convinta a non andare a prendere lì la cucina. Per il resto invece ho preso quasi tutto il resto... Le "piccolezze" per la casa per intenderci... e, glielo devo, ho trovato anche gli sgabelli qui...

VantaggiVasta Scelta
Svantaggi---
1,0/5Pubblicata il 02/04/2015

Soldi regalati. dopo 10 mesi devo buttare tutto!!!

Intero arredamento acquistato 10 mesi fa. Consegna a step e camera da letto consegnata dopo tempi biblici. Ad oggi negli schienali della stanzetta di mio figlio MUFFA a più non posso!!! Primi segnali già dopo qualche mese. Tengo a precisare che l'appartamento è stato completamente ristrutturato un mese prima della consegna dei mobili. E per completamente intendo anche intonaco e infissi. Praticanente ricostruita. Cosa mi hanno risposto??? "Non garantiamo l'arredamento sulla muffa neanche dopo un mese dalla consegna. Può acquistare sempre da noi uno schienale e glielo veniamo a montare". Si vabbè, sicuramente ammuffito anche quello!!! MAI PIÙ'!!! A prezzi simili c'è molto meglio!!!

VantaggiZero
SvantaggiTutto
3,5/5Pubblicata il 17/03/2015

Non ha saputo evolversi

Mercatone Uno e' una catena specializzata nella vendita di arredamento e casalinghi, presente da tempo in Italia. In tutte le strutture e' sempre disponibile un ampio e comodo parcheggio. Una volta entrati c'e un percorso obbligato da seguire, che permette di vedere tutti gli articoli in vendita,ma ogni tanto ci sono delle vie di fuga per tagliare corto e andare direttamente al reparto di nostro interesse. C'e poi una sezione dedicata ad elettrodomestici e prodotti tecnologici, anche se a mio avviso poco fornita e con prodotti di scarsa qualità. Infine si trovano casalinghi, prodotti per il fai da te, cancelleria e prodotti per la pulizia della casa. Insomma un supermercato dedicato a tutto ciò che ruota attorno al mondo della casa, un'idea che poteva avere successo qualche anno fa ma che e' ormai superata dai vari Ikea Bricoman in cui c'e un assortimento notevolmente più vasto e spesso prezzi più convenienti.

VantaggiPochi Clienti, Si Gira In Tranquillita
SvantaggiProdotti Di Scarsa Qualita
4,3/5Pubblicata il 03/02/2015

Poca qualita'

Punto vendita a larga distribuzione , dove puoi trovare veramente di tutto per la casa : mobili , accessori ecc. Prezzi veramente concorrenziali : ma di poca qualita' ! personale cortese : mi sono recata piu' volte e si sono sempre rivelati tali, molto competenti . Servizio consegne a domicilio : dove richiesto. Servizio con pagamento di parcella extra : ma funzionale con personale affidabile . Buon imballaggio merci e personale qualificato per scarico , montaggio degli oggetti ingombranti . Tutto molto funzionale se si cercano delle cose medio/ basse in quanto la qualita' non e' assolutamente il loro punto di forza .

VantaggiSerieta'
SvantaggiPoca Qualita'
2,5/5Pubblicata il 20/01/2015

Così così ...

Grande assortimento ma ... di cosa? Io ed il mio ragazzo siamo andati a convivere da poco e nello scegliere i mobili un giro al Mercatone Uno non poteva mancare. Ci piaceva un armadio ma quello in esposizione era rovinato così abbiamo subito pensato a cosa potesse accadere nei magazzini e durante il trasporto e montaggio se un mobile che rimane fermo in negozio per mesi è ridotto così. Ci piaceva una cucina, volevamo fare alcune modifiche ma ci è stato risposto che non era possibile perché loro vendono solo quello che è esposto. Avevo un buono sconto da spendere ma potevo farlo solo su determinati prodotti e non su quello che mi sarebbe interessato acquistare. Morale della favola, gli unici due acquisti al Mercatone Uno sono stati un'aspirapolvere che per ora funziona benissimo e non l'abbiamo pagata molto ed un mobile per il bagno. Questo mobile è molto carino e della misura giusta che ci serviva dato che tutti gli altri negozi visitati avevano mobili molto più grossi di come avevamo necessità. L'unica soluzione era prendere questo mobile o spendere una tombola per farlo fare su misura. Mobile esteticamente come piace a me ma di un legno molto leggero e malconcio. Speriamo che dura! Lo abbiamo fatto montare ad un nostro amico fidato perché i magazzinieri del Mercatone Uno sembravano persi nel nulla quando controllavano se nello scatolone del mobile stesso ci fosse tutto. Addirittura pensavano che il ripiano del mobile fosse un pezzo inutile e non inerente a quel mobiletto. Siamo stati noi a dir loro che quello era probabilmente il ripiano. Potevamo far montare i nostri mobili a gente così?

VantaggiMobile Carino, L'aspirapolvere è Stata Un Affare
SvantaggiQualità Del Legno Molto Bassa
1,0/5Pubblicata il 29/12/2014

Convenienza , ma poca cura dell'ambiente

sono andata spesso da Mercatone Uno pioco,poichè si trova non lontano da dove abito.ha tante proposte dai mobili, all'elettronica e tutto quello che serve per casa, famiglia, gioco etc. ha anche un negozio interno di gioielli con ritiro di oro usato. in realtà non è che sia conveniente andare poichè ho acquistato un tavolo grande con sedie che è anche costato abbastanza, ma poi si è rivelato essere di qualità molto scadente,di un materiale che valeva pochissimo. idem è successo con il divano: bello in apparenza ma come materiali e fattura molto scadenti. purtroppo ho acquistato insieme le due cose e non mi sono accorta in tempo delle poca qualità. poi devo dire che l'ambiente è sempre piu trasandato e malconcio. la roba è alzata di prezzo.

VantaggiDirei Pochi
SvantaggiBassa Qualità
4,8/5Pubblicata il 29/12/2014

Una volta..

Dalle mie parti ha chiuso mercatone uno. Al tempo suo era molto rifornito, aveva cose molto belle e anche a buon prezzo. Ultimamente aveva le linee più brutte e scadenti ma stando per chiudere mi sembra abbastanza ovvio. C erano articoli per la casa bellissimi, mia madre prese dei bei mobili, e dei lampadari che abbiamo tutt ora. Lo posso consigliare perché in condizioni normali non manca la qualità, non si fa pregare. Il design degli articoli e' curato, c e' convenienza e si può sceglier Tra più stili. C e' di tutto per ogni genere Però una volta era..mercatone uno, una volta. Adesso lo rimpiangono tutti

VantaggiQualità
SvantaggiNessuno
1,0/5Pubblicata il 17/11/2014

Opinione super negativa

Disponibilità, professionalità, qualità del servizio? Zero ma con la zeta maiuscola sono solo buoni a prendere in giro i clienti a cominciare da chi è addetto a rispondere al telefono e compresi i responsabili e i montatori. Soldi tutti buttati io lo sconsigliò a tutti. Mi hanno consegnato i mobili con circa 2 mesi di ritardo, mi hanno non montato ma distrutto una cucina e quando ho chiesto un montatore diverso per la camera mi hanno assicurato che avrebbero mandato un altro. Tutto falso e naturalmente dopo milioni di telefonate con persone scorbutiche che per liquidarti subito ti assicurano che sarai richiamata. Mai successo!!!!

VantaggiNessuno
SvantaggiSoldi Persi
3,3/5Pubblicata il 08/11/2014

Una volta era migliore

eh già, parecchi anni fa si trovava roba di qualità migliore a prezzi accessibili e spesso convenienti..ma come molte aziende, si sono impoverite nel tempo e quello della mia città per me è un miracolo che sia ancora aperto. roba scadente a prezzi troppo alti per la qualità bassa, negozio disordinato e non bello a vedersi, non mi trovo bene e non ci compro più da secoli. Non mi piace come è strutturato il percorso di visita del negozio, non trovo il filo logico dell'esposizione e il mobilio è davvero scadente. Poi grazie ad altri colossi di arredamento fai da te ha subito una bella mazzata e perdita di clienti..

VantaggiOrmai Nessuno
SvantaggiSorpassato,scadente
4,8/5Pubblicata il 09/10/2014

Buon servizio e buona scelta

Considero Mercatone Uno un buon marchio e di sicuro affidamento. Abbiamo comprato , di recente, i mobili per la nuova casa di mia sorella e devo dire che la consegna è stata rapida e rispettosa dei tempi e degli orari concordati. Il costo è stato buono, non eccessivo e sicuramente inferiore rispetto ad altri negozi simili. Ovviamente non mi aspetto che questi mobili durino 30 anni pero' al momento siamo soddisfatti. Ho notato che hanno una buona e variegata scelta anche di lampadari, faretti, lampade alogene e infatti ne abbiamo approfittato per comprare anche alcune lampade per la casa in montagna. Sono soddisfatto anche se mi dispiace che sia lontano dalla mia citta' e quindi non sia facile per me da raggiungere piu' spesso.

VantaggiBuoni Prodotti E Rispettano I Tempi Di Consegna
SvantaggiLontano Da Casa
4,8/5Pubblicata il 15/09/2014

Ottimo negozio

Io sto in paese ma in città questo negozio esiste ed è pieno di tante cose utili per la casa e giardinaggio infatti ho comprato delle cose molto utili per la casa , mi son trovata bene . Ci vado ogni tanto quando mi tovo in città ,ci sono molte cose convenienti ( certo bisogna girare un pò per negozi e valutare se conviene acquistare o meno e poi decidere ) comunque qua tovo facilmente coperchi di ogni genere e tipo , il pesonale è molto cortese e ti aiuta anche nel consigliarti . Il mercatone era sponsorizzato da Marco Pantani se non ricordo male . Anche su internet si possono vedere le offerte e ci sono anche i volantini che ogni tanto trovo per strada con qualche offerta da prendere al volo .

VantaggiBuono Per Tutto
Svantaggiè Un Pò Lontano
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