Opinione su Mercatone Uno: Pessima esperienza

Pessima esperienza

Pessima esperienza da Mercatone Uno!!!!! Ho acquistato una cucina sicuramente non a poco prezzo, me l'hanno montata il 15/06 e dopo pochi giorni il piano cottura ad induzione Beko si è rotto. Mi hanno detto di rivolgermi al centro assistenza, che a sua volta mi ha detto che bisogna ordinare la scheda madre e che ci vorranno una quindicina di giorni, perché loro non possono tenere in casa tutti i pezzi di ricambio, costa troppo!!! Alla mia arrabbiatura mi hanno risposto che, in via del tutto eccezionale, mi avrebbero portato un piano provvisorio per poter cucinare. Il giorno dopo sono arrivati con un piano di misura differente per cui non lo hanno potuto installare!!! Arrabbiatissima, ho chiamato il rivenditore chiedendo di sostituirmi il pezzo ma loro mi hanno risposto che è il tecnico che avrebbe dovuto chiamare loro e dare l'ok!!! Il tecnico ha detto che è a discrezione del rivenditore cambiarlo e che loro non c'entrano!!! Non se ne esce... Mercatone Uno, dopo la mia insistenza, ha detto che in via del tutto eccezionale (pare che facciano tutto in via del tutto eccezionale) me lo cambierebbero ma ci vorrebbero almeno 3 mesi!!! Pessima esperienza, sconsigliato assolutamente!!!!! Da un altro rivenditore di cucine molto rinomato avevo trovato la stessa metratura di cucina allo stesso prezzo, sicuramente avrei ottenuto un trattamento migliore!!!!!

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