Opinione su Monclick: Pessimo servizio, scarsa professionalità

38 Opinioni
Scrivi la tua opinione

Pessimo servizio, scarsa professionalità

24/12/2020

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Servizio clienti irreperibile

Ho ordinato delle AirPods Pro in offerta per il Black Friday e sono iniziati immediatamente i problemi. Nonostante l'offerta vantasse la spedizione entro il giorno successivo al Black Friday, l'ordine è stato spedito solo 5 giorni dopo. Il pacco conteneva il prodotto sbagliato: AirPods 2 al posto delle AirPods Pro. Il servizio clienti non ha mai risposto né alle telefonate né alle richieste tramite il sito. Nessuno di Monclick si è preoccupato di porgere le scuse per il loro errore o di risolverlo in maniera efficace e tempestiva. Solo dopo l'apertura di una contestazione su PayPal, a quasi un mese di distanza dall'acquisto e sempre senza alcuna comunicazione, Monclick si è degnato di rimborsare l'addebito. Sarà mia cura evitare Monclick in futuro.
opinione inserita da atanvardo
Questa opinione ti è stata utile?

Commenti

Ancora nessun commento.

Accedi per scrivere un commento.

Altre opinioni su Monclick

  • Servizio Post Vendita Voto 0
    di steve62
    Acquistato televisore Philips a prezzo ragionevole e consegnato nei tempi concordati. Peccato che sto aspettando da mesi che vengano a ritirare quello vecchio dal mese di Agosto. Servizio richiesto al…
    Continua a leggere »
  • ottimo
    di fabiosere
    Monclick, non avevo mai acquistato online da loro ma tuttavia ho trovato un'offerta su un articolo che desideravo, Dato l'ingente sconto, ho deciso di procedere ugualmente all'acquisto tramite il sito…
    Continua a leggere »
  • Il peggiore negozio online esistente
    di rosat
    Dopo aver ordinato e ricevuto una lavatrice ho richiesto la fattura/scontrino per la garanzia e si sono letteralmente "volatilizzati"....... non hanno piu risposto alle mie mail in cui chiedevo (corte…
    Continua a leggere »
  • Forno mai consegnato e impossibile contattarli!
    di fb-10158870045739191
    In data 29.11 ho effettuato l'ordine di un forno (YA20532304) che non è mai stato consegnato, ne nessuno mi ha mai contattato per concordare la consegna nonostante nel loro tracking interno risulta a…
    Continua a leggere »
  • delusione: reso impossibile
    di chiarafranzolin
    Ho comprato in ottobre 2021 un notebook e l'ho reso dopo un paio giorni semplicemente perché dal vivo era troppo grande e spigoloso, in modo da acquistarne un altro più compatto e facile da maneggiare…
    Continua a leggere »