Opinione su Mondo Convenienza: Assistenza clienti pessima
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Assistenza clienti pessima
2/5 30/07/2018
Vantaggi
Il prezzo
Svantaggi
Tutti
Una vergogna di persone! Assistenza alla clientela scarsa e cattiva Ineducati. Non acquistate qualità dei mobili e spedizione e servizio pessimo! Ho acquistato un intero arredamento, mi hanno spezzato un pezzo di cucina, graffiato un anta portato uno specchio graffiato Dell armadio, la cassettiera senza pomelli... Cosa devono cambiarmi? Solo L anta e portarmi i pomelli... Per lo specchio dell armadio centrale no signora mi dispiace lei si ha 24 mesi di garanzia sui difetti di fabbrica ma mi dispiace questo non corrisponde ad un difetto di fabbrica.. Allorché ho chiesto gentilmente di elencare quali per loro fossero i difetti di fabbrica così nel caso mi succedesse qualcosa hai mobili so per cosa sono garantiti.. Si arrampicavano sugli specchi... Ora mi ritrovo con una camera da letto con lo specchio graffiato in più punti (inguardabile).. Uno schifo.. Non lo consiglio a nessuno!
La risposta dell'azienda:
Salve Federica, ci dispiace molto per il disagio arrecato. Siamo sempre a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515 o se preferisce scriverci a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
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