Opinioni Mondo Convenienza

Ordine arredamento completo fatto il 22/05/2020 e pagato per intero il giorno stesso. Consegna concordata dal 22 al 28 giugno. Ho atteso fino al giorno 28 dopodiché ho chiamato e la consegna è slittata al 20 e 21 luglio. Il giorno 20 montano la cucina e il salotto, ma aimé mancano le maniglie e la pattumiera (forse x 11/08 le monteranno). Il giorno dopo arriva un altra squadra a montare il reparto notte.(da mettersi le mani nei capelli, personale incompetente) L'armadio a ponte Sirio è stato montato malissimo, ed è stato rovinato. Ha dovuto intervenire mio marito con delle viti perché si sono dimenticati di fissare un armadio con l'altro, con il rischio che gli cadesse addosso. Per quanto riguarda il letto matrimoniale non è stato ancora consegnato e a tutt'oggi la pratica è ancora in lavorazione. Non parlatemi più di Mondo convenienza.

Breve sinossi della situazione: cerchiamo una cassettiera da infilare dentro l'armadio. Una volta trovata una, chiediamo se il montaggio richiede qualche attrezzo specifico come trapano ecc. Ci guardano stralunati dicendo "guardate che è montato alla consegna". Non ci fidiamo più di tanto e infatti, ritirato il giorno dopo (ah sì, perché quel giorno non ne avevano in magazzino, dunque altri 60km da fare per prendere questa maledetta cassettiera), appena aperto scopriamo che è da montare... nulla di inimmaginabile d'altronde, peccato però che: - per montare le maniglie dei cassetti serve un trapano per fare i buchi (incredibile) - serve dunque un trapano, più un tampone di legno (chi NON ce l'ha d'altronde) per evitare di distruggere l'armadio Ma non finisce qui, i fianchi NON sono in asse, il che richiede di comprare delle viti da dieci centimetri e cercare di allinearli alla base (che in realtà è la parte alta del mobile...). Convenienza? Sì, se funzionasse. Io lo chiamo furto! Vergognatevi.

Buongiorno, ho ordinato 2 cucine per n. 2 abitazioni, dopo 6 mesi queste 2 cucine sono ancora inservibili!!! -La prima: al momento della consegna faccio notare che il lavello da me ordinato e' nero non giallo, dopo 40 giorni ieri finalmente (24.07.2020) mi arriva..... sempre giallo!!!!! probabilmente l'addetto è daltonico. -La seconda: finalmente vengono a montarmi la cucina, ma mi accorgo subito che il top in quarzo e' bianco e io lo volevo nero, va bene sorvolo su questo, il massimo e' quando si accorgono che la credenza non passa per il vano scale e non potendola smontare perchè e' un pezzo unico, ripasseranno. Tenete presente che il ambedue le cucine c'e' stato un rilievo dello stato di fatto da parte del geometra, che, a mio dire dovrebbe valutare gli ingombri. Comunque a mio parere, nella fase di vendita tutte rose e fiori fino alla firma del contratto, poi si salvi chi puo'.......... Siamo stanchi di aspettare e di ricevere le scuse dalle collaboratrici telefoniche e forti di questa cattiva esperienza, andremo a spendere il ns. denaro in qualche altro mobilificio. Mai piu' MONDOCONVENIENZA, ove la convenienza diventa dispendiosa! Natalia Vainstein

A novembre ho acquistato un letto imbottito modello "Stone", pagato al momento della consegna avvenuta nei tempi previsti e fin qui....dopo 3/4 giorni il letto comincia a emettere un odore sgradevole .. pensando che fosse dovuto al prodotto nuovo penso di lasciare passare qualche giorno pensando passi....invece no!!! Sempre peggio!!!! Il cattivo odore,proveniente dal sottostante contenitore e dall' imbottitura dello schienale, peggiora tanto da darmi fastidio di notte e da impegnarmi la stanza.Arieggio camera in continuazione ma nessun miglioramento....a giugno mi decido a telefonare a Mondoconvenienza ,penso "danno garanzia di 5 anni sui prodotti" è meglio se faccio presente la situazione,,! Risposta: il letto è in garanzia difetti di fabbricazione x 7 giorni!!!!!! Altro che 5 anni....e me lo devo tenere puzzolente e probabilmente tossico!!! Complimenti un azienda davvero seria!!!!!! Mai più nella vita comprerò anche solo un cuscino da voi e sicuramente la pubblicità che vi farò sarà pessima anzi: VERITIERA!!!!!!!!!

Salve, mi devo ricredere sul Vs. servizio clienti dopo avere scritto una recensione molto negativa, sono stata subito contattata e mi è stato risolto immediatamente il problema. Vi ringrazio e consiglio a tutti di affidarsi alla professionalità di Mondo Convenienza. Il Vs. interessamento è stato molto solerte, siete stati molto gentili. Mi mancavano due mensole nella armadio e v, nonostante fossero venuti a portarmi un letto contenitore perché avevano sbagliato x due volte, volevano farmi pagare 30 euro per il trasporto di due mensole. Mi sono rifiutata di prenderle e comunque poi sono stata contatta e tutto si è risolto nel migliore dei modi. Grazie

Se state pensando di andare da mondo convenienza ... siete ancora in tempo per salvarvi. Non è possibile scendere al di sotto di questa soglia. Esperienza PESSIMA, su tutti i fronti, dal montaggio,all'assistenza all'ufficio tecnico per non parlare del servizio clienti e della pianificazione consegne! Hanno una gestione IMBARAZZANTE del cliente. Ho acquistato da loro il completo arredo a marzo, ovviamente ho saldato tutto a marzo ma sto ancora aspettando merce. Consegne errate e in ritardo ( non a causa del covid). I fornitori hanno totalmente sbagliato gli ordini, nonostante il sopralluogo del geometra,hanno mandato degli equipaggi totalmente incapaci e sgarbati (prendevano a calci i mobili durante il montaggio). Ad oggi la merce mancante è nel magazzino ma non la consegnano, perché hanno difficoltà con i mezzi. Abbiamo dormito 2 mesi per terra e siamo stati due mesi senza cucina ... ma ciò non basta per avere priorità nel montaggio... NO COMMENT. UNA VOLTA SALDATO IL TUTTO MONDO CONVENIENZA TI ABBANDONA AL TUO DESTINO. IL CLIENTE NON CONTA NULLA.

Ho ordinato una cameretta per bambine che sono venuti proprio ieri a montare... peccato che non c'era quasi nulla che andasse bene!!!! La cassettiera della scrivania senza buchi per montare le maniglie, mancava il pensile dell'armadio, colori dei pezzi arrivati sbagliati, scrivania con buco dei cavi...

Pessimo servizio. Ho fatto un ordine ed ho ricevuto solo la mail di avvenuto pagamento e nient'altro. Dopo 5 giorni non sapevo dove fosse il mio ordine e non riuscivo a contattare nessuno. Dopo tanti tentativi sono riuscito ad avere un.contatto ed.ho.chiesto annullamento dell'ordine. Non ho mai visto che devi sollecitare per avere un annullamento di un ordine. Morale della favola? Ad oggi non sono sicuro che sia stato annullato in quanto ancora non.ricevo il rimborso. Non so piu cosa devo fare per riavere i miei soldi. Ho sempre fatto acquisti online e mai ho dovuto penare per una cosa del genere. Il mio primo ordine fatto sul sito mondo convenienza si è rivelato una pessima idea e di sicuro sarà anche l'ultimo.

Ho acquistato una cameretta da letto per bambini. Sono venuti ad installarla in ritardo (causa COVID quindi non glie ne do una colpa). A fine installazione hanno dimenticato dei componimenti che avevo acquistato, le maniglie erano dei colori sbagliati, l’armadio accanto al letto in alto aveva in alt...

Il mio disagio è dovuto da un mondo convenienza di arredamenti dove non c'è convenienza in quanto non sanno gestire bene le consegne: io sto qui da 20 giorni che dormo a terra perché non riescono a portarmi una camera da letto pagata addirittura 12 giorni prima rispetto ai 10 previsti, con arredamento completo consegnato con un ritardo di 15 giorni, prenotato addirittura a gennaio, mandandomi a pezzi le altre camerette (ante, reti....). La cosa più grave è che stiamo da 20 giorni senza camera da letto, e parlando coi responsabili e sgolandomi insistentemente, continuo dormire a terra oltre ad essere stata costretta a rinunciare e a rimetterci la vacanza che avevo prenotato e pagato, poichè fissano delle date che puntualmente non rispettano causando ritardi notevoli. UNA GESTIONE PESSIMA! Mi era già stata sconsigliata in precedenza e mi pento di non aver dato ascolto. Per non parlare inoltre di come lavorano gli operai, sinceramente vi consiglio di andare da un'altra parte, per farvi evitare sgradevoli inconvenienti.

Il mio disagio è dovuto da un mondo convenienza di arredamenti dove non c'è convenienza in quanto non sanno gestire bene le consegne: io sto qui da 20 giorni che dormo a terra perché non riescono a portarmi una camera da letto pagata addirittura 12 giorni prima rispetto ai 10 previsti, con arredamento completo consegnato con un ritardo di 15 giorni, prenotato addirittura a gennaio, mandandomi a pezzi le altre camerette (ante, reti....). La cosa più grave è che stiamo da 20 giorni senza camera da letto, e parlando coi responsabili e sgolandomi insistentemente, continuo dormire a terra oltre ad essere stata costretta a rinunciare e a rimetterci la vacanza che avevo prenotato e pagato, poichè fissano delle date che puntualmente non rispettano causando ritardi notevoli. UNA GESTIONE PESSIMA! Mi era già stata sconsigliata in precedenza e mi pento di non aver dato ascolto. Per non parlare inoltre di come lavorano gli operai, sinceramente vi consiglio di andare da un'altra parte, per farvi evitare sgradevoli inconvenienti.

Ho acquistato già diverse volte da Mondo Convenienza, effettuando in precedenza ed in particolare l’acquisto di una stanza da letto . In quel caso l’approccio del personale non fu dei migliori, abbastanza scortesi e saccenti, aspetto che non piacque a nessuno delle persone presenti quel giorno. Di recente e come ultimo , ho acquistato una parete attrezzata con cristalliera e consolle allungabile e devo fare questa volta, a differenza di quella precedente, in cui i due ragazzi del montaggio furono un po’ scortesi, i complimenti ai due ragazzi del montaggio Luigi ed Alessandro ( codice 3348 ) che sono stati molto gentili e professionali nello svolgere il loro lavoro. Sono stati chiari nello spiegare ogni cosa facessero, hanno cercato di soddisfare ogni richiesta fattagli, rispettando tutte le norme anti-Covid. Fossero tutti come loro. Consiglierei a tutti i dipendenti di essere sempre cortesi, come nell’ultimo caso, perché l’approccio con i clienti rappresenta un aspetto fondamentale di un’azienda , e su questo aspetto potrebbe crescere di più Mondo Convenienza.

In data 16 febbraio 2020 ho acquistato 2 camere, 2 cucine, mobili per il bagno, mobili per il corridoio ed una sala in quanto abbiamo ristrutturato totalmente la casa. Chiaramente il COVID ha prolungato i lavori di ristrutturazione e di fornitura. La fornitura di mondo convenienza era prevista ad in...

NON COMPRATE ON LINE DA LORO. mi chiamo Massimo, ho ordinato un divano nero similpelle, con consegna spedizione e gestione 24€. Consegna entro il 14 Giugno perchè il 19 sarei dovuto partire. Mi è arrivato il 1 luglio, un divano Gord 100 di stoffa, ho dovuto chiedere a mio figlio di prendere 3 ore dal lavoro per il ritiro. Il corriere si è rifiutato di portarlo in casa, ho dovuto parcheggiarlo nel garage di un vicino e solo oggi ho trovato chi mi poteva aiutare a portarlo in casa. Per tutti questi disguidi (modello non scelto da me, mancata consegna a casa, ore perse da mio figlio, incazzature varie) dalla chat online si permette pure di fare gli spiritosi.

Fatto un ordine di un divano mesi fa. Dicevano che il divano era disponibile in magazzino, dopo varie volte in cui li ho contattati per sapere quando avrei ricevuto il divano mi dicono che il colore da me scelto non è disponibile in magazzino e che avrei potuto scegliere un altro colore, mi passano il reparto e alla mia richiesta dei colori disponibili mi dice che in magazzino non è disponibile nemmeno un colore del divano da me scelto, al che chiedo l'annullamento dell'ordine e con maleducazione mi annullano l' ordine, aggiungendo che avrei avuto il rimborso in una settimana. Trascorsa la settimana inizio a contattarli facendo vari solleciti per avere il rimborso, dopo 3 settimane non ce nemmeno l'ombra del rimborso, nonostante dicano che il bonifico è stato fatto, ad ogni sollecito mi dicono che ci vogliono 3 giorni per vedere i soldi sul conto. Pessimi, vergognosi... mai più mondo convenienza

Ho fatto l ordine 2 giorni fa pagato 655 euro ed ora nonostante ho la loro mail con la conferma di accettato pagamento a tutti i loro call center non. Risulta il mio ordine... Per di più mi hanno messo 42 minuti per poi dirmi d inviare una mail a cui non mi hanno ancora risposto......... .................................. VERGOGNA................................................................................................... M mmmmm mmmmm... Mmmmmjjjhhhhhhhhhhhhhhhhhvergogna vergogna vergogna vergogna vergogna vergogna Vergogna vergogna vergogna vergogna vergogna vergogna vergogna vergogna

Ho effettuato un acquisto presso il negozio di Settimo Torinese (TO): - cucina da consegnare a casa; - tavolo e 6 sedie + camera da letto da ritirare in magazzino. Contatto il servizio clienti per sapere la volumetria totale dell'ordine per sapere che furgone noleggiare e mi viene risposto che per il magazzino è troppo complicato sapere la volumetria totale e che mi sanno dire solo che il collo più grande è quello delle ante. Ma mi chiedo, come si fa a organizzare una spedizione, lo stoccaggio, una consegna, senza sapere l'ingombro di ciò che si sta trasportando? Non mi pare così complicato avere un fogio excel con le specifiche di ciò che si vende e quindi utilizzare la funzione =somma per sapere la volumetria totale di un ordine. Sconcertato dall'incompetenza del servizio magazzino aggiornerò la recensione dopo aver aperto ogni singolo collo (come richiesto da loro) prima di caricare la merce sul furgone (anche se poi sul sito c'è scritto che a causa dell'emergenza Covid bisogna facilitare il ritiro della merce).

Salve. Premetto che ho fatto diversi acquisti dalla suddetta azienda. Il problema si è posto quando mi hanno montato una madia. I geni dei montatori hanno bucato la base con le viti rovinando l’impellacciatura. Inoltre non si sono degnati di metterla in piano e bloccare il mobile. Contatto l’assistenza appena me ne accorgo,mi chiedono le foto e mi assicurano che richiameranno appena arriverà il pezzo. Conclusione dopo un mese e tre chiamate fatte da me per sollecitare e avere info,non si è ancora fatto vivo nessuno. Nella vendita sono stati bravi a consegnare in cinque giorni e poi quando si tratta di riparare il danno che hanno fatto loro spariscono. Un’azienda di buon livello la vedi nell’assistenza no nella vendita. Non comprerò più assolutamente da loro. Mi ritrovo un mobile inutilizzabile e il disagio in casa. Complimenti.

Evitare, evitare. ???????? Ho pagato una cucina 2000€. Top " Cemento " dall montaggio tutto gonfio.?????? Che negozio di caca! Proprio da evitare a tutti costi! Meglio Ikea che al meno se qualcosa e danneggiato non la monta o cambiano. Questi fanno schifo. Non entrate dentro....non avvicinatevi. ???????? ..?????? Non so come risolvere la situazione. Solo ore, ore al telefono. Nessuna risposta o soluzione. Roba cara ma qulita sotto 0. Bella la pubblicità brutta la qualità e servizi. Preferisco a aquistare al estero che da qui. Proprio schifo. Non e corretto quello che fanno. Vergognatevi Vergognatevi Vergognatevi!

Ho comprato una cucina e mi hanno consegnato il frigo e il forno rotti....ho segnalato il problema dopo 15 gg dalla consegna perchè ,per motivi di lavoro, sono stata fuori e non ho utilizzato nel frattempo nè l'uno nè l'altro...avendo fiducia nell'azienda non ho pensato di controllare accuratamente i prodotti prima di partire e purtroppo mi hanno risposto che devo tenermi il forno come è in quanto non sono stata veloce nel segnalare il difetto e che anzi potrei averlo rotto io con l'usura......a parte il fatto che io non ho mai usato il forno in questione ma poi è possibile che si sia ridotto in quello stato in soli 15 gg di eventuale utilizzo? O piuttosto è colpa dell'azienda che non può consegnare un forno in queste condizioni ? Vi sembra serio? Il frigorifero ha un pezzo rotto e me lo dovrebbero sostituire ma il forno nuovo e mai usato me lo devo tenere così come me lo hanno consegnato, ROVINATO...a nulla sono valse le mie preghiere... Ero una cliente perchè ho comprato molti prodotti nel tempo ma a questo punto ma non intendo più esserlo... è vergognoso ....

Ingannate le persone. Ho acquistato 2 reti singole e 2 materassi singoli. Più volte ho sostituito la rete per vari difetti. Per l ennesima volta mi ritrovo con una rete che cigola. Contatto l assistenza e mi risponde che non possiamo far nulla perché abbiamo sostituito la rete parecchie volte. Nonostante i prodotti sono ancora in garanzia.?????????????? Complimenti ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Ieri ho rivevuto il mio primo ordine da Mondo Convenienza con puntualità e serietà da parte dell'azienda. Sono stata seguita in maniera impeccabile dall'acquisto al punto vendita di Catania dalla mia consulente Tiziana, al montaggio dalla squadra (5754) Filippo e Gianluca. Hanno rispettato la massima igiene, l'ordine e cura al cliente. Attendo un secondo ordine e vorrei fossero di nuovo loro gli addetti al montaggio. Consiglio Mondo Convenienza, prodotti di designe, pratici e con qualità/prezzo impareggiabile. Io ho acquistato prodotti per arredare un intero appartamento e sono rimasta soddisfatta. Grazie a tutto lo staff.

Ho acquistato a maggio 2020 camera, cucina e forno, frigorifero e piano cottura, niente va bene, montati male, la cappa vibra e si muove, ante e pensili graffiati letto contenitore montato male, forno che fuma e fa un odore sgradevole, si sono dimenticati di fissare lavello e mettere il troppo pieno e piletta, insomma dopo due segnalazioni nessuno mi chiama nessuno mi aiuta.Feci presenti ai due montatori i segni ed ammaccature e fecero le foto ma si sono ben guardati dal segnalarlo.Che delusione.Poi aggiungo che nonostante le foto inviate all'assistenza e le tante segnalazioni mi non vogliono chiamare e sostituire insomma non anadateci.

Ho acquistato una cucina che mi è costata anche abbastanza visto che l ho fatta fare su misura. Dopo due anni già visibili i segni di scarsa qualità... Es. Avvallamenti base dei pensili, segni di rigonfiamento nella laccatura ecc.... Cosa ti rispondono? La garanzia dura 23 mesi Se la può tenere così Una delusione. Non si sono degnati di venire a controllare il tipo di difetto. .............................................ho consigliato a tutti i miei amici di evitare i prodotti mondo convenienza ....................................................................

Divano acquistato e pagato online nella stessa giornata, con disponibilità dopo 3 giorni. Dopo 20 giorni di chiamate non risposte, sessioni chat online, non riesco a sapere nulla circa il pagamento e l'eventuale consegna. Oggi mi arriva mail dove viene indicato che verrà consegnato tra un mese e mezzo!!! Scherziamo? Oggi dopo 30 minuti di attesa al telefono per parlare con qualcuno invano, richiederò il rimborso, ammesso che riesca a contattarli. L'unica maniera è la chat online, ma non riescono mai a dare delle risposte esaustive sul problema, e comunque spendere 800 euro e dopo 20 giorni non sapere nulla sull'ordine è inaudito.

Mi hanno consegnato due ambienti, cucina e soggiorno, e devo fare i complimenti ai due ragazzi Sergio e Valerio di Palermo (codice 6039), hanno montato il tutto a perfetta regola d'arte curando i minimi particolari, molto precisi, e soprattutto puliti, hanno lavorato rispettando le norme anti-covid. Li consiglio molto. Dimenticavo alla fine hanno disinfettato tutto quello da loro toccato. Per chi acquista da Palermo e Provincia, affidatevi a questi due ragazzi, che non rimarrete scontenti................................................................................................................................................

Buongiorno,io ho avuto un problema con Mondo Convenienza. Il 29 Maggio mia moglie ha acquistato 4 sedie e due cassettiere per armadio con conseguente pagamento tramite bonifico bancario. La consegna doveva Avvenire tra il 6 ed il 12 Giugno ma non abbiamo ricevuto notizie. A tutt'oggi,dopo incessanti...

Dopo aver ordinato e pagato tutto l'arredamento di casa, aspettavo con fiducia la consegna. Peccato che l'appuntamento per la consegna non venga mai fissato e la camera già pagata venga tranquillamente consegnata ad altri. Ora dopo quasi un mese dall'ordine mi ritrovo a dover pagare un affitto in un altra casa per la loro completa incompetenza. Decine di telefonate con attese infinite, dipendenti senza nessuna attenzione al cliente che si rimpallano le responsabilità da un reparto all'altro! un arredamento già pagato totalmente in anticipo non viene fermato, gli articoli possono essere venduti in qualunque momento, per cui non viene mai fissato l'appuntamento per la consegna, il numero che vi contatta per la consegna fa solo due squilli per farvi vedere che vi contattano ma non riuscite nemmeno a parlare con qualcuno. Ora ho chiesto l'annullamento ordine e mi riservo la richiesta danni. Non cascateci, comprate mobili a prezzi giusti e presso negozi seri e corretti, rischiate di rimanere senza arredamento.

È qualche anno che qui in città è arrivato Mondo Convenienza e con questo negozio è cambiata la mentalità e la concorrenza. Hanno un modo di fare innovativo, tanta pubblicità e tanti omaggi hanno attirato nello showroom. Mi piace passeggiare tra i mobili, c'è molto studio nella presentazione e adoro ogni particolare scelto nella composizione dei mobili. Mi piacerebbe poter acquistare anche i complementi d'arredo, peccato che non siano in vendita. Alcuni mobili sono buoni e altri da battaglia ma tutto sommato mi piace. Si può arredare la casa con poco e con gusto. Cortesia e gentilezza tra il personale.

Ho acquistato la cameretta di mia figlia proprio da Mondo Convenienza. Ero restia a fidarmi perché tanti ne parlano male e invece devo dire che tutto sommato mi sono trovata bene, hanno sbagliato un pezzo del mobile e per cambiarlo hanno impiegato parecchio, diamo la colpa anche alle vacanze natalizie, fatto sta che alla fine sono tornati ed hanno montato tutto alla perfezione quindi se mi capiterà di comprare altri mobili sicuramente mi rivolgerò a loro, sono stati gli unici a stamparmi il preventivo e lasciarmi libera di scegliere senza che mi assillavano nel momento della scelta. Sono anche e economici.

Ottobre 2019. Mi reco presso lo show-room della mia città MONDOCONVENIENZA per l’acquisto di alcuni mobili. Un tavolo, due sedie e una madia. Prima dell’acquisto spieghiamo, sia io che mio marito, l’utilizzo che avremmo fatto dei mobili: spieghiamo ai commessi che ci hanno servito, che avremmo appog...

mi consegnano un mobile parete per il salone dove mettere la tv ,ma nel montarlo si accorgono che le luci che vanno nella piccola vetrina non funzionano , e che non sono compatibili ,mi dicono che devo chiamare i centro dove sono andata. chiamo è spiegata la situazione mi dicono che non vengono a casa solo per delle luci, cosi mi dicono che se voglio comprarle da un altra parte loro mi rimborsavano il costo effettuato ,cosi faccio la spesa di 31.87 euro, mando la copia del mio acquisto e mi dicono che il buono e valido in modo illimitato. ora dopo il casino per il corona virus abbiamo chiamato per fare un acquisto e c' è stato detto che il buono non era più valido.io faccio presente che questa cosa non c'era stato detto , anche perché con la pandemia non potevo venire a Padova da Vicenza anche perché era fatto divieto di spostamenti,, e loro si sono giustificati dicendo che il numero clienti era sempre aperto. insomma si sono tenuti il mio buono. non è la prima volta che mi fanno un tiro cosi anche quando dovevo arredare casa mi hanno portato mobili tutti ammaccati e rotti dicendomi che erano problemi che dovevo risolvere nel punto vendita, cosi arrabbiandomi e facendo vedere che i mobili erano in pessimo stato ,solo allora sono venuti a riprenderseli. pessimo acquisto nella sede di Padova.

Vi riporto la mia esperienza. Ho acquistato a fine 2015 dei mobili per arredare i locali per piano inferiore di casa mia (cucina, sala, camera e bagno), in quanto sembrava esserci un buon compromesso tra qualità e prezzo. Da subito però con le prime installazioni, ci sono stati dei difetti che ho do...

Ho acquistato una cucina consegnata in data 11 marzo 2020 da dei ragazzini non italiani che nel salire i cari componenti hanno lasciato diversi e non pochi segni sui muri delle scale facendomi chiamare ai danni dall amministratore di condominio ..Contattai mondo convenienza 10 minuti dopo che i montatori andarono via ( lasciando loro anche una bella mancia dato il terzo piano a piedi )......questa mattina mi contatta mondo convenienza dicendo che loro disconoscono quanto accaduto perche i ragazzini hanno negato il fatto ......quindi apparte il caos fatto durante la salita dei pezzi e l essere scorbutico di uno in particolare dei due mi son ritrovato con dei pezzi scorticati i muri delle scale altamente segnati e le lamentele dei condomini oltre che dell amministratore ....SCONSIGLIO VIVAMENTE MONDO CONVENIENZA E PARTE DEI SUOI MONTATORI

Mia sorella lo scorso anno doveva acquistare l'arredo completo della casa allora siamo andati più volte nel punto vendita Mondo Convenienza di Pompei (Napoli). Il negozio ha aperto proprio l'anno scorso,infatti quando mi recai per la prima volta,aveva aperto da poco tempo e c'era ancora l'animazione che distribuiva i gadget (una folla incredibile). Per quanto riguarda gli addetti ho notato che ce ne sono di più bravi e di meno bravi ma non posso lamentarmi in termini di cortesia. Io mi sono fatta aiutare da una ragazza molto brava e molto paziente,infatti per l'acquisto della cucina abbiamo perso più tempo per quanto riguarda il posizionamento del forno e del lavello. Purtroppo nelle cucine già composte il lavello ha una sola vasca ma è tutta una questione di abitudine! Mia sorella ha optato per camere già composte per evitare di pagare troppo. La consegna è stata puntuale (ad Agosto) ed in una giornata hanno montato la parete attrezzata,due grossi armadi,la cucina e la camera da letto. A distanza di un anno i mobili risultano ancora belli e perfetti,trovo che il rapporto tra qualità e prezzo sia molto soddisfacente. C'è da dire che l'assortimento è ampio quindi se si desidera qualcosa di non composto non ci sono problemi.

Ho preso casa in affitto circa un anno e mezzo fa e l'ho arredata comprando tutti i mobili da mondo convenienza. Premetto che siamo soltanto in due e non abbiamo animali o bambini e soprattutto stiamo in casa solo poche ore al giorno per motivi di lavoro. Il weekend tra l'altro non sono mai in casa....

Vergognosi! Acquistiamo l'arredamento di casa da Mondo Convenienza. Dopo poco più di un anno il supporto dell'isola letteralmente di sfonda (da notare, né io né mia moglie siamo "taglie forti") semplicemente sedendoci sopra. spezzato il supporto (che poi scopriamo essere un truciolare leggerissimo) e piegate le lamelle laterali del meccanismo. Ora il divano non si può più aprire, ma nemmeno chiudere! Chiamo l'assistenza e mi assicurano che il pezzo verrà cambiato. Dopo 3 mesi di silenzio (del tutto giustificato per colpa della pandemia) li ricontattiamo, e la risposta è stata "non si cambia in garanzia, è una rottura". Grazie! (Allora la garanzia a che serve?!)Comunque, chiedo di ripararlo ugualmente, anche pagando, perchè ho un divano inutilizzabile; la risposta è stata "Chiami un tappezziere, o compri un divano nuovo". Pessimi davvero. Post-vendita vergognoso. Non farò mai più l'errore di acquistare da Mondo convenienza; i prezzi sembrano convenienti, ma se qualcosa non va nel verso giusto siete ABBANDONATI!

Mondo Convenienza è una catena italiana della grande distribuzione organizzata di mobili e complementi d'arredo. Con la sede legale a Roma, da iniziale negozio di arredamento, con il passare degli anni, apre altri punti vendita nel territorio del Lazio: solo dopo il 1994 con la nascita del marchio M...

Fatto ordine il 22/04 per consegna il 07/05 confermata sia dal venditore Gianluca (veramente scorretto) che sull’ordine. Ho ordinato per un trasloco 2 letti e 2 materassi per un totale di 732 euro. Ad oggi 28 maggio nonostante svariate comunicazioni via mail e telefono e nonostante il tracking del sito, non ho idea di dove siano i miei prodotti già pagati e di quando mi verranno consegnati. Non credo lo sappiamo neanche loro!!!....nel frattempo dormiamo sul pavimento su un materasso da campeggio. Nello stesso periodo ho ordinato su ikea ed altri Siti, sempre arredamento. Nessun problema. Mondo incompetenza....mai più. E adesso cercherò di esercitare diritto di recesso facendomi rimborsare visto che non ho ricevuto nulla, ma sarà dura....sperando che non usino la scusa dell’emergenza sanitaria. Perché l’emergenza c’era anche quando hanno voluto il pagamento subito il 22/04. Complimenti

Squallore e incompetenza al limite della truffa. Dopo 5 mesi di attesa e l'avviso che sarei stato finalmente contattato per la consegna, mi viene annullato l'ordine senza nessuna comunicazione e spiegazione. Al servizio telefonico mi dicono che non sanno perché e non c'è nessuna soluzione. Sulla live chat una persona mi dice che sarebbe stato annullato perché l'ordinante non ha risposto a una chiamata (mai ricevuta), poi una seconda persona (la prima mi ha garbatamente chiuso in faccia) mi dice che non si può sapere perché è stato annullato e mi ripete che sono fatti miei. Sto aspettando da una settimana risposta dal servizio clienti perché mi diano l'indicazione precisa di chi avrebbe chiamato e da che numero.

PREMESSO CHE ABBIAMO ACQUISTATO QUASI TUTTO L'ARREDAMENTO NEL PUNTO VENDITA DI CITTA' SANTANGELO , PURTROPPO ABBIAMO AVUTO LA SGRADITA SORPRESA che cio' che vendono E'fatto di materiale MOLTO SCADENTE. CIO' GIUSTIFICA A NOSTRO MODESTO PARERE IL PREZZO COMPETTITIVO DEI LORO PRODOTTI. CON LA SPIACEVOLE ESPERIENZA AVUTA SCONSIGLIO A CHIUNQUE DI ACQUISTARE PRODOTTI CON TALE MARCHIO. LA NOSTRA ESPERIENZA E' STATA NEGATIVA PER DUE DIVANI IN ECOPELLE CHE SI SONO SPELLATI IN MANIERA CATASTROFICA. TENUTO CONTO CHE SONO STATI USATI POCHISSIMO IN QUANTO ERANO IN UNA CASA UTILIZZATA SOLO QUALCHE GIORNO ALL' ANNO. IL COMO' DELLA CAMERA DA LETTO'' mod. Eleonora'' HA PERSO SUBITO LA SUA FUNZIONALITA': ''I CASSETTI NON SCORRONO ''L'armadio ad ante scorrevoli non ha mai funzionato correttamente. Chiamato il centro assistenza mi e' stato risposto che non potevano fare niente ,perche' non trattavano piu' le ditte fornitrici . ABBIAMO INVIATO ANCHE FOTO DETTAGLIATE X I PROBLEMI DESCRITTI, MA SENZA RISCONTRO DA PARTE LORO. SOLO UN LACONICO NON POSSIAMO FARCI NIENTE. QUESTO E' QUANTO,E MI AUGURO CHE LA NOSTRA ESPERIENZA NEGATIVA DISSUADA EVENTUALI FUTURI ACQUIRENTI DI '' MONDO CONVENIENZA''

Ho ordinato sul loro portale, dopo aver concordato la consegna e l’orario, stamattina Mi è stato consegnato il letto . Ottima qualità, consegna puntuale, personale super attento , veloce e cordiale. Era la prima volta che acquistavo e sono rimasta super soddisfatta. Sicuramente acquisteró nuovamente da voi. Complimenti all’equipe 5776 formata da Giuseppe e Angelo. Persone competenti e grandi lavoratori. Subito si sono resi disponibili e super attenti. Alla prossima Xjjdkdkdkekkrlrlrlrxldkdjrkrkrkrlelelenendndndndnkrkrkekekekekekelelkekekelelekendkdkdkrkekrkekrkkeek Hjkdkdkelelelkekekeeieiejejejje

Mi hanno consegnato la camera da letto dopo circa 2 mesi. Letto con contenitore inutilizzabile il sottofondo, cassettiera che balla se apri un cassetto, armadio con parte posteriore attaccata con nastro adesivo. Praticamente sto ricomprando le stesse cose da altri venditori. Cucina ordinata a gennaio sono ancora in attesa. Prima mi hanno fatto un preventivo poi dopo il sopralluogo del tecnico hanno aggiunto "lavorazioni" che hanno fatto lievitare non di poco il prezzo originario. A marzo mi hanno contattato per consegnare la cucina senza il top di quarzo perché era rotto ed ho rifiutato la consegna parziale anche perché inutilizzabile. Adesso sono ancora in attesa ed ovviamente non sanno dirmi quando. Se potessi annullerei l'ordine ma le loro condizioni di acquisto non lo consentono per le cucine angolari. Esperienza pessima.

Sembrerebbe una barzelletta, invece è un dramma, ho comprato camera da letto, mobile bagno e cucina ad inizio ottobre. Il mobile bagno ha perso lo smalto dopo un mese dall'arrivo facendo emergere macchie nere dalla ceramica che avrebbe dovuto essere bianca, al letto si è sfondata la rete, mentre al como' sono caduti tutti i cassetti e adesso sono a terra. Ho chiamato per la sostituzione...anche se già so che sarà la stessa robaccia scadente che continuerà a rompersi. Mortificante però è la loro organizzazione per la consegna. La cucina, da me pagata per intero sempre ad inizio ottobre 2019, a seguito di mille intoppi, non per ultimo emergenza covid, a distanza di quasi sette mesi dall'acquisto ancora non l'ho vista! Sono costretto a stare in casa senza una cucina, e chissà quando e se arriverà mai! Maledetto il giorno che ebbi la sciagurata idea di andare da Mondo convenienza, il quale secondo la mia esperienza avrebbe dovuto chiamarsi Mondo fregature!

Ordinato cucina da mondo convenienza , arrivato il giorno della consegna , i montatori montano la cucina . Dopo qualche settimana si presenta una macchia gialla sul muro sotto un pensile , e questa macchia si estende sempre più ogni giorno. Decido di smontare il pensile e a mia sorpresa trovo il primo problema , il pensile era stato riparato sulla parte superiore in quanto era sfondato . Per verificare la macchia decido di estrarre il tassello e trovo la sorpresa , il montato re ha forato lo scarico condominiale del lavandino . Chiamo il centro assistenza espongo il problema dicendomi che avrebbero mandato la segnalazione , poi dopo 3 settimane anche a causa problema coronavirus nel quale non era possibili contattarli , ricevo la chiamata . L'operatore mi da la bellissima notizia che ho firmato un contratto dove dichiaro che non è presente nessun impedimento nel montaggio del mobile come in questo caso un tubo, inoltre per quanto riguarda il mobile riparato neanche ne ha fatto menzione come per dire te lo tieni te ne dovevi accorgere. Questa è l'assistenza che hanno mondo convenienza , cioè me ne lavo le mani mettendo una postilla nel contratto . Meglio evitare da comprare da loro , mandano in giro gente incompetente e mondo convenienza non si assume nessuna responsabilità .

Ho conosciuto Mondo Convenienza l'anno scorso e visto il rapporto qualità - prezzo non è male. Lo consiglio per chi ha poca disponibilità economica e deve far casa o per chi deve arredare una seconda casa o casa delle vacanze. I prezzi sono molto buoni e c'è anche abbastanza scelta. I punti vendita non sono moltissimi ma sono abbastanza distribuiti in Italia (anche se per esempio nella mia regione le Marche non c'è un punto vendita). Per quanto riguarda la qualità non è il massimo ma a un prezzo così non si può pretendere neanche troppo. Fate un giro online sul loro sito intanto per farvi un'idea.

Datemi retta se un giorno vi venisse in mente di acquistare qualche mobile da mondo convenienza attirati da qualche pubblicità o qualche prezzo speciale lasciate perdere vi troverete ad avere a che fare con un centro assistenza incapace di gestire ordine e di dare direttive per le consegne personale addetto al trasporto e montaggio molto scuotere e maleducato, mi sono trovato veramente MALE LO SCONSIGLIO VIVAMENTE NON FATEVI ATTIRARE DAI PREZZI PERCHÉ POI DOVRETE LOTTARE CON UN SERVIZIO CLIENTI ARROGANTE ED INCAPACE PER POI VEDERSI CONSEGNARE LA MERCE DA PERSONA MALEDUCATE E PRIVE DI BUONA VOLONTÀ

Abbiamo acquistato un divano letto apribile un anno fa precisamente 18.01.2019 e dopo aver contattato il servizio clienti per aver riscontrato la rottura della prolunga del piano letto e del dispositivo per farlo uscire ci è stato richiesto di inviare foto dove si vedesse ciò che era successo. Dopo svariate telefonate dove ci chiedevano prima di fare foto da lontano, poi di trovare una fantomatica etichetta che non si è mai trovata ci hanno risposto (sempre e solo telefonicamente) che la garanzia non copriva quella parte del divano. Ora ci ritroviamo con un divano nuovo pagato a pieno prezzo non funzionante come dovrebbe essere. Non consiglio a nessuno di fare acquisti su mondo convenienza.

Mondo IN-Convenienza If I could rate their customer service with a minus 5 stars, worst of the worst, I surely would. Yesterday, 10-03-2020 we went to the Curno store to pay for the whole rest of my kitchen which is due to be installed today (11-02-2020) and during the payment process we (my wife an...

VERGOGNOSI LA GARANZIA NON ESISTE , ho comprato componibile bagno , dopo un anno il lavandino sta perdendo lo smalto e lo specchio sta diventando nero ai bordi e la colla e uscita fuori .. chiamo l assistenza per la garanzia che per legge e di 2 anno e mi hanno detto che per lo stesso problema se li chiamavo 6 mesi prima me l avrebbero cambiato ma dopo un anno No perché l ho usurato io ... trovano scuse per non cambiarti nulla anche se e in garanzia , dicendomi cose senza senso pur di non cambiarti a , costa poco e si vede anche nel servizio che danno ..mi sento preso in giro , praticamente mi tocca buttare via lo specchio e comprarne un altro ..

Ordinata cucina e camera da letto a metà Novembre 2019 e ancora adesso 29 Febbraio 2020 ci stiamo scontrando con la totale mancanza di professionalità e rispetto di quest’azienda! A metà Gennaio ci hanno consegnato la cucina con il Top ed il mobile a giorno delle misure sbagliate, con la conseguenza...

Salve a tutti vi racconto la mia esperienza che ha dell' assurdo .A dicembre 2019 mi reco da Mondo convenienza per l' acquisto di : Cucina , soggiorno , Camera da letto e mobile bagno. Totale speso 7,500 euro .La consegna e avvenuta il 7 di febbraio 2020 e lì che inizia il nostro incubo ...il giorno...

Buonasera mio marito Roda Daniele... ordine PR9678710 e seguenti... quando ha ricevuto i mobili fortunatamente c'era lì in casa anche il muratore che ha dovuto assistere i vostri montatori perchè non avevano l'attrezzatura per sistemare le misure del top della cucina o loro non sarebbero riusciti a montare niente perchè le misure che avevate fatto erano sbagliate di poco ma sbagliate e troviamo assurdo che mandiate gente a montare i mobili senza l'adeguata attrezzatura... e alla fine abbiamo dovuto pagareb il montaggio a voi e al nostro muratore. Poi a settembre vengono consegnati i miei ordine PR97TE250 e seguenti... in allegato i pezzi che sistanno STACCANDO dall'armadio... sono attaccatin con LA COLLA!!! Ma è SCANDALOSO!!! Di conseguenza siamo a richiedere un risarcimento adeguato alla doppia spesa sostenuta per il montaggio dei mobili e al rimontaggio (fatto bene con le viti) dei pezzi dell'armadio. Cordiali saluti Laura Rondinini Daniele Roda

PENOSI A CERTI LIVELLI!!! ACQUISTATA CUCINA 20 DICEMBRE CONSEGNA PREVISTA 18 FEBBRAIO. ARRIVANO TUTTE LE MISURE SBAGLIATE NONOSTANTE SIA VENUTO IL LORO GEOMETRA. INOLTRE CHIAMIAMO SUPER LITIGATA, CI RECHIAMO AL PUNTO VENDITA DICENDO CHE L'ORDINE è DA RIFARE COMPLETAMENTE. RISULTATO MI RITROVO SENZA CUCINA CON UNA BIMBA DI DUE ANNI, MALEDUCATI E ARROGANTI!!!!! MEGLIO LASCIAR PERDERE. DAVVERO INCOMPETENTI!!! MAI Più CREATE DEGLI ESTREMI DISAGI ALLE PERSONE CHE SI AFFIDANO A VOI E NON SIETE NEMMENO CAPACI DI TROVARE TEMPESTIVE SOLUZIONI A DEI DISAGI CREATI SOLAMENTE DA VOI. PESSIMI!!! TRALASCIANDO IL FATTO CHE CON UNA BAMBINA DI DUE ANNI IO SIA RIMASTA SENZA CUCINA,

Equipaggio 5475 i ragazzi sono stati gentilissimi, cordiali e molto educati soprattutto molto puntuali nella consegna non avrei mai immaginato una puntualità tale per non parlare della precisione nel riordinare il tutto molto puliti e precisi. Frà loro una vera e propria collaborazione. A differenza di molti altri! Sono davvero stupita da tanta professionalità e competenza. Se dovessi fare un nuovo ordine chiederei sicuramente che fossero i stessi ragazzi un magnifico gruppo ripeto sottoline e sicuramente consiglio a chiunque equipaggio 5475!! Davvero complimenti e grazie al prossimo ordine!!!

Volevo fortemente recensire la professionalità la serietà e l'educazione del vostro negozio. Ho acquistato la cucina in promozione da voi mondo convenienza. Innanzitutto volevo complimentarmi con 2 addetti del vostro equipaggio 6176 il.sig Cusimano e il sig Tarantino due persone davvero gentili disponibili e soprattutto capaci nello svolgere il loro lavoro, puntuali, veloci e soprattutto puliti. Ci tenevo tanto a puntualizzarlo. E poi ovviamente contenta e soddisfatta della vostra merce, siete unici, ho acquistato in precedenza il.letto contenitore poi successivamente como e comodini e adesso di recente una cucina, mi sono trovata benissimo con tutto ciò che ho acquistato da voi. Nn solo per la qualità ma anche per il rapporto qualità prezzo. Grazie 1000 se dovessi continuare ad acquistare sceglierei sempre e solo voi. Ovviamente parlo del punto vendita di Palermo o Catania

LA SERIETÀ NON È IL LORO FORTE Al momento di questa recensione mi trovo ad aver ricevuto solo parte dell'ordine. In data 12 gennaio 2020 ho effettuato un ordine sul sito di mondo convenienza acquistando una camera da letro completa e un mobile lavabo per il bagno...dopo pochi giorni mi viene consegn...

È iniziato tutto ad aprile 2019 quando ho deciso di aquistare la cucina. Sono andato a fare il progetto 4 volte e le prime 3 volte i tecnici che mi assistevano dicevano che la cucina non si poteva adattare alle misure di casa mia finché la quarta volta un responsabile è riuscito a fare un progetto c...

Per noi è da poco iniziato l'incubo con i servizi di mondo convenienza. Di seguito la nostra esperienza: Il giorno che dovevano consegnarci i mobili, il trasporto si è rotto. Quando ci hanno consegnato i mobili, tutta la cameretta era sbagliata o incompleta, pensile di colore blu presente quando dov...

lasciamo perdere la qualità visto il prezzo di quello che offrono, aspetti quasi tre mesi una camera completa, armadio rotto comò rotto, dopo oltre un mese e diverse telefonate dal call center ancora nulla. dovranno ancora piantare l'albero per fare il mobile. in negozio tutto bello molto gentili sembra tutto facile, quando arrivano a casa se ci sono dei problemi non fate montare nulla rifiutate la consegna se riuscite annullate l'ordine e cercatevi un'altro rivenditore di mobili, perché da li in poi solo più mail o telefonate con qualcuno che si scusa ma non viene fatto nulla. di sicuro se lo facevo costruire da un falegname ci metteva meno tempo, se lo sapevo prima andavo all'IKEA

Ho comprato una camera più di due mesi fa e ancora mancano dei pezzi. Ogni 15 giorni mi dicono che arrivano in una certa data e poi non rispettano le date e rimandano. Ad oggi ancora non so quando consegneranno. Ultimo contatto stamane, non mi sanno dare una data per la consegna. Dovevano consegnare scorsa settimana ma mi hanno dato buca per la terza volta...e oggi mi hanno solo saputo dire che il fornitore non ha consegnato e non ha detto quando consegnerà...bella notizia.. Assistenza gentile ma inconcludente. Impossibile avere un referente, ogni volta devi chattare con persone diverse che non fanno altro che guardare la tua scheda senza poter dare alcun contributo a risolvere la situazione. ......................

Ordinata una cameretta su misura del valore di €. 2.527,00 (anticipo di € 527, il restante da finanziare dopo 4 mesi dalla consegna) presso il POP Up Grandemilia il 1 giugno 2019. Dopo sei mesi di pazienza, telefonate, mail e tanto tempo perso, ho inviato oggi una PEC poichè a nulla sono valsi i can...

Sono sconcertato, mobile con difetti di produzione più danneggiamento di vari pezzi da parte dei montatori, alla mia richiesta di sostituzione o rimborso hanno preferito farmi il rimborso dell'intera cifra incluso il montaggio e venire a riprendersi il mobile (che non rivenderanno a nessuno), pazzesco. Va contro ogni regola del commercio e soprattutto del buon senso, hanno perso la vendita e fatto arrabbiare un cliente senza motivo. Se non sono in grado di sostituirlo sarebbe stato più sensato offrire un rimborso o buono per la prossima spesa tipo del 50% ma mantenere la vendita ed il cliente. Comuqnue ognuno gestisce come preferisce ed io sono libero di sconsigliare a chiunque di acquistarvi, ho solo perso 1 mese dietro loro.

Sconsiglio vivamente Mondo Convenienza. I materiali e le finiture sono scadenti, il montaggio frettoloso (devono correre a fare il successivo montaggio) e fatto spesso da incompetenti, mobili che escono danneggiati e difettosi già dalla fabbrica e che non vengono più sostituiti, consulenti ‘distratti’ a cui sfuggono particolari fondamentali. La mia esperienza con Mondo Convenienza è stata pessima. Ho comprato una camera da letto e una cucina. Nella camera, due cassettiere sono state montate male, ho aspettato due mesi perché venissero a ripararle ma, invece di sistemarle, le hanno danneggiate di più. Con la cucina è andata anche peggio. La consulente, venuta per prendere le misure e l’ubicazione degli allacci, non mi ha detto che quello del gas andava spostato (“non l’aveva visto”), quindi ho dovuto correre ai ripari all’ultimo minuto. Uno dei mobili era rotto e maldestramente rabberciato (segno che erano consapevoli di consegnare un mobile danneggiato) e il piano cottura completamente graffiato: sono 3 mesi che aspetto che vengano a sostituire le parti difettose e ogni volta che chiamo mi rispondono che verrò contattata entro 48 ore... E’ una ditta veramente poco seria. Se dovete acquistare piccoli complementi d’arredo, ok, ma evitate di comprare mobili!

Sono andato al punto vendita di Rimini a fine ottobre per ordinare una cameretta a ponte. Mi hanno dato appuntamento per la mattina de 16 dicembre. Il giorno della consegna, non vedendo arrivare nessuno, prendo il cellulare per contattare il call center e mi accorgo di un SMS, arrivato pochi minuti ...

Ho comprato un divano letto 3 mesi fa ed è già rotto. L'ho aperto a vedere com'è fatto e ho scoperto un lavoro di merda. Spugna macinata, quadro in pino da 1 cm, legato con la stringa in carta, mancavano i bulloni. ORRIBILE!!! Sembra essere un gioco da bambini. Io peso solo 50 kg, ti rendi conto se ne avevo 100?! NON CONSIGLIO COMPRARE LA MERCE DA MONDO CONVENIENZA, SONO SOLDI BUTTATI VIA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Pessimi!!! Fatto un ordine a metà ottobre, armadio in consegna il 16/12 e arrivato con due pezzi rotti perciò non è stato montato. Contatto il servizio clienti e mi propongono prima consegna per montarlo il 2/01, senza nessun tipo di risarcimento per il disguido dato che sono rimasto 20 giorni senza cameretta e vestiti a terra!!! Ieri vengono a montare il tutto e oggi mi accorgo che hanno rotto un altro pezzo nel montaggio...chiamo il servizio clienti che mi invita a inviare le foto, spiegandomi già che i tempi di attesa per la sola risposta alla segnalazione è ci circa due settimane e poi si vedrà!!!! MAI PIÚ UN ACQUISTO IN QUESTA PESSIMA CATENA CON SERVIZIO INAPPROPRIATO!!! Se non fosse per l'urgenza di avere la cameretta , lo renderei subito!!!!

Esperienza pessima dopo l'acquisto di un divano personalizzato nel punto vendita di Bari con materiali e colori scopriamo che la parte interna estraibile del divano letto è a dir poco orribile: materiale pessimo, ispido (graffia davvero) e di un altro colore (grigio mentre il nostro divano è un bicolore marrone e beige). Contattato immediatamente l'assistenza ci rispondono che non possono fare nulla in quanto incompetenti siamo noi ad averlo acquistato senza aver controllato e mi diceva anche che la venditrice non è tenuta a spiegare al cliente cosa troverà all'interno. Azienda poco seria e attenzione quando acquistate da loro, noi mai più!

I mobili sono arrivati dopo mesi di attesa,ci slittavano sempre la data,addirittura sono arrivati sotto casa(dopo che avevamo chiesto il camion piccolo) con il camion grande e si sono rifiutati di scaricare,Ottima la squadra 5667 che hanno montato i mobili con allegria,simpaticissimi ed educati mario,vincenzo e gaetano. Sono dei bellissimi mobili anche il prezzo è ottimo peró per quanto riguarda la serietà sono rimasta delusa,mi fa strano che un’azienda così grande e importante debba avere queste pecche.Lo sconsiglio per chi deve sposarsi e ha bisogno subito di mobili,la mia stanzetta era un disastro.

Servizio pessimo, ordine effettuato ad inizio novembre e pagato integralmente tramite bonifico, consegna prevista tra il 12 ed il 18 dicembre, ovviamente non solo non ho ancora ricevuto niente ma a seguito di due mail inviate per la richiesta d'informazioni non sono mai stato contattato, una mancanza di serietà assoluta... dimenticavo nel sito, ad oggi , la consegna é sempre prevista tra il 12 ed il 18 dicembre ... mai più... direi che la pubblicità é piuttosto azzeccata .... la loro forza é il prezzo per il resto lasciamo perdere ....................................................................

Abbiamo ricevuto una cucina come regalo per la casa nuova, io ero contrarissima a mondo convenienza e facevo bene ma i miei suoceri hanno insistito. Oltre vari problemi all inizio con i montatori mandati da loro, come l’hanno montata, uno schifo ! Tutti i sportellò sfalzati, nessuno in fila, le maniglie dopo due giorni senza prodotti ossidate e per non parlare degli elettrodomestici in dotazione. Il mio gas e della hot point, premesso che non cucino dopo soli 5 mesi il gas e pieno di macchie fatte dal metallo stesso, mando le foto e con arroganza senza ne anche venire a vederlo mi chiamano dicendo che ero stata io a farle con i prodotti. Assolutamente falso, ho anche la RUGGINE E L’ACCIAIO NON FA LA RUGGINE. Loro non hanno insistito molto mi hanno liquidato malamente e ciao. Per me può pure chiudere sono veramente uno schifo di azienda, ho comprato anche l’armadio da loro, dopo due giorni persa una stecca che va a chiudere infondo ... il divano dopo un mese sfondato! Lasciamo proprio perdere ! Le cose buone di vedono e si pagano e loro ne sono la prova vivente .. prezzo stracciati, come la qualità.

Egregio Signor Carosi, artefice nonché proprietario di Mondo Convenienza, è deplorevole quanto accadutomi nel decidere di puntare sul vostro marchio. In luglio, ribadisco in luglio, scelgo entusiasta una vostra cucina Urban, lineare come sviluppo e lunga meno di quattro metri. Pago l'anticipo, circa...

Abbiamo comprato l'arredamento completo una settimana fa, ricevuto l'altro ieri da appuntamento. Gli operai sarebbero dovuti arrivare tra le 8 e le 12. Arrivano alle 11.35 dicendo che dovevamo fare presto perché era già tardi e che avevano tutti gli attrezzi scarichi (noi non avevamo corrente in cas...

Ordinato un mobiletto bagno il 5Novembre scorso, purtroppo mi sono lasciato ingannare dal catalogo che ho trovato nella cassetta della posta e ho creduto nella consegna veloce (la pubblicità per altro ingannevole dice che consegnano in 24 ore!!!) vero che se poi leggi bene il tutto perché ciò avvenga , ammesso che avvenga,la distanza non deve superare i 60 Km ,comq io abito circa a 100, e'passi che non rientro in quel servizio ma il punto è che ad oggi 17 Dicembre dopo una prima consegna errata(mi hanno mandato un pezzo di mobile di un'altro colore)avvenuta il 22 novembre , ho dovuto contattare il reso e relativo cambio, che sarebbe avvenuto non prima di 12 giorni ,e finalmente dopo una serie di chiamate da parte mia per sapere la data della nuova consegna mi era stata proposta per oggi 17 Dicembre, messaggio sul telefono che sarebbe avvenuta tra le ore 15 /19 da non credere ...alle 19 circa dopo aver perso un pomeriggio ad aspettare arriva un nuovo messaggio che avverte che la consegna non è stata possibile , chiamo , e mi dicono che non possono fissarmi un'altra data fino a domani perché l'articolo deve prima rientrare in magazzino.Ora... aspetto domani e se entro fine settimana non consegnano (i soldi se li sono presi subito)provvedo per vie legali.SCONSIGLIATISSIMO

Purtroppo la mia recensione è pessima. Consegna del 29 novembre non ancora avvenuta con continua data da definire pur avendo pagato una caparra e avendo chiesto una data specifica per esigenze personali. Doo giorni il problema non è stato risolto anzi peggiorato. Il numero indicato da mondo convenienza è stato contattato più volte e addirittura oltre ad annullare l appuntamento preso per questo sabato, oltre le promesse di monitorare che vengono disattese mi é stato risposto che capita. Capita che piove. Capita che nevica Capita di addormentarsi. Ma rompere dei mobili é sinonimo di negligenza. E'stato anche risposto alla mia affermazione di danni arrecati che lo sconto è già stato applicato. Se non mi fosse andato bene il prezzo non l avrei acquistato. Fra l altro uno sconto del 5 per cento a una risposta del genere fa ridere. Comunque non ho interesse al ribasso, non sto giocando. Voglio il mio armadio di cui ho già pagato un acconto. Ricordo che è stato firmato un contratto di cui al momento solo io ho rispettato. Se avessi risposto invece di pagarvi l acconto con un capita? No la mia recensione non sarà su questo avvenimento positiva. Vengo presa giornalmente in giro da persone che poco importa perché sono un numero fra tanti e che non passeranno di certo il Natale con una casa in disordine perché fiduciosa. Auspico la consegna quanto prima di quanto mi è dovuto per evitare di andare oltre e potervi dimenticare.

Dopo aver ordinato e PAGATO immediatamente un ordine di tavolo e 4 sedie ,sono andato a ritirarli nel magazzino di Settimo (TO) in quanto avevo urgenza dei prodotti . Arrivo a casa ,. faccio per montare il tutto e .... sorpresa ! manca il piano del tavolo ( notare che era segnalato come già presente in magazzino e non da far arrivare ) contatto subito l'assistenza e mi dicono che devo aspettare 12 giorni perchè sia presa in considerazione la richiesta . Ora mi domando , ma del piano in più che gli sta girando per il magazzino cosa se ne faranno mai ? Impossibile gestire la cosa in maniera diversa . "Perchè per noi il cliente è sempre al primo posto !" questa è il loro slogan ...si al primo posto fin quando non paga , poi passa all'ultimo . dopo 5 settimane FORSE arriverà il pezzo mancante e ... sorpresa , dovrò andarlo a ritirae io naturalmente a mie spese nonostante l'errore sia loro . MAI PIU' !!! ADDIO MONDO INCOMPETENZA

Consiglio vivamente l'equipaggiamento 2981 di Prato . Efficientissimi Accurati Veloci Professionali. BRAVISSIMI. Hanno montato la cucina in poco tempo e in maniera impeccabile, sono stati pazienti, e vederli lavorare con tanta professionalità ci hanno fatto ricredere sui servizi di montaggio di Mondo Convenienza di Prato. Passati al soggiorno hanno ripetuto la grande professionalità che avevamo riscontrato nel montaggio della cucina. Complimenti a questi due ragazzi. Vista la nostra esperienza completamente negativa con un altro equipaggio devo dire che sono rimasta favorevole colpita dalla serietà dell'equipaggio 2981 di Prato

Più di un problema o un difetto, ma sopra tutti un settimino assolutamente impossibile da avere: ordinato ad agosto, a dicembre ancora non lo abbiamo perché i pezzi sono sempre sbagliati. E dire che mettere in uno scatolo i pezzi da montare non dovrebbe essere un compito così arduo, sul foglietto delle istruzioni c'è anche l'elenco con i disegnini... eppure non ne sono davvero capaci. In fondo che gli importa: il cliente paga prima, poi il problema è suo se loro non consegnano. Non sono seri, sanno soltanto prendere in giro e non si prendono responsabilità. Peccato non aver letto prima delle tante altre esperienze negative, avrei comprato altrove. E ora vediamo come si comporteranno con il rimborso, certo non accetterò un buono per altro acquisto.

Pessima consegna di articoli difettati con attesa di sostituzione da più di due mesi e innumerevoli chiamate da parte nostra al servizio clienti che più volte aveva invece affermato che avrebbero chiamato loro per la consegna miracolosa . Stanchi di aspettare inutilmente teniamo il divano difettato e aspettiamo la sedia da scrivania come regalo.di natale già pagato da ottobre. Non è di certo un bel modo di lavorare seriamente creando disagi al cliente che non può nemmeno decidere l'ora per la sostituzione come se fosse una prima consegna .Questo il modo di scusarsi e di andare in contro al disagio creato .Grazie ancora sicuramente non torneremo più per acquisti in questo negozio. La concorrenza seria c'è e va pubblicitata positivamente

Su un ordine di circa 2500 Euro , nel giro di un mese, hanno sbagliato per iniziare il letto che hanno inserito nell'ordine e ce ne siamo accorti noi . Abbiamo modificato ovviamente tornando nel negozio la seconda volta a spese più che altro di tempo,nostre. La consegna del letto non è stato possibi...

Ho comprato una cucina e una camera da letto. Il giorno della consegna (23-novembre -2019) non mi vengono consegnati gli elementi centrali dell'armadio ponte della camera da letto, non sono stata avvisata preventivamente di questa mancanza e tantomeno mi è stato possibile capire come mai queste parti della camera non siano state consegnate/ordinate: risultato armadio montato a metà, letto lasciato non montato. Contatto il servizio clienti che mi comunica che i pezzi mancanti saranno disponibili solo dopo 2 settimane nonostante tutta la pressione che ho fatto (ad oggi però non è ancora confermato che saranno disponibili). Spiego al customer center che mi hanno arrecato un ritardo importante nell'ambito della ristrutturazione dell'appartamento e pretendo un risarcimento considerato che la colpa è loro. Mi dicono che tutto quello che possono accordarmi è uno sconto del 5% sul valore delle parti non consegnate che si traduce di fatto in 12 euro ! Vergognosi....

Stanno montando un comò da mia figlia. Dovevano consegnare settimana scorsa. Li ho aspettati per quattro ore e quando ho chiamato per reclamare dall'altra parte risponde una donna alla quale del mio problema non poteva importare meno e sarebbe lunga raccontare La sua arroganza. La mattina dopo richiamo e Mi risponde un ragazzo estremamente disponibile che capisce il problema, mi rifissa una consegna per oggi dalle 15 alle 16. Mi richiamano per dirmi che sono in ritardo di un'ora e consegneranno per le 17. Niente. Richiamo il servizio clienti alle 18 arrabiata che più non si può. Alle 20 forse il mobile sembra montato. Speriamo di aver finito. Un semplice mobile mi è costato 8 ore del mio tempo . E una rabbia folle. Che fanno? Mi rimborsano i danni? Loro guadagnano con il minimo dispendio e a noi altri che ce ne viene? Mai più avereci e che fare. Rimanessero anche solo loro al mondo.

Ordino una camera da letto a fine agosto, approfittando dell'offerta "consegna in 24H". In corso d'opera mi viene spiegato che questo tipo di offerta si applica solo a pochi articoli isolati. Rimango comunque a "costruire' la camera, la data di consegna viene fissata per metà ottobre (e ci eravamo seduti per la velocità della consegna!). A metà ottobre non si fanno vivi. Chiamo. La consegna avverrà a fine ottobre. Chiamo. La consegna avverrà nei primi di novembre. Chiamo. La consegna avverrà a fine novembre. Oggi, effettivamente i ragazzi della consegna sono qui, ma mancano delle parti della camera, tali per cui questa non può essere montata. Gli operatori dell'assistenza tecnica telefonicamente mi propongono di lasciar solo materasso e letto in modo che io possa saldare il conto dell'intera camera in attesa della futura consegna di tutto il resto. Ho negato il consenso e stanno portando via tutto. A tre mesi dalla data di conclusione del contratto ancora nulla. Mondo convenienza, e poi vorreste 2000 euro per una camera?

Pessimo servizio! Ordino un tavolo il 9 di ottobre mi danno consegna entro il 15 sempre di ottobre e ad oggi 22 di NOVEMBRE a meno che volessi continuare a mangiare sul divano ho dovuto annullare l'ordine perche non ancora disponibile!Senza contare un operatore che mi ha detto di andare a comprarmelo da un altra parte chiudendomi il telefono in faccia! Un 'altra invece risponde a una mia mail dicendomi di telefonare il 22 di novembre per prenotare un tavolo che forse arrivava in magazzino e io Le ho risposto che io sono la cliente e che questo e compito loro... indovinate... Nessuna risposta! DIRE PESSIMO E UN COMPLIMENTO! Ma tanto ho notato che rispondete sempre con la solita risposta hehe copia incolla haha??. Preferisco spendere un po di più ma avere un servizio serio ed efficente! A mai piu!

Primo , RITARDO SENZA PREAVVISO ,ossia abbiamo dovuto richiamarli NOI piu' volte per sapere SE E QUANDO arriva il mobile !!!! 2 INCOMPLETO !!! Non come da foto in quanto mancano le LUCI. Premetto che il lavello era da pagare aparte,cosa che abbiamo accettato, ma ci mancano le luci, SENZA PREAVVISO ?!?!?!?!?!? Perche "lavorare" in questa maniera ???? ........Altro da di cui parlare bene,probabilmente da foto il prezzo e la qualita' sono buoni se non ottimi , ma non sono completi " da pagare a parte " ....cosa ???? I cassetti ?? i rubinetti ???? Il piano ??? i tubi ???? Non e' modo di fare commercio , se non a LORO favore !!!!

Assolutamente da evitare Un mese fa mi è stato consegnato un mobile del bagno arrivato e constatato dall’equipaggio (come lo chiamano loro) con il lavello spaccato Chiamano loro stessi il servizio clienti che mi promettono di farmi arrivare il nuovo lavello in 15 gg e per il disagio mi scontano 50 euro che ho dovuto dare ad un idraulico il giorno dopo per farmi montare il livello rotto non potendo stare 15 gg senza E’ passato un mese non solo non ho ricevuto il lavello ma al telefono mi dicono che ci sarà un residuo di 50 euro da pagare perché non risulta abbonato ma un saldo trattenuto Per fortuna che parliamo di un mobile di 200 euro non capisco come faccia la gente a comprare le cucine da loro PRIMA ED ULTIMA VOLTA E’ uno scaricabarile continuo al telefono e soprattutto disonesti !!!!

Comperato una cucina oasi Mondo… Comperato una cucina oasi Mondo convenienza, installata 1 Agosto ad oggi 26 Ottobre sono ancora in attesa di sostituzione per la terza volta pensile da 60cm , sostituzione per la terza volta anta da 90 cm pensile, sostituzione scocca pensile da 90 cm imbarcato per la seconda volta. Una vergogna. Disorganizzazione completa. 2 revisioni cucina. 2 pensili da 60 arrivati rotti, in attesa del terzo. 2 ante da 90m una di colore sbagliato 1rotta in attesa della terza. Scocca pensile arrivata senza buchi pensile. La prima installazione affidata a 2 extracomunitari incompetenti al 100%, per quanto riguarda le revisioni inviano pesone come si deve. Non capisco la politiche che addottano. Se dovete comperare una cucina lasciate stare, se non potete fare a meno non fate fare le cose su misura , solo standard. Vergogna.

Sarò veloce, Rif. FI98VS193 ordine giugno 2019 Ordinata cucina, pagata come da loro richiesto (anticipatamente). Dopo due mesi mi confermano la consegna avvisandomi che alcuni parti della cucina erano rotte. Rifiuto la consegna chiedendo di riconsegnarla quando le parti rotte fossero state sostituit...

Sono stato da loro per comprare un letto, dopo qualche giorno ho cambiato l’ordine in sede da loro ( a Settimo Torinese) con un altro letto. Mi hanno risposto che il letto sarebbe arrivato in una data compresa tra il 14 e il 18 settembre 2019. Dopo aver aspettato inutilmente per qualche settimana li ho contattati per ben 4 volte, per sapere i motivi del ritardo. Non hanno saputo spiegarmi il perché ne mi hanno saputo dare i tempi per riuscire a risolvere il problema, improvvisamente il letto non c’è più : lo stesso che mi avevano venduto è sparito, non sanno quando arriverà ne quando o da quale fornitore arriverà. Adesso sono passati 50 giorni da quando sono andato, e non hanno risolto nulla . La cosa più triste è che non sanno dirmi ancora nulla.

Qualche anno fa comprai 2 letti contenitore ,dopo nemmeno un paio di anni la testata di similpelle si e' completamente rovinata . Un mesetto fa ci sono ricascata . Ho acquistato un divano 2 posti e una poltrona di finto nabuk al prezzo di 630€ piu' 100€ per trasporto e montaggio . Non poco per essere prodotto in Cina come riportava sull'imballaggio . Ma il problema principale e' che il colore era completamente diverso da quello da me scelto e ordinato . Ordinato marrone e arrivato grigio . Sono tornata parecchie volte al punto vendita ,fatto telefonate ecc.... Mi hanno pure trattata male al telefono e non c'e' stato niente da fare , non me lo hanno voluto cambiare . Veramente uno schifo .

Compro una cucina da MONDOCONVENIENZA Mandano la geometra che inizia sbagliando le posizioni delle prese e non calcola correttamente le altezze tanto che la colonna frigo quando sabato scorso sono arrivati i montatori, non entra in cucina. Chiamato assistenza clienti concordiamo per una colonna frig...

Ma guarda il caso leggo una recensione molto simile alla mia non è l'unico ingresso che hanno scardinato e hanno negato tutto .... Durante la consegna di un letto e dei materassi i montatori sono passati dall'ingresso sbagliato nonostante avessi espressamente chiesto al venditore (che le ha scritte)...

Molto soddisfatta dell operato ragazzi bravi e precisi grazie a Gennaro ed enzo con codice 6075 riacquistero sicuramente la cameretta l anno prossimo con questi ragazzi ???????????? il trasporto è arrivato preciso montaggio accurato nei dettagli e veloce bel lavoro bellissimo tessuto del divano e bellissimi mobili qualità prezzo ottimo ???? Ho acquistato anche l anno scorso mq questi ragazzi sono stati molto più bravi ?? Mi piace molto come si lavora e come organizzano il tutto l unica pecca la ragazza che mi ha fatto il preventivo non è stata corretta xk nn mi ha spiegato la gold a cosa serviva

Acquisto una camera matrimoniale "gemma" presso il magazzino di Verona il 31/08/'19 per un valore di €1813,90 ,caparra di €363,90. CONSEGNA PREVISTA dal 10/09/'19 AL 16/09/'19 .SIAMO AL 05/10'19 e dopo tantissimi richiami al servizio clienti,trovando comunque sempre la disponibilità degli operatori,con gentilezza e un po' di imbarazzo mi viene detto che sarebbero disposti a consegnarmi il letto e una poltroncina , ma che per quanto riguarda il resto della camera, non si sa a che punto sia. A questo punto non so più come comportarmi! Non so se rassegnarmi a perdere la caparra e rivolgermi ad un altro negozio per risolvere il problema. Come avete capito a mio avviso è a dir poco irritante e sgradevole visto che non ho potuto accogliere gli ospiti che avevo invitato , e questo è stato un gran disagio. Sconsiglio vivamente altre persone a trovarsi in un tunnel e non sapere quando se ne potrà uscire. Non so come andrà a finire questa vicenda, non avendo mai ricevuta una risposta sulla data di consegna! Giudicate voi! "Alla prossima puntata " Mario

Cucina consegnata il 10 settembre con misure sbagliate dal vostro geometra e quindi montata meno di metà ed inutilizzabile Concordiamo 15 gg per la risoluzione. Oggi dopo più di 20 gg mi contattano per annunciarmi che la merce, un piccolo pensile da 14cm è in riordino e se ne parla a fine ottobre. Considerando che per l intera cucina ho atteso solo 40gg mi sembra una presa in giro bella e buona... Per carità, fatta con tanta gentilezza ma pur sempre una presa in giro. Errore madornale quello di pagare per pietà dei ragazzi che altrimenti dovevano riscendere dal terzo piano tutto. Mi spiace perché avrei acquistato anche altro arredamento ma a questo punto no. Ora manderanno il solito messaggio di scuse ma sappiate che non cambia nulla.

Il giorno 8 Settembre ho acquistato un letto per mio figlio di 12 anni. Consegna prevista per il giorno 23 Settembre. Il giorno prima per precauzione telefono, e mi viene confermato che la consegna avverrà il giorno previsto. Mi organizzo per farmi trovare a casa e smonto il vecchio lettino per fare spazio al nuovo. Il pomeriggio del 23 vengo avvertito che la consegna sarà rinviata a causa di un incidente subito dal trasportatore. Sono stato rassicurato che sarei stato ricontattato l'indomani per concordare un nuovo appuntamento. Nessuno mi ricontatta, e dopo svariate telefonate al servizio clienti, mi viene detto che la merce non risulta rientrata in magazzino, e che quindi non possono darmi un nuovo appuntamento. Per farla breve dopo una settimana di telefonate e promesse di essere ricontattato, mi sono recato in negozio, e dopo l'ennesimo tentativo di risolvere il problema (questa volta da parte del venditore), mi sono trovato costretto ad annullare l'ordine. Spero almeno di rivedere la "caparra" che non mi è stata restituita, per lo stesso motivo, devo attendere che la merce torni in magazzino.... La cosa che mi ha più infastidito, e la falsa gentilezza e la promessa, ricevuta ad ogni telefonata, di essere ricontattato, cosa che NON E MAI avvenuta ! Negozio assolutamente da SCONSIGLIARE, alla fine ho acquistato il letto in un altro negozio, spendendo poco di più, ma acquistando un oggetto di qualità sicuramente superiore.

ho effettuato un acquisto ad agosto. La consegna è stata prevista per il giorno 4 settembre. I vostri collaboratori sono stati puntali. Ho riscontrato problemi sul montaggio della cuicina, i pensili superiori non sono ben allineati e con una livella è facile verificare che la pendenza è parecchia po...

Dopo aver speso oltre 10.000 euro di mobili negli ultimi 3 anni, vado per comprare una ulteriore cucina. Mi chiedono se avessi le misure, rispondo di no, ho già prrso altre 2 cucine li, si dovevano attenere a ciò che gli avrei detto. Dopo 2 minuti la venditrice mi dice che non ha tempo da perdere, rimango allibito, come se io andassi a comprare cucine per divertirmi. Ne segue un litigio. Scrivo poi all'azienda chiedendo spiegazioni, mi fanno contattare dal manager del punto vendita, che mi chiede qual'é il problema, spiego che una venditrice ha detto ad un cliente che stava per spendere 2000 euro di cucina che lei non ha tempo da perdere. Il manager del punto vendita mi dice che non capisce il problema... Tutti prossimi mobili saranno ikea ovviamente...

Vergognatevi sono 3 mesi che aspettiamo le nostre camerette complete e dopo tre mesi sapete solo dirci che la merce non è in magazzino Intanto le nostre figlie continuano a dormire su materassi poggiati a terra. Servizio clienti che si contraddice giorno per giorno operatore dopo operatore...la merce prima c’è poi non c’è poi sta arrivando ...smettetela di prendere in giro le persone SIETE VERGOGNOSI ....TUTTI DAL PRIMO ALL’ULTIMO DIFFIDATE DI QUESTI NEGOZI AVRETE SOLO PROBLEMI Per non parlare della qualità delle cose montate e delle cose che inviano danneggiate l’unica precisione che hanno sono i pagamenti Su quelli non sbagliano LA VERGOGNA DEI NEGOZI ITALIANI

Cinque volte annullata la consegna di due camerette, pagate in anticipo. Solo una è stata consegnata, non completta, mancano ante, montatori che non mi volevano intorno quando montavano, e non hanno avuto la grntilezza di chiedere a che altezza volevo i ripiani extra.piazzatti senza una logica, e in fretta. Quando spero verranno a montare l'altra cameretta, chiedero di cambiare la disposizione. Il montatore, che prima di andare via mi accenna delle dispute fra il personale (cosa che non mi riguarda), e di non parlare mentre lui e al telefono con la sede, discuteva su un'altra consegna. (consegna a detta sua che non aveva voglia di fare).parlava male dei colleghi, ma io non avevo voce in capitolo su come mettere i ripiani.!!!! (ammetto una mia distrazione, ma credo spettasse a loro chiedere. (Inoltre appena arrivato mi ha detto che la seconda cameretta era finita su un camion che andava in Grecia..) .. Mi hanno offerto un buono acquisto del 5%del valore dell'acquisto.. Se entro la settimana prossima non arriva l'altra cameretta pretendoo il rimborso, oltre all'anta mancante e la sistemazione corretta dei ripiani...

Ho acquistato un divano letto modello MAUI non più di un anno fa. Il meccanismo di apertura si è rotto probabilmente per un difetto di costruzione. Il malfunzionamento ha generato anche la rottura di un listello di legno. Non essendo trascorsi 2 anni dall'acquisto, contattavo il servizio assistenza ...

Da questo negozio ho comprato la camera da letto, la cucina e il divano. Sulla camera da letto non ho nulla da dire. La cucina l'ho pagata circa 3000€ ed è già arrugginita. Ho acquistato da loro anche la lavastoviglie, il forno e i fuochi. La ragazza che mi ha servito non ha saputo consigliarmi null...

Allora..... io mi sono sempre trovata benissimo anche perché hanno sempre tantissime offerte , hanno tantissimi prodotti e anche i prodotti che ho comprato mi sono durati tanto e mi sono trovata posso dire bene . Non ho assolutamente nulla di male da dire anzi , io compro tantissime cose da loro .... Dal divano alla televisione a tutte le cose ... al frigo e tante altre cose ... Specialmente quando ho cambiato la casa , ho comprato tutto li, e ho trovato delle belle offerte ,mi ci sono trovata molto bene , io compro sempre tutto da Mondo Convenienza perché mi ci trovo veramente bene sono tanti anni che lo faccio e mai avuto un’esperienza negativa. Capisco anche che ogni persona è diversa.. e che per questo ogni esperienza è diversa , però non sono d’accordo con i commenti negativi .

Compro questo divano in similpelle 3 anni fa.. 1000 euro. Bello e comodo e noi eravamo felicissimi. Ad oggi è da buttare completamente, una cosa assurda. Nel giro di due mesi si è completamente spellato. Ha cominciato con un angolo e poi è stato un disastro. Sia le sedute che lo schienale sono tutte spellate, ogni volta che ci si siede si stacca un pezzo. Farebbe sorridere se non fosse tragico. Mi spiace che non carichi le foto perché ci tenevo a mostrarvelo. Uno scandalo. E pensare che ho comprato anche la cucina. Volevo prendere la cameretta del bambino e ovviamente andrò altrove. Peccato davvero

Buon rapporto qualità prezzo ma ho ordinato un armadio che non corrispondeva a quello arrivato. In fase d’ordine ti fanno configurare l’interno e poi quando sono arrivati a montarlo mi fanno sapere che la disposizione che avevo scelto non si poteva fare. Assumono ragazzini a vendere armadi evidentemente senza adeguata formazione e alla fine ne risente il cliente. Non mi hanno scontato nemmeno 10€ per il disguido. Assolutamente non consigliato, in caso di problemi non ti vengono incontro e vendono una cosa per un’altra. Devo invece dire che i ragazzi che hanno montato l’armadio sono stati disponibili, bravi e gentili. Comunque non acquisterò più.

Abbiamo ordinato una cucina il 19 di luglio con la premessa sarebbe arrivata massimo tra il 7 e l'11 di agosto. Oggi 4 settembre ancora non è arrivato niente. Alle richieste di informazioni continuano a rinviare la data di consegna per vari motivi, nonostante abbiamo fatto presente che la cucina di casa e già stata smontata per tempo. Abbiamo ordinato una cucina il 19 di luglio con la premessa sarebbe arrivata massimo tra il 7 e l'11 di agosto. Oggi 4 settembre ancora non è arrivato niente. Alle richieste di informazioni continuano a rinviare la data di consegna per vari motivi, nonostante abbiamo fatto presente che la cucina di casa e già stata smontata per tempo. Sconsigliatissimo.

Nel 2015 ho acquistato un divano modello "Viola" in similpelle (pagato 1012 euro, fattura 46446/2015). Da tempo ha iniziato a scrostarsi. Adesso esteticamente è da buttare. L'assistenza clienti, interpellata formalmente in merito, ha risposto che dopo 4 anni non possono intervenire. Ho un'altro divano, di un'altra ditta, pagato meno, che uso da 20 anni, ancora in perfetto stato, come ci si aspetta normalmente da un prodotto che deve essere di lunga durata. Quello di Mondo Convenienza, al contrario, viene usato pochissimo (non ho figli e la TV la guardo in un'altro locale) ed ha durato solo 4 anni. Sono consapevole che la garanzia è scaduta, ma se non si tratta di un difetto di fabbrica (e in questo caso Mondo Convenienza ne dovrebbe rispondere) posso affermare con cognizione di causa che LA QUALITA' E' PESSIMA.

Io esperienza pessima su assistenza per un lavabo fraganite acquistato a fine 2018 insieme alla cucina. Lavando un bicchiere mi è scivolato e ha creato un buco largo 4 cm. Assistenza ha reputato che non rientra in garanzia poiché danno causato dal cliente. E per fortuna che la fraganite mi è stato v...

Dopo due mesi dall'acquisto e senza averlo usato il gas presenta segni di ruggine ed inoltre il falegname venuto per altro mi segnala che la pattumiera è montata sbagliata in particolare è sull'anta della cucina trascinandola verso il basso (cosa verificata anche in negozio). Segnalo la cosa e la risposta è:" mi spiace noi non possiamo fare nulla, sono passati 7 giorni e lei doveva controllare come era montata la pattumiera". Quindi consiglio, nel caso, un corso di montaggio pattumiere prima di acquistare da loro e di munirsi di antiruggine perché sembra normale fornire un prodotto che senza essere usato dopo poco presenta segni di ruggine.

Ho acquistato tutto l'arredamento da mondo convenienza appena mi hanno montato la cappa mi hanno rotto il tubo dell'acqua e mi hanno detto che è stata colpa mia perché non ho dato la disposizione dei tubi che ho riparato a mie spese, dopo 3 mesi si è rotto lo sportello della lavatrice ad incastro che avevo comprato perché non volevo che si vedesse in cucina quindi ora comunque è a vista dunque ho speso di più per comprare una lavatrice ad incastro ma che si vede lo stesso perché lo sportello che la copriva si è rotto subito. Dopo qualche mese si è rotta la cassettiera della camera da letto (appena aprivo qualsiasi cassetto usciva fuori dalle guide quindi il cassetto cascava sopra gli altri casssetti) e anche se il cassetto era vuoto usciva dalle guide dunque non era colpa del peso ma della scarsa qualità del materiale con cui era stata costruita la cassettiera. Dopo poco tempo anche il letto si è gustato, la spalliera del letto ha ceduto ed il letto ha iniziato a cigolare con la paura che si rompa da un momento all' altro. Adesso ho capito perché la vostra forza è il prezzo: perché la qualità è veramente bassa, ma proprio bassa. Non comprerò mai più niente da voi. Esperienza negativa al 100% e servizio clienti altrettanto mediocre.

Per tre volte hanno dato una data di consegna e la merce mai arrivata ridicoli scuse assurde mai più acquisterò da loro io sconsiglio fortemente inaffidabili per tre volte preso ferie e la mattina della consegna mandano messaggio per dire che mm consegnava o. Vergogna vergogna vergogna non ci si può fidare............. ................................................................................................................................................................................... Acquistate altrove almeno avrete la merce¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ¡!!!!!!!!!!!!!!!!...................

Purtroppo non posso valutare la qualità dei prodotti in quanto non mi sono stati consegnati. Avevo urgente bisogno di un soggiorno ma soprattutto di un tavolo da pranzo quindi ho limitato la mia scelta ai soli articoli che esponevano in cartello “garantita la consegna in 24h”. Alla cassa mi dicono che il pagamento è alla consegna ed essendo prevista per il giorno dopo chiedo se fosse possibile pagare col bancomat e mi viene detto di si. All’01:14 mi arriva un sms che dice che non era possibile quel tipo di pagamento e che la consegna sarebbe avvenuta tra le 16 e le 20. Ecco il primo disagio. Alle 15:39 ricevo il secondo sms che dice che la consegna non sarebbe avvenuta e di richiamare per avere info. Chiamo e mi viene detto che il trasportatore è malato, che sarei stata chiamata il giorno dopo per riprogrammare la consegna e che mi sarebbe stato applicato uno sconto del 10%. Il giorno dopo (oggi) mi dicono che non sanno ancora quando mi consegneranno la merce perché è ancora sul camion che deve rientrare in magazzino!!! Bravi, complimenti alla vostra affidabilità!!!!

Mi hanno montato una camera da letto(pagata più di 2000€ non briciole) in 2 volte perché mancavano vari pezzi... all'interno dell'armadio ho fatto mettere dei ripiani a forma di quadrotti per maglie, ma al momento della registrazione dell'ordine hanno sbagliato le misure e quindi mi ritrovo con dei ripiani di varie misure. Le 2 cassettiere sempre dell'armadio si erano dimenticati di fissarle, dopo 15 gg circa la rete del letto si è rotta, il similpelle si è tutto arricciato e il pianale del contenitore spaccato in 2... mi hanno sostituito solo la rete e 2 pianali (non mi hanno voluto cambiare tutto il letto) in più quando sono venuti a cambiare i pezzi rotti, mi hanno fatto danni in casa dimostrati con foto fatte al momento mentre c'erano ancora gli operai in casa, e non hanno voluto rimborsare. Intanto oggi dopo circa 3 mesi mi ritrovo con un letto che cigola al solo starnutire e con i danni da riparare a mie spese. Nonostante io non ho badato a spese, non ho comprato quella in superofferta da catalogo, mi sono presa una bella fregatura. Ovviamente non acquisterò mai più nulla da questa azienda e non parlerò sicuramente bene. Spero che questa recensione sia d'aiuto a chi sta per acquistare da loro.

Salve, ho acquistato da voi una cucina e una cameretta consegnate il 01/7/19 e vorrei elencarvi le anomalie riscontrate: 1) Mancava una maniglia alla cucina per fortunarecuperata dopo solo 2 settimane; 2) Al montaggio della cucina, l'addetto, su sei fori predisposti sul supporto di metallo che regge i binari dei cassetti ha avuto la brillante idea di mettere una sola vite di fissaggio ( con malizia potrei pensare che l'ha fatto apposta per accelerare l'usura e quindi la rottura della cucina), ovviamente il supporto traballava visibilmente già a cassetto vuoto ed e toccato al sottoscritto , mettergliene altre due di rinforzo... ??????; 3) tutte le viti comprese quelle delle ante erano avvitate con poca forza; 4) Ma la ciliegina sulla torta è stata la testa di metallo che fuoriesce dal piano lavello in porfido adiacente all'acquario lato dx, che in verità non so proprio come aggiustarlo... P.S. In allegato le foto della scorticatura con chiodo annesso del piano lavello sopra citato. Mi sa che non comprerò piú un c.... da voi... ??????????

Sul sito vantano la consegna in due giorni cosa ampiamente non rispettata,io ho comprato il 7 e il 16 chiamo per informazioni e mi dicono che la consegna avverrà 5/6 giorni dopo il 20 ,sono stato costretto a pagare un supplemento per averla il 23 .Complimenti ottimo servizio !!! Se avessi saputo avrei comprato al trove!!!Penso che per un venditore la chiarezza e affidabilità sia la prima cosa ...Non si può proporre per un proprio disservizio una spesa a carico del cliente ridicolo.... PS. Non rispondere sotto contattare al trove perché chi fa una recensione ha già chiamato il vostro servizio assistenza clienti.. Grazie

HO ACQUISTATO UN DIVANO IN ECOPELLE DUE POSTI DAL VALORE DI € 550 CHE DOPO TRE ANNI HA INIZIATO A ROVINARSI COMPLETAMENTE, SPARGENDOMI PER CASA TUTTA LA PELLE. PECCATO PERCHE' E' MOLTO COMODO. HO CONTATTATO UGUALMENTE L'ASSISTENZA PER TENTARE DI AVERE UN RIMBORSO NONOSTANTE FOSSI FUORI GARANZIA, CHE MI HA PROPOSTO UN BUONO ACQUISTO PER UN ALTRO DIVANO PARI AL 30% DELL' IMPORTO DELLA FATTURA PREVIA PRESENTAZIONE DELLA RICEVUTA DI ACQUISTO E DEL BUONO D'ORDINE. MI DOMANDO PERCHE' UNO DEBBA CONSERVARE IL BUONO D'ORDINE SE CIO' CHE FA FEDE E' LA FATTURA!!! OVVIAMENTE NON COMPRERO' PIU' NIENTE!!!!!

Tre sole parole: "tenetevi alla larga". La consegna di una cucina a maggio ha già dovuto subire due ulteriori interventi per pezzi danneggiati (ben cinque!) e un altro ancora (la cappa) deve essere sostituito perché consegnato mal funzionante. Per l'esattezza, una prima sostituzione è già avvenuta con altra cappa anch'essa mal funzionante. Mi dicono che non è possibile verificare prima della consegna. A nulla servono le rassicurazioni e le promesse. In realtà prendono solo tempo con telefonate conciliatorie da parte di personale che, di fatto, è assolutamente incapace di gestire problemi e di farvi fronte con impegni precisi. Se volete prendere un bell'esaurimento nervoso, comprate pure da Mondo convenienza ed incrociate le dita perché tutto vada per il meglio.

Decidiamo di cambiare la cameretta delle figlie. Dopo averla acquistata: 1- la cameretta si sovrappone di almeno un centimetro al coprifilo della porta (avevamo chiesto il geometra per la verifica delle misure e non si è accorto che il muro non era dritto per cui non si è accorto che la misura presa...

Pessima valutazione, servizio clienti 0, onestà 0...comprato cucina da loro e dato la misura precisa degli elettrodomestici, mi hanno richiesto tramite chiamata delle misure più precise per il lavabo, le ho fornite, dopo una settimana ho mandato mail per chiedere e alla non risposta ho chiamato e chiesto e mi hanno risposto tutto ok, la cucina è arrivata, per il casino non ho controllato subito ma dopo che i montatori sono andati via ho guardato e ovviamente le misure erano totalmente sbagliate, chiamato subito assistenza e hanno promesso risposta entro 48 ore, inviata mail e non ricevuto risposta, di ore ne sono passate anche troppe (1 settimana ormai) disgustato Ps: il lavandino ha più di 10cm di taglio eccessivo nella profondità...neanche avessero sbagliato di 1