Opinioni Mondo Convenienza

Mondo Convenienza
694  Opinioni Voto medio: 2.04
  • 108 persone su 694 lo consigliano
  • 545 persone su 694 non lo consigliano
  • 41 persone su 694 indecise se consigliarlo o no
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  • Design
694 Opinioni per Mondo Convenienza
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  • raffaella2011
    opinione inserita da raffaella2011 il 09/02/2024
    Dispiace fare questa recensione negativa perché compro da loro da anni e mai ho avuto problemi di nessun tipo. Tra luglio ed agosto ho acquistato varie cose . Cucina, sedie, materassi, divani, mobile bagno ecc.. già con la cucina la consegna è stata rimandata più volte per poi arrivare danneggiata m...
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    100%
    Ad oggi nessuno in passato era meglio
    Garanzia inesistente. Il cliente non ha voce in capitolo nemmeno davanti all' evidenza.
  • fb-10228735495404206
    SOLDI BUTTATI GARANZIA E ASSISTENZA INESISTENTI
    opinione inserita da Enzo Movida il 29/01/2024
    Abbiamo acquistato un divano a penisola a novembre del 2023, dopo neanche un anno in pieno periodo di garanzia si è rotto il contenitore della penisola rendendolo inservibile. Tramite call center 0691515 richiediamo l'assistenza per la riparazione che viene chiusa da un arrogante addetto dicendo che non è possibile effettuare alcuna riparazione! Dopo molte insistenza, riusciamo ad ottenere la riapertura della richiesta d'assistenza e qui veniamo letteralmente presi in giro dal servizio assistenza di MONDO SCONVENIENZA. ci rimbalzano da un numero all'altro addirittura al negozio dove l'avevamo acquistato senza ripararci il danno addirittura dicendo che la colpa è nostra se il divano si è rotto lasciandoci col divano in casa fregandosene di tutto! Non ci è rimasto altro che aderire alla class action di altroconsumo dove hanno già raccolto olre 900 reclami! e l'antitrust sta indagando su di voi! MALEDETTI! Oltre a ingannare le persone che purtroppo non hanno soldi da spendere perchè se no col cavolo che si rivolgevano a voi, gli rovinate anche la salute. Spero che la pagherete cara!!!
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    solo svantaggi
    tutti, ci rimettete anche la salute con questi maledetti!

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buongiorno, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti.
    Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • nexar
    Consegna in ritardo
    opinione inserita da nexar il 29/01/2024
    Consegna in ritardo. Comunicazione con l'azienda che rasenta il ridicolo. Acquistata mobilia che per un valore pari a 4000 euro il 15/11/2023. L'addetto alle vendite mi ha assicurato che sarebbero stati puntuali nella consegna. Ovviamente solo nella sua fantasia. Contattata l'assistenza per una camera da letto ; mi hanno proposto una consegna parziale dei mobili senza il letto. Ovviamente per questa gente, gli acquirenti quando acquistano una camera da letto preferiscono dormire negli armadi. Senza parole.
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    si risparmia
    Quello che risparmi lo paghi in salute nervosa

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buongiorno, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti.
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    Grazie
  • grinza2g
    Assistenza clienti Mondo Convenienza disastrosa
    opinione inserita da grinza2g il 25/01/2024
    2,5 Anni fa ho comprato diversi mobili da Mondo Convenienza, é dopo 5 consegne che sono durare circa 6 mesi di attese siamo riusciti ad ultimare l'arredamento. Da pochi mesi finiti i 2 anni di garanzia ed il letto con cassettone non si alza più se non con grossa difficoltà. Andando ad analizzare il problema, abbiamo scoperto che non hanno montato correttamente il letto non mettendo tutte le viti di tenuta sul montante del letto. Le staffe si sono piegate ed hanno rotto la zona di contatto con il montante. Mondo Convenienza nonostante la chiara dimenticanza di montaggio e visto che sono passati 2 anni, anche pagando si rifiutano di fare un sopralluogo per verificare i ricambi da ordinare e come riparare il montante. La persona incaricata dell'assistenza conferma che dopo 2 anni non forniscono nessuna assistenza e in caso di anomalia devo cambiare il letto. Questi sono dei pazzi..... State lontani....
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    Nessuno
    Dopo 2 anni se hai un problema butti via tutto !!! stare lontani

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buongiorno, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti.
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    Grazie
  • fb-10228433983292236
    Servizio post-vendita e montaggio inesistente
    opinione inserita da Cristofero Aversa il 23/01/2024
    Recensioni di Trustpilot Recensione su Mondo Convenienza Italia La tua recensione è in via di pubblicazione.Mostra di più Cristofero Aversa 3 recensioni IT Valutata 1 stelle su 5 Punto vendita di Brescia servizio pos-vendita inesistente e polemico. Buonasera a tutti io e mio marito, abbiamo acquistato una cuccina bloccata (basica) presso il punto vendita di Brescia località Campogrande o chiesto il trasporto e il montaggio. Mi è stata consegnata la cucina, montata, sembrava tutto ok dopo un paio di giorni la stavo pulendo per mettere le cose dentro e mi si è staccato un pensile sopra al lavandino (per poco non mi cadeva addosso) mi ha spaccato una presa elettrica del muro e altri piccoli danni, fatto reclamo e non mi è stato accettato perché avevo rimesso apposto il pensile. Secondo voi è normale che non si assumano le loro responsabilità della cattiva istallazione? Hanno dei montatori che sono veramente dei poveracci, megli farsi le cose da soli che pagare per un servizio scadente. Mondoconvenienza di Brescia e veramente una delusione.
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    Zero
    Non si assumono le responsabilità delle nefligenze dei montatori

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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  • barbaradm
    UN INCUBO -- DOLCE CASA INAFFIDABILE - PESSIMA ASSISTENZA
    opinione inserita da barbaradm il 18/01/2024
    Sono molto delusa dal servizio dolce casa, mi è stato firmare un progetto su ipad dove c'erano solo foto. Una volta montata la cucina vengo a scoprire uno che le prese elettriche mancanti dovevo metterle io (e non sarebbe stato un problema a saperlo prima) e la venditrice di questo non mi aveva avvisata. Due che il piano ad induzione che mi ha caldamente consigliato, in casa mia non si può mettere in quanto, essendo vecchia, dovrei rifare tutto il quadro elettrico. Chiedo di cambiare il piano (e non essendo andata in negozio risulta come televendita quindi ho i 14 gg di tempo) e mi viene negato in quanto tutto conferme all'ordine. Veramente pessimo cosa me ne faccio di un piano che non posso utilizzare, del tutto incompetente! Pessimo posto
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    nessuno
    non professionali

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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  • fb-10228739651950266
    Nulla senza un problema
    opinione inserita da Alessio Necchi il 09/01/2024
    Nulla senza un problema. Tutti i prodotti consegnati con difetto, pretendono la verifica immediata, quando montano in 3 ore e scappano una cucina, una camera, un bagno, una sala. Ultima volta e potrò solo parlarne male, tutte le consegne SBAGLIATE dalla prima all'ultima con problemi, siamo ancora senza cucina dopo un mese. Cucina con top sbagliato, in attesa da un mese tutto ancora li accatastato a prendere polvere. Bagno con lo specchio graffiato, lavabo non fissato!!!! Camera coi faretti lasciati in mano e il bastone della cabina armadio che mi è caduto in testa. Sala con viti a VISTA!! e madia traballante
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    il prezzo che alla lunga non so quanto convenga
    montaggi pessimi, errori ovunque

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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  • valentinabianchini
    opinione inserita da valentinabianchini il 28/12/2023
    Ad Agosto ho effettuato l'ordine di una cucina (colore alluminio star); la venditrice, che aveva difficoltà nel salvare il progetto con il giusto colore (le dava errore il programma), ha creato l'ordine con la cucina di colorazione bianco star, scrivendo tra le note che il giusto colore doveva esser...
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    NESSUNO!
    Dal rapporto umano al servizio... tutto!
  • fb-6857487624350320
    opinione inserita da Tommaso Lazzarini il 28/12/2023
    A metà novembre ho ordinato un armadio per la mia casa nuova arrivato a metà dicembre. il giorno stesso della consegna mi ha chiamato l'operaio che sarebbero arrivati entro 20 minuti con due ante in meno. Sono arrivati 1 ora e 15 minuti dopo due ragazzi dell'est Europa che faticavano a comunicare co...
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    100%
    Nessuno
    Tutto
  • shabnack
    opinione inserita da shabnack il 23/12/2023
    Andato a lamentarmi in PV con la ”Responsabile”, ovviamente risolto nulla, pe quanto riguarda le figure dei venditori non in grado di leggere le misure prese dal geometra inviato da MC il problema era mio che avevo scelto il servizio, poi se loro dicono al cliente che deve rifare impianto elettrico ...
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    Nessuno
    Solo problemi
  • fb-10224115989397358
    opinione inserita da Giulio Mennotti il 13/12/2023
    Incredibile e a dir poco grottesco per non dire ALLUCINANTE , il servizio di mondo convenienza e il rispetto per i clienti per altro al primo acquisto con loro. A ottobre 2023 effettuiamo l'ordine di una cameretta per i bambini da mondo convenienza di Settimo Torinese del valore di 5600 euro circa. ...
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    Nessuno
    No comment
  • fb-10231565006731194
    opinione inserita da Dario Giusti il 11/12/2023
    La mia storia è curiosa e surreale. Abbiamo acquistato camera da letto e soggiorno presso la filiale Mondo Convenienza di Prato, il giorno 8 Aprile 2023. La consegna ed il montaggio sono stati effettuati in data 16 Maggio 2023. A fronte di alcuni pezzi mancanti, gli installatori hanno detto che avre...
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    70%
    nessuno, a parte la possibiltà che venga l'ulcera
    soldi buttati e servizio post vendita inesistente
  • fb-10231934380412147
    Lasciate stare
    opinione inserita da Vanessa Testi il 01/12/2023
    Ho acquistato una cucina saldata a Luglio 2023 l'appuntamento per la consegna è stato fissato il 09/08/2023 dove è stata montata la maggior parte della cucina, ma alcuni pezzi erano errati e non è stato possibile ultimarla, poiché il loro geometra ha sbagliato a prendere le misure. Da allora sono in attesa che mi consegnino i pezzi mancanti, ma ogni volta che chiamo mi comunicano delle date presunte di consegna che vengono puntualmente posticipate di almeno 15 giorni. Per due volte consecutive il 9/10 e il 01/12 mi fissano l'appuntamento per consegnare solo una parte dei mobili che mancano e puntualmente il giorno stesso dell'appuntamento me lo annullano con la scusa che il mobile in magazzino risulta rovinato, richiamando dopo qualche giorno ti dicono che in realtà non è mai stato consegnato in magazzino. Siete dei truffatori seriali che abbassando i prezzi inducendo le persone ad accontentarsi della mediocrità patendo per chissà quanto tempo prima di ricevere il servizio per cui hanno pagato in anticipo. Il servizio clienti è inutile le uniche frasi che ti sanno dire sono "mi dispiace", "non è colpa mia", "non è possibile". Lascio una stella perché non se ne possono mettere. Ad oggi sono passati 5 mesi e ancora ho la cucina a metà resto inorridita ed indignata a vedere quanti anni ci vorranno per creare una base, un pensile e sostituire delle ante montate rovinate. Pessimi.
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    nessuno
    tutto

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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  • fb-10230299287526748
    Mondo convenienza per modo di dire
    opinione inserita da Elena Sacchi il 29/11/2023
    Dopo aver effettuato un acquisto online e ovviamente aver provveduto al saldo dell'ordine, nonostante mi sia stata fissata la data di consegna, senza nessun preavviso non è stata effettuata la consegna e il montaggio pagati. Il servizio clienti non ha saputo darmi nè risposte nè soluzioni, l'unica cosa che hanno saputo fare è stata rimbalzarmi da un operatore all'altro. Il servizio post vendita è stato totalmente inutile lasciandomi senza mobile e senza i soldi spesi. Mi ero resa disponibile alla fascia oraria concordata, prendendo un giorno di ferie, così ho anche perso la giornata lavorativa inutilmente e dovrò concordare con la mia azienda un altro giorno di ferie. Ritengo che il costo della consegna e montaggio sia spropositato per il servizio non reso a tutt'oggi. Non acquisterò mai più e lo sconsiglio vivamente a tutti. Mi piacerebbe mettere delle foto, ma non ho il mobile!
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    nessuno
    inefficenza, nessuna professionalità, zero risposte

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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  • donasava
    opinione inserita da donasava il 23/11/2023
    Sarò lunga, ma se volete comperare mobili da MONDO CONVENIENZA, vi conviene leggere fino in fondo. Viene il geometra a casa mia a prendere le misure alla fine di agosto, dovevo arredare una camera matrimoniale a ponte, una piccola cucina, e un piccolo salottino ( divano e madia ). Ho spiegato al geo...
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    Nessun vantaggio
    Dipendenti incompetenti
  • giancarlomelis
    opinione inserita da giancarlomelis il 18/11/2023
    A fronte di un prezzo basso, una qualità dell'assistenza clienti ancora più bassa. Ho acquistato presso un punto vendita un living, specificando che avrei avuto la necessità di farlo montare in modo leggermente diverso rispetto alla composizione mostrata nel punto vendita. In sostanza ho chiesto se ...
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    Prezzo basso
    Assistenza clienti pessima
  • anna84
    EVITATE non garantiscono le consegne e rinviano
    opinione inserita da anna84 il 28/10/2023
    Decido di acquistare una cucina, di esposizione con consegna dopo un mese, non c'è problema ho il tempo di sistemare il posto. Viene rinvita di un altro mese, avendo la vecchia cucina funzionante, nessun problema. Il 6 di ottobre fisso la consegna per il 27 ottobre. Il 25 ottobre ricevo conferma della consegna tramite mail e la fascia oraria, il 26 tolgo la cucina e organizzo tutto, e ricevo un messaggio whatsapp con relativa conferma di consegna per il 27. Il 27 nella fascia oraria non si vedono, chiamo il servizio clienti che "apre un ticket", a fine fascia oraria mi chiamano che non vengono per sopravvenuti problemi con altre consegne e che mi avrebbero richiamato il 28 ottobre (sabato) per riprogrammare. Il 28 non chiamano, chiamo io e mi comunicano che devo stare senza CUCINA in un appartamento locato per 5 GIORNI, in quanto non possono cancellare le altre consegne e possono solo darmi la prima data disponibile, il tutto senza neanche un rimborso parziale della consegna, o altro. Evitate questa ditta, non è per niente seria, e se ne frega altamente dei clienti!
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    Il prezzo
    Resti senza cucina dopo che ti hanno confermato la consegna

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  • vally86
    opinione inserita da vally86 il 02/10/2023
    Voglio raccontarvi la mia emozionante esperienza quando ho acquistato la mia attuale cucina un anno fa da Mondo Convenienza e da cui non comprerò nemmeno più un porta saponi. In data 06.09.2022 ho ordinato la cucina con consegna prevista a fine ottobre 2022, consegna poi spostata da MC a fine novemb...
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    nessuno
    tutto
  • armando63
    Consegna mobili non effettuata
    opinione inserita da armando63 il 30/09/2023
    Dovevano consegnare un armadio nel pomeriggio del 29 settembre 2023 dalle 14.30 alle 18.30, facendomi prendere un giorno di ferie e spostando una visita medica. Alle 17.30 ricevo una telefonata dall'installatore che mi comunica di non poter consegnare il mobile. Dopo diverse chiamate al call center, ci siamo recati direttamente in negozio. Lì nessuno si è scusato dell0accaduto e ci hanno liquidati dicendoci che avremmo dovuto prendere un nuovo appuntamento. Stanco di questo servizio pessimo, ho dispetto l'ordine. Inutile dire il disagio che questa mancata consegna ci sta procurando in casa.
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    nessuno
    maleducazione, disorganizzazione

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Grazie
  • fb-10230407244068988
    VERGOGNA!!!!!
    opinione inserita da Letizia Bani il 27/09/2023
    Esperienza pessima! A fine giugno ho ordinato un soggiorno. Il giorno dell'appuntamento, dopo aver preso un giorno di ferie, mi chiamano per dirmi che non venivano. Ho dovuto rimettermi in coda per un nuovo appuntamento ad Agosto. Sono venuti e mi hanno quasi montato il soggiorno. Dico quasi perchè un pezzo lo hanno mandato con le ante sbagliate e la mensola è caduta 5 minuti dopo che erano andati via gli operai. Richiedo l'assistenza e mi dicono che i pezzi mancanti arriveranno tra il 29 agosto e il 4 settembre. Ieri sono venuti per montarmi la mensola caduta (altro giorno di ferie), peccato che chi è venuto non aveva la mensola nuova ma solo un pezzo. Risultato: ad oggi 27 settembre ho ancora un soggiorno con 2 pezzi mancanti con 2 giorni di ferie sprecati!!!!!
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    non saprei
    assistenza inesistente

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  • nicoletta12
    BELLISSIMA ESPERIENZA
    opinione inserita da Anonimo il 20/09/2023
    Mi sono ritrovata a dovere riarredare da zero il mio trilocale. Grazie a un'amica che aveva visitato un punto Mondo Convenienza nella nostra zona e mi aveva detto di essere rimasta colpita dal rapporto qualità-prezzo di alcuni pezzi, sono andata anche io a fare un giro sul loro sito. All'inizio ero sfiduciata perchè pensavo che non sarebbe stato possibile arredare da capo la mia casa spendendo poco e allo stesso tempo, avendo come risultato un ambiente caldo, accogliente e in linea con i miei gusti. Mondo Convenienza mi ha stupita positivamente. Ho acquistato da loro gran parte dei miei nuovi mobili e sono soddisfatta della resa complessiva, rispetto alla spesa e di come hanno ravvivato la mia casa.
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    varietà, rapporto qualità prezzo
    difficoltà a contattare il servizio clienti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Grazie mille Nicoletta, che bello sapere di essere riusciti a soddisfare le tue aspettative! Per noi il rapporto umano è tutto, sia internamente all'azienda che con i nostri clienti. Potervi conoscere, ascoltare e rendervi felici è in assoluto la parte più gratificante del nostro lavoro!
  • flaman
    opinione inserita da flaman il 18/09/2023
    Finché va tutto bene... Ovviamente parliamo di una tipologia di negozio low cost e non ci si aspetta chissà quale qualità. Ma quando la qualità è talmente bassa e l'articolo esce già dall'imballo con evidenti difetti di fabbricazione, ecco che scopri di NON POTERE RENDERE L'OGGETTO E OTTENERE UN RIM...
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    80%
    la persona con cui ho fatto il reclamo non poteva fare nulla ma almeno è stata gentile
    si compra molto meglio altrove per qualità/prezzo
  • fb-10230861196583459
    Montatori ladri!!!!!
    opinione inserita da Manuela Ferale il 17/09/2023

    Visitato dall'utente a settembre 2023

    Sono NERA MA NERA!!. Non sono l’unica cliente ad aver subito un furto e ho anche come dimostrarlo. In ogni caso mercoledi erano venuti due montatori in trasferta … Uno dei due, che poi non avevo più visto perché se ne era andato subito via nel furgone, aveva montato la cassettiera nel soggiorno. Accanto a lui c’erano le mie borse, fra cui alcune costose. Oggi ho iniziato a sistemarle, perché ho tutto ancora da togliere dagli scatoloni… SONO SCOMPARE UNA MOSCHINO E UN’ARMANI. Adesso non so nemmeno come dimostrarlo per cui so solo che mi è stato recato un furto di 400€ circa!!!!!!. Non solo mi ritrovo una cucina TUTTA smontata in casa perché è stata riordinata per intero perché TUTTA GRAFFIATA. Ma pure il furto adesso devo subire!!. Ripeto non sono l’unica.
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    Zero
    Mille!!!

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve Manuela, prima di fare tali affermazioni dovrebbe chiarire meglio e non è questo il canale. Saluti
  • alessio2095
    Colore divano diverso da quello ordinato
    opinione inserita da alessio2095 il 15/09/2023
    Mi sono recato al negozio di trezzano a Milano per comprare un divano, ho richiesto al commesso (ChristianP) che volevo comprare il divano esposto in negozio e dello stesso colore. Peccato che il giorno della consegna a casa mi sono accorto che il divano che ha inserito nell ordine è di colore completamente sbagliato da quello che avevo richiesto in negozio! Ho subito aperto una richiesta di assistenza per poter ricevere il divano con il colore giusto ma ho avuto a che fare con una persona scortese e indisponibile al telefono fin da subito (matricola 24517) e che non mi ha accettato la mia richiesta di cambio senza spiegazioni e mi hanno respinto la mia richiesta. Ad oggi ho speso soldi per un divano di un colore che non volevo e che non mi fanno cambiare a causa di un LORO errore! (tra l altro sto ancora aspettando la chiamata da parte del venditore che mi ha sbagliato l ordine). E' la prima volta che acquistavo da loro e sarà l ultima sicuramente !!!
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    Nessuno
    Assistenza assente e commessi poco attenti

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    Grazie
  • fb-10232891801186050
    opinione inserita da Deborah Debbi Gal il 13/09/2023
    Mondo convenienza una VERGOGNA. E ho ordinato solo una libreria, una mensola e dei cubotti!!! Ma domenica mi presento fuori dal punto vendita con foto e mail ad informare chi entra! Dopo una recensione online HAN FATTO FINTA di darmi un contentino e mi hanno fissato un appuntamento (il terzo dal 6 g...
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    bel design (in foto)
    non affidabili, imprecisi, ritardatari, indifferenti
  • ponghissimo
    Indagata per caporalato
    opinione inserita da ponghissimo il 07/09/2023
    Nel luglio 2023, l’azienda è indagata per caporalato e sfruttamento presso i tribunali di Bologna e Torino.I lavoratori di Mondo Convenienza hanno iniziato uno sciopero permanente a Firenze, nel magazzino di Campi Bisenzio. I lavoratori in particolare si sono mobilitati contro la modalità delle cooperative in appalto di Mondo Convenienza che, nei vari magazzini d’Italia, applica il contratto nazionale pulizia, nonostante si tratti di lavori di logistica. Morale della favola, LASCIATE PERDERE MONDOCONVENIENZA
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    nessuno
    tutti

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve, determinate problematiche ed argomenti verranno discussi ed affrontati nelle opportune sedi. Saluti
  • sparrow16
    Azienda che abbandona il cliente
    opinione inserita da sparrow16 il 30/08/2023
    Ho acquistato una cucina punto vendita di Marcon (VE) fattura del 06/07/2023. Riferimento ordine PR36L4280, PR36L4290. Su mia richiesta 2 ante acquistate non vengono montate poichè lo farò io successivamente. Al momento del montaggio non corrispondono, manca la parte interna su cui fissarle. Chiedo gentilmente che mi si risolva il problema con la venditrice e l'assistenza, dopo diversi incontri e telefonate vengo "scaricato" (so già che risponderanno PUBBLICAMENTE che segnaleranno la questione ai propri uffici, ma IN REALTA' NON FARANNO NULLA ) Azienda che una volta venduto, abbandona il cliente. Poco seria.
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    Solo economico.
    Assistenza e affidabilità zero !

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buon pomeriggio, la ringraziamo per la segnalazione. Provvederemo ad estenderla ai reparti interni saluti.
  • sil58
    CUCINA SENZA MANIGLIE
    opinione inserita da sil58 il 25/08/2023
    Il 7 Luglio 2023 hanno montato senza maniglie e senza 3 ante la cucina pagata 8500 €. Dopo 48 giorni, il 23 Agosto 2023 sono tornati per montare i frontali con le maniglie e purtroppo tali frontali avevano le maniglie ma erano sprovvisti di cernire e pertanto hanno potuto montare solo alcuni. Le ante più utilizzate sono rimaste senzaa maniglie. Da 49 giorni non posso utilizzare al meglio la cucina che oltre ad essere IMPRESENTABILE è pericolosa perchè nel tentare di aprire le ante ci si può facilmente infortunare alle mani. Adesso mi dicono che le nuove ante saranno disponibili tra il 7 e il 14 Settembre. Questi signori sono del tutto INCOMPETENTI , non sono capaci di comunciare fra di loro e mi danno l'impressione di una grande presa in giro.
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    una bella cucina purtroppo rovinata da incompetenti
    più di 2 mesi di parziale e pericoloso utlizzo causa mancanza di professionalità

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buon pomeriggio, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti.
    Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • fb-10231224669869909
    Comò mondo convenienza totalmente andato in meno di un anno
    opinione inserita da Ignazio Cordella il 19/08/2023
    Ad un anno dall'acquisto della camera da letto il comò si è completamente aperto e scollato. Il comò è stato utilizzato in maniera impeccabile caricandolo di indumenti leggeri. Risulta non sostituibile da garanzia in quanto mi è stato detto che non è un difetto di prodotto pertanto lo stato del comò è attribuibile alla scarsissima qualità dei materiali e dell'assemblaggio. In sintesi dura pochissimo. Sconsiglio fortemente acquistare da mondo convenienza , in realtà non si risparmia ma si spende di più visto che si è costretti a comprare altri mobili in poco tempo , molto meglio spendere un pò di più.
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    nessuno
    qualità estremamente scadente

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  • cincy21
    Camera da letto mondo convenienza
    opinione inserita da cincy21 il 06/08/2023
    Abbiamo acquistato un arredamento completo comprensivo di 3 camere da letto. Due delle quali hanno riscontrato dei difetti. La prima aveva una cassettiera sfondata su un fianco e malamente riparata con dello stucco e l'altra aveva la testiera del letto crepata. Il personale addetto al montaggio non ha segnalato alcun difetto e dopo aver effettuato il montaggio è andato via. Nel pulire i mobili il giorno stesso ci siamo appunto accorti dei difetti e abbiamo prontamente segnalato al servizio clienti. Da lì inizia il calvario... La cassettiera dopo un mese viene sostituita mentre per la testiera del letto inizia una serie di telefonate quotidiane per sapere quando sarebbe stata sostituita. Dopo DUE MESI veniamo contattati dal servizio clienti il quale ci comunica che non possono procedere alla sostituzione della testiera in quanto non più disponibile dal fornitore ( noi saremmo stati disponibili anche a cambiate colore) e quindi ci offrivano,in compenso un buono di €50 come scusa per il disagio... Morale della favola? Testiera ancora rotta e denuncia all'associazione consumatori. Pessimo servizio! Non comprerò mai più nemmeno una mensola!!!!!
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    Nessuno
    Pessimo servizio post assistenza e qualità dei mobili PESSIMA

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  • onoto
    Un Calvario...
    opinione inserita da onoto il 02/08/2023
    Ordinata cucina angolare a giugno per la casa al mare, per un valore vicino a 6.000 euro. Dicono che ti mandano un geometra per la conferma delle misure, peccato che il geometra che ti mandano è un incompetente che non ha rilevato le misure degli angoli. L'unica cosa che ha fatto il geometra durante il sopralluogo era parlare male di MondoConvenienza... Ho dovuto ricontattare MondoConvenienza via PEC i primi di Luglio per assicurarmi che venissero rilevati i dati degli angoli delle pareti e dopo 20 gg mi hanno rimandato il geometra. La consegna dell'ordine è slittata di due mesi, a Settembre, quando non potrò fare per loro 500 Km per andare all'abitazione al mare... So già che il calvario non finirà! Pentito di questo acquisto, mai più.
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    bravi a chiacchiere
    nessuna assistenza post vendita, geometra incompetente

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  • fb-10229946642675131
    opinione inserita da Giada Costabloz il 24/07/2023
    Ordino online un letto e un materasso in data 16/06, consegna prevista fra il 28/06 e il 4/07. Prendo ferie per essere sicura di essere in casa quei giorni, arriva il 4 luglio e non solo non mi lasciano fissare la consegna dal sito, ma nemmeno mi hanno fatto sapere nulla. Chiamo per avere spiegazion...
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    100%
    Prezzo
    zero rimborsi, ritardi, mancata consegna
  • fb-9819192124789970
    Danni al pavimento durante il montaggio della cucina
    opinione inserita da Davide Buson il 21/07/2023
    Durante la consegna del 18/07/23 e il montaggio di una cucina nuova, i montatori nel trascinare i mobili nella cucina finiscono per rigare le 5-6 mattonelle del pavimento. In un primo momento, fatto notare il danno sono sorpresi e tentano di giustificarsi dicendo che si tratta solo di sporco rimasto, cercando invano di pulire con una gomma da cancellare. Le mattonelle però sono segnate e non mi avvisano di nulla di come dovrei comportarmi al riguardo, lasciando a lavori finiti il locale senza più riferirsi al danno causato. Dopo 3 giorni, cercando di pulire e sistemare il locale, prendo atto che si tratta di un danno definitivo e non c'è modo di ripararlo se non dovendo cambiare tutte le mattonelle rigate. Apro una segnalazione sinistri presso il loro servizio di assistenza, vengo richiamato dopo 4 ore e mi viene detto che non riceverò nessun risarcimento perchè ho telefonato dopo 3 giorni e i montatori negano in qualsiasi maniera di aver segnato le mattonelle, nonostante alla presenza di 4 testimoni erano loro stessi a cercare di nascondere il danno pulendolo come se fosse sporco con una gomma da cancellare. Impossibile da parte del servizio sinistri di Mondoconvenienza fare qualcosa, secondo loro le ho segnate io le mattonelle in questi 3 giorni, e il montatore che mi ha fatto il danno nega tutto e non è possibile parlare direttamente con la squadra che è venuta a montare per un confronto diretto.
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    pochi
    falsi

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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  • fb-6332689816768812
    pessima azienda materiali scadenti
    opinione inserita da Federico Crz il 18/07/2023
    Ho comprato un letto un anno fa compreso il montaggio. Una sera mentre facevo l'amore l'asse laterale ha ceduto e il letto si é rotto tutto. Pessimi materiali come pessimo il servizio assistenza. Da quel giorno non ho mai piu comprato da Mondo convenienza. Non mi hanno voluto fornire ne i pezzi di ricambio ne assistenza. Non ho mai visto un'azienda poco professionale come questa. e non capisco come la gente vada ancora a comprare liHo comprato un letto un anno fa compreso il montaggio. Una sera mentre facevo l'amore l'asse laterale ha ceduto e il letto si é rotto tutto. Pessimi materiali come pessimo il servizio assistenza. Da quel giorno non ho mai piu comprato da Mondo convenienza. Non mi hanno voluto fornire ne i pezzi di ricambio ne assistenza. Non ho mai visto un'azienda poco professionale come questa. e non capisco come la gente vada ancora a comprare li
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    nessuno
    TUTTO

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  • fb-10227111002188270
    Pessimo sotto tutti i punti di vista
    opinione inserita da Vincenzo Stile il 06/07/2023
    acquistato a novembre 2022 una cucina e una camera da letto, consegna prevista a febbraio, ad oggi 06/07/23, sono ancora in attesa che finiscano di sistemare l'armadio che e arrivato rovinato, solo settimana scorsa sono riuscito ad usare una delle 2 ante che era bloccata. mi hanno proposto un rimborso visto il disagio provocato e senza chiedere niente hanno emesso un buono di 60€ che vista l'esigua somma mi obbliga a spendere altri soldi da loro. ho chiamato per farmi cambiare il buono in rimborso monetario ma dicono che io ho accettato il buono, o meglio un loro operatore dice che ho accettato il buono ma non e vero. chiedo allora una evidenza della cosa tipo la registrazione della telefonata dove dico di accettare il buono ma non c'è. tattica scorretta da parte loro
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    nessuno
    poca professionalita, tempistiche lunghe, imbrogli nei rimborsi, qualita materiali scarsa

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  • ffra
    Mobile rotto
    opinione inserita da ffra il 05/07/2023
    In data 20/06/2023 ho acquistato telefonicamente un mobile componibile bagno sospeso. Il ritiro l’ho effettuato io, sempre nella stessa giornata dal magazzino di Modugno. Il giorno 30 luglio disimballando lo scatolo, visto che stava il tubista per montarlo, ho notato che Il prodotto presenta 2 spaccature al centro. In particolare, le 2 spaccature sembrano dovute ad un problema strutturale del mobile. Il 30 ho chiamato il servizio clienti ed ho inviato 2 foto del prodotto tramite email, per richiedere, la sostituzione del prodotto in garanzia. Tutti i giorni continuano a chiamarmi per dire che siccome sono passati più di 7 giorni, dal ritiro, non lo possono cambiare. Neanche il recesso voglio accettare. Il riferimento ordine è LR36K9860. Non chiamatemi per dirmi sempre le stesse cose, almeno lo riparate a vostre spese. Ho anche un'altro ordine di una cameretta. Non ho mai visto un'azienda poco seria come questa, state alla larga.
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    nessuno
    Assistenza 0, ti voglio vendere velocemente senza dirti le condizioni.

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  • noemi1996
    NESSUNA ASSISTENZA
    opinione inserita da noemi1996 il 29/06/2023
    Non mi sento assolutamente di consigliarlo. Ho acquistato da loro una cucina senza montaggio. Ho segnalato una anomalia l'8 giorno dopo il ritiro e di conseguenza non mi è stata fornita assistenza. Anomalia rimbalzata tra il negozio (venditore) e magazzino. Uno diceva che era colpa dell'altro ma che alla fine non potevo ricevere una sostituzione o rimborso del pezzo sbagliato perchè alla fine la colpa era la mia, per averlo segnalato il giorno dopo il limite massimo. Considerata l'insistenza e la pressione ricevuta per confermare il preventivo mi aspettavo la stessa assistenza/presenza anche dopo l'acquisto e invece tutti sono spariti, contattare il negozio non è possibile e l'assistenza fa orecchie da mercante. E ovviamente mentre firmi velocemente il progetto al momento della vendita nessuno ti dice che hai tempo 7 giorni ma forse è chiedere troppo. La risposta che ho ricevuto da loro? "Vuoi il pezzo che abbiamo sbagliato? Torna in negozio (perchè al telefono non lo facciamo) e riordinalo, poi torna ancora per pagarlo e ritirarlo" Veramente no comment
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    economico
    nessuna assistenza

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  • fb-10224387273769227
    Totalmente inaffidabili
    opinione inserita da Luisa Alzetta il 14/06/2023
    Ordinato un semplice armadio in febbraio, mi dicono al negozio che ci verrà consegnato nel giro di 2 settimane circa. Alla mia telefonata fatta 10 gg dopo per avere notizie, dicono che si sono sbagliati e ci vorrà più tempo perchè è un mobile ancora da costruire. Tra un ritardo e l'altro si arriva a programmare la consegna a META' MAGGIO (da FEBBRAIO!). Il giorno stabilito arrivano dei gentili montatori che mi portano tutto in casa ma dopo aver tolti gli imballi si accorgono che un pezzo è sbagliato. Vorrei annullare tutto perchè sono passati inutilmente TRE MESI ma al negozio mi dicono che perderei completamente la caparra. Quindi decido di aspettare ancora. Il negozio mi comunica che il suddetto pezzo arriverà entro 10-15 gg. In realtà è passato un altro mese e siamo ancora in attesa di poter concordare la consegna, perchè -mi dicono- l'ordine non era stato sbloccato (???). In definitiva, molto gentili ma DEL TUTTO INAFFIDABILI E DISORGANIZZATI.
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    Operatori telefonici gentili
    Totalmente disorganizzati

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  • gigione
    MONDO INCONVENIENZA! STATENE ALLA LARGA!
    opinione inserita da gigione il 14/06/2023
    In data 26/05/2023 mi viene consegnata la cameretta di mia figlia acquistata sfortunatamente da questi incompetenti. Appena arrivati, scendono dal camion 3 personaggi che sembravano usciti di galera la sera prima. Da subito mi chiede come intendo saldare e io gli rispondo che ho concordato l'assegno circolare, lui si oppone minacciandomi di andare via e quando io mi altero loro mi circondano in 3 pensando di farmi paura. Una volta portato il tutto in casa iniziano a ******** le scatole dei colli contro i muri danneggiandoli e danneggiando anche i mobili, non contenti iniziano a litigare in arabo tra di loro urlando in casa mia e sulle scale facendomi fare una pessima figura con il vicinato. per finire non montano una delle 2 camere perche c'era un pezzo sbagliato. La settimana successiva arriva un'altra squadra per finire il montaggio e di nuovo il pezzo era sbagliato! ad oggi 14/06/2023 sto ancora aspettando che mi venga montata la camera, con conseguenti disagi. Inoltre durante le fasi di montaggio il disordine e la sporcizia hanno fatto da padrone. SCONSIGLIO VIVAMENTE DI COMPERARE DA QUESTI mOBILIERI IMPROVVISATI CHE NON SANNO NEANCHE LA DIFFERENZA TRA UNA VITE A CROCE E UNA A TAGLIO! SPERO CHE FALLISCANO IN TEMPI BREVI!
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    nessuno
    tutto

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  • fb-7019964168031812
    Non rispettano le date di consegna dichiarate, presa in giro
    opinione inserita da Riccardo Andreoni il 12/06/2023
    Non rispettano minimamente le date di consegna. Quando ho effettuato l'ordine mi era stata data come data di consegna un range fra il 13/06 e il 19/06. Ora vengo a scoprire che per loro i range sono indicativi ed in realtà te le consegnano a tempo indefinito. Ma allora questa è una presa in giro. Un range per definizione non può essere indicativo, dovrebbe contenere la data minima e massima entro cui avviene la consegna. Il loro servizio clienti questa cosa non la recepisce e non è nemmeno disposto a dare un rimborso parziale per i gravi danni economici che i loro ritardi causano. Mi riservo di correggere questa recensione se, a seguito di ciò, risolvono in modo accettabile il grosso disguido.
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    Per ora nessuno
    Tempi di consegna non rispettati, poca professionalità del servizio clienti

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  • supervirus
    opinione inserita da supervirus il 14/05/2023
    Ho acquistato i mobili per l’intera casa e, quindi, non solo un tavolo da Mondo Convenienza presso il Centro Commerciale Da Vinci a Fiumicino sostenendo una spesa importante. Premesso che già nell’ordine si sono verificati alcuni errori: data dell’arrivo di alcuni prodotti mancanti al momento dell’o...
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    Non ne vedo
    Si approfittato della buona fede del cliente
  • fb-3106226623016545
    equipaggio 7828
    opinione inserita da Fabrizio Girolamo Mercadante il 13/05/2023
    2 settimane fa sono stato presso la sede di Palermo dentro il centro commerciale, ti accorgi da subito che entri in un azienda organizzata. Attendi con pazienza all'entrata e vieni chiamato dal personale che ti deve servire, con professionalità attenzione e cura dei minimi dettagli il personale cerca di capire ciò di cui hai bisogno e ti indica la strada da percorrere. Ordini il materiale e dato l'acconto ti viene fissato l'appuntamento, Un giorno prima dell'appuntamento un messaggio whatsapp di conferma mi ricorda che sabato 13/05/2023 debbono consegnarmi i mobili. Sabato mattina ricevo una chiamata da una persona cortese che mi chiede soltanto dove mi trovo esattamente lo senti a pelle chi hai dall'altro lato della cornetta.......... Giungono a casa mia Salvo a Cristian 2 persone eccezionali, laboriose, educate e molto professionali..... Pur essendo stati l'ultimo anello della catena hanno rappresentato al meglio il grado di eccellenza dell'azienda bravi tutti dal primo all'ultimo. Vorrei che altro consumo fosse a conoscenza della mia opinione perchè ritengo sarebbe utile sapere che chi ha avuto problemi mio modesto avviso li ha semplicemente amplificati trascurando che dietro ogni singola persona ci sono famiglie che lavorano e che cercano con immani sacrifici di offrire un servizio degno delle aspettative del cliente. Buona la prima, grazie a tutti per il servizio. Fabrizio Mercadante
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    efficenza,serzio,trasparanza,puntualità,serieta e competenza
    al momento nessuno

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Grazie mille, la tua recensione è davvero bella e gratificante, perché ci conferma che il lavoro che svolgiamo quotidianamente è perfettamente rispondente alle vostre esigenze. Mettiamo attenzione, cura e passione in tutto ciò che facciamo, sia nella scelta degli arredi, che nel servizio che vi offriamo. La formazione del nostro personale si basa proprio su queste linee guida e siamo fieri di avertelo dimostrato. La tua soddisfazione è per tutti noi di Mondo Convenienza il miglior regalo. Riferiremo a chi di dovere i tuoi complimenti e contiamo di rivederti presto ??
  • maurizio65
    Squadra 6921-Emanuele e Giovanni
    opinione inserita da maurizio65 il 24/04/2023
    Voglio segnalare l'efficienza e l'abilità della squadra 6921 composta da Emanuele e Giovanni. Non mi era mai successo di incontrare ragazzi così educati ma soprattutto estremamente professionali. La squadra citata doveva solo sostituire lo sportello della lavastoviglie ma invece, nonostante non fosse di loro competenza, hanno risistemato quasi per intero la cucina, risolvendo i problemi causati dalla negligenza delle precedenti squadre. Complimenti davvero a questa squadra e consiglio alla ditta di avvalersi di più professionisti come loro.
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    Efficiente
    Nessuno

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Grazie mille Maurizio. Scegliere Mondo Convenienza vuol dire anche prediligere professionalità, affidabilità, competenza e in effetti la nostra azienda investe tantissime risorse proprio nel preparare e formare al meglio il suo staff al fine di garantirvi sempre il miglior servizio possibile. Siamo lieti di apprendere che l'equipaggio 6921 sia riuscito a soddisfare appieno le tue aspettative, fornendoti delle soluzioni perfettamente chiavi in mano, la tua gratitudine ripaga tutti i nostri sforzi e riferiremo molto volentieri i tuoi bellissimi complimenti ??
  • mondodemenza
    opinione inserita da mondodemenza il 16/04/2023
    Ho ordinato il mobile soggiorno slim da mondo convenienza. I tempi di consegna sono stati rispettati. Durante il montaggio ho avuto svariati problemi. Il problema principale è che le istruzioni le ha scritte qualcuno con dei problemi mentali, non sono per niente chiare e se le segui alla lettera fai...
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    100%
    Nessuno
    Tutto
  • luca999
    Mondo Scortesia
    opinione inserita da luca999 il 04/04/2023
    Qualità pessima e pessimo servizio, ai limiti della truffa. Questa è la forza di Mondo Convenienza. La superficie laccata cucina acquistata nemmeno otto anni si è improvvisamente tutta screpolata e distaccata. Ho inviato le foto al servizio assistenza clienti e mi hanno risposto che non possono farci nulla, essendo trascorsi due anni dall'acquisto e cioè, non essendo più il la cucina in garanzia. Gli ho chiesto se possono farmi almeno uno sconto per l'acquisto e sostituzione degli elementi maggiormente danneggiati e neanche mi hanno risposto. Ho chiesto il numero di telefono del negozio dove ho fatto l'acquisto e mi hanno detto che non possono darmi un recapito telefonico del negozio. Si negano e sfuggono come se fossero dei malviventi. Sconsiglio altamente qualsiasi potenziale cliente dal comprare presso Mondo Convenienza.
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    Truffa

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  • francy1984
    pezzi errati per ben due volte !!!
    opinione inserita da francy1984 il 03/04/2023
    pessimo servizio ,ho ordinato un armadio a sei ante e una cabina armadio ,alla prima consegna hanno sbagliato i pezzi e mi sono ritrovata con una cabina montata a metà ,si sono presentati con i nuovi pezzi dopo più di una settima e si scopre che anche l'anta è sbagliata e quindi ancora una volta mi ritrovo con un mobile montato a metà ,causandomi un disagio e soprattutto dovrò attendere di nuovo la consegna dell'anta giusta con tutti i disagi della cosa e non è nemmeno prevista un assicurazione o uno sconto non sono stata nemmeno informata delle tempistiche.
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    non ho avuto vantaggi
    perdita di tempo

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  • s4lv4t0r3
    Ditta veramente SERIA..
    opinione inserita da s4lv4t0r3 il 30/03/2023
    Ho avuto un problema con il mio divano.. Preso un anno fa..forse per il mio peso o forse per la mia alta statura, un supporto dello schienale ha mollato.. Oggi dopo nemmeno una settima dalla mia segnalazione, mi sono venuti a sostituire il divano completamente... Grazie mondo convenienza grazie.. Assurdooooo mai mai una ditta aveva fatto ciò.. Scrivo sempre recensioni a tutti ma mondo convenienza mi ha stupito e per di più mi hanno stupito quelli che mi hanno supportato tramite telefono.. Grazie grazie
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    Economico
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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Gentile Salvatore, ti ringraziamo per le belle parole spese nei nostri confronti. La professionalità e la serietà del Servizio Clienti di Mondo Convenienza permette di soddisfare tutti i nostri clienti, assicurandovi un'esperienza di acquisto davvero impeccabile. Alla prossima :)
  • alexd
    Veramente una brutta esperienza con Mondoconvenienza
    opinione inserita da alexd il 21/03/2023
    Veramente una brutta esperienza. Ho comprato diversi mobili e un materasso matrimoniale che mi ha dato da subito problemi. Ho segnalato tempestivamente al servizio clienti, che dapprima mi ha detto che mi avrebbero fatto un cambio prodotto ma poi dopo poco tempo hanno cambiato versione dicendo che non cambiano mai i prodotti venduti. Ho anche inviato una raccomandata per segnalare la questione e HANNO RIFIUTATO IL RICEVIMENTO, mai visto un comportamento così da un'azienda seria. Non mi aspettavo questo modo di trattare un cliente.
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    Non ne trovo
    Servizio assistenza

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  • agente2001
    opinione inserita da agente2001 il 20/03/2023
    Gestione di difetto al motore che alza i poggiapiedi del divano e della poltrona. Divano in garanzia pagato euro 640,00 e poltrona euro 284,00 più spese di spedizione e montaggio circa 290,00. proposto sostituzione con divano differente essendo quello acquistato non più in produzione o in alternativ...
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    il prezzo
    servizio clienti
  • beppe55
    Vergognosi, non so se definirli truffatori
    opinione inserita da beppe55 il 27/02/2023
    Ho comprato un soggiorno con tavolo e sedie per una casa al mare, il tutto consegnato a Novembre 2022, sono ritornato in quella casa a febbraio 2023, mi sono accorto che il rivestimento delle sedie nella parte vicino al metallo incominciava a slabrarsi (cedere) chiamo mi dicono di inviare le foto cosa che faccio senza curarmi di evidenziare il danno ma solo la parte difettosa. a Distanza di 15 mi rispondono che si tratta solo di una macchia. Possibile che le sedie si macchiano solo in quel punto? possibile giudicare da una foto senza curarsi come è stata fatta? Che dire Truffatori, non parliamo dell'assistenza provate a mandare un email a trovare un contatto solo telefonico. Ho deciso di rivolgermi ad un legale ed associazione di consumatori. Ho anche proposto di farmi carico delle spese per visionare le sedie. Invito tutti caldamente di evitare questa azienda io la definisco prendi e scappa. Penso che dalle foto non si possa giudicare ma viste con attenzione sono sedie utilizzati per pochissimi giorni
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    forse economico ma poi ti rendi conto che non lo sono
    senza assistenza

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    Grazie
  • borislampugnano
    Squadra 5762: Ottima!
    opinione inserita da borislampugnano il 27/02/2023
    Voglio segnalare l'efficienza e la capacità della squadra 5762 di Bari (Michele e Francesco) Hanno svolto un ottimo lavoro aiutandoci e consigliandoci su una serie di scelte. Disponibili, discreti e comprensivi hanno svolto il loro operato a regola d'arte, intervenendo anche su problematiche legate ad un vecchio acquisto fatto da Mondo Convenienza da noi segnalate e non di loro competenza. Un plauso a questi ottimi operatori che, con cortesia e senza nessun danno in casa, hanno lavorato con zelo, rapidità e precisione.
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    Super effeincienza
    Nessuno

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Grazie mille. Scegliere Mondo Convenienza vuol dire anche prediligere professionalità, affidabilità, competenza e in effetti la nostra azienda investe tantissime risorse proprio nel preparare e formare al meglio il suo staff al fine di garantirvi sempre il miglior servizio possibile. Siamo lieti di apprendere che l'equipaggio 5762 sia riuscito a soddisfare appieno le tue aspettative, fornendoti delle soluzioni perfettamente chiavi in mano, la tua gratitudine ripaga tutti i nostri sforzi e riferiremo molto volentieri i tuoi bellissimi complimenti ??
  • nicolavinci
    Servizio consegna pessimo e inaffidabile
    opinione inserita da nicolavinci il 09/02/2023
    Pessimo servizio di consegna, confermata consegna per oggi tra le 14:30 e le 18:30, avvisato alle 18:50 che non sarebbero venuti a consegnare. Mezza giornata di ferie sprecata! Sono andato in negozio per richiedere consegna entro domani, ma mi è stato risposto che la prima consegna utile è prevista per settimana prossima! Disagio perchè il vecchio letto l'ho dovuto smontare per lasciare spazio a quello nuovo, risultato devo ospitare mia figlia facendola dormire con materasso a terra! L'annullamento dell''ordine si può fare ma si trattengono la caparra! La mezza giornata che ho sprecato di ferie chi me la paga? Mondo Convenienza, non mi vedrete mai più avete perso un cliente. P.S. personale in negozio gentile e disponibile, ma servizio consegna inaffidabile
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    personale in negozio disponibile
    inaffidabili

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti.
    Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • raphillon
    Manca la trasparenza
    opinione inserita da raphillon il 26/01/2023
    Se acquisto una cucina compreso trasporto e montaggio e poi mi ritrovo con i pezzi dello scarico del lavandino inbustati e senza rubinetto e quando chiedo spiegazioni mi dicono che il rubinetto lo devo prendere a parte e che loro non fanno lavori di idraulica e nulla, assolutamente nulla in fase di vendita mi fa presagire questo come mi devo sentire se non preso per i fondelli? Spero che a modo convenienza la mia faccia non sia piaciuta perché di certo non la rivedranno mai più. Non so quanto ci risparmino a non includere un idraulico a montare una cucina, ma di sicuro si sono risparmiati la fatica di venirmi a montare la camera, visto che mi rivolgerò a qualcun altro. Chissà se gli è convenuto.
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    Economico
    Prese in giro, poca trasparenza, attaccati al centesimo

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti.
    Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • dangy
    consegnatori indolenti
    opinione inserita da dangy il 23/01/2023
    acquisto (e pago consegna e montaggio), una rete matrimoniale da 160. al momento della consegna, constatiamo insieme ai due operatori, che non passa da una porta. chiedo che venga riportata indietro per poterne acquistare 2 da 80. la risposta dei due inetti ,ai quali purtroppo ho pure lasciato la mancia, è stata che io avrei dovuto fare tutto al telefono. dico, ma scusate non potete già portarla indietro.? NO!!!!! apro io la segnalazione e anche l operatore si chiede ma perche' non la hanno aperta loro direttamente? chissà forse era troppo impegnativo a livello cognitivo. bene oggi mi chiama mondo convenienza e dice che IO devo fare una PEC per reso dopodiché io devo portare la rete in un deposito! sono una donna, vivo da sola, la rete dove c..... me la carico secondo loro? sulla vespa? la butto via ,faccio prima, e ne compro un altra sicuramente non da voi. a proposito, ho chiesto all operatrice il numero della squadra, cosi anche voi quando avrete voglia, controllerete l'indolenza dei vostri montatori. squadra numero 7760.
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    nessuno
    io devo riconsegnare da sola una rete da 160? roba da pazzi

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti.
    Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • cliente2023
    DA DENUNCIA! LADRI!!
    opinione inserita da cliente2023 il 17/01/2023
    Truffatori autorizzati: disservizi di ogni genere; bugie; impossibilità di qualsiasi richiesta; una cucina ordinata a novembre, consegnata a metà gennaio 2023, INCOMPLETA! Una massa di incapaci: dalla venditrice bugiarda e non trasparente, passando per quei call center indisponenti ed inutili, sino ai montatori che non hanno competenza di NULLA se non di attaccare 2 pensili alla parete!! Tutto questo, A PAGAMENTO!! Non sono neanche in grado di contattare il numero dell'inquilino che nel frattempo è entrato in casa e con il quale dovrebbero accordarsi per completare la consegna della cucina, tardata ed incompleta a CAUSA DI MONDO CONVENIENZA, e non del cliente!! Sono incapaci in tutto, tranne che a prendere soldi. La loro forza, non è il prezzo (salato), ma la truffa!! EVITATELI Un'esperienza orribile di cui questa gente dovrebbe solo vergognarsi. Punto vendita Roma Salaria; ma i vari call center strafottenti credo che siano da tutta Italia. L'ultimo, un tale Alessandro: meriterebbe il licenziamento all'istante.
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    ZERO
    TUTTO

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • edoardoto
    Completamente insoddisfatto
    opinione inserita da edoardoto il 03/01/2023
    Completamente insoddisfatto sia del prodotto e sia dell'installazione della cucina, ordine fine Giugno 2022, consegna fine settembre 2022 e a Gennaio 2023 La cucina non è ancora stata completata con evidenti disagi che si possono immaginare. Totale incompetenza degli installatori, MAI PIU'!!!!!!! La convenienza non esiste se non puoi usufruire dei mobili acquistati e pagati in anticipo e sono piu' i fastidi per sistemare i loro errori che i vantaggi. Non consiglio assolutamente di acquistare i mobili in questo negozio
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    nessuno
    installatori incompetenti

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • amarone88
    opinione inserita da amarone88 il 22/12/2022
    Ho acquistato ai primi di settembre 2022 un guardaroba a ponte, consegna prevista per metà ottobre. 19/10/22 si presenta una squadra, il montaggio sembra andare liscio (a parte accorgermi, mea culpa, che i led riportati sull'ordine sono da 40cm anziché da 80cm come avevo detto al venditore), salvo c...
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    Forse qualità/prezzo. Forse. Assistenza telefonica.
    Servizio superficiale e antieconomico.
  • robertosantino
    opinione inserita da robertosantino il 21/12/2022
    Dopo 6 mesi la cucina non è consegnata Solo per rendervi conto delle situazione! Questo è il ripetuto reclamo inoltrato con PEC. "Vi scrivo per inoltrare SOLLECITO in relazione a quanto avvenuto stamattina in cui per l'ennesima volta ho ricevuto la telefonata dal vostro call center per comunicarmi u...
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    100%
    Prodotto valido
    Montaggio, gestione ordini
  • ludmon
    Scrivere da Denuncia è riduttivo
    opinione inserita da ludmon il 20/12/2022
    Truffatori organizzatori a tutti i livelli gerarchici, a partire dalla parte di amministrazione a finire ai montatori. Consegnano camere o pezzi sbagliati e pretendono di aver ragione creando disagi additando la colpa ai fornitori. Inoltre, lasciano a casa i pezzi "buoni" per evitare di pagarti il reso poiche sei tu obbligato a riportare ai magazzini ( e non al negozio ) Quindi, oltre al danno anche la beffa. Non parliamo poi del servizio clienti, pessimo, fatto da operatori che non conoscono le procedure. Statene alla larga, e non fatevi fregare.
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    0
    Tutto

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • alexis
    BANDITI .. voto UNO perchè ZERO non esiste
    opinione inserita da alexis il 19/12/2022
    Allucinanti ... errori, attese, bugie, leggerezza e menefreghismo. Ho ordinato una cucina piccola e semplice (lavello con mobiletto di fianco, top e due pensili), in sette mesi sono riusciti a sbagliare tre volate la consegna: pezzi rotti di cui si accorgono la mattina stessa e ti chiamano quando ti sei già organizzata con ferie e sistemazione casa ... e li stai aspettando; più un'altra volta in cui giunti in loco si sono resi conto che le misure prese dal loro tecnico erano sbagliate. L'errore di misura ha comportato il riordino di altri pezzi che, ovviamente, hanno tentato di fatturarmi: solo dopo innumerevoli chiamate sono riuscita ad avere lo scorporo di un costo su una cucina che poi non è mai arrivata. Quando chiami si rimbalzano le telefonate e nessuno ti dice veramente con chi devi parlare ... a parte un riferimento scappato per errore ... mc.iris@pec.it .. per chi incappa in situazioni difficile è l'unico canale ufficiale, però ... sinceramente ... meglio non arrivarci proprio e prendere la cucina altrove! ..
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    nessuno
    errori, bugie, leggerezza e menefreghismo

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera.
    Potrebbe indicarci il numero del buono commissione, intestario ordine ed un recapito telefonico? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • savarese73
    Scandaloso!!
    opinione inserita da savarese73 il 15/12/2022
    Ho comprato un armadio angolare, dopo 2 mesi di attesa, è pagato 200 euro trasporto/montaggio, mancavano 2 pezzi, i tencici del montaggio dopo avermi quasi devastato una casa, rotto un orologio, scalfito i muri, l'armadio non si poteva comporre perche mancavano 2 pezzi, chiamato l'assistenza, il magazziniere era assente (forse era fuori a fumare). L'armadio viene rismontato e riportato indietro. Altrimenti avrei dovuto pagare 800 e passa euro. Avevo proposto di lasciare tutto cosi, e appena sarebbe arrivata la parte angolare, avrei pagato. No hanno preferito riportarsi indietro l'armadio senza nessuna copertura/imballaggio. quindi a mio avviso l'armadio una volta ritornato in sede sara da buttare. mah...pessimo servizio,pessima assistenza. e soldi buttati. Lasciate perdere.
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    prezzo iniziale
    mobili di scarsa qualita, e si consumano in fretta.

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • gandolfif65
    MAI più acquisti da loro!!
    opinione inserita da gandolfif65 il 12/12/2022
    Acquisto effettuato ad Aprile 2022, già i primi prb alla consegna: una parte di un mobile è stato rotto durante l'installazione creandomi un disagio non indifferente per i syuccessivi 15 giorni di attesa. Ma la ciliecina sulla torta si è verificata a Novembre: mentre stavo pulendo lo specchio del bagno (acquistato e installato ad Aprile con i mobili del bagno) questo si è semplicemente staccato dai tasselli cadendo sul lavandino e distruggendolo. A detta dell'assistenza "non è un problema dovuto a loro" peccato che i ganci dello specchio erano incastrati nel truciolato del pannello posteriore senza ne colla ne viti che li tenessero. Dato che il lavandino cosat solo 115 € sarebbe stato assurdo fare una causa e loro questo lo sanno bene, sta di fatto che dopo aver mandato pure le foto dell'accaduto con tutti i dettagli la risposta non è cambiata. Qualunque negozio si sarebbe reso conto della precarietà delle parti incriminate eppure nessuno si è preso la responsabilità, nemmeno il produttore dello specchio che, a detta sua, quato prb non si è mai verificato. Sono ststo pure in negozio per dimostrare a vista che gli attacchi dello specchio erano solo incastrati e non fissi al pannello di truciolato che fa da schenale il quale, con l'aggiunta dello specchio, pesa almeno 15 kg. Le foto dimostrano ciò che dico Decisione finale MAI più acquisti da loro!!!
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    nessuno
    Assistenza da dimenticate, qualità bassissima

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    Buonasera.
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    Grazie
  • omar2110
    opinione inserita da omar2110 il 12/12/2022
    1 stella perchè ZERO non è possibile! STATENE ALLA LARGA, sono incapaci che si sono improvvisati mobilieri. In data 16/09/2022 ho acquistato presso il punto vendita di Rescaldina una scrivania e una piccola libreria a sospensione. Come concordato, in data 12/11/2022 mi è stato consegnato il material...
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    NESSUNO! La stessa qualità e lo stesso prezzo li trovate dai competitors dove per però l'attenzione al cliente è un altra cosa..
    L'elenco è lungo, primo fra tutti il Servizio clienti ridicolo.. e' un contact center che può solo aprire ticket.
  • gianni55
    opinione inserita da gianni55 il 09/12/2022
    In data 28.11.22 , ordine IR2B24231, consegnato armadio che è stato montato da 3 persone. MC mi chiedeva con email: ambiente libero e disponibilità di elettricità. Cosa ch'è stata fatta. Ho offerto caffè e a lavoro finito anche una mancetta. Alla fine ho visto e notato evidenti falle sull'armadio e ...
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    100%
    Economico ma ......
    I danni ci sono ma non si assumono le loro responsabilità
  • tiziana1
    opinione inserita da tiziana1 il 07/12/2022
    Commissione PE25P7870 Il 25 maggio 2022 acquisto una piccola cucina. Pago l’anticipo e il servizio “gold” scegliendo la fascia oraria di consegna perché non vivo in quella casa. Il 18 giugno mi telefonano perché il progetto fatto da loro non può essere realizzato. Torno in negozio, il progetto è str...
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    Nessuno
    Azienda inaffidabile, montatori incompetenti
  • alberto63
    SENZA SERIETÀ NE VERGOGNA
    opinione inserita da alberto63 il 02/12/2022
    Bene, ho acquistato on Line, dei mobili il 10 novembre, il motivo che mi ha spinto a farlo è stato anche e soprattutto il fatto che fossero in consegna entro il 30 novembre così riportava il sito. Appena hanno ricevuto il pagamento le condizioni di consegna sono cambiate drasticamente, una parte sarebbe teoricamente da consegnare tra il nove il 12 dicembre la seconda parte metà gennaio. Naturalmente la cortesia del personale che risponde al telefono non è delle migliori ed è anche in funzione di chi si trova.devo essere stato sfortunato! Insomma un’esperienza veramente negativa soprattutto perché i termini delle questioni te li rivelano dopo che hanno ricevuto i soldi e dopo che per noi è impossibile trovare una soluzione.mai più
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    Nessuno
    Sono nei guai causa loro

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • avolioleo
    Oltre al danno anche la beffa
    opinione inserita da avolioleo il 01/12/2022
    Sono rimasto anch’io vittima di mondo convenienza. Ho comprato una cameretta a fine agosto (non l’avessi mai fatto) dopo un calvario durato 3 mesi oltre al danno c’è stata anche la beffa. Al primo appuntamento dove mi consegnavano la cameretta i montatori si accorgevano che erano arrivati due tramezzi uguali anziché uno dx e uno sx, pertanto la cameretta non poteva essere montata completamente. Passato quasi 3 settimane, con tre quarti di camera smontata, al secondo appuntamento i montatori (un’altra squadra) portano il tramezzo mancante ma non lo montano in quanto per loro doveva essere una sostituzione ( organizzazione rasente il ridicolo). Al terzo appuntamento arriva la terza squadra che finalmente mi completa il montaggio con altri 10 gg. di ritardo. Al termine del montaggio i montatori sì sono accorti che mancava una mensola è uno specchio, sia io che la squadra segnaliamo le parti mancanti come previsto e dopo 10 gg. (ulteriori) mi comunicano che le parti mancanti non possono passare in garanzia in quanto la segnalazione delle parti mancanti dovevo farla al primo appuntamento, dovevo controllare pezzo per pezzo tutte le parti. Un consiglio non vi fidate dei montatori e se soprattutto manca qualcosa non firmate mai nulla e non fate come me che ho pagato prima, pagate la parte restante alla consegna con lavori ultimati. In conclusione ho perso merce per un valore di 75€ e quasi un mese di disagi in casa. Fate Attenzione!!!
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    Economico
    Tanti
  • genova76
    Qualità scarsa e Assistenza Pessima!
    opinione inserita da genova76 il 01/12/2022
    Il giorno 22 ottobre ho acquistato presso il punto vendita di Serravalle Scrivia e ritirato presso il magazzino di Genova Multedo la Madia Amburgo, ,regolarmente pagata a saldo (PE2AM0650). Giunto a casa, all'apertura dell'imballo, ho constatato il danneggiamento di un componente che non mi permetteva di montare il mobile ed ho aperto immediata segnalazione. Dopo aver inviato una foto è stato ordinato il pezzo danneggiato e dopo circa un mese è arrivato un pezzo diverso per dimensioni e colore rispetto a quello danneggiato. Dopo nuova segnalazione mi è stato comunicato che per provvedere ad un nuovo ordine del componente danneggiato sarebbe stato necessario nuovamente un mese, in alternativa sarebbe stato possibile richiedere reso e rimborso con relativa illustrazione delle modalità e dei tempi. Alla luce della pessima esperienza ho ritenuto di procedere con il reso che oggi mi è invece stato detto non essere possibile. Ricapitolando: Ho acquistato e pagato un mobile il 22 ottobre che non sono mai riuscito a montare ed ora non ho neanche la possibilità di renderlo... Sono veramente sconcertato!
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    Nessuno
    Informazioni contrastanti e non corrette da parte della prima Assistenza. Incompetenza e maleducazione da parte dell'Assistenza Tecnica.

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera, abbiamo provveduto ad inoltrare la sua segnalazione ai reparti competenti che la ricontatteranno prima possibile. Saluti.
  • andreaadriano1
    Consegna ritardata dei mobili acquistati e disservizi vari.
    opinione inserita da andreaadriano1 il 30/11/2022
    Ho acquistato diversi ambienti per la mia nuova casa circa 8 mesi fa'....; dopo aver visitato alcuni mobilifici Liguri ho notato una netta differenza di prezzo a dispetto di una "parziale" migliore qualita' dei mobili stessi o similiari! Da Mondoconvenienza ho trovato una valida organizzazione nella vendita... il cliente viene seguito e aiutato a scegliere il mobile scelto per l'ambiente/vano di casa, tramite una Progettazione in 3D molto suggestiva per visionare le varie stanze ambienti finiti; alcune opzioni o dettagli utili alla progettazione e montaggio mobilio sono stati celati, così che alla fine non tutto quello che si vede esposto e si pensi venga poi consegnato rispecchia una politica di vendita trasparente ( leggasi per le cucine... cornici di finitura, vetrinette opzionali, cappe, ecc. come extra e piuttosto cari, facendo lievitare il prezzo finale) ; purtroppo il loro servizio di Montaggio lascia a desiderare... scarsa precisione dei montatori ( Ditta esterna con personale poco qualificato e con scarsa propensione ad adattarsi ad effettuare piccole modifiche), errori di gestione magazzino per componenti mancanti di una camera... semplici ante di armadio.... e il mancato montaggio di una cameretta!...che poi é stata montata a mie spese da professionisti traslocatori. Sconsiglio l'acquisto per quanto detto, in fondo se si paga un servizio deve essere effettuato!
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    prezzi competitivi rispetto al mercato, buoni mobili e design
    scarsa attenzione al cliente, post vendita discutibile, ritardi eccesivi nella consegna
  • nino68
    PESSIMO SERVIZIO CLIENTI
    opinione inserita da nino68 il 30/11/2022
    Ho acquistato una madia OPEN BTON DARK il giorno 07/11/2022 pagando in anticipo e fissando un appuntamento per il ritiro in magazzino a CARINARO (CE) per il giorno 26/11/2022. mi reco il giorno prestabilito per ritirare la merce e trovo una massa di incompetenti (magazzinieri) i quali mi consegnano un prodotto completamente differente da quello ordinato. Chiamo il servizio clienti e ritrovo un'altra massa di incompetenti i quali non sanno rispondere all'inconveniente. NON ACQUISTATE NULLA !!!!!!!
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    NULLA
    MOLTI

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    Grazie
  • cerruti1945
    Insoddisfazione n° d'ordine PE26S4700
    opinione inserita da cerruti1945 il 29/11/2022
    Ho acquistato una cucina da Mondo Convenienza, la venditrice che ci ha servito è stata ottima: professionale, gentile, disponibile. I problemi son venuti dopo, la cucina ci è stata consegnata un mese dopo la data di consegna, ci hanno riconosciuto un 5% di abbuono, nulla per quanto ci è costato questo ritardo: la consegna era in una casa abitata e i mobili e elettrodomestici della vecchia cucina erano di già stati eliminati. Alla consegna il top in quarzo è risultato diverso da quello che avevamo scelto, questo ha delle macchie che sembrano gocce di unto. Il suo costo è il 25% della cucina. Abbiamo telefonato al servizio clienti e ci hanno risposto, una prima volta, che ci avrebbero fatto chiamare dal produttore, una seconda volta che ci avrebbero fatto chiamare dalla venditrice. Nessuno si è fatto sentire, aspettiamo ancora ora dopo un mese. Non consiglio a nessuno di comprare da Mondo Convenienza.
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    Economico
    Ritardo nella consegna, difformità del prodotto

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    Grazie
  • blerna
    Mondo convenienza un incubo
    opinione inserita da blerna il 24/11/2022
    Ho acquistato online un miscelatore sul sito di mondo convenienza. 15 euro per la consegna e ok. L'idraulico dice che non va bene. Tento di fare il recesso con il risultato che parlo per 2 pomeriggi con personale non preparato che mi dice cose diverse ogni volta e alla fine dovrei consegnare a Brescia (1 ora da qui) quando ho un negozio loro a 7 km???? Peccato che quando acquisti tutte queste cose non si sanno. Dimentico proprio che questa azienda esiste . Ho annullato un ulteriore ordine che avevo per fortuna non ancora consegnato spero si riavere i soldi. Ps: cari mondo convenienza fate senza rispondere qui sotto di contattare tizio e Caio tanto si sa che si parla e non si risolve
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    0
    Tutto
  • giuliac
    Servizio Clienti che non offre supporto
    opinione inserita da giuliac il 16/11/2022
    Ho acquistato armadio e comodini il 15/10 con consegna prevista tra il 4 e il 10 novembre. Purtroppo la prima data utile per la consegna (che procedo a prenotare) risulterà il 15/11 nella fascia oraria 13.30-17.30. Ricevo una chiamata alle 17.10 del giorno della consegna in cui mi viene comunicato che i montatori non riescono più a ****** e che il giorno dopo potrò fissare un nuovo appuntamento, peccato che il primo nuovo appuntamento disponibile è il 25/11, ben 10 giorni dopo quello precedentemente garantito. Ho chiamato il servizio clienti, ma non offrono alcun tipo di assistenza, quindi adesso sono costretta ad attendere e a mettermi in coda senza che nessuno abbia tenuto conto del disagio arrecatomi nel giorno della prevista consegna. Sono molto delusa, mi sarei aspettata la proposta di una data alternativa senza dover attendere così tanto
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    Buon rapporto Qualità/Prezzo, varietà di scelta e diverse modalità di pagamento
    Servizio clienti che non offre supporto

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    Grazie
  • vinnyx
    opinione inserita da vinnyx il 19/10/2022
    Ho acquistato un materasso da Mondo Convenienza qualche anno fa ma che dopo neanche 1 mese ha presentato difetti di affossamento ed è stato cambiato. L'anno scorso ho cambiato casa e ho deciso di dare fiducia a questo venditore per arredare tutta la casa nuova, cosa che mi pento di aver fatto. Per l...
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    80%
    nessuno
    troppi
  • andrea79
    Incompetenti e dilettanti
    opinione inserita da andrea79 il 14/10/2022
    Ordinata la cucina a fine luglio, prevista consegna tra l'8 e il 14 settembre, la cucina arriva il 20 settembre (una settimana dopo, poco male). Peccato che non provano nemmeno a montare i mobili della cucina perchè, nonostante il geometra, la dimensioni erano sbagliate! chiamo quasi ogni giorno da quel momento e mi dicono che devo aspettare che mi richiamino per la riconsegna. Dopo 9 giorni, giusto quando mi sto per recare in negozio per avere info mi chiamano e dicono che mi hanno dato un'info sbagliata e che dovevo andare in negozio per rifare il progetto!. Vado in negozio, mi dicono che mi avrebbero contattato il giorno dopo per il progetto, nulla, mi reco due giorni dopo in negozio e per caso incontro la persona che aveva fatto il progetto. Mi riceve , mi dice che è stato un problema suo che ha mandato il preventivo sbagliato e rifa il tutto. Mi assicura che mi avrebbe richiamato il lunedi successivo per darmi aggiornamenti, il lunedi non è in negozio. Parlo con un'altra persona che mi dice (al 4 ottobre) che sarebbero occorse 2 settimane (per una richiesta prioritaria e sostituire 1 pensile e 1 top, probabilmente saranno andati in amazzonia per recuperare il legno). Siamo al 14 ottobre ancora della cucina non se ne parla. Dopo un mese di cibo di asporto e disagio non si scusano di persona proponendo spontaneamente uno sconto al cliente come un'azienda seria avrebbe fatto. Scappati di casa e incompetenti
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    nessuno, non è nemmeno economico
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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera Andrea.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • fabbio
    opinione inserita da fabbio il 26/09/2022
    Imbarazzanti è dire poco. Io e la mia ragazza abbiamo dovuto comprare una cucina fatta su misura per la disposizione degli allacci della stanza. Ci consegnano la cucina l'1 settembre, arrivano i tecnici a montarla e ci dicono che sono riusciti a metterla in bolla per miracolo perché il geometra non ...
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    60%
    NESSUNO
    OGNI SINGOLA COSA
  • carladambrosio73
    Pessimo!!!!!
    opinione inserita da carladambrosio73 il 03/09/2022
    Pessimo! Ho comprato una sala e due camere da letto a marzo con consegna a luglio , siamo a settembre e non mi hanno ancora finito di montare ne’ la sala ne le camere, continuano a ordinare pezzi sbagliati e i montatori sono di scarsissima professionalità . !!!!!!!!! Gli armadi delle camere hanno gli schienali che formano una pancia, quindi non rimangono vicino ai ripiani. Per la qualità del prodotto sicuramente non si va da mondo convenienza è quello si sa già prima di entrare …. Sconsiglio vivamente , acquistato una volta per non farlo mai più !!!!!!!!!!!! PESSIMO PESSIMO PESSIMO PESSIMO
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    Nessuno
    Tutto

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    Buonasera.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • caligola980
    Prezzi bassi ma la qualità ancora più bassa
    opinione inserita da caligola980 il 31/08/2022
    Ho acquistato per i miei genitori una cucina comprensiva di elettrodomestici Candy (frigorifero lavastoviglie e forno elettrico) un salotto ( tavolo sedie e mobile a parete, un armadio ad ante scorrevoli e per me un divano letto. Una catastrofe. LA lavastoviglie non funziona, si mettono i piatti puliti ed escono sporchi il forno per arrivare a 180 gradi va acceso almeno 3 ore prima, il frigorifero invece il suo lo fa. Il mobile del salotto ha le mensole imbarcate (si sono sopra 3 bottiglie di liquore e una decina di bicchieri) l armadio scorrevole ha le ante fuori assetto (si aprono e si chiudono scorrendo ma tra il bordo dell armadio e l'anta ci sarà almeno un cm di spazio, il divano letto dopo 2 anni si è sfondato sotto il mio peso (80 kg e si presuppone che un divano per 3 persone almeno 80 kg li supporti . Il montaggio della cucina è stato errato per una serie di motivi che non scrivo, mi ci vorrebbe troppo tempo per farlo. Una delusione, peccato perchè esteticamente parlando il tutto risulta gradevolissimo. P.s le sedie della cucina hanno le viti che escono dalla seduta. Sedie da fachiro direi.....
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    prezzo
    tutto il resto

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  • ch14r4
    opinione inserita da ch14r4 il 26/08/2022
    Dopo aver ricevuto una consulenza in negozio (a posteriori pessima, perchè non hanno minimamente tenuto conto delle nostre richieste) decidiamo di acquistare un tris (forno, frigorifero e piano cottura), acquisto che siamo costretti a fare online, seguendo tutte le istruzioni dateci in negozio. Per ...
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    100%
    NIENTE!!!
    Personale maleducato e incompetente, Servizio pessimo e Prodotti schifosi
  • rima
    Pessimo servizio di consegna
    opinione inserita da rima il 24/08/2022
    Ho comprato un mobile. Durante la consegna hanno danneggiato sia il mobile che il muro. Ho chiesto il documento che tutte le altre ditte hanno per confermare la consegna e scrivere le mie osservazioni. I tecnici mi hanno detto che non hanno un formulario che potevo riempire....ho mandato una.mail a mondo convenienza. Hanno accettato di cambiare i pezzi danneggiati ma non per riparare il muro. Hanno chiesto i tecnici se hanno danneggiato il muro (e sorpresa!!!!) loro hanno negato....Mondo Convenienza ha preferito di credere i loro impiegato (anche se c'erano foto e il fatto che hanno danneggiato il mobile) ma non mi hanno creduto e non hanno accettato la foto che mostrava i danni. Complimenti per un servizio pessimo!!!!!
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    Rispettato l'orario della consegna, sostituito pezzi danneggiati
    Impiegati che mancano di professionalità, non hanno pagato per i danni sul muro
  • delustosa
    tutto ok
    opinione inserita da delustosa il 09/08/2022
    Comprato soggiorno e camera da letto, i tempi di consegna sono stati rispettati. Il montaggio è stato eseguito in maniera rapida e professionale con attenzione e cortesia e ad ogni dubbio il personale ha saputo fare chiarezza e trovare la migliore soluzione nel montaggio. Il pagamento del saldo alla consegna è qualcosa che in Italia sta andando in disuso, mentre loro ancora agiscono in questa direzione ed è una cosa che gli fa acquistare punteggio ai miei occhi. L'esperienza complessiva è stata positiva e sicuramente acquisterò nuovamente da loro. Consigliato
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    Efficiente ed economico
    qualità non eccelsa

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve, grazie per averci lasciato questo feedback. Le va di farci sapere cosa non l’ha convinta a premiarci con un punteggio superiore? Continueremo a lavorare con impegno per offrirle un servizio sempre migliore!

  • mcrgpp58h08d969e
    da chiudere e licenziare tutti
    opinione inserita da mcrgpp58h08d969e il 16/07/2022
    sebbene si pensi che i prezzi siano bassi , è normale mobili di bassissima qualità, personale da mercati extracomunitari ........(senza voler offendere nessuno), ti parlano al telefono come se ti facessero un favore. Non so chi è il responsabile, ma mi vergognerei al suo posto. Sarebbero da deferire all'A.G. e denunciare........... Lo sconsiglio è meglio pagare qualcosa di più, ma avere a che fare con persone per bene e serie. Abbiamo acquistato una cucina, ma, dopo aver dato l'anticipo, è stato rimandato tantissime volte la consegna. Creando moltissime difficoltà. La persona addetta al centralino, sembrava che ci facesse il favore di ascoltare e rispondere alle nostre giuste richieste. Cosa che in un paese civile e nel 2022 non dovrebbe succedere. Probabilmente hanno le spalle coperte da qualcuno, per cui non si puo' fare nulla a livello legale.......o per lo meno avranno conoscenze in vari settori addetti al controllo di queste attività........cosa pensare se non l'art. 416 bis del C.P..........
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    nessuno
    TANTISSIMI

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    Buonasera.
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    Grazie
  • fpuno
    Assistenza clienti post vendita vergognosa
    opinione inserita da fpuno il 12/07/2022
    Aquistata una cucina il 03/04/2022, presso il punto vendita di Roma Casilina, preciso che non è una di primo prezzo, il 02/05/2022 mi viene consegnata e istallata, nel montaggio del tavolo viene subito evidenziato la scadente qualita e precarietà dello stesso, contatto immediatamente il servizio tel dicendo del problema e che lo avrei rimandato indietro immediatamente, ma l'operatore telefonico mi dice che nn è necessario che lo verrando a prendere loro , anche gli istallatori confermano all'operatore del problema, mi sono poi recata al punto vendita per vedere se era possibile sostituirlo con uno uguale o migliore, ma non avevano nulla a disposizione sia di qualità e per lo stile della cucina acquistata, e chiedo il rimborso dell'articolo, e mi viene detto che avrei dovuto io personalmente provvedere allo smontaggio e trasporto al deposito, ma alla mia risposta che non ero io dovuto a tutto ciò, sono stato trattato in modo vergognoso da un maleducato che si è presentato come responsabile del punto vendita, e dopo innumerovoli telefonate al servizio clienti credevo di aver risolto il problema, inviando i moduli richiesti per il bonifico in data 19/05/2022, e in realta in data 12/072022 ancora non ho ricevuto nulla, e è la quarta volta dal 19/05 che mi dicono entro e non oltre dieci giorni avrò il rimborso,
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    scelta prodotti
    assistenza post vendita se devono restituirti soldi vergonosa, dopo quasi due mesi ancora non risolto

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    Buongiorno.
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  • fausto0279
    opinione inserita da fausto0279 il 30/06/2022
    Ho acquistato una cucina e in meno di due anni ho richiesto 4 volte la sostituzione di componenti con evidenti difetti e per scarsità dei materiali. Il rivestimento si gonfiava o si staccava agli angoli e veniva via e si vedeva il truciolato sotto. Le volte precedenti mi sono stati sostituiti ma all...
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    economico
    qualità scadente
  • 12b26c18
    PESSIMA ESPERIENZA
    opinione inserita da 12b26c18 il 29/06/2022
    Sono totalmente delusa del mio acquisto. Ho acquistato una cucina da Mondo Convenienza a Dicembre 2021, totalmente pagata in anticipo. Ad Aprile 2022 escono per il montaggio parziale. Manca il cestello girevole, maniglie ed un pensile. Il personale addetto al montaggio mi dice che mandano segnalazione e fanno riordinare i pezzi mancanti. I primi di maggio vedo segnalato nell'area fai te che il materiale è pronto. Quindi riprendo appuntamento per la consegna. Mi viene consegnato solo l'anta e maniglie. Da allora più nessuna notizia sulla consegna del cestello girevole..Ho chiamato più volte il servizio clienti. Mi viene sempre detto che inviano segnalazione e mi fanno richiamare. Ma nessuno mi ha più ricontattata. Pessimo servizio clienti...
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    ECONOMICO
    POCO FUNZIONALE

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    Buongiorno.
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    Grazie
  • jay
    PESSIMA SCELTA!
    opinione inserita da jay il 27/06/2022
    Imbarazzanti, non ho altre parole. Ho acquistato una rete e un materasso con opzione consegna (da programmare con il corriere). Un calvario! Corriere che si presenta a sorpresa mentre io sono fuori italia, ovviamente chiedo la riprogrammazione della consegna due settimane dopo. OK, consegna riprogrammata, chiamo il giorno stesso per sapere l'orario e l'operatrice della area clienti mi dice che non lo sa e non lo può sapere ( io dovevo andare al lavoro) e che comunque mi avrebbe chiamata il corriere. Nulla! spariti! Nessuna chiamata e nessuna consegna. Richiamo il lunedi successivo dicendo che nessuno si era presentato a casa mia e che io sarei stata fuori italia per altre due settimane e l'operatore mi comunica che avrebbe mandato una mail al corriere ma mi anticipa che non poteva garantire la consegna in quanto dopo un "tot" di tempo ( non si sa quanto) il corriere avrebbe rispedito la merce nel magazzino di Roma e che quindi avrei dovuto rifare TUTTO da capo! Io sto dormendo da un mese sul divano. Avrei dovuto ospitare degli amici per le vacanze ma senza letto per dormire non è stato possibile e ho pagato loro una struttura per il disagio. Al momento non ho ancora ricevuto nulla. Sarebbero da denunciare! Vi sconsiglio di affidarvi a loro. PESSIMA SCELTA! Sono NERA!
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    NESSUNO
    COMPLETAMENTE INAFFIDABILI!

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    Buongiorno.
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    Grazie
  • gioalo
    Mondo Convenienza.. PESSIMA ESPERIENZA!
    opinione inserita da gioalo il 16/06/2022
    Attendo da "Mondo Convenienza" una colonna a cestello per completare la mia cucina da febbraio. Già pagata.. niente di trascendentale, una semplice colonna laccata bianco-lucido che, la prima volta, mi era arrivata danneggiata. Purtroppo ogni volta che viene programmata la consegna, al mattino mi arriva un messaggio sms da parte della ditta che mi comunica che la consegna verrà rinviata. Oggi, per la quarta volta, si è verificata la stessa storia, con lo stesso copione. E non c'è possibilità di parlare con un responsabile, ma solo telefonicamente con ragazzi del call-center che ti dicono poco e niente. Una ditta seria avrebbe un indirizzo PEC, un recapito a cui inviare lamentele e trovare soluzioni, ma qui si sbatte contro un muro di gomma. Non c'è attenzione e correttezza per il cliente. Se ti va bene ok, ma se c'è un problema diventa tutto difficile, fumoso, insormontabile. Va bene che ci sia un piccolo risparmio, ma se questo va a discapito dei più elementari diritti del consumatore è meglio rivolgersi altrove. SCONSIGLIATISSIMA !!!!
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    Prezzo (ma alla fine è meglio pagare di più e non fare "cattivo sangue"))
    TROPPI!! Irrispettosa nei confronti del cliente e degli elementari diritti del consumatore.

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    Buonasera.
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    Grazie
  • pas90
    PRODOTTI DANNEGGIATI - SERVIZIO RESO INESISTENTE
    opinione inserita da pas90 il 13/06/2022
    Acquistato un divano online. Consegna arrivata in tempi ragionevoli; peccato che il prodotto sia stato imballato e consegnato (dal corriere incaricato da Mondo Convenienza) in maniera alquanto precaria. Infatti il divano, una volta rimosso l'imballaggio, è risultato essere danneggiato in maniera importante (oltre che di scarsa qualità complessiva). Benché i vari operatori (più di 6/7 differenti) del servizio assistenza, a cui ci siamo immediatamente rivolti per il rimborso del prodotto, abbiano dimostrato disponibilità alla risoluzione della problematica (limitandosi a svolgere il proprio compitino cercando di contattare il corriere che sarebbe dovuto ****** a ritirare la merce danneggiata dal mio domicilio), è più di un mese che attendiamo invano. PERSONALMENTE NON ACQUISTERO' MAI PIU' NULLA DA MONDO CONVENIENZA E SCONSIGLIEREI DI FARLO AD ALTRE PERSONE.
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    RELATIVAMENTE ECONOMICO
    QUALITA' INGUARDABILE

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    Buongiorno.
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  • fb-2654301941380720
    opinione inserita da Fabio Leuzzi il 01/06/2022
    Beh. Da dove iniziare? C'è tanto da ridire ma procedo con ordine. Innanzitutto poca chiarezza della venditrice del punto vendita del Maximall di Pontecagnano. Fornisce date false di arrivo della merce, pagata con mesi di anticipo. Richiamano tre giorni prima della consegna, dopo lunghissima attesa, ...
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    Nessuno
    Mancanza di professionalità, scorretti, incompetente
  • lopezsanta
    MALEDETTO IL GIORNO CHE HO FATTO ACQUISTI DA QUESTI SIGNORI
    opinione inserita da lopezsanta il 30/05/2022
    MALEDETTO IL GIORNO CHE HO FATTO ACQUISTI DA QUESTI SIGNORI. Se potete rivolgetevi altrove. ORDINE LR22LF430 effettuato e pagato per intero il 21/02/2022 consegna concordata 19/04/2021 avvenuta in modo parziale, fatta la prima segnalazione sono venuti il 09/05/2022 con i pezzi mancanti peccato che erano sbagliati. Rifatta la segnalazione sono venuti nuovamente in data odierna 30/05/2022 a distanza di ulteriori 20gg nuovamente con parti mancanti e rovinate L'assistenza clienti è buona solo a dire ci dispiace la segnalazione è stata fatta ora devi aspettare . Nessuna cura del cliente post vendita, nessun carattere d'urgenza per gli inconvenienti. Stufo ho chiesto il recesso del contratto non esistono altre soluzioni plausibili. Se avete fatto un ordine fatevi ridare i soldi e andate altrove. Io ho già contattato il mio ufficio legale.
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    nessuno
    tutto da perdere

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera, abbiamo inoltrato la sua segnalazione ai reparti competenti. Appena possibile verrà contattata.
  • fabiopex
    EVITATE 1 su 3 resta fregato
    opinione inserita da fabiopex il 25/05/2022
    Hanno consegnato con la scusa che mancava un pezzo e lo avrebbero consegnato a breve, ma dopo il saldo sono sapirti. Chiudono le richieste di assistenza dopo la telefonata di cortesia e tutto tace. Dopo un mese nessuno mi ha contattao, Siamo senza lettino per la bimba, un anta mancante e un asse spaccato. Hanno arrecato solo un danno alla cameretta. Abbiamo richiesto più volte l'assistenza, al telefono rispondono soltanto per chiudere la richiesta di assistenza dicendo che chiameranno loro quando avranno i pezzi. Ma sappiamo benissimo che resteremo in queste condizioni per semrpe....
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    nessuno
    stress

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    Buongiorno.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • n73ale
    Truffa personale incompetente e nessuna tutela
    opinione inserita da n73ale il 23/05/2022
    [15:53, 23/5/2022] N73ale: Personale incompetente sia nel punto vendita, sia per quanto riguarda i montatori, sia il servizio clienti, completamente inutile. Ho ordinato un arredamento completo. Dopo aver ricevuto i tempi d’attesa che passavano i 3 mesi. Ogni ordine ha avuto un problema con 3 mesi di attesa ulteriori per una soluzione. Ma la cosa eclatante è stata la cucina. Che da novembre ancora non è completa. Ordinata giorno 11 novembre e consegnata a febbraio, cucina ad angolo sbagliata in fase di progettazione, 2 maniglie dei cassetti che si toccano aprendole. Dopo aver riconosciuto l’errore da parte loro. Si è trovata una soluzione comune di sostituirmi i frontali, con dei frontali con l’apertura a gola. Intanto dopo innumerevoli chiamate e segnalazioni dopo 3 mesi ancora riesco ad avere la mia consegna. Che dopo un altro rimbalzo. Arriva il giorno. Viene sù il montatore e mi dice che non può fare nulla perché nel farmi assistenza oltre ai frontali avrebbero dovuto ordinarmi anche i cassetti sostitutivi. In quanto sono pezzi che arrivano interi. Adesso è già passata un altra settimana e l’unica cosa che il servizio clienti mi sà dire è che devo attendere che si svegliano a richiamarmi per poi avere un altra attesa indeterminata. Intanto loro mi stanno rimbalzando da 7 mesi con i miei soldi in mano. Truffa. Codice di controllo FWRC7XYLB Buono commissione FI1BJ4620
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    nessuno
    servizio e prodotti totalmente inutili, rubano i soldi

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    Buongiorno, abbiamo inoltrato la sua segnalazione ai reparti competenti. Verrà contattata prima possibile.
  • miria
    opinione inserita da miria il 10/05/2022
    Con questa mia lettera voglio esprimere tutto il mio rammarico, la mia frustrazione, la mia rabbia nei confronti di Mondo Convenienza. La mia è stata un'esperienza pessima, nonostante la fase di acquisto sia stata ottima. Mi sono recata a metà febbraio nella sede di Mondo Convenienza per acquistare ...
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    100%
    ottima area espositiva
    INAFFIDABILITÀ
  • sofia2000p
    ORRORE
    opinione inserita da sofia2000p il 10/05/2022
    ho ordinato da Mondo convenienza cucina e camera da letto, una parola sola: ORRORE. Per la camera da letto sono venuti gia due volte a PROVARE a montarla perchè la prima volta mancava il ponte del letto(cosa principale) e la seconda volta il materiale era danneggiato. Ora mi hanno dato appuntamento per il 12/05 sperando che sia tutto a posto, perchè ormai non so più cosa dire. La cucina invece sono venuti a montarla, a parte i ragazzi molto scortesi, me la montano, tutto di fretta, non mi danno neanche il tempo di controllare che i cassetti funzionassero che se ne erano gia andati via, e infatti ecco che un cassetto tocca la cappa e la graffia, praticamente impossibile da utilizzare. chiamo immediatamente l'assistenza, visto che i ragazzi se ne erano andati da due minuti e indovinato cosa fanno? mi dicono che sarò ricontattata per un altro appuntamento!!!! I ragazzi se ne erano andati da 2 MINUTI esatti, tornare indietro non sarebbe costato nulla, invece devo prendermi altri giorni da lavoro per mettere a posto un' anta. Spero che questo incubo finisca presto, a me mondo convenienza non mi vedrà più
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    nulla
    poco funzionale, disorganizzati e inattenti

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    Grazie
  • fb-10218889775548901
    opinione inserita da Costantino Dino il 09/05/2022
    Iniziamo con visitare il centro di Prato, sembrava che il personale fosse qualificato, abbiamo deciso di acquistare una camera matrimoniale con letto contenitore fornendo le nostre misure, l’addetta con molta felicità è contentezza di farci un progetto (voglia di lavorare saltami addosso) ci fornisc...
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    nessun vantaggio
    svantaggi tutti possibili inimmaginabile
  • giorlando
    opinione inserita da giorlando il 05/05/2022
    Il giorno 23 Aprile 2022 mi sono recata nel negozio di Arredamenti Mondo Convenienza ho visionato tutti i letti contenitori e o scelto il Tiffany matrimoniale codice 1DCU Presto veniamo seguiti da un addetto la quale ci spiega che per avere il letto bisogna attendere che il magazzino si rifornisce a...
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    100%
    Zero assoluto
    inenarrabili
  • dev
    L'importanza della formazione dei montatori
    opinione inserita da dev il 05/05/2022
    Ho acquistato una cucina e una sala presso mondoconvenienza. Per la sala ometto di dire che i montatori si sono sbagliati a montare un'anta dell'armadio, può capitare a chiunque: un mese dopo sono venuti a sostituirla. Tutto ok. Meno bene invece la cucina: conviene montarsela da sè. Montatori che non conoscevano le tecniche di montaggio di quasi nessun elemento, un elettrodomestico danneggiato e parzialmente montato in quanto l'operaio non sapesse come fare. Ante da sostituire perchè gli operai le avevano graffiate contro il pavimento... Che dire, è conveniente, ma è fondamentale, per la loro economicità (e perchè è un peccato rovinare le cose nuove) e per lo stress del cliente, che si investa fortemente sulla formazione delle tecniche di montaggio. Detto questo, verranno a sostituire i pezzi danneggiati. Tuttavia, c'è parecchio rammarico perchè poteva essere evitato tutto questo.
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    Economico, servizio assistenza utile
    montatori incapaci, meglio il montaggio fai da te

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve, siamo davvero desolati di non aver soddisfatto le sue aspettative. Continueremo a lavorare con determinazione per migliorare tutti i dettagli dei nostri servizi. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità di supporto, può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06 91515.
  • massimo53
    opinione inserita da massimo53 il 26/04/2022
    "Gentile cliente, Ci dispiace che qualcosa non abbia funzionato nella consegna del giorno.......la sua richiesta di assistenza sarà presa in carico nei prossimi giorni." Messaggi come questi ne ho ricevuti parecchi dal servizio clienti di Mondo Convenienza quasi a dimostrare che l'organizzazione è e...
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    Economico, ma la qualità e resistenza dei mobili è da valutare con l' uso.
    1) I prezzi sono bassi per gli elettrodomestici, ma tenete presente che quelli proposti inizialmente sono di classe energetica molto bassa, e pertanto non detraibili come "bonus mobili". 2) Servizio cliente inesistente
  • maddalena15
    Comprate ovunque ma non qui!
    opinione inserita da maddalena15 il 26/04/2022
    Arredo cucina (180x90 cm) ordinato il 2/02 pagato subito l’anticipo per consegna garantita tra il 20-27/03. La mail di conferma arriva contemporaneamente ad una mail con nuova data, 18/04 Viene richiesto saldo entro il 2/04. Ricevuto, spostano consegna al 26/04. Oggi, 26/04, arrivano con il carico e se ne vanno senza scaricare, mezzo troppo grande per entrare nel centro storico, dettaglio segnalato all’acquisto! Carico e scarico a 200 mt ma la squadra si rifiuta di usare il carrello. Interpellato il call center la risposta è:verrà ricontattata. Ordine n. F2MUN9JB8
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    Nessuno
    Disorganizzazione, incompetenza, scortesia e call center con personale inutile

    La risposta dell'azienda:

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    Buonasera, abbiamo inoltrato la sua segnalazione ai reparti competenti. Verrà contattata prima possibile.
  • fb-3153958461518504
    Professionalità Zero
    opinione inserita da Eros Poletto il 06/04/2022
    Ho comperato 2 camere complete compreso il montaggio, il montaggio delle camere è stato fatto bene ma in entrambi le camere rovinato il pavimento in parquet, segni profondi e graffi ovunque. Mancanza di professionalità da parte dei montatori i quali non hanno usato niente per coprire il parquet per evitare danni. Segnalato il tutto all'area reclami e quindi contattato dal perito dell'assicurazione il quale mi dice che loro non rimborsano nulla perchè il reclamo non è stato fatto al momento ai montatori e che se voglio posso avvalermi di un avvocato che ha loro non interessa nulla. Questa è la professionalità di Mondo Convenienza complimenti.
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    Azienda semplicemente imbarazzante

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    Buonasera Eros.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • sv89
    State alla larga o butterete i vostri soldi
    opinione inserita da sv89 il 01/04/2022
    Questa società è la prova che la "convenienza" spesso va a discapito della "serietà". Acquistato armadio camera da letto, con angolare a cabina. Non sono stati in grado di montarlo, ante che distano 3 cm tra di loro lasciando spazio e quindi permettendo l'ingresso della polvere. Due squadre di tecnici post primo montaggio non sono riusciti a risolvere il problema. Alla fine da Roma (sede operativa della società) mi chiamano per dirmi che non si può fare nulla e che potrei mettere un parapolvere! VERGOGNA! Non andateci nemmeno per comprare un secchio!
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    ---

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    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • antonella81
    opinione inserita da antonella81 il 27/03/2022
    ho ordinato oltre 5 mila euro di mobili, alcuni in pronta consegna altri no, ho chiesto varie consegne in base alle disponibilità dei prodotti e mi è stato detto che due andavano bene ma la terza era eccessiva quindi avrei dovuto ritirarla al magazzino, perchè dividere un ordine in tre consegne non ...
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    economico
    non funzionale
  • gio72
    Esperienza frustrante
    opinione inserita da gio72 il 22/03/2022
    Premetto che con questa ho arredato 10 case vacanza affidandomi a Mondo convenienza e col passare del tempo ho notato un progressivo peggioramento. Quest'ultima esperienza però è stata a dir poco tremenda. Ordino i mobili a novembre 2021, consegna fissata a marzo, il giorno della consegna a fronte dell'arredamento completo per 2 appartamenti si presentano con un comò, da li una serie di scuse e rinvii, oggi tornano con meta arredamento, l'equipaggio della seconda parte non pervenuto, 5 chiamate e 2 mail per cercare di risolvere senza la possibilità di parlare con un responsabile, risultato che venerdi arrivano i primi clienti e io non ho neanche un letto!!! P.S. la cucina che hanno consegnato oggi è stata montata in modo aggiacciante e uno specchio del bagno è stato rotto (naturalmente senza avvisare). P.p.s. nonstante la consegna fosse fissata da 4 mesi non avevano a magazino tutta la merce da me ordinata e pagata. Io non comprerò mai piu neanche un portacenere da questa azienda, meglio spendere un pochino di più ma avere un servizio.
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    Aiuta a stare in linea perchè dal nervoso non ho mangiato
    Azienda assolutamente allo sbando, priva di organizzazione e serietà verso il cliente.

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • manuelabr
    Cameretta non consegnata
    opinione inserita da manuelabr il 13/03/2022
    Ho acquistato on line una cameretta a settembre 2021. In consegna a fine novembre. Diversi posticipi da prte dell’azienda e infine a febbraio arriva o a consegnare. Un tramezzo è rotto per cui non possono montare la cameretta e si riportano tutto indietro ordinando un nuovo tramezzo. A fine febbraio mi chiamano per consegnarmi il tramezzo, ma solo quello: il resto della cameretta è sparita! Chiamo quasi tutti i giorni e la risposta è sempre la stessa: hanno scritto mail al magazzino e sono in attesa di risposta. Nel frattempo ho una bimba di 2 anni che dorme a terra su un materasso. Ordine n. IR19F5360
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    Prezzo basso
    Non consegnano la merce, servizio clienti pessimo, impossibilità di risolvere la situazione

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Salve, abbiamo preso in gestione la sua segnalazione. Ci scusiamo per il disagio che le abbiamo arrecato, la contatteremo appena possibile.
  • mave
    opinione inserita da mave il 12/03/2022
    Ci sono cose che mi sono piaciute e altre meno. Buoni i prezzi, bello il mobilio (il divano ordinato mi piace molto: stoffa bella, al tatto e a vedersi) anche se non posso esprimermi sulla qualità perché quella la mostrerà il tempo, belli i punti vendita, buona l'assistenza al cliente perché rispond...
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    Prodotti belli ed economici, ottimo servizio trasporto e montaggio
    Tempi di attesa infiniti, smaltimento usato troppo costoso, consegna su appuntamento a ulteriore costo
  • lifebio
    opinione inserita da lifebio il 11/03/2022
    1 anno fa circa mi reco al negozio di mondo convenienza sulla Salaria (Roma ) e ordino una cucina nuova + elettrodomestici, un tavolo da cucina + sedie, un tavolo per la sala da pranzo + sedie, un divano e un mobile per il salone. Tutto doveva arrivare insieme dopo circa 2 mesi in quanto la cucina è...
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    80%
    prezzo
    troppa incompetenza e male organizzati
  • fb-1403100763456130
    Punto vendita Marcianise
    opinione inserita da Vincenzo Pagnotta il 10/03/2022
    Mi sono recato presso il punto vendita di Marcianise, già stato in passato per aver comperato parecchi mobili della linea Giessegi perché mi sono trovato bene, mi occorreva una cameretta. Ci tengo tanto a fare questa recensione per l'attenzione, l'educazione e il modo di fare e anche il progetto che mi è stato fatto da un dipendente del negozio che si occupa di questo “venditore”, per mia fortuna mi è capitato proprio lui un ragazzo non so se sbaglio a fare il nome ma lo faccio Anielloda perché persone così devono essere premiate. Infatti io sono tornato la seconda volta perché a casa volevo ricontrollare un attimino il progetto e richiedendo per la seconda volta visto che sul sito di Mondo Convenienza lo prevede e faccio un appunto è importante che si possa riprogrammare con lo stesso venditore è importante. Cosa dire, grazie sei stato di una gentilezza e pazienza indescrivibile. Acquisto fatto il 09/03/2022 ore 13:00 per appuntamento LR2398550.
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    Ma io ho già acquistato da loro però la linea Giessegi è devo dire che è fantastica
    nessuno

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Gentile Vincenzo, grazie per il tuo commento. Attraverso le tue parole leggiamo tanta soddisfazione e questo ci rende molto orgogliosi del lavoro svolto quotidianamente. Torna a trovarci presto!
  • cphome70
    Quasi paradossale
    opinione inserita da cphome70 il 09/03/2022
    A inizio dicembre ho ordinato una cucina. A febbraio inoltrato me la consegnano. La colonna forno è 3 cm più bassa del resto (e della misura presente nell'ordine). Si impegnano a sostituirla. Tre settimane dopo si presentano con una colonna esattamente identica a quella consegnatami la prima volta. Sconcertato mi rimetto in contatto con loro. Mi rispondono che non è possibile chiedere al fornitore la colonna che a inizio dicembre avevo ordinato e che ho 2 possibilità: abbassare i pensili o alzare le basi (in entrambi i casi andando sotto al limite di legge dei 55 cm tra basi e pensili). Denuncerò il fatto in questura tra venerdì e sabato, non appena il lavoro me lo consentirà. Attenzione: oggi mi hanno portato un armadio, anche questo ordinato a dicembre. Mancano 2 ripiani e 2 tubi per gli abiti. Aspetto di capire come gestiscano anche questa
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    Nessuno
    Prodotto non conforme all'ordine e gestione del problema senza alcun rispetto/attenzione per il cliente

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • giuls27
    Scandalosi
    opinione inserita da giuls27 il 07/03/2022
    Qualità dei mobili PESSIMA, sembrano di cartone. Dopo pochissimi mesi di utilizzo si è rotta la rete del letto e il pensile di un mobile della cucina. La cosa grave è che da più di 4 mesi posticipano la consegna continuamente, avvisando la mattina stessa, mezz'ora prima dell'orario previsto per la consegna. Infatti sono già tre volte che prendo permessi a lavoro per colpa loro. Non comprate niente, è vero che costa tutto poco ma il motivo è che la qualità fa veramente schifo e il servizio è assolutamente PESSIMO.
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    nessun vantaggio, solo che i mobili costano due soldi ma sono di cartone
    TUTTI

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • azzurra136
    Pessimi
    opinione inserita da azzurra136 il 04/03/2022
    Ho acquistato un armadio a fine novembre pagando il montaggio. Lo hanno consegnato a fine gennaio e si sono resi conto che la cornice superiore era danneggiata (inoltre l'armadio è stato montato completamente scentrato rispetto alla parete). Se ne sono andati, ovviamente lasciando la cornice. Sono venuti oggi a rimontarla e... SORPRESA: l'intervento a detta dell'equipaggio prevedeva solo la consegna e non il montaggio per cui avrei dovuto richiamare Mondo convenienza per far intervenire un'altra squadra per il montaggio. Il Servizio Clienti apre il ticket, non ti lascia parlare con nessun altro e ti dice che sarai ricontattato entro 4 giorni dopo che loro hanno provocato un problema per due volte di seguito. Non si può nemmeno fare un reclamo ufficiale. Mi lasciano davvero senza parole.
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    economico
    pessimi nella consegna e nel montaggio e nella gestione dei reclami

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • fb-10226432605391745
    LASCIATE OGNI SPERANZA VOI CHE ENTRATE
    opinione inserita da Daniele Molinari il 01/03/2022
    Finchè si tratta di ordinare e pagare tutti disponibili e simpatici, dopodichè si apre un mondo di appuntamenti non rispettati, pezzi danneggiati o mancanti. Due mesi e mezzo di attesa e la camera non è ancora completa. Nessuno si prende il carico del problema che i miei figli non hanno ancora la camera completa e che hanno fatto 15 giorni solo con il letto in stanza. La prima consegna era il 18 dicembre. Siamo al 01 marzo e manca ancora mezza camera, un'anta da oltre 2m appoggiata al muro in una cameretta dove giocano i bambini. Mi dispiace solo per i ragazzi del call center che sono gli unici interlocutori con i quali, la gente arrabbiata come me, può sfogarsi. Sono stato contattato due volte anche dal manager del negozio che però dice di essere i primo della piramide ma non ha potere di far granchè. Il suo massimo sforzo è stato uno sconto del 5% circa sulla cameretta. IMBARAZZANTI !!! Nelle foto: angolo senza zoccolo e senza anta, anta poggiata al muro e mancanza del resto dell'armadio, zoccolo di altro colore.
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    nessuno
    scorretti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera Daniele.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • fb-10224184065561701
    NON comprate da MondoSconvenienza
    opinione inserita da Lorenzo Valenza il 25/02/2022
    prezzi sicuramente competitivi ma esperienza da dimenticare che vorrei che nessuno facesse dopo di me. Previsioni e tempi di evasione imprevedibili. Dovevano consegnare a novembre con ordine ad ottobre 2021 ed hanno consegnato ieri. Nessuna assistenza clienti. Chiami ti rispondono sempre che non sanno quando arriverà la merce. Ti fissano appuntamenti telefonici con venditori che mai ti chiameranno. Non hanno nemmeno un indirizzo email a cui scrivere. Ti tocca pagare un anticipo magari 6/8 mesi prima di vedere il prodotto. Per di più orari di consegna che cambiano di continuo. Dovevano arrivare dalle 14 alle 18; si sono presentati alle 20:45 con noi seduti a tavola. Inoltre nonostante scrivano che si possa pagare con carta di credito, bancomat ecc, mi hanno in pratica obbligato alle 22:00 a pagare in contante altrimenti si smontavano il letto e se lo portavano via. Chi ha 4/600 € contante in casa? Io no, mi è toccato uscire a prelevare a quell'ora. Per chi deve usufruire del bonus mobili una ulteriore fregatura il pagamento in contanti.
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    A volte il prezzo ma non sempre
    come fare il patto col diavolo

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • fb-10222721764412749
    opinione inserita da Piergiovanni Razzauti il 22/02/2022
    Ho ordinato un armadio a ponte per la camera di mio figlio il 31 agosto 2021 con consegna prevista a cavallo tra fine ottobre e primi di novembre. Mi viene comunicata la data di consegna per il 4.11.2021, poi prorogata al 6. La mattina stessa prevista per la consegna mi viene comunicato che la conse...
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    nessuno
    Qualità dei mobili mediocre, servizio clienti inesistente ed inaffidabile, montaggio approssimativo
  • valentinamancini1987
    Servizio ricambi pezzi inaccettabile
    opinione inserita da valentinamancini1987 il 21/02/2022
    Ho ordinato, per un totale di 3.500 euro, per la mia nuova casa da Mondo Convenienza: 1. cucina a parete; 2. due materassi singoli; 3. mobile bagno con specchiera; 4. divano letto. Dopo un solo mese di montaggio della nuova cucina a parete, il top mi si è gonfiato. Ho aperto la pratica il 2 luglio 2021 tramite il servizio on line mandando tutte le foto con la risposta che mi avrebbero contattato per il effettuare il cambio del pezzo. Prima consegna programmata per il 12 ottobre 2021, la mattina stessa l'operatrice mi chiama dicendomi che il pezzo in magazzino non è arrivato, quindi consegna annullata. Seconda consegnata programmata per il 1 dicembre 2021, la mattina stessa l'operatrice mi chiama dicendomi che il pezzo in magazzino è arrivato, ma rotto, quindi consegna annullata. Terza consegna programmata per il 1 febbraio 2022, la mattina stessa l'operatrice mi chiama dicendomi che il pezzo in magazzino è arrivato, ma rotto, quindi consegna annullata. Quarta consegna programmata per il 19 febbraio 2022, la mattina stessa l'operatrice mi chiama dicendomi che il pezzo in magazzino è arrivato, ma rotto, quindi consegna annullata. Adesso devo richiamare a marzo per programmare la quinta consegna. Ma un cristiano che vuole avere un ricambio con pratica accettata, che deve fare? Mai più comprerò da Mondo Convenienza. Numero ordine TA14F048F
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    Economico
    Poco funzionale

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera, inoltreremo subito la sua segnalazione ai reparti competenti. Verrà contattata prima possibile. Saluti
  • mauro199111
    opinione inserita da mauro199111 il 16/02/2022
    Penosi, mai più acquisterò da voi, ordine effettuato per una cucina con penisola (che doveva fare da tavolo) a novembre 2021, - PRIMA consegna prevista il 22 gennaio arrivano e manca il top (e io stupido pago ai corrieri, non fatelo mai prima di ricevere tutto) - SECONDA consegna prevista per il top...
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    100%
    nessuno
    tutto
  • gabrydp91
    PESSIMI
    opinione inserita da gabrydp91 il 15/02/2022
    Ho acquistato agli inizi di gennaio un tavolo e un divano e la data prevista di consegna era entro il 1/02. Il tavolo è arrivato la settimana scorsa mentre ancora oggi non riesco a ricevere nemmeno una data approssimativa sulla consegna del divano. Nell'area clienti è indicato ancora il range di consegna 26/01-01/02 e se chiamo il servizio clienti, nessuno mi sa dire altro!!!! Ho chiesto anche come procedere all'annullamento dell'ordine ma ovviamente mi hanno fornito un numero errato! Sono senza parole, mai più!
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    economico
    non rispettano le date di consegna, inaffidabili

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • fb-10228138601319007
    EVITARE!!!!!!!!!!
    opinione inserita da Alessandro Dalla Pietà il 13/02/2022
    RESTARE LONTANO COME LA PESTE!!!!!!!!!!!! Per raccontare tutta la mia disavventura con Mondo Convenienza ci vorrebbe anni riassumo tutto in pochi passaggi . Prodotto qualità prezzo discreto come cercavo e pensavo . Il dramma è iniziato con l'istallazione persone maleducate e incompetenti che non sono in grado di istallare una cameretta a ponte di un bambino .Pezzi arrivati danneggiati o danneggiati sul posto .Per tre volte sono ritornati per provare a sistemare ma non c'è stato verso mi sono visto distruggere un pavimento in legno nuovo e mandare in cortocircuito l'impianto elettrico. Ho chiesto di venirsi a prendere la cameretta e restituire i soldi non è stato possibile così o pianto una causa legale o me la tengo così com'è .IL mio consiglio EVITAREEEEEEEEEEEEEE
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    0
    persone incompetenti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera Alessandro.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • giuliacoppa
    Assistenza KO ... Montaggio OK
    opinione inserita da giuliacoppa il 10/02/2022
    La mia opinione è controversa... abbiamo effettuato due gruppi di ordini agli inizi di Ottobre'21 con consegne da effettuarsi presso due abitazioni diverse. Saldo del primo gruppo di ordini effettato a Gennaio e tante le informazioni errate ricevute dall'Assistenza telefonica, che purtroppo spesso si arrampica sugli specchi per non confessare che la merce sostanzialmente non è presente in magazzino (attenzione a non farvi infinocchiare con la storia del pezzo rotto... i pacchi li aprono solo al domicilio del cliente e purtroppo ci è capitata anche un'antina danneggiata da sostituire). A distanza di 5 mesi arriva finalmente la cameretta di nostro figlio. Grande la cortesia, l'affabilità e la competenza dei montatori, che meritano una menzione individuale (SQUADRA 2924 team Salvatore e Lorenzo). Speriamo di non passare lo stesso strazio con l'altro ordine in corso...
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    CAPACITA' E PROFESSIONALITA' DEI MONTATORI
    TEMPISTICHE ETERNE, ASSENZA DI REALE ASSISTENZA

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Salve Giulia, ci dispiace molto leggere la sua recensione. Teniamo molto alla soddisfazione di tutti i nostri clienti e alla qualità dei servizi offerti. Sicuramente la nostra assistenza starà gestendo la sua pratica per trovare la soluzione migliore. Nel frattempo le ricordo che per tutti gli aggiornamenti può contattare il nostro team di esperti al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul sito www.mondoconv.it Grazie per l'attenzione!

  • mugur
    opinione inserita da mugur il 31/01/2022
    Nel mese di ottobre ci siamo recati al mondo convenienza per scegliere una cucina e fare un progetto, (avendo una cucina alla genovese che avevamo deciso di cambiarla), mentre che facevamo il progetto ci hanno praticamente obbligato che prima di fare un progetto dobbiamo fare i lavori lasciare lo sp...
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    quali ?
    impossibile ad arrivare ad uno responsabile, tempi di attesa lunghissimi, ogni uno inventa una cosa
  • 31012022
    opinione inserita da 31012022 il 31/01/2022
    Ho effettuato un ordine abbastanza cospicuo ad ottobre con consegna prevista per fine novembre. Ho pagato tramite bonifico l'acconto richiesto e attendevo di essere chiamata per fissare la consegna. Ai primi di dicembre chiamo per capire come mai non fossi stata contattata e mi dicono che per fissar...
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    53%
    Fino ad ora solo svantaggi
    Totalmente inaffidabili.
  • ar1993
    Pessimi
    opinione inserita da ar1993 il 25/01/2022
    Servizio pessimo!! Ho effettuato due ordini, un divano e una camera da letto: il divano è arrivato con la penisola dalla parte sbagliata; la camera è arrivata con le pareti laterali dell'armadio sbagliate e il letto senza piedini. Oltre a questi problemi i due ragazzi sono arrivati fuori dall'orario previsto e se ne sono andati dopo le 21 . Quindi ora mi ritrovo la casa piena di mobili inutilizzabili e sbagliati ed in attesa di qualcuno che venga a toglierli e portare quelli corretti. In sostanza su un ordine del genere l'unica cosa corretta sono stati i comodini...
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    prezzo
    inefficienza

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • ombra80
    opinione inserita da ombra80 il 19/01/2022
    Buongiorno, si capisce già dal titolo "vergogna"...si vergogna,perché è da agosto che abbiamo ordinato una cameretta per mio figlio da mondo convenienza a Moncalieri e ancora non ci è stata consegnata, o meglio consegnata x ben due volte senza alcuni pezzi....il 26 agosto abbiamo ordinato la cameret...
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    66%
    Nessuno
    Tutti
  • fb-10227341400669933
    opinione inserita da Matteo Sereno il 18/01/2022
    Bhe! Se avessi letto le recensioni prima forse non mi sarei meravigliato della sequenza di avvenimenti. Proverò a descrivere la sequenza dei fatti senza far trasparire (troppo) il mio disappunto. Ho ordinato una cucina su misura, una camera da letto e una cameretta. Purtroppo per ognuno dei tre “amb...
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    100%
    Economico
    Servizio di qualità scadente
  • marigio59
    Da denuncia
    opinione inserita da marigio59 il 15/01/2022
    Buongiorno,ho letto tutte le recensioni e purtroppo devo dire che anch’io sono nella stessa situazione. Ho ordinato una cucina su misura ai primi di ottobre,consegna per metà novembre. La cucina è arrivata il 26 novembre ma senza un pezzo del top e un pensile , i montatori dicono di non essersi accorti della mancanza. Nuovo appuntamento per il 16 dicembre,all’ultimo minuto avvisano che non verranno e fissano per il 13 gennaio, ovviamente non si fanno vedere. Inutile minacciare,telefonare....sto pensando di rivolgermi alla guardia di finanza, siamo in tanti e tutti con la stessa modalità di presa in giro da parte di mondo convenienza, abbiamo allertato Altroconsumo che hanno preso in carica la pratica ma non basta...questi se ne fregano tanto i soldi li hanno presi!!
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    Pochi
    Fregatura assicurata

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera.
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    Grazie
  • fb-10220370206192339
    RITARDO CONTINUO CONSEGNA CUCINA!!
    opinione inserita da Deco Andrea il 13/01/2022
    con la presente mi chiedo come sia possibile che un ordine fatto ad ottobre di una cucina su misura ( valore quasi 5000€) che prevedeva la consegna ai primi di dicembre, poi sia stata spostata al 20 dicembre, poi PER LA TERZA VOLTA spostata al 10 gennaio 2022, e ad oggi nuovamente SALTATA e NON SAPETE DIRMI QUANDO FINALMENTE ARRIVERÀ !!! per causa vostra siamo da fine novembre senza cucina avendo logicamente smontato quella vecchia e ci sono rimasti soltanto il lavandino e i fornelli per almeno poter cucinare e vi chiedo se avete idea di come possa vivere una famiglia di 8 persone ( 5 figli) in questa situazione e ogni volta ci vengono date delle garanzie di consegna che poi non vengono rispettate... questa cucina entro pochi giorni VOGLIO CHE CI VENGA ASSOLUTAMENTE CONSEGNATA e ci dovete dire al più presto ( sotto trovate tutti i dettagli e i recapiti) , il giorno esatto di consegna per potermi organizzare con il lavoro, con la famiglia e con chi mi deve aiutare a montarla, è inaccettabile dover subire una tale situazione e rimanere senza informazioni!!!! Consegna prevista tra il 04/01/2022 e il 10/01/2022 ordine data totale saldo stato FI1AAK580 10/10/2021
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    forse il prezzo
    tenoi di consegna non rispettati, mancanza informazioni, assistenza clienti inadeguata..

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera, provvederemo a segnalare ai reparti competenti e verrà contatto prima possibile.
  • mariasecor
    opinione inserita da mariasecor il 13/01/2022
    Non ci si può fidare di questa compagnia. A loro non importa cosa fanno o come ti trattano come cliente. Vai su IKEA o altrove tranne qui. Innanzitutto, sapevano che il nostro viaggio proveniva dagli Stati Uniti e che saremmo stati qui prima di Natale. Abbiamo programmato la data e non si sono mai f...
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    100%
    none
    non accetterà la responsabilità dei propri errori
  • vincenzoc75
    opinione inserita da vincenzoc75 il 08/01/2022
    Mai più! dopo +5 mesi dall'ordine, quasi 3 mesi dal pagamento del saldo e 6 date e relative e-mail che confermavano la consegna, stiamo ancora aspettando parti mancanti ed il montaggio di una cameretta bianco olmo e l'arrivo di un materasso memory. Ho perso il conto delle telefonate con il servizio ...
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    100%
    prezzo
    rispetto dei tempi di consegna, qualità generale del servizio, livello dell'assistenza, policy risarcitoria
  • eradman
    grande servizio di montaggio
    opinione inserita da eradman il 06/01/2022
    Buongiorno, abbiamo comperato l'arredamento per un appartamento composto da due camere matrimoniali, bagno e cucina. Oggi ci è stata consegnata la cucina. Il camion di Mondo Convenienza è arrivato all'ora stabilita, preannunciato da una chiamata. Il prodotto è stato montato da Antonio Leo (6139) che si è mostrato estremamente competente e disponibile. Tra l'altro il montaggio è stato complesso, ma il sig. Antonio non si è mai tirato indietro e si è adoperato per trovare le giuste soluzioni per risolvere ogni difficoltà. Lo ringraziamo pertanto della sua cortesia e pazienza, Elisabetta Radman
    Segnala contenuto
    cortesia ed efficienza
    niente

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Grazie per la tua valutazione positiva , il tuo punteggio è una ricompensa a tutti i nostri sforzi! Se ti va puoi lasciarci una recensione anche su Trustpilot: http://bit.ly/MCtrustpilot
    Ci vediamo presto nel nostro punto vendita Mondo Convenienza!
  • fb-4800150433382984
    Mesi per una cucina che non arriva!
    opinione inserita da Martina Menichetti il 06/01/2022
    Abbiamo ordinato la cucina tramite mondo convenienza ad inizio ottobre, dovevamo riceverla a metà dicembre,al momento del montaggio i montatori si accorgono che mancano le due basi principali senza essere stati avvisati ne loro ne noi!servizio clienti inesistente!ci rimpallano varie volte dicendo che la cucina sarebbe arrivata subito dopo Natale, mentre alla fine ci rimandano a gennaio!oggi alla seconda consegna chiama l'operatore (attenzione: un ora prima!) affermando che il top (che al precedente tentativo di consegna era intatto ) ora magicamente si è rotto, affermando che la consegna avverrà fra una settimana, 1..2…3..sullo storico è stata riprogrammata a fine gennaio! Al terzo tentativo se si ripeterà tutto ciò, non solo annulleremo l'ordine e richiederemo il rimborso ma non acquisteremo mai più da loro!!! mai visto una mancanza di serietà, di rispetto e di malfunzionamento da parte di un azienda in tutte le sue parti! Evitate come la peste se non vi volete ritrovare in queste situazioni
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    Nessuno
    Inefficienza, mancanza di serietà

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza

    Buonasera.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • fb-4702374436512773
    opinione inserita da Ludmila Luchkova il 06/01/2022
    Poco meno di un'anno fa ho comprato un divano letto Lion (numero ordine PE11Q8661 ) da Mondo Convenienza. Diverse persone me lo sconsigliavano dicendo che la qualità non sarà il granché, ma il divano aveva l'aspetto e le dimensioni giusti per me e i tempi di consegna abbastanza veloci ed ho rischiat...
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    100%
    non li trovo
    pessima qualità dei prodotti , vergognosa assitenza garanzia legale
  • novella
    qualità discutibile, servizio pessimo
    opinione inserita da novella il 04/01/2022
    I primi di settembre ordiniamo una cucina, paghiamo nei tempi previsti. Viene consegnata con ritardo, e al montaggio risulta mancante una maniglia e difettosa un'anta. Facciamo subito la segnalazione. Era circa metà ottobre. Poco dopo, accendendo il forno, si fonde il rivestimento di due dei nuovi cassetti (!). Risegnaliamo. Inizia una lunga attesa per avere i pezzi sostituiti. Oggi preleviamo i pezzi: manca un cassetto, c'è un'anta in più. Ci dicono che occorre attendere ancora i tempi di produzione: dopo quasi tre mesi di attesa! Mio marito si inalbera ma l'operatrice telefonica ripete la stessa cosa a disco rotto e non vuole passarci i responsabili. Infine dobbiamo andare di nuovo al magazzino a riprendere il vecchio cassetto, e al negozio di Prato, dove infine una impiegata ci dice che tra 15 gg (speriamo) ci sarà mandato il cassetto. In tutto questo, se non avessimo sempre insistito molto, saremmo ancora a attendere i pezzi. Un servizio pessimo.
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    il prezzo va abbastanza bene, ma a scapito del servizio
    qualità molto discutibile. Servizio pessimo

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • muso72
    opinione inserita da muso72 il 03/01/2022
    Buonasera, di solito non scrivo recensioni di nessun tipo ma stasera sono davvero arrabbiata. Mi sento presa in giro da Mondoconvenienza visto che per colpa loro non posso ancora utilizzare il mio appartamento. Sono usciti una prima volta a novembre e hanno sbagliato il montaggio della cucina. L'ho ...
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    100%
    Al momento nessuno
    Fidarsi di una struttura che poi a conti fatti al momento del bisogno non fa quello che deve
  • fb-10227274736521233
    opinione inserita da Caterina Buono il 28/12/2021
    Con premessa: Tendo ad aspettare con pazienza rispettando le nature fisiologiche di risposta umana in qualsiasi ambito, difficile essere bellicosi. Però in quelle poche volte in cui qualcosa ha procrastinato una circostanza fino all'esasperazione non ho resistito a porre una recensione e mi auguro c...
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    90%
    prezzi giusti
    inadempienza, menefreghismo amministrativo, , poco organizzati
  • robella
    Spese trasporto poco trasparenti
    opinione inserita da robella il 27/12/2021
    E' poco trasparente come l'azienda calcoli le spese di trasporto e/o montaggio. Pur avendo fatto diversi acquisti in una sola soluzione, non comprendo perchè le consegne vengono, forse volutamente, frazionate e per ogni articolo viene emessa una bolla di consegna. Conseguentemente, i tempi di consegna si dilatano, l'acquisto è unico ma i prodotti (tavoli, sedie, letto,comodini ecc....) vengono consegnati in tempi diversi e per ogni articolo viene emessa una bolla e su ogni bolla le spese di consegna che non sono poche. E' un caso? L'acquisto è unico, anche quando con consegna diluita nelle settimane, consegnano, per ogni articolo vengono addebitate le spese di consegna nonostante il trasportatore viene con tutta la merce. Quindi i famosi sconti 22% di iva e altre promozioni, vengono abbondantemente azzerate dalle spese di consegna che sommate, a momenti superano il costo dei prodotti. Non è commercialmente corretto, anzi mi sembra una manovra un pò "FURBETTA" per far spendere i soldi. I trasportatori in pratica, li paghiamo noi e con gli interessi.
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    Nessuno
    Poco corretto

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera. Ci dispiace della sua percezione del costo del trasporto e montaggio, anche perché è la nostra azienda che si preoccupa di pagare la percentuale più alta del servizio, lasciando al cliente solo una minima parte. In ogni caso, ascoltare i vostri feedback è sempre utile per rendere ogni esperienza d'acquisto in linea con le aspettative dei nostri clienti. Saluti!
  • sc73
    Servizio di consegna pessimo
    opinione inserita da sc73 il 22/12/2021
    Servizio post vendita pessimo e vergognoso: evitare assolutamente il servizio di consegna. Non è un servizio all'altezza di una azienda seria, non esiste un tracking del pacco, non si viene contattati dal corriere, inutile dire che nemmeno le date indicate sul sito siano rispettate. A valle di una richiesta di assistenza per poter essere contattati dal corriere, il risultato è stato che il corriere si è presentato senza avvisare (19 giorni dopo la data prevista) Ennesima segnalazione di malcontento effettuata e la risposta è stata: il servizio di consegna l'ha scelto lei, aveva solo da scegliere un altro servizio. Serietà ed attenzione al cliente veramente scandalosa, ho acquistato altre volte presso mondoconvenienza ma questa è stata sicuramente l'ultima.
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    Economico
    Servizio di consegna pessimo

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • mauro067
    Da evitare
    opinione inserita da mauro067 il 21/12/2021
    Ordinato due scaffalature per cameretta il 2 settembre 2021 con consegna dopo due mesi, vengo contattato il 10 dicembre 2021 per consegna il 13, che alle 17,00 viene rimandata per contrattempo nella consegna precedente. Al secondo appuntamento del 21/12, con consegna tra le 17 e le 21,00!! ricevo sms con richiesta pagamento in contanti per guasto POS portatile, alle 17,00 sms che annulla consegna per ritardi precedenti. Ho capito che se mettono la mia consegna dopo altre "più importanti" non verranno mai. Dicono che verrò contattato nelle prossime 48 ore, praticamente a Natale...
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    non è stato chiesto nessun acconto
    servizio consegne per nulla efficiente

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • corrado1968
    ottimo comportamento aziendale mandare operai qualificati
    opinione inserita da corrado1968 il 18/12/2021
    due settimane fà mi hanno consegnato la cucina e il letto la squadra 6623, hanno portato la merce dentro casa e al primo problema mi hanno detto che la cucina non potevano montarla. ho chiesto di parlare con il loro responsabile ma non me lo hanno consentito inventando stupide scuse. ho chiamato Mondoconvenienza perchè mancava la portina della lavastoviglie e ho spiegato cosa era successo, mi hanno dato un nuovo appuntamento e questa volta sono arrivati 2 ragazzi gentili, educati, puliti e molto bravi nel loro lavoro, il caposquadra si chiama Cristian Pisci e sono stati eccellenti in tutto, un punto di forza per Mondoconvenienza. complimenti vivissimi per aver assunto un cosi bravo operaio. Comprero' ancora da Mondoconvenienza sapendo che i mobili arrivano portati da operai di così alto livello. spero che l'azienda prenda provvedimenti per la squadra 6623 perchè un simile comportamento distrugge il lavoro di tante persone capaci.
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    economia nell'acquisto
    nessuno

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Corrado, grazie mille per la tua recensione. Ci dispiace leggere che si sia verificato un imprevisto con la prima squadra ma siamo davvero contenti che alla fine il secondo equipaggio sia stato in grado di darti la migliore assistenza e offrirti un servizio in linea con i nostri standard di qualità. La tua soddisfazione è per noi il miglior regalo.
  • fb-3151689728432863
    Assolutamente da evitare
    opinione inserita da Steox Peghill il 16/12/2021
    Assolutamente da evitare ho acquistato diversi mobili ( armadi, comodini,madie, sedie ecc) in periodi differenti negli ultimi 5 anni...è stato un vortice di situazioni negative : mobli senza ferramenta, riordini , e di nuovo senza ferramenta, scarico di responsabilità tra corrieri , magazzini vari ecc,,,,Sicuramente hanno tagliato sulla professionalità di tutto il personale da chi prepara la merce per la consegna a chi trasporta e monta ....Spesso ripetono gli stessi errori e su qualsiasi tipo di merce; ultimamente ho acquistato 4 sedie, mi hanno montato 3 sedie di cui 2 non funzionali ( non appoggiano le 4 gambe a terra contemporaneamente)ed una non ha il filetto per essere montata.Riconsegna (sperando vada tutto bene...)ad oltre un mese dopo l'ordine... Assolutamente da evitare!!!!
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    Gentilezza e cordialità non mancano al personale
    All'atto pratico il personale addetto alla preparazione merce, trasporto e montaggio assolutamente scadente.

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • celrot
    opinione inserita da celrot il 13/12/2021
    Caro "Mr. Mondo Convenienza" la chiamo così perché sembra che lei sia come l' "araba fenice" .. tutti la conoscono ma nessuno la trova .. non esiste un responsabile oltre agli addetti al call center e ai venditori dei show rooms. Non mi sto lamentando del vostro personale che risponde sempre con le ...
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    93%
    Economico all'acquisto ....forse
    Qualità scadente
  • marcos83
    opinione inserita da marcos83 il 09/12/2021
    Questo il riassunto della mia esperienza, ancora lontana dal risolversi definitivamente: - 9 settembre 2021: ho ordinato una camera (2 comodini + 1 settimino + 1 armadio 6 ante con accessori). Dopo un'attesa di oltre 2 mesi mi viene fissata la data per consegna e montaggio - 17 novembre 2021: dopo a...
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    100%
    prezzo
    inaffidabilità, servizio clienti pessimo e non professionale
  • fb-10220285129973966
    Attenzione merce pagata e NON consegnata !!
    opinione inserita da Virgy AutoBelle il 09/12/2021
    Attenzione! Mi hanno preso i soldi e non mi hanno consegnato il divano!! Il 7/12/2021 con identificativo PR15S0030 mi dovevano consegnare un divano pagato in anticipo mesi fa (non era disponibile). Il traspotatore me lo monta al 4 piano poi me lo ha dovuto smontare perchè a loro risultava NON pagato!! Ora nel sito me lo trovo "consegnato" nonostante tutte le mie documentazioni fornite. State veramente attenti!! Non è un errore di certo, è qualcosa di consuento che fanno. Il povero facchino che ha portato al 4 piano il divano per poi doverlo riportare via, dice che succede molto spesso.
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    nessuno
    tutti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buon pomeriggio, abbiamo preso in carico la sua segnalazione. I reparti competenti provvederanno a contattarla prima possibile.
  • gino76i
    opinione inserita da gino76i il 07/12/2021
    Il giorno 03/11/2021 acquisto un armadio a ponte on line dal sito di MONDO CONVENIENZA incluso consegna e montaggio. Il giorno 20/11/2021 vengono in consegna, sballano il primo pezzo ed esce rotto, un tramezzo. Mi dicono che non possono montare perchè è un pezzo principale. Dopo varie telefonate a M...
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    economico
    economico perchè quanto spendi tanto hai, la loro unica forza è il prezzo, tutto il resto è un disastro.
  • valerioparisi
    opinione inserita da valerioparisi il 06/12/2021
    Abbiamo acquistato un divano letto da Mondo Convenienza a Moncalieri in provincia di Torino. I dipendenti informano i clienti con informazioni non corrette o poco chiare mi hanno fatto pagare in trasporto e montaggio GOLD che se la consegna non veniva rispettata mi rimborsavano la spedizione secondo...
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    nessun vantaggio
    incompetenti
  • apruzzeses79
    SCANDALOSI
    opinione inserita da apruzzeses79 il 04/12/2021
    Oggi, in data 4/12/2021 avrebbero dovuto consegnarmi la cameretta di mia figlia e come orario ci avevano dato 14/18. Alle 17 insospettita, ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che non ci sarebbero stati problemi. Casualmente alle 18 mi chiamano dicendo che il furgone era imbottigliato sull'autostrada e non avrebbero più consegnato. Ora siamo accampati in casa, mia figlia senza il letto, tutti i vestiti sparsi in giro, lei ha una crisi di pianto perchè non sapremo dove farla dormire, Siete veramente vergognosi. Mai più acquisteremo arredi da voi e segnaleremo l'accaduto a Associazione Consumatori.
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    NESSUN VANTAGGIO
    TUTTI

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • luciam
    opinione inserita da luciam il 03/12/2021
    Abbiamo ordinato 2 camere da letto, la consegna era prevista entro il 24 novembre quindi ci siamo ovviamente organizzati per liberare le stanze, abbiamo i vestiti negli stand, scatoloni ecc. quindi una situazione di disagio non indifferente, non ci ha chiamato nessuno per cui abbiamo contattato noi ...
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    nessuno i prezzi sono come tanti altri mobilifici del genere, ikea, conforama ecc
    incompetenti
  • fb-10227804842975457
    Imbarazzanti
    opinione inserita da Emanuele Maffeo il 02/12/2021
    Ho ordinato una cucina a settembre. Il giorno prima della consegna (a metà novembre), veniamo contattati dicendoci che non avrebbero consegnato il top perchè arrivato rotto, la data di consegna del top è slittata quindi di 3 settimane, dato che non mi andava di rimanere senza cucina per chissà quanto tempo, ho chiesto espressamente se ci fosse stata la possibilità di montare il top rotto per poi sostituirlo in un secondo momento con quello non danneggiato, ma non è stato possibile perchè era già stato rispedito al costruttore. In data 2 dicembre è stato confermato l'appuntamento per montare il top e mentre aspettavo a casa, dopo essermi preso un permesso, mi chiamano dicendo che la consegna è stata rimandata perchè il top è arrivato rotto!!! Ovviamente non mi sanno dire quando sarà la prossima data di consegna. Ho deciso di procedere per vie legali, non è possibile rimanere mesi senza cucina per colpa dell'incompetenza di questa "azienda".
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    nessuno, non è conveniente se si confronta con tutti i disagi causati dalla loro pessima gestione
    non sono capaci a fare il loro lavoro

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • lillo81
    Disastro
    opinione inserita da lillo81 il 29/11/2021
    Geometra Pangallo Buongiorno a tutti, scrivo in merito ad un fatto avvenuto circa 1 settimana fa, chiamo in azienda per prendere appuntamento cn un geometra per ****** a casa giustamente a pagamento per prendere le misure di un mobile da aggiungere alla cucina, inizialmente sentiti telefonicamente si è posto molto sgarbato e scontroso, scrivendoci tramite sms per accordandoci per giorno e ora è avere una disponibilità per entrambi per far coincidere L appuntamento, detto ciò ci siamo risentiti oggi pomeriggio per definire L appuntamento che era per domani pomeriggio ma nn vi dico cosa mi ha scritto per sms visto le normative vigenti per Covid, che praticamente dovevo stare distante 2 metri cn mascherina oppure andarmene in un altra stanza, o addirittura se poteva ****** quando nn c’era nessuno a prendere le misure, ci rendiamo conto???? Geometra Pangallo nn so se lei a famiglia o quant’altro però mi è sembrato esagerato dirmi le normative Covid che io conosco alla perfezione essendo un vigile del fuoco che ho a che fare il triplo di lei cn la gente in emergenza! Mi dispiace veramente tanto per questa recensione negativa, ma mettete gente competente a lavorare.. Buona serata..
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    Assistenza
    Zero competenza

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Salve! La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
  • fb-2043640285787441
    scandalosi
    opinione inserita da Elena Garavini il 29/11/2021
    veramente scandalosi, arrivano con il pos che non funziona e mi obbligano ad andare a prelevare, una volta prelevato non hanno il resto di 15 euro da darmi. Una volta andati via apro l'armadio e mancavano dei ripiani che avevo pagato. Li richiamo indietro e non avevano dietro i ripiani per il mio armadio. Servizio veramente pessimo. Nessuno indossa la mascherina nonostante le continue richieste. Nonostante venga richiesto di parlare con dei superiori per il disagio si rifiutano. Non lo raccomanderei proprio a nessuno. Scandalosi
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    nessuno
    pessimo servizio

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera, ci dispiace per l'accaduto.
    La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
  • meriva
    mai piu'
    opinione inserita da meriva il 28/11/2021
    ho ordinato un tavolo e 4 sedie , mi avevano espressamente detto di osservare le misure per emergenza epidemiologica COVID 19. La consegna puntuale, ma i ragazzi non portavano le mascherine, in un'abitazione con mia mamma di 84 anni. Fatto insistenza che dovevano indossarla, ma hanno fatto mi hanno risposto che erano vaccinati, e che uno di loro essendo asmatico, aveva l'esonero di portarla, (impossibile in quanto anche mia figlia è asmatica, mala porta 8 ore al lavoro). Ho dovuto aprire la finestra della cucina e far allontanare mia mamma, e dopo aver insistito per indossare la mascherina, uno di loro + sceso nel furgone e finalmente l'hanno indossata, tenendola sotto in naso purtroppo. Non avevano lì'attrezzatura necessaria per poter fissare il tavolo, e uno di loro finche' io non ero ancora arrivata, se ne era andato nel reparto notte...Personale indaguato e arrogante. Non mi era mai rivolta a MONDO CONVENIENZA, e a posteriori, non lo faro' mai piu', dovevo informarmi prima, ma sto già facendo il passa parola.
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    economico
    inaffidabili e non professionali

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera.
    La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
  • robirampa
    Pessima esperienza
    opinione inserita da robirampa il 26/11/2021
    Dopo 1 mese e mezzo dall'acquisto mi è stata consegnata una camera mancante di pezzi della cabina armadio e del letto:praticamente utilizzabile a metà! Poi mi hanno per ben quattro volte fissato l'appuntamento per consegnarmi i pezzi mancanti... Ma OGNI VOLTA hanno disdetto all'ultimo adducendo le scuse più varie: mancava il materiale, non era stato caricato, i montatori avevano avuto un "inghippo" col cliente precedente.... Insomma adesso, dopo oltre 2mesi e mezzo, non ho ancora quello che ho già completamente pagato, ho perso un sacco di tempo e rifiutano persino la proposta di reso/rimborso. Azienda inaffidabile, servizio clienti presente solo per "menar per il naso" cho ha problemi. Da evitare!
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    Prezzo apparentemente conveniente
    Paghi e spariscono

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buongiorno.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • vanessacs89
    opinione inserita da vanessacs89 il 18/11/2021
    Ho ordinato dei mobili il 27/6, il venditore mi promise che in 2 date di consegna entro 60 giorni avrei ricevuto tutto, in realtà siamo ad oggi a 115 giorni e non ho ancora ricevuto tutto, senza contare che per ricevere quanto ad ora arrivato ho dovuto prendermi 5 giorni di ferie/permessi e ancora d...
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    economico
    non trasparenti
  • fb-10224084359768722
    Acquisto salotto e settimino
    opinione inserita da Simona Gatti il 16/11/2021
    Buongiorno sconsiglio vivamente a tutti di fare acquisti a Mondo Convenienza ed il mio errore è stato non aver letto prima le recensioni avrei decisamente evitato. Fatto l'ordine del salotto, del settimino, del mobile del bagno e scaripiera in negozio a Lissone. Il tutto sarebbe dovuto arrivare il 13 novembre. Bene il 13 novembre è arrivato esclusivamente solo il mobile del bagno che tra le altre cose aveva anche un difetto... risultato me lo tengo. La scarpiera è arrivata sbagliata mobile del salotto e settimino mai arrivato. Ogni settimana mi dicono che è la settimana della consegna ma poi vengo contattata all'ultimo per la disdetta con delle scuse che nemmeno un bambino di 2 anni direbbe, hanno fatto prendere a me ed il mio compagno un giorno di ferie e non si sono presentati. Trovo inacettabile una situazione del genere! E' da ottobre che viviamo praticamente accampati in casa! Gli operatori non sono all'altezza del problem risolving! Sono disgustata e schifata da mondo convenienza!
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    nessuno
    nessuna serietà

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera Simona.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • dallavalle59
    opinione inserita da dallavalle59 il 11/11/2021
    Scrivo perchè questa storia è da denuncia Mio fratello necessita di una cucina perchè si è trasferito in un appartamento vuoto e si rivolge a Mondo Convenienza. Avendo problemi di salute mandano a casa gli addetti per misure ecc La cucina viene ordinata con il servizio DOLCE CASA il giorno 30/08/202...
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    90%
    ECONOMICO
    POCO FUNZIONALE
  • fb-10158840993842060
    opinione inserita da Chicca Verna il 09/11/2021
    OGGETTO: PROGETTAZIONE E ACQUISTO CUCINA - CODICE DI CONTROLLO RLCRQJDFE In data 28/08/2021 il venditore VITOO ha progettato online la cucina in oggetto. In data 30/08/2021 è stato eseguito, da parte mia, il bonifico di €450,82, regolarmente ricevuto PER LA CAPARRA CONFIRMATORIA. In data 29/10/2021 ...
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    93%
    economico se si ottiene il prodotto
    uno spreco di tempo e denaro
  • fb-10159627341607276
    Anziani 11 gg senza cucina!!!
    opinione inserita da Emanuela De Luca il 02/11/2021
    Appuntamento il giorno 1/11/21 per consegna cucina. Smantellato tutto perché devono trovare la stanza libera e pronta per l'installazione. Chiamati operai nel we con costi aggiuntivi perché doveva essere tutto pronto e predisposto. La stessa mattina alle 11 chiamano che non vengono. Oggi mi danno appuntamento per consegna il 12/11. Secondo voi è possibile lasciare due anziani senza cucina 11 gg??? Questo grave disagio chi lo paga? Vi assicuro... Lo pagheranno LORO! Ho già chiamato chi di dovere!
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    Nessuno
    Per ora solo disagi

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera Emanuela.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • tina11
    Servizio scarso e inaffidabile
    opinione inserita da tina11 il 01/11/2021
    Ho ordinato il divano Lisa il 11/07/2021 e la consegna dovevano effettuare il 13/08/2021. Ovviamente hanno cambiato il giorno della consegna tante volte. Una volta hanno detto che il divano è arrivato danneggiato in magazzino, poi dicevano che non è stato effettuato lo scarico della merce. E poi il problema è che chiamando al numero verde dicono che non si può fare nulla : non si può sollecitare , non si può sapere qualche info e non si sa quando arriverà quel divano . Non consiglierei a nessuno il soro servizio. Veramente fa schifo!!! Il codice di controllo:PUFHKI7W0 Riferimento: PR17BI350
    Segnala contenuto
    Non ci sono i vantaggi, potrebbe essere il prezzo, ma tutti inconvenienti e perdita di tempo fanno dimenticare quel minuscolo vantaggio del prezzo
    Imbrogliano i clienti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buon pomeriggio, provvederemo subito ad inoltrare la sua segnalazione ai reparti competenti.
  • claudia74
    Vergogna...
    opinione inserita da claudia74 il 30/10/2021
    Una stellina è troppo a mio parere....ditta per niente seria incompetenti all'inverosimile....ordinato camerette fatta su misura ad agosto 2021 primo contatto per la consegna 2 ottobre 2021 portata da una squadra che non aveva voglia di fare un cavolo...depositata in garage e pagato non effettuato montaggio perché c'era una scrivania nella stanza (portata da loro) tra l'altro ordine errato perché mi hanno messo due armadi in più quindi problemi anche con il pagamento perché la cifra molto più elevata....secondo tentativo 9 ottobre altra squadra .... non sono riusciti a montarla perché c'erano pezzi rotti e altri articolo sbagliati.... per i pezzi servivano ancora 10 giorno...terzo tentativi oggi 30 ottobre consegna dalle 9 alle 13...alle 13.10 non è arrivato nessuno contattato il servizio clienti...udite uditeconsegna cancellata senza avviso né motivazione....altra telefonata consegna annullata perché i pannelli rotti arrivano il 20 novembre in sede a loro.....è una vergogna...raccomando vivamente a tutti di non acquistare più a mondo convenienza.....persi giorni di lavoro da parte nostra speso soldi per smontaggio letto divano e perché loro vogliono la stanza vuota.....veramente un incubo ...vergogna ...voi imbrogliate la gente...
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    Nessuno
    Qualsiasi tipo

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera Claudia.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • gambalunga91
    Prezzo conveniente? Si, ma a discapito delle persone
    opinione inserita da gambalunga91 il 29/10/2021
    Il 25 settembre avevamo fatto un ordine per una cucina con trasporto e montaggio. L'appuntamento era per il 28 ottobre 2021 dalle 13:00 alle 17:30. Come una persona normale che lavora (perché le persone lavorano e non solo gli operatori di mondoconvenienza) ho preso 6 ore di permesso cosi da essere presente in qualsiasi momento e mi reco all'abitazione. Passano le ore non si vede nessuno ma comunque rimango fiducioso. Alle 16:40 mi arriva la chiamata che mi dice: "non verranno più, gli operatori sono in ritardo sulla tabella di marcia". Dopo aver aspettato 3 ore, aver già pagato il servizio e con l'urgenza di entrare nella casa dal 1 novembre ecco qui il RISPETTO DELLE PERSONE, NESSUNO. Chiamo il call center e mi dicono che almeno avremo un servizio di priorità per il prossimo appuntamento. La priorità è giovedì, praticamente 8 giorni dopo. Inviato PEC senza alcuna riposta, call center inutili. Consiglio Mondo Convenienza? Si, se volete essere trattati come zerbini fate pure, il prezzo tanto conveniente è dovuto ad un servizio imbarazzante e irrispettoso nei confronti delle persone e di chi lavora.
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    Economico
    Essere trattati come zerbini

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • alessia77425
    Consegna soggiorno e divano
    opinione inserita da alessia77425 il 28/10/2021
    Abbiamo acquistato un soggiorno Dama e un divano ELIOS nel punto vendita di Trezzano sul Naviglio il giorno 09/10/2021, personale cordiale e professionale. Ordine numero FI1A9A510. La consegna è stata effettuata puntualmente il giorno stabilito , il montaggio è stato effettuato dalla squadra 6207, a cui va il nostro ringraziamento, sono stati gentili, veloci, precisi, molto meticolosi, esperti e affidabili. Mobili e divano arrivati in perfetto stato. Siamo molto soddisfatti e torneremo per altri acquisti . Ottimo servizio!
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    Convenienza, cortesia, puntualità alità
    Nessuno

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Grazie mille Alessia per il tuo riscontro positivo. Siamo felici che ti sia trovata bene sia con il prodotto acquistato che con il servizio ricevuto :) Speriamo di rivederti presto in Mondo Convenienza!
  • quattromesixunacucina
    opinione inserita da quattromesixunacucina il 28/10/2021
    Ordine cucina tra giugno e luglio, la cucina doveva arrivare a settembre...naturalmente questo ci è stato confermato con grandi rassicurazioni al momento della vendita ("certo! per settembre sarà pronta!"). Da allora la cucina è invece latitante (ora è la fine di ottobre) e ad oggi non abbiamo nuove...
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    economico, ma non consegnato!
    4 mesi di attesa e ancora nulla, nessuna comunicazione e assenza di comunicazioni dai rivenditori
  • fb-10221873906011435
    opinione inserita da Antonio Navas il 25/10/2021
    Già diffidavo in passato di questa, chiamiamola ‘’azienda’’ e purtroppo non mi sono potuto ricredere, ho effettuato un ordine di circa 2.300€ il 31 luglio 2021, ordine composto da 1 armadio, un mobile bagno, un divano, un tavolo e una cucina. Il problema non è sorto tanto per l’armadio e il mobile b...
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    100%
    Economico, uno schifo
    Truffatori, maleducati e persone incompetenti
  • fb-10223059251741683
    Scolappiatti fuori norma
    opinione inserita da Rosanna De Leo il 24/10/2021
    Buongiorno ho telefonato più volte all'azienda in quanto la cucina che mi hanno venduto fornisce uno scolapiatti che non è ha "NORMA " D'IGIENE. Infatti ho comprato la cucina 2 anni fa e ogni 6 mesi almeno dovevo cambiare lo scolapiatti in quanto diventava arrugginito cosa per me non accettabile. Oltre al fatto che il mobile che contiene lo scolapiatti si sia gonfiato internamente. Cosa Assurda ma vera! Ho fatto tante richieste di sostituzione cercando anche di andare incontro all'azienda in modo da sostituire lo scolapiatti pagando la differenza con un altro dispositivo. Mi è stato detto che non né hanno altri! E' veramente una cosa inaccettabile e inconcepibile da una Ditta che elogia i propri mobili in quanto la cucina dovrebbe essere l'elemento più igienico. Ovviamente dopo due anni di sostituzione ti rispondono che non è più un problema loro in quanto l'assicurazione è scaduta! E quindi tu ti ritrovi con una cucina gonfia e arrugginita, dove non puoi mettere piatti, bicchieri etc. in quanto ci possono essere batteri che possono influenzare la salute tua e della tua famiglia. Quindi se riuscite a comprendere quello che ho detto non comprate assolutamente cucine da questo marchio che è vero che vi costa meno ma a quale prezzo!!!!!! Grazie "mondo Convenienza" Rosanna De Leo
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    é solo apparente
    i svantaggi sono tanti fra cui l'igiene

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera Rosanna.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • fb-6610972448974089
    Non mi vedranno mai più
    opinione inserita da Marta Magnabosco il 24/10/2021
    Ho acquistato il letto contenitore Stone, nell’arco di un anno cigolava tantissimo e la similpelle ha cominciato a sgretolarsi. Tuttavia ho dato una seconda possibilità: ho acquistato il divano letto Gea, i trasportatori mi hanno rigato il parquet ma loro non rispondono in quanto me ne sono accorta dopo che sono andati via. Sembrava un buon prodotto ma dopo un mese di utilizzo ha cominciato a cigolare tantissimo, rendendo il sonno impossibile. L’assistenza ci dice che non possono ricevere video per verificare il rumore, chiedono delle foto ma quale rumore si sente in una foto?? Ad ogni modo non lo vogliono sostituire con un buono spesa, io un altro divano cigolante non lo voglio. Consiglio: se vi serve un comodino va bene, ma se vi servono articoli importanti tipo un letto o divano scegliete altri negozi.
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    Nessuno
    Trasportatori maldestri, prodotti scadenti

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    Buonasera Marta.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • paolagostini74
    opinione inserita da paolagostini74 il 24/10/2021
    DA DENUNCIA ! E sicuramente la farò. Io e mio marito abbiamo ordinato a fine agosto l' armadio con vano a giorno per nostra figlia. Il 29 di settembre si sono presentati con un armadio inutilizzabile in quanto il modulo centrale era più profondo degli altri e di conseguenza i cassetti esterni da chi...
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    100%
    nessuno
    incompetenza, non trasparenza, disonestà
  • fb-10227262785376614
    Procedo con il legale
    opinione inserita da Fabrizio Giorgini il 23/10/2021
    Premesso che il mi numero di ordine è IR16OE130 Ordino la cucina in data 24 giugno 2021, pagando regolarmente l'acconto.... alla data di oggi 23.10.2021 non gli risultano ancora i pezzi arrivati in magazzino...dopo 4 mesi (manca il top). Ho scritto al manager del punto vendita (Castel Romano in Via Pontina in Roma), che prima mi garantiva che i pezzi sarebbero arrivati a metà di questo mese...per poi sentirmi dire che manca ancora il TOP, pezzo mancante dall'inizio, per poi non vedermi più rispondere alla mie email,. Io procedo per le vie legali perchè con 2 figli non è ammissibile stare 4 mesi senza cucina, vedendomi unilateralmente modificare le date.... ad oggi a tempo indeterinato. Siamo ai margini della truffa: vendere un prodotto che non possono fornire. Inadempimento contrattuale: non consegnano il prodotto venduto. Fanno ridere.... chia ha avuto esperienze simile alla mia proceda come me tramite avvocato.
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    nessuno
    non forniscono il prodotto acquistato

    La risposta dell'azienda:

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    Buonasera Fabrizio, abbiamo trasmesso la sua segnalazione all'ufficio di competenza che provvederà a contattarla prima possibile.
  • gpietro
    esperienza negativa in tutti i sensi
    opinione inserita da gpietro il 23/10/2021
    esperienza negativa in tutti i sensi,ordinato un lavabo a mobile con specchiera, esperienza negativa in tutti i sensi , sulla consegna fatta in due giorni diversi, problemi col montaggio fatto male, e poi il prodotto scadente perche' un cassetto non si chiude, esperienza da non ripetere,anche perche' il prodotto non te lo regalano ,il trasporto e il montaggio sono esclusi, inoltre non ti preparano al montaggio avvertendoti che devi smontare il vecchio lavabo con tutti gli scarichi e i tutti i flessibili in modo da poterlo posizionare al posto del vecchio, ma anche seguendo le loro istruzioni il mobile non viene agganciato al muro ma solo avvicinato,poi tu devi fissarlo con silicone
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    nessuno
    tutti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • fb-4680437448658534
    ASSOLUTAMENTE NO
    opinione inserita da Tonya Reder il 23/10/2021
    Letto contenitore con materasso nulla di che a fine luglio siamo andati con il mio compagno e abbiamo ordinato (già anche la consegna GOLD) Consegna prevista dal 4 al 9 di ottobre dalle 10 alle 11 visto che era Gold appunto Slittata al 19 senza nessuna spiegazione La sera precedente un messaggio ad avvertire che la consegna verrà effettuata in maniera parziale difatti ci portano solo il materasso Chiamiamo a chiedere spiegazioni ed è un odissea Rinviano la consegna a mercoledì 27 Oggi chiamano di nuovo per dire che la consegna è stata annullata per un difetto , e di chiamare a fine mese perché loro al momento non possono garantire per la data Intanto si dorme nel divano letto e si vive con casa mezza smontata per poter garantire il passaggio per la consegna con tutto ciò che ne consegue....acciacchi e giramenti di scatole Assolutamente poco professionali E da non consigliare
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    Nulla
    Solo svantaggi

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • fabrizio1974
    opinione inserita da fabrizio1974 il 22/10/2021
    Allora la mia triste storia inizia a Febbraio 2021 dove io e mio marito decidiamo, dovendo cambiare casa, di ordinare cucina, armadio e salotto presso MondoConvenienza di Prato. Ci sembrava tutto chiaro e tutto a posto ma....Il 24/07 luglio vengono in consegna (1A consegna), premetto che alla vendit...
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    NESSUN VANTAGGIO
    PERSONALE INATTENDIBILE, CLIENTE NON CONSIDERATO
  • fb-4654752264546703
    opinione inserita da Fabio Massaccesi il 21/10/2021
    INAMISSIBILE, SERVIZIO PESSIMO ANDATE A COMPRARE I MOBILI DA UN'ALTRA PARTE!!!...mi prenotano una consegna di una cameretta per venerdì 22 ottobre, poi mi chiamano per anticiparla al mercoledì precedente, mi organizzo scapicollandomi dovendo rifare i lavori di ripulitura della camera poi il mercoled...
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    nessuno
    servizio pessimo
  • fb-10227786429193149
    la nostra forza e' l'incompetenza
    opinione inserita da Alessio Baroni il 18/10/2021
    0 stelle!! DA LUGLIO sono venuti già due volte con lo stesso pezzo sbagliato. Ogni volta un mese di attesa. La nuova consegna programmata è stata annullata perchè, dicono, non sono arrivati i pezzi giusti.........hahahahaha!! Mi faranno sapere la nuova data nei prossimi giorni...mha! Speriamo bene, speriamo nel terzo tentativo....porelli Aggiornamento 18 ottobre; terzo tentativo fallito e chiedono a me qual'è il problema :DDD Dopo ripetute chiamate sono riuscito a scoprire che la prossima consegna, se arrivano i pezzi, sarà a novembre..insomma, un altro mese di attesa..diffidate gente, diffidate!!
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    purtroppo nessuno
    Incompetenti nella consegna e montaggio

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera Alessio.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • fb-10227629251256311
    Letti da evitare soldi buttati
    opinione inserita da Andrea Randazzo il 16/10/2021
    Ho comprato una camera da letto , il letto contenitore dopo in paio di mesi ha iniziato a cigolare al minimo movimento , sono venuti gli operatori che mi dicevano fosse inutile cambiare il letto il rumore si sarebbe ripresentato e l unica era mettere feltrini continuamente. Il call center mi propone la sostituzione ... Lo sostituiscono e dopo sei mesi il difetto torna... E nel frattempo sono passati due anni . A breve compro un letto di un altro marchio e questo andrà all isola ecologica. Non lo consiglio al peggior nemico
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    0
    Soldi buttati

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve Andrea, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • fb-1707724712760088
    Pessimi
    opinione inserita da Erika Neige il 16/10/2021
    Pessimo servizio, consegna di un soggiorno programmata per fascia oraria 14.00/18.00, prendo un permesso, non arriva nessuno senza degnarsi di avvisare, chiamo ripetutamente il servizio clienti che non fa nulla se non aprire una segnalazione e dirmi che sarò richiamata nel più breve tempo possibile, non ricevo nessuna chiamata alche richiamo e mi comunicano che mi verrà comunicato il giorno della nuova consegna che sicuramente slitterà di una settimana. Ad ora non ho idea di quando mi arriverà di preciso il soggiorno. Assolutamente delusa per questo enorme disservizio.
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    Nessuno
    Tutti

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    Salve Erika, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • fb-10223278825071687
    Uno schifo
    opinione inserita da Federica Piscopo il 14/10/2021
    Mi hanno montato la cappa storta, mi hanno graffiato lo specchio della camera da letto. E per ultimo perché questa veramente è al limite del ridicolo, mi portano la sala ma non hanno la ferramenta per montarla. Chiami per far partire le anomalie e ti dicono entro 48h , richiami per un’altra anomalia e ti dicono che stanno evadendo gli ordini di 1 mese fa. Io ho pagato dei mobili per averli lì smontati. Non consiglierò mai mondo convenienza, mai più metterò piede in un loro negozio, è appena sentirò qualcuno parlare di loro gli dirò di cambiare strada.
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    E trovatelo voi qualche vantaggio
    Tutti

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve Federica, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti.
    Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • neroclaire
    servizio pessimo
    opinione inserita da neroclaire il 13/10/2021
    Accertati Sempre di Stare con il fiato sul collo degli operai mentre montano i mobili... Oppure preparati a non essere Rimborsato dal'Azienda se ti distruggono Casa!!! Ieri ci hanno rotto il proiettore, oggi ci rispondono che dovevamo filmare il fatto. Peccato che la stanza è piccola (15metri quadri), c'è Covid-19, vige il distanziamento e l'uso della mascherina ... E 5 persone (3 operai + noi 2), in uno spazio così attiguo, sarebbe stato un assembramento! E ad alto rischio possibile contagio. Nonostante i nostri presidi indossati correttamente. I nostri! E soprattutto... Non avere fretta di ricevere la Merce da Te ordinata... Se ordini a luglio ti dicono che consegneranno a settembre e se non solleciti (molte volte) ti arriva solo ad ottobre!!! Tra l'altro con un'anta fallata ed il pezzo di ricambio arriverà solo a dicembre. Insomma tra attesa e misfatti ... Mondo convenienza... Bocciato!!!
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    mobili economici
    il servizio di trasporto e montaggio ha raggiunto il fondo ed ha iniziato a scavare!

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve, abbiamo gestito la sua segnalazione anche su altri canali. La nostra assistenza la contatterà appena possibile. Buona serata
  • maipiumondoconvenienza
    opinione inserita da maipiumondoconvenienza il 11/10/2021
    Ho acquistato un soggiorno tramite il loro servizio "Dolce casa" "arredatore a domicilio,oltre al soggiorno ho acquistato un settimino "su misura" tra virgolette perche "l'esperta" arredatrice non ha tenuto conto dello spessore del battiscopa per cui il settimino sporge 2 cm circa. Comunque consegna...
    Segnala contenuto
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    AVERE LA CERTEZZA DI SAPERE DOVE NON ANDARE PIU' A COMPRARE
    ESSERMI LASCIATO ATTRARRE DALLE LORO PRESENTAZIONI ON LINE SPECCHIETTO PER LE ALLODOLE
  • eleonora78
    Pessimo servizio
    opinione inserita da eleonora78 il 11/10/2021
    Due montatori si presentano a casa nostra per l’installazione di un armadio comunicando che per il pagamento il POS nelle loro mani non era funzionante…….. Questo ha obbligato mio marito a uscire di casa per andare a prelevare dei contanti, lasciando dei perfetti sconosciuti soli a casa nostra, cosa che avrei sicuramente evitato. Da parte di uno dei due c’è stato un comportamento scortese e scostante, scocciato quando gli è stato chiesto di verificare insieme il buon esito del lavoro e quando mio marito ha preteso di avere una ricevuta di pagamento cash; oltre ad averci lasciato il prodotto e il locale dove hanno lavorato sporco, con segatura dappertutto. Sul prodotto non mi posso esprimere, sembra ok ma dobbiamo prima pulirlo da cima a fondo per poterlo utilizzare… il servizio è stato veramente pessimo.
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    Velocità
    Preteso pagamento in contanti senza nessun preavviso

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera Eleonora, ci dispiace per l'accaduto.
    La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
  • viaggiatore60
    opinione inserita da viaggiatore60 il 11/10/2021
    Codice di controllo ordine nr. J19893JQ6 Abbiamo scelto di acquistare una cucina presso Mondo Convenienza (punto vendita di Pontecagnano (SA)). Essendo ben consapevoli della qualità dei materiali in vendita non ci si aspettava certo di ricevere una cucina in legno massello, rovere ecc. . Ciò detto, ...
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    economico
    poco funzionale
  • fb-1465297570509875
    opinione inserita da Enrico Marini il 10/10/2021
    Customer Sutisfaction? Il titolo? per chi è del settore sà.. (comunque questo è il link, https://it.wikipedia.org/wiki/Soddisfazione_del_cliente) Premessa, ordine di una cucina cui lunghezza è di quasi 8 metri(a staffa di cavallo) quindi comprende due angoli.....mia moglie ha scelto una cucina Asia ...
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    NC
    Quanti ne volete
  • sergio22
    opinione inserita da sergio22 il 05/10/2021
    Ci rechiamo in un punto vendita MondoConvenienza per ordinare una cucina; dopo aver fatto l'ordine, la dipendente ci dice che al massimo nel giro di 3 giorni verremmo contattati da un geometra che verrà a fare i rilievi per il montaggio della cucina. Dopo una settimana (prima inadempienza), non sent...
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    abbastanza economico
    tutti quelli elencati nella recensione
  • fb-10217517488683306
    Per carità
    opinione inserita da Irene Marsala il 05/10/2021
    Per carità... Mondo convenienza. Mi consegnano camera da letto con contentore inizi di settembre. Orario di consegna 12.30/16.30.. Mi chiamano alle 7.30 chiedendomi la gentilezza di consegnare alle 08.30. Cortesia concessa, montano armadio comodini e como' e sfasciano il letto.. Mi lasciano per un intero mese senza letto. OGGI prevista consegna dalle 10.30 alle 14.30... Ore 12.40 mi chiamano dicendo che erano fuori casa.. Io avendo anche una vita privata, dico che ero a scuola a prendere bimba di 10 anni e di aspettare. Risposta: non possiamo né aspettare né ritornare.. Quindi dovrò aspettare che mi richiamino e fissare un nuovo appuntamento perché così è la loro politica aziendale!
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    Prezzo
    Prodotto scadente e poca serietà

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buon pomeriggio, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • alceste89
    opinione inserita da alceste89 il 04/10/2021
    Ho riscontrato una pessima esperienza con un ordine relativo ad una cucina. L’ordine, effettuato online, era relativo ad una cucina Athena, per cui la prima consegna era prevista per lunedi 13 settembre. Purtroppo, al momento della consegna, la merce si e’ rivelata essere sbagliata ed i trasportator...
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    Nessuno
    Costi nascosti Pur risparmindo sulla merce, si incorr in costi ulteriori derivanti dall'inefficienza del loro processo di consegna.
  • fb-4325567277497208
    Vergognosi e incompetenti da evitare assolutamente
    opinione inserita da Salvatore Moccia il 01/10/2021
    Ho comprato dei mobili da loro il 7 luglio ma ad oggi non hanno potuto consegnate , 1 volta per solo trasporto ( e io avevo pagato anche per il montaggio) 2 volta arrivano sballano e si rendono conto che manca la ferramenta per montare 3 volta dato l’appuntamento la spostano per motivi loro la 4 volta vogliono fare due consegne la 5 volta mi fanno l’appuntamento il 1 di ottobre dalle 15 alle 19 non viene nessuno chiamo alle 19.24 mi dicono che sono dispiaciuti che la consegna è stata annullata in tutto questo ho perso 5 giornata lavorativa a mie spese non retribuite VERGOGNOSO non siete degni di stare in commercio chiamo il servizio clienti ed è ancora più VERGOGNOSO maiiiiiiii più
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    Nessuno
    Vergognoso in tutto

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buon pomeriggio Salvatore, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • simonap
    opinione inserita da simonap il 28/09/2021
    Mi sono rivolta alla società per l'acquisto di una cucina. Premetto che avevo richiesto il servizio "dolce casa" al fine di non avere problemi di misure sbagliate, prese di corrente non segnalate ecc. Quindi una loro addetta ha predisposto la planimetria prendendo le misure direttamente presso la mi...
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    nessuno
    tutto
  • francesca7
    Mi hanno truffata e imbrogliata!!
    opinione inserita da francesca7 il 25/09/2021
    Oggi sono venuti a consegnarmi il frigorifero, il mobile del bagno e la rete...Si sono presentati un' ora prima dell' appuntamento eh gia' li dico va be...poi quelli dell' equipaggio mi comunicano che nel mio ordine era compreso solo trasporto e non montaggio, mostrandomi velocemente un foglio dove c' era indicata questa cosa. Io sono rimasta sbalordita perche' ero sicurissima ci fosse anche il montaggio. Alla fine mi dicono va be se vuole lo monto io e paga me senza avvisare mondo convenienza... Nel frattempo ho provato a chiamare mondo convenienza per chiedere info sull' accaduto ma nessuno ha risposto. Nel pomeriggio ho richiamato per chiedere spiegazioni e vengo a scoprire che il montaggio era compreso e l' operatrice mi dice che probabilmente mi hanno mostrato il foglio del frigorifero gia' montato. Attendo risposte per il rimborso! Non e' tanto per i soldi (28euro) ma per il gesto!!! ho pagato due volte il montaggio perche' sono dei veri e propri ladri...state attenti!!! NO COMMENT
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    Nessuno
    Piu' di uno

    La risposta dell'azienda:

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    Buonasera, ci dispiace per l'accaduto.
    La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
  • fb-10158457975908224
    Servizio pessimo
    opinione inserita da Valentina Bolchi il 25/09/2021
    Mi è stata consegnata una cucina in ritardo di 2 mesi in tre tranche diverse, i tempi di consegna sono stati spostati più volte, non si riesce a comunicare perché non si parla mai con la stessa persona , cucina consegnata con top rovinato, colonna frigo dove per aprire il frigo bisogna aprire tre ante( progettata male) e penisola danneggiata.. tra l altro non è costata neanche poco la cucina per cui ci si aspetta maggiore competenza e professionalità.. servizio pessimo , operatori non competenti, personale addetto al montaggio incapace, non lo consiglio a nessuno
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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buon pomeriggio Valentina, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • fb-10227477504429191
    opinione inserita da Roberto Noto il 24/09/2021
    Prima consegna programmata 19 agosto per la cucina e 21 per camera e bagni. Il 17 mi contattano che la cucina me la portano il 25, dicendomi che non riuscivano. PRIMO DISAGIO in quando ero in ferie il 17 e il 25 no e la mia compagna ha chiesto permessi. Il 21 portano la merce: Camera da letto con un...
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    Se ne trovate ditemelo
    Si parano con il primo buono e dopo anarchia
  • redimec1
    Esperienza Post vendita pessima
    opinione inserita da redimec1 il 24/09/2021
    Abbiamo acquistato una camera da letto in data 17/06/2021 c/o il negozio di Mondo Convenienza di Trezzano sul Naviglio (buono commissione FI16H4070) per una abitazione di Carpi. A distanza di 30 giorni abbiamo potuto verificare che la testata del letto presenta un segno di circa 2 cm, che è stato volontariamente occultato tramite silicone bianco in modo tale da rendere tutto poco visibile durante il normale controllo. Dopo circa 1 mese abbiamo iniziato ad abitare nell'appartamento e abbiamo avuto modo di verificare il problema ma Mondo Convenienza non interviene in garanzia in quanto sono trascorsi più di 7 giorni dalla consegna. Siamo clienti di Mondo Convenienza da anni e abbiamo arredato più di un appartamento. Data la loro irremovibile posizione di non garantire assistenza, per i futuri acquisti faremo riferimento a nuovi fornitori. Riteniamo miope la politica di Mondo Convenienza per la quale, per pochi euro per la sostituzione di una spalliera letto, perderà un affezionato cliente.
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    economico
    post vendita pessimo

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    Buonasera, ci dispiace per l'accaduto.
    La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
  • renzo66
    Deluso
    opinione inserita da renzo66 il 23/09/2021
    Ho comprato una cucina modello Sofia. Ho concordato la consegna per la settimana del 9 settembre 2021. Fin qui tutto bene, la cucina è arrivata il 9 settembre. Peccato però che il giorno prima della consegna mi chiama Mondo Convenienza per dirmi che il top della cucina si era rotto e non era possibile consegnarlo e di conseguenza montarlo con il resto della cucina. Mi è stato detto che I tempi per la consegna del top nuovo erano lunghi, sarebbero andati oltre il 25 settembre 2021. Io ho il trasloco nella nuova casa dove è già stata parzialmente montata la cucina il 25/9. Andrò ad abitare nella casa nuova senza poter usare la cucina, e vi lascio immaginare il disagio che questo comporta. È una vergogna dover aspettare tutto questo tempo per un errore creato dall'azienda stessa. In futuro mi guarderò bene da non acquistare più da Mondo Convenienza. Dimenticavo, la cucina non è costata due lire. Ma quasi 6000€. Io ho già saldato l'acquisto da 15 gg e mi ritrovo una cucina non funzionante. Spero che questo tipo di mancanza di cura per il cliente possa migliorare in futuro.
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    A vendere tutti bravi
    A risolvere i problemi, menefreghismo totale

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  • fb-10226105095397373
    Pessima assistenza post vendita
    opinione inserita da Alessandro Pezone il 23/09/2021
    Ho acquistato una parete attrezzata con un grosso difetto di fabbrica nella laccatura frontale, molto evidente, la mia richiesta non è stata accolta perchè erano trascorsi piú di 7 giorni, pessima esperienza post vendita. L'azienda nonnha voluto sapere nessuna ragione, neanche a pagarla. Non cosniglio Mondo convenienza. State lontani attenzione la mia esperienza non è stata positiva non consiglio di acquistare presso mondo convenienza.
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    Prezzo
    Pessima qualita e pessimo servizio clienti

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  • clara91
    opinione inserita da clara91 il 21/09/2021
    Ho effettuato un ordine da mondo convenienza per 2 camere da letto, un soggiorno, 2 divani tavolo e sedie. Al momento dell'acquisto ho specificato che la consegna doveva essere tassativamente il 27.09 visto che in svizzera avevo sol quel giorno per lo scarico, oltre che aver organizzato il lavoro pe...
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    100%
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  • fb-4701026883242776
    NON MERITANO NEANCHE UN CENTESIMO
    opinione inserita da Chiara Settembrini il 20/09/2021
    Abbiamo ordinato una cameretta e il mobile del bagno. Due giorni prima della consegna ci confermano l'appuntamento, così ci siamo uccisi per smontare e buttare tutto. Nel tardo pomeriggio ci dicono che la cameretta non verrà più consegnata, mentre confermano assolutamente l'arrivo del bagno. Il giorno dell'appuntamento arriva il mobile. I ragazzi del montaggio aspettano l'idraulico che dopo mezz'ora comunica che non potrà più ****** e di fatto viene annullato l'appuntamento. Ora siamo senza camera e senza bagno, abbiamo annullato tutto l'ordine perché questi incompetenti non meritano neanche un centesimo.
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    solo disagi, siamo senza bagno e senza camera

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  • fb-10224512270932994
    Mai più
    opinione inserita da Marina Accardi il 19/09/2021
    Pessima esperienza con il montaggio e la gestione dei casini fatti dai montatori. Hanno rotto la testata del letto, la gamba del tavolo e il mobile a parete. Il mobile a parete è proprio caduto e ha rovinato il muro. La gestione clienti dice che non ci sono prove che abbiano rovinato il muro(mobile rotto) e non rimborsano. questo Sig.stefano è stato scortese e ha praticamente posto la questione come se il muro lo avessi rovinato io. Offensivo. Cambiano i pezzi rotti, ma dal 1 settembre sembra che il mobile arriverà il 28. Sconsiglio sia per la difficoltà di parlare con il servizio clienti, sia perché hanno mandato dei montatori che pretendevano di bucare il muro con un avvitatore !!! Vedremo domani con la cucina....tremo
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    Mi sembrava un buon rapporto qualità prezzo
    Montatori incompetenti. Servizio clienti poco disponibile. Pessima gestione pezzi rovinati. Non puntuali nelle consegne. Ho ordinato a maggio e sono ancora in ballo clienti

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  • annamarial
    Una sola parola: VERGOGNA!
    opinione inserita da annamarial il 18/09/2021
    Ordine di una cucina effettuata il 28 Giugno, consegna inizialmente prevista il 6 Settembre (68 giorni dopo aver effettuato l’ordine!) Il giorno prima mi chiamano per dirmi che la consegna slittava a sabato 18/09. Nonostante il disagio di stare ancora senza cucina, dopo aver preso giorno di ferie dal lavoro, mi chiamano alle 9:25 del giorno stesso della seconda consegna e mi dicono che lo schienale della cucina durante il trasporto si è rotto e hanno di nuovo slittato la data di consegna senza darmi una nuova data. Ho chiamato molte volte i numeri dell’assistenza e ogni volta la stessa risposta: bisogna attendere comunicazioni da parte di MC sulla nuova data. Sul sito controllo il mio ordine e risulta invece che il pezzo rotto è previsto in consegna tra il 5 e 11 ottobre!!!! E’ una cucina che attendo da quasi 3 mesi e da un mese vado avanti con un fornello elettrico senza frigorifero e lavo i piatti nel bagno, fiduciosa che dal 6 settembre avrei avuto la cucina! Pessimo servizio, di convenienza avete solo il nome, la professionalità e l’attenzione al cliente è inesistente. Devo assolutamente aprire un contenzioso con Mondo Convenienza.
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    Quali vantaggi?
    Pessimo servizio nella gestione delle consegne

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  • johnny2975
    Pessima la gestione consegna
    opinione inserita da johnny2975 il 17/09/2021
    Oggi 17/09/2021 dopo essermi preso un giorno di ferie per la consegna programmata dalle ore 13-17 della cameretta acquista presso mondo convenienza , alle ore 15 chiamo per chiedere conferma della consegna con risposta positiva , alle ore 17 non vedo nessuno richiamo si scusano del ritardo ma mi assicurano della consegna , alle ore 18 ancora non si vede nessuno richiamo dove mi rispondono che verrò ricontattato , alle ore 18.30 rivengo contattato dove mi comunicano che a causa di un inconveniente non mi consegneranno la cameretta … morale . Un giorno di ferie perso una giornata di lavoro buttata via una giornata in casa con fuori un sole che spaccava le pietre … insomma mio caro mondo convenienza chi mi risarcisce del tempo e lavoro perso??? P.s. Sarà il mio ultimo acquisto presso di voi
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    Consegne pessime

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  • fb-10224280268746636
    inaffidabilità totale
    opinione inserita da Luca Socrates il 17/09/2021
    martedì comunucano la consegna giovedì mattina (dopo 2 giorni) . mercoledì comunicano che la cosegna slitta di 2 mesi ( non due giorni, non 2 settimane....2 mesi forse....). nessuna intenzione da parte loro di mantenere gli accordi pur avendo la soluzione del problema in casa. Anche il tono stesso dell'operatrice telefonica che si è occupata della mia pratica non era dei migliori....anzi.... per educazione non le ho risosto come meritava ma ho semplicemente annullato l'ordine. i prodotti sono economici, più dell'ikea
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    zero
    inaffidabili

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    Buonasera Luca, ci dispiace per l'accaduto.
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  • salvatorepino
    ordine in ritardo
    opinione inserita da salvatorepino il 16/09/2021
    il giorno 13/08/2021 telefonicamente ho ordinato letto in ferro battuto più rete, ebbene come da proposta d'acquisto si certificava disponibilità prodotti e si concordava consegna prevista tra l' 08/09/2021 e 14/09/2021,quindi in buona fede mi accordavo con azienda smaltimento rifiuti per ritiro vecchio letto in data 14/09/21!!! ERRORE GRAVISSIMO in quanto a tutto oggi 16/09/21 le operatrici call center non mi sanno dare stima di eventuale consegna, a questo aggiungo che ho domandato provenienza prodotto visto ritardo, al chè mi veniva affermato provenienza Italia(!?!?!) se poi aggiungo che visitando il sito noto aumento prezzo per entrambi prodotti allora mi salgono sospetti e dubbi. personalmente lavoro quotidianamente con più corrieri e per lavoro faccio ordini a più aziende ( settore automotive) e garantisco che tempi di consegna vengono sempre comunicati anche in caso di mancata disponibilità e soprattutto rispettati. ora visto le risposte alle decine di lamentele vi anticipo n° buono commissione LR18D6980 ovviamente avete anche numero telefono. sperando in sollecito riscontro rimango in attesa vostre comunicazioni e relativa data consegna certa
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    ancora da scoprire
    data consegne ipotetiche, e risposte call center veramente fuori ogni logica commerciale

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    Buon pomeriggio Salvatore, provvederemo ad inoltrare la sua segnalazione all'ufficio di competenza. Saluti!
  • massimo767
    Bene, nel complesso, ma non tutto
    opinione inserita da massimo767 il 15/09/2021
    Ho acquistato un armadio ad ante scorrevoli Marina. Il personale è stato gentile e competente, ma ho dovuto segnalare che le ante dell'armadio hanno evidenti strisciateprobabilme causate dal''imballo e alcuni aloni (probabilmentela superficie è delicata al tatto). I montatori hanno finito il montaggio e mi hanno detto di telefonare al servizio clienti il quale mi ha risposto che entro 48 ore sarò contattato da un operatore per verificarne le condizioni Mi auguro un servizio di assistenza e garanzia celere e disponibile.
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    Rapporto qualità prezzo
    Cura del montaggio non proprio ottimale

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    Salve Massimo e grazie per il feedback. Le ricordo che per qualsiasi necessità di supporto siamo sempre a sua completa disposizione al numero 06 91515. Buona giornata!

  • poppe
    vergognoso
    opinione inserita da poppe il 15/09/2021
    ho ordinato un mobile di un bagno metà luglio sede marcon ve dicendomi che era disponibile. poi mi hanno detto che arriverà il 17 settembre. ho telefonato il 14 settembre e mi è stato detto che arriverà metà novembre io non ho parole è vergognoso mai più acquistero da MONDO CONVENIENZA purtroppo ho bisogno di quel mobile perchè è piccolo sono disabile e non entro con la carrozzina. ora sicuramente a novembre mi diranno che arriverà più avanti!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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    economico
    poco funzionale

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  • crismatteo
    Soggiorno e divano
    opinione inserita da crismatteo il 13/09/2021
    Abbiamo acquistato un nuovo soggiorno e divano nel negozio Mondo convenienza di Trezzano sul naviglio (MI) e abbiamo trovato molta disponibilità, cordialità e professionalità nella vasta scelta e colori e nell'acquisto. Il trasporto e montaggio è stato eseguito da personale competente con cura, disponibilità, cordialità e gentilezza e una particolare attenzione verso il lavoro (codice addetti 7619). Anche la consegna è stata puntuale. Siamo molto soddisfatti e torneremo presto per nuovi acquisti.
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    Cordialità professionalità competenza
    Nulla da rilevare

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Grazie di cuore, per il punteggio e per la bellissima recensione. Noi a Mondo Convenienza offriamo vastissime soluzioni d'arredo dall'ottimale rapporto qualità prezzo e completiamo l'esperienza con un mondo di servizi come trasporto e montaggio. Disponibilità, cordialità e professionalità sono criteri per noi irrinunciabili. Grazie ancora per la fiducia accordataci.
  • fb-10222191727954823
    Un disastro
    opinione inserita da Luca Germoglio il 12/09/2021
    Un vero disastro. Per la sostituzione del top della cucina sono in attesa da più di due mesi . È già la seconda volta che mi annullano l'appuntamento per la sostituzione. La prima volta mi dicono che non lo consegnano perché il top è arrivato senza buco del lavandino. La seconda volta mi dicono che non è stato scaricato in magazzino. Zero assistenza ,zero chiarezza, incompetenza dei lavoratori che vengono sul posto. E il top della cucina è solo il più lungo dei disagi ,ancora oggi irrisolto, della mia esperienza con questa azienda vergognosa.ho avuto problemi con la stanza da letto ,con la parete attrezzata ,con il microonde. Per due settimane ho dormito in hotel perché avevo la stanza da letto smontata... Per tre settimane ho avuto la zona soggiorno che sembrava il mercato perché avevo la parete attrezzata smontata.. Da due mesi mangio al ristorante perché tengo la cucina incompleta. Da denuncia... E mi hanno riconosciuto un irrisorio e ridicolo buono sconto da 100 euro..
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    Tutto

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    Buon pomeriggio Luca, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
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    Mai più
    opinione inserita da Egli Gjeka il 11/09/2021
    Ho ordinato la camera da letto 2 mesi fa, consegna prevista per il 5 di settembre senza nessun preavviso di ritardò ho chiamato io , hanno rimandato la consegna al 11 di settembre sempre metà camera da letto, l’altra metà il 15. Ritardo con gli orari previsti della consegna, e ovviamente senza avvisarmi costretto a richiamare per chidere info, assistenza pessima neanche capaci di chiedere scusa , rispondono dicendo che siamo stati avvisati quando in realtà nessuno non ci ha chiamati..????????????
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    Tutto svantaggio

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  • fb-10226371910993496
    Mai più!!!!
    opinione inserita da Vlada Kiporenko il 11/09/2021
    Peggiore di sempre!! Servizio pessimo, personale sempre scortese e mai a disposizione de cliente, mi hanno ingannata dal primo all’ultimo giorno!!! Prezzo della cucina saliva ogni volta che mi recavo nei loro negozi! Ho aspettato 3 mesi l’arrivo della cucina nonostante avessi saldato tutto con molto anticipo e alla fine la cucina è arrivata senza la lavastoviglie!!! E sono sbagliate anche le misure prese dal geometra che è venuto apposta! Sono dei disonesti unici al mondo! Sconsiglio davvero a tutti di avere a che fare con loro! Mai più nella vita mi rivolgerò a questa azienda!
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    Prezzo e servizio

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  • robertonocciolini1
    la loro forza non è il prezzo ..ma fregarti bene bene
    opinione inserita da robertonocciolini1 il 10/09/2021
    acquistato un divano tutto strappato con buchi e rotto dopo che mi hanno fatto aspettare 50 giorni per averlo. assistenza pessima ,per cambiarlo pretendano che lo porto da loro con package originale naturalmente non più esistente. se pago il servizio trasporto e montaggio non possono prenderlo perchè è stato portato in una mansarda ed è operoso portarlo giù ( io ho pagato 2 persone per aiutarmi a portarlo in mansarda). alternativa mi tengo un divano strappato, bucato e assemblato senza pezzi (disponibile foto e video per tutti) con un buono di 40 euro che naturalmente ho rifiutato. quindi ho appena comprato un divano con molta attesa e spese per andare in magazzino più spese di operai per portarlo in una mansarda , avrò anche le spese per demolirlo e portarlo in un' isola ecologica. preferisco in ogni modo denunciare il tutto - che prendere € 40 di buono non sufficenti nemmeno per buttarlo. se pagavo con paypal sicuramente tutto questo avrebbe avuto altro finale .non acquistateeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
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    nessuno solo viaggi e attesa , ripetute date per la consegna mai rispettate ...ho atteso 45 giorni (casa completamente arredata nuova ma senza divano)
    acquistato un divano con 3 buchi una lacerazione di 10 cm e assemblato con parte sbagliete e mancanti

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buon pomeriggio Roberto, siamo desolati per quanto accaduto. La sua segnalazione è stata presa in gestione dalla nostra assistenza clienti che la contatterà appena possibile. Buon proseguimento di giornata.
  • danielecaporlingua
    tavolo e sedie in attesa da 3 mesi
    opinione inserita da danielecaporlingua il 07/09/2021
    Ciao, dopo aver acquistato cucina, camera da letto e diversi complementi arredo il 14/07 ho acquistato tavolo e sedie ovviamente urgenti e importati. la consegna sarebbe dovuta avvenire dopo qualche giorno ad oggi 07/09 mi hanno annullato la terza prenotazione consegna informandomi che non verrà pronto neppure alla data del 25/09 il tutto contornato da assistenza pessima nessuna attenzione al cliente e maleducazione unica sono ancora in attesa della nuova data di consegna --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
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    nesusno
    assistenza pessima

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    Buon pomeriggio Daniele, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • patry10
    opinione inserita da patry10 il 02/09/2021
    Ho acquistato una cucina a mondo convenienza di Navacchio,(PI), sono molto insoddisfatta a partire da come mi è stata progettata, da come è stata montata, le problematiche che hanno creato. Richiesi l acconto molto arrabbiata, gli elettrodomestici sono i miei mi avevano fatto il mobile per la lavast...
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    100%
    Che almeno i fuochi sono a modo.
    Non e bella a vista d'occhio nelle rifiniture.
  • fb-4157999390916519
    opinione inserita da Lorenzo Caracalli il 02/09/2021
    Ordinata cucina, camera da letto completa, salotto (divano più mobile tv). Beh che dire, volevo comprare anche altre cose ma ho come l impressione che non mi vedranno più e lo sconsiglierò fino a che respiro. Partiamo dalla camera da letto che è l unica cosa che si salva (più o meno), arrivata all i...
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    Nessuno ma anche se ci fossero verrebbero surclassato dagli svantaggi
    Assistenza assente, completamente inaffidabili
  • fb-1488652374800917
    Mai più!
    opinione inserita da Riccardo San Felice il 01/09/2021
    Incompetenti, maleducati e sgorbutici! Mai più! Ho acquistato una camera da letto a giugno con consegna prevista per la prima decade di agosto. Alla consegna mancavano alcuni pezzi, inoltre un mobile mi è stato consegnato rotto! Dopo varie tribolazioni per la fine di agosto mi hanno consegnato le parti mancanti dell’armadio. Però non me le hanno fissate ed ho dovuto chiamare un’artigiano per completare il loro lavoro! Il mobile rovinato mi è stato cambiato il 1 settembre. Arrivato sporco di I villaggio ovunque, in alcuni punti la laccatura era saltate. I montatori mi hanno consigliato di tenermelo perché magari il prossimo sarebbe stato peggio! Morale della favola, ho perso 3 giorni di ferie per stare a presso a loro, ho dovuto pagare un’ artigiano 200 € perché finisse il loro lavoro ed alla fine mi sono dovuto tenere un mobile con molte parti rovinate. “L’equipaggio” (come lo chiamano loro) è sgorbutico, menefreghista ed incompetente! Mai più acquisterò da Mondo (IN)Convenienza!
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    Nulla
    Incompetenti

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  • ecchecavolo
    ZERO STELLE
    opinione inserita da ecchecavolo il 28/08/2021
    DA EVITARE! Metto una stella solo perché zero, o dotto, non si può. Una VERGOGNA!!! Cucina comperata e pagata quasi un anno fa (settembre / ottobre 2020(. Un’anta della cucina rovinata, segnalazione immediata. Risposta: arriviamo tra sette giorni. Ne hanno portata una di colore diverso, uno di una tonalità diversa, poi hanno chiamato all’ultimo minuto almeno altre otto volte dicendo che l’anta era andata “distrutta” -cit- nel trasporto. Sempre con orari ultra elastici e scarsissimo rispetto degli stessi. Direi, assenza di RISPETTO. Serietà zero, professionalità sotto zero. Mandano sempre avanti le “povere centraliniste“, ESPONENDOSI MAI. DA EVITARE. Ora scatta la denuncia. Perché quando è troppo è troppo!
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  • paola89
    opinione inserita da paola89 il 26/08/2021
    Metto una stella perché non si può mettere meno 10 stelle. Cucina ordinata al negozio di Cascina a Maggio con servizio geometra a pagamento per essere certi della correttezza delle misure. Il geometra si presenta con 40 minuti di ritardo alle 19 senza avvisare, dopo qualche giorno vengo contattata p...
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  • lucag78
    Acquisti mondo convenienza
    opinione inserita da lucag78 il 25/08/2021
    Sono totalmente deluso dal servizio ricevuto da questa azienda. Ho acquistato a Giugno dei mobili(cucina-camera da letto-soggiorno) presso il punto vendita di Sestu. In negozio tutto ok, ma è dopo che si scoprono le lacune. Premetto che la consegna sarebbe dovuta avvenire dopo poco più di 2 mesi,viene richiesto l'anticipo al momento dell'ordine e mi è stato chiesto il saldo per poter avere il tutto nei tempi stabiliti.Saldo richiesto il 25 luglio.. Il saldo può essere chiesto anticipato ma devono garantirti che hanno la merce in magazzino!!Prima consegna saltata.(La cucina non c'è),La seconda avvisano che la colonna forno è danneggiata(non volevano montare nulla della cucina! sono dovuto andare presso il punto vendita perchè non esiste un contatto telefonico con il negozio! Vengono a consegnare e dopo un ora che la squadra stà smistando i pz si rendono conto che manca completamente il letto matrimoniale. Non è presente in magazzino, Non sono stato avvisato prima .Ha dovuto segnalare l'accaduto la squadra di installazione(una ditta di appalto) e io ho dovuto aprire una conversazione in chat(sono ancora in attesa di una loro chiamata). Oggi mi ritroverò una camera da letto,senza letto,una cucina senza forno. Non sò ancora quando provvederanno a reintegrarmi il tutto.MAI PIU'!!!
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    La squadra di installatori non ha colpe, ma al momento non ho nessun vantaggio da evidenziare
    perdita di tempo,impossibilità ad avere un interlocutore fisso, poca chiarezza e scarsa professionalità

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera Luca, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • fb-10227092852335861
    Consegna in ritardo di due mesi
    opinione inserita da Daniele Ghiotti il 23/08/2021
    Consegna in ritardo di due mesi, nonostante la merce sia stata prenotata due mesi prima, praticamente 4 mesi di attesa. Consegna in ritardo di due mesi, nonostante la merce sia stata prenotata due mesi prima, praticamente 4 mesi di attesa. Consegna in ritardo di due mesi, nonostante la merce sia stata prenotata due mesi prima, praticamente 4 mesi di attesa. Consegna in ritardo di due mesi, nonostante la merce sia stata prenotata due mesi prima, praticamente 4 mesi di attesa. Consegna in ritardo di due mesi, nonostante la merce sia stata prenotata due mesi prima, praticamente 4 mesi di attesa.
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    Nessuno
    Qualsiasi possibile e immaginabile

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buon pomeriggio Daniele, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • irene0000
    ESPERIENZA PESSIMA
    opinione inserita da irene0000 il 21/08/2021
    Abbiamo acquistato una cucina da Mondo Convenienza, durante la definizione dell’ordine ci è stato detto che avremmo dovuto acquistare insieme il trasporto e la consegna, quindi nonostante per noi il montaggio non fosse stato indispensabile, bisognava comprare il “pacchetto completo” ed includere anche il montaggio. L’alternativa era andare a ritirare la cucina direttamente presso il loro magazzino, decisamente troppo lontano da dove abitiamo. Il giorno della consegna i due operai arrivano a casa e dopo poco si rifiutano di andare avanti con il montaggio, perché “il pavimento non è perfettamente livellato” (la casa non è nuova) e loro non potevano spendere più di tot ore per una cucina. Erano pronti a riportarsela indietro se non li avessimo fermati e chiesto di lasciarcela. Morale della favola: abbiamo impiegato due giorni interi a montare una cucina per cui avevamo pagato il montaggio. Purtroppo non esistono solo case nuove a questo mondo… se ti costringono a pagare anche il montaggio, dovrebbero almeno indicare le condizioni in cui il montaggio verrà effettuato in modo che ognuno faccia le proprie considerazioni. Avrei voluto acquistare anche un mobile per il soggiorno che mi piaceva, ma sinceramente dopo questa esperienza credo non ci tornerò più.
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    economico
    non hanno montato la cucina anche se abbiamo pagato il montaggio

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buongiorno Irene, ci dispiace per l'accaduto.
    La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite questa modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione. Buona giornata.
  • giotri61
    Un autentico disastro...completamente inaffidabili.?
    opinione inserita da giotri61 il 21/08/2021
    Un autentico disastro.....numero autorizzazione 884156 Consegna di armadio effettuata il 26 luglio 2021, armadio arrivato senza una intera anta....consegna pianificata il 21 agosto 2021 - codice di jntervento Fi16DC30C - anta arrivata ma senza il fondale, pertanto armadio non utilizzabile ancora. Semplicemente degli incapaci, con un servizio Clienti arrogante e completamente inutile. Non sono in grado di fornire alcuna indicazione utile a risolvere rapidamente il problema, si limitano a dire che aspettano di vedere quando la parte mancante sarà disponibile a magazzino.. uno .stipendio buttato via..
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    Economico
    Servizio terzomondista

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buongiorno, ci dispiace per l'accaduto. Oltre al numero d'ordine ci servirebbe un recapito telefonico e l'intestatario dell'ordine. Grazie e buona giornata.
  • sami83
    Acquisto divano letto
    opinione inserita da sami83 il 20/08/2021
    Ho acquistato il divano letto a tre posti Elios, purtoppo mi è stato consegnato guasto. Ho fatto la segnalazione e in pochi giorni il divano è stato sostituito con un altro divano guasto , al momento sto attendendo di essere contattata per ricevere un divano finalmente integro ( spero ). La merce viene cambiata anche velocemente , il problema è che non tutti hanno la possibilità di passare mezze giornate a casa per fare il via vai delle consegne. Sarebbe opportuna una maggiore attenzione già dalla partenza del prodotto. Consiglio di controllare attentamente tutti i prodotti che ricevete e nel caso affidarvi ad aziende più serie ed attente.
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    Veloci nelle consegne
    Poco attenti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • daniele75
    Consegna mancata
    opinione inserita da daniele75 il 19/08/2021
    Ho ordinato i mobili per una casa in cui mi devo trasferire, l'ordine è stato effettuato il 18/07 con consegna prevista entro il 18/08. Ad oggi manca ancora( così mi è stato riferito dal servizio clienti) la maggior parte della merce e non mi viene nemmeno comunicato quando sarà disponibile. Da notare che siamo stati scrupolosi nell'ordinare mobili in pronta consegna per evitare ritardi. Il danno arrecato è molto grave in quanto mia figlia deve cominciare la scuola i primi di settembre e non so come fare. Sono senza parole per descrivere la serietà e professionalità completamente assenti e la comunicazione pessima.
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    Nessuno
    Ferie mancate e impossibilità di trasferimento

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    Buon pomeriggio Daniele, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • giannii77777
    Pessimo
    opinione inserita da giannii77777 il 19/08/2021
    Ho acquistato 10 mila euro per un’arredamento completo, avrebbero dovuto consegnare tutto nel giro di un mese invece ad oggi sono tre mesi e mi manca mezza roba in più quando sono venuti a consegnare mi hanno distrutto mezza casa macchiando tutti i muri e graffiando il parquet che erano appena stati ristrutturati sto contattando il servizio clienti e tutti giorni mi dicono che sarò richiamato in 12 ore invece è passato tre settimane e dell’ufficio sinistri non si sa niente sicuramente sarà l’ultima volta che comprerò da loro mondo convenienza la loro forza e’ la fregatura
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    Prezzo
    Servizio

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buongiorno Gianni, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • gianni1975
    opinione inserita da gianni1975 il 18/08/2021
    premetto che illuso sta semplicemente nel fatto che gli showroom di Mondo Conveniena sono imbattibili, l'assistenza sia sul punto vendita che telefonica sono eccezionali ma tutto il resto: specchietto per le allodole! Premetto che ci innamoriamo con mia moglie, della Cucina Ginevra, non di quelle in...
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    100%
    ottimo show room e assistenza pre vendita e post vendita
    scarsa serietà nell'affrontare i numerosi problemi. materiali di scarsa qualità
  • serge
    L'odissea!!!
    opinione inserita da serge il 18/08/2021
    Cucina tavolo e sedie, ordinate a giugno, data prevista della consegna luglio ma per comodità nostra la facciamo slittare ad agosto. Il 12 agosto viene fissato l'appuntamento per la consegna, la cucina Arriva senza due pensili, il tavolo danneggiato, e le sedie inesistenti!!!!per quest'ultime viene fissata la data di consegna al 18 agosto tra le 8 e le 12, preso un giorno di ferie per aspettare la consegna ma alle 8:15 del giorno stesso Mondo Convenienza mi comunica che le sedie non ci sono,con delle scuse,che non so neanche come definirle!!! La morale è che a oggi abbiamo una cucina senza due pensili, un tavolo rovinato e siamo senza le sedie e non abbiamo una data alla risoluzione di questi problemi, ogni informazione presa al call center trova delle risposte!!!!l diciamo folkloristiche!!!!
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    Pochi
    Tanti

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    Buongiorno, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • tfabbrini
    Tempi allucinanti
    opinione inserita da tfabbrini il 17/08/2021
    Dopo aver ricevuto fattura ordine noto un CONSEGNA TRA IL 01/08 e il 07/08. Il 07/08 non avendo ancora ricevuto nulla, chiamo il servizio clienti, il quale mi dice "A breve riceverà una chiamata per concordare la consegna, il prodotto è in magazzino". Alla data odierna (17/08) non ho ancora ricevuto chiamate, e da servizio clienti mi viene detto che il prodotto purtroppo NON è in magazzino. Veramente vergognoso, capisco le tempistiche per i mobili, ma due mesi e mezzo per un divano letto è veramente assurdo, considerando anche il disagio che viene causato al cliente. Avevo intenzione anche di ordinare una camerina, ma a questo punto mi rivolgerò ad altri fornitori, più seri e più affidabili.
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    Nessuno
    Tempi biblici e poco funzionale

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  • fb-10222878063653915
    Gestione materiale non conforme
    opinione inserita da Mattia Chesi il 16/08/2021
    Ritirato personalmente due comodini, solo quando sono arrivato a casa pronto per toglierlo dall’imballo conforme mi accorgo che è tutto rovinato…il primo comodino era conforme il secondo presenta l’angolo tutto rovinato e ammaccato oltre al cassetto che non si chiude completamente…. chiamo il centro assistenza per il cambio e mi dicono che mi devo far di nuovo carico io per il viaggio ( 30 minuti di macchina ) senza la possibilità visto il disguido creato da loro di farsi carico della spedizione. Essendo io il cliente mi aspettavo un minimo di servizio da parte loro per recuperare il danno creatomi.Professionalità zero
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    Nessuno
    Professionalità zero

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    Buongiorno Mattia, ci dispiace per l'accaduto.
    La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

  • fb-10219935425081291
    ATTENZIONE
    opinione inserita da Giusy D'ambrosi il 16/08/2021
    Lo sbaglio più grande della nostra vita? ,aver comprato tutto l'arredamento da MONDO CONVENIENZA. Misure sbagliare,mobili che arrivano a singhiozzi,Mobili che arrivano con 2 montatori di cui uno appena assunto e in 10 ore hanno montato solo 2 armadi,lasciando il lavoro incompleto,senza contare un comodino rotto,la scrivania scheggiato e l'armadio macchiato. Preciso che i mobili sono stati pagati tutti e subito,nei pomeriggio ritorneremo per l'ennesima volta nel punto vendita di prato ,o ci trovano una soluzione valida o parte una bella denuncia e pretendo anche i danni. NON COMPRATE NULLA DA MONDO CONVENIENZA.
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    Nessuno
    Tutti

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    Buongiorno, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • tata75
    opinione inserita da tata75 il 16/08/2021
    Mi affido al servizio Dolce Casa per arredare un intero appartamento in modo da avere la CERTEZZA delle misure e valutazione dei vari ingombri che da sola non saprei valutare trovandomi ad avere un arredamento non posizionabile . Nel mese di giugno l’incaricato fa il sopralluogo e mi fa un progetto ...
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    95%
    No
    Servizio scadente
  • clacla59
    UNO SCHIFO TOTALE
    opinione inserita da clacla59 il 13/08/2021
    Acquistato 3 mesi fa arredamento completo, consegna entro 1 mese, sono passati 3 mesi e forse finalmente oggi i mobili sono arrivati....Sorpresa!!!! Non li vogliono montare perche non è stato detto ai ragazzi che hanno consegnato che i mobili erano da montare !!!! HO UN CONTRATTO CON SCRITTO CONSEGNA E MONTAGGIO ..., Tra l'altro mi dicono che devo pagare 3 consegne...Oggi nessuno esce da casa mia senza avere montato i mobili, se la sbrighino i montatori con mondo convenienza. Altrimenti chiamo i carabinieri e mondo convenienza finisce di esistere!!! FATE PROPRIO PIETA'
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    NESSUNO
    TUTTI

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  • fb-4737272846301810
    Mondo convenienza meglio evitarla!
    opinione inserita da Francesco Porta il 10/08/2021
    Ordino cucina 2 bagni 4 camere salotto. Dopo due mesi arrivano le camere e salotto . Arriva anche la cucina a metà poiché frigorifero e forno andati fuori produzione non arriveranno mai per non parlare dei bagni che si sono persi chissà dove. Montano cucina ma non essendoci tutti gli elettrodomestici i montatori se ne vanno e torneranno dopo un mese esatto dal montaggio. Chiamo servizio clienti e mi dicono che i bagni arriveranno dopo 4 mesi dall ordine e non più dopo 2 mesi anche se al centro di vendita erano in pronta consegna. Chiedo il rimborso e dato che hanno una banca molto efficiente dopo 15gg dalla partenza del bonifico i soldi non arrivano come i bagni. Personale di tutti i centri specializzati nel vendere ma non nel dare spiegazioni per non parlare del servizio clienti che non sa neanche la merce che deve caricare e ordinare. Mamma mia che dio c’è ne scampi non acquisterò mai più da loro e spero non lo facciate neanche voi che leggerete questa opinione. Altra cosa : naturalmente se qualcosa durante L ordine va storto la colpa è del cliente che l’ha ordinata e non la loro che vendono cose che non hanno!!!!
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    Niente de niente
    Promettono ciò che non hanno.
  • fb-10226390695742859
    Un' incubo senza fine
    opinione inserita da Anna Red Ladybird il 09/08/2021
    Ordino cucina il 31/05/2021 , pago e in data 28/07/2021 si presenta la squadra con tutti i prodotti. Morale sbagliano il montaggio, rompono dei pezzi, montano l'alzatina più corta del piano dicendomi che è normale che sia cosi e si rifiutano di collocare lavabo , forno, tubo cappa e luci led, ovviamente non si parla di parte idraulica ed elettrica. Contatto il centro assistenza e vado anche al punto vendita, alla fine il 02/08 viene un'altra squadra che mette a posto la cucina , ma ancora lavabo e cappa non se ne parla. Per di più mi segnalano che la squadra precedente ha danneggiato un pensile ed una scaffalatura senza dirmelo. Mi accorgo nel pulire che i pensili sono tutti macchiati ed alonati per cui altra segnalazione. Attualmente sono in attesa di una squadra per il lavabo e la cappa, di un'appuntamento per la sostituzione dell'alzatina e dei pensili e libreria rotti e di una chiamata per i pensili macchiati. In tutto questo il frigo non va e mi sono dovuta rivolgere all'assistenza personalmente per velocizzare la cosa. Attualmente non posso andare a vivere in casa per tutti questi disagi, direi che non ci siamo proprio e non è una cucina a prezzo bloccato.
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    attualmente nessuno
    innumerevoli

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    Buonasera Anna, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • fb-10223224634141763
    schifo!!!!
    opinione inserita da Giorgio Quaranta il 06/08/2021
    Quasi tre mesi senza cucina!!!! Devo andare a mangiare a ristorante tutti i giorni!!!! Incompetenza è la parola d'ordine!!!! Solo all'ordinazione sembra tutto perfetto, ma poi abbandonato..... Esperienza da NON RIPETERE!!! Acquistate da mobilifici seri ed affidabili!!! Con tutti i soldi che ho speso in tre mesi avrei acquistato cucina su misura.....ad oggi ancora senza cucina ed elettrodomestici!!! Con due bambini in casa!!! Vergogna!!! mondo convenienza Carini Palermo.... conviene solo a loro....
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    ZERO
    TUTTI

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    Buonasera Giorgio, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • fb-10222833514777733
    Top cucina gonfio dopo neanche un anno
    opinione inserita da Andrea Russo il 06/08/2021
    Per sostituire un top cucina che si è gonfiato con l acqua 1 appuntamento prendo un permesso perdendo 100€ per la giornata persa mi chiamano al mattino dell appuntamento dal magazzino dicendo che nel carico si è rovinato il top. RINVIANO al 2 appuntamento mi chiamano i montatori dicendomi che hanno sbagliato il n civico dopo 30 minuti mi chiama il call center dicendomi che dal magazzino li hanno avvisati che il top è rovinato e mi disdicono l appuntamento!!!!! Il tutto in un anno che ho comperato 3500€ di cucina e ho ancora il top rovinato pessimo acquisto azienda poco anzi pochissimo seria persi in totale 200€ per i permessi vacanze rimandate di una settimana per causa loro e voglio darmi un buono di 50€ per un futuro acquisto!!!!!!!! SCONSIGLIATISSIMO FARE ACQUISTI DA LORO!!!!!!!
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    Prezzi non all altezza del prodotto
    Rinvii appuntamenti per sostituire pezzi da loro danneggiati

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    Buonasera Andrea, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • fb-10225604046078700
    Competenza assoluta
    opinione inserita da Serena Mastroianni il 06/08/2021
    Ho ordinato presso il pv di Marcianise un divano e una parete attrezzata.. consegna prevista in pochissimi giorni.. oggi ho avuto il piacere di accogliere in casa Vittorio e Carmine (equipaggio 6995), persone oltre che competenti, molto simpatiche e rispettose.. pieno rispetto dell’orario stabilito, educazione assoluta.. in poco meno di 2 ore hanno terminato il lavoro. Con persone così ti viene anche voglia di spendere… estremamente felice del lavoro da loro svolto, e dei risultati ottenuti… Complimenti ragazzi!
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    Tempi celeri
    Nessuno

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Grazie mille Serena, offrire al cliente il miglior servizio possibile rappresenta per noi di Mondo Convenienza una vera e propria missione. Siamo felicissimi di sapere che Vittorio e Carmine siano riusciti a soddisfare appieno le tue aspettative in termini di educazione, puntualità ed educazione. Grazie ancora per aver riposto in noi la tua fiducia.
  • fb-10215779050028317
    equipaggio inesperto
    opinione inserita da Gianluca Manno il 06/08/2021
    Per un acquisto di una cameretta, la gestione e il montaggio è risultato più che scadente. Camera assemblata in due date in quanto non è stato possibile completare per misure del letto arrivate diverse. L'equipaggio della prima data non ha comunicato gli imprevisti riscontrati e non ha segnalato gli aggiornamenti. Merito della seconda squadra (team 6257) che ha dovuto fare il doppio del lavoro e poi impiegato tempo per risolvere la controversia con la loro stessa azienda per questioni anche di un pagamento per un accessorio già pagato e altre situazioni specifiche che ometto per non dilungarmi. Un encomio al team 6257 che ha saputo chiarire ciò che è stato un passaggio oscuro della situazione. Ad oggi sono rimasto con una mensola mai recapitata e una libreria ancora imballata e non montata e altre piccole staffe e delle rotelle del letto che posso anche omettere nell'accaduto, e poi lasciandomi con una promessa verbale e ufficiosa che avrebbero poi montato ma tutt'ora mai effettuato il servizio. Una storia infinita ancora con un montaggio cameretta da completare. Grazie all'equipaggio team N° 5592 che ha dovuto assembleare il lavoro della prima squadra che ha lasciato in sospeso. La prima squadra che non sto qui ad identificare per questioni di umanità, ha creato un disagio al cliente e all'azienda stessa relativamente alle squadre di montaggio successivamente che hanno dovuto rismontare per poi rimontate.
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    servizio rimediato con non troppi cambiamenti
    servizio completato ma con risultati pessimi

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    Buonasera Gianluca, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • fb-10225193301410219
    opinione inserita da Angelo Palmieri il 29/07/2021
    Ne ho cambiate case e con esse mobilifici , ma uno schifo del genere MAI MAI Visto. Sicuramente come ho notato avrò la risposta meravigliata o con le solite frasi di circostanza dei medesimi come già letto alle giuste lamentele, non so poi se le recensioni buone sono di dipendenti e parenti vari per...
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    Nessuno
    Molti
  • fb-10226665828615718
    opinione inserita da Stefano Amadò il 28/07/2021
    Esperienza da non ripetere. Abbiamo acquistato una cucina completa di elettrodomestici del valore di circa 3’000 €. Progettazione e consulenza nella filiale di Como: tutto bene. I problemi iniziano con la consegna in Svizzera, nell’ordine: - Malgrado le a nostra segnalazione sul fatto che il furgone...
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    Buona consulenza nella sede di Como
    Tutto il resto
  • gala2021
    Pessimo servizio, mobili rotti e tempi biblici
    opinione inserita da gala2021 il 26/07/2021
    Ho richiesto e pagato un'integrazione della cucina nel mese di aprile e l'appuntamento per la consegna dei mobili è stata fissata per il 20 maggio. Purtroppo i mobili sono arrivati rotti o rovinati e non sono quindi stati consegnati. Hanno quindi provveduto a un riordino e, dopo numerosi solleciti, hanno programmato la seconda consegna per il giorno 23 luglio (dopo due mesi!). Al momento di montarli, l'equipaggio (così vengono chiamati i trasportatori) si accorge che i piedini non sono della misura giusta, adducendo inoltre che il pavimento non è in piano (ma il resto della cucina già montata non ha dato alcun problema...), quindi scarica i mobili e se ne va senza neanche montare i pensili (che non hanno piedini...), dicendo che il servizio clienti avrebbe fissato un altro appuntamento per un'altra consegna. Molto arrabbiato telefono al numero dell'azienda con il prefisso 06... e mi dicono che mi avrebbero ricontattato in giornata per risolvere in breve tempo la questione. Sono trascorsi tre giorni e nessuno si è fatto vivo e chissà quando lo faranno. Valutate voi..
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    integrazione alla cucina
    quelli descritti

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  • fb-2888580148058699
    VERGOGNOSO!!
    opinione inserita da Odalin Rosa il 23/07/2021
    Vergognoso , per non dire altro . Ho ordinato una diverse cose da un mese e ancora niente !! Non rispettano i tempi di consegna . Mi hanno detto di che mi fanno chiamate dal punto di ritiro a Milano è ancora niente . Ho chiamato in negozio per sapere e la signora al telefono mi ha staccato . Veramente servizio schifoso !!! Devo stare senza letto in casa , perché voi non rispettate i tempi . Siete una vergogna , veramente una vergogna . Siete allucinanti , non ho parole veramente , non ho parole . Mi hanno detto il 14 la chiamiamo per fissare L appuntamento e stiamo a 23 e ancora niente
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    Prezzo
    Tempo

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    Buonasera Rosa, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • fb-10159459438022579
    Assistenza clienti inesistente
    opinione inserita da Antonietta Galeotafiore il 22/07/2021
    Vi auguro che tutto vada bene al primo colpo con il vostro ordine a mondo convenienza. Altrimenti potete solo sperare che qualcuno da lassù abbia pietà di voi e ci metta una buona mano. Ho ordinato una cameretta. Pagata con bonifico in anticipo. Quindi vi consiglio di saldare alla consegna altrimenti in caso di problemi voi passate sicuramente in secondo piano. Ho già dovuto accettare che mi venisse consegnata senza materassi (quindi stare a casa un altro giorno per riceverli?) Per poi non averla montata perché manca una staffa. Ci sono voluti 3 giorni per avere come risposta che questa staffa arriverà tra 2/3 settimane. Quindi dovrò avere la casa sottosopra per tutto questo tempo, sempre che venga rispettato... e intanto i miei figli li farò dormire sul divano. Grazie Mondoconvenienza! Dopo vari solleciti, mi sono anche sentita presa in giro, visto che mi avevano confermato l'urgenza data al fornitore per il reperimento del materiale e che si sarebbe risolto tutto nel giro di una settimana, ma probabilmente era solo per non essere continuamente subissati dalle mie telefonate. Non consiglio assolutamente questa azienda, che manca di serietà e di assistenza post-vendita.
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    Economico
    non flessibile

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera Antonietta, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • unopratico
    COME VOLEVASI DIMOSTRARE!!!!!!! UNA CIOFECA
    opinione inserita da unopratico il 12/07/2021
    Ho comprato molta merce da mondo convenienza e devo dire che, mio malgrado, ho accettato il compromesso qualità/prezzo. nell'agosto del 2019 ho comprato 6 sedie angy e le ho usate....indovinate un pò, per sedermici. dopo 1 anno e mezzo si sono allentate tutte ed una, dato che si era allentata, mi si è rotta sotto il sedere. quando sono andato a comprarla di nuovo a pescara, l'addetta mi ha detto che potevo fare una segnalazione all'assistenza. e così ho fatto, segnalando con foto, quanto accadutomi. oggi mi ha chiamato un tale francesco dell'assistenza di mondo convenienza e dapprima mi ha riconosciuto il difetto avendo visto le foto, dicendomi che le avrebbe ordinate per sostituirmele. successivamente, dopo circa 45 minuti, mi ha richiamato e ci ha ripensato, dicendomi che aveva visto meglio le precisissime foto e non aveva riscontrato difetti. ma vi sembra normale? Già il materiale lo definirei dozzinale, ma l'assistenza è ancora peggio. lasciate perdere, i loro mobili, dopo un uso prolungato, vi cadranno a pezzi. sconsigliatissimo!!!!!!!!!!!
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    non pervenuti!!
    le sei sedie dopo un anno e mezzo di normale utilizzo si sono tutte scollate ed allentate. l'assistenza mi ha detto che devo provvedere con delle staffe angolari.

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • fb-242030904399939
    opinione inserita da Martina Russo il 10/07/2021
    Salve a tutti sono qui oggi a lasciare una recensione a Mondo convenienza anzi mondo Schifezza ed è anche poco. Il 13 maggio ordino una cucina Veronica young dal valore di 8000€ mila euro completa di elettrodomestici, consegna stimata per il 2 luglio. Dopo una settimana viene il geometra a prendere ...
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    100%
    Nessuno
    Tutto
  • fb-10219438042517014
    Pessimo, evitate di comprare!! da loro!!
    opinione inserita da Deborah Kerr il 09/07/2021
    Lasciate perdere mondo Convenienza, sbagliano tutto e vogliono sempre aver ragione, non rimediano agli errori e chiedono cmq sempre soldi!!! Mi hanno sbagliato l ordine di una cucina e ci stanno volendo 3 mesi per averla completa... Ogni volta c'è stato qualcosa che non andava e devo ancora finirla!! Tra l altro fate attenzione perché loro non attaccano ne la cappa ne le prese elettriche, dunque la cucina risulta inutilizzabile.. Mi hanno addirittura montato il pensile coprendo la presa elettrica.. Mi tocca rimediare ad un sacco di cose spendendo alla fine molto di più di ciò che credevo. In ultimo non si riesce ad avere un quadro chiaro perché ogni volta si parla con qualcuno di diverso e bisogna rispiegare tutto... Non lo consiglierò mai a nessuno, prima e ultima volta!!! Essimo servizio davvero.
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    Nessuno
    Troppi

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera Deborah, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • fb-10221887590837105
    opinione inserita da Manuel Antonellis il 09/07/2021
    Esperienza Tremenda con questi furfanti! Mondo convenienza è un'azienda terribile. Effettuo un ordine presso un loro punto vendita di ROMA (VIA CASILINA) di una cucina a composizione fissa (di quelle che hanno a prezzi stracciati), una volta date al venditore tutte le misure di OGNI presa/manopola/t...
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    puntualità nelle consegne
    persone incompetenti
  • fb-10224171793219142
    opinione inserita da Roberta Artemisia D'Andrea il 07/07/2021
    Il 10 Maggio, DIECI MAGGIO, ordino l'isola per la cucina, mobile su misura che mi è costato anche profumatamente, non essendo di una misura standard, per sopperire alla mancanza di piani utilizzabili nella mia cucina. Ordino con larghissimo anticipo per evitare di vivere la situazione che puntualmen...
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    gli operai della cooperativa esterna che montano sono gentili
    esser cascata nella trappola di questa azienda
  • fb-3103033996405526
    Mondo convenienza pessimi affari
    opinione inserita da Ugo Guzovich il 06/07/2021
    Buonasera, ho acquistato dei mobili da cucina completa con fatt 827.957 del 14/04/2021, dopo il montaggio mi sono accorto di vari difetti e rotture di parti della cucina,ho contattato il servizio clienti in data 18/20 Aprile lamentando dei vari difetti da allora mi hanno dato ben tre/quattro appuntamenti per le sostituzioni comunicate a mezzo mail puntualmente tutte le volte la sera prima mi comunicano che i mie pezzi risultano rotti e bisogna riordinarli questa sera06/07/2021 alle 19,00 mi comunicano che non consegneranno l'indomani per rotture. VI SEMBRA POSSIBILE CHE PER BEN QUATTRO VOLTE SI ROMPANO . Sono costretto ad agire legalmente state molto attenti quando comprate da loro.
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    nessuno
    Assistenza post vendita inefficiente

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve Ugo, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • carmelafabio2021
    opinione inserita da carmelafabio2021 il 04/07/2021
    Delusi? È dir poco. Ordinato la cucina dopo mesi e mesi di attesa (febbraio ordine - consegna giugno) e premetto dopo svariate chiamate da parte di mia moglie e mille disguidi. Prima ti dicono che era arrivato un pezzo rotto poi mancava il piano cottura poi però mancavano gli sgabelli ecc.. intanto ...
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    Vantaggi? Zero
    Svantaggi? Infiniti
  • ruggero76
    Mai più mondo convenienza
    opinione inserita da ruggero76 il 02/07/2021
    Assoluta mancanza di serietà. È un mese che aspettiamo che finiscano di montare una camera e oltre ad aver superato la data di consegna prevista non avevano i pezzi necessari per completare il lavoro ed è un mese che aspettiamo e che rimandano l appuntamento con ogni scusa possibile. Mai più mondo convenienza. Acquisti assolutamente sconsigliati , prodotti super economici e servizio assolutamente non all' altezza..,..,....,..... .........,........,........,.....??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
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    Nessun vantaggio
    Tempi lunghissimi e interlocutori non informati

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera Ruggero. Potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • monicaborgonovo1964
    opinione inserita da monicaborgonovo1964 il 02/07/2021
    Se non avete intenzione di avventurarvi in un'esperienza che non vede la fine, evitate ACCURATAMENTE di acquistare da questa organizzazione che non permette al cliente, se non eccezionalmente, di relazionarsi con un responsabile. Come mai? Traete voi le conclusioni. In alternativa, METTETE IN CONTO ...
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    Risparmi un po', ma alla fine li spendi in altri modi per risolvere i problemi causati
    Poca professionalità, organizzazione pessima, nessun responsabile a cui rivolgersi o comunque nessuno che possa decidere, perché è tutto dentro un sistema che prevede o meno certe variazioni
  • irishmokina
    opinione inserita da irishmokina il 01/07/2021
    Già sapevo. Avevo letto i messaggi del vostro forum, tuttavia avendo ricevuto commenti più o meno positivi da mia sorella e una conoscente, ho pensato anziché ordinare diversi mobili da loro come pensavo di fare, mi sono limitata a ordinare solo la camera da letto e di correre il rischio. Il 1 giugn...
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    per il momento nessuno
    Incapacità, sfiducia, disonestà, incomunicabilità interna ed esterna
  • fb-10225657885784846
    Incompetenti, da evitare
    opinione inserita da Piero Uniti il 30/06/2021
    Sono più di 15 giorni che aspetto che il mio ordine venga ripristinato (il sistema non ha creato l'ordine nonostante il pagamento effettuato). Non c'è comunicazione, sono IO che devo continuamente pingare per ricevere informazioni ed ogni volta se ne vengono con un problema diverso. Prima dicono che devono ripristinare il pagamento, poi dicono che il divano non è disponibile (non vero, sul sito c'è disponibilità), poi li ricontatto e dicono che il divano c'è ma ancora non c'è il pagamento... Ho fatto reclamo Paypal per riavere indetro i soldi, ma ora la mia missione è diventata mettere recensioni negative ovunque e fare cattiva pubblicità ad amici e parenti. La gente che lavora così male e ti fa perdere solo tempo NON MERITA DI LAVORARE.
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    Nessuno
    Ricevere l'ordine è un miracolo

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera Piero. Potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • fzan
    Mancato rispetto dei termini
    opinione inserita da fzan il 29/06/2021
    Faccio l'ordine in negozio, in un centro commerciale. NON mi fanno lasciare la caparra L'ordine è previsto in consegna per massimo il 28/6 (ieri), ovviamente non è arrivato. Chiedo al servizio clienti di fornirmi una data massima(perchè non è che mi possono consegnare il mobile nel duemilamai...) risposta :"la terremo informata" Ma di cosa? io voglio sapere una data MASSIMA, perchè se me lo portate ad AGOSTO ve lo potete tenere. Rimando altro contatto, mi chiudono il ticket. Adesso ne ho inviato un altro, mi auguro che mi rispondano altrimenti annullerò l'ordine. Gestione del cliente a dir poco PESSIMA
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    Costi bassi
    Mancata cura del cliente, termini non rispettati, lentezza

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera. Potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • anna81v
    opinione inserita da anna81v il 28/06/2021
    Fine Febbraio acquisto una cucina modello Veronica,il giorno della consegna diluviava ed i mobili erano zuppi, montatori molto scortesi e parlavano unicamente nella loro lingua. Una parte della cucina bassa non ci entrava e quindi decidono di segare il mobile, il sopra della colonna frigo era legato...
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    Call center disponibile
    INCOMPETENZA
  • gmartini
    Cucina rovinata
    opinione inserita da gmartini il 28/06/2021
    Ad oggi 28/06/2021 il vostro servizio clienti non è stato in grado di fornirmi dettagli precisi in merito al completamento dei mobili della cucina. L’ordine risale al 12 marzo scorso. con pagamento completo degli ambienti Nonostante abbia chiesto esplicitamente più volte il contatto con un responsabile di livello superiore in grado di prendersi carico di risolvere le diverse anomalie documentate per iscritto più volte in questi mesi, tale richiesta è stata completamente ignorata. Contattando il call center si ottengono solo risposte vaghe e scuse varie. Le ante presentano graffi e difetti di verniciatura, il materiale proviene da una ditta di Pesaro (Marinelli Cucine). Fate attenzione . Giuseppe Martini
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    nessuno
    materiale rovinato e consegne in ritardo con personale non qualificato
  • fb-10159739350274740
    opinione inserita da Liviu David il 28/06/2021
    MONDO INCONVENIENZA. Questo e il loro vero nome. In Italiano (Google Translate) e poi in Inglese (l’originale) In breve: 1. Dovrebbero LICENZIARE il Online Manager velocemente. Adesso! 2. “Disponibile subito” non deve significare “aspetta 2 mesi” e “In lavorazione” non deve significare "non esista”....
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    100%
    I prodotti SEMBRANO di buona qualità.
    La maggior parte delle informazioni sul sito sullo stock non è vera. Comunicazione nulla.
  • enry59
    opinione inserita da enry59 il 28/06/2021
    Do una stella perché non è possibile dare zero stelle, ma è quello che si merita. Abbiamo acquistato una cucina, una camera, un soggiorno e devo ammettere che questo è stato il peggio acquisto della mia vita. La maggiore delusione deriva dal personale incaricato della consegna e al montaggio, comple...
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    Non ne ho
    Un problema dall'ordine in poi
  • dddummyyy
    opinione inserita da dddummyyy il 27/06/2021
    Do 1 stella perchè purtroppo non posso darne 0. La tragedia inizia con l'ordine di un frigo normalissimo che risulta disponibile online...prima anomalia..al perfezionamento dell'ordine, la cosegna risulta più di 3 settimane dopo...Purtroppo sono l'inquilino, non ho potuto scegliere di annullare imme...
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    nessuno
    tutti i possibili e anche di più
  • gianpaolomarrone
    Meglio lasciar perdere
    opinione inserita da gianpaolomarrone il 26/06/2021
    Abbiamo acquistato una camera da letto e dei pensili per il soggiorno. Per la camera da letto nessun problema grave (si sono solo dimenticati di montare la specchiera, ma ci hanno promesso che lo faranno prossimamente). Per i pensili invece, la situazione ha del grottesco. Primo appuntamento: i mobili sono rotti (così ci dicono) e vogliono che li paghiamo lo stesso. Chiaramente s'attaccano al c. E se li riportano indietro. Secondo appuntamento: i mobili appena sostituiti (così ci dicono), si sono nuovamente rotti (alle volte la sfortuna...). Terzo appuntamento: il conducente del furgone si è infortunato, impossibile perciò completare la consegna. Evidentemente su quei pensili grava una tremenda maledizione. Ciascuno tragga le proprie conclusioni. A me vengono in mente solo improperi.
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    Camera da letto ok. Prezzo ok.
    Nessuna serietà e la torbida sensazione di essere presi per il naso (perché sono un signore)

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buongiorno Gianpaolo, siamo desolati per quanto accaduto. Potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • claudiakleo
    opinione inserita da claudiakleo il 25/06/2021
    Parto col dire, perché al giorno d'oggi è doveroso, che tutte le persone del centralino di Roma con le quali ho parlato sono state gentili e disponibili. A parte quest'unica nota positiva la mia esperienza è stata pessima. Cameretta in consegna per il giorno 23/06, mi chiamano la sera prima per avvi...
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    Operatrici telefoniche gentili
    Tutto.
  • fb-10160989516265200
    opinione inserita da Hoang Huynh il 23/06/2021
    Peggiore esperienza di acquisto della mia vita, struttura completamente disorganizzata e incapace di gestire una qualsiasi problematica dove ogni persona si occupa del micropezzo di sua competenza e tutto il resto non è un problema suo. Acquisto una cucina progettandola online assieme all'addetto. T...
    Segnala contenuto
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    Se vi piace esseri presi in giro, con la scusa dell'economico
    Disorganizzazione e Incompetenza
  • fabiokappa
    Ottimo rapporto ma attenzione a chi arriva
    opinione inserita da fabiokappa il 22/06/2021
    Ho arredato tutta casa da loro, la prima consegna e montaggio è stata superlativa, da veri professionisti. Oggi mi hanno consegnato 2 camere, arrivati 2 scansafatiche, li abbiamo aiutati io e mio figlio a portare su i mobili e giù gli imballi, perché lamentavano che mancava una terza persona, 6.5 ore di lavoro e parecchi angoli sbeccati. Al momento di pagare non aveva il resto (1.22 euro) e glieli ho lasciati. Non erano indipendenti è servito seguirli costantemente, ogni 1.5 ore pausa caffè-sigaretta. Purtroppo non credo di fornirmi più da mondo convenienza, anche se mi spiace perché gli articoli sono validi.
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    Rapporto qualità-prezzo
    Consegna e montaggio

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buongiorno Fabio, siamo desolati per quanto accaduto. Potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
  • fb-4452374538114468
    Preso in giro!!!
    opinione inserita da Omar Combi il 22/06/2021
    1 nn ti dicono che la gold che paghi in più all’ordine nn è valida se il materiale viene consegnato in 2 volte ( se nn hanno in casa tutta la merce a mio parere nn è colpa del cliente ma loro) 2 nessun rimborso per il disguido creato al cliente 3 quando chiami ti dicono che entro 48 ore verrai contattato dal manager invece zero 4 il geometra che esce lo paghi( in sede ti dicono che è gratuito) 5 qualità dei mobili veramente scadenti ( nessuna garanzia se si rompono 6penso che ci vuole un po’ piu di chiarezza nel l’approccio con il cliente e nn perché sei un’azienda grande allora te ne sbatti anche perché i soldi li prendete
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    Nessuno
    Che nn puoi parlare con un responsabile

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buongiorno Omar.
    Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • serpe
    Divano Barbados
    opinione inserita da serpe il 19/06/2021
    Buongiorno, la mia disavventura inizia alla fine di maggio 2021 quando, abbagliato dal volantino, decido di acquistare un divano MOD. Barbados reclinazione manuale presso mondoconvenienza sede Casilina Roma. Vendita ok, personale gentile ma il mio calvario doveva ancora iniziare... Mi hanno annullato per 2 volte la consegna la quale fu programmata dopo circa 10 gg dall'acquisto, contatto il numero assistenza clt e dopo mille telefonate mi dicono che la possibile consegna ha una data stimata intorno alla fine di agosto. Sotto consiglio delle stesse operatrici del contact center mi presento presso la sede d'acquisto e, assistito da un responsabile arrogante, curioso d'aspetto e pieno di se, come per miracolo compare nei loro sistemi un Barbados disponibile ma di colore totalmente diverso. Purché di andar via accetto il divano e, a consegna avvenuta, noto un'anomalia nelle dimensioni: il divano è si circa 20 cm più stretto nella seduta e di 15 più corto. Demoralizzato chiamo nuovamente l'assistenza la quale mi apre un ticket per aver un recall da parte di un tecnico. Attenderò alcuni giorni e se non avrò riscontro procedere con formale denuncia contro i diretti interessati.
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    Nessuo
    Presa in giro

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buongiorno.
    Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • fb-4062858110506537
    Molto delusa!
    opinione inserita da Patrizia Capone il 18/06/2021
    Ci rechiamo in un punto vendita Mondo Convenienza per l'acquisto di una cucina. Scegliamo il modello da acquistare e veniamo affidati ad un addetto alla vendita con cui concordiamo le misure, il modello (esattamente quello in esposizione, ma con misure differenti) e gli accessori. Concludiamo l'acquisto e nella data concordata vengono a montarci la cucina. Poco dopo ci accorgiamo che la cappa aveva subito urti e che le maniglie erano differenti da quelle del modello scelto. Chiamo l'assistenza e mi dicono che per la sostituzione della cappa non ci sono problemi, invece per le maniglie devo recarmi al punto vendita dove l'addetto alla vendita fa una richiesta di sostituzione. Dopo pochi giorni vengo contattata dall'azienda e mi viene comunicato che se voglio cambiare le maniglie devo pagarle, perché sull'ordine fatto dall'addetto erano segnate quelle che mi hanno montato, ma nessuno mi ha dato la possibilità di scelta o perlomeno mi è stato detto che non sarebbero state messe quelle nella cucina in esposizione da me scelta.
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    Economicità
    Inaffidabilità

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buongiorno Patrizia, ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
  • lea
    Delusione
    opinione inserita da lea il 18/06/2021
    Ho acquistato un semplice letto in ferro battuto. N. Ordine 001045336 e dopo oltre un mese nessuna notizia. Li ho contattati e dicono che non è disponibile e che non si sa quando potrebbe arrivare a magazzino. Mi propongono di cambiare prodotto! Che serietà è questa? Quando ho pagato non si evinceva da nessuna parte che nn fosse disponibile. Ora mi dicono che ci sarà uno scarico a breve, per me stanno solo prendendo altro tempo. Ho già palesato la mia intenzione di chiedere un rimborso, non mi aspettavo questa mancanza di serietà da un marchio così conosciuto. Aspetterò qualche altro giorno per vedere proprio cosa mi racconteranno
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    Prezzo
    Mancata consegna

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buongiorno Lea, oltre al numero d'ordine ci servirebbe un recapito telefonico e l'intestatario dell'ordine. Grazie e buona giornata
  • fb-10157768806402721
    Pessimo
    opinione inserita da Bruna Mautino il 17/06/2021
    Profondamente delusa. Ho acquistato 2 camere a ponte una misure sbagliate, l'altra colore sbagliato. Oltre all'interno incompetenza, da segnalare il servizio post vendita. La signorina Nancy cod. Operatore 15600 oltre a non aver saputo risolvere il problema, mi ha dato come unica soluzione quella di ricomprare le ante sbagliate. Quindi oltre al disagio creato dovrei anche rimetterci i soldi. La convenienza si paga. Non acquistate qui!! Spero che la mia recensione arrivi a qualcuno più in alto della signorina Nancy e che la suddetta abbia dei provvedimenti disciplinari per la totale incapacità.
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    Prezzo
    Troppi

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buongiorno Bruna.
    Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • gmartini
    opinione inserita da gmartini il 17/06/2021
    Ordine FI13B4890 Scrivo relativamente ai disservizi subiti da Mondo Convenienza relativamente al montaggio dei mobili. 11 Marzo 2021 Ho perfezionato l’ordine di acquisto degli arredi (cucina e camera da letto). Il mese successivo mi viene comunicato un problema relativo alla mancanza del piano cottu...
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    nessuno
    servizio montaggio e consegne inadeguato, disordinato. Il personale non ha la minima cura della merce (tra l’altro già pagata)
  • sabrina88
    opinione inserita da sabrina88 il 16/06/2021
    In data 15 marzo 2021 ho effettuato l'acquisto online di un divano. Trascorsi TRE mesi dall'acquisto, non ho ricevuto alcuna notizia sul divano in questione. Ho effettuato varie telefonate, durante le quali ricevevo sempre la medesima risposta: il Divano non è ancora arrivato in magazzino, dunque, n...
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    NESSUNO
    POCO CHIARI - TEMPI LUNGHISSIMI - PESSIMI
  • ste131181
    Assistenza pessima
    opinione inserita da ste131181 il 13/06/2021
    Pessima esperienza.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ho riscontrato dei difetti nella cucina ricevuta e dopo essermi accordata con l'assistenza per dei buoni del valore dei pezzi arrivati danneggiati, non ho più ricevuto notizie. Non ricevo risposte, fingono di avermi contattata e non è vero mi dicono che devono domandare alla collega che rispose quel giorno se di ricorda poiché non c'è traccia del buono. Assurdi. Ridicoli. Non finirà qua questa storia.. Può un'azienda di questa mole lavorare con così poca serietà? A fronte di spese di diversi euro? Cucina da 5000 euro.............. Incompetenti. Ridicoli
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    Design moderno
    Pessima assistenza

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buon pomeriggio.
    Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • fb-10225498433957110
    Esperienza da dimenticare
    opinione inserita da Lorena Volpe il 11/06/2021
    I primi di Maggio abbiamo ordinato cucina, tavolo, sedie e divano. A causa delle sedie, tutto l'ordine è slittato a Giugno, solo per poi sentirci dire che comunque le sedie sarebbero state consegnate a posteriori. Inoltre, ben due volte (sia in chat, che via chiamata) abbiamo chiesto se era possibile montare la cucina diversamente - con risposta positiva. Tuttavia al momento del montaggio gli operatori si sono rifiutati di farlo perché "la cucina è composta così, se la cambiate dovete montarla voi e perdete la garanzia". Purtroppo non ho screen della chat, altrimenti avrei mosso mari e monti per ricevere un rimborso serio. Non solo, uno dei pezzi (colonna forno) non presenta i buchi sotto per inserire i piedini e quindi devono ancora farci sapere se il pezzo specifico lo cambieranno o cosa. Non si capisce il quando. Sono molto delusa, la prossima volta mi affiderò ad Ikea.
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    La merce è comunque buona ad un buon prezzo
    Tempi di attesa, informazioni false, pezzi mancanti o difettosi

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera Lorena ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
  • fb-10223091918757934
    Divano di scarsissima qualità, 1 anno e poi lo butti!!
    opinione inserita da La Rocca Antonino il 10/06/2021
    Prodotti scadenti!!! Divano Raffaello comprato meno di 1 anno fa, é ceduta l'imbottitura della seduta finale della penisola sedendosi felicemente sul legno!!! Aperta la segnalazione dove mi chiedono delle foto ( è chiaro che il legno nelle sedere lo sento io) e mi rispondono senza neanche inviarmi un tecnico a casa che rientra nella "normale" usura!!! Avete capito bene signori... 850euro di divano 1 anno e si butta!!! Nonostante tanto di pubblicità 5 ANNI DI GARANZIA!!! Leggete bene la loro politica sulla garanzia prima di acquistare e non fatevi annebiare dal prezzo, mia esperienza personale rapporto Qualità prezzo Pessimo!!!
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    D'altronde la loro forza è il prezzo!!
    Garanzia inesistente!!

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    Buon pomeriggio Antonino.
    Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • fb-2794476297438300
    Che schifo
    opinione inserita da Alessandra Signanini il 10/06/2021
    Il personale che viene a montare le cose è molto inesperto e non bada a graffiare e sbattere gli oggetti nuovi. I tempi di consegna sono lunghi e se sono in garanzia gli oggetti e si danneggiano per riaverli ti fanno fare mille mail e telefonate prima di poter ottenere un appuntamento per avere ciò che ti spetta. Uno schifo non ci comprerò mai più nulla.......... Spero che chiuda e licenzino quei poco di buono incapaci che vengono a montare male gli oggetti. mmmm mmmm mmmm mmmm mmm mmm mmm mmm mmm devo scrivere 600 caratteri almeno..... Anche la pagina recensioni fa schifo come potete vedere
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    Nessuno
    I divani e i letti si sfondano nel giro di un mese

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    Buon pomeriggio Alessandra, ci dispiace molto leggere questa recensione.
    Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • claudia2222
    Professionalità nulla
    opinione inserita da claudia2222 il 10/06/2021
    Ricevo camera da letto il giorno 7/06/2021 i due ragazzi che si sono occupati del montaggio hanno danneggiato il materasso consegnatomi circa un'ora prima del loro arrivo da un'altra azienda. Costo del materasso €800. I ragazzi si sono limitati a girarlo per nascondere il danno! Purtroppo mi sono accorta solo dopo 3 giorni e chiamando il sevizio clienti mi è stato detto che è la mia parola contro la loro e che non ci sono prove a riguardo per cui nessuna pratica di risarcimento danni! Mi tengo un bel taglio sul materasso e me lo devo fare andare bene. Consiglio spassionato: quando vengono a montarvi i mobili meglio se stiate a guardarli come dei vigili perché se vi accorgete a lavoro finito dei danni subiti, sono tutti cavoli vostri. Riguardo al servizio clienti che mi dice "riceviamo segnalazioni come la sua a centinaia ogni giorni" sarebbe meglio che vi faceste delle domande sulle persone che scegliete per farvi rappresentare. Non abbiamo tutti voglia di chiedervi soldi a caso!
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    Prezzo
    Poco professionali

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    Buon pomeriggio Claudia.
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    Grazie
  • silvio68
    opinione inserita da silvio68 il 09/06/2021
    A metà aprile contattiamo Mondo Convenienza per la fornitura di una cucina per la nostra casa vacanza richiedendo espressamente alla venditrice la data di consegna. Sottolineiamo il fatto che essendo sull'Isola d'Elba volevamo essere tranquilli in merito alla consegna La venditrice ci tranquillizza ...
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    buon rapporto qualità prezzo
    tutte le attenzioni e gli strumenti utili fino alla firma del contratto, poi dopo sei abbandonato al tuo destino
  • fb-1444328602594451
    Bassissima qualità
    opinione inserita da Marco D'Isanto il 09/06/2021
    Bassissima qualità su tutti i prodotti, sono progettati per rompersi dopo poco tempo di utilizzo. Ho aspettato giorni per un divano, ed è arrivato già rotto, il meccanismo di chiusura del contenitore era storto e lento. Consegna senza orari e senza organizzazione, nessun ritiro dell'usato (a meno che non si paghi una tassa di oltre 100€ addizionali) C'è da notare però che anche i prezzi sono molto, sospettosamente bassi. IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII
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    Prezzo bassi
    Pessima qualità

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    Buongiorno ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
  • fb-767670603919620
    Una garanzia
    opinione inserita da Cristian Zanoni il 05/06/2021
    Si una garanzia di ritardi e inneficenza Ho speso 10.00€ (pagati subito) tra cucina e cameretta a marzo e oggi siamo a giugno e ancora sto aspettando i ripiani cameretta e le ante che hanno inviato sbagliate il top e il paraschizzi montati sbagliati la cappa montata con dei tasselli che dopo una settimana si sono lasciati andare ho dovuto sostituirli io dopo continui richiami mi hanno inviato un tecnico per visionare il tutto e anche lui ci ha detto che la cucina era stata montata tutta storta.. siamo tornati al punto vendita per riferire quello che ci era stato detto... risposta hanno ordinato i pezzi sbagliati.... chiamato più volte il servizio clienti e niente... un vero schifo!!!!! SCONSIGLIATO
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    Nessuno
    Innaffidabili

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    Buongiorno Cristian.
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    Grazie
  • fb-10220756126112554
    Consegna, montaggio ottimo
    opinione inserita da Ivan Della Corna il 05/06/2021
    Buongiorno, dopo aver acquistato anni fa una camera da Mondo Convenienza, ho voluto fare loro ancora fiducia acquistando uno studio. Il servizio in negozio è stato ottimo da parte dell'addetta vendite. Ha seguito le mie idee e trovato soluzioni che mi hanno sorpreso. Il servizio di consegna e montaggio è stato ottimo, la squadra di due ragazzi, con codice 3635, è stata puntale con l'orario, hanno lavorato in maniera pulita e professionale, chiedendomi anche il parere durante il montaggio (cosa non sempre fatta dai mobilieri). Vorrei fare i complimenti e consiglio a chiunque sia interessato, di prenderli in considerazione per eventuali acquisti. Qualità-prezzo eccellente, montaggio ottimo. Questo è il mio parere e credo sia giusto raccontare le proprie esperienze con correttezza e rispetto.
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    Qualità-prezzo ottima
    Ovviamente non sono prodotti di alta gamma, però se il motto è "la nostra forza è il prezzo", significa che non si può pretende il prestigio assoluto

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Grazie mille Ivan, siamo davvero felici di leggere la tua opinione positiva. L'obiettivo principale di Mondo Convenienza è proprio quello di rendere ineccepibili tutte le fasi dell'esperienza d'acquisto e siamo fieri che le nostre persone siano riuscite a fornirti un servizio eccellente. Grazie ancora e speriamo di rivederti nuovamente nei nostri store. :)
  • akula
    Pessima azienda, nessun rispetto per il cliente
    opinione inserita da akula il 05/06/2021
    Ho effettuato un ordine a Catania per due camere da letto ed una cucina, pagando con bonifico a Dicembre 2020. Ancora oggi, 5 giugno 2021, devo vedermi completata la seconda camera da letto. Vi elenco gli appuntamenti fissati per le consegne, molti di essi non rispettati dall'azienda con motivazioni pretestuose e senza mai scusarsi: 10 aprile, 14 aprile, 20 aprile, 24 aprile, 26 aprile, 20 maggio, 5 giugno. Sono tutte giornate in cui ho dovuto inutilmente programmare l'assenza dal lavoro, sprecando giorni di ferie. Da mesi ritardo il trasloco nella mia nuova abitazione di proprietà, sprecando soldi per il pagamento dell'affitto. Chiederò il rimborso dei danni, dando mandato ad un legale
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    Nessuno
    Azienda inaffidabile

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    Buongiorno.
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    Grazie
  • sylzac
    SECONDA VOLTA FREGATURA
    opinione inserita da sylzac il 01/06/2021
    BUONGIORNO VI SCONSIGLIO QUALSIASI PRODOTTO DI MONDO CONVENIENZA I PRODOTTI HANNO LA SCADENZA, APPENA TERMINA LA GARANZIA (COMBINAZIONE) SI DECOMPONGONO - COSI ANDATE A COMPRARE UNO NUOVO (FRESCO). PRIMO DIVANO SI SBUCCIAVA APPENA TERMINATA LA GARANZIA, MI HANNO OFFERTO LA MISERIA RISPETTO IL VALORE DEL DIVANOLETTO. SECONDO SI è ROVINATO GIà ALLA PARTENZA APRENDO ESTENSIONE PER LE GAMBE, QUESTO DOPO AVER ASPETTATO LA CONSEGNA CHE NATURALMENTE ERA IN RITARDO , MA NON FINISCE LI… HO DOVUTO CAMBIARE IL DIVANOLETTO BEN 2 VOLTE , IN QUANTO MI HANNO PORTATO IL PRODOTTO DANNEGGIATO/ROVINATO. FATTE ATTENZIONE ALLE FREGATURE SONO INAFFIDABILI COME TEMPISTICHE E COME QUALITÀ DEL PRODOTTO IO CI SONO CASCATA BEN DUE VOLTE AZIENDA NON MI è MAI VENUTA INCONTRO NON HANNO RISPETTO DEI LORO CLIENTI LA VITTIMA
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    NESSUNO
    TUTTI

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  • francesca21
    Servizio consegna e montaggio Ottimi
    opinione inserita da francesca21 il 31/05/2021
    Abbiamo acquistato una camera da letto mod. Sirio da Mondo Convenienza Cavallino di Lecce, con cabina armadio ,su misura, personale attento e disponibile. Alla consegna però un modulo non è stato inserito per errore di calcolo. Nessun problema l equipaggio di consegna n.6811 è stato veramente professionale. Molto celermente ha chiamato il centro assistenza e decurtato dal saldo l'importo del mobile non installato . I ragazzi del servizio consegna equipaggio 6811 sono da consigliare. Torneremo a comprare il modulo più piccolo per terminare la camera e richiederemo lo stesso equipaggio di montaggio. Grazie
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    Prezzo
    Nessuno

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    Grazie mille per la tua opinione positiva Francesca. Siamo felici che ti sia trovata bene e che tutto si sia risolto nel migliore dei modi. Riferiremo a chi di dovere i tuoi complimenti e speriamo di rivederti presto. Buona giornata
  • salvatore59
    State lontani, anzi lontanissimi da questa azienda
    opinione inserita da salvatore59 il 29/05/2021
    Nel mese di febbraio avevo acquistato una lavastoviglie., l'ho subito resa indietro in quanto non era come quella che avevo visto sul loro catalogo ed ho richiesto il rimborso. Bene ...anzi male , perchè questi signori è dal 3 di aprile che mi prendono per i fondelli ( per non essere troppo volgare) dicendo che il mio bonifico è pronto e che entro 48 ore dovrei riceverlo, Siamo al 29 maggio ancora non è arrivato niente. Ogni volta che telefono mi rispondono dal call center e mi dicono "...ci dispiace, ora faremo un sollecito all'ufficio amministrativo". Ma non è che la forza del prezzo la fanno con i rimborsi che non effettuano ai clienti insoddisfatti? Sicuramente molto risparmiano sulla loro mano d'opera che viene sfruttata e trattata peggio degli animali da lavoro, perchè con questa carenza di lavoro accettano di tutto pur di portare qualcosa a casa per mantenere la famiglia. Lo dico perchè la sera li vedo e sento i loro discorsi di fine giornata.Ai dirigenti di questa azienda dico solo che dovrebbero VERGOGNARSI..
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    tanti per loro
    nessuno per i clienti

    La risposta dell'azienda:

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    Buongiorno.
    Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • fb-3963524077071401
    Mobili ancora da valutare, servizio pessimo
    opinione inserita da Angela Amadeo il 25/05/2021
    Acquistata cameretta qualche giorno fa presso Catania, dove Reggio risulta ovviamente fuori zona. Ritirata personalmente, naturalmente a mie spese, manca il letto. Chiediamo che ci venga consegnato gratuitamente, visto che l'errore è del magazzino che non lo ha consegnato. Si rifiutano categoricamente di farlo. Pessimi. Persino qualche operatore decisamente sgarbato al servizio clienti, lamenta che non può stare al telefono con me perché ha delle chiamate in coda. Il resto delle telefonate, con attese infinite, ti rimandano da un numero all'altro. Peggio di così, ho visto veramente poco. Svilita, chiedo il rimborso.
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    Belle le camerette
    Servizio pessimo

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera, abbiamo ricevuto la sua segnalazione anche su altri canali e provveduto ad inoltrarla al nostro servizio clienti. Appena possibile verrà ricontatta. Buona serata
  • vale61188
    Ritardo inaccettabile
    opinione inserita da vale61188 il 24/05/2021
    Buongiorno, il 30 gennaio abbiamo ordinato una cucina oasi. Consegnata il 25 marzo durante la consegna riscontriamo insieme ai montatori i seguenti difetti: -parte superiore della cappa rovinata -interno pensile scheggiato -sportello lavastoviglie macchiato -lavandino imbarcato -miscelatore spezzato. Il 26 marzo è stata confermata la richiesta di assistenza. Ad oggi, dopo 2 mesi e dopo innumerevoli solleciti telefonici e via chat, nessuno è riuscito a darci una data di consegna dando sempre la colpa al fornitore. Richiediamo urgentemente consegna delle parti mancanti o una data a breve termine perché il disagio dopo 2 mesi sta diventando veramente eccessivo.
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    Nessuno
    Zero professionalità

    La risposta dell'azienda:

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    Buonasera.
    Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • raffadangelo
    DA NON CONSIGLIARE A NESSUNO
    opinione inserita da raffadangelo il 24/05/2021
    Abbiamo recentemente acquistato uno scolapiatti richiedendo anche trasporto e montaggio. La consegna è arrivata il giorno concordato e questa è l'unica nota positiva di tutta questa pessima esperienza. Si presentano due personaggi non ben identificati che a fatica parlavano in italiano, maleducati e grossolani, completamente improvvisati nei modi e nelle attrezzature e totalmente inadeguati a svolgere il servizio richiesto. Nel tentativo di montare lo scolapiatti uno dei due sale sulla scala e l'altro prima sale sul mobile a fianco e poi sale direttamente sul lavello inarcandolo, risultato lavello danneggiato e ante sottostanti che non si possono più aprire. Alla fine, in qualche modo riescono a montare lo scolapiatti che lasciano completamente sporco e unto. Capisco che questa catena vende mobili a basso costo ma mandare in giro personale completamente improvvisato che lascia danni in casa mi sembra allucinante. Chiamo il servizio clienti e apriamo un sinistro. Dopo qualche giorno ci dicono che dobbiamo tenerci il danno in quanto il sinistro andava aperto subito e non dopo due giorni. Pessima esperienza che non consiglierò a nessuno, ora comprendo tutte le recensioni negative. Posso solo dare un consiglio: cambiate mestiere.
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    Purtroppo nessuno
    purtroppo tutti

    La risposta dell'azienda:

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    Buonasera ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
  • gferrara63
    Mondo Convenienza... no grazie
    opinione inserita da gferrara63 il 24/05/2021
    ho ordinato una cameretta il 28/02/2021 e il giorno 03/04/2021 hanno effettuato la consegna. Sorpresa la consegna era solo parziale in quanto un pezzo della cabina armadio era danneggiato. il servizio clienti mi ha messo in ordine il pezzo danneggiato e i tempi di consegna erano di circa un mese. il 04/05/21 riprogrammo nuovamente la consegna e come una barzelletta, lo stesso pezzo difettoso questa volta non è a misura per il tipo di cabina. decido di annullare l'ordine e di chiedere il rimborso. notare che l'ordine è stato annullato il 04/05/21 e ancora oggi sto aspettando il rimborso dell'acconto versato Che dire... azienda imbarazzante e il consiglio è state alla larga
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    nessuno
    servizio post vendita e servizio clienti per niente professionali

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti.
    Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • fb-5557623034279839
    Reclamo
    opinione inserita da Eugenio Gigante il 22/05/2021
    Fin ora pessima mi hanno venduto un divano dicendomi che sarebbe arrivato in settimana invece dopo che ho PAGATO mi hanno comunicato che era indisponibile fino a data incerta. Mi hanno detto può essere domani come tra un mese e chi lo sa. Ho telefonato e mi hanno detto che chattando nel sito avrei risolto cambiando articolo, dopo innumerevoli operatori, nessuno mi ha saputo dare informazioni. Mi sento preso in giro da operatori incompetenti e venditori incapaci non è questa la serietà chetanto decantate nelle vostre pubblicità . Scarsissima cura del cliente. In chat non si risolve niente. Ora mi tocca andare di nuovo a centro vendita che è lontano e difficoltoso da raggiungere perdere un altra giornata per cercare di risolvere un loro problema ma a mio discapito
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    Nessuno
    Incompetenza

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    Salve, ci dispiace leggere quanto accaduto.
    Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • fb-10218363358570459
    opinione inserita da Federica Prella il 21/05/2021
    Vergognoso! Ad aprile 2021 presso il punto vendita di Milano Trezzano, ho ordinato tutto l'arredamento completo della casa quindi cucina bagno camere letti materassi TUTTO. Nella giornata dell'ordine lasciavo il mio acconto e mi venivano confermate delle date di consegna con montaggio. Le date non s...
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    Zero
    Tantissimi una vergogna
  • fb-3665438753584655
    Pessima esperienza!!!!!
    opinione inserita da Simone Canali il 20/05/2021
    Ho comprato una cucina a fine gennaio, dicendomi che sarebbe arrivata a marzo, ( praticamente aprile), nel montaggio si sono accorti che mancava l'armadietto del sotto lavello, e che non potevano montarmi il piano cucina con tutti gli accessori (fornelli, forno, frigorifero ecc),mi hanno detto che sarebbe arrivato a fine mese aprile , ma siamo ormai al 20 maggio e ancora niente, ho chiesto a mondo convenienza spiegazioni sul ritardo ma ancora oggi non sanno quando potranno venire a montare la cucina, con i miei innumerevoli disagi vivendo senza, comunque loro i soldi li hanno presi tutti ma io sono ancora qui che aspetto, sicuramente se sapevo che la cucina arrivava a giugno sarei andato da altri, comunque dopo questa brutta esperienza non comprerò più nulla da loro!!!!!
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    Nessuno
    Negativi

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera Simone!
    Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • annapi
    UN DISASTRO!!!!!
    opinione inserita da annapi il 20/05/2021
    Ho ordinato (ordini MI13B960, MI13B970 e MI13B980) e pagato totalmente una cucina lineare a marzo. Alla data di consegna (26 aprile)non vado al lavoro, ma arrivano i montatori e mi dicono che le ante della colonna frigo e il top sono rovinati. Preferisco che non istallino la cucina, visto lo stato delle cose, e chiedo di tornare con tutti i pezzi in ordine. Fissano una nuova data di consegna (19 maggio), prendo un nuovo giorno di ferie visto che la consegna è prevista dalle 11,30 alle 15,30. All'arrivo i montatori mi dicono ... che la colonna frigo e il top sono rovinati. Di nuovo preferisco che non istallino la cucina e provo a parlare con un decente servizio clienti, ma sia in chat che al numero fisso ignari interlocutori non sanno che dirmi. Chiedo di parlare con un responsabile ma non risulta che sia possibile. Mi sembra una situazione assurda e vergognosa, trattandosi di una tra le cucine più vendute, in composizione lineare. Perchè non controllare prima lo stato dei pezzi? Possibile che dopo un primo disservizio si torni con gli stessi pezzi rotti? Trovo tutto questo disastroso e sono amareggiata e allibita.
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    nessuno
    servizio clienti - qualità del prodotto disastrosi

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    Buonasera, faremo subito una segnalazione in merito. Saluti
  • manu787
    opinione inserita da manu787 il 19/05/2021
    Primo ordine da voi. Ero talmente fiduciosa che avrei comprato l intero arredamento ma per fortuna mi sono limitata ad ordinare solo una camera da letto e uno specchio!! Ho effettuato l ordine a Trezzano sul naviglio e nello stesso giorno mi sono fatta fare un preventivo per una cucina che non acqui...
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    0
    Tutti
  • miki81
    Cucina montata male..scarpiera distrutta..
    opinione inserita da miki81 il 16/05/2021
    La cucina mi è arrivata con un pensile scorretto..ovvero manca il mobile con il sgoccia piatti..il piano top presenta delle macchie..un anta è stata montata storta..il lavello e il piano cottura non sono stati isolati bene rispetto al piano top..ovvero c è una fessura lieve tra di essi..inoltre la scarpiera è già la seconda che mi portano..la prima con uno striscio..la seconda con le porte che non si chiudono..il punto vendita è di Marcon(Ve)..venditrice Francesca M..rt...Ti avvisano che arrivano in un dato orario e ti arrivano 1 o 2 ore prima..senza darti modo di organizzarti..NON COMPRATE DA LORO!!!PESSIMA ESPERIENZA
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    Solo rogne

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    Buon pomeriggio Miki. Siamo a sua disposizione per assistenza al numero 06 91515
  • fb-10224443328697963
    Dire pessimi è dire poco
    opinione inserita da Riccardo Sciuto il 15/05/2021
    Nessun preavviso non ostante l attesa . Più di un mese. PESSIMI! Poi provo a parlare con il call center e poverino apparte scusarsi non sanno cosa dire! Davvero pessimi! Non puntate solo sulla vostra convenienza.. Puntate alla qualità del vostro servizio. Ad oggi devo dire molto scadente. Se non si riesce a garantire una consegna è improponibile avvisare il cliente il giorno stesso o ancora peggio non avvisarlo affatto. Per quanto mi riguarda oggi con voi chiudo definitivamente. Poi non capisco quanto altri caratteri servano per chiudere questa discussione ed esprimere la vostra inefficienza.
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    Non c'è ne sono
    Preso in giro

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    Buongiorno Riccardo!
    Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • fb-10225508533849479
    Pessima esperienza
    opinione inserita da Daniela Granato il 14/05/2021
    Sono letteralmente scioccata, non ne posso più. Il 26 Febbraio 2021 ho ordinato una cameretta e dopo 3 mesi ancora non mi è arrivata. Ogni volta che fissavamo una data, regolarmente saltava. Una volta perché alcuni mobili erano danneggiati, un'altra volta perché mancavano i materassi. Dopo l'ennesima incazzatura di mio marito, finalmente ci fissano la consegna per il 17 Maggio. Subito dopo mi hanno richiamata dicendomi che me l avrebbero consegnata senza materassi, poi ho ricevuto un'altra telefonata dove mi si diceva che i materassi erano arrivati. Stamattina di nuovo mi hanno richiamata e i materassi di nuovo non ci sono più. Ma stiamo scherzando? Affidabilità zero, lo sconsiglio vivamente come mobilificio. Mai più comprerò da loro, esperienza da dimenticare!!
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    Affidabilità zero

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    Buongiorno Daniela!
    Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • valenails
    Pessima esperienza
    opinione inserita da valenails il 14/05/2021
    Pessima esperienza , ho acquistato camera GIESSEGI arrivata tutta fallata , per non parlare dei montatori che non riuscivano a montarla e nel tentare di farlo L’ hanno rotta . Fatto reclamo aspettato più di un mese per il cambio, risultato : pezzi ancora fallati e sbagliati . Servizio clienti altrettanto pessimo ho chiesto che NON mi mandassero gli stessi montatori ,e invece arriva 1 solo montatore, lo stesso della volta precedente! Chiedo di mandare un tecnico per vedere le condizioni della cameretta , in negozio mi dicono che lo avrebbero mandato , richiamo il servizio clienti e mi rispondono che non è possibile .
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    Tantissimi

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    Buongiorno, siamo desolati per quanto accaduto.
    Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • sante5
    Servizio e spedizione pessimi
    opinione inserita da sante5 il 13/05/2021
    Servizio e spedizione pessimi Ho effettuato il mio ordine 2 mesi fa, nonostante abbiano già preso i soldi e sul sito la consegna fosse stimata dopo 10 giorni, ad oggi non sanno quando mi potrà arrivare. Ho chiesto più volte all'assistenza, ma mi hanno liquidato dicendo che non sanno nulla Non consiglio a nessuno di acquistare dello store online. Per quanto riguarda gli acquisti in negozio, non saprei come recensire, non avendo mai avuto esperienza. Esperienza terribile, spero di risolvere il problema al più presto. Non ordinerò mai più..... ..... .......,...........,..............,......
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    Nessuno
    Assistenza e spedizione

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Salve Sante, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti
    Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • marcorossi
    pessima assistenza pessimo servizio
    opinione inserita da marcorossi il 13/05/2021
    Ho acquistato un prodotto palesemente difettoso e ho chiesto di sostituirlo con uno superiore dopo circa un mese dall'acquisto ma usato da 10 giorni..Mi han negato il cambio con scuse aziendali assolutamente banali della serie che loro fan cambi solo entro 14 giorni come se in 14 giorni una persona possa rendersi conto della validità di un prodotto specifico in questo caso. UN AZIENDA SERIA LAVORA PER IL CLIENTE.Non lamentatevi poi dei feed back negativi e qui ne vedo alquanto ma il passaparola vi stronca la carriera come si suol dire..MAI PIU MANCO UNA RONDELLA ACQUISTERO' DA VOI Credo che tutti i feed back che trovo su internet la maggior parte negativi come gia detto han motivo di esistere......mai piu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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    NESSUNO
    TUTTI

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera Marco, ci dispiace per l'accaduto.
    La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
  • fb-10223881909903032
    Pessimo servizio
    opinione inserita da Mario Pozzi il 12/05/2021
    Consegna prevista oggi per le 12, alle 11.00 arriva un SMS che il pagamento con POS non era disponibile per problemi tecnici. Soluzioni alternative: assegno circolare o contanti. E io come faccio a farmi fare un assegno circolare in un'ora? Come faccio ad andare in banca a prelevare più di 1200 euro in contanti, con tutte le filiali che ricevono solo su appuntamento causa COVID? Oltretutto la mia banca è in centro a Milano e io sono a Pavia. Il servizio assistenza non mi ha saputo aiutare, nonostante che il POS sia obbligatorio da Luglio 2020. Dopo una serie di telefonate all'assistenza, concordiamo che avrei aspettato il camion e avrei mandato mia moglie a pagare al punto vendita una volta che lei fosse uscita dal lavoro. E l'impiegata mi assicurava di aver opportunante istruito l'equipaggio. Quindi arriva il camion con i mobili, e loro... chiudono il furgone e vanno via senza scaricare! Dopo che io ho preso un giorno di ferie, e liberato la camera da letto, per un LORO inconveniente, stanotte dormirò per terra!
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    nessuno
    inutilità dell'assistenza telefonica

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera Mario! Siamo desolati per quanto accaduto, la invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link http://bit.ly/MCcontattaci grazie.
  • fb-10225938622874972
    Arriveranno mai?
    opinione inserita da Luca Busnengo il 11/05/2021
    Mi hanno lasciato un intero armadio smontato in camera e se va bene dovrei aspettare altri 15 giorni affinché si degnino di risolvere le problematiche che mi hanno creato. Sempre che non sbaglino di nuovo i pezzi o manchi qualcosa. Non gli interessa creare disagio e adesso devo vivere come un vagabondo in casa mia. Con il pericolo che mi possa fare male o si rompa qualcosa. Ora l'incompetenza tocca tutti. Venditori che non sanno fare gli ordini, fornitori scarsi, montatori poco professionali, assistenza clienti inesistente. Esperienza pessima, vi sconsiglio vivamente di fidarvi e di acquistare da loro. Ci sono tanti meglio. Risparmiare per avere problemi ahimè non conviene. Abbasso mondoINconvenienza
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    Nessuno
    Solo problemi

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Salve Luca, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti
    Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti.
    Grazie
  • fb-4032942880116524
    opinione inserita da Paola Matuella il 08/05/2021
    Ho ordinato presso il punto vendita di Latina una cucina ed una cameretta ponte modello Spring in data 8 marzo 2021 . Concordata la consegna per l'8 aprile successivo . Ho fatto il trasloco proprio regolandomi su questa data , avevo assoluta necessità almeno della cameretta. Il giorno della consegna...
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    Nessun vantaggio
    Pessima pessima esperienza
  • fb-10225093322420786
    Lasciate perdere
    opinione inserita da Fili Ppo il 07/05/2021
    Se si potesse dare meno lo farei. Acquisto praticamente il mobilio di un intero appartamento. Un giorno mi chiamano dicendomi che non mi possono consegnate il piano cottura. un altro giorno mi dicono che il materasso che avevo acquistato non c'è lo avevano più. Oggi a 2 giorni dalla consegna, slittano la consegna di 10 giorni dicendomi che non ci sono altre possibilità. Purtroppo penso che la consuetudine di questa azienda sia la poco serietà. Devo fare un mea culpa avevo letto le recensioni ma speravo di non rientrare nella statistica negativa. per fortuna sono riuscito fermare in tempo mia cognata ed un amico che dovevo comprare la prima la camera da letto, il secondo la cucina. Buono si ma fesso no
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    Economica
    La poco serietà

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera, ci dispiace molto. Siamo a sua disposizione per assistenza a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
  • fb-4284910758226540
    opinione inserita da Filippo Rivalta il 07/05/2021
    Ho acquistato una cucina e un frigo da mondo convenienza verso fine Marzo, in modalità PRONTA CONSEGNA come scritto sul sito. Bene, iniziamo: - cucina: consegna prevista tra il 15 Aprile e il 19 Aprile. Non era in pronta consegna? - frigo: consegna prevista tra il 26 e il 29 Aprile - il 19 aprile an...
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    Cucina bella da vedere
    Un servizio pessimo da parte della ditta mondo convenienza
  • giada92
    opinione inserita da giada92 il 02/05/2021
    2 Giorni fa mi hanno montato una cameretta a ponte e una camera da letto completa. Disastro! Partiamo dal fatto che la cameretta è tutta color panna e lilla e tra tutti i pannelli da assemblare sbuca un pannello color olmo.. Lo noto subito, lo faccio presente al montatore che si scusa scaricando la ...
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    prezzo vantaggioso
    tutto!
  • shm84
    Mai più Mondo Convenienza
    opinione inserita da shm84 il 26/04/2021
    Buongiorno non è la prima volta che acquisto da loro e come sempre una delusione totale e da gennaio che ho fatto l'ordine di una camera da letto e come al solito ritardi e in più quando vengono a montare il mobili c'è sempre difetti e non solo te lo montano lo stesso difettoso. E quando parli con l'operatore sembra lui scocciato non il cliente. Oggi mi arriva il pezzo di ricambio rotto e sono ancora senza letto. Ho dovuto rinunciare al pezzo di ricambio per la paura di riavere il letto rotto. Attendo con ansia giovedì per la consegna del letto... Li caricano talmente di consegne che poi fanno danni ai clienti.
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    Nessuno
    Mai più Mondo convenienza

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera, siamo a sua completa disposizione per assistenza qui https://bit.ly/mc_Contatti.
  • sofiarossi66
    Molto soddisfatta
    opinione inserita da sofiarossi66 il 22/04/2021
    Proprio questa mattina mi è stata consegnata la merce come concordato,nessun ritardo e precisi i montatori sull'orario.Sono stati inoltre molto gentili,precisi e puliti nel lavoro.La merce in perfette condizioni e molto bella esteticamente.Per la precisione ho acquistato cucina,camera, soggiorno.Avevo richiesto il servizio dolce casa per essere sicura sulle misure della cucina e li sono stata seguita dall'arredatrice AliceC anche lei molto precisa e utile per i consigli dati. Unica pecca il frigo ordinato in un secondo momento e aggiunto all'ordine anche questo in ottime condizioni.Il suo costo era di 157 euro comprensivo di spedizione e montaggio a saldo doveva essere187,97 lievitate poi inspiegabilmente a 199,90 che io ho pagato pur chiedendo chiarimenti .Sulla fattura che stavo pagando e sul loro portatile effettivamente era quella ma sulla fattura che mi è stata lasciata e come da contratto firmato precedentemente la cifra doveva essere 187,97 per la appunto.Sono piccolezze ma non fanno fare bella figura ad un'azienda come la vostra.Comunque sia mi ritengo molto soddisfatta.
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    Ottimo rapporto qualità prezzo
    Più precisione sui pagamenti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Grazie per il feedback Sofia. Ti ricordiamo che per qualsiasi necessità di supporto siamo a tua disposizione al numero 06 91515.
  • rosy30
    Esperienza negativa
    opinione inserita da rosy30 il 21/04/2021
    A marzo ho acquistato una cameretta a doppio ponte. Nel momento dell'acquisto ho specificato e sottolineato che la stanza dove doveva essere mondata la cameretta si trova al terzo piano e che la scala è stretta. La commessa mi ha assicurato che non ci sarebbero stati problemi. Giorno 08/04/21 è arrivato l'equipaggio: ha fatto la prova a salire gli scatoloni e non sono riusciti a salirli perché non passavano. Chiamando il servizio clienti di mondo convenienza, mi hanno consigliato o di chiamare una scala motrice esterna per salire gli scatoloni oppure di andare in negozio per trovare un accordo. Così la stanzetta e stata riportata indietro. Dopo varie telefonate al servizio clienti, abbiamo stabilito una data: 14/04/21. Quel giorno è arrivato l'equipaggio 6234 che a fatto la prova a salire i pacchi e non so come sono riusciti a farli passare. Una volta saliti, hanno iniziato a montarla e hanno lasciato tutto pulito così come hanno trovato. Sono stata fortunata perché questo equipaggio è stato molto cordiale, efficienti e gentili. Sono stata molto soddisfatta dall'equipaggio. PS: mi meraviglio di come un'azienda così grande, a livello quasi internazionale, non abbiamo una scala motrice esterna facendo sovraccaricare i propri dipendenti.
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    Trovare l'equipaggio adatto
    Per niente affidabili

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera Rosy, grazie per il feedback. Ogni recensione ci aiuta a migliorare e ci scusiamo personalmente per ogni disguido. Nella prossima esperienza d'acquisto siamo pronti per stupirla favorevolmente e le ricordiamo che per qualsiasi necessità restiamo a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 0691515.
  • francosigno58
    opinione inserita da francosigno58 il 21/04/2021
    Ho acquistato in data 05/09/2020 un ponte armadio Sirio codice di controllo EH5ARV75D lasciando una caparra di € 200,00 e il saldo alla consegna. La consegna era prevista per il 10/10/2020. La consegna è stata puntuale il 10 ottobre mi hanno consegnato l'armadio ed hanno incominciato il montaggio. A...
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    nessuno
    Sto con una maniglia rotta
  • mariamani000
    FORSE NON TUTTI SANNO CHE...
    opinione inserita da mariamani000 il 20/04/2021
    .. quando si compra un prodotto proveniente da mobili in mostra, non viene imballato con il suo cartone originale, ma con qualcosa di simile. Così, quando è stato il momento di dare le info come da etichetta, poi, al montaggio non sono tornate le misure. Questo perlomeno, è accaduto a me. Penso che noi consumatori non possiamo sapere tutto, pensare tutto e capire tutto... il lavoro degli altri, ma in realtà è quanto ci viene chiesto per non renderci la vita più difficile in seguito. Difficile comunicare, difficile avere il tempo per fare tutto e anche per RI-fare tutto, soprattutto in tempo di pandemia. Quindi, di sicuro imparo che bisogna chiedere tutto quello che ci può tornare utile compreso la "scheda tecnica" senza la quale pare non avremo poi tutte le informazioni necessarie. E poi chiedo all'azienda (già fatto con la persona al telefono, molto gentile) di comunicare che l'imballo può non essere l'originale. Avrebbe risolto il mio problema! Naturalmente, nel frattempo, il tempo giusto per il reclamo era ormai trascorso
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    organizzazione
    superficialità

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Grazie mille per il tuo feedback. Ci scusiamo se qualcosa non è stato perfetto. Ci impegniamo ogni giorno per rendere ogni momento dell'esperienza d'acquisto in linea con le aspettative dei nostri clienti. Speriamo di trovarti presto in uno dei nostri negozi per stupirti con un servizio che merita il massimo punteggio.
  • alessiamia83
    MAI PIù MONDO CONVENIENZA
    opinione inserita da alessiamia83 il 19/04/2021
    a fine febbraio abbiamo ordinato un armadio, il 12 marzo sono venuti per montarlo, premetto che sono incinta di 7 mesi, appena arrivati si sono resi conto che erano arrivati pezzi sbagliati, sono andati via dicendo che sarebbero tornati il 24 marzo, non sono non sono venuti, non ci hanno mai fatto sapere nulla, dopo molteplici chiamate ci hanno dato appuntamento per oggi, 19 aprile, anche questa volta l'ordine che hanno fatto è sbagliato e non si sa quando torneranno, nostro figlio sta per nascere e noi non solo abbiamo caos in casa, ma non abbiamo neanche un armadio dove mettere le sue cose. MAI PIù, NESSUNO DEVE PIù FARE ORDINI DA LORO
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    ZERO
    SERVIZIO

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buongiorno, siamo a sua completa disposizione per assistenza qui https://bit.ly/mc_Contatti.
  • giotira
    ritardi nella consegna e incapacità di fornire informazioni
    opinione inserita da giotira il 16/04/2021
    Lo scorso 23/3/2021 ho ordinato da Mondo Convenienza un letto matrimoniale modello Bloom e il relativo materasso modello Benefix. Lo scorso 23/3/2021 ho ricevuto la loro conferma d'ordine con specificata data di consegna nel periodo 6-12/4/2021. In data odierna, 16/4/2021, non ho ancora ricevuto nulla; contatto l'ufficio clienti e constato che non sono ancora in grado di darmi alcuna informazione in merito alla data di consegna; non sono stati neppure in grado di dirmi come avverrebbe il rimborso nel caso volessi annullare l'ordine. Sconsigliato a tutti quelli che richiedono consegne puntuali.
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    nessuno
    non rispettano le date di consegna; ufficio clienti incapace di fornire le informazioni

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buongiorno! Siamo desolati per quanto accaduto, la invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link http://bit.ly/MCcontattaci grazie.
  • martyfunari
    MAI PIÙ MONDO CONVENIENZA
    opinione inserita da martyfunari il 14/04/2021
    Buongiorno, Premetto che ho acquistato un bel po' di cose da mondo convenienza la maggior parte delle quali rotte o difettose, una delle cose che ho comprato che mi è rimasto intatto e il letto rumba, tutto questo fino a un mese fa quando mi si staccano cinque doghe dalla parte destra delle rete e inoltre una di queste si sta piegando su se stessa e io da quel giorno mi sveglio ogni mattina con il mal di schiena perché la postura è sbagliata. Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che mi hanno rifatto l ordine e che la data prevista di consegna sarebbe stata il 15 marzo poi rimandato al 5 aprile ma il 5 aprile era pasquetta e non consegnavano. Io vorrei fare una domanda a questi signori, ma vi pare normale che io per colpa vostra devo svegliarmi tutte le mattine col mal di schiena?
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    Design
    Inaffidabili

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera, ci dispiace per l'accaduto.
    La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
  • killbill123
    Acquisto articoli per la casa
    opinione inserita da killbill123 il 11/04/2021
    Salve volevo dare la mia opinione sull'acquisto e la consegna dei prodotti acquistati presso il punto vendita di mondo convenienza di catania . Allora devo dire che i prodotti sono di ottima fattura e anche i prezzi sono ottimi rispetto ad altri negozi visitati per l'acquisto , si è vero che per le consegne purtroppo sono stati in ritardo ma credo sia anche responsabilità del momento particolare che stiamo attraversando ma devo dire che tutte le volte che ho contattato il servizio clienti per chiedere conferma per la consegna sono sempre stati disponibili e cortesi . Venerdì è arrivata la prima consegna puntuale in orario e volevo segnalare e fare i complimenti all'equipaggio 7004 nella persona di PEPPE E FABIO RAGAZZI COMPETENTI E PROFESSIONALI , il lavoro è stato svolto in maniera egregia e con molta cura senza rovinare nulla nonostante il pochissimo spazio a loro disposizione per poter procedere al montaggio . Grazie
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    prodotti di buona fattura ad un prezzo economico
    ritardi nella consegna ma dovuto a pandemia

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera, siamo davvero contenti di leggere quanto da te scritto. Facciamo il possibile per soddisfare i nostri clienti e anche grazie alla tua opinione ne abbiamo prova concreta. Non smettere di seguirci! Buona giornata da tutto lo staff di Mondo Convenienza ??
  • robertamazzeo1708
    Non consiglio
    opinione inserita da robertamazzeo1708 il 09/04/2021
    Avevo fatto un ordine di 4 sedie per una persona! Apparte la lunghissima spedizione 1 mese almeno passa! Ieri gli sono arrivate con lo scatolo tutto scassato, e in più il colore era sbagliato! Ma io dico cara Mondo convivenza ma che corrieri avete,uno paga e anche lo scatolo rotto con le sedie di colore sbagliato io starei più attenta ai vostri corrieri che sono inaffidabili e ho fatto cattiva figura perché il colore era sbagliato dopo che ha pagato 100 euro di sedie anche il colore sbagliato no! Veramente pessima azienda ho fatto anche cattiva figura perché fra il colore sbagliato lo scatolo rotto, e la spedizione lunghissima infatti anche lei stessa ha detto che non comprerà più nulla da voi! Siete una delusione totale! E complimenti al corriere davvero! Senza parole!
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    0
    10

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera Roberta, ci dispiace per l'accaduto.
    La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
  • nastasimirella
    Mai più
    opinione inserita da nastasimirella il 02/04/2021
    Ho fatto un ordine di un armadio i primi di febbraio. Era in consegna il 17 marzo ma al mattino mi avvisano che lo schienale è danneggiato. Ad oggi 2 marzo non è ancora arrivato Ieri ho mandato una contestazione al servizio clienti che mi ha appena contattato fissandomi un appuntamento x la consegna il 10 di aprile Mi arriva mail di conferma della data ma mi accorgo che l appuntamento è solo x la parte complementare dell armadio mai consegnato Ma vi sembra possibile? È una presa in giro? 2mesi per un armadio mille telefonate e quindi nulla di fatto ancora Altro appuntamento cancellato Specifico che l armadio è di una serie che definiscono Top per le finiture
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    Prezzo
    Inaffidabili

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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  • anciaruso
    Letto Bloom: Data di consegna truffaldina.
    opinione inserita da anciaruso il 27/03/2021
    A metà febbraio ho acquistato online il letto Bloom e un materasso. Data di consegna: a partire dal 15 marzo. Il materasso, che non producono loro, mi è arrivato una settimana dopo. Assolutamente inutile senza il letto. Il 21 marzo ho consultato lo stato dell'ordine: consegna prevista del letto tra il 15/03/2021 e il 21/03/2021. Il 22 marzo ho riconsultato l'ordine: consegna prevista del letto tra il 16/03/2021 e il 22/03/2021. Oggi 27/03/2021 ho di nuovo consultato l'ordine: consegna prevista del letto tra il 21/03/2021 e il 23/03/2021. IN PRATICA OGNI GIORNO RIMANDANO LA CONSEGNA DI UN GIORNO. Ho telefonato al Servizio Clienti 0691515 e mi hanno candidamente risposto: "Non possiamo consegnare perchè non abbiamo il prodotto e non sappiamo quando arriverà". Opinione ovvia: non acquistate online da Mondo Convenienza, gli anticipereste soltanto i vostri soldi senza garanzie sulla data di consegna.
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    Nessuno: Il letto non mi è ancora arrivato.
    Stato dell'ordine sul sito truffaldino.

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  • maurimonz
    INAFFIDABILI!!!
    opinione inserita da maurimonz il 27/03/2021
    In novembre 2020 ho ordinato e pagato subito un mobile per arredare un bagno con consegna prevista l'ultima setrtimana di febbraio 2021. detto bagno era in ristrutturazione e le varie misure sono state fatte tenendo conto dell'installazione di suddetto mobile. A tutt'oggi,27/03/2021 ancora nulla si sà!!!!! Ho già fatto svariate telefonate ma non ho cavato un ragno dal buco. I vari centralinisti mi hanno sempre detto che avrebbero fatto in modo di segnalare e poi contattarmi. NON HO ANCORA SENTITO NESSUNO!!!!!!!! Questa è la serietà dell'azienda!!! Ora dovrò decidere di chiedere il rimborso e poi citarli per danni in quanto la predisposizione del bagno non è più fattibile con altri mobili. State alla larga!!!! P.S. mia figlia e mio nipote nel frattempo sono sostretti a lavarsi viso e denti nel bidè. Grazie a mondo convenienza......
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    NESSUNO
    TUTTO

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  • marco99
    opinione inserita da marco99 il 22/03/2021
    Ragazzi vi consiglio di stare molto attenti quando vengono a montare i mobili. Sono rimasto totalmente deluso dal servizio e dalla successiva assistenza dell'ufficio reclami. Sabato mi hanno montato la camera da letto e ho notato subito che i due montatori che sono arrivati a casa mia erano molto di...
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    100%
    Prezzo
    Poca professionalità nel montaggio
  • mauriziony
    Scandalosi
    opinione inserita da mauriziony il 21/03/2021
    Il divano "Lion" ha ceduto e la seduta è sprofondata non consentendo più l'uscita del letto. Per loro ammissione è un difetto che può capitare a quel modello ma per farlo sostituire con altro modello mi hanno chiesto di pagare il trasporto al 12% del nuovo divano. Incredibile, se avessi preso lo stesso modello "difettoso" me lo avrebbero portato gratuitamente, cambiando modello con uno superiore "spero", oltre alla giusta differenza dovrò corrisponde serve anche il trasporto. Vergognatevi, cliente perso. Oltre poi ad una sedia che per due volte hanno provato a sostituire ma sempre con difetto ed alla fine ne ho tenuta una più corta mettendo tre feltrini sotto una zampa, al tavolo consegnatomi senza parte della ferramenta arrivata dopo un mese, alla cucina con una bolla d'aria sul top ma che non hanno sostituito perché me ne sono accorto passati 14 giorni ma, visto che il resto dell'arredamento non era arrivato, non vivevo ancora in questa casa, ho fatto montare la cucina e ci sono tornato quando è arrivato il resto dei mobili.
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    Nessuno
    Mondo convenienza

    La risposta dell'azienda:

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  • maucos
    un pericolo per la vostra salute e la vostra casa
    opinione inserita da maucos il 20/03/2021
    Vi segnalo un pericolo per voi e la vostra abitazione: i montatori di Mondo Convenienza quando vi vengono a montare i mobili vi rovinano i vostri mobili, parquet, muri; sono degli scalmanati indisciplinati e distratti e aggiungo falsi e bugiardi; l’unica priorità è fare presto, veloci perché devono andare a consegnare altro; ho avuto una brutta esperienza, mi hanno fatto danni in casa durante le operazioni di montaggio; inoltre quando entrano in casa non indossano la mascherina e non lo fanno neanche quando vengono invitati a farlo; state lontani da questa azienda, sono un pericolo per la vostra salute e la vostra abitazione; servizio clienti inutile e incapacità gestionale evidente. Vegonatevi!
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    Inesistenti
    Sono un pericolo per la vostra salute e la vostra casa

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  • valep92
    Pessimo servizio
    opinione inserita da valep92 il 15/03/2021
    Ho fatto un ordine e non rispettano le date di consegna e non mi sanno dire neanche quando lo ricevero....nonostante abbia gia pagato...ma a loro poco gli interessa essere affidabili...non faro mai piu acquisti e lo sconsiglio a tutti di acquistare qui eppure mi avevano avvertito che sono poco affidabili sia nella consegna che nella qualità della merce che è a dir poco scarsa...ma ci ho provato lostesso...pentita alla grande...ora resto ad aspettare ke arrivi l ordine non si sa quando??????spero che non arrivi tra un anno????veramente pessimi venditori...mai vista una cosa del genere....assurdo
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    Nessuno
    Tutto

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  • nonsifacosi
    opinione inserita da nonsifacosi il 13/03/2021
    5 mesi tra ordine, consegna e montaggio giusti. Ordine di una cucina/elettrodomestici/schienale cucina + mobile bagno/lavandino, pagato per la totalità in anticipo a causa del luogo di consegna con regole particolari (Venezia città), per una consegna in data non mantenuta. Secondo appuntamento due s...
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    Prezzo
    Montaggio, Data di consegna non rispettata, Maleducazione tecnici, Malfattura oggetti
  • marinasid95
    Hanno perso una cliente fidata
    opinione inserita da marinasid95 il 12/03/2021
    Hanno perso una cliente fidata, purtroppo devo confermarlo. Ho acquistato un mobile a ponte comunque molto bello ma con gli incastri sbagliati delle ante di mezzo e dopo 4 mesi di attesa per assistenza mi hanno fatto avere due ante purtroppo non equivalenti a quelle richieste. Alla fine hanno liquidato la pratica dicendo sostanzialmente che è colpa mia che ho montato male (mi ha aiutato un professionista a montare ed è stato molto preciso, forse più dei loro addetti con cui ebbi già esperienza passata) e che potevano farmi avere un supporto ma a pagamento nonostante riconosca che il problema non è scaturito dal montaggio! La customer care devo dire che è stata disponibile ed efficiente, su questo non posso dire niente per questo ho messo comunque 3 stelle però ora mi ritrovo un mobile senza due ante perché le forature interne sono invertite e devo rifare i buchi. Mai più davvero.
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    Customer care efficiente, prodotti visibilmente belli
    Pessimo affronto delle soluzioni

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera, ci dispiace per quanto accaduto. Per qualsiasi necessità di supporto siamo a sua disposizione al numero 06 91515. Grazie
  • mariacontento
    Soddisfatta del servizio Mondo Convenienza
    opinione inserita da mariacontento il 08/03/2021
    Gentili, disponibili e competenti. Hanno fatto in fretta e hanno lasciato tutto pulito. L’equipaggio era il 3859 di Catania. Complimenti per il lavoro svolto nel mio appartamento di Scoglitti (RG). Il prodotto acquistato è una camera da letto matrimoniale SIRIO4A H247 SPE CENT- CONT. OLMO BIANCO con materasso magnum sottovuoto SONG. 80X190X22. Ecco il prodotto in dettaglio: SIRIO Effetto olmo naturale Caratteristiche: la collezione Sirio presenta uno spazioso armadio a 6 ante battenti, comprendente di 3 ripiani e 6 tubi appendiabiti. È disponibile anche con anta ammortizzata. Gli interni sono in finitura tessuto, mentre la maniglia è del colore dell’anta, ad esempio l’avvolgente effetto olmo naturale.
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    Buon rapporto qualità prezzo
    nessuno

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Grazie mille! Siamo davvero felici di ricevere il tuo apprezzamento e ci auguriamo di rivederti nuovamente in Mondo Convenienza. Buona serata :)
  • icarasan
    pessima esperienza da mondo convenienza
    opinione inserita da icarasan il 04/03/2021
    Due acquisti, uno programmato per il 22/12/2020 (tris elettrodomestici), ma consegnato il 28/12/2020. Il 22 gli addetti decidono di non lasciare la merce scrivendo che io la rifiutavo! ma quale persona rifiuterebbe una merce pagata interamente in anticipo? nel frattempo ho passato le "feste" senza frigo, forno e piano cottura trovandomi costretta a gettare la spesa onerosa che ho dovuto fare per via del lockdown. Decido di dare nuovamente fiducia a Mondo convenienza ed ordino un divano! La consegna era prevista per il 2/3/2021 ma dopo aver parlato con gli addetti alla consegna (per spiegargli la strada) se ne tornano in magazzino con il mio divano. Anche questa volta ho pagato per intero al momento dell'acquisto, forse è questo l'errore!Non vengo contattata da nessuno, chiamo e riprogrammo la consegna per il giorno 8/3 speriamo che sia la volta buona! la scusa questa volta era che con il camion non ci passavano! ma come erano venuti il 22, il 28 dicembre con il camion e adesso non ci passano più? ma naturalmente la colpa non è mai di mondo convenienza, non c'è mai un rimborso, solo scuse di circostanza. Naturalmente non è possibile parlare con la direzione, è più semplice contattare i vertici dello Stato o della Chiesa! è una vergogna. La qualità dei prodotti è pessima. Non consiglio assolutamente Mondo Convenienza e spero che altre persone non siano incappate in questi problemi.
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    nessuno
    scortesia, consegne rimandate senza motivo, impossibilità di essere contattati dalla direzione

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    Buonasera! Siamo desolati per quanto accaduto, la invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link http://bit.ly/MCcontattaci grazie.
  • sara9313
    Vergognosi
    opinione inserita da sara9313 il 03/03/2021
    Abbiamo acquistato la cucina su misura con il servizio "dolce casa"(a pagamento) e un armadio. Servizio a domicilio vergognoso, volevamo prendere una cucina bloccata(hanno un prezzo più basso) ma non è stato possibile e abbiamo fatto una cucina su misura. Puntano, come è giusto che sia, a fare spendere più soldi possibili non dando però l'opzione più economica che abbiamo dovuto richiedere noi armati di catalogo alla mano,la ragazza non ci ha detto neanche che per fare l'allaccio dei vari tubi dovevamo pagare un supplemento. Dopo un mese vengono a montare la cucina e chi aveva preso le misure non aveva calcolato l'apertura della porta finestra quindi montando la cucina non si poteva più aprire la porta del balcone, ma non è finita qui...montando l'ultimo pensile trovano un tubo, fortunatamente il signore del montaggio che era veramente bravo, si è fermato e ha contattato l'assistenza che mi ha prontamente comunicato che la cucina doveva essere modificata e che le spese erano a carico mio. Dopo una telefonata poco calma abbiamo trovato una soluzione che naturalmente è andata a sfavore nostro. Ci siamo fatti montare lo stesso la cucina (per non Aspettare altro tempo inutilmente) e mi hanno lasciato anche 6 buchi nella parete appena verniciata. MAI PIÙ servizio scadente assistenza vergognosa molto carini e gentili i tecnici del montaggio
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    Montaggio ottimo
    Tutto il resto

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    Buonasera Sara, ci dispiace per l'accaduto.
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  • mk
    cucina
    opinione inserita da mk il 01/03/2021
    abbiamo acquistato una cucina completa ai primi di settembre 2020, pagata oltre 5mila euro in anticipo; da allora una serie interminabile di problemi e ritardi. Montata il 14/11 in fretta e furia perchè avevano altre 5 consegne. Primo problema, NON hanno lasciato il cavo di rete del piano cottura a induzione, arrivato per posta dopo 2 mesi, dopo varie telefonate al numero verde, scritto varie mail di protesta, cosa che ci ha costretti ad usare una cucina da campeggio a gas per oltre 2 mesi. Al forno ventilato a colonna, NON hanno montato la lastra anticondensa, cosa che ha bagnato il mobile sottostante ROVINANDOLO. Anche per questo, dopo varie telefonate e mail, è arrivato un tecnico della candy ad installare quel pezzo che non avevano messo il giorno del montaggio della cucina. Abbiamo trovato rotto diversi punti, dovuti al montaggio. Un disastro completo. si risparmia qualcosa sul prezzo, ma si perde in qualità e nell'enorme difficoltà a comunicare e chiedere giusti ristori
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    economico
    scadente montaggio della cucina; difficoltà a comunicare e ad avere giustizia ; al negozio dove si è fatto l'ordine, si dicono non responsabili

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  • sol20030
    Consegna mai avvenuta
    opinione inserita da sol20030 il 01/03/2021
    Ho acquistato un divano online durante il blackfriday di preciso modello belice. Mai consegnato a distanza di 3 mesi ma non solo. La assistenza clienti non ha voluto propormi altri modelli d'un importo simile. Ha proceduto senza il mio consenso a cancellare l'acquisto, ovviamente passando per alto tutto quanto riguarda la normativa europea sull'acquisto online, oltre alla tempistica il dovere di consegnare il bene acquistato. Questo venditore mi sembra più che altro una truffa vera e propio. Sconcilio qualsiasi tipo di acquisto da questa società, poi la assistenza clienti lascia molto da deciderare. Non hanno delle risposte adatte.
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    Nessuno
    Tutti

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  • wiper69
    Doghe in legno
    opinione inserita da wiper69 il 28/02/2021
    Ho acquistato una decina di letti con contenitore e relativi materassi, a distanza di 3 anni le doghe hanno cominciato a rompersi. Ho chiesto al servizio assistenza di poterle sostituire, mi è stato risposto che essendo scaduta la garanzia, non era possibile sostituirle gratuitamente. Così mi sono resa disponibile per acquistarle e ho scoperto che, o le prendevo in garanzia prima della scadenza oppure devo acquistare una rete nuova! Mi sembra incredibile visto che la rete è nuova e sarebbe semplice poterle acquistare in magazzino. Sconsiglio l’acquisto di tutti i letti con contenitore e doghe in legno.
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    Prezzo conveniente
    Brevissima durata

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  • stefaniaasia
    Mobili sono da esposizione
    opinione inserita da stefaniaasia il 27/02/2021
    A mie spese posso dire che specialmente nella cucina i materiali sono scadenti nonostante avessi acquistato quelli più costosi. Cucina molto bella da vedere ma non da utilizzare. La garanzia non copre come dovrebbe...... Mobili sono da esposizione ma non adatti all utilizzo quotidiano! Di convenienza non ho trovato nulla ,nemmeno il prezzo perché se fatta su misura il listino del giornalino non conta più nulla . Peccato . Nelle foto riporto segni di usura dopo 6 mesi. Alzatina dilatata a causa del calore dei fornelli. Lavello usurato x la normale scolatura dell acqua della pasta !...
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    Nessuno
    Scadente

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    Buonasera, ci dispiace davvero ricevere questa valutazione. Per qualsiasi necessità la invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che trova a questo link: http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 91515.
  • alessandrina
    opinione inserita da alessandrina il 23/02/2021
    La mia lamentela resterà una tra le tante, ma veramente a chi ha un po di sale in zucca consiglio vivamente di non acquistare nulla presso questa azienda, inviterei volentieri i proprietari di questa impresa per far loro rendere conto di quanto pessimo sia il servizio! Non mi dilungo, vi dico solo c...
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    Nessuno
    Tutti
  • fatina18
    Sconsigliato
    opinione inserita da fatina18 il 22/02/2021
    Ho acquistato presso questo marchio i mobili della mia sala perchè non volevo spendere molto ma non mi sono trovata per nulla bene. Il rapporto qualità prezzo è pessimo, dopo poco tempo i pistoni che dovevano tenere aperti le ante del mobile si sono rotti. Per fortuna mio marito si arrangia a fare di tutto e li ha sistemati. I materiali dei mobili sono di pessima fattura. Il personale che viene mandato a montare i mobili è maleducato e fanno tutto male e di corsa. Credo proprio che valga la pena spendere qualcosa in più ma non recatevi al Mondo convenienza perchè non ne vale proprio la pena!!
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    prezzo e assortimento molto fornito
    qualità dei materiali pessima

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  • michyp
    Mai più!!!
    opinione inserita da michyp il 20/02/2021
    Abbiamo ordinato a settembre un armadio da cameretta con quattro cassetti, un pensile e una mensola da cucina, sono venuti oggi 20 febbraio 2021 per la quarta volta per la consegna dei cassetti, consegnati la prima volta rotti, la seconda dimenticati, la terza sbagliati e oggi finalmente consegnati giusti ma con lo spiacevole finale del saldo conto sbagliato e più alto del concordato. La mensola della cucina dimenticavo di dire che ci è stata montata tutta storta e sistemata da noi successivamente perché gli addetti non sono stati capaci di fare meglio. Non metteremo mai più piede a Mondo Convenienza e lo sconsiglio a tutti, zero professionalità e correttezza. Non vale proprio la pena risparmiare un po' e affidarsi a simili ciarlatani!!! Michela
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    Disagio infinito

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    Buonasera Michela, ci dispiace davvero ricevere questa valutazione. Per qualsiasi necessità la invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che trova a questo link: http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 91515.
  • fabio73
    letto stone
    opinione inserita da fabio73 il 18/02/2021
    ho ordinato un letto sulla piattaforma online, ho subito avuto una brutta esperienza con il venditore, il letto sulla pagina era disponibile subito, ma dal momento che ho scelto la consegna con il corriere il venditore mi dice che non è disponibile nessun letto, al mio desistere di continuare all'acquisto "magicamente" ne esce uno ( l'ultimo ) con la consegna cosi. Avrebbe dovuto essermi consegnato dal 10/02/2021 al 16/02/2021, ma il tracking mi segnava sempre in lavorazione, sentito l'assistenza e mi dice che non è disponibile sino al 2 marzo . Chiedo di annullare l'ordine e la ragazza mi dice che è stato annullato e i soldi saranno rimborsati tra 5/7 giorni lavorativi. Il codice per il tracking è ancora attivo e dubito che l'ordine sia stato annullato, al massimo avrà la brutta sorpresa il corriere quando arriverà a consegnare dato che non accetterò la consegna. Su altre piattaforme di opinione dicono di avermi contattato in privato per vedere di risolvere ma non è assolutamente vero. quindi ..MAI PIù acquisti da loro, a meno che non risolvano velocemente. SE NON VOLETE LA CONSEGNA CON IL CORRIERE , ALLORA TOGLIETE LA POSSIBILITà DI FARLA
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    prezzi vantaggiosi. ma poi basta
    assistenza clienti inesistente e venditori che non si preoccupano minimamente a rifilare una fregatura.

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    Buonasera Fabio, ci dispiace per l'accaduto.
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  • federico33
    opinione inserita da federico33 il 12/02/2021
    Nei primi giorni di gennaio 2021 ci siamo recati nel punto vendita Mondo-convenienza, con l'intenzione di acquistare un letto da una piazza e mezzo. Purtroppo ci viene comunicato che il prodotto non è disponibile a magazzino e i tempi di attesa per la consegna sono di circa 15 giorni; accettiamo e f...
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    Il personale addetto al montaggio, competente e rapido.
    Non avvertono in caso di mancata consegna, non accettano in pagamento quello stabilito al momento della sottoscrizione del contratto mettendo in difficoltà il cliente che era preparato ad un tipo di pagamento che è stato rifiutato da loro.
  • elios82
    opinione inserita da elios82 il 11/02/2021
    Mai e poi mai più Mondo Convenienza. Esperienza a dir poco disastrosa, salvo solo le squadre dei montatori per la loro disponibilità ed educazione...poi il nulla, il loro slogan è "La nostra forza è il prezzo" e poi?? Organizzazione pessima, gestione del cliente ancora peggio. Il fatto: in data 08/1...
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    nessuno
    tutto
  • elisabetta963
    Mai più da Mondo Convenienza
    opinione inserita da elisabetta963 il 08/02/2021
    Ordinati a dicembre 2 divani , 4 sedie, una specchiera ed un letto. Mi dicono che tranne un divano , è tutto in pronta consegna e che mi porteranno tutto il 7 gennaio...tralasciano il particolare che se si paga con bonifico salta la data di consegna..ed il 7 non arriva nulla . Richiamo, fissano un'altra data .. il 2 febbraio..arriva il divano sbagliato e manca il letto perchè non disponibile.. Chiamo di nuovo..il letto ancora non è arrivato in magazzino, ma posso recarmi presso il punto vendita per il divano da sostituire. Vado subito, indico il divano che avrei voluto...sorpresa..aumentato di prezzo e va pagata la differenza perché risulta loro che il divano ordinato risulta quello portato..mah ..un colore che odio..difficile che lo abbia ordinato .. Viene fissata la consegna per l'8 febbraio, ma chiamo per verifica e ancora sorpresa...non c'era data fissata. Per me chiudono.
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    i trasportatori gentili e disponibili
    tutto il resto, anche il servizio clienti è pessimo

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    Buonasera Elisabetta, ci spiace per l'accaduto, come azienda è nostro interesse prioritario risolvere ogni singolo disguido.
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  • luvec61
    Mondo Convenienza = DA EVITARE !!!!
    opinione inserita da luvec61 il 06/02/2021
    Ho acquistato da Mondo Convenienza un divano letto angolare modello Viola. Dopo nemmeno 3 mesi dalla consegna,(quindi in piena garanzia) la tavola del letto che scorre da sotto la seduta, si è completamente deformata, creando degli affossamenti che praticamente rendono il letto inutilizzabile, anche perchè continuando ad usarlo, ho paura che da un momento all'altro la tavola stessa del letto si potrebbe rompere definitivamente. Inoltre desidero sottolineare che quelle poche volte che è stato usato come letto, è stato usato esclusivamente con attenzione e cura . Ho telefonato per mettere a conoscenza del problema e ho mandato le foto, che allego anche qui, del divano letto ma mi è stato risposto che la componente letto del divano non rientra nelle parti in garanzia. Adesso mi ritrovo quasi a fine periodo di garanzia e non hanno risolto nulla. Quindi se questa è la politica, la correttezza e la serietà della ditta, vi consiglio di starne alla larga. Comunque resto in attesa di una loro soluzione che mi faccia cambiare idea riguardo a questa azienda.
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    nessuno
    materiali di poca qualità.

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    Buonasera. Siamo a sua disposizione per assistenza a questo link https://bit.ly/mc_Contatti.

  • gigi74
    opinione inserita da gigi74 il 05/02/2021
    Malauguratamente per me ho acquistato a dicembre 2020 due camere da letto complete più un ulteriore armadio, consegnatomi il tutto a Gennaio 2021, fin qui nessun problema dal momento in cui la residenza nel nuovo appartamento l’ho presa il 22 di Gennaio. Adesso vi elenco i problemi, tanto per cominc...
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    Vantaggi pari a zero
    Materiale di scarsa qualità, pochissima professionalità dei montatori, scarsissima disponibilità da parte dei responsabili di Mondo convenienza. Sconsigliatissimo.
  • crip
    opinione inserita da crip il 05/02/2021
    Assolutamente indecenti, direi bene nell'affermare che si tratti di un mondo sconvenienza e sofferenza! Ordine effettuato il 15 ottobre 2020, un letto che più semplice non si può, il basic della loro linea che ti aspetti te lo sbattano in faccia in un battibaleno per quanto sia sponsorizzato ovunque...
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    Nessuno
    Infiniti
  • ale10
    opinione inserita da ale10 il 04/02/2021
    Se nonostante le veritiere, pessime recensioni, avete comunque deciso di comprare qualcosa da Mondo Convenienza, in base alla mia esperienza vorrei darvi alcuni "consigli di sopravvivenza". Sappiate che: - quella che viene fornita come "data di consegna" è del tutto indicativa e NON certa . Questo n...
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    nessuno
    troppi da elencare
  • patriziaporricelli88
    Inaffidabili
    opinione inserita da patriziaporricelli88 il 01/02/2021
    Scrivo questa recensione per dirvi che siete degli incapaci e inaffidabili....a dicembre ho ordinato un divano Sara tre posti beige da esposizione e mi è arrivato a casa colore grigio chiaro...ho chiesto aiuto all'assistenza per il cambio e mi è stato detto che l'ordine era stato sbagliato senza però sapere che lo sbaglio era stato fatto da loro alla consegna....mi ricontattano dopo un mese dicendo che mi avrebbero consegnato quello giusto....il giorno della consegna che è stato oggi, mi arriva sempre dello stesso colore grigio ciò vuol dire che è stata solo una presa in giro.... Di certo non vi farò una buona pubblicità e perderete tanti clienti compresa me.... Non arrivederci impara a tenervi la clientela e a lavorare bene
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    Nessun vantaggio
    Tutto

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    Buonasera Patrizia, siamo a sua completa disposizione per assistenza qui https://bit.ly/mc_Contatti.
  • cik28
    SCONSIGLIO. Totale mancanza di assistenza
    opinione inserita da cik28 il 30/01/2021
    Non è la prima volta che faccio acquisti in negozio da loro, quindi so perfettamente come lavorano. Ed essendomi trovata bene, questa volta ho voluto fare un ordine online. La voce per telefono mi ha guidata all'acquisto con molto garbo e gentilezza, assicurandomi che disponevano dei prodotti ordinati in magazino. Ma purtroppo le cose non sono andate come speravo, perché dopo aver pagato, ho aspettato 3 mesi il mio ordine, e purtroppo non è mai arrivato. le poche volte che sono riuscita a parlare con loro mi rispondevano sempre che ritardavano a causa della mancanza di prodotto in magazzino, pur avendo scritto nella bolla di consegna la data di consegna. Ho dovuto chiedere il rimborso. Assistenza pessima, rispondono dopo almeno 25, 30 minuti che sei in attesa, e fanno scarica barile. Sembra una partita di ping pong dove a vincere sono sempre loro.
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    quando acquisti sono gentilissimi e super disponibili
    appena chiudi telefono sei un'altra capra che ha abboccato nella loro rete.

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  • mouden6
    MondoDelusione!!!
    opinione inserita da mouden6 il 28/01/2021
    Divano PAGATO il 8 dicembre 2020, consegnato 21 gennaio 2021. Avendo scelto consegna con corriere, l'ho fatto salire 3 piani per poi scoprire che è danneggiato dal trasporto e il sistema di apertura del contenitore e totalmente rotto. Quando chiamo l'assistenza mi staccano pure in faccia !!! perché non ho accettato di tenere il divano con un rimborso pari al 5% del suo valore.... che vergogna !!!! Ormai so che l'ho preso bene profondo quindi vorrei che nessun altro abbia la mia esperienza !!! DA EVITARE !!!! DA EVITARE!!!! Nel 2015 avevo preso un divano con consegna e montaggio e 3 volte arrivava rotto.
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    NESSUNO
    TUTTO dal call center al prodotto tutto sconveniente.

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  • familylug
    TOTALMENTE NEGATIVA VOTO ZERO
    opinione inserita da familylug il 27/01/2021
    Ho acquistato un arredamento completo per una casa con 3 camere, soggiorno e cucina e non da catalogo/volantino low cost ma con rifiniture e materiali, ritenuti dal loro venditore, extra lusso. FINITURE E MONTAGGIO DA INCUBO Muri trapassati da parete a parete, parti danneggiate da incuria nel montaggio, parti mancanti, errori negli ordini e per finire... personale che non parla italiano, arrogante, maleducato e senza alcuna protezione da Covid-19. STATE ALLA LARGA DA QUESTO VENDITORE, C'È UN MOTIVO PERCHÈ SI FANNO PAGARE PRIMA DELLA CONSEGNA. MEDITATE, MEDITATE. Il servizio di assistenza? inesistente, arrogante, INDIFFERENTE.
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    NESSUNO
    SOLO SVANTAGGI

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  • dama
    Pessima Azienda
    opinione inserita da dama il 25/01/2021
    L’esperienza più brutta della mia vita in fatto di post-vendita. Professionalità zero, assistenza clienti in grado di risolvere nulla se non dire solo “mi dispiace”. Anticipo immediato il 9 settembre 2020 e promesse mai mantenute. Rimandi continui da 3 mesi, scuse assurde, inaccettabili, non credibili ed irritanti. Mi ritrovo la cameretta montata a metà e il resto del materiale che non arriva, non viene prodotto, non viene scaricato , e che per tre volte di seguito producono e puntualmente rompono da soli. In pratica si danno degli stolti da soli, pensando anche che il cliente ci creda. Roba da matti e da starci assolutamente lontani se si vogliono evitare gastriti. Mai più Mondo Sconvenienza. Se non avessi pagato subito un anticipo, fidandomi, avrei chiuso la questione immediatamente. Pessimi, pessima gestione.
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    Nessuno
    Ci rimettete in salute

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    Buonasera, ci spiace per il disagio arrecato.
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  • victoria30
    opinione inserita da victoria30 il 25/01/2021
    A novembre 2020 faccio l'ordine per diverse cose della camera da letto e della sala, il personale del pv mi dice che sarebbero stati consegnati tutti i mobili tra il 23 e il 28 dicembre, tutta fiduciosa chiamo il 21 per sapere la data in cui avrebbero consegnato e la persona che mi risponde mi dice ...
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    Nessuno
    Tutti, personale incompetente, presuntuoso e maleducato
  • francesco27
    Pessima esperienza ancora da terminare
    opinione inserita da francesco27 il 24/01/2021
    Salve voglio scrivere 2 righe riguardo a mondo convenienza. Fate veramente schifo non è possibile che un ordine del 25 novembre 2020 ancora oggi 24 gennaio 2021 non si sa dove si trova la mia consegna , avete affidato la merce al corriere sifte berti.... incompetenti, mi avete dato una data dopo che ho cambiato 3 divani per il 4 / 11 gennaio 2021 e non si è visto nemmeno l’ombra mi avete lasciato con la casa sottosopra vi chiamo e per parlare con voi devo saltare un giorno di lavoro per l’attesa e il primo che risponde mi rimette in attesa di un altro operatore , io vi dico solo che sono stufo se in questa settimana non mi arriva la merce mi rivolgo al mio legale e non solo vi chiamerò striscia la notizia e le iene perché non si tratta più di aspettare ma di capire se la merce arriverà o no
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    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera Francesco, da questo canale non riusciamo a risalire al suo ordine.
    La invitiamo pertanto a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti.
  • rinotrojano
    opinione inserita da rinotrojano il 24/01/2021
    Mondo Incompetenza, il nome più appropriato che mi viene in mente, acquistare da loro è stata un'esperienza sconvolgente moralmente, economicamente e fisicamente. La storia è lunga ma la riassumo brevemente, 5 Novembre 2020 acquisto una cucina in outlet, che mi dissero sarabbe stata smontata entro 1...
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    80%
    Nessuno
    Cattiva organizzazione nella consegna, call center inadeguato ed impreparato, diversi materiali ariivati difettosi
  • ilapre
    Pessimi venditori
    opinione inserita da ilapre il 23/01/2021
    Ho acquistato un mobile per la sala e dopo averlo montato dopo qualche ora si è staccato un pezzo. Ho chiamato l’assistenza e la sostituzione dell’anta l’hanno mandata dopo due mesi. Prima ritirano il pezzo difettoso da imballare a carico del cliente e dopo 3 giorni inviano il pezzo sostitutivo. Nel frattempo il mobile in casa rimane senza le ante per diversi giorni. Gli unici venditori al mondo così ridicoli. Neanche ebay o altri siti internet fanno un servizio così pessimo. Non si meritano così tanta clientela visto che l’errore è loro e non mio. Ovunque ho comprato hanno prima mandato il pezzo sostitutivo e non hanno neanche voluto indietro il pezzo sbagliato
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    Prezzo
    Assistenza e Qualità scadente

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    Buonasera! La invitiamo ad aprire la sua segnalazione a questo link https://goo.gl/I8MPF8 Grazie
  • vinz84
    UNO SCANDALO, UNA FREGATURA, UN DISASTRO MAI VISTO
    opinione inserita da vinz84 il 22/01/2021
    Scandaloso. 5 MESI (CINQUE!!!!) SENZA CUCINA!!!!! Una vergogna, mai provata un'esperienza simile. Trasporti mal organizzati, top della cucina rotto una volta prima che partissero dal magazzino, per riordinarlo e farlo arrivare da chissà dove passano altri 2 mesi, nel frattempo pur avendo pagato tutto mi son trovato in zona rossa senza una cucina in tutti questi mesi, da ottobre a ieri, fine gennaio........ Rimango tuttora esterrefatto. Non comprate nulla da questa azienda, mai visto niente del genere. Dovrebbero risarcirmi un danno e un disagio altissimi, invece per tenermi buono mi hanno detto che avrei potuto cambiare senza costi aggiuntivi 2 librerie che ho capito preferire più basse............ secondo voi cos'è successo il giorno della consegna????? I trasportatori arrivano e nel furgone non avevano le tavole laterali di entrambe le librerie perchè nessuno, si scopre dopo al telefono, NESSUNO LE AVEVA ORDINATE!!!!!!!!!!!!!! Mi chiedo come possano ancora lavorare e quando chiuderanno, invece di continuare a imbrogliare una quantità spropositata di clienti. VERGOGNA.
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    NESSUNO.
    DISAGIO TOTALE. SERVIZIO CLIENTI INESISTENTE O COMUNQUE INUTILE. RITARDO NELLA CONSEGNA. INEFFICIENZA.

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    Buonasera! Siamo davvero desolati di leggere quanto accaduto, la invitiamo ad inoltrare la sua segnalazione a questo link https://goo.gl/I8MPF8 grazie
  • mary97
    Incoerenza e pessimo servizio
    opinione inserita da mary97 il 18/01/2021
    Al momento dell’ordine, in quanto mi serve subito, mi sono accertata se la consegna fosse stata entro massimo 2 settimane e infatti nella mail c’era scritto tra i 5/7 giorni lavorativi. Ora mi è arrivato l’ordine e c’è scritto consegna prevista fra più di un mese. Nel mio articolo c’era anche il bollino 48h. Non posso aspettare tutto questo tempo e quindi chiederò il rimborso. Servizio clienti mai disponibile. Incoerenza con ciò scritto sul sito. È la prima volta che acquisto ma penso che sarà anche l’ultima. Spero sia possibile anticipare la consegna ma dubito. Avevo letto recensioni in cui facevano consegne anche entro le 48h e infatti al mio articolo c’era anche il bollino, ma già è passata quasi una settimana e nulla
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    Convenienza
    Consegna pessima

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    Buonasera Mary.
    La invitiamo a segnalare la sua problematica al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione
  • mazz0ne91
    opinione inserita da mazz0ne91 il 14/01/2021
    Ho ottenuto solo incompetenza da parte vostra, a tutti i livelli della vostra organizzazione. Il 3/11 ordino una cucina e una camera da letto con la mia compagna. Il commesso ci fissa le date delle varie consegne. Pochi giorni dalla data concordata con la commessa ci accorgiamo, totalmente per caso,...
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    100%
    Finora nessuno
    Tutto
  • roby68
    Assurdo
    opinione inserita da roby68 il 14/01/2021
    Ho acquistato un divano 3 posti elettrico presso un punto vendita in data 8 dicembre 2020, mi dicono che a magazzino arriveranno per il 28 dicembre e che quindi la consegna sarà attorno al 4 gennaio. Dopo qualche giorno mi arriva la mail di conferma con scritto che la consegna avverrà il giorno 14 gennaio. Mi viene consegnato alla data prevista il divano ma con mia sorpresa scopro che il colore del divano non è quello ordinato, seppure il codice fosse quello ma in realtà il colore non è quello giusto. Telefoniamo con gli addetti al centro assistenza e mi dicono di passare al punto vendita per risolvere il tutto. Lo stesso giorno mi reco al punto vendita e con mia sorpresa mi rispondono di annullare il precedente ordine e di farne uno nuovo con un piccolo particolare consegna prevista metà marzo. Ora io dico ma possibile che prima mi fanno aspettare un mese e mezzo poi mi consegnano il divano sbagliato e poi dovrei aspettare altri 2 mesi per una nuova consegna? il tutto senza che io abbia commesso alcun errore. Voto 0
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    Economico
    Sbagliato

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  • alyo
    Pessima qualità
    opinione inserita da alyo il 12/01/2021
    Ho acquistato a settembre una camera matrimoniale, dopo pochi mesi e al suo primo inverno il compensato posto dietro i comodini e la cassettiera diventano teatro per la muffa. Immediatamente contatto l'assistenza; nella prima chiamata un gentilissimo assistente pare comprendere il mio dissenso e mi invita a inviare le fotografie così da poter esser contattato dal servizio tecnico. Quest'ultimo mi contatta il giorno stesso dell'invio delle fotografie facendo presente che la muffa non rientra nella garanzia e di conseguenza senza alcuna intenzione di far qualcosa. Ero certo di non aver comprato la camera della vita ma quanto meno che mi durasse il tempo di chiudere il finanziamento! Tempo prima mi rivolsi a un'altra azienda del settore C_NF_R__A; dopo ben 7 anni, i comodini che ho voluto tenere per il ripostiglio sono in ottimo stato, pur stando là rinchiusi il compensato non mostra alcun difetto verso umidità.
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    Economico, anche se devi comprare una camera all'anno
    Materiale di poca durata

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  • albertokuntz
    SERVIZIO CLIENTI INEFFICIENTE!
    opinione inserita da albertokuntz il 12/01/2021
    Se potessi darei zero stelle. Servizio clienti arrogante e inefficiente! Ho aspettato un mese per la consegna! Non si rendono conto che dovrebbero farsi in quattro per cercare di accontentare i propri clienti. Non comprerò mai più nulla da mondoconvenienza. Inaccettabile aspettare un mese per una consegna. Dovrebbero chiudere con gli acquisti online se non riescono ad essere competitivi. Ecco il perchè i prezzi sono bassi. I servizi che offrono sono il peggio del peggio. Questa è la mia raccapricciante esperienza. Diffidate e meglio spendere qualche euro in più per essere poi soddisfatti del proprio acquisto. DIFFIDATE!
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    Nessuno
    Servizio clienti inefficiente

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    Buongiorno, ci spiace per l'accaduto, come azienda è nostro interesse prioritario risolvere ogni singolo disguido.
    La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 91515. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
  • aiman98
    E' SCANDALOSO!!
    opinione inserita da aiman98 il 11/01/2021
    HO ACQUISTATO UN MESE FA UNA CAMERA DA LETTO COMPLETA, NEL MONTAGGIO HANNO PORTATO UN FIANCO DELL'ARMADIO SBAGLIATO, IL PERSONALE MI HA DETTO CHE DOPO 2/3 GIORNI MI AVREBBERO PORTATO IL PEZZO GIUSTO. SONO ORMAI 4 SETTIMANE CHE STO ASPETTANDO.QUANDO CHIAMO CONTINUANO A DIRMI CHE STANNO ASPETTANDO IL FORNITORE. NON E' POSSIBILE RIMANERE SENZA ARMADIO PER UN MESE INTERO QUANDO HAI SPESO DEI SOLDI PER AVERLO. IO VERAMENTO NON MI SAREI MAI ASPETTATO UNA COSA COSI DA UN AZIENDA SIMILE, NON HO MAI VISTO UN SERVIZIO COSI SCHIFOSO! VERGOGNATEVI! PRENDETE SOLO IN GIRO LE PERSONE. VE LO SCONSIGLIO, TI PRENDONO SOLO IN GIRO. SE POTESSI METTEREI 0.
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    NESSUNO
    NON COMPRERO MAI PIU', E NON FATELO NEANCHE VOI.

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  • martina30
    opinione inserita da martina30 il 06/01/2021
    Buongiorno, Quasi tre mesi fa ho ordinato da mondo convenienza una cucina su misura dal prezzo di 5400 euro. Mi era stato detto a voce e con tanto di e-mail che mi sarebbe stata consegnata il 21 Dicembre, con letto e divano. Pochi giorni prima della consegna della cucina mi chiamano per avvisarmi ch...
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    Molti
  • fb-1056693914843291
    Non acquisterò mai più.
    opinione inserita da Diovy Duarte il 02/01/2021
    Esperienza a dir poco deludente, abbiamo ordinato tutta la casa da mondo convenienza i primi di Novembre, saldato tutto immediatamente e ci hanno assicurato che la merce sarebbe arrivata il 14/12. L'11/12 ci chiamano per dirci che il piano cottura non era più disponibile e che ci avrebbero aggiornati su quando sarebbe arrivato.(dopo un mese si rendono conto di non avere il piano cottura?) Siamo andati alla sede di Scarlino per ulteriori chiarimenti e ci hanno rassicurato che sarebbe arrivato entro natale, dandoci un rimborso del 10% sul prezzo del piano cottura. Oggi, 2/01, ci ritroviamo ancora senza piano cottura. Purtroppo abbiamo già saldato tutto ma la prossima volta eviteremo anche solo di entrare dentro i vostri punti vendita. Servizio più che deludente, come avevano già confermato molti miei conoscenti che hanno acquistato da voi. Ho voluto darvi una possibilità e me ne sono pentita amaramente.
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    .
    La qualità. L

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  • vandalo
    Divano Lion
    opinione inserita da vandalo il 30/12/2020
    A metà novembre circa decido di acquistare un divano. Opto per il modello Elettra, ma quando vado a confermare l'ordine danno 2 mesi di consegna. Annullo tutto e vado sul modello Lion, che comunque mi piace ed è disponibile. La consegna è effettivamente rapida. Il divano dura 3 giorni, dopodiché due delle tre sedute si sfondano. Voglio precisare che il divano non è stato maltrattato ne usato in modo scorretto. Preciso anche che il più pesante in casa sono io, 60 kg scarsi... Abbiamo contattato l'assistenza, e dopo un paio di tentativi andati a vuoto prima ci hanno detto che è normale così (assurdo!) poi ci hanno dato appuntamento con un loro tecnico, che verrà a valutare se ci sono o meno gli estremi per un cambio/rimborso. La stessa ragazza che ci ha fissato l'appuntamento però era già molto scettica ad una conclusione felice della cosa... Incrociamo le dita e speriamo bene. Comunque SCONSIGLIO VIVAMENTE A TUTTI DI ACQUISTARE DIVANI DA MONDO CONVENIENZA. Capisco risparmiare, ma che un divano duri tre giorni è una TRUFFA.
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    Risparmio
    Tutto il resto

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    Buonasera! Siamo a sua disposizione per assistenza qui https://bit.ly/mc_Contatti.
  • gekkko
    opinione inserita da gekkko il 30/12/2020
    Se potrei darei zero. Ho ordinato una cameretta circa quattro mesi fa. E mi informano che la consegna doveva essere i primi di Dicembre. Qualche giorno prima mi avvisano che sarebbero venuti a consegnarmi e a montare il tutto il giorno 2 Dicembre 2020. Io ho provveduto ha far smontare la vecchia cam...
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    Zero
    innumerevoli
  • annarita73
    Servizio imbarazzante
    opinione inserita da annarita73 il 29/12/2020
    Ho acquistato online il 29 novembre due reti e due materassi. Ho pagato regolarmente con bonifico. Consegna prevista tra il 4 e il 10 dicembre. Decine di telefonate e mail per non ottenere nulla. Scrivi in chat e ti rimandano ad altre chat facendoti perdere ore. Vanno avanti a scarica barile. Ma si può in un momento come questo, di grande difficoltà economica per tutte le persone a causa del covid, " truffare" in questa maniera.???È davvero imbarazzante. Siamo al 28 dicembre e dell'ordine neanche l'ombra. Chiedo il rimborso, sperando che me lo diano. Ho letto di buoni che ti mandano, ma io non voglio avere nulla a che fare ancora con loro.
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    Nessuno
    Tanti

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    Buonasera Annarita, ci dispiace molto per quanto accaduto. La invito ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che trova a questo link https://goo.gl/I8MPF8.
  • adobiadi
    opinione inserita da adobiadi il 24/12/2020
    Salve, nel mese di Luglio ho voluto regalare a mia figlia parte dell’arredo di casa ; purtroppo devo e dobbiamo constatare una profonda delusione per I vari disagi arrecati per un servizio incompleto il quale ha costretto mia figlia per diversi mesi a vivere fuori casa: siamo a Dicembre e l’abitazio...
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    efficiente
    costoso
  • fb-2822772647990557
    letto marcio in meno di due mesi
    opinione inserita da Davide Leone il 23/12/2020
    Ho preso un letto che in meno di due mesi si è tutto deformato solo per l'umidità del pavimento( il letto sta al primo piano non in una cantina) . Il letto pur essendo di compensato non gli mettono neanche i piedini per isolarlo. Comunque non rispondono e non lo sostituiscono in garanzia, sanno di vendere robaccia e fanno pure i furbi. Io con loro ho chiuso. Ps: ricontattato dall'assistenza mi è stato detto che i mobili non possono essere messi in stanze con freddo, calore, umido e non possono neppure stare in una camera verniciata da poco....! E ovviamente la loro garanzia non risponde comunque.. M sembra una ammissione della scarsissima qualità ...Io ho buttato 500 euro e loro si sono giocati il cliente pazienza...si trattava pure di un cliente con una cinquantina di appartamenti come possono vedere nello storico degli ordini Ah facendo notare che la parte dello schienale del letto costruita di compensato è a diretto contatto con il pavimento andrebbe rialzata almeno di qualche millimetro dal pavimento con dei piedini mi hanno risposto che è un ottimo suggerimento ??. Quindi ammetti che c'è un difetto di fabbricazione ma non ne rispondi... ??COMPLIMENTI PER LA SERIETÀ E LA COERENZA
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    Prezzo
    Qualità pessima

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    Buonasera Davide, ci spiace per l'accaduto.
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  • fb-10223497237687395
    opinione inserita da Simona Lazzarini il 20/12/2020
    Poco più di un ano fa acquisto una cucina e da lì ha inizio la mia disavventura.. Per far conoscere quanto accaduto, ho scritto unq recensione e sono stata contattata : mi è stata data la possibilità di avere un buono da 50 euro oppure la sostituzione del mobile danneggiato.. Il 30/11/19 accetto di ...
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    Nessuno
    Leggi sopra
  • fb-1814015112086564
    Delusione totale!!!
    opinione inserita da Iacopo Nardelli il 18/12/2020
    Delusione totale!!! Abbiamo acquistato dei mobili e al momento della consegna, dopo aver noleggiato a pagamento un mezzo privato, e dopo aver avuto la conferma del ritiro alle 16( conferma avuta alle 14:00 dello stesso giorno) arriviamo lì al deposito per il ritiro, e dopo aver aspettato 30 minuti per parlare con qualcuno, ci viene comunicato che i mobili sarebbero arrivati alle 19:00 senza considerare che noi avevamo un mezzo noleggiato ad ora e in più avevamo noleggiato anche un sollevatore in quanto la casa è su più livelli. Di certo non comprerò MAI PIÙ neanche una sedia e sconsiglierò a chiunque di recarsi nei vostri negozi.
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    Prezzo abbordabile
    Qualsiasi cosa

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    Buonasera Iacopo, ci dispiace molto per quanto accaduto. La invito ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che trova a questo link https://goo.gl/I8MPF8.
  • rossellina
    acquisti presso il punto vendita di Prato
    opinione inserita da rossellina il 18/12/2020
    Acquisto merce presso il punto vendita di Prato. Seguiti dal venditore Samuelen, preparato , molto professionale , cortese e paziente viste le indecisioni ricorrenti. Periodo acquisti e consegne non felicissimo visto il lockdown Date consegna rispettate come da contratto In una consegna ci sono stati alcuni problemi risolti velocemente e con grande disponibilita' da parte del Sig. Giovanni dell'assistenza clienti Arrivato il giorno della consegna cucina ,molto delicata essendo bianca lucida,non eravamo tranquilli viste le recensioni trovate su internet riguardo al montaggio mobili ,ma devo dire di esserci ricreduti vedendo lavorare con estrema attenzione, precisione, e professionalita' la SQUADRA 2981 di PRATO. Grazie veramente Dovranno essere sostituiti degli sportelli arrivati un pizzico sgraffiati, segnalato subito dai montatori.
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    Qualita' e prezzo
    per il momento nessuno.Attendo l'uso degli elettrodomestici

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    Grazie mille Rossellina! Siamo molto contenti che le nostre persone siano riuscite ad accompagnarti con professionalità, cortesia e sicurezza lungo tutto il tuo ciclo d'acquisto. Dal supporto personalizzato in fase di vendita, fino alla consegna e montaggio direttamente a casa tua. La nostra forza siete voi clienti e riuscire a soddisfare appieno le vostre aspettative è una missione che noi di Mondo Convenienza perseguiamo giorno dopo giorno con tantissimo impegno. Torna a trovarci ??
  • fb-5064954450211732
    Tempi di consegna non rispettati!
    opinione inserita da Beatrice Cardinotti il 17/12/2020
    Ho ordinato un mese fa un letto e convinta che veniva rispettata la consegna entro il 19/12 ho preparato tutto il necessario; cerco di contattare il servizio clienti per sapere se questa data verrà rispettata. A parte il fatto che ci ho messo una mattinata a cercare di contattare qualcuno e a trovare qualcuno che mi desse una risposta, mi è stato detto che il letto verrà consegnato dopo le feste a causa di ritardi!!!! Possibile aspettare due mesi per avere un mobile e possibile che debba io mettermi in contatto con qualcuno per essere avvisata di tale ritardo??????? Visto che avevo sgomberato la camera , mi toccherà dormire da accampata finché questo letto non sarà arrivato, sempre se arriva. Assurdo!
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    Nessuno ad ora
    Tempi di consegna non rispettati

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    Buonasera Beatrice, ci spiace per l'accaduto.
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  • sarasf1
    Pessimi
    opinione inserita da sarasf1 il 17/12/2020
    Pessimi. Divano acquistato a inizio ottobre presso un punto vendita distante 200km da casa; una volta tornati notiamo che il venditore aveva inserito un servizio a pagamento assolutamente non richiesto nel contratto. E va bene, può succedere. Al montaggio poi non solo ci è stato consegnato un divano sbagliato e hanno velatamente difeso il consulente che ce lo aveva venduto, dando torto a noi, ma dopo aver letto loro un paragrafo del contratto in cui c’era scritto che in caso di articolo errato questo DOVEVA essere cambiato, non si sono fatti più sentire. Non comprerei più da loro neanche un cuscino.
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    Niente
    Tutto

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    Buon pomeriggio, ci dispiace leggere del disagio che le abbiamo arrecato. Siamo molto attenti alla soddisfazione dei nostri clienti e alla qualità del servizio che offriamo loro. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515.
  • diletta76
    State alla larga per il vostro bene
    opinione inserita da diletta76 il 16/12/2020
    Dopo 44 giorni consegna della camera con pezzi rotti, imballi sfondati ma comunque caricati sul camion senza porsi il minimo problema, non idonea al montaggio. Persino la squadra di montatori poveretti mortificati per tanta incompetenza. Mio figlio di sei anni costretto a dormire nel sacco a pelo x le prossime forse tre settimane. Assistenza inesistente. Call center si limita a prendere nota. Ufficio tecnico non richiama. Provate a leggere un minimo di recensioni sul web e vi renderete conto di quello che vi aspetta. Solo un gran mal di stomaco. Giornate di lavoro perse e dovrete pagare tutta la stanza anche rotta e non montata perché diversamente si riporteranno via tutto. Pagata non hanno alcun interesse a risolvere i problemi ingenti da loro stessi creati. Finirete in un incubo
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    Nessuno
    Servizio, assistenza ,prodotto

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    Buonasera Diletta, abbiamo in gestione la sua segnalazione. La nostra assistenza clienti la contatterà appena possibile per la risoluzione della problematica.
  • fb-1727279854098449
    Assurdo!
    opinione inserita da Annalisa Foscale il 15/12/2020
    Il giorno 3/12 acquistiamo sul sito un letto e una rete per la camera di mia figlia guardando la disponibilità del negozio ovviamente. Disponibilità immediata. Ottimo. Faccio ordine e il 4 tramite bonifico pago i 270€dell'acquisto. Soldi presi subito. Da quel momento non si è più fatto sentire nessuno. Avendo urgenza mando una mail il 10.12 (ovviamente nessuna risposta) allora mi attacco al telefono per avere informazioni... .al decimo tentativo mi risponde scocciatissima una ragazza dicendo che sicuramente fino alla settimana dopo Natale non se ne sarebbe fatto nulla e alla nostra lamentela ha risposto che avendo un solo magazzino e non avendo richiesto il montaggio la spedizione con corriere passava in secondo piano. COMPLIMENTI DAVVERO. State pur certi che la pubblicità che vi farò sarà MOOOOLTO scadente. Come il vostro modo di lavorare. Assurdo.
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    Meno di zero
    Call center maleducato e siete degli incompetenti

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    Buonasera Annalisa, ci spiace per il disagio arrecato.
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  • boba84
    ESPERIENZA MOLTO NEGATIVA
    opinione inserita da boba84 il 14/12/2020
    Sabato, con un ordine di 3000 e passa euro, quasi tutto il materiale consegnato E' RISULTATO DANNEGGIATO. Una coppia di montatori (voglio sperare alle prime armi oppure i più scarsi che avessi mai visto) mi hanno: - bucato irrimediabilmente il pannello del "ponte": alla mia richiesta di fare semplicemente una foratura per farmi passare i fili della presa MI E' STATA FATTA UNA VORAGGINE ENORME (il bello è che si è dichiarato "QUASI ELETTRICISTA" ....e menomale!!!) e per questo danno (visto che lui ha ammesso il suo errore) ho avuto uno sconto di ben.... 50 EURO sul totate!!!!!! Se avessi voluto cambiare tutto il pannello avrei dovuto farmi smontare TUTTO il ponte da capo....per carità..... pagherò falegname e elettricista; - consegnato graffiati sia comò che due settimini (sembrano usati!) ; - ammaccato e graffiato due dei tre letti consegnati (gli è caduta la rete sul letto per uno e l'altro non lo sapeva montare.....); - avuto problemi a passare il bancomat (ho dovuto chiamare il consulente della banca di sabato pomeriggio per avere conferma che, anche in questo caso, erano loro quelli inetti). Ci sarebbero altre tremila cose da segnalare ancora ma ci vorrebbe un libro. Ho capito che si chiama mondo convenienza e la forza è il prezzo e non la qualità ma, proprio per questo, dovrebbero fare un po' più di attenzione al personale che scelgono.
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    economico
    qualità scarsa

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    Buonasera, siamo davvero desolati per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ Grazie
  • fb-10218630961509731
    Divano comprato tre anni fa circa
    opinione inserita da Monica Polonelli il 14/12/2020
    Le immagini parlano da sole...oltre alla copertura che si sfalda ogni volta che ci si siede, ha ceduto in più zone. Purtroppo non abbiamo più nessun documento che certifichi la data in cui è stato comprato, per cui non sarà possibile un rimborso. La finta pelle col tempo un pò si rovina ma queste condizioni non sono accettabili nemmeno dopo tempi di uso di decenni e non di pochi anni. È stato comprato per una casa da affittare ma se la qualità è così scarsa da obbligarne la sostituzione dopo così poco tempo, viene meno il vantaggio del risparmio. Non conosco gli altri prodotti ma presumo che se l' attenzione per la qualità è la medesima, non ci sia il risparmio che si pensa.
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    Costo
    Bassissima qualità

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  • fb-10221775321926039
    opinione inserita da Manila Milano il 14/12/2020
    Ho ordinato a metà ottobre un mini castello per i bimbi. Consegna e semimontaggio in data 26/11. Semi perché un'asse non aveva il foro adatto per essere fissata all'altra. Riordino nuovo pezzo. Secondo intervento il 09/12. Il pezzo ha lo stesso problema del precedente. Riordino nuovo pezzo che dovre...
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    Mi sforzo, ma non ne vedo
    Da dove inizio?
  • fb-10217788396771235
    Pessimi mai più!
    opinione inserita da Noemi De Santis il 14/12/2020
    Pessimi,!!! ho ordinato il letto matrimoniale contenitore il 7 dicembre chiaramente pagato in anticipo, mi era stato detto che avrebbero consegnato tra l 8/14 dicembre , oggi non si è visto nessuno. Ho chiamato il servizio clienti ( ho parlato con 4 operatori diversi) dove ognuno di loro non era in grado di risolvermi e spiegarmi la questione e mi hanno fatto parlare con 4 operatori diversi con un attesa in chiamata di 88 minuti ,nessuno di loro dopo tutta questa attesa è riuscito a risolvermi la questione ! Mi hanno detto che sicuramente dopo Natale , ma stiamo scherzando? Un letto ordinato il 7 di novembre io lo dovrò ricevere dopo Natale quando sulla consegna dell' ordine c era scritto il termine massimo il 14 dicembre! Alcuni di loro operatori tra i 4 con cui ho parlato sono stati anche sgarbati! Servizio pessimo non acquisterò MAI più da MONDO CONVENIENZA!! Infinite attese al telefono senza darti risposte concrete!!!! NON LO CONSIGLIERÒ A NESSUNO.
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    Non ce ne sono
    Sgarbatezza degli operatori , infiniti tempo di attesa senza risolvere il problema.

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    Buonasera Noemi! La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
  • fb-4019712748056000
    Schifezza e disorganizzati
    opinione inserita da Ghisu Giuseppe il 12/12/2020
    Mobili fatti con cartone e di qualità infima. Basta un niente e si sbriciolano più facilmente di un grissino. AServizio Clienti che prenderebbero a sassate pure nella Repubblica Democratica del Congo. Comprate dagli artigiani e non da questi biscazzieri. Anche perché la roba non durerà molto e farvi credere che state pagando un buon prezzo, quando tra 10 anni dovrete cambiare tutto, non è molto trasparente. Il servizio clienti, inoltre, dice che entro 48 ore ti richiamano, ma accade 1 volta su 20. Esiste un solo centralino, ma se hai problemi con il venditore, scordati di trovarlo. Non ti faranno mai ricontattare da lui
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    Nessuno
    Tutti

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    Buonasera Giuseppe, siamo davvero dispiaciuti di leggere il suo feedback. La invitiamo pertanto ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che trova a questo link https://goo.gl/I8MPF8.
  • fb-3875619562502271
    Meglio 1000 volte ikea
    opinione inserita da Maria Cacciotto il 10/12/2020
    NON COMPRATE DA MONDO CONVENIENZA!!!! Io l ho fatto per la prima volta quest'anno e mi hanno consegnato un mobile macchiato e rotto in tutte le sue parti e ciliegina sulla torta anche cn una maniglia di un colore diverso dalle altre. Se malauguratamente succederà anche a voi sapete cosa vi risponderà l'azienda? Che il reso dovrete richiederlo voi e vi verranno sottratte a quel punto anche le spese di trasporto e montaggio, perché sarete voi ad aver chiesto il reso e il contratto prevede questo. Perché per loro può succedere che vi arrivi a casa un mobile rotto ed anche nuovamente incollato. Quindi a quel punto oltre il danno anche la beffa, faranno in modo che sarete voi a dover richiedere il reso, ed a quel punto si tratterrà no il 12% dell'importo totale e saranno a carico Vs anche le lo smontaggio e la riconsegna in negozio. ASSURDO! A loro dei clienti nn importa un bel niente. In più sono di una maleducazione mai vista in altri mobilifici, cm ikea che è 1000 volte meglio su tutto. Partendo dall assistenza al telefono, il direttore e gli operai. Non badate a cm li vedete quando acquistate. Il bello viene dopo. Ps. Parliamo di un armadio da 2000 euro composto da noi, nn di quelli da 500 euro anche se cmq sarebbe stato lo stesso assurdo.
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    Nessuno
    Tutto. Mobili scadenti. Operai che fanno più danni che altro. Maleducazione e mancanza di assistenza post vendita. Ps nn scrivetemi sotto di chiamare l'assistenza perché già l ho fatto e sappiamo tutti che è inesistente e sono una massa di maleducati anche loro.

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  • antonella21
    Grave inadempienza contrattuale
    opinione inserita da antonella21 il 04/12/2020
    Il 27 settembre ordinavo una cucina completa con consegna tra il 12 e 18 novembre. Per motivi personali chiedevo di consegnare il 4 dicembre. Arriva mail rassicurante con il contenuto dell'intero ordine e lunedì 30 ci rechiamo di persona al punto vendita per confermare l'appuntamento in quanto si doveva liberare la stanza. Ci confermano la consegna completa e il giovedì svuoto tutta la stanza e rottamo la vecchia cucina. Oggi si presentano per la consegna con tre pensili, il resto danneggiato e il top mancante. Ho rifiutato la consegna e ho rescisso il contratto nel punto vendita compreso il finanziamento. Nessuna scusa, la responsabile assente, nessuno che ci abbia offerto una soluzione tampone... conseguenza ho la casa che sembra un campo profughi, nn ho cucina, lavello, tavolo niente di niente e sotto Natale!!! Non so come farò a cucinare e ho piatti e pentole e tutto il resto in scatoloni di cartone. Pessimi, maleducati e negligenti perché bastava controllare in magazzino se la consegna era completa!!! Pretendo i danni per il disagio causatomi e il totale menefreghismo dell'Azienda. VERGOGNOSI
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    Nessuno
    Natale in campeggio???? Mai più

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    Buonasera, ci dispiace molto per quanto accaduto. La invito ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che trova a questo link https://goo.gl/I8MPF8.
  • bealt88
    Pessimo
    opinione inserita da bealt88 il 18/11/2020
    Più di un mese e mezzo fa, ho ordinato e pagato un frigorifero d Mondo Convenienza. Al momento dell'acquisto mi è stato assicurato che sarebbe arrivato entro il 15/11/2020 (data indicata sui documenti di Ordine) Ad oggi non è arrivato e peggio ancora il servizio clienti mi dice che non hanno il mio articolo nemmeno in magazzino, nessuno sa dirmi più di questo, non ho una nuova data di consegna e dato il lockdown della mia regione non posso cercare alcuna alternativa. Ho pagato l'articolo con inclusi trasporto e montaggio al momento dell'ordine, momento in cui ho anche chiesto più volte se la data di consegna fosse sicura, o non avrei ordinato il frigorifero di cui necessitavo con urgenza.
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    Nessuno
    Sono senza frigorifero in lockdown

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    Buonasera, ci spiace per il disagio arrecato.
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  • fandan84
    Inadempimento contrattuale
    opinione inserita da fandan84 il 10/11/2020
    La realtà oramai supera la fantasia. L'idea della mia cliente era arredare per intero la casa (da Mondoconvenienza a Lissone) e i risultati sono stati dopo quasi 8 mesi di consegne continuative di prodotti danneggiati o non conformi i seguenti: - cucina consegnata 3 volte sempre danneggiata. Risultato: ordine annullato e richiesta di restituzione degli acconti e perdita anche dei 50 € spesi per il geometra; - Soggiorno consegnato due volte non conforme. Risultato: ordine annullato e acconti restituiti; - Camera da letto consegnata parzialmente (ante rotte) e somma versata per intero. Risultato: in attesa ancora dopo 8 mesi della consegna delle ante. Complessivamente il danno più grande è rappresentato dal disagio arrecato per il tempo perso, l'assenza di cucina per quasi dieci mesi, le giornate lavorative inutilmente prese, senza dimenticare le prese in giro per consegne ripetute di materiali sempre danneggiati e mai sostituiti come promesso. Non resta che adire le vie legali considerato anche la somma persa per il geometra e la somma spesa per intero per una camera mai consegnata conforme. Per chi fosse interessato può contattarmi per procedere con una class action che stiamo preparando. Grazie
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    Nessuno
    Tempo perso, soldi spesi e consegne di materiale danneggiato studiate per guadagnare tempo

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  • iklim
    opinione inserita da iklim il 06/11/2020
    Mondo Convenienza MAI PIù !!! Servizio trasporto e montaggio UN ORRORE !!!! Consegna dei mobili ore 22.30 !!! tecnico arrogante aggressivo ,non capiva quasi italiano 3 gg fa aspettavo consegna del divano e tavolino prevista tra 13.30 -17.30 . 17.30 non è venuto nessuno nessuno mi ha avvisato del rit...
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    nessuno
    inaffidabile
  • maxmurgio
    Non fateli entrare nelle vostre case
    opinione inserita da maxmurgio il 25/10/2020
    Ho acquistato una cameretta completa 3000€ ord.fe4cy8k50.Il problema e sorto al montaggio,personale poco professionale mal formato,all'acquisto in sede avevo specificato che andava montata in una camera con il parquet.Ne un telo per coprire e nessun tipo di accortezza,sono arrivati alle12:20 e mi hanno detto che dopo il mio avevano altre due consegne,ho pensato ma sono bravissimi viste le dimensioni della camera,hanno corso come matti risultato parquet nuovo martellato, muri soffiti sporchi e segnati, alle 21 hanno finito di montare la camera,adesso aspettiamo il perito per quantificare i danni e speriamo che non inizi un altro calvario.parlando con il personale addetto che era mortificato per l'accaduto mi hanno spiegato che sono costretti a lavorare con quei ritmi perché assunti da cooperative esterne con un cambio continuo del personale con poca esperienza e nessuna formazione.
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    I mobili valgono esattamente quanto vengono pagati.
    Il montaggio è affidato a delle coperative senza alcuna formazione professionale

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    Buonasera, ci spiace per l'accaduto.
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  • manub79
    Mobili a prezzi convenienti
    opinione inserita da manub79 il 13/10/2020
    Da Mondo Convenienza è possibile trovare tutto il necessario per arredare la casa. L'aspetto che più mi ha colpito quando ho visitato Mondo Convenienza è stata la cura nel dettaglio nel creare ambientazioni capaci di valorizzare gli arredi e gli abbinamenti dei colori più adatti. Lo staff è stato molto gentile nell'indicarmi la migliore soluzione per rinnovare la camera e i mobili acquistati hanno soddisfatto pienamente le mie esigenze. Cucine, camere da letto per adulti e bambini, saloni, bagni: tanti mobili e complementi di arredo per rendere ancora più confortevoli e vivibili gli spazi domestici.
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    Arredi di qualità a prezzi vantaggiosi
    Nessuno

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    Grazie mille. Concordiamo con te, gli store Mondo Convenienza sono basati proprio su questi requisiti. Tantissimi arredi belli e funzionali, disponibili in varie tonalità cromatiche e modificabili secondo le tue esigenze. Assistenza continua da parte delle nostre persone che con cortesia e disponibilità ti supportano per tutto il tuo ciclo d'acquisto. Grazie ancora e contiamo di rivederti presto ??
  • fabioe
    mondo convenienza, uno schifo di servizio postvendita
    opinione inserita da fabioe il 07/10/2020

    Visitato dall'utente a aprile 2020

    acquistato diverse cucine per arredare appartamenti. Pagate contanti. Montate e ci siamo accorti di alcuni difetti (antine rotte, spalle e frontali rotti, miscelatore rotto, ecc). Chiesto di metterli a posto e dopo due mesi non lo hanno ancora fatto. Un'odissea chiamare a Roma, ti attaccano il telefono, lavorano alla "ponzio Pilato", la colpa non é di nessuno, i responsabili sono irrintracciabili, ed i pezzi non arrivano mai. MAI PIU ACQUISTI AL MONDO CONVENIENZA . IL SERVIZIO POST VENDITA é DA TERZO MONDO. Lo sconsiglio vivamente. Ancora oggi a distanza di 43 mesi le cucine NON sono riparate e non possiamo affittare gli appartamenti. una ditta degna da terzo mondo. Uno schifo!! Quando si tratta di incassare allora sono i primi, quando si tratta di riparare o mettere a posto gli oggetti comprati allora se ne fregano. NON LO CONSIGLIO AFFATTO!!
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    Buonasera, ci spiace per il disagio arrecato.
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  • elisascire80
    opinione inserita da elisascire80 il 26/08/2020
    Vergognatevi! Dò' una stella perché non si può dare meno, ma la mia valutazione sarebbe sotto lo zero. Si richiede di effettuare per intero il pagamento prima della consegna. Paghiamo tutto e chiamiamo a fine Luglio (come da voi richiesto) per confermare la consegna del 4 Agosto. Ci viene detto che ...
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    100%
    Nessuno. Sembra conveniente, ma meglio stare alla larga
    Qualità scadente, servizio PESSIMO
  • fb-10223406543141316
    comodo ed economico
    opinione inserita da Ivan Contini Bacchisio il 16/08/2020
    Circa un' anno fa io e mia moglie dovevamo trasferirci da casa sua a casa mia, quindi stavamo progettando il trasloco e tutti i costi relativi allo spostamento dei suoi mobili e a tutta l' organizzazione legata a questo cambiamento. Un giorno abbiamo fatto un giro da mondo convenienza, il mobilio non offre certo il tipo di materiale più raffinato, ed il legno non è massello, ma ci siamo fatti 2 conti in tasca e se prendevamo tutto nuovo, con la consegna inclusa avremmo speso di meno e ci saremmo risparmiati giornate di fatica e preoccupazioni. Una volta pagato l' anticipo, ci si accorda sulla consegna e si paga il resto una volta completato il montaggio.
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    Comodissimo, consegna e montaggio Costano poco e sono puntuali.
    I mobili non sono di una qualità alta

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    Grazie mille per aver preferito la nostra Azienda :) Speriamo di rivedervi presto nei nostri store.
  • renatob1969
    Poca serietà
    opinione inserita da renatob1969 il 12/08/2020
    Avevo appuntamento per la consegna della camera il giorno 11 e quindi per quel giorno ho smontato e regalato via la camera vecchia. Alle 19 di sera dopo che avevo chiamato 3 volte per avere notizie dei montatori che non arrivavano e ogni volta mi dicevano che mi facevano richiamare dalla squadra che invece non mi ha mai chiamato e ripeto alle19 mi dicono che l'appuntamento è saltato per problemi loro. Quindi mi sono ritrovato senza camera. Abbiamo dormito in 4 su un letto. Mi avevano detto che sarei stato richiamato il giorno dopo per un nuovo appuntamento. Invece ho dovuto chiamare io alle 10 e mi dicono che il primo appuntamento è il 18! Alle mie rimostranze che l'appuntamento è saltato per problemi loro e mi avevano creato un disagio non da poco avendo dovuto dormire in 4 su un letto e che doveva essere portata prima mi è stato risposto freddamente che il primo appuntamento era il 18 punto. Questo è mondo convenienza. Purtroppo avevo già pagato tutto altrimenti cancellavo l'ordine. Ripeto poca serietà per risolvere un problema causato da loro.
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    Nessuno
    Poca serietà nei rispettare appuntamento e nel risolvere

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    Salve Renato, ci spiace molto leggere la sua opinione negativa. Vorremmo poterle offrire il nostro supporto, la invitiamo pertanto ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 91515.
  • fb-4407126749327348
    Che disastro
    opinione inserita da Roby Roby il 29/07/2020
    Ordine arredamento completo fatto il 22/05/2020 e pagato per intero il giorno stesso. Consegna concordata dal 22 al 28 giugno. Ho atteso fino al giorno 28 dopodiché ho chiamato e la consegna è slittata al 20 e 21 luglio. Il giorno 20 montano la cucina e il salotto, ma aimé mancano le maniglie e la pattumiera (forse x 11/08 le monteranno). Il giorno dopo arriva un altra squadra a montare il reparto notte.(da mettersi le mani nei capelli, personale incompetente) L'armadio a ponte Sirio è stato montato malissimo, ed è stato rovinato. Ha dovuto intervenire mio marito con delle viti perché si sono dimenticati di fissare un armadio con l'altro, con il rischio che gli cadesse addosso. Per quanto riguarda il letto matrimoniale non è stato ancora consegnato e a tutt'oggi la pratica è ancora in lavorazione. Non parlatemi più di Mondo convenienza.
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    Esposizione
    Serietà 0

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    Buon pomeriggio Roby, siamo davvero desolati per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ Grazie
  • igor88
    Conveniente, se fosse utilizzabile
    opinione inserita da igor88 il 26/07/2020
    Breve sinossi della situazione: cerchiamo una cassettiera da infilare dentro l'armadio. Una volta trovata una, chiediamo se il montaggio richiede qualche attrezzo specifico come trapano ecc. Ci guardano stralunati dicendo "guardate che è montato alla consegna". Non ci fidiamo più di tanto e infatti, ritirato il giorno dopo (ah sì, perché quel giorno non ne avevano in magazzino, dunque altri 60km da fare per prendere questa maledetta cassettiera), appena aperto scopriamo che è da montare... nulla di inimmaginabile d'altronde, peccato però che: - per montare le maniglie dei cassetti serve un trapano per fare i buchi (incredibile) - serve dunque un trapano, più un tampone di legno (chi NON ce l'ha d'altronde) per evitare di distruggere l'armadio Ma non finisce qui, i fianchi NON sono in asse, il che richiede di comprare delle viti da dieci centimetri e cercare di allinearli alla base (che in realtà è la parte alta del mobile...). Convenienza? Sì, se funzionasse. Io lo chiamo furto! Vergognatevi.
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    Neanche l'ombra
    Inutilizzabile

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    Salve Igor, la invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ grazie.
  • tellass
    Incredibile!!!!!
    opinione inserita da tellass il 25/07/2020
    Buongiorno, ho ordinato 2 cucine per n. 2 abitazioni, dopo 6 mesi queste 2 cucine sono ancora inservibili!!! -La prima: al momento della consegna faccio notare che il lavello da me ordinato e' nero non giallo, dopo 40 giorni ieri finalmente (24.07.2020) mi arriva..... sempre giallo!!!!! probabilmente l'addetto è daltonico. -La seconda: finalmente vengono a montarmi la cucina, ma mi accorgo subito che il top in quarzo e' bianco e io lo volevo nero, va bene sorvolo su questo, il massimo e' quando si accorgono che la credenza non passa per il vano scale e non potendola smontare perchè e' un pezzo unico, ripasseranno. Tenete presente che il ambedue le cucine c'e' stato un rilievo dello stato di fatto da parte del geometra, che, a mio dire dovrebbe valutare gli ingombri. Comunque a mio parere, nella fase di vendita tutte rose e fiori fino alla firma del contratto, poi si salvi chi puo'.......... Siamo stanchi di aspettare e di ricevere le scuse dalle collaboratrici telefoniche e forti di questa cattiva esperienza, andremo a spendere il ns. denaro in qualche altro mobilificio. Mai piu' MONDOCONVENIENZA, ove la convenienza diventa dispendiosa! Natalia Vainstein
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    nessuno
    non poter usufruire di quanto pagato in anticipo, poca comunicabilità, un'unico telefono che ti mette in contatto con personale che non ha potere decisivo.

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  • fb-4415100925196954
    Vergognoso
    opinione inserita da Gabriella Fabro il 24/07/2020
    A novembre ho acquistato un letto imbottito modello "Stone", pagato al momento della consegna avvenuta nei tempi previsti e fin qui....dopo 3/4 giorni il letto comincia a emettere un odore sgradevole .. pensando che fosse dovuto al prodotto nuovo penso di lasciare passare qualche giorno pensando passi....invece no!!! Sempre peggio!!!! Il cattivo odore,proveniente dal sottostante contenitore e dall' imbottitura dello schienale, peggiora tanto da darmi fastidio di notte e da impegnarmi la stanza.Arieggio camera in continuazione ma nessun miglioramento....a giugno mi decido a telefonare a Mondoconvenienza ,penso "danno garanzia di 5 anni sui prodotti" è meglio se faccio presente la situazione,,! Risposta: il letto è in garanzia difetti di fabbricazione x 7 giorni!!!!!! Altro che 5 anni....e me lo devo tenere puzzolente e probabilmente tossico!!! Complimenti un azienda davvero seria!!!!!! Mai più nella vita comprerò anche solo un cuscino da voi e sicuramente la pubblicità che vi farò sarà pessima anzi: VERITIERA!!!!!!!!!
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    Puzza, sicuramente materiale tossico

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    Buonasera Gabriella siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ grazie.
  • fb-3285408721541256
    Camera bambino
    opinione inserita da Cicci Pucci il 24/07/2020
    Salve, mi devo ricredere sul Vs. servizio clienti dopo avere scritto una recensione molto negativa, sono stata subito contattata e mi è stato risolto immediatamente il problema. Vi ringrazio e consiglio a tutti di affidarsi alla professionalità di Mondo Convenienza. Il Vs. interessamento è stato molto solerte, siete stati molto gentili. Mi mancavano due mensole nella armadio e v, nonostante fossero venuti a portarmi un letto contenitore perché avevano sbagliato x due volte, volevano farmi pagare 30 euro per il trasporto di due mensole. Mi sono rifiutata di prenderle e comunque poi sono stata contatta e tutto si è risolto nel migliore dei modi. Grazie
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    Professionalità
    Tempi di consegna lunghi

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    Buonasera, la ringraziamo per questo feedback. Siamo felici che alla fine tutto si sia risolto nel migliore dei modi, lavoriamo quotidianamente per cercare sempre di offrirvi il meglio. Buona giornata!
  • fb-1232362067108921
    ORRORE
    opinione inserita da Zaira Spadafora il 21/07/2020
    Se state pensando di andare da mondo convenienza ... siete ancora in tempo per salvarvi. Non è possibile scendere al di sotto di questa soglia. Esperienza PESSIMA, su tutti i fronti, dal montaggio,all'assistenza all'ufficio tecnico per non parlare del servizio clienti e della pianificazione consegne! Hanno una gestione IMBARAZZANTE del cliente. Ho acquistato da loro il completo arredo a marzo, ovviamente ho saldato tutto a marzo ma sto ancora aspettando merce. Consegne errate e in ritardo ( non a causa del covid). I fornitori hanno totalmente sbagliato gli ordini, nonostante il sopralluogo del geometra,hanno mandato degli equipaggi totalmente incapaci e sgarbati (prendevano a calci i mobili durante il montaggio). Ad oggi la merce mancante è nel magazzino ma non la consegnano, perché hanno difficoltà con i mezzi. Abbiamo dormito 2 mesi per terra e siamo stati due mesi senza cucina ... ma ciò non basta per avere priorità nel montaggio... NO COMMENT. UNA VOLTA SALDATO IL TUTTO MONDO CONVENIENZA TI ABBANDONA AL TUO DESTINO. IL CLIENTE NON CONTA NULLA.
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    Tutti

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    Buonasera Zaira, siamo davvero desolati per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ Grazie
  • fabioguargua41
    opinione inserita da fabioguargua41 il 21/07/2020
    Ho ordinato una cameretta per bambine che sono venuti proprio ieri a montare... peccato che non c'era quasi nulla che andasse bene!!!! La cassettiera della scrivania senza buchi per montare le maniglie, mancava il pensile dell'armadio, colori dei pezzi arrivati sbagliati, scrivania con buco dei cavi...
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    buono il servizio dolce casa
    servizio pessimo
  • fb-4379899595355365
    Pessimo servizio
    opinione inserita da Franco Ciambriello il 14/07/2020
    Pessimo servizio. Ho fatto un ordine ed ho ricevuto solo la mail di avvenuto pagamento e nient'altro. Dopo 5 giorni non sapevo dove fosse il mio ordine e non riuscivo a contattare nessuno. Dopo tanti tentativi sono riuscito ad avere un.contatto ed.ho.chiesto annullamento dell'ordine. Non ho mai visto che devi sollecitare per avere un annullamento di un ordine. Morale della favola? Ad oggi non sono sicuro che sia stato annullato in quanto ancora non.ricevo il rimborso. Non so piu cosa devo fare per riavere i miei soldi. Ho sempre fatto acquisti online e mai ho dovuto penare per una cosa del genere. Il mio primo ordine fatto sul sito mondo convenienza si è rivelato una pessima idea e di sicuro sarà anche l'ultimo.
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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve Franco, ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza clienti collegandosi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci.
  • fb-1824027614406961
    opinione inserita da Andrea Cavassi il 14/07/2020
    Ho acquistato una cameretta da letto per bambini. Sono venuti ad installarla in ritardo (causa COVID quindi non glie ne do una colpa). A fine installazione hanno dimenticato dei componimenti che avevo acquistato, le maniglie erano dei colori sbagliati, l’armadio accanto al letto in alto aveva in alt...
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    Prezzo medio basso
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  • fb-3418013471543206
    CONVENIENZA ZERO!!!
    opinione inserita da Serviddio Alessandra il 14/07/2020
    Il mio disagio è dovuto da un mondo convenienza di arredamenti dove non c'è convenienza in quanto non sanno gestire bene le consegne: io sto qui da 20 giorni che dormo a terra perché non riescono a portarmi una camera da letto pagata addirittura 12 giorni prima rispetto ai 10 previsti, con arredamento completo consegnato con un ritardo di 15 giorni, prenotato addirittura a gennaio, mandandomi a pezzi le altre camerette (ante, reti....). La cosa più grave è che stiamo da 20 giorni senza camera da letto, e parlando coi responsabili e sgolandomi insistentemente, continuo dormire a terra oltre ad essere stata costretta a rinunciare e a rimetterci la vacanza che avevo prenotato e pagato, poichè fissano delle date che puntualmente non rispettano causando ritardi notevoli. UNA GESTIONE PESSIMA! Mi era già stata sconsigliata in precedenza e mi pento di non aver dato ascolto. Per non parlare inoltre di come lavorano gli operai, sinceramente vi consiglio di andare da un'altra parte, per farvi evitare sgradevoli inconvenienti.
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    Bravi ad ingannare la gente
    Incompetenti

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    Buonasera Alessandra ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ se preferisce può contattarci telefonicamente al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it Grazie.
  • fb-3054410114666588
    DISAGIO
    opinione inserita da Serena Salzano il 14/07/2020
    Il mio disagio è dovuto da un mondo convenienza di arredamenti dove non c'è convenienza in quanto non sanno gestire bene le consegne: io sto qui da 20 giorni che dormo a terra perché non riescono a portarmi una camera da letto pagata addirittura 12 giorni prima rispetto ai 10 previsti, con arredamento completo consegnato con un ritardo di 15 giorni, prenotato addirittura a gennaio, mandandomi a pezzi le altre camerette (ante, reti....). La cosa più grave è che stiamo da 20 giorni senza camera da letto, e parlando coi responsabili e sgolandomi insistentemente, continuo dormire a terra oltre ad essere stata costretta a rinunciare e a rimetterci la vacanza che avevo prenotato e pagato, poichè fissano delle date che puntualmente non rispettano causando ritardi notevoli. UNA GESTIONE PESSIMA! Mi era già stata sconsigliata in precedenza e mi pento di non aver dato ascolto. Per non parlare inoltre di come lavorano gli operai, sinceramente vi consiglio di andare da un'altra parte, per farvi evitare sgradevoli inconvenienti.
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    Buon samaritani
    Non sono all'altezza di gestire

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    Buonasera Serena siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto. Le ricordo che per qualsiasi necessità il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
  • oinotnaufix93
    Felice conferma
    opinione inserita da oinotnaufix93 il 10/07/2020
    Ho acquistato già diverse volte da Mondo Convenienza, effettuando in precedenza ed in particolare l’acquisto di una stanza da letto . In quel caso l’approccio del personale non fu dei migliori, abbastanza scortesi e saccenti, aspetto che non piacque a nessuno delle persone presenti quel giorno. Di recente e come ultimo , ho acquistato una parete attrezzata con cristalliera e consolle allungabile e devo fare questa volta, a differenza di quella precedente, in cui i due ragazzi del montaggio furono un po’ scortesi, i complimenti ai due ragazzi del montaggio Luigi ed Alessandro ( codice 3348 ) che sono stati molto gentili e professionali nello svolgere il loro lavoro. Sono stati chiari nello spiegare ogni cosa facessero, hanno cercato di soddisfare ogni richiesta fattagli, rispettando tutte le norme anti-Covid. Fossero tutti come loro. Consiglierei a tutti i dipendenti di essere sempre cortesi, come nell’ultimo caso, perché l’approccio con i clienti rappresenta un aspetto fondamentale di un’azienda , e su questo aspetto potrebbe crescere di più Mondo Convenienza.
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    Ottimo rapporto qualità / prezzo
    Scortesia di '' qualche ’’ addetto

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    Buon pomeriggio ti ringraziamo per la tua recensione e siamo davvero felici che questa volta la nostra squadra di trasporto e montaggio 3348 sia stata in grado di darti la migliore assistenza ed offrirti un servizio ottimale in linea con i nostri alti standard di qualità. La tua soddisfazione è per tutti noi il miglio regalo ??
  • zagor
    opinione inserita da zagor il 09/07/2020
    In data 16 febbraio 2020 ho acquistato 2 camere, 2 cucine, mobili per il bagno, mobili per il corridoio ed una sala in quanto abbiamo ristrutturato totalmente la casa. Chiaramente il COVID ha prolungato i lavori di ristrutturazione e di fornitura. La fornitura di mondo convenienza era prevista ad in...
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    ahahaha
    non rispettano gli accordi e non hanno nemmeno il coraggio di contattarti per telefono
  • fb-3221061421287167
    NON COMPRATE DA LORO ONLINE
    opinione inserita da Celia McNamara il 06/07/2020
    NON COMPRATE ON LINE DA LORO. mi chiamo Massimo, ho ordinato un divano nero similpelle, con consegna spedizione e gestione 24€. Consegna entro il 14 Giugno perchè il 19 sarei dovuto partire. Mi è arrivato il 1 luglio, un divano Gord 100 di stoffa, ho dovuto chiedere a mio figlio di prendere 3 ore dal lavoro per il ritiro. Il corriere si è rifiutato di portarlo in casa, ho dovuto parcheggiarlo nel garage di un vicino e solo oggi ho trovato chi mi poteva aiutare a portarlo in casa. Per tutti questi disguidi (modello non scelto da me, mancata consegna a casa, ore perse da mio figlio, incazzature varie) dalla chat online si permette pure di fare gli spiritosi.
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    presunto risparmio
    consegna in ritardo e modello sbagliato. customer center inesistente

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    Buonasera Massimo ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
  • fb-3317936718257020
    Sconsigliato al 100%
    opinione inserita da Nikol Sakir il 03/07/2020
    Fatto un ordine di un divano mesi fa. Dicevano che il divano era disponibile in magazzino, dopo varie volte in cui li ho contattati per sapere quando avrei ricevuto il divano mi dicono che il colore da me scelto non è disponibile in magazzino e che avrei potuto scegliere un altro colore, mi passano il reparto e alla mia richiesta dei colori disponibili mi dice che in magazzino non è disponibile nemmeno un colore del divano da me scelto, al che chiedo l'annullamento dell'ordine e con maleducazione mi annullano l' ordine, aggiungendo che avrei avuto il rimborso in una settimana. Trascorsa la settimana inizio a contattarli facendo vari solleciti per avere il rimborso, dopo 3 settimane non ce nemmeno l'ombra del rimborso, nonostante dicano che il bonifico è stato fatto, ad ogni sollecito mi dicono che ci vogliono 3 giorni per vedere i soldi sul conto. Pessimi, vergognosi... mai più mondo convenienza
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    Buonasera Nikol ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
  • lucarosso
    Servizio logistica da prima elementare
    opinione inserita da lucarosso il 30/06/2020
    Ho effettuato un acquisto presso il negozio di Settimo Torinese (TO): - cucina da consegnare a casa; - tavolo e 6 sedie + camera da letto da ritirare in magazzino. Contatto il servizio clienti per sapere la volumetria totale dell'ordine per sapere che furgone noleggiare e mi viene risposto che per il magazzino è troppo complicato sapere la volumetria totale e che mi sanno dire solo che il collo più grande è quello delle ante. Ma mi chiedo, come si fa a organizzare una spedizione, lo stoccaggio, una consegna, senza sapere l'ingombro di ciò che si sta trasportando? Non mi pare così complicato avere un fogio excel con le specifiche di ciò che si vende e quindi utilizzare la funzione =somma per sapere la volumetria totale di un ordine. Sconcertato dall'incompetenza del servizio magazzino aggiornerò la recensione dopo aver aperto ogni singolo collo (come richiesto da loro) prima di caricare la merce sul furgone (anche se poi sul sito c'è scritto che a causa dell'emergenza Covid bisogna facilitare il ritiro della merce).
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    Economico
    Magazzino incompetente

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera Luca ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. Le ricordo che per qualsiasi necessità il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
  • donatellamaf
    Assistenza inesistente
    opinione inserita da donatellamaf il 30/06/2020
    Salve. Premetto che ho fatto diversi acquisti dalla suddetta azienda. Il problema si è posto quando mi hanno montato una madia. I geni dei montatori hanno bucato la base con le viti rovinando l’impellacciatura. Inoltre non si sono degnati di metterla in piano e bloccare il mobile. Contatto l’assistenza appena me ne accorgo,mi chiedono le foto e mi assicurano che richiameranno appena arriverà il pezzo. Conclusione dopo un mese e tre chiamate fatte da me per sollecitare e avere info,non si è ancora fatto vivo nessuno. Nella vendita sono stati bravi a consegnare in cinque giorni e poi quando si tratta di riparare il danno che hanno fatto loro spariscono. Un’azienda di buon livello la vedi nell’assistenza no nella vendita. Non comprerò più assolutamente da loro. Mi ritrovo un mobile inutilizzabile e il disagio in casa. Complimenti.
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    Quasi economica
    Assistenza inesistente

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    Buonasera Donatella ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
  • fb-815983668930557
    Ladri! Evitare! Caca!🤬🤬🤬🤬🤬
    opinione inserita da Fane Baban il 30/06/2020
    Evitare, evitare. ???????? Ho pagato una cucina 2000€. Top " Cemento " dall montaggio tutto gonfio.?????? Che negozio di caca! Proprio da evitare a tutti costi! Meglio Ikea che al meno se qualcosa e danneggiato non la monta o cambiano. Questi fanno schifo. Non entrate dentro....non avvicinatevi. ???????? ..?????? Non so come risolvere la situazione. Solo ore, ore al telefono. Nessuna risposta o soluzione. Roba cara ma qulita sotto 0. Bella la pubblicità brutta la qualità e servizi. Preferisco a aquistare al estero che da qui. Proprio schifo. Non e corretto quello che fanno. Vergognatevi Vergognatevi Vergognatevi!
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    Niente
    Spreco soldi

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    Buonasera, siamo davvero desolati per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
  • lucia16
    DELUSA PROFONDAMENTE
    opinione inserita da lucia16 il 26/06/2020
    Ho comprato una cucina e mi hanno consegnato il frigo e il forno rotti....ho segnalato il problema dopo 15 gg dalla consegna perchè ,per motivi di lavoro, sono stata fuori e non ho utilizzato nel frattempo nè l'uno nè l'altro...avendo fiducia nell'azienda non ho pensato di controllare accuratamente i prodotti prima di partire e purtroppo mi hanno risposto che devo tenermi il forno come è in quanto non sono stata veloce nel segnalare il difetto e che anzi potrei averlo rotto io con l'usura......a parte il fatto che io non ho mai usato il forno in questione ma poi è possibile che si sia ridotto in quello stato in soli 15 gg di eventuale utilizzo? O piuttosto è colpa dell'azienda che non può consegnare un forno in queste condizioni ? Vi sembra serio? Il frigorifero ha un pezzo rotto e me lo dovrebbero sostituire ma il forno nuovo e mai usato me lo devo tenere così come me lo hanno consegnato, ROVINATO...a nulla sono valse le mie preghiere... Ero una cliente perchè ho comprato molti prodotti nel tempo ma a questo punto ma non intendo più esserlo... è vergognoso ....
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    nessuno
    prodotto rovinato

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    Buonasera Lucia, siamo davvero desolati per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
  • filippa86
    Qualità/ prezzo impareggiabile
    opinione inserita da filippa86 il 24/06/2020
    Ieri ho rivevuto il mio primo ordine da Mondo Convenienza con puntualità e serietà da parte dell'azienda. Sono stata seguita in maniera impeccabile dall'acquisto al punto vendita di Catania dalla mia consulente Tiziana, al montaggio dalla squadra (5754) Filippo e Gianluca. Hanno rispettato la massima igiene, l'ordine e cura al cliente. Attendo un secondo ordine e vorrei fossero di nuovo loro gli addetti al montaggio. Consiglio Mondo Convenienza, prodotti di designe, pratici e con qualità/prezzo impareggiabile. Io ho acquistato prodotti per arredare un intero appartamento e sono rimasta soddisfatta. Grazie a tutto lo staff.
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    Puntualità, cortesia e attenzione al cliente.
    Divisione in 2 tempi per un'unica consegna, la seconda consegna con tempi troppo lunghi (2mesi)

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    Buonasera Luciana, siamo felici che la sua esperienza sia stata ineccepibile, la ringraziamo per la fiducia riposta in noi e ci auguriamo di rivederla presto nei nostri store. Buona serata!
  • matteogando
    assistenza non affidabile
    opinione inserita da matteogando il 24/06/2020
    Ho acquistato a maggio 2020 camera, cucina e forno, frigorifero e piano cottura, niente va bene, montati male, la cappa vibra e si muove, ante e pensili graffiati letto contenitore montato male, forno che fuma e fa un odore sgradevole, si sono dimenticati di fissare lavello e mettere il troppo pieno e piletta, insomma dopo due segnalazioni nessuno mi chiama nessuno mi aiuta.Feci presenti ai due montatori i segni ed ammaccature e fecero le foto ma si sono ben guardati dal segnalarlo.Che delusione.Poi aggiungo che nonostante le foto inviate all'assistenza e le tante segnalazioni mi non vogliono chiamare e sostituire insomma non anadateci.
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    nessuno
    niente va bene

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    Buonasera siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto. Le ricordo che per qualsiasi necessità il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
  • fb-10223892201242160
    Pessima esperienza
    opinione inserita da Jack Flanders il 22/06/2020
    Divano acquistato e pagato online nella stessa giornata, con disponibilità dopo 3 giorni. Dopo 20 giorni di chiamate non risposte, sessioni chat online, non riesco a sapere nulla circa il pagamento e l'eventuale consegna. Oggi mi arriva mail dove viene indicato che verrà consegnato tra un mese e mezzo!!! Scherziamo? Oggi dopo 30 minuti di attesa al telefono per parlare con qualcuno invano, richiederò il rimborso, ammesso che riesca a contattarli. L'unica maniera è la chat online, ma non riescono mai a dare delle risposte esaustive sul problema, e comunque spendere 800 euro e dopo 20 giorni non sapere nulla sull'ordine è inaudito.
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    Sito facile per ordinazioni
    impossibili da contattare se non via chat con lunghe attese e risposte inadeguate

    La risposta dell'azienda:

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    Buonasera Jack ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. Le ricordo che per qualsiasi necessità il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
  • fb-10158561046684729
    opinione inserita da Aldo Artina il 19/06/2020
    Buongiorno,io ho avuto un problema con Mondo Convenienza. Il 29 Maggio mia moglie ha acquistato 4 sedie e due cassettiere per armadio con conseguente pagamento tramite bonifico bancario. La consegna doveva Avvenire tra il 6 ed il 12 Giugno ma non abbiamo ricevuto notizie. A tutt'oggi,dopo incessanti...
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    Nessuno.
    Possibile truffa,nessuna risposta,zero professionalità, disservizi a go-go
  • zefiro
    Pessimi state lontani!
    opinione inserita da zefiro il 18/06/2020
    Dopo aver ordinato e pagato tutto l'arredamento di casa, aspettavo con fiducia la consegna. Peccato che l'appuntamento per la consegna non venga mai fissato e la camera già pagata venga tranquillamente consegnata ad altri. Ora dopo quasi un mese dall'ordine mi ritrovo a dover pagare un affitto in un altra casa per la loro completa incompetenza. Decine di telefonate con attese infinite, dipendenti senza nessuna attenzione al cliente che si rimpallano le responsabilità da un reparto all'altro! un arredamento già pagato totalmente in anticipo non viene fermato, gli articoli possono essere venduti in qualunque momento, per cui non viene mai fissato l'appuntamento per la consegna, il numero che vi contatta per la consegna fa solo due squilli per farvi vedere che vi contattano ma non riuscite nemmeno a parlare con qualcuno. Ora ho chiesto l'annullamento ordine e mi riservo la richiesta danni. Non cascateci, comprate mobili a prezzi giusti e presso negozi seri e corretti, rischiate di rimanere senza arredamento.
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    Il prezzo ?
    Tempi di consegna lunghissimi, attese a telefono infinite, nessuna cura per il cliente

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    Buonasera, siamo davvero desolati per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
  • fb-10214721581981051
    Bel negozio
    opinione inserita da Rita Mura il 12/06/2020
    È qualche anno che qui in città è arrivato Mondo Convenienza e con questo negozio è cambiata la mentalità e la concorrenza. Hanno un modo di fare innovativo, tanta pubblicità e tanti omaggi hanno attirato nello showroom. Mi piace passeggiare tra i mobili, c'è molto studio nella presentazione e adoro ogni particolare scelto nella composizione dei mobili. Mi piacerebbe poter acquistare anche i complementi d'arredo, peccato che non siano in vendita. Alcuni mobili sono buoni e altri da battaglia ma tutto sommato mi piace. Si può arredare la casa con poco e con gusto. Cortesia e gentilezza tra il personale.
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    Buon gusto nell'arredamento e prezzi bassi
    Curare di più la qualità

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    Grazie mille Rita! Uno dei nostri obiettivi è proprio riservare ai nostri numerosi clienti il miglior rapporto qualità-prezzo su un'ampia gamma di prodotti e complementi d'arredo. Siamo felici che ti sia trovata a tuo agio e che il nostro store ti sia piaciuto :) Torna a trovarci!
  • fb-2968135149941182
    Recensione
    opinione inserita da Angelo Grazia Seminara il 09/06/2020
    Ho acquistato la cameretta di mia figlia proprio da Mondo Convenienza. Ero restia a fidarmi perché tanti ne parlano male e invece devo dire che tutto sommato mi sono trovata bene, hanno sbagliato un pezzo del mobile e per cambiarlo hanno impiegato parecchio, diamo la colpa anche alle vacanze natalizie, fatto sta che alla fine sono tornati ed hanno montato tutto alla perfezione quindi se mi capiterà di comprare altri mobili sicuramente mi rivolgerò a loro, sono stati gli unici a stamparmi il preventivo e lasciarmi libera di scegliere senza che mi assillavano nel momento della scelta. Sono anche e economici.
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    Economici
    Un po lenti

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    Grazie mille Angelo Grazia, siamo davvero felici che si sia trovato bene e speriamo di poterla rivedere presto nei nostri store per altri meravigliosi e convenienti acquisti :)
  • fb-10217027144580800
    opinione inserita da Silvia Adamo il 04/06/2020
    Ottobre 2019. Mi reco presso lo show-room della mia città MONDOCONVENIENZA per l’acquisto di alcuni mobili. Un tavolo, due sedie e una madia. Prima dell’acquisto spieghiamo, sia io che mio marito, l’utilizzo che avremmo fatto dei mobili: spieghiamo ai commessi che ci hanno servito, che avremmo appog...
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    70%
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  • albano
    cattiva comunicazione e servizio poco chiaro
    opinione inserita da albano il 02/06/2020
    mi consegnano un mobile parete per il salone dove mettere la tv ,ma nel montarlo si accorgono che le luci che vanno nella piccola vetrina non funzionano , e che non sono compatibili ,mi dicono che devo chiamare i centro dove sono andata. chiamo è spiegata la situazione mi dicono che non vengono a casa solo per delle luci, cosi mi dicono che se voglio comprarle da un altra parte loro mi rimborsavano il costo effettuato ,cosi faccio la spesa di 31.87 euro, mando la copia del mio acquisto e mi dicono che il buono e valido in modo illimitato. ora dopo il casino per il corona virus abbiamo chiamato per fare un acquisto e c' è stato detto che il buono non era più valido.io faccio presente che questa cosa non c'era stato detto , anche perché con la pandemia non potevo venire a Padova da Vicenza anche perché era fatto divieto di spostamenti,, e loro si sono giustificati dicendo che il numero clienti era sempre aperto. insomma si sono tenuti il mio buono. non è la prima volta che mi fanno un tiro cosi anche quando dovevo arredare casa mi hanno portato mobili tutti ammaccati e rotti dicendomi che erano problemi che dovevo risolvere nel punto vendita, cosi arrabbiandomi e facendo vedere che i mobili erano in pessimo stato ,solo allora sono venuti a riprenderseli. pessimo acquisto nella sede di Padova.
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    nessuno a livello di comunicazione
    poco efficente

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    Buonasera Albano ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. Le ricordo che per qualsiasi necessità il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
  • daniele69
    opinione inserita da daniele69 il 02/06/2020
    Vi riporto la mia esperienza. Ho acquistato a fine 2015 dei mobili per arredare i locali per piano inferiore di casa mia (cucina, sala, camera e bagno), in quanto sembrava esserci un buon compromesso tra qualità e prezzo. Da subito però con le prime installazioni, ci sono stati dei difetti che ho do...
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    a distanza di 4 anni direi nessuno
    la qualità in base a quanto speso
  • fb-10219778124701148
    Incompetenti
    opinione inserita da Vincenzo Bracciale il 01/06/2020
    Ho acquistato una cucina consegnata in data 11 marzo 2020 da dei ragazzini non italiani che nel salire i cari componenti hanno lasciato diversi e non pochi segni sui muri delle scale facendomi chiamare ai danni dall amministratore di condominio ..Contattai mondo convenienza 10 minuti dopo che i montatori andarono via ( lasciando loro anche una bella mancia dato il terzo piano a piedi )......questa mattina mi contatta mondo convenienza dicendo che loro disconoscono quanto accaduto perche i ragazzini hanno negato il fatto ......quindi apparte il caos fatto durante la salita dei pezzi e l essere scorbutico di uno in particolare dei due mi son ritrovato con dei pezzi scorticati i muri delle scale altamente segnati e le lamentele dei condomini oltre che dell amministratore ....SCONSIGLIO VIVAMENTE MONDO CONVENIENZA E PARTE DEI SUOI MONTATORI
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    Buonasera Vincenzo ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
  • wonderful
    grande assortimento
    opinione inserita da wonderful il 29/05/2020
    Mia sorella lo scorso anno doveva acquistare l'arredo completo della casa allora siamo andati più volte nel punto vendita Mondo Convenienza di Pompei (Napoli). Il negozio ha aperto proprio l'anno scorso,infatti quando mi recai per la prima volta,aveva aperto da poco tempo e c'era ancora l'animazione che distribuiva i gadget (una folla incredibile). Per quanto riguarda gli addetti ho notato che ce ne sono di più bravi e di meno bravi ma non posso lamentarmi in termini di cortesia. Io mi sono fatta aiutare da una ragazza molto brava e molto paziente,infatti per l'acquisto della cucina abbiamo perso più tempo per quanto riguarda il posizionamento del forno e del lavello. Purtroppo nelle cucine già composte il lavello ha una sola vasca ma è tutta una questione di abitudine! Mia sorella ha optato per camere già composte per evitare di pagare troppo. La consegna è stata puntuale (ad Agosto) ed in una giornata hanno montato la parete attrezzata,due grossi armadi,la cucina e la camera da letto. A distanza di un anno i mobili risultano ancora belli e perfetti,trovo che il rapporto tra qualità e prezzo sia molto soddisfacente. C'è da dire che l'assortimento è ampio quindi se si desidera qualcosa di non composto non ci sono problemi.
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    assortimento,competenza,tutti i mobili sono esposti,prezzi buoni,buona qualità,consegna puntuale
    nessuno

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Grazie mille della tua recensione. La nostra forza è il prezzo significa proprio puntare al miglior rapporto qualità prezzo ed offrire soluzioni pronte all'uso grazie anche ad una varietà di servizi quali trasporto, consegna e montaggio. Siamo felici che a distanza di un anno tutto sia perfetto per noi è emozionante sapere di essere oggi nelle case di un milione e mezzo di italiani soddisfatti del nostro operato! Torna a trovarci in uno dei Punti Vendita Mondo Convenienza oppure online su www.mondoconv.it per nuovi prodotti e complementi d'arredo.
  • 19taz85
    opinione inserita da 19taz85 il 29/05/2020
    Ho preso casa in affitto circa un anno e mezzo fa e l'ho arredata comprando tutti i mobili da mondo convenienza. Premetto che siamo soltanto in due e non abbiamo animali o bambini e soprattutto stiamo in casa solo poche ore al giorno per motivi di lavoro. Il weekend tra l'altro non sono mai in casa....
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    nessuno
    prodotti scadenti, garanzia non riconosciuta, servizio assistenza inutile
  • fb-10223805974156518
    Vergognosi e pessimi! VERA DELUSIONE
    opinione inserita da Giacomo Vianello il 29/05/2020
    Vergognosi! Acquistiamo l'arredamento di casa da Mondo Convenienza. Dopo poco più di un anno il supporto dell'isola letteralmente di sfonda (da notare, né io né mia moglie siamo "taglie forti") semplicemente sedendoci sopra. spezzato il supporto (che poi scopriamo essere un truciolare leggerissimo) e piegate le lamelle laterali del meccanismo. Ora il divano non si può più aprire, ma nemmeno chiudere! Chiamo l'assistenza e mi assicurano che il pezzo verrà cambiato. Dopo 3 mesi di silenzio (del tutto giustificato per colpa della pandemia) li ricontattiamo, e la risposta è stata "non si cambia in garanzia, è una rottura". Grazie! (Allora la garanzia a che serve?!)Comunque, chiedo di ripararlo ugualmente, anche pagando, perchè ho un divano inutilizzabile; la risposta è stata "Chiami un tappezziere, o compri un divano nuovo". Pessimi davvero. Post-vendita vergognoso. Non farò mai più l'errore di acquistare da Mondo convenienza; i prezzi sembrano convenienti, ma se qualcosa non va nel verso giusto siete ABBANDONATI!
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    prezzi bassi
    completamente abbandonati, post vendita inesistente

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    Buonasera Giacomo siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto. Le ricordo che per qualsiasi necessità il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
  • michelafgm
    opinione inserita da michelafgm il 28/05/2020
    Mondo Convenienza è una catena italiana della grande distribuzione organizzata di mobili e complementi d'arredo. Con la sede legale a Roma, da iniziale negozio di arredamento, con il passare degli anni, apre altri punti vendita nel territorio del Lazio: solo dopo il 1994 con la nascita del marchio M...
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    100%
    Idee interessanti, articoli ben adattabili all'arredamento
    Organizzazione degli store scomoda, tempi di attesa lunghi per poter parlare con gli opv, qualità media, prezzi idem
  • nicola71
    Mondo incompetenza
    opinione inserita da nicola71 il 28/05/2020
    Fatto ordine il 22/04 per consegna il 07/05 confermata sia dal venditore Gianluca (veramente scorretto) che sull’ordine. Ho ordinato per un trasloco 2 letti e 2 materassi per un totale di 732 euro. Ad oggi 28 maggio nonostante svariate comunicazioni via mail e telefono e nonostante il tracking del sito, non ho idea di dove siano i miei prodotti già pagati e di quando mi verranno consegnati. Non credo lo sappiamo neanche loro!!!....nel frattempo dormiamo sul pavimento su un materasso da campeggio. Nello stesso periodo ho ordinato su ikea ed altri Siti, sempre arredamento. Nessun problema. Mondo incompetenza....mai più. E adesso cercherò di esercitare diritto di recesso facendomi rimborsare visto che non ho ricevuto nulla, ma sarà dura....sperando che non usino la scusa dell’emergenza sanitaria. Perché l’emergenza c’era anche quando hanno voluto il pagamento subito il 22/04. Complimenti
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    Al momento nessuno non avendo ricevuto i prodotti
    Tutto

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    Salve Nicola, ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza clienti collegandosi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci.
  • vmarz
    Squallore e incompetenza
    opinione inserita da vmarz il 19/05/2020
    Squallore e incompetenza al limite della truffa. Dopo 5 mesi di attesa e l'avviso che sarei stato finalmente contattato per la consegna, mi viene annullato l'ordine senza nessuna comunicazione e spiegazione. Al servizio telefonico mi dicono che non sanno perché e non c'è nessuna soluzione. Sulla live chat una persona mi dice che sarebbe stato annullato perché l'ordinante non ha risposto a una chiamata (mai ricevuta), poi una seconda persona (la prima mi ha garbatamente chiuso in faccia) mi dice che non si può sapere perché è stato annullato e mi ripete che sono fatti miei. Sto aspettando da una settimana risposta dal servizio clienti perché mi diano l'indicazione precisa di chi avrebbe chiamato e da che numero.
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    il pagamento era alla consegna e almeno non mi hanno rubato i soldi
    5 mesi di attesa per scoprirsi l'ordine annullato dichiaratamente senza motivo

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    Salve , ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza clienti collegandosi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci.
  • pescatore52
    NON BUTTATE I SOLDI
    opinione inserita da pescatore52 il 15/05/2020
    PREMESSO CHE ABBIAMO ACQUISTATO QUASI TUTTO L'ARREDAMENTO NEL PUNTO VENDITA DI CITTA' SANTANGELO , PURTROPPO ABBIAMO AVUTO LA SGRADITA SORPRESA che cio' che vendono E'fatto di materiale MOLTO SCADENTE. CIO' GIUSTIFICA A NOSTRO MODESTO PARERE IL PREZZO COMPETTITIVO DEI LORO PRODOTTI. CON LA SPIACEVOLE ESPERIENZA AVUTA SCONSIGLIO A CHIUNQUE DI ACQUISTARE PRODOTTI CON TALE MARCHIO. LA NOSTRA ESPERIENZA E' STATA NEGATIVA PER DUE DIVANI IN ECOPELLE CHE SI SONO SPELLATI IN MANIERA CATASTROFICA. TENUTO CONTO CHE SONO STATI USATI POCHISSIMO IN QUANTO ERANO IN UNA CASA UTILIZZATA SOLO QUALCHE GIORNO ALL' ANNO. IL COMO' DELLA CAMERA DA LETTO'' mod. Eleonora'' HA PERSO SUBITO LA SUA FUNZIONALITA': ''I CASSETTI NON SCORRONO ''L'armadio ad ante scorrevoli non ha mai funzionato correttamente. Chiamato il centro assistenza mi e' stato risposto che non potevano fare niente ,perche' non trattavano piu' le ditte fornitrici . ABBIAMO INVIATO ANCHE FOTO DETTAGLIATE X I PROBLEMI DESCRITTI, MA SENZA RISCONTRO DA PARTE LORO. SOLO UN LACONICO NON POSSIAMO FARCI NIENTE. QUESTO E' QUANTO,E MI AUGURO CHE LA NOSTRA ESPERIENZA NEGATIVA DISSUADA EVENTUALI FUTURI ACQUIRENTI DI '' MONDO CONVENIENZA''
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    POCHI SOLDI & POCA RESA
    Nessun riconoscimento per i prodotti che vendono. Di BASSISIMA QUALITA'A'

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    Buonasera, siamo davvero dispiaciuti per tutti i problemi arrecati. Le ricordo che per qualsiasi necessità il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
  • martigiulio92
    Fantastici
    opinione inserita da martigiulio92 il 14/05/2020
    Ho ordinato sul loro portale, dopo aver concordato la consegna e l’orario, stamattina Mi è stato consegnato il letto . Ottima qualità, consegna puntuale, personale super attento , veloce e cordiale. Era la prima volta che acquistavo e sono rimasta super soddisfatta. Sicuramente acquisteró nuovamente da voi. Complimenti all’equipe 5776 formata da Giuseppe e Angelo. Persone competenti e grandi lavoratori. Subito si sono resi disponibili e super attenti. Alla prossima Xjjdkdkdkekkrlrlrlrxldkdjrkrkrkrlelelenendndndndnkrkrkekekekekekelelkekekelelekendkdkdkrkekrkekrkkeek Hjkdkdkelelelkekekeeieiejejejje
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    Prezzo
    Nessuno

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    Grazie mille per i tuoi bellissimi complimenti, siamo davvero felici di aver soddisfatto le tue aspettative ed aver reso la tua esperienza d'acquisto presso Mondo Convenienza fantastica. Alla prossima ??
  • fb-10158284548740489
    Camera letto e cucina:pessimo
    opinione inserita da Massimo Vallese il 11/05/2020
    Mi hanno consegnato la camera da letto dopo circa 2 mesi. Letto con contenitore inutilizzabile il sottofondo, cassettiera che balla se apri un cassetto, armadio con parte posteriore attaccata con nastro adesivo. Praticamente sto ricomprando le stesse cose da altri venditori. Cucina ordinata a gennaio sono ancora in attesa. Prima mi hanno fatto un preventivo poi dopo il sopralluogo del tecnico hanno aggiunto "lavorazioni" che hanno fatto lievitare non di poco il prezzo originario. A marzo mi hanno contattato per consegnare la cucina senza il top di quarzo perché era rotto ed ho rifiutato la consegna parziale anche perché inutilizzabile. Adesso sono ancora in attesa ed ovviamente non sanno dirmi quando. Se potessi annullerei l'ordine ma le loro condizioni di acquisto non lo consentono per le cucine angolari. Esperienza pessima.
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    Nessuno
    Materiali scadenti.

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera Massimo ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ se preferisce può contattarci telefonicamente al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it Grazie.
  • fb-1340242519504758
    Dopo quasi "sette" mesi niente cucina..da vomito..
    opinione inserita da Claudio Affinita il 21/04/2020
    Sembrerebbe una barzelletta, invece è un dramma, ho comprato camera da letto, mobile bagno e cucina ad inizio ottobre. Il mobile bagno ha perso lo smalto dopo un mese dall'arrivo facendo emergere macchie nere dalla ceramica che avrebbe dovuto essere bianca, al letto si è sfondata la rete, mentre al como' sono caduti tutti i cassetti e adesso sono a terra. Ho chiamato per la sostituzione...anche se già so che sarà la stessa robaccia scadente che continuerà a rompersi. Mortificante però è la loro organizzazione per la consegna. La cucina, da me pagata per intero sempre ad inizio ottobre 2019, a seguito di mille intoppi, non per ultimo emergenza covid, a distanza di quasi sette mesi dall'acquisto ancora non l'ho vista! Sono costretto a stare in casa senza una cucina, e chissà quando e se arriverà mai! Maledetto il giorno che ebbi la sciagurata idea di andare da Mondo convenienza, il quale secondo la mia esperienza avrebbe dovuto chiamarsi Mondo fregature!
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    Se non arriva la merce è una fortuna, così eviti di impazzire e magari fanno un rimborso, forse.
    Servizio clienti vergognoso, qualità prodotti infima, serietà sotto terra

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    Salve Claudio, ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza clienti collegandosi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci. Grazie!
  • alekata
    scandalosi, non si prendono la responsabilità
    opinione inserita da alekata il 26/03/2020
    Ordinato cucina da mondo convenienza , arrivato il giorno della consegna , i montatori montano la cucina . Dopo qualche settimana si presenta una macchia gialla sul muro sotto un pensile , e questa macchia si estende sempre più ogni giorno. Decido di smontare il pensile e a mia sorpresa trovo il primo problema , il pensile era stato riparato sulla parte superiore in quanto era sfondato . Per verificare la macchia decido di estrarre il tassello e trovo la sorpresa , il montato re ha forato lo scarico condominiale del lavandino . Chiamo il centro assistenza espongo il problema dicendomi che avrebbero mandato la segnalazione , poi dopo 3 settimane anche a causa problema coronavirus nel quale non era possibili contattarli , ricevo la chiamata . L'operatore mi da la bellissima notizia che ho firmato un contratto dove dichiaro che non è presente nessun impedimento nel montaggio del mobile come in questo caso un tubo, inoltre per quanto riguarda il mobile riparato neanche ne ha fatto menzione come per dire te lo tieni te ne dovevi accorgere. Questa è l'assistenza che hanno mondo convenienza , cioè me ne lavo le mani mettendo una postilla nel contratto . Meglio evitare da comprare da loro , mandano in giro gente incompetente e mondo convenienza non si assume nessuna responsabilità .
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    fregatura senza che te ne accorgi
    tutti , perchè uno che non risponde dei danni non è affidabile

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    Salve ci dispiace molto leggere le sue parole, teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e siamo desolati di non essere riusciti a farlo nel suo caso. Le ricordo che per qualsiasi ulteriore necessità può contattarci inoltrando la sua richiesta di assistenza a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ Grazie

  • clau18
    Va bene per il prezzo
    opinione inserita da clau18 il 17/03/2020
    Ho conosciuto Mondo Convenienza l'anno scorso e visto il rapporto qualità - prezzo non è male. Lo consiglio per chi ha poca disponibilità economica e deve far casa o per chi deve arredare una seconda casa o casa delle vacanze. I prezzi sono molto buoni e c'è anche abbastanza scelta. I punti vendita non sono moltissimi ma sono abbastanza distribuiti in Italia (anche se per esempio nella mia regione le Marche non c'è un punto vendita). Per quanto riguarda la qualità non è il massimo ma a un prezzo così non si può pretendere neanche troppo. Fate un giro online sul loro sito intanto per farvi un'idea.
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    prezzo
    qualità

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve e grazie per il feedback! :)
    Uno dei nostri obiettivi è riservare ai nostri clienti il miglior rapporto qualità-prezzo su un'ampia gamma di prodotti e complementi d'arredo, ci dispiace non essere riusciti a soddisfare appieno le sue aspettative, continueremo a lavorare con determinazione per offrirle il meglio. Buona serata!
  • fb-2773160106071742
    Da evitare come il corona virus
    opinione inserita da Andreea Mazilu il 13/03/2020
    Datemi retta se un giorno vi venisse in mente di acquistare qualche mobile da mondo convenienza attirati da qualche pubblicità o qualche prezzo speciale lasciate perdere vi troverete ad avere a che fare con un centro assistenza incapace di gestire ordine e di dare direttive per le consegne personale addetto al trasporto e montaggio molto scuotere e maleducato, mi sono trovato veramente MALE LO SCONSIGLIO VIVAMENTE NON FATEVI ATTIRARE DAI PREZZI PERCHÉ POI DOVRETE LOTTARE CON UN SERVIZIO CLIENTI ARROGANTE ED INCAPACE PER POI VEDERSI CONSEGNARE LA MERCE DA PERSONA MALEDUCATE E PRIVE DI BUONA VOLONTÀ
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    ????
    Materiale di scarsa qualità personale addetto alla consegna a maleducato servizio cliente non in grado di gestire un ordine

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    Salve Andrea, ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza clienti collegandosi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci.
  • lapponia
    Divano letto
    opinione inserita da lapponia il 13/03/2020
    Abbiamo acquistato un divano letto apribile un anno fa precisamente 18.01.2019 e dopo aver contattato il servizio clienti per aver riscontrato la rottura della prolunga del piano letto e del dispositivo per farlo uscire ci è stato richiesto di inviare foto dove si vedesse ciò che era successo. Dopo svariate telefonate dove ci chiedevano prima di fare foto da lontano, poi di trovare una fantomatica etichetta che non si è mai trovata ci hanno risposto (sempre e solo telefonicamente) che la garanzia non copriva quella parte del divano. Ora ci ritroviamo con un divano nuovo pagato a pieno prezzo non funzionante come dovrebbe essere. Non consiglio a nessuno di fare acquisti su mondo convenienza.
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    Inefficente
    No garanzia
  • fb-10157249591802972
    opinione inserita da Antonio Fernandez il 11/03/2020
    Mondo IN-Convenienza If I could rate their customer service with a minus 5 stars, worst of the worst, I surely would. Yesterday, 10-03-2020 we went to the Curno store to pay for the whole rest of my kitchen which is due to be installed today (11-02-2020) and during the payment process we (my wife an...
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    Kitche nand furnitire in general are beautifull and affordable
    Big problems of communications with the customer and a department of customer service that only say "mi dispeace" without providing a real solution to the problems
  • fb-2926111290783306
    VERGOGNOSI LA GARANZIA NON ESISTE
    opinione inserita da Loris Lalla il 10/03/2020
    VERGOGNOSI LA GARANZIA NON ESISTE , ho comprato componibile bagno , dopo un anno il lavandino sta perdendo lo smalto e lo specchio sta diventando nero ai bordi e la colla e uscita fuori .. chiamo l assistenza per la garanzia che per legge e di 2 anno e mi hanno detto che per lo stesso problema se li chiamavo 6 mesi prima me l avrebbero cambiato ma dopo un anno No perché l ho usurato io ... trovano scuse per non cambiarti nulla anche se e in garanzia , dicendomi cose senza senso pur di non cambiarti a , costa poco e si vede anche nel servizio che danno ..mi sento preso in giro , praticamente mi tocca buttare via lo specchio e comprarne un altro ..
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    Prezzo
    Scarsa qualità e assistenza fasulla

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    Buonasera Loris siamo davvero dispiaciuti per tutti i problemi arrecati. Le ricordo che per qualsiasi necessità il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
  • emanuele198
    opinione inserita da emanuele198 il 29/02/2020
    Ordinata cucina e camera da letto a metà Novembre 2019 e ancora adesso 29 Febbraio 2020 ci stiamo scontrando con la totale mancanza di professionalità e rispetto di quest’azienda! A metà Gennaio ci hanno consegnato la cucina con il Top ed il mobile a giorno delle misure sbagliate, con la conseguenza...
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    Nessuno
    Poca serietà, poca professionalità, nessun rispetto per il tempo altrui
  • alessandro10
    opinione inserita da alessandro10 il 28/02/2020
    Salve a tutti vi racconto la mia esperienza che ha dell' assurdo .A dicembre 2019 mi reco da Mondo convenienza per l' acquisto di : Cucina , soggiorno , Camera da letto e mobile bagno. Totale speso 7,500 euro .La consegna e avvenuta il 7 di febbraio 2020 e lì che inizia il nostro incubo ...il giorno...
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    80%
    Non saprei
    Assistenza, attesa , materiale scadente
  • fb-10216171312018836
    L'ARMADIO TENUTO INSIEME CON LA COLLA
    opinione inserita da Laura Rondinini il 20/02/2020
    Buonasera mio marito Roda Daniele... ordine PR9678710 e seguenti... quando ha ricevuto i mobili fortunatamente c'era lì in casa anche il muratore che ha dovuto assistere i vostri montatori perchè non avevano l'attrezzatura per sistemare le misure del top della cucina o loro non sarebbero riusciti a montare niente perchè le misure che avevate fatto erano sbagliate di poco ma sbagliate e troviamo assurdo che mandiate gente a montare i mobili senza l'adeguata attrezzatura... e alla fine abbiamo dovuto pagareb il montaggio a voi e al nostro muratore. Poi a settembre vengono consegnati i miei ordine PR97TE250 e seguenti... in allegato i pezzi che sistanno STACCANDO dall'armadio... sono attaccatin con LA COLLA!!! Ma è SCANDALOSO!!! Di conseguenza siamo a richiedere un risarcimento adeguato alla doppia spesa sostenuta per il montaggio dei mobili e al rimontaggio (fatto bene con le viti) dei pezzi dell'armadio. Cordiali saluti Laura Rondinini Daniele Roda
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    NESSUNO
    IMBARAZZANTE

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    Buongiorno Laura ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ se preferisce può contattarci telefonicamente al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it Grazie.
  • marika147369
    PENOSI DIR POCO
    opinione inserita da marika147369 il 18/02/2020
    PENOSI A CERTI LIVELLI!!! ACQUISTATA CUCINA 20 DICEMBRE CONSEGNA PREVISTA 18 FEBBRAIO. ARRIVANO TUTTE LE MISURE SBAGLIATE NONOSTANTE SIA VENUTO IL LORO GEOMETRA. INOLTRE CHIAMIAMO SUPER LITIGATA, CI RECHIAMO AL PUNTO VENDITA DICENDO CHE L'ORDINE è DA RIFARE COMPLETAMENTE. RISULTATO MI RITROVO SENZA CUCINA CON UNA BIMBA DI DUE ANNI, MALEDUCATI E ARROGANTI!!!!! MEGLIO LASCIAR PERDERE. DAVVERO INCOMPETENTI!!! MAI Più CREATE DEGLI ESTREMI DISAGI ALLE PERSONE CHE SI AFFIDANO A VOI E NON SIETE NEMMENO CAPACI DI TROVARE TEMPESTIVE SOLUZIONI A DEI DISAGI CREATI SOLAMENTE DA VOI. PESSIMI!!! TRALASCIANDO IL FATTO CHE CON UNA BAMBINA DI DUE ANNI IO SIA RIMASTA SENZA CUCINA,
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    TUTTI

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    Salve Marika, ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515 oppure collegarsi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci.
  • fb-796915200815781
    Ringraziamento
    opinione inserita da Giovanna Pilato il 17/02/2020
    Equipaggio 5475 i ragazzi sono stati gentilissimi, cordiali e molto educati soprattutto molto puntuali nella consegna non avrei mai immaginato una puntualità tale per non parlare della precisione nel riordinare il tutto molto puliti e precisi. Frà loro una vera e propria collaborazione. A differenza di molti altri! Sono davvero stupita da tanta professionalità e competenza. Se dovessi fare un nuovo ordine chiederei sicuramente che fossero i stessi ragazzi un magnifico gruppo ripeto sottoline e sicuramente consiglio a chiunque equipaggio 5475!! Davvero complimenti e grazie al prossimo ordine!!!
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    Grazie mille Giovanna, le tue parole sono davvero gradite perché ci confermano che siamo sulla giusta strada per rendere il nostro servizio perfettamente rispondente alle richieste di ogni cliente di Mondo Convenienza. Puntualità, precisione, professionalità e competenza sono aspetti su cui ci concentriamo molto seriamente insieme ai ragazzi della squadra di trasporto e montaggio 5475 che ci aiutano a fornire una soluzione davvero chiavi in mano. Grazie ancora e riferiremo a chi di dovere i tuoi bellissimi complimenti ??
  • fb-10221554747927005
    Ringraziamento
    opinione inserita da Valery Sweeteyes il 10/02/2020
    Volevo fortemente recensire la professionalità la serietà e l'educazione del vostro negozio. Ho acquistato la cucina in promozione da voi mondo convenienza. Innanzitutto volevo complimentarmi con 2 addetti del vostro equipaggio 6176 il.sig Cusimano e il sig Tarantino due persone davvero gentili disponibili e soprattutto capaci nello svolgere il loro lavoro, puntuali, veloci e soprattutto puliti. Ci tenevo tanto a puntualizzarlo. E poi ovviamente contenta e soddisfatta della vostra merce, siete unici, ho acquistato in precedenza il.letto contenitore poi successivamente como e comodini e adesso di recente una cucina, mi sono trovata benissimo con tutto ciò che ho acquistato da voi. Nn solo per la qualità ma anche per il rapporto qualità prezzo. Grazie 1000 se dovessi continuare ad acquistare sceglierei sempre e solo voi. Ovviamente parlo del punto vendita di Palermo o Catania
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    Ottimo
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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Grazie mille Valery, la tua recensione è davvero bella e gratificante, perché ci conferma che il lavoro che svolgiamo quotidianamente è perfettamente rispondente alle vostre esigenze. Mettiamo attenzione, cura e passione in tutto ciò che facciamo, sia nella scelta degli arredi, che nel servizio che vi offriamo. La formazione del nostro personale si basa infatti proprio su queste linee guida e siamo fieri che la squadra di trasporto e montaggio 6176 sia stata in grado di dimostrartelo. La tua soddisfazione è per tutti noi di Mondo Convenienza il miglior regalo. Riferiremo con molto piacere i tuoi complimenti e contiamo di rivederti presto ??
  • mk38
    opinione inserita da mk38 il 09/02/2020
    LA SERIETÀ NON È IL LORO FORTE Al momento di questa recensione mi trovo ad aver ricevuto solo parte dell'ordine. In data 12 gennaio 2020 ho effettuato un ordine sul sito di mondo convenienza acquistando una camera da letro completa e un mobile lavabo per il bagno...dopo pochi giorni mi viene consegn...
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    Nessuno
    Chi più ne ha pi ne metta
  • mirko0512
    opinione inserita da mirko0512 il 08/02/2020
    È iniziato tutto ad aprile 2019 quando ho deciso di aquistare la cucina. Sono andato a fare il progetto 4 volte e le prime 3 volte i tecnici che mi assistevano dicevano che la cucina non si poteva adattare alle misure di casa mia finché la quarta volta un responsabile è riuscito a fare un progetto c...
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    Prezzo
    Tutto
  • massireda
    opinione inserita da massireda il 30/01/2020
    Per noi è da poco iniziato l'incubo con i servizi di mondo convenienza. Di seguito la nostra esperienza: Il giorno che dovevano consegnarci i mobili, il trasporto si è rotto. Quando ci hanno consegnato i mobili, tutta la cameretta era sbagliata o incompleta, pensile di colore blu presente quando dov...
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    80%
    Nessuno
    mancanza di professionalità, organizzazione, serietà.
  • fb-10215981151461896
    l'attesa di mondo convenienza
    opinione inserita da Alessandro Boarino il 27/01/2020
    lasciamo perdere la qualità visto il prezzo di quello che offrono, aspetti quasi tre mesi una camera completa, armadio rotto comò rotto, dopo oltre un mese e diverse telefonate dal call center ancora nulla. dovranno ancora piantare l'albero per fare il mobile. in negozio tutto bello molto gentili sembra tutto facile, quando arrivano a casa se ci sono dei problemi non fate montare nulla rifiutate la consegna se riuscite annullate l'ordine e cercatevi un'altro rivenditore di mobili, perché da li in poi solo più mail o telefonate con qualcuno che si scusa ma non viene fatto nulla. di sicuro se lo facevo costruire da un falegname ci metteva meno tempo, se lo sapevo prima andavo all'IKEA
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    costa poco
    mobile rotto aspetta pure

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve Alessandro, ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515 oppure collegarsi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci.
  • fb-10157948830204814
    Non consegnano nei tempi
    opinione inserita da Francesca Pala il 27/01/2020
    Ho comprato una camera più di due mesi fa e ancora mancano dei pezzi. Ogni 15 giorni mi dicono che arrivano in una certa data e poi non rispettano le date e rimandano. Ad oggi ancora non so quando consegneranno. Ultimo contatto stamane, non mi sanno dare una data per la consegna. Dovevano consegnare scorsa settimana ma mi hanno dato buca per la terza volta...e oggi mi hanno solo saputo dire che il fornitore non ha consegnato e non ha detto quando consegnerà...bella notizia.. Assistenza gentile ma inconcludente. Impossibile avere un referente, ogni volta devi chattare con persone diverse che non fanno altro che guardare la tua scheda senza poter dare alcun contributo a risolvere la situazione. ......................
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    Nessuno
    Consegna e assistenza

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    Buon pomeriggio Francesca ci dispiace per il disagio arrecato. Siamo sicuri che la nostra assistenza risolverà la sua problematica prima possibile. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto.
  • fb-2741801852547976
    opinione inserita da Rosanna Caso il 20/01/2020
    Ordinata una cameretta su misura del valore di €. 2.527,00 (anticipo di € 527, il restante da finanziare dopo 4 mesi dalla consegna) presso il POP Up Grandemilia il 1 giugno 2019. Dopo sei mesi di pazienza, telefonate, mail e tanto tempo perso, ho inviato oggi una PEC poichè a nulla sono valsi i can...
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    80%
    nessuno
    non sono mobilieri, sono dei cioccapacchi
  • fb-2546025362309560
    Pessimi
    opinione inserita da Roberto Gagliani il 19/01/2020
    Sono sconcertato, mobile con difetti di produzione più danneggiamento di vari pezzi da parte dei montatori, alla mia richiesta di sostituzione o rimborso hanno preferito farmi il rimborso dell'intera cifra incluso il montaggio e venire a riprendersi il mobile (che non rivenderanno a nessuno), pazzesco. Va contro ogni regola del commercio e soprattutto del buon senso, hanno perso la vendita e fatto arrabbiare un cliente senza motivo. Se non sono in grado di sostituirlo sarebbe stato più sensato offrire un rimborso o buono per la prossima spesa tipo del 50% ma mantenere la vendita ed il cliente. Comuqnue ognuno gestisce come preferisce ed io sono libero di sconsigliare a chiunque di acquistarvi, ho solo perso 1 mese dietro loro.
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    Nessuno
    Tutti

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    Salve Roberto ci dispiace molto leggere questo commento, in ogni caso ogni feedback per noi è importante perché ci aiuta a migliorare. Speriamo di poterla stupire positivamente in futuro.
  • fb-3034767076536106
    Sconsiglio vivamente Mondo Convenienza
    opinione inserita da Marisa Mantovani il 19/01/2020
    Sconsiglio vivamente Mondo Convenienza. I materiali e le finiture sono scadenti, il montaggio frettoloso (devono correre a fare il successivo montaggio) e fatto spesso da incompetenti, mobili che escono danneggiati e difettosi già dalla fabbrica e che non vengono più sostituiti, consulenti ‘distratti’ a cui sfuggono particolari fondamentali. La mia esperienza con Mondo Convenienza è stata pessima. Ho comprato una camera da letto e una cucina. Nella camera, due cassettiere sono state montate male, ho aspettato due mesi perché venissero a ripararle ma, invece di sistemarle, le hanno danneggiate di più. Con la cucina è andata anche peggio. La consulente, venuta per prendere le misure e l’ubicazione degli allacci, non mi ha detto che quello del gas andava spostato (“non l’aveva visto”), quindi ho dovuto correre ai ripari all’ultimo minuto. Uno dei mobili era rotto e maldestramente rabberciato (segno che erano consapevoli di consegnare un mobile danneggiato) e il piano cottura completamente graffiato: sono 3 mesi che aspetto che vengano a sostituire le parti difettose e ogni volta che chiamo mi rispondono che verrò contattata entro 48 ore... E’ una ditta veramente poco seria. Se dovete acquistare piccoli complementi d’arredo, ok, ma evitate di comprare mobili!
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    unico vantaggio una (relativa) economicità, ma che non regge nel rapporto qualità-prezzo
    approssimazione, inaffidabilità, scarsa qualità

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    Buonasera Marisa siamo davvero mortificati per quanto accaduto. Da questo canale purtroppo non riusciamo a fornirle il giusto supporto, la invitiamo pertanto a scrivere nella nostra chat live sul sito www.mondoconv.it un nostro operatore le fornirà immediata assistenza.
  • fb-10216102968707373
    opinione inserita da Peppe Escher il 19/01/2020
    Sono andato al punto vendita di Rimini a fine ottobre per ordinare una cameretta a ponte. Mi hanno dato appuntamento per la mattina de 16 dicembre. Il giorno della consegna, non vedendo arrivare nessuno, prendo il cellulare per contattare il call center e mi accorgo di un SMS, arrivato pochi minuti ...
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    Unica nota positiva per il call center
    Ho svuotato e rimesso a posro la stanza per due volte ed ho perso due giorni di lavoro (che diventeranno inevitabilmente tre)
  • fb-10221797609750180
    Pessimi
    opinione inserita da Marco Savietto il 03/01/2020
    Pessimi!!! Fatto un ordine a metà ottobre, armadio in consegna il 16/12 e arrivato con due pezzi rotti perciò non è stato montato. Contatto il servizio clienti e mi propongono prima consegna per montarlo il 2/01, senza nessun tipo di risarcimento per il disguido dato che sono rimasto 20 giorni senza cameretta e vestiti a terra!!! Ieri vengono a montare il tutto e oggi mi accorgo che hanno rotto un altro pezzo nel montaggio...chiamo il servizio clienti che mi invita a inviare le foto, spiegandomi già che i tempi di attesa per la sola risposta alla segnalazione è ci circa due settimane e poi si vedrà!!!! MAI PIÚ UN ACQUISTO IN QUESTA PESSIMA CATENA CON SERVIZIO INAPPROPRIATO!!! Se non fosse per l'urgenza di avere la cameretta , lo renderei subito!!!!
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    Prezzo
    Tempi, qualità materiali, qualità servizio e assistenza

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    Buonasera Marco siamo davvero dispiaciuti per tutti i problemi arrecati. Le ricordo che per qualsiasi necessità di supporto il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
  • fb-10218616268389357
    MAI PIÙ!!
    opinione inserita da Elisa Curci il 02/01/2020
    Esperienza pessima dopo l'acquisto di un divano personalizzato nel punto vendita di Bari con materiali e colori scopriamo che la parte interna estraibile del divano letto è a dir poco orribile: materiale pessimo, ispido (graffia davvero) e di un altro colore (grigio mentre il nostro divano è un bicolore marrone e beige). Contattato immediatamente l'assistenza ci rispondono che non possono fare nulla in quanto incompetenti siamo noi ad averlo acquistato senza aver controllato e mi diceva anche che la venditrice non è tenuta a spiegare al cliente cosa troverà all'interno. Azienda poco seria e attenzione quando acquistate da loro, noi mai più!
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    Trovatemeli
    Tutti quelli che ho elencato, in pratica siamo stati truffati è una loro tecnica di vendita così fanno vedere che da loro acquisti al miglior prezzo.

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    Buonasera Elisa siamo davvero desolati per l'accaduto. Le ricordo che per qualsiasi necessità di supporto, il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul sito www.mondoconv.it
  • jessica56
    Delusa
    opinione inserita da jessica56 il 28/12/2019
    I mobili sono arrivati dopo mesi di attesa,ci slittavano sempre la data,addirittura sono arrivati sotto casa(dopo che avevamo chiesto il camion piccolo) con il camion grande e si sono rifiutati di scaricare,Ottima la squadra 5667 che hanno montato i mobili con allegria,simpaticissimi ed educati mario,vincenzo e gaetano. Sono dei bellissimi mobili anche il prezzo è ottimo peró per quanto riguarda la serietà sono rimasta delusa,mi fa strano che un’azienda così grande e importante debba avere queste pecche.Lo sconsiglio per chi deve sposarsi e ha bisogno subito di mobili,la mia stanzetta era un disastro.
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    Design bello a poco prezzo
    Poca serietà

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    Buonasera Jessica le chiediamo scusa per i disguidi e per il disagio arrecato. Per noi ogni recensione è importante perché ci aiuta a migliorare. Quello a cui teniamo è poter offrire ai numerosi clienti che serviamo ogni giorno la migliore esperienza d'acquisto possibile. Le ricordiamo che per qualsiasi necessità il nostro servizio clienti, che risponde dall'Italia, è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06/91515. Ci piacerebbe stupirla favorevolmente nella prossima esperienza d'acquisto. A presto.
  • fb-10218588240329939
    Che schifo È dire poco
    opinione inserita da Alessia Cecchetti il 19/12/2019
    Abbiamo ricevuto una cucina come regalo per la casa nuova, io ero contrarissima a mondo convenienza e facevo bene ma i miei suoceri hanno insistito. Oltre vari problemi all inizio con i montatori mandati da loro, come l’hanno montata, uno schifo ! Tutti i sportellò sfalzati, nessuno in fila, le maniglie dopo due giorni senza prodotti ossidate e per non parlare degli elettrodomestici in dotazione. Il mio gas e della hot point, premesso che non cucino dopo soli 5 mesi il gas e pieno di macchie fatte dal metallo stesso, mando le foto e con arroganza senza ne anche venire a vederlo mi chiamano dicendo che ero stata io a farle con i prodotti. Assolutamente falso, ho anche la RUGGINE E L’ACCIAIO NON FA LA RUGGINE. Loro non hanno insistito molto mi hanno liquidato malamente e ciao. Per me può pure chiudere sono veramente uno schifo di azienda, ho comprato anche l’armadio da loro, dopo due giorni persa una stecca che va a chiudere infondo ... il divano dopo un mese sfondato! Lasciamo proprio perdere ! Le cose buone di vedono e si pagano e loro ne sono la prova vivente .. prezzo stracciati, come la qualità.
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    No
    Tutto

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    Buonasera Alessia, ci dispiace che abbia riscontrato tanti problemi. Uno dei nostri obiettivi è riservare ai nostri clienti il miglior rapporto qualità-prezzo su un'ampia gamma di prodotti e complementi d'arredo, ad oggi serviamo oltre un milione e mezzo di clienti all'anno, con tassi di soddisfazione altissimi. Pertanto la invitiamo ad aprire una segnalazione in merito tramite questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ Grazie.
  • fb-2898597456851201
    opinione inserita da Mariaeulalia Mazzotta il 18/12/2019
    Egregio Signor Carosi, artefice nonché proprietario di Mondo Convenienza, è deplorevole quanto accadutomi nel decidere di puntare sul vostro marchio. In luglio, ribadisco in luglio, scelgo entusiasta una vostra cucina Urban, lineare come sviluppo e lunga meno di quattro metri. Pago l'anticipo, circa...
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    100%
    Economico. Con design moderni
    Disorganizzati. Non affidabili.
  • fb-2791564327573118
    opinione inserita da Giulia Innamorati il 18/12/2019
    Abbiamo comprato l'arredamento completo una settimana fa, ricevuto l'altro ieri da appuntamento. Gli operai sarebbero dovuti arrivare tra le 8 e le 12. Arrivano alle 11.35 dicendo che dovevamo fare presto perché era già tardi e che avevano tutti gli attrezzi scarichi (noi non avevamo corrente in cas...
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    Consegna a casa
    Tutto il resto
  • miledy69
    Dire pessimo è ancora un complimento
    opinione inserita da miledy69 il 17/12/2019
    Ordinato un mobiletto bagno il 5Novembre scorso, purtroppo mi sono lasciato ingannare dal catalogo che ho trovato nella cassetta della posta e ho creduto nella consegna veloce (la pubblicità per altro ingannevole dice che consegnano in 24 ore!!!) vero che se poi leggi bene il tutto perché ciò avvenga , ammesso che avvenga,la distanza non deve superare i 60 Km ,comq io abito circa a 100, e'passi che non rientro in quel servizio ma il punto è che ad oggi 17 Dicembre dopo una prima consegna errata(mi hanno mandato un pezzo di mobile di un'altro colore)avvenuta il 22 novembre , ho dovuto contattare il reso e relativo cambio, che sarebbe avvenuto non prima di 12 giorni ,e finalmente dopo una serie di chiamate da parte mia per sapere la data della nuova consegna mi era stata proposta per oggi 17 Dicembre, messaggio sul telefono che sarebbe avvenuta tra le ore 15 /19 da non credere ...alle 19 circa dopo aver perso un pomeriggio ad aspettare arriva un nuovo messaggio che avverte che la consegna non è stata possibile , chiamo , e mi dicono che non possono fissarmi un'altra data fino a domani perché l'articolo deve prima rientrare in magazzino.Ora... aspetto domani e se entro fine settimana non consegnano (i soldi se li sono presi subito)provvedo per vie legali.SCONSIGLIATISSIMO
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    Basso prezzo
    Servizio consegna pessimo

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    Buonasera siamo davvero mortificati per l'accaduto e vorremmo poterle fornire la nostra assistenza. La invitiamo a collegarsi alla pagina di assistenza che trova a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce può chiamare lo 06 91515 disponibile 7 giorni su 7. Restiamo a sua completa disposizione.
  • mary890000
    Mondo convenienza mai piu
    opinione inserita da mary890000 il 17/12/2019
    Purtroppo la mia recensione è pessima. Consegna del 29 novembre non ancora avvenuta con continua data da definire pur avendo pagato una caparra e avendo chiesto una data specifica per esigenze personali. Doo giorni il problema non è stato risolto anzi peggiorato. Il numero indicato da mondo convenienza è stato contattato più volte e addirittura oltre ad annullare l appuntamento preso per questo sabato, oltre le promesse di monitorare che vengono disattese mi é stato risposto che capita. Capita che piove. Capita che nevica Capita di addormentarsi. Ma rompere dei mobili é sinonimo di negligenza. E'stato anche risposto alla mia affermazione di danni arrecati che lo sconto è già stato applicato. Se non mi fosse andato bene il prezzo non l avrei acquistato. Fra l altro uno sconto del 5 per cento a una risposta del genere fa ridere. Comunque non ho interesse al ribasso, non sto giocando. Voglio il mio armadio di cui ho già pagato un acconto. Ricordo che è stato firmato un contratto di cui al momento solo io ho rispettato. Se avessi risposto invece di pagarvi l acconto con un capita? No la mia recensione non sarà su questo avvenimento positiva. Vengo presa giornalmente in giro da persone che poco importa perché sono un numero fra tanti e che non passeranno di certo il Natale con una casa in disordine perché fiduciosa. Auspico la consegna quanto prima di quanto mi è dovuto per evitare di andare oltre e potervi dimenticare.
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    Zero
    Tutti

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    Salve, ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515 oppure collegarsi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci.
  • metalroby
    primo ed ultimo acquisto
    opinione inserita da metalroby il 14/12/2019
    Dopo aver ordinato e PAGATO immediatamente un ordine di tavolo e 4 sedie ,sono andato a ritirarli nel magazzino di Settimo (TO) in quanto avevo urgenza dei prodotti . Arrivo a casa ,. faccio per montare il tutto e .... sorpresa ! manca il piano del tavolo ( notare che era segnalato come già presente in magazzino e non da far arrivare ) contatto subito l'assistenza e mi dicono che devo aspettare 12 giorni perchè sia presa in considerazione la richiesta . Ora mi domando , ma del piano in più che gli sta girando per il magazzino cosa se ne faranno mai ? Impossibile gestire la cosa in maniera diversa . "Perchè per noi il cliente è sempre al primo posto !" questa è il loro slogan ...si al primo posto fin quando non paga , poi passa all'ultimo . dopo 5 settimane FORSE arriverà il pezzo mancante e ... sorpresa , dovrò andarlo a ritirae io naturalmente a mie spese nonostante l'errore sia loro . MAI PIU' !!! ADDIO MONDO INCOMPETENZA
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    abbastanza economico
    Gestione pessima delle problematiche , tempistiche assolutamente da rivedere

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    Salve le chiediamo scusa per il disagio arrecato. Purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle il giusto supporto. La invitiamo pertanto a mettersi in contatto con il nostro servizio clienti tramite le modalità indicate a questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti
  • fb-10215837851001113
    Veloci e professionali
    opinione inserita da Anna Bettoni il 13/12/2019
    Consiglio vivamente l'equipaggiamento 2981 di Prato . Efficientissimi Accurati Veloci Professionali. BRAVISSIMI. Hanno montato la cucina in poco tempo e in maniera impeccabile, sono stati pazienti, e vederli lavorare con tanta professionalità ci hanno fatto ricredere sui servizi di montaggio di Mondo Convenienza di Prato. Passati al soggiorno hanno ripetuto la grande professionalità che avevamo riscontrato nel montaggio della cucina. Complimenti a questi due ragazzi. Vista la nostra esperienza completamente negativa con un altro equipaggio devo dire che sono rimasta favorevole colpita dalla serietà dell'equipaggio 2981 di Prato
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    Affidabilità
    Ritardo nella consegna

    La risposta dell'azienda:

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    Grazie mille Anna, le tue parole sono davvero gradite perché ci confermano che siamo sulla giusta strada per rendere il nostro servizio perfettamente rispondente alle richieste di ogni cliente di Mondo Convenienza. Efficienza, attenzione e velocità sono aspetti su cui ci concentriamo molto seriamente insieme ai ragazzi della squadra di trasporto e montaggio 2981 che ci aiutano a fornire una soluzione davvero chiavi in mano. Grazie ancora e riferiremo a chi di dovere i tuoi bellissimi complimenti ??
  • ambrogio
    Incapaci
    opinione inserita da ambrogio il 06/12/2019
    Più di un problema o un difetto, ma sopra tutti un settimino assolutamente impossibile da avere: ordinato ad agosto, a dicembre ancora non lo abbiamo perché i pezzi sono sempre sbagliati. E dire che mettere in uno scatolo i pezzi da montare non dovrebbe essere un compito così arduo, sul foglietto delle istruzioni c'è anche l'elenco con i disegnini... eppure non ne sono davvero capaci. In fondo che gli importa: il cliente paga prima, poi il problema è suo se loro non consegnano. Non sono seri, sanno soltanto prendere in giro e non si prendono responsabilità. Peccato non aver letto prima delle tante altre esperienze negative, avrei comprato altrove. E ora vediamo come si comporteranno con il rimborso, certo non accetterò un buono per altro acquisto.
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    non ne trovo
    nessuna professionalità

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    Salve Ambrogio, le chiediamo scusa per il disagio arrecato. La invitiamo a mettersi in contatto con il nostro servizio clienti tramite le modalità indicate a questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti
    Buona serata.
  • ferri1967
    Mai più
    opinione inserita da ferri1967 il 05/12/2019
    Pessima consegna di articoli difettati con attesa di sostituzione da più di due mesi e innumerevoli chiamate da parte nostra al servizio clienti che più volte aveva invece affermato che avrebbero chiamato loro per la consegna miracolosa . Stanchi di aspettare inutilmente teniamo il divano difettato e aspettiamo la sedia da scrivania come regalo.di natale già pagato da ottobre. Non è di certo un bel modo di lavorare seriamente creando disagi al cliente che non può nemmeno decidere l'ora per la sostituzione come se fosse una prima consegna .Questo il modo di scusarsi e di andare in contro al disagio creato .Grazie ancora sicuramente non torneremo più per acquisti in questo negozio. La concorrenza seria c'è e va pubblicitata positivamente
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    Varietà modelli
    Poca serietà

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    Buonasera, ci spiace molto per l'accaduto e per il disagio arrecato. Purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle la giusta assistenza. La invitiamo pertanto a contattare il nostro servizio clienti al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
  • fb-2384514641676881
    opinione inserita da Valeriu Ciprian Palamariu il 04/12/2019
    Su un ordine di circa 2500 Euro , nel giro di un mese, hanno sbagliato per iniziare il letto che hanno inserito nell'ordine e ce ne siamo accorti noi . Abbiamo modificato ovviamente tornando nel negozio la seconda volta a spese più che altro di tempo,nostre. La consegna del letto non è stato possibi...
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    Continua a leggere l'opinione e la risposta del Servizio Consumatori »
    Forse il prezzo ma con servizi cosi piuttosto si cerca un altra società
    Rischi di aspettare mesi e di essere preso in giro
  • fb-10220675875832738
    Esperienza pessima
    opinione inserita da Wallina Milliery il 02/12/2019
    Ho comprato una cucina e una camera da letto. Il giorno della consegna (23-novembre -2019) non mi vengono consegnati gli elementi centrali dell'armadio ponte della camera da letto, non sono stata avvisata preventivamente di questa mancanza e tantomeno mi è stato possibile capire come mai queste parti della camera non siano state consegnate/ordinate: risultato armadio montato a metà, letto lasciato non montato. Contatto il servizio clienti che mi comunica che i pezzi mancanti saranno disponibili solo dopo 2 settimane nonostante tutta la pressione che ho fatto (ad oggi però non è ancora confermato che saranno disponibili). Spiego al customer center che mi hanno arrecato un ritardo importante nell'ambito della ristrutturazione dell'appartamento e pretendo un risarcimento considerato che la colpa è loro. Mi dicono che tutto quello che possono accordarmi è uno sconto del 5% sul valore delle parti non consegnate che si traduce di fatto in 12 euro ! Vergognosi....
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    prezzi
    servizio

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  • fb-rosannafrate
    Servizio da vergogna
    opinione inserita da Rosanna Frate il 28/11/2019
    Stanno montando un comò da mia figlia. Dovevano consegnare settimana scorsa. Li ho aspettati per quattro ore e quando ho chiamato per reclamare dall'altra parte risponde una donna alla quale del mio problema non poteva importare meno e sarebbe lunga raccontare La sua arroganza. La mattina dopo richiamo e Mi risponde un ragazzo estremamente disponibile che capisce il problema, mi rifissa una consegna per oggi dalle 15 alle 16. Mi richiamano per dirmi che sono in ritardo di un'ora e consegneranno per le 17. Niente. Richiamo il servizio clienti alle 18 arrabiata che più non si può. Alle 20 forse il mobile sembra montato. Speriamo di aver finito. Un semplice mobile mi è costato 8 ore del mio tempo . E una rabbia folle. Che fanno? Mi rimborsano i danni? Loro guadagnano con il minimo dispendio e a noi altri che ce ne viene? Mai più avereci e che fare. Rimanessero anche solo loro al mondo.
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    NESSUNO
    TUTTI E OLTRE I TUTTI

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    Buonasera, ci spiace molto per l'accaduto. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
  • claudiogiaca
    Ho ordinato una camera..ma ..
    opinione inserita da claudiogiaca il 27/11/2019
    Ordino una camera da letto a fine agosto, approfittando dell'offerta "consegna in 24H". In corso d'opera mi viene spiegato che questo tipo di offerta si applica solo a pochi articoli isolati. Rimango comunque a "costruire' la camera, la data di consegna viene fissata per metà ottobre (e ci eravamo seduti per la velocità della consegna!). A metà ottobre non si fanno vivi. Chiamo. La consegna avverrà a fine ottobre. Chiamo. La consegna avverrà nei primi di novembre. Chiamo. La consegna avverrà a fine novembre. Oggi, effettivamente i ragazzi della consegna sono qui, ma mancano delle parti della camera, tali per cui questa non può essere montata. Gli operatori dell'assistenza tecnica telefonicamente mi propongono di lasciar solo materasso e letto in modo che io possa saldare il conto dell'intera camera in attesa della futura consegna di tutto il resto. Ho negato il consenso e stanno portando via tutto. A tre mesi dalla data di conclusione del contratto ancora nulla. Mondo convenienza, e poi vorreste 2000 euro per una camera?
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    Tempi di consegna! Ah no
    Tempi di consegna, prezzi alti se esci fuori dalle loro proposte, assistenza clienti fantasma

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    Salve Claudio le chiediamo scusa per il disagio arrecato. Purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle il giusto supporto. La invitiamo pertanto a mettersi in contatto con il nostro servizio clienti tramite le modalità indicate a questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti
  • fb-2607859419250667
    Pessimo dalla A alla Z
    opinione inserita da Chiara Veronica Dossi il 22/11/2019
    Pessimo servizio! Ordino un tavolo il 9 di ottobre mi danno consegna entro il 15 sempre di ottobre e ad oggi 22 di NOVEMBRE a meno che volessi continuare a mangiare sul divano ho dovuto annullare l'ordine perche non ancora disponibile!Senza contare un operatore che mi ha detto di andare a comprarmelo da un altra parte chiudendomi il telefono in faccia! Un 'altra invece risponde a una mia mail dicendomi di telefonare il 22 di novembre per prenotare un tavolo che forse arrivava in magazzino e io Le ho risposto che io sono la cliente e che questo e compito loro... indovinate... Nessuna risposta! DIRE PESSIMO E UN COMPLIMENTO! Ma tanto ho notato che rispondete sempre con la solita risposta hehe copia incolla haha??. Preferisco spendere un po di più ma avere un servizio serio ed efficente! A mai piu!
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    Nessuno
    Dalla A alla Z

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buonasera, ci spiace molto per l'accaduto. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
  • fb-1837100176433856
    PER CARITA !!!!
    opinione inserita da Fralollo Loleto il 19/11/2019
    Primo , RITARDO SENZA PREAVVISO ,ossia abbiamo dovuto richiamarli NOI piu' volte per sapere SE E QUANDO arriva il mobile !!!! 2 INCOMPLETO !!! Non come da foto in quanto mancano le LUCI. Premetto che il lavello era da pagare aparte,cosa che abbiamo accettato, ma ci mancano le luci, SENZA PREAVVISO ?!?!?!?!?!? Perche "lavorare" in questa maniera ???? ........Altro da di cui parlare bene,probabilmente da foto il prezzo e la qualita' sono buoni se non ottimi , ma non sono completi " da pagare a parte " ....cosa ???? I cassetti ?? i rubinetti ???? Il piano ??? i tubi ???? Non e' modo di fare commercio , se non a LORO favore !!!!
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    Forse il prezzo
    1 mancano i pezzi " da foto " Da pagare a parte ?!?!?!?!?2 Quando mi porti il mobile ?????

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve, le chiediamo scusa per il disagio arrecato. La invitiamo a mettersi in contatto con il nostro servizio clienti tramite le modalità indicate a questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti
    Buona serata.
  • fb-10215760511906067
    MAI PIÙ NELLA VITA
    opinione inserita da Maria Lomoro il 09/11/2019
    Assolutamente da evitare Un mese fa mi è stato consegnato un mobile del bagno arrivato e constatato dall’equipaggio (come lo chiamano loro) con il lavello spaccato Chiamano loro stessi il servizio clienti che mi promettono di farmi arrivare il nuovo lavello in 15 gg e per il disagio mi scontano 50 euro che ho dovuto dare ad un idraulico il giorno dopo per farmi montare il livello rotto non potendo stare 15 gg senza E’ passato un mese non solo non ho ricevuto il lavello ma al telefono mi dicono che ci sarà un residuo di 50 euro da pagare perché non risulta abbonato ma un saldo trattenuto Per fortuna che parliamo di un mobile di 200 euro non capisco come faccia la gente a comprare le cucine da loro PRIMA ED ULTIMA VOLTA E’ uno scaricabarile continuo al telefono e soprattutto disonesti !!!!
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    Tutti

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    Buongiorno Maria ci spiace per l'accaduto, purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle il giusto supporto. Le ricordo pertanto che la nostra assistenza clienti è sempre a sua completa disposizione, al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
  • maurizioombretta
    Cucina mondo convenienza
    opinione inserita da maurizioombretta il 26/10/2019
    Comperato una cucina oasi Mondo… Comperato una cucina oasi Mondo convenienza, installata 1 Agosto ad oggi 26 Ottobre sono ancora in attesa di sostituzione per la terza volta pensile da 60cm , sostituzione per la terza volta anta da 90 cm pensile, sostituzione scocca pensile da 90 cm imbarcato per la seconda volta. Una vergogna. Disorganizzazione completa. 2 revisioni cucina. 2 pensili da 60 arrivati rotti, in attesa del terzo. 2 ante da 90m una di colore sbagliato 1rotta in attesa della terza. Scocca pensile arrivata senza buchi pensile. La prima installazione affidata a 2 extracomunitari incompetenti al 100%, per quanto riguarda le revisioni inviano pesone come si deve. Non capisco la politiche che addottano. Se dovete comperare una cucina lasciate stare, se non potete fare a meno non fate fare le cose su misura , solo standard. Vergogna.
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    Economico
    Installatori incapaci, servizio revisione incompetenti.

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    Buonasera Maurizio, ci spiace molto per l'accaduto e per il disagio arrecato. Purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle la giusta assistenza. La invitiamo pertanto a contattare il nostro servizio clienti al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
  • fb-815860485552327
    opinione inserita da Tarta Mtb Stezzano il 23/10/2019
    Sarò veloce, Rif. FI98VS193 ordine giugno 2019 Ordinata cucina, pagata come da loro richiesto (anticipatamente). Dopo due mesi mi confermano la consegna avvisandomi che alcuni parti della cucina erano rotte. Rifiuto la consegna chiedendo di riconsegnarla quando le parti rotte fossero state sostituit...
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    100%
    Nessuno
    Post vendita incompetente
  • fb-484843168768522
    Il fantasma del letto Lucilla
    opinione inserita da Mauro Capella il 23/10/2019
    Sono stato da loro per comprare un letto, dopo qualche giorno ho cambiato l’ordine in sede da loro ( a Settimo Torinese) con un altro letto. Mi hanno risposto che il letto sarebbe arrivato in una data compresa tra il 14 e il 18 settembre 2019. Dopo aver aspettato inutilmente per qualche settimana li ho contattati per ben 4 volte, per sapere i motivi del ritardo. Non hanno saputo spiegarmi il perché ne mi hanno saputo dare i tempi per riuscire a risolvere il problema, improvvisamente il letto non c’è più : lo stesso che mi avevano venduto è sparito, non sanno quando arriverà ne quando o da quale fornitore arriverà. Adesso sono passati 50 giorni da quando sono andato, e non hanno risolto nulla . La cosa più triste è che non sanno dirmi ancora nulla.
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    Nessuno
    Poca serietà, mancanza di professionalità, call- center delirante

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    Buonasera Mauro, ci spiace per l'accaduto, come azienda è nostro interesse prioritario risolvere ogni singolo disguido. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

  • fb-2549171698462186
    Altra fregatura da mondo convenienza.
    opinione inserita da Lucia Gulì il 21/10/2019
    Qualche anno fa comprai 2 letti contenitore ,dopo nemmeno un paio di anni la testata di similpelle si e' completamente rovinata . Un mesetto fa ci sono ricascata . Ho acquistato un divano 2 posti e una poltrona di finto nabuk al prezzo di 630€ piu' 100€ per trasporto e montaggio . Non poco per essere prodotto in Cina come riportava sull'imballaggio . Ma il problema principale e' che il colore era completamente diverso da quello da me scelto e ordinato . Ordinato marrone e arrivato grigio . Sono tornata parecchie volte al punto vendita ,fatto telefonate ecc.... Mi hanno pure trattata male al telefono e non c'e' stato niente da fare , non me lo hanno voluto cambiare . Veramente uno schifo .
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    0
    Sconsiglierei a chiunque di acquistare da mondo convenienza

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    Salve Lucia ci spiace per l'accaduto, purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle il giusto supporto. Le ricordo pertanto che la nostra assistenza clienti è sempre a sua completa disposizione, al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
  • fb-10217783296046639
    opinione inserita da Giannese Stefano il 21/10/2019
    Compro una cucina da MONDOCONVENIENZA Mandano la geometra che inizia sbagliando le posizioni delle prese e non calcola correttamente le altezze tanto che la colonna frigo quando sabato scorso sono arrivati i montatori, non entra in cucina. Chiamato assistenza clienti concordiamo per una colonna frig...
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    Economico ?
    Danni causati da loro e non ricosciuti
  • adessobasta19
    opinione inserita da adessobasta19 il 18/10/2019
    Ma guarda il caso leggo una recensione molto simile alla mia non è l'unico ingresso che hanno scardinato e hanno negato tutto .... Durante la consegna di un letto e dei materassi i montatori sono passati dall'ingresso sbagliato nonostante avessi espressamente chiesto al venditore (che le ha scritte)...
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    no
    si
  • fb-571382866935486
    Un' esperienza da dimenticare
    opinione inserita da Mario Filadi il 05/10/2019
    Acquisto una camera matrimoniale "gemma" presso il magazzino di Verona il 31/08/'19 per un valore di €1813,90 ,caparra di €363,90. CONSEGNA PREVISTA dal 10/09/'19 AL 16/09/'19 .SIAMO AL 05/10'19 e dopo tantissimi richiami al servizio clienti,trovando comunque sempre la disponibilità degli operatori,con gentilezza e un po' di imbarazzo mi viene detto che sarebbero disposti a consegnarmi il letto e una poltroncina , ma che per quanto riguarda il resto della camera, non si sa a che punto sia. A questo punto non so più come comportarmi! Non so se rassegnarmi a perdere la caparra e rivolgermi ad un altro negozio per risolvere il problema. Come avete capito a mio avviso è a dir poco irritante e sgradevole visto che non ho potuto accogliere gli ospiti che avevo invitato , e questo è stato un gran disagio. Sconsiglio vivamente altre persone a trovarsi in un tunnel e non sapere quando se ne potrà uscire. Non so come andrà a finire questa vicenda, non avendo mai ricevuta una risposta sulla data di consegna! Giudicate voi! "Alla prossima puntata " Mario
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    Neanche uno
    Tanti

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera Mario ci spiace per l'accaduto. Purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle il giusto supporto, la invitiamo pertanto a scrivere nella nostra chat live sul sito www.mondoconv.it un nostro operatore le fornirà la giusta assistenza. Grazie e scusi ancora per il disagio arrecato.
  • monima
    Una delusione
    opinione inserita da monima il 01/10/2019
    Cucina consegnata il 10 settembre con misure sbagliate dal vostro geometra e quindi montata meno di metà ed inutilizzabile Concordiamo 15 gg per la risoluzione. Oggi dopo più di 20 gg mi contattano per annunciarmi che la merce, un piccolo pensile da 14cm è in riordino e se ne parla a fine ottobre. Considerando che per l intera cucina ho atteso solo 40gg mi sembra una presa in giro bella e buona... Per carità, fatta con tanta gentilezza ma pur sempre una presa in giro. Errore madornale quello di pagare per pietà dei ragazzi che altrimenti dovevano riscendere dal terzo piano tutto. Mi spiace perché avrei acquistato anche altro arredamento ma a questo punto no. Ora manderanno il solito messaggio di scuse ma sappiate che non cambia nulla.
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    Prezzo
    Lenti

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    Salve purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle la giusta assistenza per risolvere rapidamente il suo caso. Le ricordo che il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
    Buona serata!
  • fabiodea
    Servizio clienti pessimo
    opinione inserita da fabiodea il 30/09/2019
    Il giorno 8 Settembre ho acquistato un letto per mio figlio di 12 anni. Consegna prevista per il giorno 23 Settembre. Il giorno prima per precauzione telefono, e mi viene confermato che la consegna avverrà il giorno previsto. Mi organizzo per farmi trovare a casa e smonto il vecchio lettino per fare spazio al nuovo. Il pomeriggio del 23 vengo avvertito che la consegna sarà rinviata a causa di un incidente subito dal trasportatore. Sono stato rassicurato che sarei stato ricontattato l'indomani per concordare un nuovo appuntamento. Nessuno mi ricontatta, e dopo svariate telefonate al servizio clienti, mi viene detto che la merce non risulta rientrata in magazzino, e che quindi non possono darmi un nuovo appuntamento. Per farla breve dopo una settimana di telefonate e promesse di essere ricontattato, mi sono recato in negozio, e dopo l'ennesimo tentativo di risolvere il problema (questa volta da parte del venditore), mi sono trovato costretto ad annullare l'ordine. Spero almeno di rivedere la "caparra" che non mi è stata restituita, per lo stesso motivo, devo attendere che la merce torni in magazzino.... La cosa che mi ha più infastidito, e la falsa gentilezza e la promessa, ricevuta ad ogni telefonata, di essere ricontattato, cosa che NON E MAI avvenuta ! Negozio assolutamente da SCONSIGLIARE, alla fine ho acquistato il letto in un altro negozio, spendendo poco di più, ma acquistando un oggetto di qualità sicuramente superiore.
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    il prezzo ?
    servizio clienti pessimo

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    Salve Fabio purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle il giusto supporto. La invitiamo ad aprire una segnalazione in merito tramite questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
    Buona serata.
  • fb-10157813154963846
    opinione inserita da Andrea Settanni il 20/09/2019
    ho effettuato un acquisto ad agosto. La consegna è stata prevista per il giorno 4 settembre. I vostri collaboratori sono stati puntali. Ho riscontrato problemi sul montaggio della cuicina, i pensili superiori non sono ben allineati e con una livella è facile verificare che la pendenza è parecchia po...
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    COSTO
    QUALITA' , MONTAGGIO, POST VENDITA, SERIETA'
  • mar123456
    Trattato a pesci in faccia dopo anni di acquisti.
    opinione inserita da mar123456 il 17/09/2019
    Dopo aver speso oltre 10.000 euro di mobili negli ultimi 3 anni, vado per comprare una ulteriore cucina. Mi chiedono se avessi le misure, rispondo di no, ho già prrso altre 2 cucine li, si dovevano attenere a ciò che gli avrei detto. Dopo 2 minuti la venditrice mi dice che non ha tempo da perdere, rimango allibito, come se io andassi a comprare cucine per divertirmi. Ne segue un litigio. Scrivo poi all'azienda chiedendo spiegazioni, mi fanno contattare dal manager del punto vendita, che mi chiede qual'é il problema, spiego che una venditrice ha detto ad un cliente che stava per spendere 2000 euro di cucina che lei non ha tempo da perdere. Il manager del punto vendita mi dice che non capisce il problema... Tutti prossimi mobili saranno ikea ovviamente...
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    Prezzo basso
    Qualità infima, montatori sbrigativi e nervosi.

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    Buonasera, ci spiace molto per l'accaduto. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
  • mario78
    LA VERGOGNA DEI NEGOZI ITALIANI
    opinione inserita da mario78 il 14/09/2019
    Vergognatevi sono 3 mesi che aspettiamo le nostre camerette complete e dopo tre mesi sapete solo dirci che la merce non è in magazzino Intanto le nostre figlie continuano a dormire su materassi poggiati a terra. Servizio clienti che si contraddice giorno per giorno operatore dopo operatore...la merce prima c’è poi non c’è poi sta arrivando ...smettetela di prendere in giro le persone SIETE VERGOGNOSI ....TUTTI DAL PRIMO ALL’ULTIMO DIFFIDATE DI QUESTI NEGOZI AVRETE SOLO PROBLEMI Per non parlare della qualità delle cose montate e delle cose che inviano danneggiate l’unica precisione che hanno sono i pagamenti Su quelli non sbagliano LA VERGOGNA DEI NEGOZI ITALIANI
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    Nessuno
    Tantissimi

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    Salve Mario le chiediamo scusa per il disagio arrecato. Purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle il giusto supporto. La invitiamo pertanto a mettersi in contatto con il nostro servizio clienti tramite le modalità indicate a questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti
  • fb-2487551404854228
    Ritardi du ritardi
    opinione inserita da Emanuela Perantoni il 14/09/2019
    Cinque volte annullata la consegna di due camerette, pagate in anticipo. Solo una è stata consegnata, non completta, mancano ante, montatori che non mi volevano intorno quando montavano, e non hanno avuto la grntilezza di chiedere a che altezza volevo i ripiani extra.piazzatti senza una logica, e in fretta. Quando spero verranno a montare l'altra cameretta, chiedero di cambiare la disposizione. Il montatore, che prima di andare via mi accenna delle dispute fra il personale (cosa che non mi riguarda), e di non parlare mentre lui e al telefono con la sede, discuteva su un'altra consegna. (consegna a detta sua che non aveva voglia di fare).parlava male dei colleghi, ma io non avevo voce in capitolo su come mettere i ripiani.!!!! (ammetto una mia distrazione, ma credo spettasse a loro chiedere. (Inoltre appena arrivato mi ha detto che la seconda cameretta era finita su un camion che andava in Grecia..) .. Mi hanno offerto un buono acquisto del 5%del valore dell'acquisto.. Se entro la settimana prossima non arriva l'altra cameretta pretendoo il rimborso, oltre all'anta mancante e la sistemazione corretta dei ripiani...
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    Zero
    Tanti, perdite ore di lavoro.

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    Buonasera Emanuela siamo davvero desolati per l'accaduto. Le ricordo che per qualsiasi necessità di supporto, il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul sito www.mondoconv.it
  • adriana72
    opinione inserita da adriana72 il 09/09/2019
    Ho acquistato un divano letto modello MAUI non più di un anno fa. Il meccanismo di apertura si è rotto probabilmente per un difetto di costruzione. Il malfunzionamento ha generato anche la rottura di un listello di legno. Non essendo trascorsi 2 anni dall'acquisto, contattavo il servizio assistenza ...
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    100%
    Nessuno
    Garanzia inesistente
  • fb-1263560753824108
    opinione inserita da Pamela Vommaro il 07/09/2019
    Da questo negozio ho comprato la camera da letto, la cucina e il divano. Sulla camera da letto non ho nulla da dire. La cucina l'ho pagata circa 3000€ ed è già arrugginita. Ho acquistato da loro anche la lavastoviglie, il forno e i fuochi. La ragazza che mi ha servito non ha saputo consigliarmi null...
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    Nessun vantaggio
    Inaffidabilità, scarsa qualità, nessuna assistenza, prodotti fallati
  • tany11
    Pensiero diverso ...
    opinione inserita da tany11 il 07/09/2019
    Allora..... io mi sono sempre trovata benissimo anche perché hanno sempre tantissime offerte , hanno tantissimi prodotti e anche i prodotti che ho comprato mi sono durati tanto e mi sono trovata posso dire bene . Non ho assolutamente nulla di male da dire anzi , io compro tantissime cose da loro .... Dal divano alla televisione a tutte le cose ... al frigo e tante altre cose ... Specialmente quando ho cambiato la casa , ho comprato tutto li, e ho trovato delle belle offerte ,mi ci sono trovata molto bene , io compro sempre tutto da Mondo Convenienza perché mi ci trovo veramente bene sono tanti anni che lo faccio e mai avuto un’esperienza negativa. Capisco anche che ogni persona è diversa.. e che per questo ogni esperienza è diversa , però non sono d’accordo con i commenti negativi .
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    Qualità e prezzo
    Nessuno

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Grazie mille per aver espresso la tua opinione positiva sulla nostra Azienda. Saperti tra i nostri clienti storici ci riempie di gioia. Abbiamo molto a cuore la vostra soddisfazione e la tua recensione ci permette di capire che il lavoro che stiamo facendo sta dando i risultati attesi. Ti aspettiamo presto in Mondo Convenienza per continuare insieme questo viaggio nell'arredo!
  • fb-10156304125946669
    Dopo 3 anni divano da buttare
    opinione inserita da Mary G. Baccaglini il 06/09/2019
    Compro questo divano in similpelle 3 anni fa.. 1000 euro. Bello e comodo e noi eravamo felicissimi. Ad oggi è da buttare completamente, una cosa assurda. Nel giro di due mesi si è completamente spellato. Ha cominciato con un angolo e poi è stato un disastro. Sia le sedute che lo schienale sono tutte spellate, ogni volta che ci si siede si stacca un pezzo. Farebbe sorridere se non fosse tragico. Mi spiace che non carichi le foto perché ci tenevo a mostrarvelo. Uno scandalo. E pensare che ho comprato anche la cucina. Volevo prendere la cameretta del bambino e ovviamente andrò altrove. Peccato davvero
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    Boh
    Qualità indecente

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  • sharon
    Lasciate perdere
    opinione inserita da sharon il 06/09/2019
    Buon rapporto qualità prezzo ma ho ordinato un armadio che non corrispondeva a quello arrivato. In fase d’ordine ti fanno configurare l’interno e poi quando sono arrivati a montarlo mi fanno sapere che la disposizione che avevo scelto non si poteva fare. Assumono ragazzini a vendere armadi evidentemente senza adeguata formazione e alla fine ne risente il cliente. Non mi hanno scontato nemmeno 10€ per il disguido. Assolutamente non consigliato, in caso di problemi non ti vengono incontro e vendono una cosa per un’altra. Devo invece dire che i ragazzi che hanno montato l’armadio sono stati disponibili, bravi e gentili. Comunque non acquisterò più.
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    Ragazzi del montaggio bravi e disponibili
    Attenzione al cliente nulla. Personale del negozio non qualificato

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    Salve Sharon ci spiace leggere la sua recensione. Le ricordo che per qualsiasi necessità di supporto, il nostro servizio di assistenza è a sua completa disposizione, 7 giorni su 7, al numero 06 91515.
  • fb-2345641542222162
    Scongilgiatissimo
    opinione inserita da Vale Matzeu il 04/09/2019
    Abbiamo ordinato una cucina il 19 di luglio con la premessa sarebbe arrivata massimo tra il 7 e l'11 di agosto. Oggi 4 settembre ancora non è arrivato niente. Alle richieste di informazioni continuano a rinviare la data di consegna per vari motivi, nonostante abbiamo fatto presente che la cucina di casa e già stata smontata per tempo. Abbiamo ordinato una cucina il 19 di luglio con la premessa sarebbe arrivata massimo tra il 7 e l'11 di agosto. Oggi 4 settembre ancora non è arrivato niente. Alle richieste di informazioni continuano a rinviare la data di consegna per vari motivi, nonostante abbiamo fatto presente che la cucina di casa e già stata smontata per tempo. Sconsigliatissimo.
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    non ne trovo.
    lentissimi nelle consegne

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    Buonasera Vale. Ci spiace per quanto accaduto, purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle supporto in merito alla sua problematica. La invitiamo pertanto a mettersi nuovamente in contatto con la nostra assistenza clienti tramite chat live, sul nostro sito www.mondoconv.it
    Buona serata!
  • mauromartinini
    QUALITA' SOTTO ZERO
    opinione inserita da mauromartinini il 01/09/2019
    Nel 2015 ho acquistato un divano modello "Viola" in similpelle (pagato 1012 euro, fattura 46446/2015). Da tempo ha iniziato a scrostarsi. Adesso esteticamente è da buttare. L'assistenza clienti, interpellata formalmente in merito, ha risposto che dopo 4 anni non possono intervenire. Ho un'altro divano, di un'altra ditta, pagato meno, che uso da 20 anni, ancora in perfetto stato, come ci si aspetta normalmente da un prodotto che deve essere di lunga durata. Quello di Mondo Convenienza, al contrario, viene usato pochissimo (non ho figli e la TV la guardo in un'altro locale) ed ha durato solo 4 anni. Sono consapevole che la garanzia è scaduta, ma se non si tratta di un difetto di fabbrica (e in questo caso Mondo Convenienza ne dovrebbe rispondere) posso affermare con cognizione di causa che LA QUALITA' E' PESSIMA.
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    NESSUNO
    QUALITA' PESSIMA

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    Salve siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. Qualora necessitasse di supporto, può contattare la nostra assistenza, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure accedendo al seguente link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti.
  • fb-10219856272666525
    opinione inserita da Raffaele Censi il 01/09/2019
    Io esperienza pessima su assistenza per un lavabo fraganite acquistato a fine 2018 insieme alla cucina. Lavando un bicchiere mi è scivolato e ha creato un buco largo 4 cm. Assistenza ha reputato che non rientra in garanzia poiché danno causato dal cliente. E per fortuna che la fraganite mi è stato v...
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    Pochi
    Tanti
  • fb-2370669733050920
    azienda poco seria
    opinione inserita da Paola Frambrosi il 31/08/2019
    Dopo due mesi dall'acquisto e senza averlo usato il gas presenta segni di ruggine ed inoltre il falegname venuto per altro mi segnala che la pattumiera è montata sbagliata in particolare è sull'anta della cucina trascinandola verso il basso (cosa verificata anche in negozio). Segnalo la cosa e la risposta è:" mi spiace noi non possiamo fare nulla, sono passati 7 giorni e lei doveva controllare come era montata la pattumiera". Quindi consiglio, nel caso, un corso di montaggio pattumiere prima di acquistare da loro e di munirsi di antiruggine perché sembra normale fornire un prodotto che senza essere usato dopo poco presenta segni di ruggine.
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    convenienza
    poca serietà

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Salve Paola la invitiamo a segnalare l'accaduto a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
    Buona serata!
  • fb-10215735521484163
    Male male male
    opinione inserita da Paola Cassone il 31/08/2019
    Ho acquistato tutto l'arredamento da mondo convenienza appena mi hanno montato la cappa mi hanno rotto il tubo dell'acqua e mi hanno detto che è stata colpa mia perché non ho dato la disposizione dei tubi che ho riparato a mie spese, dopo 3 mesi si è rotto lo sportello della lavatrice ad incastro che avevo comprato perché non volevo che si vedesse in cucina quindi ora comunque è a vista dunque ho speso di più per comprare una lavatrice ad incastro ma che si vede lo stesso perché lo sportello che la copriva si è rotto subito. Dopo qualche mese si è rotta la cassettiera della camera da letto (appena aprivo qualsiasi cassetto usciva fuori dalle guide quindi il cassetto cascava sopra gli altri casssetti) e anche se il cassetto era vuoto usciva dalle guide dunque non era colpa del peso ma della scarsa qualità del materiale con cui era stata costruita la cassettiera. Dopo poco tempo anche il letto si è gustato, la spalliera del letto ha ceduto ed il letto ha iniziato a cigolare con la paura che si rompa da un momento all' altro. Adesso ho capito perché la vostra forza è il prezzo: perché la qualità è veramente bassa, ma proprio bassa. Non comprerò mai più niente da voi. Esperienza negativa al 100% e servizio clienti altrettanto mediocre.
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    Nessuno
    Tantissimi

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve Paola ci dispiace leggere del disagio che le abbiamo arrecato. Siamo molto attenti alla soddisfazione dei nostri clienti e alla qualità del servizio che offriamo loro. Questa volta non siamo riusciti a rispettare la nostra promessa di qualità nei suoi confronti e desideriamo scusarci personalmente. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515.
  • fb-2325096991037425
    Non affidabili!!!!
    opinione inserita da Irene Valentini il 27/08/2019
    Purtroppo non posso valutare la qualità dei prodotti in quanto non mi sono stati consegnati. Avevo urgente bisogno di un soggiorno ma soprattutto di un tavolo da pranzo quindi ho limitato la mia scelta ai soli articoli che esponevano in cartello “garantita la consegna in 24h”. Alla cassa mi dicono che il pagamento è alla consegna ed essendo prevista per il giorno dopo chiedo se fosse possibile pagare col bancomat e mi viene detto di si. All’01:14 mi arriva un sms che dice che non era possibile quel tipo di pagamento e che la consegna sarebbe avvenuta tra le 16 e le 20. Ecco il primo disagio. Alle 15:39 ricevo il secondo sms che dice che la consegna non sarebbe avvenuta e di richiamare per avere info. Chiamo e mi viene detto che il trasportatore è malato, che sarei stata chiamata il giorno dopo per riprogrammare la consegna e che mi sarebbe stato applicato uno sconto del 10%. Il giorno dopo (oggi) mi dicono che non sanno ancora quando mi consegneranno la merce perché è ancora sul camion che deve rientrare in magazzino!!! Bravi, complimenti alla vostra affidabilità!!!!
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    Prezzi
    Non affidabili

    La risposta dell'azienda:

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    Salve Valentina, ci spiace molto per il disagio arrecato. Purtroppo da questo canale non riusciamo a darle il giusto supporto la invitiamo pertanto a mettersi in contatto con la nostra assistenza clienti tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it Buona serata!
  • fb-10219566522384128
    Vergognosi
    opinione inserita da Maria De Luca il 20/08/2019
    Mi hanno montato una camera da letto(pagata più di 2000€ non briciole) in 2 volte perché mancavano vari pezzi... all'interno dell'armadio ho fatto mettere dei ripiani a forma di quadrotti per maglie, ma al momento della registrazione dell'ordine hanno sbagliato le misure e quindi mi ritrovo con dei ripiani di varie misure. Le 2 cassettiere sempre dell'armadio si erano dimenticati di fissarle, dopo 15 gg circa la rete del letto si è rotta, il similpelle si è tutto arricciato e il pianale del contenitore spaccato in 2... mi hanno sostituito solo la rete e 2 pianali (non mi hanno voluto cambiare tutto il letto) in più quando sono venuti a cambiare i pezzi rotti, mi hanno fatto danni in casa dimostrati con foto fatte al momento mentre c'erano ancora gli operai in casa, e non hanno voluto rimborsare. Intanto oggi dopo circa 3 mesi mi ritrovo con un letto che cigola al solo starnutire e con i danni da riparare a mie spese. Nonostante io non ho badato a spese, non ho comprato quella in superofferta da catalogo, mi sono presa una bella fregatura. Ovviamente non acquisterò mai più nulla da questa azienda e non parlerò sicuramente bene. Spero che questa recensione sia d'aiuto a chi sta per acquistare da loro.
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    Nessuno
    Assistenza zero

    La risposta dell'azienda:

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    Salve Maria per ricevere supporto la invitiamo a mettersi in contatto con la nostra assistenza clienti al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul sito www.mondoconv.it.
  • fb-2447653791967121
    Cucina acquistata da Mondo Convenienza
    opinione inserita da Antonio de Rosa il 18/08/2019
    Salve, ho acquistato da voi una cucina e una cameretta consegnate il 01/7/19 e vorrei elencarvi le anomalie riscontrate: 1) Mancava una maniglia alla cucina per fortunarecuperata dopo solo 2 settimane; 2) Al montaggio della cucina, l'addetto, su sei fori predisposti sul supporto di metallo che regge i binari dei cassetti ha avuto la brillante idea di mettere una sola vite di fissaggio ( con malizia potrei pensare che l'ha fatto apposta per accelerare l'usura e quindi la rottura della cucina), ovviamente il supporto traballava visibilmente già a cassetto vuoto ed e toccato al sottoscritto , mettergliene altre due di rinforzo... ??????; 3) tutte le viti comprese quelle delle ante erano avvitate con poca forza; 4) Ma la ciliegina sulla torta è stata la testa di metallo che fuoriesce dal piano lavello in porfido adiacente all'acquario lato dx, che in verità non so proprio come aggiustarlo... P.S. In allegato le foto della scorticatura con chiodo annesso del piano lavello sopra citato. Mi sa che non comprerò piú un c.... da voi... ??????????
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    Pochi
    I problemi restano al cliente??

    La risposta dell'azienda:

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    Salve Antonio, ci spiace per l'accaduto, come azienda è nostro interesse prioritario risolvere ogni singolo disguido.
    La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 91515. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
  • fb-10215261010022972
    Consegna da favola!!!
    opinione inserita da Luigi Piccirilli il 16/08/2019
    Sul sito vantano la consegna in due giorni cosa ampiamente non rispettata,io ho comprato il 7 e il 16 chiamo per informazioni e mi dicono che la consegna avverrà 5/6 giorni dopo il 20 ,sono stato costretto a pagare un supplemento per averla il 23 .Complimenti ottimo servizio !!! Se avessi saputo avrei comprato al trove!!!Penso che per un venditore la chiarezza e affidabilità sia la prima cosa ...Non si può proporre per un proprio disservizio una spesa a carico del cliente ridicolo.... PS. Non rispondere sotto contattare al trove perché chi fa una recensione ha già chiamato il vostro servizio assistenza clienti.. Grazie
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    Pochi
    Consegna

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. Qualora necessitasse di supporto, può contattare la nostra assistenza, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure accedendo al seguente link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti.
  • fb-10206868444587848
    DIVANO ECOPELLE
    opinione inserita da Rocco Dominici il 16/08/2019
    HO ACQUISTATO UN DIVANO IN ECOPELLE DUE POSTI DAL VALORE DI € 550 CHE DOPO TRE ANNI HA INIZIATO A ROVINARSI COMPLETAMENTE, SPARGENDOMI PER CASA TUTTA LA PELLE. PECCATO PERCHE' E' MOLTO COMODO. HO CONTATTATO UGUALMENTE L'ASSISTENZA PER TENTARE DI AVERE UN RIMBORSO NONOSTANTE FOSSI FUORI GARANZIA, CHE MI HA PROPOSTO UN BUONO ACQUISTO PER UN ALTRO DIVANO PARI AL 30% DELL' IMPORTO DELLA FATTURA PREVIA PRESENTAZIONE DELLA RICEVUTA DI ACQUISTO E DEL BUONO D'ORDINE. MI DOMANDO PERCHE' UNO DEBBA CONSERVARE IL BUONO D'ORDINE SE CIO' CHE FA FEDE E' LA FATTURA!!! OVVIAMENTE NON COMPRERO' PIU' NIENTE!!!!!
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    COMODITA, TEMPI DI CONSEGNA
    DURATA E QUALITA' SCADENTE

    La risposta dell'azienda:

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    Salve Rocco, per maggiori delucidazioni la nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515. Buona giornata!
  • fb-2301539903258123
    Diffidate di questa azienda
    opinione inserita da Natale Lanza il 12/08/2019
    Tre sole parole: "tenetevi alla larga". La consegna di una cucina a maggio ha già dovuto subire due ulteriori interventi per pezzi danneggiati (ben cinque!) e un altro ancora (la cappa) deve essere sostituito perché consegnato mal funzionante. Per l'esattezza, una prima sostituzione è già avvenuta con altra cappa anch'essa mal funzionante. Mi dicono che non è possibile verificare prima della consegna. A nulla servono le rassicurazioni e le promesse. In realtà prendono solo tempo con telefonate conciliatorie da parte di personale che, di fatto, è assolutamente incapace di gestire problemi e di farvi fronte con impegni precisi. Se volete prendere un bell'esaurimento nervoso, comprate pure da Mondo convenienza ed incrociate le dita perché tutto vada per il meglio.
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    Nessuno
    Sono un muro di gomma

    La risposta dell'azienda:

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    Salve Natale ci spiace molto per il disagio arrecato. Le ricordo che può mettersi in contatto con la nostra assistenza per qualsiasi necessità di supporto, al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul sito www.mondoconv.it Buona giornata!
  • robertorr
    opinione inserita da robertorr il 09/08/2019
    Decidiamo di cambiare la cameretta delle figlie. Dopo averla acquistata: 1- la cameretta si sovrappone di almeno un centimetro al coprifilo della porta (avevamo chiesto il geometra per la verifica delle misure e non si è accorto che il muro non era dritto per cui non si è accorto che la misura presa...
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    Il prezzo (ricordatevi però che il materiale è all'altezza del prezzo pagato)
    TUTTO IL RESTO
  • fb-2465439913517198
    Delusione totale, impossibile aver sbagliato
    opinione inserita da Dalen Fantin il 07/08/2019
    Pessima valutazione, servizio clienti 0, onestà 0...comprato cucina da loro e dato la misura precisa degli elettrodomestici, mi hanno richiesto tramite chiamata delle misure più precise per il lavabo, le ho fornite, dopo una settimana ho mandato mail per chiedere e alla non risposta ho chiamato e chiesto e mi hanno risposto tutto ok, la cucina è arrivata, per il casino non ho controllato subito ma dopo che i montatori sono andati via ho guardato e ovviamente le misure erano totalmente sbagliate, chiamato subito assistenza e hanno promesso risposta entro 48 ore, inviata mail e non ricevuto risposta, di ore ne sono passate anche troppe (1 settimana ormai) disgustato Ps: il lavandino ha più di 10cm di taglio eccessivo nella profondità...neanche avessero sbagliato di 1
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    Prezzo
    Se compri qualcosa non di loro sbagliano misure

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    Buonasera, ci spiace per l'accaduto, come azienda è nostro interesse prioritario risolvere ogni singolo problema. La invitiamo pertanto ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 91515. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

  • fb-10217164284253456
    Ancora aspettando
    opinione inserita da Matteo Doschi il 06/08/2019
    Circa due mesi fa sono andato di persona a comperare un divano e un frigo.. purtroppo ho anche pagato.. perché ancora non è arrivato niente.. anzi ho chiamato ripetutamente e ogni volta manca qualcosa.. una volta manca il divano e una volta il frigo.. praticamente sto aspettando invano dato Ke continuano a vendere tra virgolette la mia roba.. volevo comperare anche cucina salotto e bagno ma credo Ke andrò altrove.. continuo ad aspettare .. immaginate passare un estate e così senza frigo.. se non avessi pagato giuro sarei andato altrove annullando ordine,.......,......,............................
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    Prezzo
    Organizzazione aziendale

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    Salve Matteo ci spiace molto per l'accaduto la invitiamo a mettersi in contatto con il servizio clienti ed aprire una sua segnalazione in merito tramite questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti
    Restiamo a sua completa disposizione!
  • fb-747378192350094
    Delusione inefficienza
    opinione inserita da Giorfi Lisa Giorfi il 03/08/2019
    Sinceramente la qualità di mondoconvenienza è calata i mobili arrivati una parte era sbagliata un altra parte montata male oppure con parti mancanti tipo porta armadio o cassero o colore errato e vero che in apparenza al telefono tanto gentile ma poi il problema ancora nn e risolto si attende attende vivendo disservizi causati da mondoconvenienza................ mai più comprerò da mondoconvenienza visto la scarsa qualità del servizio un tempo non era così.................................... Negli anni peggiorato tutto..... Peccato perché in passato abbiamo acquistato tante cose ora andremo altrove
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    Ness
    Troppi problemi

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    Buongiorno Lisa, ci dispiace leggere del disagio che le abbiamo arrecato. Siamo molto attenti alla soddisfazione dei nostri clienti e alla qualità del servizio che offriamo loro. Questa volta non siamo riusciti a rispettare la nostra promessa di qualità nei suoi confronti e desideriamo scusarci personalmente. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515.
  • fb-1468408773302180
    opinione inserita da Zialodo Zialodo il 03/08/2019
    Ho fatto un ordine per la cucina a giugno. Consegna prevista a fine luglio e premetto che essendo una casa di villeggiatura era fondamentale la consegna. Arrivano e mi accorgo io che hanno portato i piedini della penisola di dimensione sbagliata (oltre ad averli bloccati mentre mi stavano montando i...
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    20%
    Teoricamente il prezzo...ma una volta finito l'ordine a continfatti
    Servizio complessivo abominevole
  • fb-10216540933014418
    la vostra forza e' la scorrettezza
    opinione inserita da Pippo Giuseppe Nevolano il 03/08/2019
    ho effettuato il mio ordine il 27 giugno versando anche l 'anticipo , ad oggi 3 agosto ancora non si sa la merce quando arrivera' . ogni volta che io ( e non loro) provo a contattarli si inventano una scusa diversa. il problema e' che non vi e' comunicazione tra negozio ufficio vendita e corriere. ultima scusa di ieri e che il divano acquistato si e' danneggiato nel trasporto quindi bisogna aspettare che ne arrivi un altro con tempi di attesa di almeno 15gg e visto che siamo in agosto , ci vuole poco a capire che stanno cercando di arrivare a settembre. nel frattempo i disagi che mi sono stati errecati sono tanti perche' il bimbo che doveva avere la stanzetta sta facendo il nomade tra un letto e un altro .
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    pochi
    tanti

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve Giuseppe ci dispiace molto per i disagi arrecati le ricordo che può contattare la nostra assistenza in qualsiasi momento tramite questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti Restiamo a sua completa disposizione. Buona giornata!
  • fb-10220188116677314
    opinione inserita da Manuela Manni il 27/07/2019
    Non comprerò mai più nulla in questo negozio. Vi racconto la mia esperienza: decidiamo di ordinare qui i mobili per una seconda casa. Primo problema: ci chiamano pochi giorni prima del montaggio dicendoci che il frigorifero non è disponibile nella data prevista di montaggio e dobbiamo comprarne uno ...
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    I mobili sembrano carini
    Un disservizio per ogni cosa che abbiamo acquistato
  • darioc84
    PESSIMA ESPERIENZA / SCONSIGLIATI / MONTATORI DISONESTI
    opinione inserita da darioc84 il 24/07/2019
    ESPERIENZA PESSIMA. SCONSIGLIATISSIMO. Durante la consegna del divano i montatori per la foga di finire hanno rigato il portoncino di ingresso nuovo. Ho segnalato subito il danno a loro e si sono scusati (senza negare la responsabilità) e poi ho chiamato subito l'assistenza che ha aperto il sinistro rassicurandomi che non dovevo fare altro. Sorpresa delle sorprese..vengo ricontattato dopo quasi due settimane dopo svariati miei solleciti e mi viene detto: 1. Io ho firmato il modulo che tutto era ok...peccato che il montatore mi ha detto che la firma confermava solo la ricezione. Tra l'altro il modulo riporta solo codice prodotto e "ok" quindi è contestabile. 2. il montatore prima ha negato anche la mia segnalazione e poi in un secondo momento ha detto che effettivamente io mi sono lamentato ma che lui ha negato. (mia moglie era presente ed è testimone) Risultato: nessun rimborso. Insomma due grosse bugie e hanno chiuso la pratica del rimborso in quanto "non possono mettere in dubbio la parola del montatore" e "lei ha firmato che tutto era ok" Ora la pratica è dal legale con cui collaboro per motivi di lavoro. P.s. Il montatore e il suo collega hanno anche danneggiato il parquet nuovo in camera (danno minimo e di cui mi sono accorto dopo che sono andati via.
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    Economico, rapporto qualità prezzo
    possibilità di trovarsi montatori incompetenti e disonesti (non tutti ovviamente)

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    Salve siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. Qualora necessitasse di supporto, può contattare la nostra assistenza, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure accedendo al seguente link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti.
  • dridri
    squadra 3968 : precisi, cortesi e veloci
    opinione inserita da dridri il 21/07/2019
    In effetti il rapporto qualità /prezzo dei prodotti sembra essere buono... ho acquistato una cucina ,una stanzetta ed un letto e scrivania a parte, e devo dire che la cucina , in particolare, sembra davvero ben fatta. A parte questo, sono rimasta stupita dalla educazione e precisione della squadra di montaggio partenopea ( anche se la consegna era a Bari) che mi è capitata, la n. 3968, capitanata da Salvatore, che mi è apparso attento, accurato nel suo lavoro e molto preciso. Mi era capitato di acquistare mobili da altri negozi similari, ed il montaggio era proprio la parte che mi aveva maggiormente deluso. Questa volta invece la sorpresa è stata piacevole....bravi ragazzi !!!
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    efficiente
    al momento nessuno

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buon pomeriggio, siamo davvero felici di leggere che la tua esperienza sia stata positiva. La nostra forza è il prezzo significa proprio puntare al miglior rapporto qualità prezzo ed offrire soluzioni pronte all'uso grazie ad una varietà di servizi quali trasporto, consegna e montaggio. Riferiremo con molto piacere i tuoi complimenti alla squadra 3968, grazie ancora e buona serata!
  • fb-10212242549891305
    opinione inserita da Alessandra Cruciani il 20/07/2019
    Buongiorno, Sono Alessandra Cruciani e mi rivolgo a voi per condividere, anche se probabilmente con nessun effetto concreto che possa risolvere la situazione creata, ciò che è accaduto ieri. Avevo in programma una consegna di un divano, proveniente dal negozio di Mondo Convenienza Outlet di via pont...
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    80%
    Prezzi bassi
    Mancanza di professionalità
  • fb-10220404963702744
    opinione inserita da Yuri D'agrosa il 19/07/2019
    Pessima esperienza. Cercherò di essere breve. Ho acquistato una cucina e un armadio per la camera da letto presso Mondo Convenienza. Nel giorno del montaggio della cucina, ci siamo accorti che il tavolo della cucina e una parte di essa era un cm in più, dato che il geometra si è sentito libero di fa...
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    100%
    Economico
    Professionalità zero, post vendita inesistente, incompetenza.
  • sixi83
    Divano e pouf
    opinione inserita da sixi83 il 18/07/2019
    Servizio e qualità scadente. Ho acquistato un divano con relativo pouf nel mese di maggio e come scritto sul contratto la merce doveva essere consegnata entro una settimana... Risultato ho ricevuto il divano dopo un mese e il pouf dopo 2 mesi. Lasciando stare la qualità che trovo molto scadente, ma ok non sono prezzi elevati quindi non pretendevamo un divano impeccabile, il servizio clienti per 2 mesi è stato molto maleducato telefonicamente e addirittura per un errore loro che dovevano portarmi tutto insieme dopo una settimana mi sono sentita dire che avrei dovuto pagare addirittura due volte le spese di spedizione (cosa che ovviamente ho rifiutato). Allora io mi chiedo è possibile illudere la gente promettendo la merce in 48 h solo per venderla e poi farla arrivare dopo 2 mesi e essere pure maleducati nel dire che ci danno notizie e poi tutto tace? Io lo sconsiglio a chiunque come negozio e come merce, spendete 100 euro in più ma almeno non avrete a che fare con personale completamente incompetente. E per concludere oltre a essere loro in ritardo di mesi ho dovuto io adeguarmi ai loro orari di consegna perché neanche su quello potevamo venirci incontro.
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    Paghi poco ma si vede
    Tutto dal prodotto al personale

    La risposta dell'azienda:

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    Buonasera, la invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 91515. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
  • fb-10212452214895276
    PESSIMA
    opinione inserita da Letizia Daniela Bruni il 16/07/2019
    Ho ordinato armadio e scrivania seconda settimana di Giugno; fissato appuntamento per il 22 giugno. venerdi 21 vengo avvisata che hanno sbagliato a portare la merce; a Milano anziche nel magazzino di Brescia; devono avviare trasferimento. dopo 2 settimane di telefonate decidiamo di annullare ordine e farne uno nuovo; consegna merce il 15 luglio. fascia oraria fra le 14.30 e le 18.30. dopo telefonate varie ore 18.15 segnalano ritardo di consegna del cliente precedente a me; fissano per le 19. altra telefonata per ritardo : fissano per le 20. Alle 20 fissano per le 21. Annullo e rimando a giovedi 18 pretendendo sempre il pomeriggio visti tutti i loro disguidi...Tra l'altro nell'operazione di annullamento vecchio ordine e nuovo avevano aumentato l'importo di trasporto e montaggio che , su mia segnalazione, hanno corretto. Nulla da dire sulla professionalità degli operatori telefonici : gentili e efficienti. MA LA CONSEGNA!!Ora voglio vedere nuova consegna e montaggio come si ricolvono...a Giovedi....
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    convenienza economica/possibilita' di scegliere vari stili/acquisti on line
    consegne allucinanti spec in periodo estivo

    La risposta dell'azienda:

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    Salve Letizia Daniela le chiediamo scusa per l'accaduto, la invitiamo ad aprire una segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce può chiamare lo 06 91515 disponibile 7 giorni su 7.
  • mds83
    Paghi per una bella gastrite.
    opinione inserita da mds83 il 15/07/2019
    Ci vorrebbero 0 stelle. P E S S I M I. Qualità dei mobili inesistente. In pratica pagate poco ma avete zero. Unica eccezione le cucine che si salvano ancora e che forse sono l'unica stella che meritano. I mobili della camera da letto tra disguidi e difetti nel tempo sono INDECENTI. I fondi di letto, armadio e cassetti sono cartonato attira umidità, quindi producono muffe molto aggressive in qualsiasi appartamento in località umide o esposti a nord. Vi ritrovate proprio i muschi e i licheni in armadio. Il letto e le doghe su barra di rinforzo si sfondano poco a poco rendendo il letto uno schifo poco dopo lo scadere della garanzia. Con un peso di 70kg è letteralmente sfondato, non fateci sesso (meglio prediligere il divano, un tatami o pose particolarmente atletiche da fare in piedi) e non dormiteci in due! OPPURE FATECI DI TUTTO SOPRA, magari lo sfondate prima della scadenza della garanzia! Ma non confidate di essere aiutati... generalmente vi diranno di arrangiarvi. Meglio se evitate proprio di prendere i mobili da loro... non ne vale proprio la pena.
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    Vantache?
    Bile, ulcera, meno soldi sul conto, mobili da smaltire, ecc.

    La risposta dell'azienda:

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  • sarayyyy
    opinione inserita da sarayyyy il 09/07/2019
    Di seguito ai problemi già citati, vengo contattata dal servizio clienti che ci crea ancora l’ennesima perdita di tempo. A seguito del problema avuto con la cucina, dei danni recati e della futile attesa di 4 mesi finalmente veniamo contattati dal servizio clienti. Parlo con Alessandra P che ci fa d...
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  • anatascooper
    "azienda"
    opinione inserita da anatascooper il 06/07/2019
    Mondo Convenienza è la classica azienda che è tutto tranne che un'azienda seria e sistemata. Millantano prezzi straordinari, sconti irripetibili e... TUTTE CIALTRONERIE! Purtroppo non sono l'unica ad avere avuto bruttissime esperienze. Leggendo tra le altre recensioni, i problemi sono sempre i soliti. Le consegne non sono mai puntuali, ho acquistato due prodotti e per entrambi, hanno ritardato le date di consegna. Il primo prodotto è arrivato difettato e mi hanno fatto aspettare tre settimane per rimpiazzare quello che avevo. Inutile parlare dei sovraprezzi per i montaggi... Comprare ovunque ma non qua sarebbe l'ideale. Sono dei truffatori!
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    OSCENI
    TUTTI

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Salve, ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515 oppure collegarsi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci.
  • fb-1485407498268548
    Davvero pessimi
    opinione inserita da Donato Tangorra il 06/07/2019
    Sto leggendo recensioni e mi "rincuora" che non sono l unico aver avuto un espeuenza pessima. Cominciamo. Ordine fatto tre mesi prima, mi chiamano e il miscelatore non è più disponibile. Ok fa niente. Consegna.. avviso l equipaggio che passa un tubo dell acqua. Mi risponde male "vuoi bucare tu" e mi allaga la cucina. Il giorno dopo faccio riparare tutto a spess mie. Apro il sinistro e dopo vari giorni mi dicono che non mi rimborseranno. Secondo tentativo per la cucina. Dimenticano tutti gli elettrodomestici. Frigo e lavastoviglie sono disponibili ma non li hanno portati, chissà perché. Forno e piano cottura non sanno quando potranno essere disponibili. Vado presso il negozio e annullo gli ordini. Qualche giorno dopo mi portano il frigo e vedo che non entra perché mi hanno lasciato 58 cm invece di 60. I geni. Quando mesi prima ho pagato un loro geometra per venire a prendere le misure: " se viene il geometra la responsabilità è nostra". Chiachiere. Tutto questo con mille disagi e ritardi. Ho comprato tutto da Unieuro con tanta perdita di tempo. Per consolarmi voglio spedirmi una card con lo sconto per le spese di consegna, ma non ci spenderò più un euro. Anzi a vita cerhero di dire la mia esperienza a tutti. Potete montare camere e divani, ma le cucine lasciatele perdere. Paghi poco e gai poco. Spero vivamente facciate la fine di mercatone uno!
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    Sgarbati, poco professionali, incompetenti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. Qualora necessitasse di supporto, può contattare la nostra assistenza, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure accedendo al seguente link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti.
  • fb-10219257038727492
    deluso
    opinione inserita da Francesco Russo il 04/07/2019
    DELUSO. Dopo aver acquistato cucina e camera da letto. fatto il preventivo ho pagato tantissimo in trasloco montaggio che prendono il 10% sul ogni articolo nemmeno dal prezzo scontato quindi ti fregano facendo vedere gli sconti, non ti attaccano nemmeno l'utenze vogliono per poterlo fare 140 euro in più. Se come me vengono scelti prodotto un po più costosi si paga tantissimo dovrebbero avere prezzi fissi. Per non parlare del della finanziaria 9% quando ormai ci sono tutti i negozi che fanno a tasso 0. Invece molto cordiali e gentili lo staff vendite. ANNAI complimenti Per i soldi spesi extra potevo andare da chiunque almeno non avevo prodotto molto commercializzati e diffusi senza conoscere nemmeno la provenienza mai più
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    mediocre
    finto economico

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve Francesco, ci spiace molto leggere la sua opinione negativa. Vorremmo poterle offrire il nostro supporto, la invitiamo pertanto ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 91515.
  • fb-339074853654778
    Pessimi e imbroglioni
    opinione inserita da Sonia Luca Pom il 01/07/2019
    Salve, In data 04/05/2019,mi sono recato presso il punto vendita Mondoconvenienza di Pescara di via l. PETRUZZI. Ho acquistato 5 articoli per la mia casa. Ho versato alla firma del contratto, euro 456,40 con saldo alla consegna di 1800 euro. Hanno garantito consegna entro il 03.06.2019 (come specificato nel contratto). Il giorno 31.05.2019 si sono recati presso il mio indirizzo gli installatori con la merce da me ordinata. Durante il controllo della merce prima dello scarico, ho notato delle anomalie e a seguito di questo ho rifiutato tutta la merce. (presentavano ammaccature e rotture in varie parti), sembravano articoli riciclati. Subito ho chiamato il loro servizio clienti comunicando anche a loro il rifiuto. Da allora e un susseguirsi di posticipazioni di consegna. Ho spiegato loro che comunque mi hanno danneggiato perché la merce mi sarebbe servita prima del matrimonio di mia figlia e non dopo. Insomma mi ritrovo ad oggi casa vuota senza avere delle spiegazioni a riguardo. Ad oggi non ho ricevuto nulla
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    Pessimi e imbroglioni

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera, come azienda è nostro interesse prioritario risolvere ogni singolo disguido. La invitiamo pertanto ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce può chiamare lo 06 91515. Scusi ancora per il disagio arrecato restiamo a sua completa disposizione.
  • darse2574
    Servizio Pessimo !!!!!!
    opinione inserita da darse2574 il 24/06/2019
    Acquisto materasso con consegna in 24 ore, era scritto ed è ancora scritto sul sito e come da foto allegata, lo ricevo dopo una settimana!!!!! Mando una mail di reclamo e per tutta risposta mi dicono di aver preso in considerazione la mia richiesta e che il materasso è in consegna oggi dopo, appunto, una settimana, non rispondendo affatto alla mia richiesta di delucidazioni!!!!! Non parliamo poi del corriere che poco ci è mancato che il materasso me lo buttassero dal camion e del fatto che l'imballo in plastica presentasse degli strappi e che in uno di questi il materasso si fosse sporcato!!!! MAI PIU' UN ACQUISTO DA VOI !!!!!!!!
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    Tutti quelli possibili

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera, ci dispiace leggere del disagio che le abbiamo arrecato. Siamo molto attenti alla soddisfazione dei nostri clienti e alla qualità del servizio che offriamo loro. Questa volta non siamo riusciti a rispettare la nostra promessa di qualità nei suoi confronti e desideriamo scusarci personalmente. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515 oppure utilizzare questo link http://bit.ly/MCcontattaci
  • fradeste
    Pessimi
    opinione inserita da fradeste il 24/06/2019
    Buongiorno, ho acquistato da loro una cucina (valore circa 5.000 euro). Premesso che ho fatto venire il loro geometra per le misure. Alla consegna è emerso che il copri boiler era della dimensione sbagliata, il miscelatore era del colore sbagliato ed il lato lungo della cucina troppo corta rispetto alla lunghezza della parete per cui era necessario inserire un ulteriore spessore. Sbagli che comunque possono succedere e pazienza. Quello che invece non può accadere è che per un errore di Mondo Convenienza io debba aspettare 3 mesi perchè i pezzi vengano sostituiti o integrati. 3 MESI per un errore commesso da loro. Senza contare che l'operatrice al telefono mi ha detto che ci sarebbero volute tre - quattro settimane. Allo scadere di queste ultime ho chiamato per sapere lo stato della consegna ed ecco la sorpresa. Ho cercato di enfatizzare la necessità di anticipare l'ordine per ritrovarmi sobbalzata da una operatrice all'altra (sempre iper educate) per settimane di fila senza mai ricevere alcun tipo di supporto che non fosse lo scrivere una nota della mia richiesta che poi nessuno prendeva minimamente in considerazione. Non esiste possibilità di reclamo se non un numero di telefono che ti rimanda ad una schiera di ragazze che non possono fare nulla e che evidentemente svolgono la funzione di impeccabilmente educata barriera protettiva per chi invece è realmente responsabile di disservizi di questo tipo (e se ne frega)
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    Qualità - prezzo
    Servizio clienti, consegna merce

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera, le chiediamo scusa per il disagio arrecato, le ricordo che per ricevere supporto può farlo in diverse modalità, attraverso l'apposito modulo sul nostro sito internet https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ ,dal numero telefonico 06.91515 oppure tramite servizio live chat che trova a questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti. Restiamo a sua completa disposizione.
  • matteopi
    Indecente
    opinione inserita da matteopi il 23/06/2019
    Servizio indecente, personale inqualificabile, incapacità mescolata a totale disinteresse per il cliente. Cucina sbagliata più volte e in più punti, senza che nessuno si attivi minimamente per risolvere il problema. Montatori di maleducazione assoluta. Servizio clienti che risponde al telefono (almeno quello) ma non si attiva minimamente per soddisfare le esigenze del cliente. Ritardi ingiustificabili a causa di errori grossolani in fase di costruzione che causano enormi disagi e perdite economiche senza che nessuno dimostri il minimo interesse. Da evitare assolutamente, piuttosto che acquistare una cucina in un posto del genere meglio cucinare con dei fornelli da campeggio appoggiati al pavimento. (Negozio Moncalieri - To).
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    Salve, ci dispiace sapere che abbia riscontrato tutta questa serie di problemi e vorremmo poterle fornire la nostra assistenza post vendita, a tal fine le ricordiamo che può aprire una segnalazione tramite il nostro sito internet https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ oppure tramite servizio live chat che trova a questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti. Restiamo a sua completa disposizione.
  • nuccia80
    Mai più mondo convenienza
    opinione inserita da nuccia80 il 21/06/2019
    Non siamo rimasti contenti. Sevizio molto scarso,operai non idonei al tipo di lavoro,con fretta nel montaggio. La premura dopo che si paga il 10% che su un arredamento completo fanno somma. Mobili sbattuti per lavorare soli senza aiuto del collega. Aspetto una testata del letto in sostituzione per difetto di fabbrica da più di un mese.anche se già intervenuti 3 volte senza risolvere il problema. E per finire anche la cappa della cucina staccata dalla base. Con la visita di altri 2 gruppi di operai ambedue senza alcun risultato, Ma capaci di prendere in giro chi compra. Per quanto riguarda i venditori , pur di vendere direbbero qualunque cosa. Si la cortesia tanta, alla pari della presa in giro. Aggiungono anche consegna celere senza alcuna richiesta ,pur di mettere cose in più. Ed in fine il gruppo di Roma e Milano con foto mandate non riescono a capire e non risolvono il problema. Di cui il centralino sono anche molto sgarbati. Non tutti ma la maggior parte di loro. Per comprare mobili ho sudato e dopo che pago desidero il meglio. Ma con mondo convenienza non è così.  Modifica Elimina  Condividi
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    Non lo consiglio a nessuno

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera siamo davvero mortificati per l'accaduto e vorremmo poterle fornire la nostra assistenza. La invitiamo a collegarsi alla pagina di assistenza che trova a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce può chiamare lo 06 91515 disponibile 7 giorni su 7. Restiamo a sua completa disposizione.
  • fb-2688900041139056
    Garanzia materassi
    opinione inserita da Ismaele Brunetti il 17/06/2019
    Dopo un anno dall'acquisto di un materasso il lato non utilizzato, si riempie di muffa, contatto il servizio clienti e mi dicono che avrebbero provveduto a risolvere il mio problema, mi richiamo dopo qualche giorno per dirmi che il loro prodotto non contiene muffa quindi non è un problema loro. Loro garantisco i loro prodotti, al punto che se hanno problemi il problema è stato a prescindere tuo e mai loro. L'unica frase detta dal dipendente che mi ha contatto è stata questa, non fregandosene del mio problema, ripetendo che 'il prodotto non contiene muffa' all'infinito e con tono molto scocciato/assonnato. In tutti i miei anni non ho mai avuto problemi di muffa, neanche su un muro, la camera dove si trova il materasso è una camera perennemente arieggiata essendo la camera di un soggetto allergico. Non consiglio, servizio clienti pessimo.
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    Il prodotto inizialmente sembra buono
    Non appena si presenta un problema si tirano indietro fregandosene del cliente pensando di avere dei prodotti di prima qualità privi di difetti di conformità

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve Ismaele, ci dispiace molto per l'accaduto e per il disagio arrecato. Per qualsiasi necessità di supporto il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515. Restiamo a sua completa disposizione. Buona serata!
  • fb-2280948428630132
    Mai più da mondo convenienza
    opinione inserita da Alessandra Siginelli il 07/06/2019
    La nostra prima esperienza è stata negativa, abbiamo ordinato una camera da letto in data 24 marzo, consegna fissata per la sett. 30 aprile /6 maggio! Arriva la data della consegna, passano i giorni e nessuno si fa sentire per avvisarci del ritardo, siamo noi a dover chiamare e chiedere informazioni, bene....ci viene detto che la consegna verrà spostata di qualche giorno, idem! La camera non arriva! Siamo sempre noi a chiamare e ogni volta l'operatore di turno ci da una spiegazione diversa! Siamo al 7 di giugno, della stanza nemmeno l'ombra! Ditemi voi se un cliente puó tornare a fare un acquisto?
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    Non riscontro ancora nessuno vantaggio
    Ritardo nella consegna

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    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buonasera Alessandra, ci dispiace averle arrecato tanto disagio. Per qualsiasi necessità di supporto le ricordo che può collegarsi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci oppure tramite servizio live chat che troverà qui https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti. Restiamo a sua completa disposizione.
  • fb-1708637452579477
    Negozio moto assortito
    opinione inserita da Rita Malizia il 01/06/2019
    Mondo Convenienza è un esercizio commerciale addetto alla vendita di mobili e anche di complementi d'arredo. Ho visitato quello di Caserta vicino alle Porte Di Napoli, un noto centro commerciale e veramente sono rimasta contenta, per la disponibilità e la gentilezza del personale. All'interno c'è davvero di tutto, fantastiche offerte. I mobili sono di ottima qualità. Mettono sempre delle sorprese, un giorno addirittura regalavano un giro su varie giostre più un pacchetto di pop corn. Tempo fa se entravi nel negozio ti venivano regalati un pallone e un palloncino per ogni persona e anche la busta della spesa.
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    Ottima qualità
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    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Grazie mille Rita, la tua recensione ci riempie di gioia. Siamo davvero felici che il nostro store e gli arredi ti siano piaciuti e che ti sia trovata a tuo agio con il nostro personale. Continueremo a stupirti con tutte le nostre iniziative ;) Torna a trovarci presto in Mondo Convenienza! Buona serata.
  • riri58
    Fornitissimo
    opinione inserita da riri58 il 30/05/2019
    Ieri, dopo aver visitato il negozio Centro Convenienza, mi sono recata da Mondo Convenienza per l'acquisto di due divani letto. E mi sento di dire che è davvero un altro mondo. Personale disponibile, presente, mai indiscreto, assortimento praticamente infinito, di ogni divano c'erano vari modelli, colori, tessuti e prodotti di dimensione diverse. E' praticamente impossibile non trovare qualcosa di proprio gusto. Si può inoltre usufruire dello sconto 30+10% che è presente molto spesso, questo rende tutto molto più conveniente. Unico difetto è che non ritirano le merci usate, neanche previo ulteriore compenso.
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    ampia scelta
    non ritirano la merce

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Grazie mille per la tua opinione positiva espressa nei confronti di Mondo Convenienza. Siamo davvero felici che il nostro store ed i prodotti ti siano piaciuti, volevamo inoltre informarti che il servizio smaltimento è ora presente. Trovi tutti i dettagli a questo link https://www.mondoconv.it/servizi/servizio-smaltimento Torna a trovarci presto ;)
  • pinta66
    Scadente
    opinione inserita da pinta66 il 26/05/2019
    Troppa, troppa, troppa pubblicità per nulla. Il punto vendita Mondo Convenienza è stato aperto a Cagliari circa due anni fa, se no ricordo male. Ci hanno bombardati con pubblicità di ogni genere, tv, affissioni, volantini, cataloghi, attività per bimbi piccoli nei centri commerciali omaggiando con del gadget, insomma, una pubblicità nauseante. Quindi decidiamo così di farci un salto per un mobile soggiorno. Non capisco chi dice di essere soddisfatto, per cosa sia soddisfatto, non lo so. Scarsa qualità degli arredi. Certi articoli sembrano proprio usa e getta. ovvio che i prezzi sono bassi, ci mancherebbe altro! Ma che senso ha acquistare a quei prezzi! Il personale invadente, anche perchè sono capitata in un orario con pochissima affluenza, penso! Quindi avevano tempo per seguirci. Ovviamente non ho acquistato nulla e non mi vedranno più. Preferisco spendere qualcosa in più , ma che sia più consistente e duraturo nel tempo. Da dimenticare!
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    NESSUNO
    Scarsa qualità
  • mauro68
    DA EVITARE
    opinione inserita da mauro68 il 26/05/2019
    Sono il signor Formichetti, dopo aver fatto venire un loro Geometra e pagato 50,00€ per non avere problematiche nelle misure, impianti già esistenti e quant’altro, in data 23/03/2019 mi sono recato al punto vendita di Genova per comprare una cucina e mi hanno affidato una ragazza con la quale abbiamo deciso come la volevamo e lei a realizzato il disegno, ha deciso lei gli accessori e finanziaria approvata e dopo circa 45 giorni finalmente è arrivata la consegna. Da subito il ragazzo del montaggio mi ha detto che la stessa non poteva essere montata perché era stato posizionato il piano cottura sotto la caldaia come da legge già in vigore, già esistente e ben visibile in disegno. Da subito tutti gentili dal servizio clienti, la quale mi ha da subito detto che l’errore era loro e che le spese di spostamento degli impianti erano a carico loro e che mi avrebbero portato un piano cottura ad induzione provvisorio per rendermi autonomo e che quanto prima sarei dovuto riandare al punto vendita per un nuovo disegno. Il giorno dopo sono andato e tutto okay disegno fatto, invece NO. Il piano cottura niente, volevano darmi la prima cucina con il piano cottura a induzione che non ho accettato e ha oggi 26/05/2019 non sono in grado neanche di farmi un caffè perché niente cucina. Domani mattina il mio legale di fiducia farà valere i miei diritti e farà stoppare definitivamente la finanziaria e chiederà un risarcimento per i danni causatami e andrò a comperarla in altra parte.
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    Addetti al montaggio
    Menefreghismo nei confronti dei clienti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve Mauro, ci spiace molto per l'accaduto. Le ricordo che per qualsiasi necessità siamo sempre a sua completa disposizione, 7 giorni su 7, al numero 06 91515.
  • romy73
    Qualità media prezzi ottimi
    opinione inserita da romy73 il 13/05/2019
    Per chi vuole uno stile moderno di arredamento senza pagare cifre esoribitanti credo che Mondo Convenienza faccia proprio per lui. Certo la qualità non è eccelsa e se credete che questi mobili siano eterni vi sbagliate ma sono molto carini soprattutto per chi vuole arredare casa per la prima volta. Io ci vado spesso e praticamente ho acquistato moltissime cose. I prezzi sono molto accessibili, i materiali nella media ma hanno molte idee per riempire gli spazi. Ho parlato con diversi addetti alla vendita e sono tutti molto preparati nonostante la giovane età e soprattutto molto gentili e disponibili. Anche se c'era molta gente nel punto vendita sono stata ascoltata abbastanza in fretta e i commessi mi hanno sempre aiutata molto. Una piccola pecca il centro di ritiro. Pensavo di metterci meno tempo visto che ci sono andata di domenica e invece ho impiegato tempi biblici per ritirare il materiale.
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    ottimo prezzo
    qualità non eccelsa

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve Romy, grazie per il suo feedback. Uno dei nostri obiettivi è riservare ai nostri clienti il miglior rapporto qualità-prezzo su un'ampia gamma di prodotti e complementi d'arredo, ci dispiace non essere riusciti a soddisfare appieno le sue aspettative, continueremo a lavorare con determinazione per offrirle il meglio migliorando ogni dettaglio del processo d'acquisto. Buona serata.

  • fb-2338489749763033
    Ridicola assistenza cliente
    opinione inserita da Roberto Tomassini il 11/05/2019
    Assistenza clienti pessima.garanzia inesistente .... Assistenza clienti pessima...... Ho comprato un bagno completo 15 giorni fa.. È dovuto ad un errato montaggio del top in ceramica ieri notte si é rotto (l. Errato montaggio significa : il top al centro preciso era allineato con il piano sottostante in legno, ma lateralmente non era allineato.. Era più alto di 3 millimetri.. Da compensare con del silicone a mio avviso.) l assistenza cliente hanno effettuato la visura solamente tramite foto e non sul posto... Da una foto non si può decidere la garanzia. Pessima assistenza e inesistente garanzia..... È fortuna che siete dalla parte dei clienti.
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    Non ci sono vantaggi
    Garanzia e servizio clienti inesistente

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve Roberto, ci dispiace leggere che la sua esperienza d'acquisto sia stata negativa. Qualora avesse bisogno di supporto, il nostro servizio di assistenza è sempre a sua disposizione al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it. Scusi ancora per il disagio, restiamo a sua completa disposizione.
  • maria00
    giusto equilibrio tra convenienza e qualità
    opinione inserita da maria00 il 06/05/2019
    Ho comprato quasi tutto l'arredamento di casa da Mondo convenienza. Il punto di forza è quello di riuscire ad accontentare un pò tutti i gusti, perché sono presenti diversi stili. In più, sono presenti diverse fasce di prezzo, ma anche quando il prezzo è il più economico la qualità non viene intaccata. Io ho comprato la cucina più economica, anche perché era quella di dimensioni più piccole, e non mi ha mai dato problemi, anzi in casa fa un ottima figura. Ho comprato anche tutto l'arredo della sala e delle camere da letto: ho scelto tutte le stanze sullo stesso stile. I mobili sono pratici e ben fatti, sono davvero soddisfatta. Unica pecca è il fatto che l'allacciamento della cucina non è un servizio incluso nella consegna, gli operai si limitano al montaggio.
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    rapporto alto qualità-prezzo
    l'allacciamento della cucina non è un servizio previsto

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Grazie mille Maria, possiamo dire che ti facciamo compagnia in ogni momento della tua giornata :) Ci fa molto piacere leggere la soddisfazione nei confronti dei prodotti che Mondo Convenienza seleziona con grande cura prima di proporli al cliente, con l'obiettivo di riuscire ad offrire sempre il miglior rapporto qualità prezzo. La tua soddisfazione è per noi il miglior regalo! Grazie ancora :)
  • domebasy73
    Montatori presi per la strada
    opinione inserita da domebasy73 il 04/05/2019
    Delusione totale,montatori presi ai giardinetti!!!! Delusione totale , quando mai ...!!!!!..... Ho acquistato una cameretta, al momento della conferma nulla da dire. Alla consegna invece avendogli fatto una raccomandazione di prestare attenzione al parquet appena levigato,lo abbiamo trovato molto segnato e rigato la sera. Ovviamente i graffi erano sotto ai letti, quindi non visibili nell'immediato. Fatto subito la segnalazione,ci hanno risposto di tutto punto che praticamente ci dovevamo attaccare al cavolo. Mai più e mi pento di aver speso dei soldi per mondo convenienza. Dovrebbero mettere zero come valutazione .... Mi hanno contattato più volte poi, con la stessa tiritera, offrendo un misero buono di pochi euro. Io voglio il danno risarcito che è stato fatto dalla loro incompetenza . Non ho bisogno della loro carità Booooo!!!!!
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    Prezzo
    Personale di vendita a parte , meno che zero per il resto sopratutto i montatori

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buon pomeriggio ci spiace molto leggere del disagio arrecato. A tal proposito le ricordiamo che qualora avesse bisogno di supporto siamo sempre a sua completa disposizione al numero 06 91515 oppure se preferisce può contattarci tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
    Buona serata!
  • francesco87
    Per niente soddisfatto
    opinione inserita da francesco87 il 03/05/2019
    consiglio a tutti di nn acquistare nulla da mondo convenienza, nn ce serietà , materiale al quanto scadente . Dopo che il geometra è venuto 3 volte hanno sbagliato a fare la cucina e nonostante tutto montando la cucina.in tutti i modi nascondendo tutti i difetti l'azienda si trova sempre la ragione, adesso mi trovo la cucina più corta , la kappa che nn si trova con il foro di uscita del muro e nonostante tutto si trovano la ragione, adesso sono costretto a chiamare il falegname per farmi fare un altro foro . Roba da matti. Per me può anche chiudere, anche subito. Fa schifo , gente che nn si prende la propria responsabilità. Sono solo truffatori. E con questo e tutto e spero che mondo convenienza chiuda subito . gente incopetente
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    Zero
    Acquisti da Mondo convenienza e già uno svantaggio

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buon pomeriggio Francesco ci dispiace leggere che la sua esperienza sia stata così negativa. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515.

  • calamara
    Poco convincente
    opinione inserita da calamara il 30/04/2019
    Diciamo che è l'Ikea fatta peggio, ma con roba migliore? No, è un'altra gamma di roba mediocre per popolino. Ho cercato più volte di farci acquisti decenti ma non trovo mai quel che mi convinca. Mobili dall'aspetto bello, ma dalla poca sostanza, materiale elettrico un po' dozzinale e via discorrendo. Sicuramente meglio dell'Ikea che per me dovrebbe chiudere, è un magazzino che risente fortemente del calo della qualità della produzione e che si adatta mediamente allo schifo imperante. Io ho preferito un arredo di recupero, con un bel po' di mercatini esplorati, non perchè mi piace il vintage, anzi, ma perchè trovo roba fatta dai falegnami di una volta...
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    Non costoso
    Dozzinale

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Grazie per il suo feedback!
    Uno dei nostri obiettivi è riservare ai nostri clienti il miglior rapporto qualità-prezzo su un'ampia gamma di prodotti e complementi d'arredo, ci dispiace non essere riusciti a soddisfare appieno le sue aspettative, continueremo a lavorare con determinazione per offrirle il meglio.

  • andrea1717
    opinione inserita da andrea1717 il 23/04/2019
    Salve, vi racconto la mia pessima esperienza. Ho comprato dei mobili, ma gli operai che li hanno montati, hanno sporcato in molti punti le scale che erano state verniciate 12 giorni prima della consegna dei mobili (ho la fattura del pittore con il mio nome e cognome e l'indirizzo dell'appartamento c...
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    90%
    Non ne vale la pena
    Pessima esperienza
  • fb-10216639002859824
    Pessima esperienza
    opinione inserita da Piersabino Nazzaro il 21/04/2019
    Ho ordinato 2 comodini e un Settimio pagando tutto in anticipo. Alla prima spedizione sono arrivati tutti e tre rotti. Il corriere è ritornato per ritirare i pezzi rotti per poi successivamente inviare quelli nuovi. Nel frattempo sollecitavo la spedizione perché il 6 aprire dovevamo sposarci e la camera da letto per fare le foto era incompleta. Arriva il comodino in sostituzione ed anche quello difettato con le guide montate al contrario. Ad oggi 20 Aprile non abbiamo ancora ricevuto il comodino. Vergogna nell'era delle spedizioni Ultra veloci. Il giorno del matrimonio mancava un comodino nella camera da letto. Pessimo servizio, poca sensibilità. Stiamo ancora aspettando la spedizione.
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    Nessuno
    Tempi lunghissimi

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Salve Nazzaro, siamo davvero desolati per quanto accaduto. Le ricordo che in qualsiasi momento può mettersi in contatto con il nostro servizio clienti che è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515. Scusi ancora per per il disagio, buona serata!
  • fb-408983079924816
    Ragazzi della consegna peggio delle femminucce
    opinione inserita da Max Gentile il 20/04/2019
    Ho comprato un paio di mobili da cucina poco tempo fa. pagando pure per farmelo portare un giorno e un ora specifica, al arrivo di questi "uomini", portano in casa metá dei mobili giá pagati perchè l'altra metá l'hanno rotto in magazzino e dicono che non vogliono montare i mobili perchè dovevamo togliere la cucina e altre cose che non c'entravano niente con lo spazio dei mobili acquistati... 1 settimana dopo tornano "uomini" diversi all'altra volta iniziano a frigniare che vogliono annullare l'ordine perchè hanno molta dificoltá a fare 50 metri ad arrivare alla mia scala, addirittura perdendo mezz'ora chiamando in centrale per annullare tutto... Poi alla proposta della mia fidanzata e mia suocera di lasciare fare a loro di portare due scatolette con un carrello queste femminucce mandate dal mondo convenienza hanno preso coraggio e hanno fatto quei faticosi 50 metri. Mille volte meglio l'Ikea.
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    Nessuno
    Incompetenza totale dal inizio al finale

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Salve Max, ci dispiace sapere che la sua esperienza sia stata così negativa e deludente. Le ricordo che qualora avesse necessità siamo sempre a sua completa disposizione. Non esiti a contattarci attraverso l'apposito modulo sul nostro sito internet https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ , al numero telefonico 06.91515 oppure tramite servizio live chat.
  • betta60
    opinione inserita da betta60 il 15/04/2019
    In data 09/03/2019 ci siamo recati al negozio Mondo Convenienza della nostra provincia, che è Cagliari nel punto di vendita Sestu, località cordexandra. Siamo andati per acquistare una nuova cucina, e all'ingresso ci hanno seguito subito mandandoci un addetto per formulare un preventivo d'acquisto.....
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    Mobili ottimi e ottio design
    non tanto affidabili in termini tecnici!!
  • alessiarancio
    PESSIMA ESPERIENZA DA EVITARE
    opinione inserita da alessiarancio il 12/04/2019
    Abbiamo acquistato una camera da letto, montata in due ora con diverse parti graffiate, i materassi consegnati puzzavano di fumo, i cassetti della cassettiera erano sbagliati dopo aver contattato il servizio clienti ancora dopo un mese non riusciamo ad avere i cassetti. Premetto pagato camera per intero alla consegna parziale. Il servizio clienti non è assolutamente in grado di capire cosa manca o cosa c'è da sostituire oppure cosa bisogna ordinare. Mi chiamano tre volte alla settimana per chiedere se possono venire a montare, arrivano e non hanno i pezzi da montare. Inoltre montando la camera mi hanno anche rovinato muro e porta
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    nessun vantaggio
    Non sono assolutamente competenti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buon pomeriggio, come azienda è nostro interesse prioritario risolvere ogni singolo disguido e problema. Siamo sempre a sua completa disposizione pronti a supportarla in caso di necessità, 7 giorni su 7, al numero 06 91515.

  • foxgirl
    soluzioni per l'arredamento a prezzi convenienti
    opinione inserita da foxgirl il 07/04/2019
    Molti miei amici e conoscenti hanno acquistato mobili per la loro casa presso Mondo Convenienza trovandosi bene, in particolar modo sono stati colpiti dai prezzi super convenienti proposti in questo negozio e dalla buona qualità dei prodotti. Io ho visitato questo negozio ed ho riscontrato che le versioni di mobili, divani, letti sono numerose e molto varie, disponibili in diversi colori, adattabili alle proprie esigenze e per le camere c'è anche la possibilità di soluzioni componibili fisse o meno. I prezzi sono bassi e molto competitivi sul mercato. Se si cerca un arredamento moderno, di buona qualità a buon prezzo questo è il negozio giusto.
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    prezzi convenienti, qualità, varietà
    nessuno

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Grazie per la tua recensione. La nostra forza è il prezzo significa proprio puntare al miglior rapporto qualità prezzo del mercato ed offrire soluzioni pronte all'uso impeccabili da ogni punto di vista. Vieni a trovarci presto, per te tantissime novità ;) Buona serata!
  • thomas
    Ottimo negozio
    opinione inserita da thomas il 04/04/2019
    Sono qui oggi per darvi la mia opinione riguardo una catena di negozi anzi grandi magazzini che vendono arredamenti. Sto parlando di un marchio noto come Mondoconvenienza un ipermercato dedicato ai prodotti per la casa secondo ma tra i migliori. Mondo convenienza è un negozio ottimo secondo me sia come allestimento che come personale. Il personale è sempre pronto ad aiutarti. Mondoconvenienza si contraddistingue dal fatto che è molto economico senza nulla togliere alla qualità dei prodotti. Si possono trovare spesso buone offerte. A casa mi arriva spesso il depliant con le varie offerte. Ho acquistato diversi armadi divani e altro e sono molto contento.
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    Buona qualità
    Nessuno

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Grazie mille Thomas, siamo felicissimi di sapere che sei un nostro fedele cliente. La nostra forza è il prezzo significa proprio questo, riservarti il miglior rapporto qualità-prezzo su un'ampia gamma di prodotti e complementi d'arredo. Non solo, nei nostri store non sarai mai solo perché il nostro personale sarà sempre al tuo fianco per seguirti in tutto l'iter del processo d'acquisto. Grazie ancora e torna a trovarci presto :)
  • gaeli85
    Negativo il servizio di montaggio
    opinione inserita da gaeli85 il 28/03/2019
    I tecnici che sono venuti a montare un mobile, e dovevano portare un divano sul soppalco, con toni fortemente maleducati e imperativi si sono rifiutati di portare il divano sul soppalco perché a loro dire non erano autorizzati. Peccato due giorni prima mi ero ULTERIORMENTE assicurata con il servizio di assistenza on line che il divano fosse posizionato sul soppalco. Ho dovuto chiedere a delle persone esterne di venire a spingere il divano sul soppalco. Maleducati, frettolosi e veramente sgradevoli. Un vero peccato perché i prodotti sono davvero di ottimo rapporto tra qualità prezzo, ma pensare di ordinare altro e rivedere simili maleducati non mi convince per nulla.
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    Ottimo rapporto qualità prezzo
    Tecnici per il trasporto e montaggio maleducati, svogliati.

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Buon pomeriggio, ci dispiace leggere che ci siano stati dei problemi in fase di consegna. Se pertanto vuole effettuare una segnalazione al nostro servizio di assistenza, la invitiamo a contattarci a questo numero: 06 91515. Scusi ancora per il disagio, restiamo a sua completa disposizione.
  • pam2000
    Mostruosi dei delinquenti.......
    opinione inserita da pam2000 il 27/03/2019
    Diffido tutti voi ad acquistare presso Mondo Convenienza! Personale incapace nel montaggio dei mobili e nella risoluzione dei danni arrecati dai loro montatori. Mi hanno danneggiato due Dog costosissime del parquet. Casa nuova, ristrutturata, ho aperto un sinistro e dopo più di 20 giorni di attesa mi hanno risposto che non mi avrebbero risarcita, e parliamo di euro 1100 di danni, poiché i loro trasportatori hanno negato di aver fatto il danno, come a dire la loro parola ha valore, la sua no! Al limite le possiamo dare una card per eventuali altri acquisti....Dei criminali!!! Ma chi acquisterà mai più da loro!! Per non parlare dei mobili le ante scorrevoli dell'armadio, che vanno ognuna per conto proprio, i comodini che non sono stati fissati ai supporti di appoggio e nello spostarli mi sono rimasti in mano, due sportelli della cucina stessa sorte, ho dovuto chiamare un operaio esterno per fissarli nel modo giusto, e per far fissare correttamente la cappa che oscillava, mi hanno estorto obbligatoriamente una mancia di euro 15, a quel punto pur di farli uscire di casa, qualunque cosa! Esperienza mostruosa, che spero nessun altro debba sopportare.
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    nessun vantaggio
    materiale pessimo, personale incapace, nulla di positivo da segnalare.

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Salve siamo davvero dispiaciuti per la sua brutta esperienza. Qualora avesse bisogno di supporto siamo sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515. Scusi ancora per il disagio arrecato! Buona serata
  • fb-10213601438846740
    Pessima esperienza
    opinione inserita da Andrea Poli il 24/03/2019
    Acquistato mobile guardaroba per Camera da letto. Il mobile è risultato secondo le aspettative. Il servizio è stato davvero pessimo. Durante il montaggio si è danneggiata la porta nuova della camera. Purtroppo non ero presente perché impegnato con altri operai in casa. I montatori di Mondo Convenienza hanno negato tutto. Fatto presente al centro di assistenza, dopo qualche giorno mi hanno ricontattato dicendomi che non potevano aprire alcun sinistro in quanto la ditta che si occupa del montaggio ha continuato a negare ogni responsabilità. Quindi sono rimasto con una porta sfondata e senza alcun rimborso. Non acquisterò mai più mobili da loro, è scoraggerò ogni mio conoscente a farlo.
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    Mobile secondo aspettative
    Pessimo servizio di montaggio e assistenza clienti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Salve siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. Qualora necessitasse di supporto, può contattare la nostra assistenza, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure accedendo al seguente link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti.
  • fb-10217488731511876
    Sconsiglio, brutta esperienza
    opinione inserita da Emanuele Lo Zito il 19/03/2019
    Organizzazione da schifo con assistenza pari a zero al Mondo Convenienza. Per ordinare una cosa ho impiegato un sacco di tempo e quando alla fine mi è arrivato tutto avevano sbagliato la misura!. Le ho riportate e hanno accettato il loro errore e detto che mi avrebbero riconsegnato la merce giusta.Ho atteso altri due mesi prima di notare che non mi stava arrivando nulla allora ho provato più volte, in vano, di contattare l'assistenza via email ma non ho mai ricevuto una risposta, alla fine dopo un altro mese ho ricevuto la merce...peccato che era di nuovo quella che mi era stata spedita la prima volta sbagliando! Alla fine mi sono recato in negozio dove ho restituito tutto e chiesto spiegazioni ma mi sono state date solo delle spiegazioni di rito.
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    Nessuno
    Poco efficienti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve Emanuele, ci dispiace molto per l'accaduto. Le ricordo che per qualsiasi necessità di supporto siamo sempre a sua completa disposizione, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul sito www.mondoconv.it
    Buona serata
  • fb-2427795967253167
    Perfetti!!
    opinione inserita da Francesca Ferrara il 18/03/2019
    Complimenti alla squadra 3192, composta da Dimitri e Josue’, Che sono stati efficienti, rapidi e gentilissimi! Mi hanno consegnato un armadio ed un letto, che hanno montato in tempi record!! Sono lieta di farvi sapere che ci sono ancora persone affidabili in giro!! Veramente un ottimo lavoro! Bravi! Mi rivolgerò ancora a mondo convenienza, la merce è soddisfacente, il Prezzo è ottimo ed è possibile pagare con cartandi credito. Insomma che dire.. una vera rivelazione e garanzia in tutto. Consiglio vivamente di scegliere questa azienda, perché segue il cliente per tutto l’iter che parte dalla scelta della merce al montaggio.. arredare casa con momdoconvenienza è semplicissimo!!
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    Il montaggio rapidissimo
    Non ne ho trovati!

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Grazie mille Francesca! Siamo molto contenti che i prodotti scelti per la tua casa ti siano piaciuti e che le nostre persone siano riuscite ad accompagnarti lungo tutto il tuo ciclo d'acquisto. Dal supporto personalizzato in fase di vendita, fino alla consegna e montaggio direttamente a casa tua. Un grazie particolare anche da parte della squadra 3192, che ha molto apprezzato. Grazie ancora e ti aspettiamo presto in uno dei nostri store Mondo Convenienza :)
  • fb-410176129787216
    MONTAGGIO.. PESSIMO
    opinione inserita da Pierangelo Sonaglio il 16/03/2019
    Mi anno consegnato la cameretta che avevo ordinato a seravalle Scrivia da MONDO CONVENIENZA PREMETTO CHE IL PERSONALE DEL NEGOZIO SONO MOLTO GENTILI E COMPETENTI. ARIVA IL GIORNO DELLA CONSEGNA DOPO AVER PORTATO IN CASA TUTTI I PEZZI INIZIANO IL MONTAGGIO COME PRIMO INCONVENIENTE SCHEGIANO . IL PANELLO DE PONTE DOPO CIRCA 5 ORE FINISCONO IL MONTAGGIO PRIMA DI FINIRE IL PAGAMENTO CONTROLLO CHE ABIANO FATTO UN BEL LAVORO E MI ACORGO CHE LE VITI E I RIPIANI NON VENGONO STRETI A DOVERE. IN PAROLE POVERE IL LAVORO VENIVA FATTO MALISSIMO IL PERSONALE DELLA T. S. L-SERVICE SOC. COOP. NON È COMPETENTE NON SONO PRECISI PER NIENTE UNA BRUTTA ESPERIENZA.....
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    Il prezzo
    Il montaggio viene fatto con personale non cualificato

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Salve Pierangelo, la ringraziamo per il feedback. Ci spiace per il disagio arrecato, se pertanto vuole effettuare una segnalazione al nostro servizio di assistenza, la invitiamo a contattarci a questo numero: 06 91515.
    Buona giornata!

  • fb-2183788128354964
    Volevo recensare
    opinione inserita da Giò Melchiorre il 16/03/2019
    Ho fatto un progetto di una cucina ad orsara di puglia (fg) il tutto è stato fatto a Casamassima mondo convenienza, sono stata aiutata da un ragazzo che si chiama Lorenzo, lui se leggera questa opinione capirà chi sono, nonostante i mille problemi che abbiamo avuto per una cucina con fuorisquadro voelvo ringraziarlo perché ha fatto il possibile in tutti i modi per aiutarci a risolvere il problema si è messo tanto a disposizione e ci è venuto incontro in tutte le esigenze richieste. Un appunto per mondo convenienza un ragazzo così tenetevelo stretto e un ragazzo in gamba. Grazie Lorenzo per quello che hai fatto per noi
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    Risparmio e qualità
    La lontananza

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Grazie Giò, Lorenzo sarà felicissimo di ricevere il tuo apprezzamento. Il rapporto che i venditori di Mondo Convenienza riescono ad instaurare con i clienti è sempre speciale, perché la consulenza diventa personalizzata e l'essere seguiti da una persona in carne ed ossa durante il processo d'acquisto permette di chiedere consigli e di essere rassicurato sul miglior utilizzo degli spazi. Grazie ancora per aver scelto la nostra azienda e godetevi la vostra nuova cucina ;)
  • fb-10216150686012845
    pessima qualità assistenziale ed organizzativa
    opinione inserita da Daniele Marchetti il 07/03/2019
    Organizzazione pessima e da schifo con assistenza ricevuta al Mondo Convenienza Casilina - Roma. Per una coppia di pistoni ordinate per sostituire quelle che avevo, mi hanno spedito (in magazzino, quindi primo viaggio) quelle sbagliate. Le ho riportate e la consulente ha ordinato quelle ipoteticamente esatte aggiungendo che la spedizione sarebbe stata presso la mia abitazione accertato il loro errore. Ho atteso due mesi per dei cavolo di pistoni mai arrivati e sollecitato al centralino (perchè loro non hanno numeri interni) con due segnalazioni alle quali non ho avuto mai riscontro. Ho scritto via chat e preso ordine per oggi alle 12 presso il loro magazzino (quindi secondo viaggio e per risolvere la questione mi sono recato io piuttosto che attendere inutilmente la loro spedizione che non sarebbe mai arrivata). Alle 12 arrivo ed i miei pistoni non c'erano. Vado al punto vendita e mi dicono che c'è stato un errore di spedizione essendo "merce /1 sottoposta ad assistenza" (che vuol dire non lo so). Non mi sono arrabbiato davanti agli altri clienti perchè voglio fare il "superiore" e prenoto la prossima spedizione per Sabato (sarà quindi il 3° viaggio). Spero sia l'ultimo ma socuramente mai più Mondo Convenienza
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    nessuno
    pessima qualità ed assistenza da far rabbrividire

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Salve Daniele, siamo davvero desolati che abbia riscontrato tutta questa serie di problemi. Le ricordiamo che può contattare la nostra assistenza in qualsiasi momento al numero 06 91515 oppure tramite questo link http://bit.ly/MCcontattaci Restiamo a sua completa disposizione.
  • mingo
    I PRODOTTI COSTANO POCO, MA SONO DAVVERO SCADENTI
    opinione inserita da mingo il 06/03/2019
    Ho acquistato un componibile bagno con una cassettiera, su due articoli ho riscontrato tre difetti, la verniciatura del profilo della cassettiera ruvida definibile (a pelle di kiwi) veramente schifosa! il lavandino con un segno nero su un lato, ed un cassetto del mobile bagno dopo 10' dal montaggio è diventato a forma di barca. imbarcato al centro, non definisco a "C" ma quasi. PRODOTTI POCO COSTOSI, DAVVERO SCADENTI!!! ho reclamato al centro assistenza avrebbero sostituito il prodotto in due tranche, calcolando le giornate di ferie che una persona perde: una alla prima consegna, l'altra per la cassettiera, un'altra per il componibile, (ed avere un prodotto schifoso) . ho rifiutato la sostituzione, porterò il tutto in discarica! mai più MONDOCONVENIENZA!!!!! DIFFIDATE!! DIFFIDATE.!!!!!!
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    mobili di pessima qualità
    pessima qualità

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Servizio Consumatori mondo convenienza
    Salve siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. Qualora necessitasse di supporto, può contattare la nostra assistenza, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure accedendo al seguente link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti.
  • ioalessandro
    Ottima qualità e buoni prezzi
    opinione inserita da ioalessandro il 26/02/2019
    Qualche mese fa mi sono trovato dentro la cassetta della posta dei miei genitori un piccolo catalogo di "Mondo Convenienza" . Inizialmente preso dai tantissimi impegni ho posato questo catalogo senza dare neanche uno sguardo. Qualche giorno dopo quando ho avuto cinque minuti di tempo libero, ho guardato un po' quello che c'era e ho notato che c'erano tanti ottimi articoli ad un buon prezzo. Quindi ho fatto vedere questo catalogo anche ai miei genitori e insieme abbiamo deciso di comprare alcuni articoli. Siamo rimasti in famiglia tutti soddisfatti in quanto la qualita' degli articoli e molto buona e tutto sommato non abbiamo speso tanto.
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    ottimo prezzo e buona qualità
    nessuno

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Grazie mille Alessandro per l'apprezzamento e soprattutto per aver scelto la nostra azienda. Il nostro obiettivo principale è aiutare più famiglie possibili ad arredare la casa dei propri sogni al miglior rapporto qualità prezzo. Siamo davvero felici che i nostri articoli siano riusciti a soddisfare le vostre esigenze d'arredo, vi aspettiamo presto in store! Buona giornata :)
  • rinaldoberra
    Pessimo servizio e assistenza
    opinione inserita da rinaldoberra il 04/02/2019
    Questa è la mia esperienza con Mondo Convenienza. Vi racconto un fatto. In data 24/11/2018 con mia moglie ordiniamo da MONDO CONVENIENZA sede di Lissone, mobili per la sala e la cucina. A metà gennaio vengono consegnati i mobili sala con un errore sul colore di un ripiano che viene sostituito. In data 02/02/19 viene consegnata la cucina. Durante il montaggio i due montatori si accorgono che le misure erano sbagliate e la cucina non entrava nello spazio predisposto. Quindi tutto da rifare. Nuova visita alla sede di Lissone il 03/02 con assicurazione di un loro rapido contatto telefonico per rinvio di un geometra per nuove misure. Sono le 18 del 04/04, nessuna telefonata. Ora immaginate se avessimo dovuto abitare l'appartamento dal 02/02 avendo nella stessa data lasciato quello attuale. E non solo. Pensate che nell'attesa avevamo trasferito tutti gli abiti, stoviglie pentole piatti e tutto il resto. Ora dovremo riportare tutto indietro. E meno male che il vecchio appartamento è ancora a disposizione.E' vergognoso. Ritengo il loro comportamento assolutamente scorretto. Dimenticate mondo convenienza!
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    A posteriori non ne vedo
    Scarsissima assistenza e affidabilità

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve, ci dispiace molto leggere che la sua esperienza sia stata così negativa. Qualora ne avesse necessità le ricordo che siamo sempre a sua completa disposizione al numero 06 91515.
  • fb-10215191128749621
    Pessima qualità= 0 risparmio
    opinione inserita da Antonella Jadarola il 18/01/2019
    Mi sento di sconsigliare l'acquisto di divani, poltrone, sedie o altri articoli in ecopelle. Io ho preso un divano 2 anni fa e ad oggi risulta completamente rovinato nonostante l'accortezza nel coprirlo sempre, Non è ecopelle bensì plastica. Pian piano di sta "spellando" tutto ep quindi mi tocca farlo rivestire a mie spese, a meno che non decida di buttarlo definitivamente. Inoltre Ho contattato l'azienda per chiedere la sostituzione, quanto meno dei cuscini, e a mie spese, ma a quanto pare nn è previsto dalla politica aziendale un qualsisasi tipo di assistenza dopo 2 anni. Qualità pessima, assistenza inesistente insomma pessima esperienza.
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    Nessuno
    Qualità scadente

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. Qualora necessitasse di supporto, può contattare la nostra assistenza, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure accedendo al seguente link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti.
  • parides
    Mondo convenienza: veramente pessimi
    opinione inserita da parides il 15/01/2019
    Ho comprato due materassi il 26 dicembre 2018. Sul sito era espressamente indicato che tali prodotti erano disponibili proprio dal 26 dicembre. Mi hanno confermato l'acquisto lo stesso giorno, ma a metà gennaio non ho ricevuto né la consegna, tanto meno qualsiasi ulteriore informazione. Dopo aver contattato il servizio clienti mi hanno scritto: "in merito alla sua richiesta le invio l'indirizzo trking per fissare anche da lei la consegna". La mail prosegue non con l'indicazione dell'indirizzo tracking, ma con la serena affermazione che "Il modello da lei scelto è mancante in magazzino e arriva nel nostro deposito non prima del 21 gennaio". Già il modo pedestre con cui è stata data risposta alla mia segnalazione dimostra la grande considerazione che questi signori hanno per i loro clienti: uno lo hanno definitivamente perso!
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    il prezzo sembrava concorrenziale
    Basta millantare l'immediata disponibilità del prodotto e incamerare il pagamento, per la consegna non c'è nessuna fretta.

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buon pomeriggio siamo davvero dispiaciuti per tutti i problemi arrecati. Le ricordo che per qualsiasi necessità di supporto il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
  • silviat
    Pessimo servizio
    opinione inserita da silviat il 09/01/2019
    Ci siamo rivolti a mondo convenienza per necessità di un armadio per la camera di servizio. Il più grande errore! Prima abbiamo trovato una ragazza che non conosceva i prodotti, poi quando siamo tornati per fortuna è andata meglio. I tempi erano stati rispettati, solo che si accorgono che un pezzo risulta rotto. Da quel momento è stata un'odissea tra chiamate e appuntamenti saltati. Oltretutto quando ho chiamato l'ultima volta per essere sicura che il pezzo ci fosse, non saltasse l'appuntamento, prima mi ha trattato come una deficiente e poi si, tutto a posto. Il giorno successivo salta l'appuntamento perché c'era un problema con il pezzo. Non si sono presentati senza avvisare,.. Insomma. Il pagare meno non compensa il disservizio e siamo in difficoltà avendo una stanza con un armadio montato a pezzi.
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    Nessuno
    Tanti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve, le chiediamo scusa per il disagio arrecato. Qualora avesse necessità, può sempre ricevere supporto contattando la nostra assistenza al numero 06 91515 oppure collegandosi alla pagina che trova a questo link https://goo.gl/I8MPF8.
  • mago
    Mobili che valgono molto meno di quello che costano
    opinione inserita da mago il 30/12/2018
    Ho acquistato presso il centro di rimini un mobile bagno completo di lavabo in vetro e specchio. Ritirato, portato a casa, quando sono andato per montarlo il mobile aveva la laccatura con parecchie crepe e i cassetti rovinati. L'assistenza mi ha proposto la sostituzione del mobile. Ho accettato, sono andato presso il loro magazzino (120km da casa) ed ho sostituito il mobile. Prontamente montato, sembrava tutto a posto ma dopo un paio di settimane mi sono accorto di una crepa sul vetro del lavabo partita dal foro del rubinetto e che cresceva ogni giorno fino ad arrivare quasi al foro di scarico. Contattata l'assistenza la risposta è stata che ho tirato troppo il rubinetto perciò la garanzia non copre il problema, che non è possibile acquistare il solo piano in vetro e che dovrei cercarlo usato in giro o riacquistare tutto il completo.
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    Mobile economico
    Valore dei mobili nettamente inferiore al loro basso costo
  • fb-10217528364231342
    Dovreste proprio cambiare lavoro
    opinione inserita da Valeria Spennati il 22/12/2018
    Dovreste proprio cambiare lavoro, perché questo sicuramente non siete capaci di farlo. Siamo in ballo da un anno con una cucina che ha delle parti decisamente difettose. Dopo 3 mesi dalla sostituzione di un pezzo si ripresenta lo stesso difetto, e al telefono cosa ci rispondono? Eh signora, il top si gonfia perché ci va l'acqua, che va asciugata. Ma dai? L'acqua va asciugata? Ma non mi dire genio, e secondo te io mi diverto a passare più tempo al telefono con voi che con chiunque altro, ad aspettare 9, e dico 9 MESI per avere una sostituzione prendendo giorni di ferie in cui voi o non avete i pezzi giusti, o non fate uscire l'idraulico, o disdicete 10 minuti prima dell'appuntamento? Ma cosa pensate, che la gente abbia tutto questo tempo da perdere? Che i soldi (eh si, perché non è che le cose ce le regalate) le persone li vada a rubare? O ci prendete per sfinimento? Fatto sta che ad oggi, ad un anno di distanza dall'acquisto di una cucina da 6000 euro, mi ritrovo con un top gonfio (per la seconda volta), un lavandino crepato nella parte sotto post precedente sostituzione, e voi che ve ne lavate le mani e vi rifiutate di sostituirmi il tutto. Spero con tutto il cuore che falliate, perché siete davvero dei delinquenti e degli incompetenti.
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    Nessuno
    Tutto quello che potete immaginare

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buon pomeriggio Valeria siamo davvero desolati per come si siano svolti gli eventi. Le ricordiamo che qualora necessitasse ancora di assistenza, può trovarci a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ oppure al numero 06 91515.
  • fb-800929100249011
    Pessima esperienza
    opinione inserita da Simone Paggi il 18/12/2018
    Pessima esperienza. Domani alla quarta uscita, forse riusciranno a sistemare il pensile ad angolo della cucina, misure prese dal loro geometra. 1° volta, anta sbatteva contro cappa e non si apriva, i montatori se ne sono andati facendo finta di nulla, non si apriva nemmeno la lavastoviglie!!! non hanno tagliato lo zoccolo sotto l'anta, ho fatto prima ad arrangiarmi... 2° volta, anta batteva contro montante e non si apriva 3° volta, hanno portato il pensile ad angolo uguale al precedente ma con lo schienale sfondato cucina che con tutti i sovrapprezzi assolutamente non è stata conveniente, ''su misura'' 3 cm di aria da una parte e 3 cm dall'altra, ma quale su misura!?!?! Non abitando vicino tutte le volte devo perdere più di mezza giornata. Se va bene, va bene ma se c'è un problema.... AIUTOOO!!!!! Continuando... Questa mattina mi chiamano dicendo che l'anta è arrivata ma danneggiata e quindi se voglio (con la 4° uscita) oggi nella fascia oraria 12.30-16.30 montano il pensile e alla 5° uscita, altra perdita di una giornata e altri 200 km non abitando a Milano, monteranno l'anta !!!!! ma chi ci crede più !!!! assurdo...!!!! ERA il 03-12-2018 Cucina ordinata a luglio, posata a inizio ottobre ULTIMO AGGIORNAMENTO: Ad oggi 18-12-2018 nessuno si è più fatto sentire
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    Su strada di passaggio
    Troppi

    La risposta dell'azienda:

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    Salve Simone le chiediamo scusa per il disagio che le abbiamo arrecato. Qualora non avesse ancora risolto, le ricordo che per qualsiasi necessità di supporto può sempre trovarci, 7 giorni su 7, alla pagina di assistenza che trova a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce può chiamare lo 06 91515. Restiamo a sua completa disposizione.

  • fb-10156780843573433
    Non comprate mai divani mondo convenienza
    opinione inserita da Ale Dez il 10/12/2018
    Sono infuriato. Ho acquistato due anni fa un divano modello Lisa, con seduta estraibile per farne un divano letto. La parte estraibile l avro utilizzata in tutto forse 30 volte. Ora, nn so se per problemi nel meccanismo, o per cedimento nell' imbottitura, credo un misto fra le due, la parte estraibile resta circa 6 centimetri più bassa del resto del divano, rendendolo inutilizzabile come divano letto, motivo per cui la ho acquistato. Essendo in garanzia, ho sentito il servizio clienti, mandando le relative foto, ma mi hanno risposto che è normale usura e non interverranno. MAI PIÙ. non comprate MAI divani da mondo convenienza.
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    Economico ma pessima qualità
    Qualità pessima

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. Qualora necessitasse di supporto, può contattare la nostra assistenza, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure accedendo al seguente link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti.
  • pietros
    opinione inserita da pietros il 16/11/2018
    A Milano il 13 Novembre 2018, mi sono avvalso del loro servizio di trasporto e montaggio dei mobili acquistati in parte online ed in parte presso il punto vendita di Corsico. Installando un pensile hanno bucato il tubo dell'impianto di riscaldamento, danno ammesso dall'operatore, contatto col serviz...
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    40%
    nessuno
    Danni ingenti che benché ammessi dall'operatore e dall'azienda non sono da questi rimborsati, neppure in parte, né confermati per iscritto.
  • fb-10217483742515280
    opinione inserita da Massimo Allemandi il 14/11/2018
    ALLORA … PARTIAMO DALL'INIZIO DEL MIO TRAVAGLIO. HO COMPRATO DAL PUNTO VENDITA DI SETTIMO UN ARMADIO, MOBILE BAGNO, MOBILE SALA E CUCINA. COME PRASSI, DOPO AVER ORDINATO LA CUCINA CON TANTO DI MISURE, GRATUITAMENTE PASSA IL GEOMETRA PER VALUTARE LAVORI FATTI PER ALLACCIAMENTI IDRAULICI, ELETTRICI E ...
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    30%
    Angelor
    Tutto il resto
  • robyelele2014
    Troppo scadenti
    opinione inserita da robyelele2014 il 03/11/2018
    Ho fatto proprio un brutto acquisto da mondo convenienza. Circa tre anni fa ho comprato un divano con penisola fatto di materiali in similpelle e tessuto , bello da vedere ma con materiali molto scadenti ma a tutto questo ero consapevole ,dato che l 'avevo pagato a un prezzo modico. Dopo un po di tempo dall acquisto, da un bracciolo, il tessuto simile alla pelle si andava sgretolando , creando delle imperfezioni brutte da vedere , sembrava un divano vecchio da anni . Mi sono recata da mondo convenienza , volevo sapere se in qualche modo mi potevano aiutare, richiedendo il tessuto o il bracciolo nuovo in fabbrica , io avrei pagato tutte le spese , mi hanno risposto che dato che la garanzia era scaduta non potevano fare niente , e che dovevo pensare io al rimedio . Penso che loro devo andare incontro ai problemi dei clienti e aiutarli il più possibile , mettendoli in contatto con le loro ditte fornitrici o i fabbricanti. Comunque più di una persona ha avuto dei problemi simili ai miei con i prodotti comprati da mondo convenienza.
    Segnala contenuto
    economico
    scadenti
  • sorelis
    Buoni prodotti, i montatori andrebbero trattati meglio
    opinione inserita da sorelis il 13/10/2018
    Mondo convenienza vende i mobili più economici sul mercato. Naturalmente vende anche mobili più costosi, con maggiore qualità. Io acquistato molti mobili, sempre i più economici disponibili, e anche se hanno solo 1 anno, e quindi non posso testimoniare cosa succede col passare del tempo, devo dire che hanno un ottimo rapporto qualità prezzo. Ho acquisto più cucine da 3 metri, compresi tutti gli elettrodomestici, a circa 1.000 euro e le ho trovate ottime. Lo stesso per le camere, non mi posso lamentare. Anche il servizio clienti é ottimo, disponibile e cortese. I montatori sono sempre stranieri, gentili e simpatici, ma sempre di fretta. E sta proprio l'unico problema riscontrato, ovvero il rapporto dell'azienda con i suoi montatori. Infatti questi hanno un tempo stabilito,breve, per montare i mobili, quindi devono fare le cose molto velocemente. In più se rompono qualcosa o rovinano qualche pezzo da montare, l'importo viene scalato dal loro stipendio. Ad esempio a me é successo che durante il montaggio di un mobile creassero un piccolo danno, quantificato in 50 euro. Mondo convenienza si é resa molto disponibile e in pochi giorni ha emesso il rimborso. Ho scoperto dopo che l'importo viene scalato dallo stipendio dei montatori. Consiglio all'azienda di trattarli meglio e dargli maggiore tempo, anche perché sono loro ad avere il contatto diretto con il cliente, dato che la maggior parte degli ordini avviene tramite internet e telefono.
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    ottimo rapporto qualità/prezzo
    montatori di fretta

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Grazie per la tua recensione. Siamo contenti che l'arredo da te acquistato abbia soddisfatto le tue aspettative. Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire il miglior rapporto qualità prezzo del mercato su tantissimi prodotti. Sicuramente prenderemo in considerazione quanto da te suggerito per migliorare sempre di più. Buona giornata!
  • sefirian
    opinione inserita da sefirian il 24/09/2018
    Io e la mia compagna abbiamo comprato una camera da letto matrimoniale. Sono venuti a consegnarcela e montarcela due ragazzi albanesi molto gentili; da subito si vedeva che erano di fretta (erano circa le 14:30). La camera da letto si trova al piano di sopra e io e la mia compagna eravamo al piano d...
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    66%
    Costa poco...
    ...quindi la qualità è scarsa, il servizio pessimo e quasi distruttivo
  • fb-giuseppetanz
    opinione inserita da Giuseppe Barba Tanz il 23/09/2018
    Attratti da un'offerta molto allettante decidiamo di recarci nello stabilimento di Mondo Convenienza (CR) per farci fare il preventivo di una cameretta. La persona che ci viene assegnata sembra un po' sulle sue, infatti la qualità del lavoro che svolge è molto discutibile. Possiamo acquistare solo i...
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    Prezzi vantaggiosi
    Personale non qualificato è impreparato, consegne disorganizzate e non rispettate.
  • lorenzomi
    opinione inserita da lorenzomi il 21/09/2018
    State alla larga !!!!!!! L'ESPERIENZA PEGGIORE DI TUTTA LA MIA VITA!!!!!!!!!!! VI DICO SOLO CHE LUNEDÌ MATTINA HO GIÀ PRESO APPUNTAMENTO DAL MIO AVVOCATO!!!! Non comprate NIENTE da questa catena!!!! Ho acquistato un letto matrimoniale che mi è stato consegnato a inizio settembre. IL letto è il model...
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    73%
    Nessuno
    Totalmente Incompetenti; prodotti tossici e altamente pericolosi per la salute
  • fb-2088112181228288
    inaccettabile
    opinione inserita da Donatella D'Adamo il 05/09/2018
    2 consegne disdettate un ora prima. Al terzo appuntamento o pago o non consegnano peccato che 5 ante della cucina sono rotte e non verranno nemmeno montate. Per la non consegna delle 5 ante ho potuto trattenere solo 100 Euro (ovvio da contratto!!!) Sono senza cucina da una settimana e non avevo alternativa ma SCONSIGLIO a chiunque di acquistare da Mondo Convenienza. Il loro servizio clienti si appella al contratto. Il buonsenso non esiste. Quindi o faccio montare la cucina senza ante e poi impazzisco per averle a posteriori o loro non scaricano nemmeno la merce dal camion. Un ricatto bello e buono o accetti la merce così com'è e la paghi o noi andiamo via. Mai visto un servizio peggiore. Stasera avrò la cucina pagata al 99% senza ante.
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    prezzo
    mancate consegne prodotti difettati

    La risposta dell'azienda:

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    Salve Donatella ci dispiace molto leggere che la sua esperienza sia stata negativa. Nel caso necessitasse ancora di supporto le ricordiamo che siamo sempre a sua completa disposizione, 7 giorni su 7 al numero 06 91515.
  • monijay
    4 consegne rinviate. Armadio rotto. Ancora non completata.
    opinione inserita da monijay il 04/09/2018
    Consegna rimandata 4 volte perché i trasportatori trovavano le ante dei due armadi acquistati rotte. Alla terza consegna hanno preteso che pagassi il saldo completamente, compresa la merce rotta tornata indietro, dicendo però che mi avrebbero concordato uno storno alla consegna. lo storno però non esisteva, ma era un buono di € 70,00 a fronte di una spesa di € 812,00. Inoltre il pannello di fondo dell'armadio è spaccato. La consegna dell'anta rotto doveva avvenire in massimo 10 giorni. Ne sono passati 20 e non sono ancora venuti a montarmi le ante mancanti. Una truffa senza possibilità di rimedio, a meno di adire ad un tribunale. Lasciateli perdere proprio.
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    Sinceramente nessuno
    Negligenti, inaffidabili.

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Buon pomeriggio ci dispiace molto per il disagio arrecato. Le ricordiamo che per qualsiasi necessità di supporto, la nostra assistenza è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515.
  • fb-2098922913769691
    Cameretta
    opinione inserita da Susanna Abate il 30/08/2018
    Ho acquistato una cameretta per bimbi. La venditrice mi ha consigliato l acquisto di due materassi. Al momento del montaggio i due materassi erano troppo alti uno perché superava la spondina del letto superiore, l altro perché non si riusciva nemmeno a richiudere il letto nel proprio cassetto, trattandosi di una cameretta a ponte. Non hanno mai risposto dal servizio clienti. Al negozio hanno solo provveduto al ritiro dei materassi. Non ho ricevuto alcun rimborso e mi viene data la possibilità di utilizzare la somma spesa per acquistare qualcos'altro, omettendo il fatto che non ho bisogno di acquistare altra merce. Ieri mi reco verso il Punto vendita dove veniamo accolti con malumore generale. Facciamo il punto della situazione e chiediamo un preventivo per un pensile da utilizzare in cucina. Mi viene chiesta una cifra che rispetto al mio credito ha uno scarto di 200 euro (esagerato per il prodotto richiesto). Alla fine di tutto due commessi ci insultano dandogli dei rompic*******. Appena risolveremo questo problema del credito, scomparire o dal negozio, in ogni punto vendita.
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    Prezzo
    Mancanza totale di professionalità

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve Susanna ci spiace che abbia riscontrato tutti questi problemi. Siamo sempre a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515.
  • ironmike
    opinione inserita da ironmike il 27/08/2018
    Pazzesco!!! Mi consegnano un mobile-soggiorno di quasi 2 metri di lunghezza già montato portandolo su per 4 piani di scale. Risultato scontato, mobile pieno di ammaccature e pannello posteriore sfondato. Ma non è questo il nocciolo della questione perchè, di acquistare un prodotto di scarsa qualità ...
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    40%
    Nessuno
    Tutti
  • chanel67
    Prezzi ottimi
    opinione inserita da chanel67 il 09/08/2018
    Mondo convenienza è uno di quei pochi negozi in cui tutti possono comprare grazie ai loro prezzi abbordabili. Io ho comprato molte cose e devo dire che mi trovo molto molto bene, la qualità delle cose comprate da me è ottima...per altri articoli invece la qualità scarseggia un po' ma si sa essendo a prezzi bassi c'è questa possibilità diciamo negativa. Il mio ultimo acquisto è stato il divano, e devo dire che mi trovo molto bene perché è molto comodo ed essendo di colore rosso rallegra l'umore. Io ve lo consiglio, si trova di tutto ed è davvero conveniente..spesso gli articoli sono anche scontati e quindi più convenienti.
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    Si trova di tutto
    A vole la qualità scarseggia

    La risposta dell'azienda:

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    Grazie mille per il tuo apprezzamento Chanel. L'obiettivo principale di Mondo Convenienza è proprio quello di poter permettere a più persone possibili di realizzare il proprio sogno d'arredo, mettendo a loro disposizione tantissimi prodotti con il miglior rapporto qualità prezzo del mercato. Siamo felici che i tuoi acquisti ti siano piaciuti, grazie ancora per la tua preferenza e per il tuo passaparola! Torna a trovarci :)
  • bocceraffa
    RUGGINE ELETTRODOMESTICI IN ACCIAIO INOX
    opinione inserita da bocceraffa il 08/08/2018
    Buongiorno vi segnalo la mia esperienza con Mondo Convenienza Dopo numerosissime mail, foto inviate, numerosissime telefonate con il servizio assistenza clienti, tecnico intervenuto a cambiarmi il piano cottura Devo dire che è a dir poco INACCETTABILE cosa mi viene detto per il gravissimo problema riscontrato e segnalato come descritto sopra: COMPARSA DI RUGGINE NEL LAVELLO NEL PIANO COTTURA E NELLA CAPPA prodotti in acciaio inox Tengo a precisare che non li ho mai usati Ho solo passato un panno umido la prima volta ed è COMPARSA SUBITO LA RUGGINE anche sul piano cottura che mi hanno sostituito Fanno spallucce scaricano le responsabilità, addirittura dicono di sentire direttamente i loro fornitori cosa che per legge non è corretta la procedura , ho acquistato da loro e loro devono rispondere Inoltre gli ho chiesto chiaramente dove io ho sottoscritto che la ruggine non è un difetto per cui non rispondono, purtroppo non possono produrre tale documento perché non esiste Ragazzi state attenti Come ho detto a loro al telefono quindi al centro assistenza clienti, mi riserverò di agire legalmente, se Mondo Convenienza vuol rispondere a questo mio post, rimango disponibile ma c'è poco da rispondere, dovete rimediare Michele
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    Nessuno
    Inutilizzo

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve Michele, siamo davvero dispiaciuti per il disagio arrecato. Se avesse ancora necessità di supporto, la nostra assistenza è sempre a sua completa disposizione, 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure a questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti
  • erix92
    Qualità/prezzo eccezionale!
    opinione inserita da erix92 il 05/08/2018
    Ho arredato tutta la casa (bilocale) con Mondo Convenienza spendendo neanche 5000€. Hanno portato e montato loro tutti i mobili con un piccolo sovrapprezzo e sono stati molto professionali montando tutto a regola d'arte. Unico problema è stata un'anta del mobile della sala arrivata graffiata e un divano rovinato sotto (nella parte inferiore, quindi non si vedeva) e hanno proposto uno sconto. Non ho accettato e hanno riportato i mobili nuovi e sono stati quindi professionali. Hanno montato tutto in una giornata e sono stati davvero veloci. Sono passati circa 3 anni da allora e tutti i mobili sembrano ancora nuovi, non si sono rovinati per niente. Sono rimasto sorpreso. Lo consiglio davvero!
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    Prezzo economico e qualità
    Personale non sempre impeccabile

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Ti ringraziamo moltissimo per aver espresso un opinione positiva nei confronti di Mondo Convenienza. Ci dispiace leggere che si sia verificato un imprevisto con la merce in consegna ma siamo davvero contenti che alla fine tutto sia andato per il meglio trovando la soluzione più adatta per te. Grazie ancora, la tua soddisfazione è per noi il miglior regalo.
  • fb-1829941563738226
    Assistenza clienti pessima
    opinione inserita da Federica Buscicchio il 30/07/2018
    Una vergogna di persone! Assistenza alla clientela scarsa e cattiva Ineducati. Non acquistate qualità dei mobili e spedizione e servizio pessimo! Ho acquistato un intero arredamento, mi hanno spezzato un pezzo di cucina, graffiato un anta portato uno specchio graffiato Dell armadio, la cassettiera senza pomelli... Cosa devono cambiarmi? Solo L anta e portarmi i pomelli... Per lo specchio dell armadio centrale no signora mi dispiace lei si ha 24 mesi di garanzia sui difetti di fabbrica ma mi dispiace questo non corrisponde ad un difetto di fabbrica.. Allorché ho chiesto gentilmente di elencare quali per loro fossero i difetti di fabbrica così nel caso mi succedesse qualcosa hai mobili so per cosa sono garantiti.. Si arrampicavano sugli specchi... Ora mi ritrovo con una camera da letto con lo specchio graffiato in più punti (inguardabile).. Uno schifo.. Non lo consiglio a nessuno!
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    Il prezzo
    Tutti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve Federica, ci dispiace molto per il disagio arrecato. Siamo sempre a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515 o se preferisce scriverci a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
  • fb-2004537532889953
    Incompetenti poco seri
    opinione inserita da Antonella Pugliese il 20/07/2018
    Purtroppo mia figlia, anche se sconsigliata da me, ha acquistato cucina, armadio e mobile sala da Mondo convenienza. Purtroppo non si sono smentiti! Cucina arrivata con colore diverso da quello scelto e armadio con ante rotte da sostituire! Dopo 20 giorni di telefonate e mail si è sentita rispondere che le ante arriveranno dopo le vacanze, quindi a settembre.....da denuncia! Il pagamento è anticipato, quindi non si può fare nulla. Per quanto riguarda la cucina si è fatta andare bene quella che le hanno portato altrimenti sarebbe stata costretta a non entrare nella nuova casa! È veramente una vergogna! Sconsiglio vivamente l acquisto di mobili in questa azienda.....l anno scorso anche mia nipote ha avuto problemi!
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    Economico solo se acquisti i loro pacchetti
    Servizio pessimo

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori mondo convenienza
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    Salve Antonella, ci scusiamo per il disagio arrecato. Qualora necessitasse ancora di supporto, la nostra assistenza è 7 giorni su 7 a sua completa disposizione. Può scriverci tramite questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it
  • febo68
    opinione inserita da febo68 il 09/06/2018
    Come letto nei commenti precedenti, anche a noi hanno posticipato la consegna un ora prima con un semplice Sms, peccato che si tratta di una seconda casa, è che per ben due volte sono dovuto andare in Liguria a vuoto. Al centralino risponde del personale che oltre allo scusa, altro non sanno dire, é...
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    Prezzo
    Materiale che vale il prezzo pagato e poca professionalità
  • shelley
    opinione inserita da shelley il 07/06/2018
    Un mondo di convenienza A pochi chilometri da casa mia c’è il negozio di Mondo Convenienza, una Azienda che vende mobili di tutte le specie, per l’arredamento della casa a prezzi imbattibili. Questa Azienda nata 33 anni fa da una idea di Giovan Battista Carosi, che a Civitavecchia aprì il primo nego...
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    100%
    il prezzo
    qualità non al massimo
  • eidos81
    opinione inserita da eidos81 il 02/06/2018
    Ho conosciuto Mondo Convenienza tramite terzi, soliti acquistare mobili presso questa azienda a basso costo, e anche per via del loro furgoncino che per le città gira di sovente, me ne capitava di vederne anche uno al giorno, dediti nelle loro consegne. E negli ultimi anni per un motivo o per un alt...
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    100%
    Prezzi, molti prodotti sono decisamente carini
    Poca personalità nell'arredare la propria casa.
  • gnaogna
    opinione inserita da Anonimo il 25/05/2018
    Ho dovuto arredare la mia nuova casa e non volendo spendere troppi soldi ho deciso di andare da Mondo Convenienza dato che sono molti anni che mi ci reco e mi ci sono trovato sempre molto bene. I negozi sono ben riforniti e l'assortimento è ampio: presenti mobili di qualsiasi stanza, dalla cucina al...
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    Prezzi, assortimento
    -
  • jampierre
    opinione inserita da jampierre il 24/05/2018
    Come la maggior parte delle recensioni e nonostante sia stato avvertito da alcuni vicini di non comperare da mondo convenienza, ci siamo cascati. Ordinato un armadio e un letto. Non avendo problemi per la data di consegna mi indicano loro un periodo. Mi chiamano qualche giorno prima per anticipare l...
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    100%
    nessun vantaggio
    remissione totale
  • fb-10211770403401921
    opinione inserita da Teki Harunaj il 23/05/2018
    Come primo acquisto ho preso una camera da letto matrimoniale , pagato anche il trasporto e il montaggio peccato che sono venuti a montarmela con la rete sbagliata e ho dovuto aspettare 2 settimane per avere quella giusta nonostante mi avessero promesso che in 2 giorni mi risolvevano il problema.(pe...
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    100%
    nessuno
    totalmente insodisfato
  • delia89
    opinione inserita da delia89 il 21/05/2018
    Recentemente ho comprato una specchiera con annesso mobiletto a cassetti e lavandino per il bagno della mia seconda casa da Mondo Convenienza. Ho visto l'offerta sul volantino che arriva a casa e, visto il prezzo veramente ridicolo di 89,00 Euro, ho deciso di fare un salto al negozio. Il mobiletto c...
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    60%
    Economico, mobili adattabili a tutte le stanze, consegna in 48 ore
    Nessuno
  • enzitta
    opinione inserita da enzitta il 14/05/2018
    Ogni volta che andavo al ceto convenienza della mia zona vedevo sempre qualcosa che mi piaceva e che avrei voluto acquistare nonostante no ne avessi necessita'.La necessita' è pero' presto arrivata ed ho dovuto acquistare un piccolo divanetto letto da mettere in cameretta.Esteticamente è molto grazi...
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    100%
    prezzi
    nessuna assistenza al cliente
  • saryan
    opinione inserita da saryan il 13/05/2018
    La mia esperienza con Mondo convenienza è stata parecchio sgradevole, a partire dal lavandino che ho comprato, risultato con una base che non permette la chiusura dei cassetti, cosa scoperta solo dopo perchè pensavo fosse un problema di cassetti, quando ho richiesto per mesi il ricambio sono venuti ...
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    non ne trovo
    perdita di tempo, perdita di pazienza, perdita di soldi
  • fb-930393270456153
    opinione inserita da Marilisa De Luca il 10/05/2018
    Ho ordinato a ottobre circa la colonna per il bagno Melissa arrivata a novembre, me l’hanno montata due ragazzi napoletani insieme a divano e scarpiera. Peccato che settimana scorsa mi sono accorta casualmente (perché era quasi impossibile da vedere a meno di un metro) che un angolo in basso della c...
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    100%
    Niente
    Tutti
  • fb-10212938937572042
    opinione inserita da Michela Ionita il 07/05/2018
    E la terza volta che acquisto mobili da mondo convenienza e mi trovo bene. Ho acquistato per prima volta un divano letto in 2007 pagato circa 160 euro. Dopo qualche giorno sono venuti mi lo hanno portato e montato- Lo tenuto fino quest anno senza problemi Ho anche una scarpiera presa da loro in 2008...
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    100%
    prezzi bassi
    nessuno
  • eugenia
    opinione inserita da eugenia il 15/03/2018
    Buonasera a tutti vi consiglio di non comprare prodotti presso questa catena di discount mobiliare. Vorrei essere qui a parlarvi della qualità dei prodotti ma non sono ancora in grado di saggiarne l'effettiva resistenza o robustezza o comodità. Il servizio consegna comunica le sue scelte orarie meno...
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    66%
    Nessuno
    Poca attenzione al cliente. Utilizzo di padroncini. Regole rigide e poca capacità di relazione da parte del call center
  • fb-1881690848508029
    opinione inserita da Giulia Castaniere il 15/03/2018
    Fregatura in pieno. Ho acquistato il bagno CAROLA a 196 €.Il giorno dopo, ail lavabo era completamente crepato, ho chiamato per sapere cosa potevo fare mi hanno detto di inviare le foto. Una volta inviate, mi hanno richiamato dicendomi che non passava con garanzia e avrei dovuto acquistarne uno nuov...
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    Nessuno
    Tutti
  • salsabeppe
    opinione inserita da salsabeppe il 22/02/2018
    Compro una cabina armadio a dicembre e mi viene dichiarata la consegna a fine Gennaio. Poco prima della data mi chiamano e mi comunicano che le ante della cabina sono arrivate sbagliate e che quindi la consegna poteva essere effettuata solo parzialmente. Chiedo allora che mi venga consegnato tutto i...
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    80%
    francamente nessuno
    prezzo sconveniente, lunghi tempi di consegna,materiale così così, errori nella consegna.
  • xuxu
    opinione inserita da xuxu il 09/02/2018
    Questo negozio d'arredamento ed elettrodomestici per la casa ha aperto nella mia città da pochi mesi. Attirati dalle offerte e dalla necessità di comprare un divano nuovo, ci siamo recati subito in loco per dare un'occhiata. Partiamo dal fatto che i modelli a disposizione sono orribili nei loro prez...
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    46%
    Nessuno
    qualità scarsa
  • matteoz87
    opinione inserita da matteoz87 il 25/01/2018
    Azienda attiva nella vendita di mobili per la casa, si caratterizza per i prezzi bassi rispetto alla concorrenza. Personalmente, ho comprato, circa un anno fa, tutto il mobilio per la camera da pranzo, incluso anche un divano, e in sostanza mi sono trovato bene. Hanno anche mobili per la camera da l...
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    Mobili a basso costo
    Qualità al di sotto della media
  • am53
    opinione inserita da am53 il 23/01/2018
    Da qualche anno è stato aperto un negozio di arredamento al centro commerciale Centro Sicilia. Siamo andati a visitarlo non appena è stato aperto e mi è piaciuto per la luminosità dell'ambiente e la disposizione dei mobili. Ho visto che i prezzi sono abbastanza economici e che c'è un personale dispo...
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    100%
    Prezzi bassi
    Qualità bassa
  • gfranchetti
    opinione inserita da gfranchetti il 21/01/2018
    Ho acquistato una divano Mondo Convenienza poco più di 2 anni fa, un modello Seychelles con 3 posti, da 600 euro. In foto potete vedere come sono ridotti. Ho contattato più volte il servizio clienti, e prima mi hanno risposto che non gli risultava una vendita a mio nome, mentre dopo che gli ho invia...
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    64%
    nessuno
    pessima qualità dei prodotti
  • napoletana71
    opinione inserita da napoletana71 il 04/12/2017
    Dovevo acquistare dei mobili e non sapendo dove andare mi sono recata da mondo convenienza. Ho sempre visto la pubblicità ma non ero mai andata così ho scoperto veramente un mondo di convenienza. Ho trovato i mobili per la mia stanza da letto che non pensavo di trovare ad un prezzo così ridotto. L’a...
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    Convenienza
    Nessuno
  • lauragiolito
    opinione inserita da lauragiolito il 27/11/2017
    Ad ottobre ho ordinato un mobiletto composto da anta e mensola. Siamo al terzo tentativo di consegna e ad oggi io non ho ancora il mobile completo. Prima hanno sbagliato il top, poi non hanno caricato la mensola giusta. Poi qualcuno ha inserito la nota di non portare il furgone grande (?) e quindi l...
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    Nessuno
    Tutti, compreso il tempo perso a chiamarli senza avere mai risposte
  • fabrizia
    opinione inserita da fabrizia il 27/11/2017
    Questo marchio è un portento, ha tanti articoli importanti a basso prezzo e belli da vedere. Ho acquistato molte cose da quest'azienda e posso sfatare il mito secondo cui compri per poco e si rompe subito, assolutamente non è cosi. Comprai il divano letto 3 anni fa e vi assicuro che è stato usato pe...
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    10%
    economico
    nessuno
  • fb-10203978610983447
    opinione inserita da Gianluca Michela Gottardo il 13/11/2017
    Dopo un mese dall'ordine arriva la merce ma mancano le guide per i cassetti. Dopo un altro mese, arrivano con le guide ma invece di averne 4 (quelle che mancavano) ne hanno 2, e quindi non possono fare il lavoro. Morale della favola: dal 04/09/17, giorno in cui ho fatto l'ordine, ad oggi, giorno 13/...
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    Nessuno
    Poco professionali
  • zafferano
    opinione inserita da zafferano il 30/10/2017
    Sono stato da mondo convenienza per progettare la mia cucina ma già durante le fasi di scelta dei matariali e disposizione nutrivo perplessità. Alla fine di 'convenienza' non c'è proprio l' ombra. Il costo finale per una cucina da 1,80 metri (in quanto fuori misura) era inaccettabile ed inoltre i ma...
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    45%
    nessuno
    qualità, personale, costi esorbitanti
  • fb-10214106694969849
    opinione inserita da Paolo Lonati il 22/10/2017
    Mai e mai più da Mondo convenienza!!! Ho comprato una cucina da angolare su misura da più di 4.000 euro e un divano, e stavo per comprare anche la cameretta dei bimbi su misura da 2.500 euro, cosa che sicuramente non farò! Le alzatine del top (ovvero i bordini, solitamente in acciaio, posti tra il t...
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    50%
    Nessuno
    Nessuna tutela, maleducati , incompetenti e disonesti
  • fb-1430700157049839
    opinione inserita da Alessandro Frari il 15/10/2017
    Ho acquistato tutto l'arredamento presso uno dei loro punti vendita ad Agosto firmando la consegna per la prima settimana di Ottobre. Come primo inconveniente, sono state riportare in maniera errata, nel disegno del progetto, le misure degli attacchi dell'acqua della cucina nonostante fossero state ...
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    100%
    prezzo
    assistenza, progettazione, installazione
  • fb-1107568722650812
    opinione inserita da Antonietta Pirini il 07/09/2017
    Ho iniziato a visitare questo negozio alcuni anni fa quando ero in procinto di scegliere l'arredo di casa. E' uno dei negozi più convenienti. C'è un vasto assortimento di cucine, soggiorni, camere da letto, divani, camerette, materassi, elettrodomestici e piani cottura cucina e anche mobili bagno. I...
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    40%
    vasta scelta, qualità, bel design, convenienza
    nessuno
  • claudioa967
    opinione inserita da claudioa967 il 01/09/2017
    A beneficio di tutti voglio condividere la mia esperienza totalmente negativa avuta con Mondo Convenienza. Non è mia abitudine recensire esperienze di acquisto di prodotti o servizi, ma in questo caso, considerata la pessima qualità dei servizi e totale assenza commerciale post vendita e mancanza di...
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    100%
    Considerato il risultato finale nessuno
    Servizio inaccettabile
  • fb-1587253934639674
    opinione inserita da Cinzia Biondi il 04/08/2017
    Diffidate, sono dei truffatori. Servizio clienti arrogante ed inesistente. Ho inviato un'email di posta certificata al loro ufficio legale, ufficio clienti e ufficio reclami, oltre alla holding, ma non mi ha risposto proprio nessuno. Oltre al call center, dove sono presenti delle addette per nulla p...
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    100%
    Nessuno
    Tutti
  • bookslovers1
    opinione inserita da bookslovers1 il 27/07/2017
    Voglio parlarvi di mondo convenienza tramite l'esperienza di una mia amica che ha da poco arredato casa. Ha acquistato un divano e un mobile bagno da mondo convenienza, ad una cifra abbastanza abbordabile rispetto ad altri negozi. Il fatto è che la quantità di questi due prodotti è abbastanza bassa,...
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    90%
    Economici
    Scarsa qualità
  • amymay85
    opinione inserita da amymay85 il 21/07/2017
    Ho avuto modo di recarmi da Mondo Convenienza l'anno scorso. Ho arredato con i loro mobili l'intera casa e devo dire che mi sono trovata egregiamente. L'assortimento è fantastico e davvero si possono trovare mobili sia molto belli esteticamente che adatti alle proprie tasche. Una delle cose che vera...
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    33%
    Prezzi vantaggiosi ed assistenza al cliente
    Nessuno
  • fb-10210235433863363
    opinione inserita da Armando Barbieri il 15/07/2017
    Difficile trovare il peggio del peggio tutto assieme. Mia figlia ha acquistato una cucina da 5.000 €, pagata in anticipo, arrivata in ritardo, piano di lavoro di colore diverso, tra il piano e il muro laterale 5 cm. Ora devono rifare il piano più lungo, ma ci vorrà un mesetto. Lateralmente la cornic...
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    100%
    Design
    Tutto il resto
  • oiproks
    opinione inserita da Anonimo il 04/07/2017
    Prima di ordinare un divano a Mondo Convenienza ho cercato recensioni online. Ovunque, c'è una mole incredibile di recensioni negative relative alla mancata o ritardo nella consegna, lo stato del prodotto, la scortesia dei trasportatori, etc... Mi hanno appena consegnato il mio divano, perfettamente...
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    55%
    Economico, ampia scelta di prodotti
    Spesso le offerte sono limitate a un determinato colore, scegliendone un'altro il prezzo sale, e non di poco
  • fb-1600549316624478
    opinione inserita da Maila Malvestiti il 03/07/2017
    Dalla data della consegna (29 maggio 2017) della cucina sono passati un mese e qualche giorno (3 luglio 2017)... io non ho ancora ricevuto alcuni pezzi fondamentali della mia cucina e non ho nemmeno diritto ad avere un risarcimento per il disturbo recatomi... MAI PIÙ NELLA VITA!!! Non lo consiglio a...
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    65%
    Nessuno
    Tutti
  • feder
    opinione inserita da feder il 29/06/2017
    Sono andata varie volte da Mondo Convenienza quando dovevo acquistare i mobili per la mia nuova casa, non avevo un budget molto alto e allo stesso tempo non volevo spendere molto per una sistemazione provvisoria. Ho acquistato un armadio, mi è costato davvero molto poco, 400€ compreso il trasporto e...
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    60%
    Prezzi
    Nessuno in particolare, la qualità è proporzionata al prezzo
  • agave
    opinione inserita da agave il 20/06/2017
    Lo dicono, che la loro forza è il prezzo ed è vero. Da Mondo Convenienza non si trovano certo mobili d'arte, ma i i loro articoli hanno un costo contenuto. Tempo addietro ho acquistato un mobiletto per il bagno. Il design non è male, è stato facilissimo da montare e ce l'ho tuttora. Su quest'ultimo ...
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    Prezzi
    Ottieni per quel che paghi...
  • littlestar
    opinione inserita da littlestar il 27/05/2017
    Da mondo convenienza, io e la mia famiglia abbiamo arredato tutta la casa, acquistando la cucina, camera da letto, cameretta, parete attrezzata ed accessori per bagno. L'arredamento è davvero molto bello e potete trovare i mobili che più vi piacciono dall'arredamento classico, moderno e quello antic...
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    100%
    -
    -
  • fb-10213123795598575
    opinione inserita da Ely Barretta il 26/05/2017
    Io non capisco tutte le recensioni negative di questa catena di negozi di arredamento nessuno ti regala niente e se cerchi la qualità di una Scavolini al prezzo dell'Ikea secondo me serve Mettere un po' di chiarezza. Io ho fatto l'intero arredamento della mia casa da mondo convenienza E non ho nulla...
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    40%
    Prezzo
    Nulla
  • gelich
    opinione inserita da gelich il 24/05/2017
    Siamo un'azienda di Firenze. Effettuiamo l'ordine con consegna garantita in 48 ore. Il giorno della consegna, qualche minuto prima dello scadere della fascia oraria, ci chiama il servizio clienti dicendoci che non potranno consegnare (CONSEGNA GARANTITA?!) per un problema con un trasportatore. Uno s...
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    Nessuno
    Pessimo servizio clienti, pessimo servizio di consegna, la consegna garantita è una truffa
  • cancrina
    opinione inserita da Anonimo il 13/05/2017
    Mondo convenienza è una catena di negozi riguardanti l'arredamento della casa. Tra le cose che possiamo acquistare ci sono camerette, camere da letto, divani, cucine e tanto altro ancora. Si tratta di prodotti che hanno un brezzo abbastanza basso e conveniente. L'unico svantaggio è che alcuni prodot...
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    60%
    economico
    nessuno
  • fatasoosweet
    opinione inserita da fatasoosweet il 07/05/2017
    Mi è capitato di andare in un centro mondo convenienza perchè cercavo dei mobili per una casa nuova che ho acquistato, e che ho intenzione di affittare.. Ho trovato ampia scelta, pareti attrezzate, tavoli, cucine, bagni, sedie, ma i prezzi non mi sono sembrati convenienti per ogni cosa. Un altro pro...
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    economico
    qualità, servizio
  • lfsfehbv
    opinione inserita da lfsfehbv il 05/04/2017
    Acquistato un divano da Mondo Convenienza in Campania, dopo l'installazione ci accorgiamo con gli installatori che il divano era strappato su un angolo. Gli installatori effettuano le foto del danno e inoltrano il reclamo assicurandomi che non ci sono problemi e che entro 10 giorni effettuano la sos...
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    60%
    Prezzi
    Installatori non all'altezza
  • eva
    opinione inserita da eva il 05/04/2017
    Io ho acquistato un mobile bagno. Ci doveva arrivare 6 aprile l'ho annullato per mancanza di spazio una settimana dopo, è già 20 marzo 2017 sto aspettando il rimborso dei miei soldi operatori mi rispondono che prima o poi avro il rimborso ma non si sa quando. sono passati più di 14 giorni, quanto te...
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    100%
    nulla
    Servizio clienti assolutamente inutile, operatori rispondono ma non risolvono niente. è una perdita di tempo !
  • uraganomary
    opinione inserita da uraganomary il 03/04/2017
    Ho acquistato un letto da Mondo Convenienza e ho richiesto il trasporto e montaggio. Lasciate perdere!! operai incompetenti, pezzi montati al contrario e viti mancanti. Ho richiesto il cambio che inizialmente è stato accettato, sono andata a scegliere un nuovo letto e dopo 15 giorni hanno annullato ...
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    100%
    prezzo
    qualità pessima e assistenza inesistente
  • alep
    opinione inserita da alep il 02/04/2017
    Mi piacciono davvero molto i complementi di arredo per questa motivazione oggi vorrei parlarvi di Mondo Convenienza. Mi rendo conto che parecchie persone storceranno il naso proprio perché non si tratta certo di un negozio di mobili di lusso al contrario i mobili sono un po' Cheap e alcune volte sca...
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    100%
    Valutare i singoli prodotti
    Alcune cose sono scadenti
  • mandiudin
    opinione inserita da Anonimo il 24/03/2017
    Personalmente non sono mai stato attratto dalle proposte di Mondo Convenienza in quanto già dalle pubblicità e dai volantini mi hanno sempre dato l'idea di una qualità piuttosto scarsa, nulla togliere al loro operato ma sono rimasto deluso anche quando ho visitato nel Veneto un loro negozio, me lo a...
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    non sarebbero male
    comunicazione e prezzo
  • fb-1400251526705681
    opinione inserita da Manuela Progni il 15/03/2017
    Non meritate nessuna stella ma sono obbligata a metterne una. Ho prenotato un divano il 15 dicembre 2016 e ancora non mi è arrivato o meglio è arrivato il 10 febbraio ma la merce era danneggiata e sporca inoltre non era nemmeno il divano che avevo prenotato. Chiamo subito il call center che mi dicon...
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    nessuno
    pessimo
  • weswapper
    opinione inserita da weswapper il 02/03/2017
    Sono andato da Mondo Convenienza perché una persona di mia fiducia, il mio vicino di casa, me ne parò veramente bene. All'inizio ero scettico, bastava farsi un giro su internet per vedere le recensioni un po' pessimiste. Ma alla fine sono stato spinto dal desiderio di risparmiare (tutti almeno sembr...
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    48%
    economico
    non sempre la qualità è altissima
  • fb-1398023303572269
    opinione inserita da Giuseppe Natali il 17/02/2017
    Scrivo per aiutare chi sta per fare una scelta sbagliata. Non comprate nulla da loro. Ho ordinato dei mobili che mi sono stati consegnati il 23 dicembre scorso. Durante il montaggio dell'armadio i montatori rovinano una mensola... sostituita solo una settimana fa!!! Tavolo rovinato sostituito dopo i...
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    86%
    Prezzi bassi
    Pessima qualità e assistenza inesistente
  • antoniot
    opinione inserita da antoniot il 12/02/2017
    Iniziamo col dire che la "convenienza" è solo di facciata, chiedere una variazione, sebbene minima, sul qualunque ambiente "bloccato", comporta un aumento del prezzo vertiginoso, non giustificato dalla qualità (in definitiva scadente) dei prodotti. assolutamente impreciso il servizio di trasporto de...
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    Si può evitare di tornarci una seconda volta
    Imprecisione nelle consegne, economicamente apprezzabile solo su prodotti bloccati
  • klaus18768
    opinione inserita da klaus18768 il 12/02/2017
    Ho acquistato una cucina completa da circa 5.000€ nel punto vendita di Settimo Torinese da questa azienda che ritengo molto seria. Tanto per cominciare ogni appuntamento e ogni consegna è sempre stata minuziosamente preavvisata con gli sms e tutto è stato rispettato. Un architetto di interni MOLTO p...
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    100%
    Convenienza, professionalità
    Nessuno
  • lu
    opinione inserita da lu il 09/02/2017
    Ho acquistato vari prodotti da Mondo-convenienza a fine dicembre 2017. Oggi 09/02/2017 con la massima puntualità prevista nel momento dell'acquisto mi hanno consegnata cucina, tavolo, sedie, parete soggiorno e stanza da letto... Faccio i miei complimenti sia all'azienda per la precisione di tutti i ...
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    Efficiente
    Nessuno
  • maury59
    opinione inserita da maury59 il 04/02/2017
    Ho acquistato 2 divani con pedane e schienale ribaltabile ma a distanza di 2 mesi i meccanismi di apertura non funzionano rendendo inutile l'apertura dello stesso. Inoltre il materiale usato (finto nabuk) ha cambiato colore come per magia rendendo 1 divano diverso dall'altro. Contattato il servizio ...
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    100%
    Prezzo
    Prodotti di bassa qualità e fattura
  • nicolamancini
    opinione inserita da nicolamancini il 03/02/2017
    Ho comprato una camera, una libreria ed una scrivania con cassettiera, mi hanno proposto nella libreria e nella cassettiera l'apertura a scatto ed è questo che mi ha convinto nell'acquisto. Una volta arrivati i mobili a casa, la cassettiera era fatta da normali cassetti senza maniglie. Da qui è part...
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    nessuno
    fregatura
  • didy
    opinione inserita da didy il 19/01/2017
    Abbiamo acquistato 7.000€ di mobili da Mondo Convenienza per arredare un appartamento in montagna, a poche settimane dal montaggio fatto interamente dai loro addetti, una mensola enorme e pesantissima che non aveva ancora sopra nulla appoggiato, si stacca dai ganci della loro dotazione a meno di un ...
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    60%
    Nessuno
    Tutti
  • paluuuuu
    opinione inserita da paluuuuu il 19/01/2017
    Cucina su misura comprata ad agosto, ad oggi (19/01) non sono ancora riusciti a montarmi la cucina come l'ho comprata su carta. Al momento dell'acquisto ho pagato 50€ di geometra che è venuto a casa mia per prendere le misure (proprio per evitare che sbagliassero qualcosa). Purtroppo tutte le misure...
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    40%
    nessuno
    pessima esperienza
  • salvix63
    opinione inserita da salvix63 il 19/01/2017
    Ho girato tanti negozi simili ma non ho mai trovato un negozio più conveniente di Mondo Convenienza. Ora credo che si possa dire a gran voce, la vera convenienza è solo da questo negozio che propone tanti tipi di stanze facendo pagare un prezzo molto onesto e mai rialzato. È vero che la qualità non ...
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    80%
    I prezzi sono tra i più bassi
    La qualità è inferiore ad altri negozi
  • galaxy93
    opinione inserita da galaxy93 il 05/01/2017
    Circa 2 anni e mezzo fa ho acquistato da mondo convenienza la mia camera da letto ed a oggi si è riuscita a mantenere alla perfezione anche se non ho mai avuto quella cura maniacale come alcune persone hanno delle proprie stanze. Devo dire che sono rimasto del tutto contento di questa mia scelta anc...
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    Il loro prezzo è tra i più bassi del settore di interesse
    La qualità avvertita dei materiali utilizzati non è eccellente
  • leonardo1984
    opinione inserita da leonardo1984 il 25/12/2016
    Dovendo rinnovare un pò casa ci siamo recati in questo negozio. Lo stabile è molto grande e all'interno si trovano molte esposizioni di camere da letto,cucine ,mobili vari e tanto altro. I materiali sono buoni e la scelta è veramente tanta: dai mobili più semplici a quelli più lavorati. Una cosa mol...
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    70%
    Tanta scelta e buoni prezzi
    Non pervenuti
  • fb-edoardoderosa
    opinione inserita da Edoardo de Rosa il 23/12/2016
    Essendomi trovato nella condizione di dover integrare la mia libreria e non volendo spendere un capitale, mi sono recato presso un punto vendita Mondo Convenienza, spinto da un volantino con opzioni davvero interessanti. Recatomi in sede, le aspettative sono state pienamente soddisfatte. Non solo ho...
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    60%
    Prezzi modici e qualità buona. Personale gentile ed efficiente.
    Nessuno in particolare.
  • aduken
    opinione inserita da aduken il 23/12/2016
    Mondo Convenienza è un mobilificio molto noto, che offre prodotti per ogni tipo di ambiente che si possa dover arredare in casa o in ufficio. Il tratto distintivo del gruppo è quello di fornire mobili che abbiano misure molto regolari e duqneu facilmente adattabili a ogni esigenza di spazio, lavoran...
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    Prezzi bassi, catalogo ampio, vari stili, consegne rapide
    Materiali solo sufficienti
  • alis94
    opinione inserita da alis94 il 20/12/2016
    Il Mondo Convenienza è una catena di negozi che vende mobili: cucine, salotti, divani, letti, ecc... Offre una vasta gamma di scelta e devo dire che molto cose sono belle. Ciò che attira di più del Mondo Convenienza sono i prezzi, ma sinceramente, a volte bisognerebbe farsi due domande. Perchè secon...
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    70%
    Prezzi, bei prodotti
    Qualità bassa
  • sunrise471
    opinione inserita da sunrise471 il 02/12/2016
    Avevo paura inizialmente di acquistare mobili cosi a buon mercato, perchè pensavo non sarebbero durati tanto, a distanza di 6 anni posso dare la mia opinione in merito a Mondo Convenienza, ho acquistato i comodini, il comò, il settimino, il tavolo della sala in vetro e le 6 sedie di pelle bianca, un...
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    66%
    buoni mobili a poco prezzo
    nessuno se ci si accontenta!!
  • ess
    opinione inserita da ess il 24/11/2016
    Dalla mia esperienza mi sento vivamente di sconsigliare Mondo Convenienza!! Abbiamo preso veramente una bella fregatura io e mio marito. Qualche anno prima di sposarci mio marito ha iniziato a fermarsi spesso in quella che era la mia cameretta a casa dei miei a dormire, avendo molti chilometri di di...
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    30%
    no
  • lulu
    opinione inserita da lulu il 17/11/2016
    Sconsiglio questa azienda!!!ho comprato un armadio per la camera da letto e il personale di Mondo Convenienza mi ha montato in modo errato le scansie e l'appendi abiti/pantaloni. Li ho chiamati perchè venissero a porre rimedio al LORO errore e mi è stato risposto che avevo firmato il progetto ed era...
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    Nessuno
    Servizio scadente, personale che non conosce il materiale che vende, montatori inesperti
  • briciola
    opinione inserita da briciola il 14/11/2016
    Ogni tanto ricevo l'opuscolo di Mondo Convenienza e devo dire che ci sono belle offerte per i mobili. Non sono prodotti di eccelsa qualità ma tutto sommato non sono malvagi specie dal punto di vista delle bellezza. Il punto vendita più vicino non dista molto da casa mia cosi mi è capitato di andarci...
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    60%
    prezzi ok, assortimento ok
    le cucine mi sembrano molto simili tutte
  • nookiegirl
    opinione inserita da nookiegirl il 07/11/2016
    Ho visitato varie volte lo store Mondo Convenienza più vicino a casa mia, ho visto molti mobili acquistati e montati a casa di amici anche se non ho esperienze personali di mobilio in casa di questo marchio. Personalmente trovo che le soluzioni esposte siano moderne e adatte a case molto giovani, no...
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    prezzi bassissimi
    qualità non sempre top
  • pipi2010
    opinione inserita da Karmokkio il 04/11/2016
    E' vero che con "Mondo Convenienza" risparmi ma bisogna valutare molto bene se questo risparmio vale anche il fatto che non hai un prodotto molto buono o di qualità superiore: in questo caso bisogna ragionare se spendere qualcosa di più per un prodotto quasi eterno o meno e andare "a consumo" nel ve...
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    prezzo
    qualità
  • pattydam
    opinione inserita da pattydam il 03/11/2016
    cucina ordinata a inizio settembre con misure del geometra loro arriva il 27 ottobre dopo che io prima dei 20 giorni di consegna mi sono accorta che la lavatrice nel progetto mi e stata messa al posto del lavello(com'e possibile tale errore?) ho rifatto fare il progetto ma nonostante questo mi hanno...
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    60%
    nessuno
    poca professionalita qualita prezzo negativo x non parlare del personale adetto al montaggio
  • fk
    opinione inserita da fk il 19/10/2016
    Ho acquistato presso il Mondo Convenienza di Marcon (VE) un divano ed un mobile da lavanderia: meno male che non ho deciso di cambiare tutto il soggiorno! L'esperienza è stata assolutamente negativa per molteplici aspetti: - era prevista una fascia oraria di consegna della merce tra le 16 e 20. Dopo...
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    66%
    Nessuno
    Consegna disastrosa, merce danneggiata
  • fb-10210954568327236
    opinione inserita da Marcello Iaconetti il 17/10/2016
    Ordinata una cucina a Luglio, il 22 settembre ce la consegnano con tutte le misure sballate nonostante il loro geometra avesse preso tutte le misure. Il 7 ottobre ci doveva essere la nuova consegna, ma ci chiamano il giorno prima per disdire perchè i pezzi arrivati erano rotti. Il 17 ottobre ci dove...
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    100%
    Nessuno
    Ritardi, poca serietà del personale
  • fede
    opinione inserita da fede il 19/09/2016
    Divano in pelle rigenerata, acquistato poco più di 3 anni fa, pagato 1.076,00 €... allego una foto di come è ridotto adesso! Sembra vecchio di 20 anni! Di certo no ho proprio risparmiato nè quando lo acquistai nè successivamente. In tutta onestà, mi piaceva molto il modello! È ingiustificabile un de...
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    90%
    bel modello
    tutto rovinato e scomodo
  • domenico78
    opinione inserita da domenico78 il 02/09/2016
    Per tutti: ragazzi non comprate da loro o perlomeno state attenti!!!!! Vi racconto ciò che mi è capitato! Ho comprato una cameretta a Torino da Mondo Convenienza pagata 2.500 euro, all'inizio sembrano tutti premurosi verso il cliente specie le ragazze del commerciale poi..... invece!!! Il giorno pri...
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    68%
    nessuno
    personale, montaggio fatto da incompetenti, fregature
  • gianluca2912
    opinione inserita da gianluca2912 il 22/08/2016
    Ho avuto la necessità di arredare in tempi rapidi e con una spesa non eccessiva la cucina e la camera da letto. Il centro espositivo dove mi sono recato si presenta molto bene e mi è stato affidato in pochi minuti un consulente di arredo che mi ha accompagnato con pazienza durante tutta la fase di a...
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    100%
    Assistenza del consulente arredo
    Personale inadeguato al montaggio e call center non preparato a risolvere problemi
  • fb-10209109256475864
    opinione inserita da Manuela Picchedda il 05/07/2016
    Decido di acquistare la cucina Sofia. Mi reco in un negozio con tutte le misure e il commesso elabora il disegno con il relativo preventivo. Dopo qualche giorno arriva a casa un geometra incaricato da loro per il controllo delle misure. Vengo nuovamente contattata dal negozio per fare delle piccole ...
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    70%
    nessuno
    personale inesperto, ritardi consegna, danni
  • fb-10204334043509600
    opinione inserita da Stefania Leone il 02/07/2016
    Nonostante mancano ancora due o tre anni al matrimonio, all'acquisto di una casa, e quindi anche all'acquisto dei mobili a me piace moltissimo sfogliare cataloghi d'arredamento anche insieme al mio fidanzato proprio per riuscire a capire come arredare la nostra casa. Ho sfogliato il catalogo di Mond...
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    Prezzi non esagerati
    I mobili sembrano tutti uguali
  • yess
    opinione inserita da yess il 15/06/2016
    Sono andata in un grande store a marchio Mondo Convenienza solo per far un giretto, dato che il mio arredamento è completo e l'ho pagato fior di quattrini. Pertanto non ho esperienza diretta di acquisto. Gli elementi di arredo apparentemente non sono male, anzi tuttaltro, la qualità però non è granc...
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    I prezzi
    La qualità
  • millifly
    opinione inserita da Anonimo il 15/06/2016
    Mondo convenienza è un negozio di arredo che punta molto sul prezzo all'ettante e l'ampia scelta di arredi. Di solito fanno una pubblicità pressante con opuscoli esplicativi e deplian direttamente a casa. Alcuni oggetti sono carini e sembrano anche funzionali ha tempo fa abbiamo preso parete arredo ...
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    bello all'apparenza
    i prodotti di scarsa qualità
  • cds
    opinione inserita da cds il 15/06/2016
    Quando dovevo arredare casa tutti mi avevano sconsigliato di andare da Mondo Convenienza per la qualità dei prodotti troppo bassa. In realtà ho arredato la maggior parte della casa proprio da Mondo Convenienza e questo perché trovo che abbia un buon rapporto qualità prezzo. Chiaramente gli oggetti n...
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    modelli sempre moderni
    qualità non dei migliori
  • zoe79
    opinione inserita da zoe79 il 15/06/2016
    Mondo convenenienza è uno di quei negozi che mi suscita una certa tristezza, in quanto tenta di far apparire la merce per quella che non è. Mondo convenienza tratta mobili che sostanzialmente non sono mai in legno, semmai truciolati impellicciati, poi sapientemente artefatti da finiture laccate, giu...
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    55%
    non li vedo
    stile, qualità, prezzi non convenienti
  • rob72
    opinione inserita da rob72 il 27/05/2016
    Ho acquistato una cucina mondo convenienza poco più di due anni fa, quindi si tratta di una cucina praticamente nuova, peccato che pur essendo descritta come cucina laccata nei dati del progetto ha cominciato a staccarsi dall'anta del freezer una specie di rivestimento che la ricopriva... rimango di...
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    42%
    ecomomico
    inadeguato
  • marghe
    opinione inserita da marghe il 06/05/2016
    Mi è capitato di andare diverse volte nei negozi Mondo Convenienza, ma onestamente non ho mai acquistato niente di importante, se non qualche soprammobile. I prezzi proposti sono sicuramente vantaggiosi, ma la qualità dei mobili mi sembra molto scarsa, e l'esperienza negativa che una mia amica ha av...
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    prezzi bassi
    qualità scarsa
  • jimorris
    opinione inserita da jimorris il 05/05/2016
    La multinazionale svedese del mobile ha dimostrato che si puo creare un impero con mobili a basso costo emedia qualità, cosi tanti sono entrati su questo emrcato e Mondo convenienza è la migliore sul mercato. Io non lo conoscevo e non mi fidavo dei prezzi ancora piu bassi, gfinchè miei amici non ci ...
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    20%
    costo, serietà, qualità
    nessuno
  • fb-10207951145355025
    opinione inserita da Rossella Necchi il 26/04/2016
    ho acquistato da Mondo Convenienza un letto con contenitore, in ecopelle, per la mia casa di montagna: mi hanno avvisato via SMS dell'arrivo del letto, tra le 8 e le 12 del mattino e, con puntualità, alle 8, 22 arrivava il furgone. due incaricati in mezz'ora hanno provveduto a consegnare e montare i...
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    100%
    buon prodotto ad un costo ragionevole
    nessuno
  • valentinasvampi1
    opinione inserita da valentinasvampi1 il 13/04/2016
    Partiamo dal presupposto che si chiama Mondo Convenienza ma di non conveniente non ha niente! Sotto a 200 euro non esistono articoli in quel negozio. Percarità, sarà sicuramente un mobilificio di qualità, con ottimi prodotti, ma con la crisi di oggi i prezzi sono estremamente assurdi! Una lampada 30...
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    Alta qualità
    Costoso
  • melinda7311
    opinione inserita da melinda7311 il 05/04/2016
    Ho visitato Mondo Convenienza e ho acquistato la mia sala e camera da loro. Mi sono trovata molto bene nonostante il divano ele stecche del letto si siano rotte ma dopo 8 anni ci può stare. Il divano è un po scomodo ma non mi lamento, i prezzi sono buoni e accessibili a tutti e il personale è serio ...
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    economico
    non fanno mobili su misura
  • fb-astriddomenichelli
    opinione inserita da Astrid Domenichelli il 23/10/2015
    Dopo 20 anni che abito in questa casa ho deciso di cambiare la cucina, siccome i soldi non crescono sugli alberi, ho deciso di andare da "mondoconvenienza" alla fine di giugno 2015 ho ordinato la mia bella cucina nuova, tempo di consegna la settimana prima di ferragosto. costo 7000 euro. meta in fin...
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    75%
    Nessuno
    Tutti
  • fg3819
    opinione inserita da fg3819 il 15/10/2015
    Ho recentemente acquistato un soggiorno - parete attrezzata presso Mondo Convenienza, ovviamente allettato dal prezzo molto basso. Necessitavo di questi mobili per una casa al mare quindi volevo risparmiare il più possibile. Devo dire che posso comunque ritenermi soddisfatto. Il mobile alla vista no...
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    60%
    Ovviamente Il Prezzo
    Qualità Non Eccellente
  • emanuele17
    opinione inserita da emanuele17 il 06/10/2015
    Forse è la prima volta in via mia che rischio non seguendo le recensioni degli utenti su internet ed ho clamorosamente sbagliato. Dovevo prendere per vangelo le esperienze delle centinaia di utenti che consigliano di girare alla larga da Mondo Convenienza. consiglio che, adesso, mi sento anch'io di ...
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    71%
    Nessuno
    Assoluta Mancanza Di Attenzione Al Cliente
  • fb-gianfrancovinucci
    opinione inserita da Gianfranco Vinucci il 10/08/2015
    Vi racconto la mia disavventura con Mondo Convenienza. E' lunga da leggere ma vi fa capire che sistema viene attuato per non porre rimedio a difetti di produzione... Ci vengono consegnati i mobili per la camera da letto , un mobile porta tv e un armadio per l'ingresso. Il giorno lavorativo successiv...
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    82%
    Prezzo
    La Qualità Dei Prodotti E Servizi Post Vendità
  • edu67
    opinione inserita da edu67 il 08/07/2015
    non è giusto generalizzare se abbiamo comprato una cosa in un posto e ci è andata male. a me piace andare a Mondo convenienza e trovo che ci sia un vasto assortimento. posso dire che anche chi non ha possibilità economiche abbondanti, può realizzare qualche piccolo sogno qui in questo grande magazzi...
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    80%
    Vasto Assortimento
    Attenzione Alle Cose Che Costano Troppo Poco
  • stefy
    opinione inserita da stefy il 02/07/2015
    Ho comprato da loro diversi articoli molto carini e a prezzo contenunto, inoltre ho preso un matrasso circa un anno fa... nel tempo si e' sformato, ma devo dire che nel giro di una settimana sono stati gentili e cortesi e mi hanno riportato un materasso nuovo, dello stesso modello e mi hanno soggiun...
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    Affidabilita\\\', Design E Cortesia
    Nessuno
  • francy14
    opinione inserita da francy14 il 10/06/2015
    Mondo Convenienza,la mia recensione è negativa,non mi sono trovata bene,si i prezzi sono economici e mobili anche carini da vedersi ma la qualità scarsa. La mi storia è questa avevo comprato la camera da pranza e la camera da letto,sono venuti 2 operai a montarla e non vi dico i danni,non potete imm...
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    85%
    Prezzi Bassi
    La Merce Di Scarsa Qualità
  • bae81
    opinione inserita da bae81 il 05/06/2015
    Niente da dire su Mondo Convenienza! Ho acquistato alcuni anni fa un letto singolo e una scrivania, che a tutt'oggi mi sembrano di qualità nonostante non li abbia pagati molto. Avevo trovato, tra l'altro solo lì come lo volevo io, un mobiletto con le rotelle per mettere la televisione, proprio dello...
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    100%
    Ottimo
    Nessuno
  • merlina
    opinione inserita da merlina il 22/05/2015
    Il trasloco in un appartamento con una stanza in più, anni fa, mi ha costretto ad arredarla completamente, per cui, non essendo periodi floridi e non volendo ricorrere al solito grande show room svedese, di cui non mi piace troppo lo stile dei mobili, oltre che per restare in sintonia con quello del...
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    60%
    Mobili Belli, Eleganti E Solidi
    Non Rilevati
  • fabiana89
    opinione inserita da fabiana89 il 19/05/2015
    Da poco tempo conosco questo punto vendita perchè arrivavano sempre i cataloghi a casa allora una volta che mi sono trovata in zona sono andata a dare un'occhiata,io sinceramente sono stata subito attratta dalla bellezza e dai colori non tradizionali degli arredamenti! I prezzi sono bassi e sinceram...
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    Assortimento E Bei Colori,ottimi Prezzi
    Siccome Il Prezzo è Basso Ho Timori Per La Qualità
  • danayla86
    opinione inserita da danayla86 il 11/05/2015
    Sono stata al negozio a pochi giorni dalla sua apertura, era una curiosità incredibile la mia, poichè avevo la città invasa dai cartelli pubblicitari dell'azienda! Quando ci sono andata ero intenta a comprare un pezzo di mobile della cucina, ma rimasi male alla risposta della commessa che mi disse c...
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    è Un Grande Centro
    Non Molto Convenienti, E Qualità Bassa
  • ultrix
    opinione inserita da ultrix il 11/05/2015
    Sono entrata da Mondo Convenienza una sola volta, ero in cerca di una nuova scrivania. La cosa che subito mi ha colpito è stata la scarsa qualità dei materiali, gli oggetti montati non davano una grande impressione di stabilità. Nel complesso sono rimasta molto delusa perchè devo ammettere che dal v...
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    20%
    Nessuno
    Qualità Dei Prodotto
  • fb-ilenia.aliberti.77
    opinione inserita da Ilenia Aliberti il 30/04/2015
    Quando si entra in questi negozi, perché come Mondo convenienza ce ne sono anche altri e anche peggio, oltre al prezzo è opportuno anche guardare la qualità dei prodotti che si va ad acquistare ma intendo guardare bene...Parlo per esperienza personale perché ho comprato diverse cose tra queste i mie...
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    Economico
    Alcuni Prodotti Sono Fatti Male
  • taeyanga
    opinione inserita da Anonimo il 30/04/2015
    Personalmente penso che quando si tratti di qualsiasi cosa, al giorno d'oggi, si paghi il marchio.... non citerò altri marchi oltre a Mondo Convenienza poiché qui stiamo parlando proprio di Mondo Convenienza MA, come in tutte le cose, più è famoso un marchio, più si fa pagare... e non è del tutto ve...
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    Prezzo/Ampia Scelta/Efficienza
    Per Ora Nessuno
  • giuliano
    opinione inserita da giuliano il 08/04/2015
    Facciamo un pò di informazione. Sono un interior design, conosco molto bene mondo convenienza, ho collaborato con loro in varie occasioni. Convenienza o truffa? Qualcuno si è mai chiesto come riescano a praticare prezzi così bassi? La maggior parte dei mobili vengono dalla grande distribuzione, gene...
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    63%
    Nessuno
    Nessuno
  • iris
    opinione inserita da iris il 03/04/2015
    Un anno fa abbiamo cambiato casa e ci serviva una cameretta nuova per i nostri figli. Bersagliati dai continui cataloghi di Mondo Convenienza che trovavamo nella buca della posta abbiamo deciso di andare a vedere uno dei negozi nelle vicinanze, giusto per renderci conto se i mobili sono belli come i...
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    100%
    Convenienza E Ampia Scelta
    Qualità Non Al Top
  • fb-francacira
    opinione inserita da Anonimo il 20/02/2015
    Personalmente non ho comprato mai nulla da Mondoconvenienza pero' una cara amica ha acquistato la sua camera da letto e devo dire che la trovo molto fine, curata, elegante ed anche resistente. Il prezzo che e' stato pagato non e' sicuramente esorbitante, anzi altrove una camera matrimoniale di quel ...
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    Prezzi Molto Convenienti, Mobili Belli , Di Buona Qualita', C'e' Sia Mobilio Moderno Che Classico
    Non C'e' Nella Mia Provincia
  • nutix
    opinione inserita da nutix il 12/02/2015
    Ultimamente si è aperto mondo convenienza in un centro commerciale della mia zona, cosi mi ritrovo spesso i loro cataloghi nella cassetta della posta. Incuriosita e visto che una mia amica doveva rifarsi la camera da letto, siamo andate a farci un giro. Dal cataloghi i mobili sembrano davvero belli ...
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    Vasto Assortimento
    Scarsa Qualità
  • giusy58
    opinione inserita da giusy58 il 22/01/2015
    mi giunse a casa mia un volantino di una nuova apertura di mondo convenienza nel centro commerciale campania di caserta.offerte davvero vantaggiose,prezzi incredibili. decisi di farci una visitina visto che dista da casa mia una mezz oretta.appena giunta mi sorprese una folla incredibile.comunque il...
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    Vasto Assortimento
    Sai Di Non Avere Un Ottima Qualità
  • darkdalia
    opinione inserita da darkdalia il 21/01/2015
    Tutti quanti a modo nostro siamo in continua ricerca di un modo di risparmiare qualche soldo che può sempre far comodo per arrivare a fine mese, e cerchiamo proprio di risparmiare su ogni cosa. Tra i marchi per l'arredamento della propria casa si è fatto molto sentire Mondo Convenienza il cui slogan...
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    100%
    Le Promozioni Da Volantino Possono Essere Vantagiose
    Qualità Scadente E Nessuna Modifica O Il Prezzo Decolla
  • rossella83
    opinione inserita da rossella83 il 20/01/2015
    Mi sono recata proprio in settimana da mondo convenienza in quanto una mia amica ha comperato casa e deve arredarla:una confusione pazzesca,sono uscita dal negozio frastornata,siamo andati in un orario (dopo pranzo) nel quale speravamo di trovare poche persone ed invece maree di persone! C'è un gran...
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    Assortimento,prezzi
    Troppa Folla
  • soniaira
    opinione inserita da soniaira il 20/01/2015
    Ho acquistato una camera da letto in Mondo convenienza, hanno rispettato i tempi di consegna previsti e oggi sono venuti a montarla, a lavoro finito ho visto che il letto era posizionato in maniera strana ma non ho dato maggiore importanza, Sembrava tutto a posto. Ho pagato quello che mancava da pag...
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    80%
    Rispetto Della Tempistica Di Consegna
    Comportamento Scorretto Dei Montatori
  • papiro
    opinione inserita da papiro il 20/01/2015
    Piu' di qualche volta ho trovato nella cassetta della posta il cataloghino : Mondo Convenienza . Effettivamente , trattasi di grandi magazzini che distribuiscono mobili . Effettivamente , come cita la publicita' " Il loro punto di forza e' il prezzo " : ma la qualita' e' senza ombra di dubbio scaden...
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    40%
    Economico
    Poca Qualita'
  • fb-846
    opinione inserita da Anonimo il 20/01/2015
    Ho acquistato una camera da letto matrimoniale dopo averla vista su un catalogo giunto a mezzo postale ed essere andato di persona a vederla. In effetti dal punto di vista del design e' molto bella e il prezzo sicuramente concorrenziale pero', a distanza, di circa due anni stanno uscendo le prima ma...
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    100%
    Economico
    La Qualita' Della Camera Comprata Non è Tanto Buona
  • lupenemargot
    opinione inserita da lupenemargot il 20/01/2015
    E' da poco tempo che si è aperto questo nuovo punto commerciale per l'arredamento di casa ... si trova davvero tutto e i prezzi sono davvero imbattibili ...è vero il loro slogan è azzeccato proprio che la loro forza è il prezzo ...infatti la cosa che colpisce di più è il prezzo e poi la qualità rapp...
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    Prezzi
    Nessuno
  • leo13
    opinione inserita da leo13 il 05/01/2015
    sono d'accordo nell'affermare che Mondo convenienza è il paradiso del risparmio e pochi fanno concorrenza. c'è tutto quello che vuoi e per tutte le tasche. io devo dire che non sono rimasta molto soddisfatta: questo non significa che considero tutto di bassa qualità, ma che se dovessi comprare cose ...
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    Poco Costo
    Pochissima Qualità
  • fb-francacira
    opinione inserita da Anonimo il 29/12/2014
    Mondo Convenienza e' una catena di negozi che si occupa di mobili e stanze da letto, il nome dice tutto infatti c'e' molta convenienza davvero, io ricevo quasi ogni mese una sorta di rivista a casa con tutte le principali offerte inerenti le cucine, gli armadi, i soggiorni, le stanze da letto , le r...
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    100%
    Qualita' Alta, Prezzi Bassi, Scelta Ampia
    Troppo Lontano Da Casa
  • rossella83
    opinione inserita da rossella83 il 27/12/2014
    Sinceramente fino a poco tempo fa non conoscevo questo negozio fino a quando dato che si doveva aprire un nuovo punto vendita c'è stata nella mia zona una massiccia campagna di informazione con volantinaggio,shopper etc allora ho visto il libro con prezzi ed offerte varie,sono rimasta davvero sbalor...
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    100%
    Ottimi Arredi Ed Ottimi Prezzi
    Nessuno
  • fb-846
    opinione inserita da Anonimo il 06/11/2014
    Mondo Convenienza e ' un bel negozio dove poter acquistare tante cose a un prezzo conveniente, purtroppo nella mia citta' non c'e' pero' mi arriva a casa il catalogo ogni tanto e cosi' , se vedo qualcosa di interessante, ci vado anche se e' un po' lontanuccio. Ultimamente siamo andati io e mia sorel...
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    100%
    Bellissime Camere Da Letto, Prezzi Convenienti, Tanti Prodotti
    Non C'e' Nella Mia Citta', Un Po' Lontano
  • nap193
    opinione inserita da nap193 il 20/10/2014
    Io adoro girare per i negozi di mobili, vedere le ultime novità in fatto di design e le combinazioni d'arredo più belle. Quando sono entrata per la prima volta in uno dei punti vendita Mondo convenienza mi ha colpito subito la sistemazione degli ambienti, così abbinati ed accoglienti. Sembrava di en...
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    Ottimi Prodotti
    Nessuno
  • giusy58
    opinione inserita da giusy58 il 09/10/2014
    non conoscevo questa marca di cucine e non solo ma dal 25 settembre ha aperto un punto vendita nel centro commerciale campania.ho ricevuto tanto materiale pubblicitario con ottime offerte che la scorsa settimana ho deciso di visitarlo.veramente sono rimasta colpita dall esposizione di cucine, camere...
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    Conveniente
    Nessuno
  • puppimichela
    opinione inserita da puppimichela il 09/10/2014
    Sono entrata a conoscenza di questo negozio grazie al catalogo cartaceo che puntualmente mi viene lasciato nella cassetta della posta. Devo dire che per come impostano lo stesso sembrerebbe tutto molto conveniente. L'ultimo ad esempio, è stato incentrato sull'abbinamento di sala, camera, cucina a so...
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    Combinazioni
    Stile
  • mammatina
    opinione inserita da mammatina il 07/10/2014
    Mi sono rivolta a Mondo Convenienza per acquistare l'arredamento del salotto. Diciamo che l'esperienza è stata nel complesso soddisfacente perché con una spesa non eccessiva abbiamo acquistato dei mobili graziosi e moderni, ma ci sono anche dei lati negativi. Primo tra tutti, le soluzioni esposte ne...
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    100%
    Prezzo, Servizio Clienti
    Poca Personalizzazione
  • fb-cristina.merico.3
    opinione inserita da Cristina Merico il 12/09/2014
    Ogni volta che devo acquistare dei mobili faccio un giro a mondo Convenienza ma ogni volta mi pento dell'idea... intanto per poter avere qualche informazione anche se piccola dei aspettare tanto che un venditore sia libero: all'ingresso ti mettono di default in fila per un rivenditore senza neanche ...
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    Prezzo?
    Troppo Dispersivo
  • fb-aledellaquila
    opinione inserita da Alessandro Dell'aquila il 11/09/2014
    Questo marchio da un pò di anni sta offrendo un buon prodotto rispetto al prezzo che bisogna pagare per avere una cucina, oppure una cameretta. Personalmente ho acquistato degli accessori, tipo puffo, cmq dall'acquisto di un mio famigliare stretto, ho verificato che il materiale è buono, la tonalità...
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    Economico
    Ferramenta Discreta
  • jamilact
    opinione inserita da jamilact il 11/09/2014
    credo che un po' di concorrenza la faccia ad Ikea..la qualità è media,qualcosa meglio,qualcosa peggio,bisogna saper scegliere..i prezzi,non essendo mobili di altissima qualità, sono accessibili e vanno incontro a chi non ha grandi disponibilità economiche..alla fine come Ikea, solo che che con quest...
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    Asortimento
    Qualità Media
  • stefania13
    opinione inserita da stefania13 il 11/09/2014
    Sia io che mia madre nel corso degli anni abbiamo fatto acquisti da Mondo Convenienza scegliendo i prodotti dal catalogo oppure online e poi chiamando il call center. Gli arredi in vendita hanno prezzi abbastanza bassi, ho visto loro prodotti in altri negozi di arredamento con prezzi più alti! Certo...
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    60%
    Prezzi Bassi, Consegne Veloci
    Alcuni Piccoli Difetti
  • fb-sole.luna.9699
    opinione inserita da Sole Luna il 11/09/2014
    Nell ultimo anno io ed il mio ragazzo siamo stati in diversi negozi d arredamento , perché vorremmo trovare un divano letto carino e funzionale allo stesso tempo! siamo stati in due centri convenienza, uno in un centro commerciale a Catani a ed uno nella mia città, in provincia di Messina. I mobili ...
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    40%
    Varietà
    Troppo Moderni, A Me Piace Il Classico
  • scarabattolino
    opinione inserita da scarabattolino il 26/06/2014
    Non credete che Mondo convenienza faccia i miracoli che oggi purtroppo non fa nessuno. Vi dico subito che compriamo diverse cosine ma non ci siamo mai accostati ai mobili veri e propri che sono di qualità bassa anche se molto belli apparentemente. Ha un pò di tutto compresi i complementi d'arredo e ...
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    Ottimi Prezzi
    Mobili Di Qualità Mediocre
  • melissa85
    opinione inserita da melissa85 il 10/06/2014
    ho acquistato con mio marito parecchie cose e mi sono trovata molto bene. un divano letto comodissimo e con un ottimo rapporto qualita' prezzo, un como' utilissimo con relativo settimino, un mobile porta televisione che e' diventato utile per sistemare uno stereo ed altre cose tecnologiche. lo trovo...
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    ECONOMICA
    NULLA
  • giuliana
    opinione inserita da giuliana il 07/01/2014
    Conosco bene Mondo convenienza perchè ho acquistato alcuni complementi d'arredo in particolare un armadio e l'arredo bagno. Vi posso riassumere brevemente la mia esperienza, che spero possa essere di aiuto ad altri. Per quanto riguarda l'armadio, pagato qualche anno fa circa 300 euro, il prezzo è pr...
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    80%
    Economici
    Qualità Non Eccellente
  • pidak
    opinione inserita da pidak il 23/09/2013
    Mensilmente mi arriva a casa il catalogo della su nominata ditta. Devo dire che è ben illustrato. Tante belle foto con assortimento davvero buono. I mobili hanno dei prezzi davvero bassi. Qualche mese fa ho cercato dapertutto, per trovare la cameretta per i miei bambini. Cercavo la cameretta con due...
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    Basso Costo
    Qualità Scarsa, Prezzi Solo Di Base, Tutto Il Resto A Pagamento, Che Fa Lievitare Il Prezzo Finale Di Parecchio
  • marianna13
    opinione inserita da marianna13 il 20/09/2013
    Io ho comprato da poco alcuni mobili da mondo convenienza, devo dire che sono pienamente soddisfatta, sono stata accolta da uno staff di persone gentili e competenti, pronti a consigliare la soluzione migliore per le esigenze della clientela, inoltre la consegna è veloce, molti pezzi vengono consegn...
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    Veloci E Belli
    Pochi Punti Vendita
  • fb-giada.decesaris
    opinione inserita da Giada de Cesaris il 18/09/2013
    ho acquistato da questo fornitore una camerette per bambini a ponte con doppio letto. Oltre al fatto che tutti gli accessori non sono inclusi, e quindi dal prezzo di partenza siamo saliti parecchio, raggiungendo una cifra per nulla economica ma paragonabile a quelle di prodotti più alto livello, già...
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    93%
    Nessuno
    Costoso, E Di Bassa Qualità
  • federika
    opinione inserita da federika il 01/08/2013
    Sono andata a visitare Mondo Convenienza perchè ho appena preso casa.La presentazione è davvero molto bella: dalle luci ai complementi d'arredo, tanto che viene voglia di acquistare il pacchetto completo e ricrearlo a casa, peccato sia in vendita solo il mobile.Ho trovato quel che mi piaceva acquist...
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    65%
    Rapporto Qualità/prezzo Conveniente
    Call Center Incompetente