Mondo Convenienza

Esperienza condivisa dalla community di Opinioni.it

Pubblicata il 06/08/2023
Non consigliato

“Camera da letto mondo convenienza”

VantaggiNessuno
SvantaggiPessimo servizio post assistenza e qualità dei mobili PESSIMA
Abbiamo acquistato un arredamento completo comprensivo di 3 camere da letto. Due delle quali hanno riscontrato dei difetti. La prima aveva una cassettiera sfondata su un fianco e malamente riparata con dello stucco e l'altra aveva la testiera del letto crepata. Il personale addetto al montaggio non ha segnalato alcun difetto e dopo aver effettuato il montaggio è andato via. Nel pulire i mobili il giorno stesso ci siamo appunto accorti dei difetti e abbiamo prontamente segnalato al servizio clienti. Da lì inizia il calvario... La cassettiera dopo un mese viene sostituita mentre per la testiera del letto inizia una serie di telefonate quotidiane per sapere quando sarebbe stata sostituita. Dopo DUE MESI veniamo contattati dal servizio clienti il quale ci comunica che non possono procedere alla sostituzione della testiera in quanto non più disponibile dal fornitore ( noi saremmo stati disponibili anche a cambiate colore) e quindi ci offrivano,in compenso un buono di €50 come scusa per il disagio... Morale della favola? Testiera ancora rotta e denuncia all'associazione consumatori. Pessimo servizio! Non comprerò mai più nemmeno una mensola!!!!!
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

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