Opinione su Mondo Convenienza: DA EVITARE
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DA EVITARE
26/05/2019
Vantaggi
Addetti al montaggio
Svantaggi
Menefreghismo nei confronti dei clienti
Sono il signor Formichetti, dopo aver fatto venire un loro Geometra e pagato 50,00€ per non avere problematiche nelle misure, impianti già esistenti e quant’altro, in data 23/03/2019 mi sono recato al punto vendita di Genova per comprare una cucina e mi hanno affidato una ragazza con la quale abbiamo deciso come la volevamo e lei a realizzato il disegno, ha deciso lei gli accessori e finanziaria approvata e dopo circa 45 giorni finalmente è arrivata la consegna. Da subito il ragazzo del montaggio mi ha detto che la stessa non poteva essere montata perché era stato posizionato il piano cottura sotto la caldaia come da legge già in vigore, già esistente e ben visibile in disegno. Da subito tutti gentili dal servizio clienti, la quale mi ha da subito detto che l’errore era loro e che le spese di spostamento degli impianti erano a carico loro e che mi avrebbero portato un piano cottura ad induzione provvisorio per rendermi autonomo e che quanto prima sarei dovuto riandare al punto vendita per un nuovo disegno. Il giorno dopo sono andato e tutto okay disegno fatto, invece NO. Il piano cottura niente, volevano darmi la prima cucina con il piano cottura a induzione che non ho accettato e ha oggi 26/05/2019 non sono in grado neanche di farmi un caffè perché niente cucina. Domani mattina il mio legale di fiducia farà valere i miei diritti e farà stoppare definitivamente la finanziaria e chiederà un risarcimento per i danni causatami e andrò a comperarla in altra parte.
La risposta dell'azienda:
Salve Mauro, ci spiace molto per l'accaduto. Le ricordo che per qualsiasi necessità siamo sempre a sua completa disposizione, 7 giorni su 7, al numero 06 91515.
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