“Divano letto”

Abbiamo acquistato un divano letto apribile un anno fa precisamente 18.01.2019 e dopo aver contattato il servizio clienti per aver riscontrato la rottura della prolunga del piano letto e del dispositivo per farlo uscire ci è stato richiesto di inviare foto dove si vedesse ciò che era successo. Dopo svariate telefonate dove ci chiedevano prima di fare foto da lontano, poi di trovare una fantomatica etichetta che non si è mai trovata ci hanno risposto (sempre e solo telefonicamente) che la garanzia non copriva quella parte del divano. Ora ci ritroviamo con un divano nuovo pagato a pieno prezzo non funzionante come dovrebbe essere. Non consiglio a nessuno di fare acquisti su mondo convenienza.