Opinione su Mondo Convenienza: Dopo 5 settimane l'ordine non è ancora stato inviato

Dopo 5 settimane l'ordine non è ancora stato inviato

Già sapevo.
Avevo letto i messaggi del vostro forum, tuttavia avendo ricevuto commenti più o meno positivi da mia sorella e una conoscente, ho pensato anziché ordinare diversi mobili da loro come pensavo di fare, mi sono limitata a ordinare solo la camera da letto e di correre il rischio.
Il 1 giugno ho fatto l'ordine nel punto vendita di Moncalieri TO. Ho anche deciso di ordinare una camera standard, senza personalizzazioni, sperando che l'articolo sarebbe arrivato giusto e in tempi concordati. Consegna prevista tra il 3 e il 9 luglio.
In tutte queste settimane ho sempre visto online che l'ordine era in stato di lavorazione, nessun aggiornamento.
Lunedì 28 giugno ho cominciato a chiedere in una chat (ho parlato con Giovannina) per sapere a che punto è l'ordine. All'inizio mi viene detto che non è ancora arrivato in magazzino. Poi durante la conversazione mi viene detto che la camera è disponibile, ma il materasso non ancora. Mi chiede se voglio cominciare a ricevere la camera, dico di sì. Viene fissata come data di consegna il 6 luglio.
Oggi 1 luglio, mi chiamano da Mondoconvenienza, parlo con Lorena, la quale mi dice che l'ordine non è pronto, deve ancora arrivare in magazzino. Mi dice che manda un messaggio al negozio di Moncalieri affinché il manager mi chiami.
Rientro in chat con MC per capire meglio e per sapere cosa è successo e per farmi dare una spiegazione.
Mi viene detto da Alessandro e capisco che non solo l'ordine non è pronto, non è neanche stato inviato al fornitore!
Dopo 5 settimane (il tempo di attesa per ricevere la camera), l'ordine non è ancora stato inviato al fornitore!
Mi ribadisce che qualcuno mi chiamerà dal negozio entro 48 ore per avere tempistiche o per avere un articolo alternativo.
Sicuramente rifiuterò l'articolo alternativo, quella era proprio l'unica camera che andava bene come misure e gusti personali.
Io adesso sono in procinto di trasferirmi da una casa arredata in affitto in una casa che ho appena comprato sprovvista di mobili. E' arrivato più o meno tutto, tranne la camera da letto.
Non ho un letto dove dormire e mobili dove riporre vestiti e tutti gli oggetti personali (lenzuola, asciugamani, etc...).
Sulle tempistiche chissà cosa diranno e poi potrebbero dire qualsiasi cosa. Una persona si era già contraddetta nella stessa chat...
Intanto guarderò in altri mobilifici e mi informerò anche per l'annullamento dell'ordine e per avere il rimborso di ciò che ho anticipato.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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