Opinione su Mondo Convenienza: ESPERIENZA PESSIMA

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ESPERIENZA PESSIMA

21/08/2021

Vantaggi

economico

Svantaggi

non hanno montato la cucina anche se abbiamo pagato il montaggio

Abbiamo acquistato una cucina da Mondo Convenienza, durante la definizione dell’ordine ci è stato detto che avremmo dovuto acquistare insieme il trasporto e la consegna, quindi nonostante per noi il montaggio non fosse stato indispensabile, bisognava comprare il “pacchetto completo” ed includere anche il montaggio. L’alternativa era andare a ritirare la cucina direttamente presso il loro magazzino, decisamente troppo lontano da dove abitiamo. Il giorno della consegna i due operai arrivano a casa e dopo poco si rifiutano di andare avanti con il montaggio, perché “il pavimento non è perfettamente livellato” (la casa non è nuova) e loro non potevano spendere più di tot ore per una cucina. Erano pronti a riportarsela indietro se non li avessimo fermati e chiesto di lasciarcela. Morale della favola: abbiamo impiegato due giorni interi a montare una cucina per cui avevamo pagato il montaggio. Purtroppo non esistono solo case nuove a questo mondo… se ti costringono a pagare anche il montaggio, dovrebbero almeno indicare le condizioni in cui il montaggio verrà effettuato in modo che ognuno faccia le proprie considerazioni. Avrei voluto acquistare anche un mobile per il soggiorno che mi piaceva, ma sinceramente dopo questa esperienza credo non ci tornerò più.
opinione inserita da irene0000

La risposta dell'azienda:

Buongiorno Irene, ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite questa modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione. Buona giornata.
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