Opinione su Mondo Convenienza: finché va tutto bene...

Finché va tutto bene... Ovviamente parliamo di una tipologia di negozio low cost e non ci si aspetta chissà quale qualità. Ma quando la qualità è talmente bassa e l'articolo esce già dall'imballo con evidenti difetti di fabbricazione, ecco che scopri di NON POTERE RENDERE L'OGGETTO E OTTENERE UN RIMBORSO. Proprio così, NON SI PUÒ RECEDERE DALL'ACQUISTO. Eppure nelle loro condizioni di vendita sul sito c'è scritto che si può e si può persino senza alcun motivo! Così, avendo un motivo evidente, ho chiamato l'assistenza fiducioso e... niente, ovvero: si può recedere solo da acquisti online dicono, le condizioni d'acquisto sono cambiate dal 1/08/2023... che fortuna che ho ad aver acquistato direttamente dal punto vendita. Alla fine di una discussione inutile con cui parli solo con: "io sono solo un operatore e non posso decidere nulla e non posso farla parlare con nessuno che possa decidere nulla..." mi hanno dato la grandiosa opportunità di tenermi l'oggetto difettoso e darmi un buono d'acquisto di 50 euro. Noi non ci torniamo più, perché va bene tutto, va bene che la qualità sia bassa come i prezzi del resto ma le prese in giro proprio no. In qualunque negozio serio si riprendono l'oggetto scadente e ti rimborsano il dovuto, perché IL DIRITTO DI RECESSO SI CHIAMA COSÌ PERCHÉ È UN DIRITTO. Amazon si viene a riprendere l'oggetto a domicilio... non mi aspetto tanto ma essere preso in giro così è troppo. La verità, secondo me almeno, è che ormai alcune grandi aziende non guardano più al cliente ma solo alle tutele legali e alla massimizzazione del profitto, una volta parate le spalle e ingrassato i portafogli degli investitori si sentono a posto ma la ruota gira e occhio che crollano anche i colossi.