Opinione su Mondo Convenienza: GARANZIA INESISTENTE!!!!

GARANZIA INESISTENTE!!!!

Ho acquistato un divano letto modello MAUI non più di un anno fa.
Il meccanismo di apertura si è rotto probabilmente per un difetto di costruzione.
Il malfunzionamento ha generato anche la rottura di un listello di legno.
Non essendo trascorsi 2 anni dall'acquisto, contattavo il servizio assistenza per comunicare il difetto di fabbricazione e per richiedere la sostituzione del prodotto avvalendomi della garanzia di legge che copre 2 anni tutti i prodotti ( SU TUTTI I CATALOGHI DI MONDOCONVENIENZA DICHIARANO DI GARANTIRE I PROPRI PRODOTTI PER 5 ANNI).
Una volta contattato il servizio assistenza comunicavo il difetto di fabbricazione documentando con foto la rottura del pezzo evidentemente difettoso.
Venivo quindi ricontattata dal servizio tecnico di MONDOCONVENIENZA che mi comunicava che quel tipo di rottura non era contemplata nella garanzia in quanto si trattava di una rottura del meccanismo!
MA SCUSATE LA MIA IGNORANZA SECONDO VOI LA GARANZIA A COSA DOVREBBE SERVIRE?????!!!!! IL MECCANISMO DEL LETTO NON SI SAREBBE ROTTO SE NON FOSSE STAT
O DIFETTOSO!!!!!!
Richiamavo il servizio assistenza e veniva riaperta una seconda segnalazione.
Di nuovo MONDOCONVENIENZA mi comunicava che il danno non rientrava in garanzia e pertanto l'azienda non avrebbe sostituito nulla.
Se anche voi come me siete stati TRUFFATI DA MONDOCONVENIENZA procediamo tutti insieme x vie legali!
Hanno il coraggio di scrivere che GARANTISCONO I LORO PRODOTTI X 5 ANNI PECCATO NON LI SOSTITUISCANO NEANCHE DOPO 1 ANNO X DIFETTO EVIDENTE DI FABBRICA!!!!
SCONSIGLIATISSIMO A CHIUNQUE VOGLIA ACQUISTARE DA LORO!

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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