“Garanzia materassi”

Dopo un anno dall'acquisto di un materasso il lato non utilizzato, si riempie di muffa, contatto il servizio clienti e mi dicono che avrebbero provveduto a risolvere il mio problema, mi richiamo dopo qualche giorno per dirmi che il loro prodotto non contiene muffa quindi non è un problema loro. Loro garantisco i loro prodotti, al punto che se hanno problemi il problema è stato a prescindere tuo e mai loro. L'unica frase detta dal dipendente che mi ha contatto è stata questa, non fregandosene del mio problema, ripetendo che 'il prodotto non contiene muffa' all'infinito e con tono molto scocciato/assonnato. In tutti i miei anni non ho mai avuto problemi di muffa, neanche su un muro, la camera dove si trova il materasso è una camera perennemente arieggiata essendo la camera di un soggetto allergico. Non consiglio, servizio clienti pessimo.