Opinione su Mondo Convenienza: Incompetenti 5

Incompetenti

Mi sono rivolta alla società per l'acquisto di una cucina.
Premetto che avevo richiesto il servizio "dolce casa" al fine di non avere problemi di misure sbagliate, prese di corrente non segnalate ecc.
Quindi una loro addetta ha predisposto la planimetria prendendo le misure direttamente presso la mia abitazione.
Dopo aver pagato l’acconto la ditta mi ha informato che lo schienale della cucina non era disponibile nel colore da me scelto…pazienza.

Arrivati i tecnici per il montaggio hanno segnalato che non erano state evidenziate correttamente delle prese di corrente dalla loro addetta che aveva fatto il sopralluogo presso il mio appartamento.
Quindi se ne sono andati senza montare la cucina dicendomi che avrei dovuto cercarmi e pagarmi un elettricista che provvedesse a spostare le prese (per un loro errore). E dato che avevo preso mezzo giorno di ferie per l’occasione non è servito a niente.
Hanno solo lasciato il frigo (che ho dovuto immediatamente pagare nonostante l’acconto già versato) che ha subito presentato problemi nell’apertura (per aprirlo devo puntare un piede contro e tirare forte la maniglia ma per questo problema mi hanno detto di contattare direttamente la casa di produzione e se ne sono lavati le mani).
Dopo varie telefonate mi hanno detto che in realtà le misure erano state prese correttamente quindi ho disdetto l’appuntamento con l’elettricista.
E intanto sono rimasta quattro giorni senza cucina con tutti gli inconvenienti che si possono immaginare. Non potevo nemmeno scaldare un po’ di acqua.
Arrivati gli operai per la consegna hanno constatato che in effetti il frigo è malfunzionante (nel tentativo di aprirlo hanno rotto un piatto) ma non è servito a nulla. Durante i lavori hanno sciupato il parquet ma essendomi accorta di ciò quando sono usciti, mi dicono che non si possono risarcire i danni. Inoltre ho dovuto di nuovo chiamare a mie spese un elettricista perchè non hanno collegato il forno e le piastre. Incompetenti su tutto.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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