Opinione su Mondo Convenienza: Incompetenti allo stato puro!
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Incompetenti allo stato puro!
2/5 14/07/2020
Vantaggi
Prezzo medio basso
Svantaggi
Tutto
Ho acquistato una cameretta da letto per bambini. Sono venuti ad installarla in ritardo (causa COVID quindi non glie ne do una colpa). A fine installazione hanno dimenticato dei componimenti che avevo acquistato, le maniglie erano dei colori sbagliati, l’armadio accanto al letto in alto aveva in altezza diversa dalla colonna accanto (che dovevano essere uguali). A seguito di controllo post installazione ho trovato anche viti troppo tirate, che hanno quindi crepato il legno attorno e la scaletta portaoggetti per salire sul lettino superiore non era stata avvitata, pertanto ballava davvero tanto quando si saliva! Li ho chiamati e dopo 1 mese sono usciti per sistemare, peccato che, le maniglie le hanno ordinate tutte del colore errato, l’altezza degli armadi non sapevano come sistemarla, e per i componenti crepati/rotti si sono limitati ad aggiungere una rondella che coprisse il danno (a casa mia se anche copri una cosa rotta, sempre rotta rimane!) Per non annoiare ulteriormente te che stai leggendo, oggi dopo 5 volte che vengono vari installatori a sistemare (sempre diversi di volta in volta) hanno sistemato i vari problemi. Peccato che a furia di bucare gli armadi con gli avvitatori per cambiare posto alle varie voto, la cameriera è tutta rovinata e bucata! Ho chiamato il servizio clienti che si limita a raccogliere le lamentele! Detto questo da considerare anche i 5 giorni di ferie che ho dovuto prendere da lavoro per ogni volta che dovevano uscire per sistemare i vari danni, mi trovo da Aprile ad avere la Cambretta inutilizzabile e già pagata!
La risposta dell'azienda:
Buonasera, ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/
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