Opinione su Mondo Convenienza: Mondo come gli altri

Mondo come gli altri

28/05/2020

Vantaggi

Idee interessanti, articoli ben adattabili all'arredamento

Svantaggi

Organizzazione degli store scomoda, tempi di attesa lunghi per poter parlare con gli opv, qualità media, prezzi idem


Mondo Convenienza è una catena italiana della grande distribuzione organizzata di mobili e complementi d'arredo. Con la sede legale a Roma, da iniziale negozio di arredamento, con il passare degli anni, apre altri punti vendita nel territorio del Lazio: solo dopo il 1994 con la nascita del marchio Mondo Convenienza, espande la propria presenza in gran parte del territorio nazionale. L' azienda si fa conoscere attraverso lo slogan e mission: "la nostra forza è il prezzo" puntando su elementi di media qualità a prezzi abbordabili. Ho più volte visitato e acquistato presso i punti vendita "Mondo Convenienza" ma, con rammarico, non posso tesserne lodi. La struttura dei negozi è la "classica" a percorso obbligato, ma fin qui nulla di nuovo; tra gli aspetti più fastidiosi la ricerca dei commessi, per i quali occorre fare una sorta di "lista di attesa" prenotandosi alle casse (la "noia" deriva dal fatto che spesso si deve fare solamente una semplice ed immediata domanda, ma con questa modalità si possono fare lunghe file di attesa). Altro aspetto non eccessivamente positivo è la scarsa presenza del marchio sul territorio italiano, dunque, per raggiungere alcune regioni (soprattutto del sud) è necessario pagare profumatamente il trasporto, ah ovviamente se viene previsto. Ultimo, ma non di importanza, aspetto negativo è la qualità dei prodotti venduti: nè buona, nè scarsa ma rapportata al prezzo, allo slogan, alla shopping experience, alla modalità comunicativa e organizzativa degli store, temo, ci siano ancora ottimi margini di miglioramento.

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La risposta dell'azienda:

Servizio Consumatori
Servizio Consumatori mondo convenienza
Buonasera la ringraziamo per il feedback! Per noi ogni recensione è importante perché ci aiuta a migliorare. Quello a cui teniamo è poter offrire ai numerosi clienti che serviamo ogni giorno la migliore d'esperienza d'acquisto possibile. Le ricordiamo che per qualsiasi necessità il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06/91515. Ci piacerebbe stupirla favorevolmente nella prossima esperienza d'acquisto. A presto.
michelafgm

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