“PESSIMA ESPERIENZA / SCONSIGLIATI / MONTATORI DISONESTI”

ESPERIENZA PESSIMA. SCONSIGLIATISSIMO. Durante la consegna del divano i montatori per la foga di finire hanno rigato il portoncino di ingresso nuovo. Ho segnalato subito il danno a loro e si sono scusati (senza negare la responsabilità) e poi ho chiamato subito l'assistenza che ha aperto il sinistro rassicurandomi che non dovevo fare altro. Sorpresa delle sorprese..vengo ricontattato dopo quasi due settimane dopo svariati miei solleciti e mi viene detto: 1. Io ho firmato il modulo che tutto era ok...peccato che il montatore mi ha detto che la firma confermava solo la ricezione. Tra l'altro il modulo riporta solo codice prodotto e "ok" quindi è contestabile. 2. il montatore prima ha negato anche la mia segnalazione e poi in un secondo momento ha detto che effettivamente io mi sono lamentato ma che lui ha negato. (mia moglie era presente ed è testimone) Risultato: nessun rimborso. Insomma due grosse bugie e hanno chiuso la pratica del rimborso in quanto "non possono mettere in dubbio la parola del montatore" e "lei ha firmato che tutto era ok" Ora la pratica è dal legale con cui collaboro per motivi di lavoro. P.s. Il montatore e il suo collega hanno anche danneggiato il parquet nuovo in camera (danno minimo e di cui mi sono accorto dopo che sono andati via.