“Pessimi”

Ho acquistato un armadio a fine novembre pagando il montaggio. Lo hanno consegnato a fine gennaio e si sono resi conto che la cornice superiore era danneggiata (inoltre l'armadio è stato montato completamente scentrato rispetto alla parete). Se ne sono andati, ovviamente lasciando la cornice. Sono venuti oggi a rimontarla e... SORPRESA: l'intervento a detta dell'equipaggio prevedeva solo la consegna e non il montaggio per cui avrei dovuto richiamare Mondo convenienza per far intervenire un'altra squadra per il montaggio. Il Servizio Clienti apre il ticket, non ti lascia parlare con nessun altro e ti dice che sarai ricontattato entro 4 giorni dopo che loro hanno provocato un problema per due volte di seguito. Non si può nemmeno fare un reclamo ufficiale. Mi lasciano davvero senza parole.