Opinione su Mondo Convenienza: Pessimo servizio di consegna

Pessimo servizio di consegna

Ho effettuato un ordine da mondo convenienza per 2 camere da letto, un soggiorno, 2 divani tavolo e sedie. Al momento dell'acquisto ho specificato che la consegna doveva essere tassativamente il 27.09 visto che in svizzera avevo sol quel giorno per lo scarico, oltre che aver organizzato il lavoro per avere quel giorno libero. Ho contattato il servizio clienti per 15 giorni consecutivi per avere l'appuntamento per quella data, cambiando l'ordine 3 volte per avere tutta merce disponibile. Con il servizio clienti telefonico e quello via chat non ho concluso nulla, dopo aver scritto una email in cui specificavo il giorno di consegna per il 27.09 mi chiama una scocciata operatrice che mi dice che il primo giorno disponibile è il 1.10., dicendo che non ero stata contattata prima in quanto mancava del materiale, che secondo i colleghi del servizio clienti c'era (tutto matriale disponibile da circa una settimana, e quello non disponibile era stato sostituito). Non solo la signorina non è riuscita a prenotare l'appuntamento per il giorno richiesto da oltre un mese, ma si è anche arrabbiata perché io ho fatto questa richiesta insistentemente. Spero di ricevere il mio materiale intatto e senza ulteriori problemi, visto che già è ne hanno causati non pochi sia per richiedere un giorno libero dal lavoro, sia per la disponibilità dello scarico merce. Conclusione, a mondo convenienza venditori gentili e prodotti carini, consegna e personale addetto agli appuntamento scortesi, maleducati e fanno comunque quello che vogliono loro senza curarsi del cliente. Consiglio di non andare a mondo convenienza oppure non fidarsi mai delle loro consegne,

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

Segnala contenuto