Opinione su Mondo Convenienza: Ridicola assistenza cliente
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Ridicola assistenza cliente
11/05/2019
Vantaggi
Non ci sono vantaggi
Svantaggi
Garanzia e servizio clienti inesistente
Assistenza clienti pessima.garanzia inesistente .... Assistenza clienti pessima...... Ho comprato un bagno completo 15 giorni fa.. È dovuto ad un errato montaggio del top in ceramica ieri notte si é rotto (l. Errato montaggio significa : il top al centro preciso era allineato con il piano sottostante in legno, ma lateralmente non era allineato.. Era più alto di 3 millimetri.. Da compensare con del silicone a mio avviso.) l assistenza cliente hanno effettuato la visura solamente tramite foto e non sul posto... Da una foto non si può decidere la garanzia. Pessima assistenza e inesistente garanzia..... È fortuna che siete dalla parte dei clienti.
La risposta dell'azienda:
Salve Roberto, ci dispiace leggere che la sua esperienza d'acquisto sia stata negativa. Qualora avesse bisogno di supporto, il nostro servizio di assistenza è sempre a sua disposizione al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it. Scusi ancora per il disagio, restiamo a sua completa disposizione.
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