Opinione su Mondo Convenienza: servizio pessimo 19

servizio pessimo

Abbiamo ordinato 2 camere da letto, la consegna era prevista entro il 24 novembre quindi ci siamo ovviamente organizzati per liberare le stanze, abbiamo i vestiti negli stand, scatoloni ecc. quindi una situazione di disagio non indifferente, non ci ha chiamato nessuno per cui abbiamo contattato noi mondo convenienza e ci hanno detto che ci avrebbero inoltrato una email per confermare l'appuntamento per la consegna. Consegna fissata per il 1 dicembre 2021, dalle 08:00 alle 12:00, mi sono presa una giornata libera dal lavoro (sono un autonomo, quindi una giornata a casa è una giornata persa non rimborsabile da nessuno), sono arrivati comodamente alle 11:05, mi hanno chiamato 5 minuti prima dicendomi che il camion sotto l'arco non passava (dall'arco a casa mia sono 30mt.) piano terra, al che gli ho risposto che non potevo rimuovere un arco in cemento per far passare loro e quando consegnano al primo o al secondo o quinto piano non ci arrivano con il camion per cui qui è la stessa cosa... arrivano davanti al cancello di casa e mi dicono che non possono tirare giù i mobili e portarli in casa perchè c'era il ghiaccio. premetto che è nevicato 2 giorni prima quindi la neve non era fresca ma era morbida e quindi non scivolosa e c'erano dei tratti puliti, io ho comminato con i tacchi... quindi hanno chiamato l'azienda e se ne sono andati, non si sono preoccupati di nulla, io ho chiamato l'azienda che ovviamente non fa assistenza e non mi hanno risolto il problema, signora non possiamo far nulla solo fissare un altro appuntamento... questa è la candita risposta e noi ancora una volta dobbiamo organizzarci a causa di gente che non ha voglia di lavorare e piagnucola per niente quando c'è in giro gente che andrebbe a scalare le montagne pur di lavorare un ora e noi siamo circondati da sta gente. Mi hanno detto che avrebbero messo urgente e che entro 48 ore ore mi avrebbero fissato un altro appuntamento ad oggi ancora nulla e noi siamo ancora con i vestiti in mezzo a casa ma ovviamente non è un loro problema e ovviamente non è un loro problema che noi dobbiamo perdere ancora giorni di lavoro ... questo è mondo convenienza

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

Segnala contenuto