Opinione su Mondo Convenienza: Un incubo chiamato DOLCE CASA MONDO CONVENIENZA

Un incubo chiamato DOLCE CASA MONDO CONVENIENZA

Mi affido al servizio Dolce Casa per arredare un intero appartamento in modo da avere la CERTEZZA delle misure e valutazione dei vari ingombri che da sola non saprei valutare trovandomi ad avere un arredamento non posizionabile .
Nel mese di giugno l’incaricato fa il sopralluogo e mi fa un progetto SU MISURA.
L’ordine verrà consegnato in 3 volte.
Ok mi adeguo, considerando che l’immobile si trova a 95 chilometri da dove abito attualmente.
1 consegna: mi portano metà della merce concordata perché non hanno il camion adatto a disposizione.
Concordiamo seconda consegna per terminare la PRIMA parte di ordine già pagato.
Un’ora dopo l’orario mi avvisano che l’equipaggio ha avuto un incidente e non potrà venire. Ok riprogrammiamo.
Mi avvisano che il divano che era in consegna non è più disponibile perché l’hanno venduto nel frattempo. Che mi porteranno SOLO IL MOBILE TV e il divano andrà in consegna a settembre.
Disdico perché la cosa non è accettabile!!
Morale: ad oggi 16 agosto il resto delle consegne è stato ANNULLATO in quanto sia la camera che il divano che avevano PROGETTATO non può essere posizionato perché non hanno calcolato gli ingombri ( scala interna) .
Nel cercare di portare al piano superiore il divano hanno anche fatto danni rompendo un pezzo di scala, sfrisato interruttore luci e muro. L’appartamento è nuovo ma non hanno intenzione di riconoscere i danni perché abbiamo telefonato 5 minuti dopo la consegna NON AVVENUTA e non con l’equipaggio che, come logico, si era defilato in tempo zero.
Attendo che qualcuno decida di ridarmi i soldi già pagati per una merce che non consegneranno MAI per loro negligenza e darmi la possibilità di acquistare altrove le stesse cose.
Nel frattempo vivo accampata in quanto le tempistiche non sono state rispettate e non lo saranno MAI.
NON UTILIZZATE IL SERVIZIO DOLCE CASA E’ ASSOLUTAMENTE UN SERVIZIO APPROSSIMATIVO E TOTALMENTE INUTILE.
Io mi trovo oggi con una cappa cucina con fili a vista perché le misure sono state prese in maniera sbagliata, una camera è un divano che non possono essere montati.
SOLDI SPESI E RIMBORSO IN ATTESA DI CONFERMA NON SI SA DA CHI visto che la palla rimbalza da un ufficio all’altro .
MAI PIÙ MONDO CONVENIENZA.
Andate altrove se non volete BRUTTE sorprese.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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